AKCIÓ! Szentkirályi 1,5 L ásványvíz Bruttó 109 Ft! Szentkirályi - Emese 1,5 L ásványvíz Bruttó 75 Ft! Theodora 1,5 L ásványvíz Bruttó 79 Ft! 1 / 7
Minimális rendelhető mennyiség 15 zsugor,azaz 90 palack, vagy minimum 9990 Ft megrendelés esetén. TÁJÉKOZTATÓ ÁRUHÁZUNK MŰKÖDÉSÉRŐL Budapestre és környékére kiszállításunk ingyenes, így a vásárlás mennyiségét minimum 15 zsugor vagy karton mennyiségben határozzuk meg, illetve a rendelés összege nem lehet kevesebb, mint Bruttó 9990 HUF. A hétköznap 8-16 óra között leadott megrendeléseket 2 munkanapon belül teljesítjük. A kiszállításokat hétfőtől péntekig 8-17 óráig végezzük. Amenyiben nem szeretne a regisztrálással bajlódni, rendeljen telefonon hétköznap 8-16 óráig a 06 70 379 00 43 telefonszámon. 2 / 7
REGISZTRÁCIÓ ÉS BELÉPÉS: Ha Ön ELSŐ ALKALOMMAL szeretne vásárolni áruházunkban, regisztrálnia kell magát. Ezt az első vásárlással egy időben is megteheti. A regisztráció menüpontra kattintva meg kell adnia személyes adatait: nevét, e-mail címét, egy azonosítót és a jelszavát. Egy e-mail címhez csak egy regisztráció végezhető el. A regisztráció elküldésekor rendszerünk a megadott e-mail címre egy levelet küld, amelyben a regisztrációt tartalmazó információkat kap. A regisztrációban szereplő adatokat később - bejelentkezés után - a személyes adatok menüpontban módosítani tudja. Az első megrendelés teljesítése előtt levélben vagy telefonon felkereshetjük Önt. Erre azért van szükség, hogy elkerüljük a téves, vagy mások által tréfának szánt regisztrálásokat, vásárlásokat. HA MÁR REGISZTRÁLT VÁSÁRLÓNK, akkor vásárlás előtt, a jobb oldalon található mezőbe beírva azonosítóját és a jelszavát, majd a belépés gombra kattintva be tud jelentkezni. Ha elfelejtette a jelszavát, akkor csak a felhasználónevet írja be és nyomja meg az alatta található [elfelejtettem a jelszavam] gombot, ezután a rendszer a regisztrált e-mail címre elküldi a jelszót. Áruházunkban a kínálat nézegetése, a kosár megtöltése nem kötött regisztrációhoz, csak a megrendelés feladása. VÁSÁRLÁS MENETE, KOSÁR ÖSSZEÁLLÍTÁSA: Áruházunkban megközelítőleg 300 termék található, a választék folyamatosan változik, egyes termékek megszűnnek, és újak jönnek a helyükre. A termékek tizennégy fő kategóriára vannak osztva, ezeken belül további alkategóriákra tagolódnak. A fő kategóriákat felül, az oldal jobb oldalán, függőleges oszlopban, egymás alatt láthatja. Bármelyik főkategóriába belépve, annak további bontását alatta találja meg, ezeken át juthat el a termékekhez. A lakossági kiszolgálás oldalon a fő kategóriák egy-egy képpel ellátva találhatók meg, erre kattintva is továbbléphet. A különböző főkategóriák nyitóoldalán, középen termékajánlatainkat láthatja. A jobb oldali alkategória felsorolásban, a lista kijelölt eleme kinyílik, és láthatóvá válnak a termékek. Az 3 / 7
alkategória listája mindaddig lenyitva marad, amíg Ön nem zárja be, ezt elérheti azzal a lépéssel, ha egy másik főkategóriára kattint. Egy keresett termék megtalálására más lehetőségek is kínálkoznak: - használhatja a keresés funkciót, amit a lap jobb oldalán a bejelentkezés menü felett talál és itt van lehetősége részletes keresésre is terméknév szerint. Ha valamelyik terméket szeretné megvásárolni, úgy a termék ára alatt lévő mezőbe írja be a kívánt mennyiséget. Ezután a jobb oldalon lévő [Kosár tartalma] szövegre kattintva láthatja a kosár jelenlegi állását. A kosárban összegyűjtött termékeket azonnal meg is rendelheti. MEGRENDELÉS LEADÁSA: A megrendeléshez a [Kosár tartalma] funkción keresztül juthat el úgy, hogy a menüpontba belépve, a megrendelt termékek alatt találja a [KASSZA] feliratot, ezt megnyomva véglegesítheti és küldheti el megrendelését. Ez a folyamat három fő részből áll: 1.szakasz: profil (személyes / szállítási / számlázási adatok kiválasztása) 2.szakasz: fizetés módjának kiválasztása 3.szakasz: megjegyzés fűzése a megrendeléshez, szállítási időpontok megadása. 4 / 7
Itt kell feltüntetni azt is, ha a kiszállítás címe nem egyezik meg a személyes adatokban megadott címmel, illetve az áruszállító kolléga gyorsabb eligazodása érdekében szükséges információkat és a kiszállítás időpontjait. Az egyes szakaszok között oda-vissza is léphet, illetve bármikor megszakíthatja a megrendelés feladását. A véglegesítés után a rendszer automatikus visszaigazoló e-mail-t küld önnek. Vásárlástól való elállás joga: Az áru kézhezvételétől számított 14 napon belül az érvényben lévő törvényi rendelkezések szerint a vásárlónak lehetősége nyílik a megvásárolt áru visszaküldésére. A visszaküldésnél felmerülő költségeket a vásárló köteles megfizetni. Az elállás jogát csak nem romlandó, illetve természeténél fogva visszaszolgáltatható áruk esetében gyakorolhatja a vásárló, és csak abban az esetben ha az árut sértetlenül juttatja vissza. AZ ÁRU KISZÁLLÍTÁSA ÉS ÁTVÉTELE: A megrendelt áru átvételére az Ön által megadott időpontok valamelyikében van lehetőség. Kiszállítás: Budapesten és vonzáskörzetében díjtalan, vidékre kiszállítást nem végzünk.. Futárszolgálat: a hétköznap 16 óráig leadott rendeléseket legkorábban - amennyiben raktárkészletünkből biztosítani tudjuk - a következő munkanaptól számított, két munkanapon belül teljesítjük. FIZETÉSI MÓDOK: 5 / 7
A kiszállított áru ellenértékét készpénzben kell kiegyenlíteni az áru átvétele után. Cégek esetében, külön szerződéssel, 10 napos banki átutalással (információ ügyfélszolgálatunkon, elérhetőséget lásd lent!). További információkkal készséggel állunk rendelkezésére ügyfélszolgálatunkon! A vásárlástól való elállás joga - A vevő jogosult a megrendelést követően, de még a kiszállítást megelőzően a vásárlástól elállni. Ezt az igényét jelezheti e-mailen az ÁrBár Kereskedőház Kft. ( s@arbar.eu ) ügyfélszolgálatán. Ebben az esetben a vevőt semmilyen költségviselés nem terheli. rendele - A vevő az áru átvételét követő tizennégy munkanapon belül indoklás nélkül elállhat a vásárlástól. Ebben az esetben az eladó köteles a vevő által kifizetett összeget haladéktalanul, de legkésőbb az elállást és az áru visszaszolgáltatását követő harminc napon belül visszatéríteni. - A Vevő viseli az elállási jog gyakorlása miatt az áru visszaszolgáltatásával kapcsolatban felmerült esetleges költségeket. REKLAMÁCIÓ MENETE: Amennyiben a vásárlása során bármilyen panasza merül fel, úgy reklamációját kérjük jelezze e-mailben vagy telefonon fenti elérhetőségeinken, vagy ha ezen az úton nem sikerült panaszát érdemlegesen megoldanunk, úgy forduljon az alább felsorolt felügyeleti szerveinkhez: Fogyasztóvédelmi Főfelügyelőség 6 / 7
(1088 Budapest, József krt..6., tel.:303-9075) Budapesti Kereskedelmi és Iparkamara mellett működő Békéltető Testület (1105 Budapest, Szent László tér 16., tel.: 431-8962) Fővárosi És Pest Megyei Mezőgazdasági Szakigazgatási Hivatal Élelmiszerlánc-biztonsági és Állategészségügyi Igazgatóság (1135 Budapest, Lehel út 43-45., tel.: 329-7017) Budapest XV. ker. Önkormányzata jegyzőjének megbízásából az Igazgatási Osztály (1153 Budapest, Bocskai u. 1-3., tel.: 305-3100) ELÉRHETŐSÉGEK: Székhely: 1145 Budapest, Róna u. 207. fsz.1. Adószám: 25105872-2-42 Cégjegyzékszám: Cg.12-09-009089 Képviselő: Boross Levente Ügyfélszolgálat: rendeles@arbar.eu Telefonszám: 06 70 379 0043 Telefax: 06 1 271 0391 Nyitva tartás: Hétköznap: 08:00-16:00 szombaton és vasárnap: zárva 7 / 7