Autoship Szabályzatok és Feltételek Ezt a weboldalt a Nikken UK Limited működteti ("Nikken/mi/miénk/nekünk"-ként is ismerve). Ennek a honlapnak a felhasználójaként (megemlítve: "Ön/Öné") elismeri, hogy e honlapnak bármilyen használata, beleértve bármilyen végrehajtott tranzakciók, amelyeket (használ/használva), az alábbiakban megtalálható szabályzatok és feltételek függvénye, amely más lényeges bekezdéseket is tartalmaz, például: Rendeléssel járó tudnivalók, Kiszállítási tudnivalók, Termékek visszaküldése, valamint az Adatvédelem. Ezzel kapcsolatban további hasznos információkat találhat a GYIK szekció alatt. 1. Általános 1.1 A szabályzatok és feltételek bármikori felülvizsgálására és frissítésére fenntartjuk a jogot. A Nikken UK Limited gondoskodik a honlapon megtalálható adatok és információk helyességéről, de nem vállal felelősséget az esetleges hibák, illetve mulasztások iránt. A Nikken termékek fejlesztése egy állandóan folyamatban lévő eljárás, így előfordulhat bizonyos elavult információknak a weboldalon való jelenléte. Bármilyen ilyen jellegű változtatások akkor lépnek majd érvénybe, amikor ezek a honlapra kerülnek, ezért a honlap mindenkori használatakor tanácsos az aktuális helyzet ellenőrzése, kivéve, ha a törvény vagy a kormányhatóság megköveteli az üzletszabályzatban történő módosításokat (ilyen esetben ez a korábban feladott rendelésekre vonatkozik). Ha ezek közül a feltételek közül bármelyik érvénytelenné válik, vagy bármilyen okból kifolyólag végrehajthatatlan, az a feltétel felbontható lesz és nem lesz hatással semmilyen fennmaradó feltétel érvényességére és végrehajthatóságára. 1.2 Ipari rendelések nem elfogadottak. 1.3 Ezeknek a feltételeknek az egyetértésével és elfogadásával jogosul a honlap folyamatos vagy jövőbeli hozzáférésére. 2 A weboldal belépésére való engedélyezés 2.1 A Nikken UK Limited korlátozott engedéllyel felruházza Önt a honlap hozzáféréshez és személyes használatára, de nem a letöltésére, vagy az oldalak módosítására, kivéve a Nikken UK Limited írott beleegyezésével. Ez az engedély nem tartalmazza a viszonteladást vagy ennek a honlapnak vagy tartalmának a kereskedelmi használatát; továbbá a felsorolt termékek, leírások, megnevezések vagy árak másolatát; illetve ennek a honlapnak vagy tartalmának bármilyen leszármaztatott használatát; bármilyen letöltést vagy egy másik kereskedő hasznára számlainformáció átmásolását; vagy bármilyen más adat, adatok és eszközök megosztását. 2.2 Ez a honlap vagy ennek bármilyen része nem kerülhet sokszorosításra, másolásra, eladásra, újraértékesítésre, vagy más jellegű kereskedelmi célra való felhasználásra a mi írásban kifejezett beleegyezésünk nélkül. 2.3 Semmilyen olyan jellegű formában nem használhatja a honlapot, hogy azt 1
vagy az ahhoz való hozzáférést teljesen, vagy esetlegesen megszakítsa, megrongálja, illetve bármilyen formában meggyengítse. Megérti és elfogadja, hogy kimondottan csak Ön, és nem a Nikken, aki az összes saját számítógépéről Nekünk elküldött elektronikus kommunikáció tartalmáért felelős, hogy az csak a honlap törvényes célokra való használatára vonatkozik. A weboldalt nem használhatja tisztességtelen célokra, vagy bármilyen bűncselekménnyel kapcsolatos törvényellenes tevékenységekre. Bármilyen jogellenes és/vagy törvényellenes használat a Nikken UK Limited által adott engedély vagy engedélyezés felbontását eredményezi. 3 Számlája Ha használja a honlapot, Ön felelős a számlájához tartozó adatok és jelszó biztonságos használatáért, és odafigyel, hogy megelőzze a számlájához való jogellenes hozzáférést. Beleegyezik, hogy a számlája vagy az Ön által megadott jelszó alatt történt és elvégzett minden tevékenység iránt felelősséget vállal. Önnek minden szükséges lépést meg kell tennie, hogy biztosítsa a jelszó bizalmas és biztonságos használatát, és azonnal tájékoztat bennünket, ha bármilyen okból kifolyólag úgy érzi, hogy jelszava ismertté vált bárki más részére, vagy előfordulhat, hogy jelszava jogellenes módban kerülhet felhasználásra. Kérjük, gondoskodjon arról, hogy a számunkra Ön által megadott adatok helyesek, és azonnal tájékoztasson bennünket, ha a regisztráláskor rögzített adatok bármelyike megváltozott. 4 Adatvédelem Kérjük, olvassa el a Titoktartási Nyilatkozatunkat, ahonnan meglátogathatja a www.nikkenwellbeing.hu honlapunkat is, hogy eljárásainkat megértse. 5 Rendelés 5.1 Ezen a honlapon feladott rendelések a Nikken szabályzatainak és feltételeinek megfelelően történnek (a Nikkennek jogában áll, hogy ezeken bizonyos időszakonként a saját diszkréciója szerint változtasson), melyek aktuálisak a rendelések elfogadása alkalmakor. A "visszaigazolás" fázisakor kapja meg rendelése végleges adatait. Ezt követően a számítógép képernyőjén majd megjelenik egy áttekintés a rendelése részletes, termékekre lebontott adataival. Felhívjuk figyelmét, hogy ez az áttekintés nem egy hivatalos rendelésvisszaigazolás. 5.2 A rendelése elfogadása és az Önnel kötött szerződésünk kielégítése az Ön által megrendelt termékek kiszállításakor történik, kivéve, ha értesítettük Önt, hogy rendelését nem fogadjuk el, vagy azt Ön törölte (lásd: Rendelési információk). 5.3 Ezen a honlapon feladott rendeléseinek a részleteit mi nem tartjuk meg az adatállományunkban, ezért megkérjük, hogy a saját kimutatásai részére nyomtassa ki a rendelés-visszaigazolásokat. Ha korábbi rendeléseit illetően bizonyos adatokat szeretne megtudni, kérjük, vegye fel a kapcsolatot az 2
Ügyfélszolgálattal. A következő szabályzatok kimondottan az Automatikus Kiszállítási programra vonatkoznak és különbözhetnek az általános Szabályzatoktól és Feltételektől. Kérjük, a programra való jelentkezés előtt, olvassa el figyelmesen ezeket a szabályokat. 5.4 Jelentkezési feltétel Ahhoz, hogy a programra jelentkezhessen, korábban már rendelnie kellett egy terméket erről a weboldalról. 5.5 Árazás Az Autoship program előfizetőjeként Ön kedvezményre jogosul a normál kiskereskedelmi árból, ami csak egy minimális három hónapos tagság fenntartásakor érvényes. 5.6 Hitelkártya használata Ha a kifizetést nem tudjuk ráterhelni bankkártyájára, erről e-mailben egy értesítést küldünk Önnek. 48 óra eltelte után ismét megkíséreljük a kifizetést, ezzel időt adunk az ügyfélnek, hogy a bankjával felvegye a kapcsolatot. Ha a kifizetés ismét elutasításra kerül, akkor az adott havi rendelés törlésre kerül, és majd a következő hónapban kerül feldolgozásra. Az Ön felelőssége, hogy gondoskodjon hitelkártyája érvényességéről. 5.7 Rendelés generálás ütemezése Az első rendelés, rögtön, egy sikeres jelentkezés elvégzése után kerül feldolgozásra. Az ezt követő rendelések majd automatikusan 30 napra kerülnek létrehozásra (az ehhez legközelebb eső munkanapon) egészen a hónap 25. napjáig. Azok a rendelések, melyek az adott hónap 25. napja után érkeznek be, a következő hónap 25. napjáig kerülnek feldolgozásra. Ez hozzájárul ahhoz a szolgáltatáshoz, hogy 48 óra eltelte után, ismét megkíséreljük a kifizetést, így a rendelés még érvényes maradhat az adott hónapra. A rendelés kiszállítása, a rendelés generálásától számított két-három munkanapon belül fog megtörténni. Havonta csak egy Autoship rendelés kerül kiszállításra. 5.8 Előfizetés törlése 3
Csak a minimális három hónapos időszak letelte után tudja majd előfizetését törölni ha nem folyamodik az alábbiakban megfogalmazott érvénytelenítési jogaihoz. 6 Kiszállítás 6.1 Felhívjuk figyelmét, hogy amennyiben a jelentkezésekor egy magyar címet adott meg, akkor rendelését csak Magyarország területére fogjuk kiszállítani. 6.2 A szállítási költségeket megtalálhatja a Kiszállítással kapcsolatos tudnivalók bekezdése alatt, valamint a rendelése feladásakor is. Mi mindent megteszünk annak érdekében, hogy a termékek a rendelés-visszaigazolás napjától számított háromtól öt napig terjedő időszakon belül megérkezzenek a címére, de esetleges késedelmek bizonyos váratlan tényezők miatt elkerülhetetlenek. A termékek kiszállításának ezen az intervallumon belüli esetleges késedeleméért, illetve mulasztásáért a Nikken nem vállal felelősséget. 6.3 A veszteség kockázata és a termékek kára akkor kerül az Ön felelőssége javára, amikor a termékeket kikézbesítik vagy az első megkísérelt kézbesítés megtörtént. 6.4 A fizetést akkor vesszük le kártyájáról, amikor rendelését megkaptuk és leellenőriztük az Ön által rendelni kívánt termékek raktári készletét. Termékek a rendelkezésre állás függvénye. Amennyiben olyan árucikkekért fizetett, amelyek már nem kaphatóak, ilyen esetben a kifizetett összeget teljes egészében visszatérítjük Önnek. 6.5 Az ár, amit kifizet, az az, amit ezen a honlapon talál, amikor rendelését megkapjuk. Más Nikken által megadott árak nem vonatkoznak ezekre a tételekre. A következő kivételek fennállnak: Mi mindent megteszünk annak érdekében, hogy biztosítsuk a honlapon található árak helyességét, de hibák előfordulhatnak. Ha egy olyan termék árát találjuk hibásnak, amelyet már megrendelt, erről azonnal tájékoztatjuk Önt, és eldöntheti, hogy megtartja-e továbbra is rendelését, vagy szeretné azt törölni. Amennyiben nem tudjuk Önt elérni, ebben az esetben a rendelése törlésre kerül. Ha törölni kívánja rendelését, de már fizetett érte, akkor ezt az összeget teljesen egészében visszatérítjük Önnek. 6.6 A fizetés csak hitelkártyával rendezhető. Sajnos nem tudunk készpénz, bankátutalás, vagy csekk formájában történt fizetéseket elfogadni. Nem vállalunk veszteség iránti felelősséget. A termékek a rendelés kifizetése után kerülnek kiszállításra. 6.7 Ha hitelkártyáján nincs elegendő összeg rendelése kiegyenlítéséhez, fenntartjuk a jogot, hogy kiszámlázzuk Önnek a fizetés megkísérlésekor felmerült költségeket. 6.8 Minden termék a rendelés teljes összege kiegyenlítéséig a Nikken UK Limited tulajdona marad. Minden ár tartalmazza az ÁFÁ-t (ahol alkalmazható) az aktuális érvényben lévő értékével, de nem a kiszállítási költséget, kivéve, ha ez külön meghatározásra 4
került. 7 Érvénytelenítés, Visszaküldések és Visszatérítések 7.1 Érvénytelenítési jogok Rendelését minden indoklás nélkül nyolc munkanapon belül törölheti, vagy ha azelőtt már megkapta a termékeket, akkor azoknak a visszaküldésével. A lemondási időszak ennek az információnak az írásban való megérkezésekor kezdődik, de nem a termékek első kiszállítása előtt. A határidő betartása céljából elegendő, ha visszaküldi a lemondási kérelmet vagy a termékeket. 7.2 A rendelés nyolc munkanapon belüli törléséhez, kérjük, vegye fel a kapcsolatot az Ügyfélszolgálattal: Nikken UK Ltd. 1 Deltic Avenue Rooksley Milton Keynes MK13 8LD Egyesült Királyság Fax: 00 44 1908 856789 E-mail: connect-hun@nikken.co.uk A lemondási kérelemre tüntesse fel a vásárlói ID azonosítóját és a rendelési számát. Sajnáljuk, de a felbontott video, audio, DVD anyagok, és étrend-kiegészítők visszaküldését nem tudjuk elfogadni. Ilyen termékeket csak akkor fogadunk el, ha azok az árucikkek meghibásodás miatt kerülnek visszaküldésre. 7.3 Lemondási következmények Egy sikeres érvénytelenítés esetében mindkét félnek minden terméket, esetleges nyereséget vissza kell küldenie. Ha az árucikkeknek és/vagy szolgáltatásoknak csak a bizonyos részét, vagy azokat csak megrongált állapotban tudja visszaküldeni, ilyen esetben kárpótlást kell fizetnie. A bizonyos termék(ek) megrongálódása miatt elkerülheti a kárpótlás felelősségét abban az esetben, ha a terméket(eket) nem kezeli saját tulajdonaként, és azt nem éri olyan kár, amiatt az értéke csökkenne. Felhívjuk figyelmét, hogy a visszaküldés szállítási költsége Önt fogja terhelni, kivéve, ha a termék(ek) hibás vagy sérült állapotban volt. A biztonság kedvéért mi tanácsoljuk Önnek, hogy 14.000,00 Ft.-nál értékesebb termékek esetében kössön egy szállítási biztosítást. A nagyméretű termékek visszaküldését mi meg tudjuk szervezni. A termékek visszaküldésének és bármilyen kifizetésnek 30 napon belül kell megtörténnie. A visszaküldési időszak Önnek a lemondási kérelem vagy a termékek feladásának a napjától kezdődik, a miénk pedig, amikor azt 5
megkapjuk. 7.4 Ha bármilyen okból nem veszi át a kiszállított terméket, vagy ha a csomag kézbesítetlenül visszakerül raktárunkba, fenntartjuk a jogot, hogy az árucikkek kiküldésére felszámoljunk Önnek egy újraszállítási költséget, ami 3480 Ft, vagy ezt levonjuk bármilyen esedékes jóváírás összegéből. Egy visszautasított kiszállítás nem tartozik hozzá a minimális rendelési időszakhoz. Megjegyzés: ha előfizetésének törlési szándéka meghaladja a jelentkezéstől számított 14 napot, ebben az esetben kérelmét csak a minimális rendelési időszak lejárata után tudjuk elfogadni. 7.5 A hibás vagy sérült termékek visszaküldéséhez, és azok cseréjére, lásd: Visszaküldési tudnivalók. 8 Szerzői és adatbázis jog 8.1 A weboldal teljes tartalma, ide tartozik miden szöveg, grafikák, lógók, ikonok, képek, az audio klippek, digitális letöltések, adat-összeállítások, szoftver, ezek mind a Nikken UK Limited, annak társai vagy adatellátói tulajdonát képezik, amit az Egyesült Királyság, valamint a nemzetközi szerzői jog és adatbázis-jog-törvények védenek. A weboldal tartalmi összeállítása a Nikken UK Limited, illetve annak társai kizárólagos tulajdona, amit az Egyesült Királyság, valamint a nemzetközi szerzői jog és adatbázis-jog-törvények védenek. A weboldalon használt összes szoftver a Nikken UK Limited, a társaink, vagy a szoftver ellátóink tulajdonát képezik, amelyek az Egyesült Királyság, valamint a nemzetközi szerzői jog által védettek. 8.2 A weboldal tartalmának részeit nem vághatja ki és/vagy használhatja fel máshol, a Nikken UK Limited írásban megfogalmazott beleegyezése nélkül. Továbbá, tilos a Nikken UK Limited előzetes írásbeli engedélye nélkül a honlap tartalmát másolni, azaz különböző technikai műveletek segítségével a nyilvánosság felé újraközvetíteni, (legyen az egyszer vagy több alkalommal is) még változatlan formában is. A Nikken UK Limited írásos engedélye nélkül nem jeleníthet és/vagy hozhat létre egy olyan saját adatbázist, amit kimondottan a weboldal adatai (pl. árak, terméklista) jellemeznek. 9 Felelősségkorlátozás 9.1 Annak ellenére, hogy a Nikken törekszik a weboldalon található összes információ helyességére, az itt található információk használata a saját felelősségére történik. Ez a honlapszolgáltatás "ahogy van" alapon működik, minden jótállás nélkül, beleértve, de nem korlátozva ennek a weboldalnak semmilyen célú kereskedelmi jótállására, melyeket a jogszabályok teljes mértékben kizárnak. 9.2 A Nikken nem vonható felelősségre semmilyen veszteségért, kárért, felelősségért, igényért vagy költségért, (legyen az szerződésben vagy szerződésen kívüli károkozás) mely a weboldalra való belépés vagy használat 6
során merül fel, ennek a felelősségét a jogszabályok teljes mértékben kizárják. Semmilyen esetben a Nikken nem vonható felelősségre bármilyen közvetett, esetleges, példás, büntető, vagy következetes veszteségekért vagy károkért, melyek a weboldal használatával, tartalmával kapcsolatban merülnek fel. Ezekben a szabályzatokban és feltételekben megfogalmazottak között semmi nem korlátozza vagy zárja ki a Nikken felelősségét a halál vagy személyes sérülés iránt, amit hanyagság, csalárd félrevezetés vagy bármilyen más felelősség okozott, melyek különben nem korlátolhatóak vagy kizárhatóak az alkalmazható jog szerint. 9.3 Az előzőek általánosságának az előítélete nélkül, a Nikken minden igyekezetével egy konstruktív-interaktív szolgáltatás nyújtására törekszik, de nem vállal felelősséget a helytelen vagy a jogosulatlan felhasználók közötti bármilyen hanyagságért, tettekért, beleértve bármilyen információt vagy téves adatokat, amelyek megjelennek a honlapon. Minden ésszerű elővigyázatosságot megteszünk annak érdekében, hogy rendelései és fizetési adatainak részleteit biztonságban tartsuk, de saját hanyagságunkat kivéve, mi nem vállalunk felelősséget semmilyen jellegű veszteségért, ami az adatokhoz való jogellenes hozzáférés eredményeképp keletkezett. 9.4 A Nikken nem vállal felelősséget a weboldal működésével kapcsolatos azon hibákért, melyek a Nikken hatáskörén kívül fordulnak elő, beleértve, de nem korlátozva azon előre nem látható (vis major) körülményekre, mint a villamos áram szolgáltatás meghibásodása, hálózat túlterheltsége, telefonvonal üzemzavara, melyek megakadályozzák a szolgáltatásunkhoz való hozzáférést. 9.5 A szolgáltatás ellátásából adódó semmilyen mulasztást vagy meghibásodást illető panasztétel nem indítható a Nikken ellen, ha a megállapodás megszegését előidéző mulasztások, hibák a Nikken hatáskörén kívül vannak, és képtelenek vagyunk ilyen körülmények között kötelezettségeink teljesítésére, a szolgáltatásainkat fel fogjuk függeszteni. 9.6 A fentiek ellenére, a 9.1 bekezdésben megfogalmazottak függvénye: a Nikken felelőssége, hogy (legyen az szerződésben vagy a szerződésen kívüli károkozás) a veszteség vagy a kár mindenesetre arra az összegre lesz korlátozva, ami megegyezik azzal az összeggel, amit a termék(ek)ért kifizetett vagy Ön által kifizetendő, ilyen incidensek az ugyanebben a cikkelyben megfogalmazottaknak tulajdoníthatóak. 9.7 Ez a 9-es cikkely, Önre, mint egy vásárlóra nincs hatással a törvény által meghatározott jogaira, sem a szerződésfelbontásra vonatkozó jogaira. 10 Egyéb 10.1 Előfordulhat, hogy más honlap-szolgáltatók oldalára való belépéshez vezető linkeket is megadhatunk Önnek. Ön egyetért és elfogadja, hogy a megadott linken más weboldalra való belépés alkalmával, mi nem vagyunk felelősek az ilyen külső helyszínek vagy oldalak elérhetőségéért, és mi nem támasztjuk alá vagy támogatjuk és nem vagyunk felelősek közvetlenül vagy közvetett módon (i) az ilyen honlapok adatvédelmi eljárásai iránt, (ii) az ilyen honlapok tartalma, beleértve (korlátozás nélkül) bármilyen hirdetés, tartalom, termékek, árucikkek 7
vagy más anyagok vagy szolgáltatások, melyek ilyen honlapon találhatóak vagy (iii) ezeknek a honlapoknak a használatakor felmerülő bármilyen veszteségért, illetve károkért, amit az ott talált árucikkek, szolgáltatások, tartalom, termékek, más anyagok okoztak. 10.2 Termékeink otthoni, saját háztartásokban való használat alapján kerülnek értékesítésre. Ha üzleti célokra, vagy a nyilvánosságban kívánja a terméket igénybe venni, akkor gondoskodjon az Önt védő megfelelő biztosításról. 10.3 A Nikken írásos beleegyezése nélkül, e szabályzatok és feltételek alatt semmilyen jog vagy kötelezettség alatt, semmilyen alvállalkozói vagy termékekkel kapcsolatos rendelés egy harmadik féllel nem engedélyezett. 10.4 A Nikken fenntartja a jogot, hogy e szabályzatok és feltételek, vagy bármilyen harmadik félhez kapcsolódó szerződés alatt való jogai egészének vagy bizonyos részének a hasznát átruházza, feljogosítsa vagy kiadja. Ezek a 10.4 cikkelyben megfogalmazott szabályzatok és feltételek nem képeznek vagy ruháznak át semmilyen jogokat vagy hasznokat, amelyek végrehajthatóak lennének bárki más, mint nem egy harmadik fél által (az Egyesült Királyság Szerződésekre vonatkozó (Harmadik Fél jogai) 1999-es törvénye szerint). Mindazonáltal ennek a 10.4-es cikkely hatálybalépéséhez nem szükséges a bizonyos személy beleegyezése ahhoz, hogy ezek a szabályzatok és feltételek változtatásra vagy törlésre kerüljenek (függetlenül, ha ez a harmadik fél jogai hasznára vagy ellenére szolgál). 10.5 Felmondás Ezeknek a szabályzatoknak és feltételeknek valamelyikét a Nikken megkésve vagy mulasztással hajtja végre, vagy bármilyen felmondás nem kerül jogorvoslásra, az összes és mindegyik intézkedés végrehajtását követően, ez nem lesz hatással a vállalat jogaira. Bármilyen felmondási nyilatkozatot írásban kell benyújtani egy meghatalmazott Nikken tisztviselő aláírásával. 10.6 Ezek a szabályzatok és feltételek fogják képezni a teljes Nikken és Ön közötti szerződést, mely e honlap használatára vonatkozik (beleértve a termékek rendelését) és kizár minden előzetes előterjesztéseket, megegyezéseket, és megállapodásokat Ön és mi közöttünk. 10.7 Irányadó jog és joghatóság Ezzel a megállapodással kapcsolatos jogvita esetén az angol és wales-i törvények és jogszabályok az irányadóak. Ön elfogadja, mint mi is, és aláveti magát az angol bíróság igazságszolgálatának. A fogyasztói vásárlások esetében a saját országának fogyasztóvédelemi-törvényei is érvényesek. A Nikken weboldalt a következő vállalat működteti: Nikken UK Ltd. 1 Deltic Avenue Rooksley Milton Keynes MK13 8LD Egyesült Királyság Angliában bejegyzett cégjegyzék szám: 03151671 8
A Nikken ÁFA száma 676 0236 32 A Nikken a Közvetlen Értékesítési Társaság tagja. A DSA bármilyen fogyasztó számára, aki egy adott kérdésben nem elégedett a Nikken határozatával, működtet egy felmerülendő problémák megoldására kialakított szolgáltatást (www.dsa.org.uk) 9