ÜZLETSZABÁLYZAT Bevezető rendelkezések Ezen Üzletszabályzat feltételei lépnek hatályba a Master Sound Effect Kft. termékeiből kiválasztott árucikknek

Átírás

1 ÜZLETSZABÁLYZAT Bevezető rendelkezések Ezen Üzletszabályzat feltételei lépnek hatályba a Master Sound Effect Kft. termékeiből kiválasztott árucikknek a honlapon, illetve Master Sound Effect Kft. ügyfélszolgálatának közreműködésével (tel.: 06-25/ , / a webshop-on keresztül történő megrendelésekor. Áruházunkban feltüntetett árak bruttó árak, a 27% ÁFA-t tartalmazzák. Felhívjuk vásárlóink figyelmét, hogy a termék(ek) megrendelése vásárlási szerződésnek minősül, így a megrendelt termék(ek) kifizetésére és átvételére kötelez. A raktáron nem lévő termékek megrendelhetők, beszállítási idejükről elektronikus levélben, vagy telefonon tájékoztatjuk. A szerződés nyelve: magyar Áruházunkban a vásárlás feltétele a böngészés kivételével a tizennyolcadik életév betöltése. Ennek meglétét a Szerződés elfogadásával a vásárló nyilatkozatának tekintjük. A vásárló szerződéses partnere: Név: Master Sound Effect Kft. Székhely: 2400 Dunaújváros, Derkovits u. 3. Cégjegyzékszám: , Székesfehérvári Törvényszék Cégbírósága Ügyvezető igazgató: Farkas László Adószám: Telefonszám: 06-25/ , / , / info@galaxisdj.hu Weboldal: Ügyfélszolgálati idő: hétfő- péntek: 9:00-15:00 Az ügyfélszolgálat munkaszüneti napokon nem üzemel. Üzlet adatai Galaxis Diszkós Bolt Cím: 2400 Dunaújváros, Köztársaság u. 12. Telefon: 06-25/ , / , / Nyitvatartás: hétfőtől-péntek: óráig, Szombat: óráig címe: info@galaxisdj.hu A szerződés tárgyának lényegi pontjai A megvásárolni kívánt termék főbb jellemzőit az adott termék melletti ismertető tartalmazza. Az ismertető leírás téves értelmezéséből eredő károkért felelősséget nem vállalunk. Cégünk a megfelelő gondossággal kezeli a honlapon szereplő információkat, azonban azokban változás, elírás mindezek ellenére lehetséges. Az adatbázisban szereplő esetleges hibákért, elírásokért felelősséget nem vállalunk. Az áruházban található képektől való esetleges eltérésekért felelősséget nem vállalunk, de törekszünk rá, hogy a termékképek lehetőség szerint a valóságot tükrözzék. Amennyiben a honlapon szereplő információ ésszerű eljárás mellett homályosnak, hiányosnak, vagy ellentmondónak tűnik, úgy a vásárló köteles a Master Sound Effect Kft. ügyfélszolgálatát megkeresni, és tájékoztatást kérni. Ennek elmaradása a vásárló részérőlönhibának minősül, és az ezzel összefüggő hátrányos következményekért a felelősség a vásárlót terheli. A vásárló ugyancsak nem alapíthat kifogást, igényt, felszólalást, illetve bármilyen jogorvoslatot a Master Sound Effect Kft-vel szemben az áru olyan tulajdonsága miatt, amely az áru rendeltetésétől nem idegen, az áru rendeltetésszerű működését nem befolyásolja, és amelyről a vásárló a megrendelést megelőzően a Master Sound Effect Kft. ügyfélszolgálatától telefonon vagy elektronikusan felvilágosítást, tájékoztatást szerezhetett volna (pl: áru színe, mérete). Regisztráció

2 1. A webáruházban történő megrendeléshez regisztráció szükséges. A regisztráció és a hozzá kapcsolódó adatszolgáltatás önkéntes. 2. A regisztráció elektronikusan, egy adatlap kitöltése és elküldése útján történik a Master Sound Effect Kft. webáruházán keresztül, és feltétele, hogy a felhasználó a jelen Üzletszabályzatot elfogadja, és annak rendelkezéseit magára nézve kötelezőnek ismeri el. A Master Sound Effect Kft. jogosult visszautasítani bármely regisztrációs igényt, amennyiben a felhasználó valótlan vagy hiányos adatokat ad meg a regisztrációs adatlapon, vagy az adatokból, illetve a körülményekből arra lehet következtetni, hogy a regisztráció célja nem a weboldal rendeltetésszerű használata. A Master Sound Effect Kft. jogosult továbbá a regisztrációt törölni, amennyiben a weboldal használata (böngészés, illetve megrendelés) esetén a felhasználó részéről visszaélést, jogellenes magatartást vagy cselekményt észlel. 3. Még nem regisztrált vásárlóinknak amennyiben megrendelést szeretnének elküldeni webáruházunk részére mindenképpen regisztrálniuk kell. 4. Korábban már regisztrált felhasználóink akár a kosár összeállítása előtt, akár utána a Belépés funkcióval, a weboldal jobb oldalán található két mező segítségével, Felhasználó nevük, és jelszavuk beírásával tudnak bejelentkezni. 5. A regisztrált felhasználó regisztrációját bármikor megszüntetheti. Kérjük útján jelezze a regisztráció törléséről, és rendszerünkből töröljük. 6. A regisztrált felhasználó csak saját nevében vásárolhat, illetve járhat el. Gazdálkodó szervezet esetében az arra jogosult, vagy felhatalmazott személy járhat el. Megrendelés 1. A vásárló a megrendelését a termékek virtuális kosárba helyezésével állíthatja össze. A termék feletti Kosárba gombra kattintva lehet elindítani a megrendelés feladását. A jobb oldalon elhelyezett Bevásárlókosár dobozban megtekinthetők a kiválasztott termékek, és itt van lehetőség törölni a kosár tartalmát, vagy a terméknévre kattintva újra kosárba helyezéssel módosítani a darabszámot. 2. Ezt követően Bevásárló dobozban a Megrendelés véglegesítése feliratra kattintva lehet eljutni a következő oldalra, ahol még nem regisztrált vásárlóink regisztrálhatnak, regisztrált vásárlóink pedig -címük és jelszavuk megadásával bejelentkezhetnek. Ezen az oldalon még lehetőség van megrendelés tartalmának módosítására/törlésére. A következő oldalon ( Rendelési adatok megadása ) ellenőrizhetők és/vagy javíthatók a személyes adatok. Ezen az oldalon a kis négyzet be/ki kattintásával is fel/leiratkozhat Hírlevelünkre/ről. Ezt követően ki kell választani az Ön számára legmegfelelőbb fizetési módot, melyek mindegyike rövid leírást tartalmaz. Kérjük ezeket figyelmesen olvassa el. Felhívjuk figyelmét, hogy a megrendelés elküldésével fizetési kötelezettsége keletkezik. Kizárólag abban az esetben rendelje meg a kívánt termékeket, amennyiben a csomag átvételekor ki tudja fizetni annak díját a futárnak! Át nem vett, visszaküldött csomagok esetén, az újra küldését kizárólag a csomag ellenértékének előre történő átutalása kiegyenlítése esetén áll módunkban ismételten elindítani! Kérjük a számlázási címhez minden adatot szíveskedjen megadni! Tovább lépéshez a Szerződési feltétel elfogadása szükséges. Ezt követően a Véglegesítés gombra kattintással a következő oldalon összegzésre kerül megrendelése, melynek összege nem tartalmazza a szállítási költséget. Itt a vissza gomb lenyomásával bármilyen adatot tud módosítani. A megrendelés elküldése gombra kattintással pedig véglegesedik a rendelés és beérkezik ügyfélszolgálatunkra. A rendelés feladása után automatikusan egy kézhezvétel megerősítését tartalmazó elektronikus levelet küld, amely azt igazolja, hogy a vásárló rendelését a webshopunk megkapta; ez azonban nem jelenti a vásárló ajánlatának elfogadását.

3 Az időközben elfogyott, hiányos, vagy nem utánrendelhető termékről a vásárlót , vagy telefonon keresztül értesítjük. A tájékoztatásra a megrendelés beérkezésétől számított 24 órán belül, többnapos ünnepek esetén pedig az ünnepet követő munkanapon kerül sor. A Master Sound Effect Kft. és a vásárló között a beérkező megrendelés és a jelen Üzletszabályzat tartalmával egyező, kereskedelmi forgalomban kapható áru(k) adásvételére irányuló szerződés jön létre. A jelen Üzletszabályzat alkalmazásában amennyiben a jelen Üzletszabályzat eltérően nem rendelkezik szerződésen ezt a jogügyletet kell érteni. A vásárló a Master Sound Effect Kft. honlapján való regisztrációval, továbbá a telefonon vagy elektronikusan leadott rendeléssel elismeri, hogy jelen Üzletszabályzat, valamint az Adatkezelési Tájékoztató rendelkezéseit megismerte és elfogadja, a rendelés menetével tisztában van, továbbá az Adatvédelmi Tájékoztatóban részletezett adatkezelésekhez hozzájárul. Termék rendelkezésre állása Amennyiben a megrendelt árucikk nincs raktárkészleten a rendelés idején, illetve átmenetileg nem beszerezhető -ben, vagy telefonon tájékoztatjuk a beszállítás idejéről. Amennyiben Ön úgy dönt, hogy megvárja a termék raktárra érkezését természetesen megrendelése nem kerül törlésre, nem kell új megrendelést leadnia. A vásárló megrendelése alapján kizárólag a vásárló részére megrendelt, egyébként készleten nem tartott termékekre előleget kérünk, melynek mértéke a megrendelt áru 50%-a. Ezen termékek raktárra érkezése utáni rendelés lemondása esetén a Master Sound Effect Kft. jogosult a megrendelésben szereplő termékek teljes vételárának 30 % -át bánatpénzként megtartani. A termék raktárra érkezéséről -ben tájékoztatást küldünk. Nem terheli a Master Sound Effect Kft-t semmilyen felelősség abban az esetben, amennyiben a tájékoztatás azért nem érkezik meg a vásárlóhoz, mert hibás címet adott meg, illetve az fiók tárhely telítettsége miatt az számára nem hozzáférhető. Vételár és fizetési feltételek A weboldalon található termék mellett feltüntetett ár a termék ajánlati ára, amely tartalmazza az általános forgalmi adót is, nem tartalmazza azonban az esetleges szállítás, összeszerelés, beüzemelés költségeit. Az ajánlati ár az adott pillanatban a készleten lévő termékekre, illetve akciós termékek esetén a weboldalon meghirdetett ideig, és a készlet erejéig érvényesek. A megrendelt termék vételárának kifizetése a termék átvételekor személyesen az üzletben, házhoz szállítás esetén a GLS Futárszolgálatnak történik. Előre utalás esetén tájékoztatást küldünk az utalandó összegről, mivel ez esetben egyedi szállítási költségekkel számolunk. Kérjük, amíg ezt a tájékoztató levelet nem kapja meg, addig ne kezdeményezze az utalást. Személyesen az üzletben készpénzzel történik a fizetés. Átutalásos fizetés során beírt adatokat a Master Sound Effect Kft. nem tárolja, azokat az adott fizetéskezelő cég kezeli, és a pénzügyi szolgáltatók eltérő adatvédelmi rendelkezései lépnek érvénybe ezen esetekben. Az ajánlati kötöttség ideje A honlapunkon megrendelt termékek áráért csak a raktáron lévő termékek után vállalunk garanciát. Előrendelések esetén az árváltoztatás jogát fenntartjuk. Természetesen az esetleges árváltozás egyeztetésre kerül Önnel, így dönthet a megrendeléstől való elállásról is. Tulajdonjog fenntartása A kiszállított árucikk a Master Sound Effect Kft. tulajdonában marad, amíg a fizetés teljes egészében meg nem történik. Átvétel és szállítás A termék fuvarozása a vásárló igénye szerint a megrendelésben választott fizetési mód alapján történik. A fuvarozás mindenkori díjait a Szállítás aloldalon a weboldal tartalmazza. Az átvételt követően az áruban bekövetkező sérülésekért, hiányokért a Master Sound Effect Kft-t felelősség nem

4 terheli. Amennyiben az adott termékre jogszabály jótállást nem ír elő, úgy hiba miatti kifogás esetén a vásárlónak kell igazolnia, hogy a hiba az átadás-átvétel időpontjában az áruban már megvolt. Kérjük, szíveskedjen átvételt követően még a futár jelenlétében meggyőződni a termék/ek épségéről, amennyiben sérülést, esetleg mennyiségi kifogása van szállított termék(ek)kel kapcsolatban a futárnak jelentse be reklamációját, aki köteles a helyszínen jegyzőkönyvet felvenni! A vásárló elállási joga Ha a vásárló fogyasztónak minősül, megilleti az elállás joga a fogyasztók és vállalkozások közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 20. értelmében. Amennyiben a fogyasztónak minősülő vásárló eláll a vásárlási szerződéstől, a fogyasztó viseli az elállási jog gyakorlása miatt a termék visszaszolgáltatásával kapcsolatban felmerült közvetlen költségeket. A fogyasztót ezen felül egyéb költség nem terheli. A Master Sound Effect Kft. kizárólag eredeti, sérülésmentes, hiánytalan csomagolású termék visszaszolgáltatása, és a számla vagy blokk ellenében köteles a teljes vételárat a vásárló részére megtéríteni. A csomagolás, a termék, a számla, illetve blokk sérüléséből, hiányzásából eredő költségek a vásárlót terhelik. A vásárló viseli a termék visszaszolgáltatásából eredő költségeket (így az újbóli szállítás díját). A Master Sound Effect Kft. követelheti a termék nem rendeltetésszerű használatából eredő kárának megtérítését. A fogyasztó elállhat a létrejött szerződéstől az ügyfélszolgálati telefonszámunkon 06-25/ , / , / ) megtett, vagy címünkre küldött, (info@galaxisdj.hu), vagy személyesen üzletünkben, (Galaxis Diszkós Bolt, 2400 Dunaújváros, Köztársaság u. 12.)írásban 14 napon belül anélkül, hogy bármilyen indokot kelljen adnia erre vonatkozólag, vagy - ha a határidő lejárta előtt megkapta az árut - annak visszaküldésével. A fogyasztó az elállási jogát a termék értékesítésére irányuló szerződés esetében -a termék átvételének napjától számított 14 napon belül, -több termék szolgáltatásakor attól a naptól számított 14 napon belül, amelyen fogyasztó vagy a fogyasztó által megjelölt, a fuvarozótól eltérő harmadik személy az utolsó terméket átveszi, szolgáltatás nyújtására irányuló szerződés esetében a szerződéskötés napjától számított 14 napon belül gyakorolhatja. Amennyiben a Master Sound Effect Kft. ezen tájékoztatási kötelezettségének nem tett eleget az elállási határidő tizenkét hónappal meghosszabbodik. Amennyiben a 14 napos határidő lejártát követő tizenkét hónapon belül a Master Sound Effect Kft. megadja a fogyasztónak a meghatározott tájékoztatást, az elállásra vagy a felmondásra nyitva álló határidő az e tájékoztatás közlésétől számított tizennegyedik napon jár le. Az elállás közlése vagy a kereskedelmi termék időbeni eljuttatása elegendő az elállási határidő betartásához. Amennyiben a fogyasztónak minősülő vásárló eláll a szerződéstől, köteles a terméket haladéktalanul, de legkésőbb az elállás közlésétől számított 14 napon belül visszaküldeni, illetve a Master Sound Effect Kft-nek vagy a Master Sound Effect Kft. által a termék átvételére meghatalmazott személynek átadni. A fogyasztó - a 11. (2) bekezdésben foglalt eset kivételével - köteles a termék visszaküldésének közvetlen költségét viselni, ezen felül egyéb költség nem terheli. A fentieken túl fogyasztó köteles megtéríteni a Master Sound Effect Kft-nek a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó használatból eredő értékcsökkenést. Áru visszajuttatása a következő címre lehetséges: Galaxis Diszkós Bolt 2400 Dunaújváros Köztársaság u. 12. Az elállási jog gyakorlására vonatkozó részletes tájékoztató és nyilatkozat mintát a jelen általános üzleti feltételek 1. sz. mellékletében található. Az elállás jogkövetkezményei Érvényes elállás esetén minden kölcsönösen kapott teljesítés visszatérítendő. Amennyiben Ön nem tudja visszatéríteni számunkra a kapott teljesítést, illetve csak részben tudja, vagy csupán a nem rendeltetésszerű használatból eredően elhasznált, vagy nem működő állapotban, kötelessége az

5 ebből eredő kárt megtéríteni számunkra. A fogyasztót terhelik a visszaszolgáltatás közvetlen költségei, ha a kiszállított áru megfelel a megrendeltnek. Amennyiben a szerződés megkötésével egyidejűleg a terméket a Master Sound Effect Kft. a GLS futárszolgálat által kifuvarozta a fogyasztónak, és az jellegénél fogva postai/futár küldeményként nem küldhető vissza, a Master Sound Effect Kft. saját költségén visszafuvarozza a terméket. Postai küldeményként a legfeljebb 30 kg súlyú, illetve 3 méter volumetrikus méretet nem meghaladó termékek küldhetőek vissza. A fogyasztó által kifizetett összeget - ideértve a teljesítéssel összefüggésben felmerült költségeket is - haladéktalanul, de legkésőbb az elállás közlésétől számított 14 napon belül utaljuk vissza. Ez a határidő az elállási szándék, kézhez vételekor kezdődik. Amennyiben a fogyasztó kifejezetten a legkevésbé költséges szokásos fuvarozási módtól eltérő fuvarozási módot választ, a Master Sound Effect Kft. nem téríti vissza az ebből eredő többletköltségeket. Termék adásvételére irányuló szerződés esetén a Master Sound Effect Kft. mindaddig visszatarthatja visszafizetendő összeg kifizetését, amíg a fogyasztó a terméket vissza nem szolgáltatta, vagy kétséget kizáróan nem igazolta, hogy azt visszaküldte és a tulajdonjog átruházása megtörtént (a kettő közül a korábbi időpontot kell figyelembe venni), kivéve, ha Master Sound Effect Kft. kifejezetten vállalta, hogy a terméket maga fuvarozza vissza. A visszatérítés során a Master Sound Effect Kft. az eredeti ügylet során alkalmazott fizetési móddal egyező fizetési módot alkalmaz, kivéve, ha a fogyasztó más fizetési mód igénybevételéhez kifejezetten a hozzájárulását adja; e visszatérítési mód alkalmazásából kifolyólag a fogyasztót semmilyen többletköltség nem terheli. A felek eltérő megállapodása hiányában a fogyasztó nem gyakorolhatja az elállási jogot - a szolgáltatás nyújtására irányuló szerződés esetében a szolgáltatás egészének teljesítését követően, ha a Master Sound Effect Kft. a teljesítést a fogyasztó kifejezett, előzetes beleegyezésével kezdte meg, és a fogyasztó tudomásul vette, hogy a szolgáltatás egészének teljesítését követően felmondási jogát elveszíti; - olyan termék vagy szolgáltatás tekintetében, amelynek ára, illetve díja a pénzpiac vállalkozás által nem befolyásolható, az elállásra nyitva álló határidő alatt is lehetséges ingadozásától függ; - olyan nem előre gyártott termék esetében, amelyet a fogyasztó utasítása alapján vagy kifejezett kérésére állítottak elő, vagy olyan termék esetében, amelyet egyértelműen a fogyasztó személyére szabtak; - romlandó vagy minőségét rövid ideig megőrző termék tekintetében; - olyan zárt csomagolású termék tekintetében, amely egészségvédelmi vagy higiéniai okokból az átadást követő felbontása után nem küldhető vissza; - olyan termék tekintetében, amely jellegénél fogva az átadást követően elválaszthatatlanul vegyül más termékkel; - olyan alkoholtartalmú ital tekintetében, amelynek tényleges értéke a Master Sound Effect Kft. által nem befolyásolható módon a piaci ingadozásoktól függ, és amelynek áráról a felek az adásvételi szerződés megkötésekor állapodtak meg, azonban a szerződés teljesítésére csak a megkötéstől számított harmincadik napot követően kerül sor; - olyan vállalkozási szerződés esetében, amelynél a vállalkozás a fogyasztó kifejezett kérésére keresi fel a fogyasztót sürgős javítási vagy karbantartási munkálatok elvégzése céljából; - lezárt csomagolású hang-, illetve képfelvétel, valamint számítógépes szoftver példányának adásvétele tekintetében, ha az átadást követően a fogyasztó a csomagolást felbontotta; - hírlap, folyóirat és időszaki lap tekintetében, az előfizetéses szerződések kivételével; - nyilvános árverésen megkötött szerződések esetében; - fuvarozás vagy szabadidős tevékenységekhez kapcsolódó szolgáltatásra irányuló szerződés esetében, ha a szerződésben meghatározott teljesítési határnapot vagy határidőt kötöttek ki;

6 - a nem tárgyi adathordozón nyújtott digitális adattartalom tekintetében, ha a Master Sound Effect Kft. a fogyasztó kifejezett, előzetes beleegyezésével kezdte meg a teljesítést, és a fogyasztó e beleegyezésével egyidejűleg nyilatkozott annak tudomásul vételéről, hogy a teljesítés megkezdését követően elveszíti az elállási jogát. A fentiekben meghatározott jogokon túl, a fogyasztónak lehetősége van arra, hogy személyesen nyilvánítsa ki egy rendeléstől való elállását a Galaxis Diszkós Boltban (2400 Dunaújváros, Köztársaság u. 12.) az elállásra vonatkozó határidőn belül, a jelen általános üzleti feltételekhez 1. szám alatt melléklet elállási nyilatkozat minta kitöltésével és hitelt érdemlő átadásával. Ha a Master Sound Effect Kft. a szerződésben meghatározott módon helyettesítő termékkel, illetve szolgáltatással teljesít, a vásárlót megillető elállási jog gyakorlása folytán a termék visszaszolgáltatásával kapcsolatban felmerült költségek a Master Sound Effect Kft-t terhelik. A költségek viseléséről, valamint a megfelelően helyettesítő termékkel, illetve szolgáltatással történő teljesítésről a Master Sound Effect Kft. a vásárlót egyértelműen és pontosan tájékoztatja. Szavatosság, jótállás, kárfelelősség Az általunk biztosított termékekre a hatályos jogszabályoknak megfelelő, illetve a gyártó által biztosított szavatossági, illetve jótállási feltételeket biztosítunk, amely termékenként különböző. A Master Sound Effect Kft. szavatossági és jótállási felelősségére a Polgári Törvénykönyvről szóló évi V. törvényben, az egyes tartós fogyasztási cikkekre vonatkozó kötelező jótállásról szóló 151/2003. (IX. 22.) Korm. rendeletben, valamint a fogyasztó és vállalkozás közötti szerződés keretében eladott dolgokra vonatkozó szavatossági és jótállási igények intézéséről eljárási szabályairól szóló 19/2014. (IV. 29.) NGM rendeletben foglaltak irányadóak. Ha a vásárló nem minősül fogyasztónak, azaz a vásárló a kereskedelmi vagy szakmai tevékenységének keretén belül adja le megrendelését, a hiba miatti követelés az áru átvételétől számított 6 hónapon belül elévül. Amennyiben a jogosult igényét menthető okból nem tudta érvényesíteni, abban az esetben a szavatossági jogokat a teljesítéstől számított 1 éven belül tudja érvényesíteni. Amennyiben a vásárló fogyasztó, azaz kereskedelmi vagy szakmai tevékenységén kívül köti meg a szerződést, a teljesítés időpontjától számított 2 éves elévülési határidő alatt érvényesítheti szavatossági igényét. Amennyiben a szerződés tárgya használt dolog, az elévülési idő 1 év.a webáruházunkon keresztül történő vásárlás feltételezi a vásárló részéről az Internet lehetőségeinek és korlátainak ismeretét és elfogadását. A felhasználó, illetve vásárló tudomásul veszi, hogy a böngészéssel és a vásárlással kapcsolatos esetleges kockázatokat saját magának kell felmérnie, illetőleg magának kell gondoskodni a számítógépe biztonságos használatáról és az azon tárolt adatok védelméről. A Master Sound Effect Kft. nem felel a vis maiorból eredő, vagy egyéb, az irányításán kívül eső események okán bekövetkező károkért, ideértve, de nem kizárólagosan a - a weboldal használatából, vagy üzemzavarából, - az adatok bárki által történő megváltoztatásából, - az információtovábbítási késedelemből adódó, - vírusok okozta, - szoftverhibából, internetes hálózat hibájából, egyéb technikai jellegű hibából eredő, - vonal, vagy rendszerhibából adódó károkért. A Master Sound Effect Kft. jogosult a vásárlás feltételeit és szabályait, a jelen Üzletszabályzatot bármikor indoklás és külön értesítés nélkül, egyoldalúan módosítani. A módosítások a közzétételük időpontjától kezdve hatályosak és alkalmazandók. A már megkötött szerződésekre az Üzletszabályzat módosítása nem hat ki. A weboldalon lehetőség van más weboldalakra történő átkattintásra a linkeken keresztül. Ezekre történő ugráskor a felhasználó átkerül más szolgáltatók által fenntartott oldalakra, ahol a személyes adatok kezelésére a Master Sound Effect Kft.-nek nincs befolyása. A Master Sound Effect Kft.-t semmilyen felelősség nem terheli továbbá a kapcsolódó weboldalakon közzétett információk és adatok tekintetében. Vásárló részéről kártérítés követelésére nincs lehetőség, kivéve a termékfelelősség körébe tartozó kártérítési igényeket, amennyiben az életet, testi épséget, egészséget ért károkozáson alapul,

7 valamint az olyan egyéb károkat, amelyek a Master Sound Effect Kft. részéről történő szándékos vagy súlyosan gondatlan kötelességszegésen alapulnak. Kötelességszegés esetén a Master Sound Effect Kft. csak a szerződéseknél tipikus, előre látható károkért vállal felelősséget. A Master Sound Effect Kft. részéről megfelelő, szerződésszerű teljesítésének minősül, amennyiben a termék a honlapon vagy a használati útmutatóban szereplő tájékoztatáshoz képest kedvezőbb, előnyösebb tulajdonságokkal rendelkezik. A Master Sound Effect Kft-t semmilyen felelősség nem terheli, amennyiben a szállítási késedelem, illetve egyéb probléma vagy hiba a vásárló által pontatlanul és/vagy hibásan megadott adatok miatt következik be. Az általunk forgalmazott termékhez a jogszabályi előírások keretein belül használati útmutatót csatolunk, azonban, amennyiben véletlenül mégsem kapná meg a termékkel együtt, kérjük ezt a tényt haladéktalanul, még a termék használata előtt szíveskedjen jelezni az ügyfélszolgálatunknak, és természetesen azt pótoljuk. Az esetleges jótállás feltételeit, valamint a teljesítést követően igénybe vehető kiegészítő szolgáltatásokat (alkatrészellátás, javítószolgálat) a használati útmutatóhoz szerelt jótállási jegy tartalmazza, amennyiben a termék jótállás alá tartozik. A Master Sound Effect Kft. minden felelősséget kizár a honlap használói által tanúsított magatartásokért. A honlap használója kizárólagosan és teljes mértékben felelős saját magatartásáért, a Master Sound Effect Kft. a jogszabályi keretek közt az eljáró hatóságokkal teljes mértékben együttműködik az esetleges jogszabálysértések felderítése érdekében. A honlapunk tartalmazhat olyan linkeket, amelyek más szolgáltatók oldalaira mutatnak, azonban a Master Sound Effect Kft. nem vállal felelősséget ezen szolgáltatók tevékenységéért, illetve adatvédelmi megfelelőségéért. A Master Sound Effect Kft. a jogszabályokban meghatározott kivételekkel nem vállal felelősséget a oldalon harmadik fél által elhelyezett hirdetések, promóciós anyagok, illetve egyéb tájékoztatások jogszabályoknak való megfelelőségéért, tartalmáért. Ezen tartalmakért azt terheli felelősség, akinek érdekében a hirdetés megjelenésre került. A Master Sound Effect Kft. nem vállal felelősséget a rendszer használatából eredő károkért. A vásárló a Master Sound Effect Kft. honlapját kizárólag a saját kockázatára használhatja, és elfogadja, hogy a Master Sound Effect Kft. nem vállal felelősséget a használat során felmerülő vagyoni és nem vagyoni károkért a szándékosan, súlyos gondatlansággal, vagy bűncselekménnyel okozott, továbbá az életet, testi épséget, egészséget megkárosító szerződésszegésért. Ha a Master Sound Effect Kft. a szerződésben vállalt kötelezettségét azért nem teljesíti, mert a szerződésben meghatározott termék nem áll rendelkezésére, illetve a megrendelt szolgáltatást nem áll módjában nyújtani, erről a vásárlót haladéktalanul tájékoztatjuk. Adatvédelem Statisztikai adatok: A webáruház böngészése folyamán technikai információk kerülnek rögzítése statisztikai célokból. (IP cím, látogatás időtartama, stb). Ezen adatokat a Master Sound Effect Kft. kizárólag jogilag hitelesen indokolt, és alátámasztott esetben adja át a hatóságok részére. A vásárlók adatait harmadik félnek nem adja át, adatainak kezelésekor a személyes adatok védelméről és a közérdekű adatok nyilvánosságáról szóló évi LXIII. törvénynek megfelelően járunk el. Vásárlóinknak a megrendelés folyamán meg kell adniuk személyes adataikat (név, cím, telefonszám, stb.). A Master Sound Effect Kft. kizárólag olyan adatot kér a megrendelés során, amelyek a megrendelések teljesítéséhez, a vásárlás lebonyolításához elengedhetetlenül szükségesek. A Master Sound Effect Kft. vásárlóit a pontos és gyors tájékoztatás érdekében a következő formában tájékoztatja: , vagy telefon. Javasoljuk, hogy teljes körű adatokat adjon meg, hogy ügyfélszolgálatunk a lehető legrövidebb időn belül fel tudja venni Önnel a kapcsolatot a megrendelésével kapcsolatban. A megrendeléskor, hírlevélre való feliratkozáskor, vagy törzsvásárlói regisztráció esetén ügyfélszolgálatunknak megadott adatokat a Master Sound Effect Kft. saját belső felhasználására, statisztikák készítése céljából elemezheti, illetve azokat marketing és promóciós célokra felhasználhatja. A vásárló a személyes adatainak önkéntes közlésével hozzájárul ahhoz, hogy, hogy adataikat a Master Sound Effect Kft. - esetleges tiltási nyilatkozatuk kézhezvételéig - minden további ellenszolgáltatás és engedélyezés nélkül saját marketing tevékenysége céljából a

8 kutatás és közvetlen üzletszerzés célját szolgáló név és lakcímadatok kezeléséről szóló évi CXIX. törvényben meghatározott piackutatás és közvetlen üzletszerzés céljára a jövőben kezelje, feldolgozza, tárolja. Az adatokhoz kizárólag a Master Sound Effect Kft. munkatársai férhetnek hozzá, az adatokat 3. félnek a társaság nem adja ki. Az adatkezelés a visszavonásig érvényes. A hírlevélről való leiratkozás a info@galaxisdj.hu címre történő lemondó levél küldésével, vagy postai úton a Master Sound Effect Kft. székhelyére továbbított levéllel egyaránt lehetséges. A vásárló az adatkezeléshez történő hozzájárulását bármikor módosíthatja, illetve visszavonhatja, továbbá kérheti személyes adatai helyesbítését, törlését, tájékoztatást kérhet az adatkezelésről. Jogszerűtlen adatkezelés esetén az adatkezelés ellen tiltakozhat, bírósághoz, illetve adatvédelmi biztoshoz fordulhat jogorvoslatért. A megrendelés elküldéséhez, rögzítéséhez szükséges - megadandó adatok -név - cím -telefonszám -irányítószám -település -utca, házszám -emelet, ajtó ltérő szállítási és számlázási cím esetén ezen adatokat külön kell megadni számlázásra és szállításra vonatkozóan is. A webáruházban történő vásárláshoz regisztráció szükséges. A regisztráció során megadott adatokat azok törlésének kéréséig tároljuk. - cím -név -telefonszám -irányítószám -település -utca, házszám -emelet, ajtó Regisztrált fiókhoz tartozó megrendelésekhez az alábbi adatok kerülnek rögzítésre - tárolásra: -eddigi vásárlások (azonosító, megrendelés dátuma, végösszeg, rendelés állapota, megrendelt termékek listája) -számlázási és szállítási adatok módosításának lehetősége, korábban megadott adatok Szerzői jogok A Master Sound Effect Kft. weboldala szerzői jogvédelem alá tartozik. A weboldalon megjelenített tartalom egészét, illetve részeit a saját személyes használattól eltérő célra és mértékben kizárólag a Master Sound Effect Kft. előzetes írásbeli engedélye alapján lehet bármilyen módon felhasználni, kinyomtatni, reprodukálni, nyilvánosan közzétenni, terjeszteni, tárolni, átruházni, illetve bármilyen egyéb módon a nyilvánosságot szolgáló vagy kereskedelmi célzattal felhasználni. Eljárás hibás termék esetén, reklamáció A hibás termék miatt az ezzel kapcsolatos igény nyitva álló időszakban akár az Ügyfélszolgálaton, akár Galaxis Diszkós Boltban érvényesíthető. Ha a vásárló nem minősül fogyasztónak, azaz a vásárló a kereskedelmi vagy szakmai tevékenységének keretében adja le megrendelését, a hiba miatti követelés az áru átvételétől számított 1 éven belül elévül. Kérjük a vásárolt terméket szíveskedjen az átvételkor ellenőrizni, és amennyiben a csomagolás sérült szíveskedjen a szállítónak jelezni és kérni jegyzőkönyv felvételét. A Kellékszavatosságról, termékszavatosságról és jótállásról részletes információt a jelen üzletszabályzat 2. sz. mellékletében talál. A jelen Üzletszabályzat hatálya

9 A jelen Üzletszabályzatban foglaltak - így a megrendelésre vonatkozó feltételek is -, továbbá a weboldalon feltüntetett árak csak és kizárólag a Webáruház felhasználásával történő vásárlás (interneten keresztül történő megrendelés) esetén érvényesek. A vásárló a regisztrációval, illetve a megrendeléssel tudomásul veszi és elfogadja a jelen szabályzatban foglalt valamennyi feltételt. Ezen Üzletszabályzat a magyar törvények hatálya alá esnek. Jelen Üzletszabályzatban nem szabályozott rendelkezésekre a magyar jog az irányadó, különösen a Polgári Törvénykönyvről szóló évi V. törvény és az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló évi CVIII. törvény vonatkozó rendlekzései alkalmazandóak. Az esetleg felmerülő vitás kérdés jogszolgáltatásának helye a Master Sound Effect Kft. regisztrált székhelye. Jelen Üzletszabályzat egyes pontjainak jogi érvénytelensége esetén a szerződés többi része kötelező erejű marad. Ahol alkalmazható, a vonatkozó törvényi rendelkezések lépnek hatályba az érvénytelen pontok helyett. Tevékenységünkkel kapcsolatos esetleges panasz esetén az alábbi felügyeleti szervekhez fordulhat: - Dunaújváros Megyei Jogú Város Jegyzője Közigazgatási Iroda (2400 Dunaújváros, Városháza tér 2. Telefon: /373,224) - Fejér Megyei Kormányhivatal Fogyasztóvédelmi Felügyelőség Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság Közép-Dunántúli Regionális Felügyelősége (8000 Székesfehérvár, Piac tér Telefon: , ) - Békéltető Testület (8000 Székesfehérvár, Hosszúsétatér 4-6. Telefon: ) Dunaújváros, sz-ú melléklet: Elállási tájékoztató és minta 2. sz-ú melléklet: Kellékszavatosságról, termékszavatosságról és jótállásról szóló mintatájékoztató Master Sound Effect ONLINE ÜZLETSZABÁLYZAT 1. számú Melléklete Tájékoztató a vásárlót illető elállási jog gyakorlásáról, elállási minta Elállási jog Önnek 14 napon belül joga van indoklás nélkül elállni az Üzletszabályzat alapján létrejött szerződéstől. Ön az elállási jogát a termék értékesítésére irányuló szerződés esetében a (i) termék átvételének napjától számított 14 napon belül, (ii) több termék szolgáltatásakor attól a naptól számított 14 napon belül, amelyen Ön vagy az Ön által megjelölt, a fuvarozótól eltérő harmadik személy az utolsó termék átveszi, (iii) szolgáltatás nyújtására irányuló szerződés esetében a szerződéskötés napjától számított 14 napon belül gyakorolhatja. Amennyiben a Master Sound Effect Kft. ezen tájékoztatási kötelezettségének nem tett eleget az elállási határidő tizenkét hónappal meghosszabbodik. Amennyiben a 14 napos határidő lejártát követő tizenkét hónapon belül a Master Sound Effect Kft. megadja Önnek a meghatározott tájékoztatást, az elállásra vagy a felmondásra nyitva álló határidő az e tájékoztatás közlésétől számított tizennegyedik napon jár le. Az elállási időszak azt a napot követő 14 nap elteltével szűnik meg, amikor az Ön vagy az Ön által megjelölt, a szállítótól eltérő harmadik személy az árut birtokba veszi. Ha Ön elállási jogát gyakorolni kívánja, a szerződéstől való elállásra vonatkozó döntéséről egyértelmű nyilatkozatban (postán, vagy ben elküldött levél útján) értesítenie kell bennünket az Üzletszabályzatban és a honlapon megtalálható elérhetőségeink valamelyikén. Ön felhasználhatja a mellékletben található elállási nyilatkozatmintát, de ez nem kötelező. Az elállási nyilatkozat-mintát vagy bármely más erre irányuló egyértelmű nyilatkozatot Ön weboldalunkon elektronikusan is kitöltheti és benyújthatja. Ha Ön emellett dönt, úgy az elállás kézhezvételét tartós adathordozón (például ben) késedelem nélkül visszaigazoljuk Önnek. Az elállási határidő betartása céljából elegendő, ha Ön ezen időtartam lejárta előtt elküldi az elállási jogának gyakorlására vonatkozó értesítést.

10 Az elállás joghatásai Ha Ön eláll a szerződéstől, az Öntől beérkezett minden kifizetést, legkésőbb az elállási nyilatkozat kézhezvételét követő 14 napon belül visszatérítünk. A visszatérítés során ugyanazokat a kifizetési módokat alkalmazzuk, mint amilyet Ön az eredeti ügylet során alkalmazott, kivéve, ha Ön más kifizetési módhoz kifejezetten beleegyezését adja. A visszatérítést mindaddig visszatarthatjuk, amíg az árut vissza nem kaptuk, illetve Ön nem igazolta az áru hitelt érdemlő visszajuttatását, kivéve, ha Master Sound Effect Kft. kifejezetten vállalta, hogy a terméket maga fuvarozza vissza. Ön köteles az árut késedelem nélkül részünkre megküldeni, úgy, hogy az áru az elállási nyilatkozat közléséhez képest 14 napon belül részünkre megérkezzen. A határidő akkor minősül megtartottnak, ha az árut ezen 14 napos határidő alatt postára adja, vagy a Galaxis Diszkós Boltban személyesen leadja. Amennyiben a fogyasztó kifejezetten a legkevésbé költséges szokásos fuvarozási módtól eltérő fuvarozási módot választ, a Master Sound Effect Kft. nem téríti vissza az ebből eredő többletköltségeket. A visszaszállítás, illetve a visszaküldés közvetlen költségei Önt terhelik. Az áru visszaszállításának szabályai nem alkalmazandók, amennyiben a vásárló a terméket az elállásig tőlünk nem vette át. Amennyiben a szerződés megkötésével egyidejűleg a terméket a Master Sound Effect Kft. kifuvarozta Önnek, és az jellegénél fogva postai küldeményként nem küldhető vissza, a Master Sound Effect Kft. saját költségén visszafuvarozza a terméket. Postai küldeményként a legfeljebb 30 kg súlyú, illetve 3 méter volumetrikus méretet nem meghaladó termékek küldhetőek vissza. Az áruban bekövetkező értékcsökkenést a Master Sound Effect Kft. a visszaszolgáltatandó vételárból és egyéb térítésből levonja, így különösen, amennyiben az értékcsökkenés a) az áru rendeltetésellenes használatából; b) az áru sérüléseiből, hiányaiból, c) a csomagolás hibájából; d) az áruhoz tartozó alkatrészek, tartozékok, használati útmutató, jótállási jegy hiányából származik. Elállási nyilatkozat mintája (Ezt csak a szerződéstől való elállási szándék esetén töltse ki és küldje el részünkre!) Elállási nyilatkozat Címzett: Galaxidj Kereskedelmi és Szolgáltató Kft. Székhely: 2400 Dunaújváros, Petőfi liget 6. 3/2. Cégjegyzékszám: Alulírott(ak) kijelenti(k), hogy alulírott(ak) eláll(nak) az alábbi áruk adásvételétől/az alábbi szolgáltatás igénybevételétől: - Megrendelés időpontja: - Áru átvételének időpontja: - Vevő(k) neve: - Vevők(k) anyja neve:

11 - Vevő(k) születési helye és ideje: - Vevő(k) címe: Keltezés: A vevő(k) aláírása (Kizárólag akkor aláírandó, ha postai úton vagy személyesen kézbesítik az elállási nyilatkozatot!) Dunaújváros, Master Sound Effect ONLINE ÜZLETSZABÁLYZAT 2. számú Melléklet A kellékszavatosságról, a termékszavatosságról és a jótállásról szóló mintatájékoztató 1. Kellékszavatosság Milyen esetben élhet Ön a kellékszavatossági jogával? Ön a Master Sound Effect Kft. hibás teljesítése esetén a vállalkozással szemben kellékszavatossági igényt érvényesíthet a Polgári Törvénykönyv szabályai szerint. Milyen jogok illetik meg Önt kellékszavatossági igénye alapján? Ön - választása szerint-az alábbi kellékszavatossági igényekkel élhet: Kérhet kijavítást vagy kicserélést, kivéve, ha az ezek közül az Ön által választott igény teljesítése lehetetlen vagy a vállalkozás számára más igénye teljesítéséhez képest aránytalan többletköltséggel járna. Ha a kijavítást vagy a kicserélést nem kérte, illetve nem kérhette, úgy igényelheti az ellenszolgáltatás arányos leszállítását vagy a hibát a vállalkozás költségére Ön is kijavíthatja, illetve mással kijavíttathatja vagy - végső esetben - a szerződéstől is elállhat. Választott kellékszavatossági jogáról egy másikra is áttérhet, az áttérés költségét azonban Ön viseli, kivéve, ha az indokolt volt, vagy arra a vállalkozás adott okot. Milyen határidőben érvényesítheti Ön kellékszavatossági igényét? Ön köteles a hibát annak felfedezése után haladéktalanul, de nem később, mint a hiba felfedezésétől számított kettő hónapon belül közölni. Ugyanakkor felhívom a figyelmét, hogy a szerződés teljesítésétől számított két éves elévülési határidőn túl kellékszavatossági jogait már nem érvényesítheti. Használt dolog esetén ez a határidő egy év. Kivel szemben érvényesítheti kellékszavatossági igényét? Ön a vállalkozással szemben érvényesítheti kellékszavatossági igényét. Milyen egyéb feltétele van kellékszavatossági jogai érvényesítésének? A teljesítéstől számított hat hónapon belül a kellékszavatossági igénye érvényesítésének a hiba közlésén túl nincs egyéb feltétele, ha Ön igazolja, hogy a terméket, illetve a szolgáltatást a Master Sound Effect Kft. nyújtotta. A teljesítéstől számított hat hónap eltelte után azonban már Ön köteles bizonyítani, hogy az Ön által felismert hiba már a teljesítés időpontjában is megvolt. Termékszavatosság Milyen esetben élhet Ön a termékszavatossági jogával? Ingó dolog (termék) hibája esetén Ön - választása szerint - az 1. pontban meghatározott jogát vagy termékszavatossági igényt érvényesíthet. Milyen jogok illetik meg Önt termékszavatossági igénye alapján? Termékszavatossági igényként Ön kizárólag a hibás termék kijavítását vagy kicserélését

12 kérheti. Milyen esetben minősül a termék hibásnak? A termék akkor hibás, ha az nem felel meg a forgalomba hozatalakor hatályos minőségi követelményeknek vagy pedig, ha nem rendelkezik a gyártó által adott leírásban szereplő tulajdonságokkal. Milyen határidőben érvényesítheti Ön termékszavatossági igényét? Termékszavatossági igényét Ön a termék gyártó általi forgalomba hozatalától számított két éven belül érvényesítheti. E határidő elteltével e jogosultságát elveszti. Kivel szemben és milyen egyéb feltétellel érvényesítheti termékszavatossági igényét? Termékszavatossági igényét kizárólag az ingó dolog gyártójával vagy forgalmazójával szemben gyakorolhatja. A termék hibáját termékszavatossági igény érvényesítése esetén Önnek kell bizonyítania. A gyártó (forgalmazó) milyen esetben mentesül termékszavatossági kötelezettsége alól? A gyártó (forgalmazó) kizárólag akkor mentesül termékszavatossági kötelezettsége alól, ha bizonyítani tudja, hogy: - a terméket nem üzleti tevékenysége körében gyártotta, illetve hozta forgalomba, vagy - a hiba a tudomány és a technika állása szerint a forgalomba hozatal időpontjában nem volt felismerhető vagy - a termék hibája jogszabály vagy kötelező hatósági előírás alkalmazásából ered. A gyártónak (forgalmazónak) a mentesüléshez elegendő egy okot bizonyítania Felhívjuk figyelmét, hogy ugyanazon hiba miatt kellékszavatossági és termékszavatossági igényt egyszerre, egymással párhuzamosan nem érvényesíthet. Termékszavatossági igényének eredményes érvényesítése esetén azonban a kicserélt termékre, illetve kijavított részre vonatkozó kellékszavatossági igényét a gyártóval szemben érvényesítheti. Jótállás Milyen esetben élhet Ön a kellékszavatossági jogával? Egyes termékre vonatkozóan hibás teljesítés esetén szerződés, vagy jogszabály alapján a Master Sound Effect Kft. jótállásra köteles. Önt milyen jogok és milyen határidőn belül illetik meg jótállás alapján? Az egyes tartós fogyasztási cikkekre vonatkozó kötelező jótállásról szóló 151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet 1. mellékletében meghatározott termékek esetében a jótállás időtartama legalább egy év. Mikor mentesül a vállalkozás a jótállási kötelezettsége alól? A vállalkozás jótállási kötelezettsége alól csak abban az esetben mentesül, ha bizonyítja, hogy a hiba oka a teljesítés után keletkezett. Felhívjuk a figyelmét, hogy ugyanazon hiba miatt kellékszavatossági és jótállási igényt, illetve termékszavatossági és jótállási igényt egyszerre, egymással párhuzamosan nem érvényesíthet, egyébként viszont Önt a jótállásból fakadó jogok az 1. és a 2. pontban meghatározott jogosultságoktól függetlenül megilletik. Dunaújváros,