HírAngyal A Mondial Assistance Magyarország Hírlevele A HírAngyal jelenti 2012. június Beköszöntő Fókuszban: Hurrá nyaralunk! - 5 tipp a sikeres családi üdüléshez Biztosítási termékek - Optimális biztonság minden élethelyzetben Elő a bőrönddel: Sonnentherme élményfürdő - Élmény az egész családnak (Lutzmannsburg, Frankenau, Ausztria) Érdekességek a nagyvilágból: Táncoslábú turistáknak - LiberTangoSommerFestival (Oldenburg, Németország, 2012 július 25-29.) Hogyan segíthetünk? A Mondial Assistance Ügyfélszolgálata válaszol
Beköszöntő Kedves Ügyfelünk, Kedves Partnerünk! Köszöntöm Önöket az AGA INTERNATIONAL S.A. Magyarországi Fióktelepe HírAngyal című e-hírlevelének júniusi megjelenése alkalmából! Ismét eltelt egy iskolaév, ránk köszöntött a szünidő és gyerekek ezrei szabadultak ki végre a négy fal fogságából. Sokan közülük nemsokára útra is kelnek közös családi nyaralásra, s a gazdasági nehézségek ellenére továbbra is ellenállhatatlan csábítást jelenthet a külföldi utak elképesztően színes kínálata is, különösen ha egy-egy fantasztikus akciós vagy last minute ajánlatot sikerül elcsípni. A közös családi út nagy öröm, ugyanakkor az új, ismeretlen környezet, a nagyobb szabadság veszélye- ket is rejthet magában, különösen ha több, illetve különböző korú csemetével kelünk útra. Az utóbbi években egyre inkább nő az igény tehát az úgynevezett családbarát üdülési lehetőségek iránt, s a szolgáltatók egyre számosabban versengenek az utazó családok kegyeiért. Előfordulhat, hogy külföldön is orvoshoz kell vinni gyermekeinket persze remélhetően csak aprócseprő dolgokkal. Kifejezetten érdemes tehát utasbiztosítást kötni a külföldi utazásokhoz. A Mondial Assistance utasbiztosításai szerencsére lépést tartanak a korral: patchwork- családoknak, baráti társaságoknak két felnőtt és öt gyerekig 18 éves korig speciális családi csomagokat kínálunk. Javában tart június 1-én beindult, partnereinknek meghírdetett, s igazán vonzó nyereményekkel kecsegtető értékesítési versenyünk. Remélem, hogy utasaink is érzik a lelkesedést és egyre többen döntenek mellettünk. Ami az arculatváltást illeti, már cask egy nagyon kicsit kell várni és fellebben a fátyol a titokról. Ami viszont nem titok: változatlan színvonalas szolgáltatást és kiszolgálást nyújtunk továbbra is, remélhetőleg mindenki megelégedésére Üdvözlettel, Kolozsi László Office Manager Sales&Marketing Manager, Mondial Assistance Magyarország
Fókuszban Hurrá nyaralunk! 5 tipp a sikeres családi üdüléshez Egyedül sem könnyű tökéletesen felkészülni egy utazásra, hát még ha csemetéinkkel kelünk útra! Pedig ez a siker alfája és omegája. S ha jól végeztük dolgunkat emlékezetes, élményekkel kecsegtető kikapcsolódás és közös kalandozások sora várhat ránk ha gyermekeinkkel közösen vágunk bele a nagyvilágba. 1. Minden hozzáállásunkon áll vagy bukik. Számítsunk rá, hogy igenis lesznek problémáink, őrizzük meg lélekjelenlétünket, bizakodásunkat, hogy végül minen rendben lesz és nagyszerűen fogjuk érezni magunkat. Felnőttek számára is kemény próbatételt jelenthet egy-egy utazás, hát még velünk utazó csemetéinknek. Tekintsük utunkat kalandozásnak, melyhez természetesen az irritáló jelenségekkel, nem túl szerencsés döntésekkel és időnkénti balszerencsés eseményekkel is járnak. Innen szemlélve a dolgokat ezeket mindössze olyan kisebb akadályokként éljük majd meg, melyek legyőzése egy kalandozó csapat számára jelentős sikerélményt is jelenthet. Ez a felnőttekre ugyanúgy érvényes mint a gyerekekre. Ha egy hétéves érzi, hogy szülei agyonstresszlik magukat amikor hiába keresgélik lefoglalt szállásukat akkor gyerekeik is természetesen nyugtalanná válnak. Ellenben, ha ha a környék felfedezésére indulunk, akkor mindenki jobban fogja érezni magát. 2. Mit vigyünk magunkkal? Néhány alapgyógyszert, amelyre útközben a gyerekeknek esetleg szüksége lehet, hogy mindíg kéznél legyen. Saját gyógyszereinkről sem felekezzünk meg, irassuk fel előre. Semmiképp sem feledkezzünk meg a nedvesített kéz-, és arctörlők, a babák popsijára használt nedves törlőkendőkről sem. Még ha pelenkás gyerek nem is utazik velünk, e törlők kincset érnek utazáskor. Szinte mindent meg lehet velük tisztogatni: ragacsos kezeket, arcokat, WC ülőkéket, s hőség idején arcunkat, nyakunkat is hűsíthetjük velük. A kicsik különösen koszosak lesznek utazás közben, nem árt olyan speciális mosószert is magunkkal vinni, amellyel akár a szállodai szobánk mosdójában is kimoshatjuk a legkínosabb foltokat ruházatukból. Az öntapadóan záródó, különféle méretű műanyag zsacskók is jó szolgálatot tehetnek, kényelmesen egybentarthatnak máskülönben örökké szétguruló dolgokat. 3. A legmegfelelőbb időpontban keljünk útra Ha gyerekeink még napközben is alszanak, alvás idejüket önmagunk javára foríthatjuk. Ha például hoszszú autóútra készülünk, akkor tán érdemes alvásidejük előtt egy órával indulni. A legtöbb kisgyerek egy ideig képes önmagát elszórakoztatni, ezzel tehát időt nyerhetünk. Amikor pedig elalszanak, akkor a felnőttek is egy-két órara ellazultabban élvezheik az utózás örömeit. Ez a módszer repüléskor is működhet, különösen ha bátrak vagyunk és megpróbálkozunk egy éjszakai járattal. Ez a stratégiai azonban erősen kétesélyes. Ha tökéletesen működik, mindenki nagyon boldog. Ám ha a kicsi nem hajlandó vagy nem tud elaludni, akkor az egész családot, valamint a szomszédos utasokat is egész éjjel ébren tarthatja, s másnap a lestrapált család első dolga, hogy az elmaradt éjszakai pihenést pótolja. 4. Tegyük repülőutunkat a lehető legélvezetesebbé Egy kis előretervezéssel kellemesebbé tehetjük az esetleg órákon át tartó fárasztó összezártságot. Már a jegy megvételekor tekintsük át a járat ülésbeosztását és igyekezzünk a legjobb helyeket lefoglalni. Gondoljuk át, hogy vajon az egész családot egy üléssorba, egy bolyba helyezzük-e el, avagy lehet, hogy jobban járunk ha inkább többfelé ülünk, különösen ha például együttutazó testvérek hajlamosak a civakodásra. Érdemes ezt a kérdést kreatívan átgondolni. Ami az evést illeti, azok a légitársaságok, amelyek továbbra is nyújtanak hagyományos étkezést általában külön speciális gyerekmenüt is kinálnak,
mely mellé játékokat, matricákat, szinezőket is szoktak ajándékozni. S még valami: ha a kisgyerekeseket előbb felengedik a repülőgépre mint a többi utast, ne éljünk e lehetőséggel. Legyünk a legutolsók akik elfoglaljuk a helyünket. Igy a gyerekek addig is vígan rohangálhatnak a beszálló kapu környékén, mielőtt aztán órákon át kénytelenek egy minimális térben össszekuporodni. 5. Ügyesen válogassuk össze a magunkkal vitt játékokat és könyveket A sok kicsi, mozgó részből, elemből álló játékok az út végére a takarító brigádok porszívóiban végzik. Az egytrükkös játékok is villámgyorsan az unalom martalékává válnak. Vigyünt kreatív eszközöket, zsírkrétákat, matricákat, filctollakat és sok-sok papírt, mely a gyerekeket jó néhány órán át elszórakoztatja. Érdemes otthoni kedvenc játékaik közül is néhányat kiválasztani az útra. Ha otthon órákon át lekötik őket, talán útközben is szívesen elidőznek velük. És persze tartogassunk néhány új meglepetés játékot is, mellyel abban a stratégiai pillanatban kápráztathatjuk el csemetéinket, amikor már végleg be akarnák mondani az unalmast. Biztosítási termékek Optimális biztonság minden élethelyzetben Biztonságérzetünk életminőségünk alapköve. Rohanó életünk viszont rengeteg kockázatot rejt magában, melyeket nehezen tudunk elkerülni. A régóta tervezett nyaralást nagyon gyorsan beárnyékolhatják beláthatatlan események mint pl. baleset vagy betegség - és a csalódottság gyakran magas költségekkel párosul. Autónk cserbenhagyhat úton egy fontos üzleti partnerhez. Egy kórházi tartózkodás után segítségre lehet szükségünk a mindennapi életben. Hektikus napjaink problémás helyzetei sokfélék- tanácsos időben gondoskodni optimális védelemről. Utasbiztosítás kötése tehát az utazás előkészítésének egy fontos része. Mint évtizedes tapasztalattal rendelkező biztosítótársaság a Mondial Assistance tökéletes biztonságot nyújt Önnek- az Ön igényeire szabott biztosítási megoldásokat minden élethelyzetre. És ezt ésszerű, alacsony árakon. Mi biztosítjuk, hogy ügyfeleink stresszmentesen utazzanak, és ha egyszer mégis valami történne, bürokráciamentes és gyors segítségben részesüljenek. A Mondial Assistance széleskörű szolgáltató: többet kínálunk, mint egy átlagos biztosítás. Átfogó szolgáltatási portfóliónk igazodik a folyamatosan változó utazási szokásokhoz és azok igényeihez: a világ legtávolabbi pontjára való utazáshoz is meg fogja találni az Ön számára legkedvezőbb ajánlatot. Tovább a Mondial Assistance online ajánlatkérő oldalára. A Mondial Assistance biztosítási termékei Családi Őrangyal A nagy nyári közös utazásokhoz a Mondial Assistance egyedülálló családi csomagokat kínál 2 felnőtt és maximum 5 gyermek részére (a rokonsági foktól függetlenül): 7 személy együttes biztosítása egy kötvényben kötvénykötés szenior felár nélkül kötvénykötés az életkor behatárolása nélkül. Nagyszerű biztosítási forma ez tehát baráti társaságok, patchwork-családok részére is. A Mondial Assistance biztosítási termékeinél a gyermek18 éves koráig számít gyermeknek. A legtöbb biztosító társaságnál legfeljebb 14 vagy 16 éves korig. Az Őrangyal fedezeteinél vannak egyénre és vannak családra szóló fedezetek. A gyógyíttatási költség például családi fedezet, ami egy családi csomag esetében ez 130 millió forintot jelent. A poggyászbiztosítás esetében pedig 800.000 forintot családonként. De ha például a családon belül rokkantság vagy baleseti halál következik be, akkor az egyéni térítés érvényes arra az egy személyre, akivel ez történt. A családi csomag egy igen kedvező lehetőség, még a nagyszülők is beleférnek, hiszen a Mondial Assistance-nál nincsen szenior felár, nincs korhatárhoz kötve a biztosítás kötése.
Autó-Asszisztencia (Önrész nélkül) Az Autó-Asszisztencia terméket ajánljuk mindazon ügyfelünknek, akik autóval kelnek útra a nyaraláshoz, Európán belül. Gyerekekkel is utazó családok esetében ez különösen fontos. Ez az önrész nélküli biztosítási termékünk megköthető akár önállóan, akár az Őrangyal utasbiztosításhoz kapcsolódva. Szintén legalább egy nappal az utazás előtt meg kell kötni maximum kilenc férőhelyes és maximum tízéves személygépjárművekre. Ez a termék belföldön is fedezeteket nyújt, a lakóhelytől 50 km-re a gépjármű meghibásodása, baleset vagy járműlopás esetén. A szolgáltatás igénybevételéhez minden esetben szükséges, hogy haladéktalanul értesítsék a Mondial Assistance 24 órás segélykérő telefonközpontját, hiszen ők fognak intézkedni és minden szükséges teendőt megszervezni. Nyáron igen népszerűek az egyhetes időtartamú autós külföldi nyaralóutak. Ehhez kínáljuk a nyolcnapos Autó-Asszisztencia biztosításunkat, melynek díja autóként (és nem személyenként) 1.990 Ft. Indulás előtt kösse meg utasbiztosítását! Még egy utolsó pillanatban eldöntött utazás esetén se feledkezzen meg róla, hogy önmaga és szerettei biztonságáról gondoskodjon! Autó-Asszisztencia biztosítást partnereinknél köthet. Honlapunkról letölthetik legfrissebb, többszáz partnert felsoroló listánkat, melyből tetszés szerint válogathatnak. Tovább a partnerlista letöltéséhez. Hamarosan az Autós asszisztencia biztosítást is meg lehet majd a Mondial Assistance Magyarország online foglalórendszerén keresz- tül kötni. Erről majd a HírAngyal aktuális számában, illetve Facebook oldalunkon adunk tájékoztatást. A biztosított a Mondial Assistance 24 órás segélykérő telefonközponton keresztül kérhet segítséget baleset, meghibásodás vagy járműlopás esetében. SOS telefonszám: + 36 (06) 1 814 9500, fax: + 43 1 525 03 888 Bárhol is legyen: a Mondial Assistance segélyhívó központja mindig a közelében van! További részletekért érdeklődjön partnereinknél, vagy ügyfélszolgálatunkon: E-mail: ugyfelszolgalat@mondialassistance.at Tel.: 06 23 50 7416, Fax: 06 23 50 7414 Ügyfélszolgálati órák H P. 8 17 óráig Az Általános Szerződési Feltételekben valamennyi biztosítási ágra vonatkozóan megadott magatartási szabályok érvényesek. Tovább a Mondial Assistance biztosítási feltételeihez: http://www.mondialassistance.hu/files/mondial_biztositasi_feltetelek_2011%20aprilis.pdf Bárhol is legyen: a Mondial Assistance segélyhívó központja mindig a közelében van! Segélyhívó központunk elérhetőségei: Telefon: + 36 1 814 9500 Fax: + 43 1525 03 888 Email: segelykozpont@mondial-assistance.at További részletekért érdeklődjön partnereinknél, vagy ügyfélszolgálatunkon: E-mail: ugyfelszolgalat@mondial-assistance.at Tel.: 06 23 50 7416 Fax: 06 23 50 7414 Ügyfélszolgálati órák H P. 8 17 óráig
Elő a bőrönddel Sonnentherme élményfürdő - Élmény az egész családnak (Lutzmannsburg, Frankenau, Ausztria) A Sonnentherme élményfürdő fantasztikus hely babáknak és gyerekeknek. Az ausztriai Lutzmannsburgban található Sonnentherme élményfürdő Európa vezető baba- és gyermekbarát élményfürdője. Közvetlenül a magyar határ mellett 36 C-os termálvízzel, baba- és gyermek élménymedencékkel várja a kisgyermekes családokat. Legfőbb attrakciója a Babyworld nevű baba-vízi világ, valamint Ausztria két leghosszabb beltéri óriáscsúszdái, a gyerekek kedvencei a Twister & Speedy. A számos családbarát attrakció, és az egész évben ingyenes vízi programok felejthetetlen családi kikapcsolódást garantálnak. A Funny Waters vizi világban, 1.100 m2 vízfelületen mindenki kénye-kedve szerint kitombolhatja magát. Legyen az óriáscsúszda, vagy akár hullámmedence. Ausztria leghosszabb fedett beltéri csúszdája is itt található. Silent Dome pihenő fürdőben a felnőttek élvezhetik a hatalmas vízi világot, valamint a kellemes atmoszférát. A Sonnentherme élményfürdőben bővítést és átalakítást végeztek az elmúlt néhány hónapban. Az új részek 2012 július 7-én nyitnak, számos újonsággal megörvendeztetve majd az idesereglő vendégeket. A magyarok által is előszeretettel látogatott családbarát Hotel Sonnenpark a Sonnentherme családbarát szállodája. A Hotel Sonnenpark**** szálloda közvetlen átjáróval kapcsolódik a Sonnentherme élményfürdőhöz. A családbarát hangulatú és berendezésű szálloda a babák, a gyermekek és a szüleik maximális kényelmét szolgálja. A kisbabákat és a gyerekeket különálló játszórész, tornaszoba, gyerekmegőrzés, babaörzés, és számtalan ingyenes program várja. Hogyan jutunk el oda? Nagyon egyszerűen: Lutzmannsburg és Frankenau két idillikus falu a magyar határ közelében. Ez a vidék a hazája a világhírû Kékfrankosnak és sok olyan történetnek is, amelyek kellemes sétákat és romantikus estéket elevenítenek fel. További reszletes informacio: http://www.sonnentherme.at/hu Érdekességek a nagyvilágból Táncoslábú turistáknak - LiberTangoSommerFestival (Oldenburg, Németország, 2012 július 25-29.) Ha következő üdülési célpontja a táncparkett akkor világszerte remek lehetőségek várják a tánc kezdő s gyakorlott fesztiválozó szerelmeseit egyaránt.akik a kultúra vagy a természet szerelmesei.
A nálunk is egyre népszerűbb tangő rajongói szivesen utaznak külföldre is áttáncolni az ott eltöltött éjszakákat. A tangó az argentinai Buenos Airesben, e tánc világfővárosában született, ám Magyarországtól nem túl távol is remek lehetőségek garmadája várja a tangó szerelmeseit. Az egyik ilyen a hires, a júliusban megrendezett oldenburgi LiberTangoSommerFestival. Tanárok: Mariano Otero y Alejandra Heredia Juan Ignacio Camerlingo y Diana Del Valle Rafael Busch y Susanne Opitz Thomas Lotte y Catalina Fooken Zenészek: Quinteto Beltango Christian Gerber Trio DJk: Bärbel Rücker DJ Carlos Goiach Andreas von Maxen DJ Andreas Heveling DJ Catalina Lotte Thomas Lotte További információ: http://www.tangofestival-oldenburg.de/ http://fesztivalok.tango.info/2012deolos Indulás előtt pedig kösse meg utasbiztosítását! Még egy utolsó pillanatban eldöntött utazás esetén se feledkezzen meg róla, hogy önmaga és szerettei biztonságáról gondoskodjon! A Mondial Assistance termékei közül ajánlunk egy nyolcnapos Őrangyal biztosítást, melynek európai egyéni díja 4.090 Ft, családi díja összesen hét főre két felnőtt és öt 18 éves kor alatt gyermek részére rokonsági foktól függetlenül 10.490 Ft. Tovább az Őrangyal biztosítás online foglalásához. Hogyan segíthetünk?? A Mondial Assistance Ügyfélszolgálata válaszol Havonta jelentkező rovatunkkal partnereink és végügyfeleink gyakran feltett kérdéseire válaszolunk. Aktuális kérdéseit a Mondial Assistance Magyarország Facebook oldalán teheti fel, ahol ügyfélszolgálatos munkatársaink 24 órán belül válaszolnak. Kérdés: Megköthető e 2 felnőttre is a családi Őrangyal utasbiztosítás? Válasz: Alapvetően megköthető, de két felnőtt esetében az egyéni biztosításunk ára kedvezőbb. Kérdés: A családi utasbiztosítás fedezetei korlátozottak -e személyenként? Válasz: Nem, fedezeteink a teljes családra vonatkoznak, nincs egyénenkénti limit. Kérdés: Gyermekekre tudunk e kedvezményt igénybe venni? Válasz: Mivel biztopsításunk életkor behatárolás nélküli, így nincs külön gyermekkedvezmény. Gyermekekkel utazóknak a kedvező árú családi biztosítást ajánljuk. Kérdés: Egy családi utasbiztosításban mennyien utazhatnak együtt? Válasz: Családi Őrangyal biztosításunkban maximum 2 felnőtt és 5 18 év alatti gyermek együttes biztosítása lehetséges rokonsági foktól függetlenül.
A Mondial Assistance hírlevelére a www.mondial-assistance.hu honlap főoldalán iratkozhat fel. A Mondial Assistance hírleveléről való leiratkozási szándékát kérjük emailben küldje el az ugyfelszolgalat@mondial-assistance.at címre (levél tárgya: leiratkozás) Impresszum: kiadó és terjesztő: AGA INTERNATIONAL S.A. 1120 Wien, Pottendorferstrasse 25-27.