EFOP

KOMMUNIKÁCIÓS TERV Felhívás kódszáma: EFOP-2.2.18-17. A betegbiztonság növelését célzó komplex infrastrukturális fejlesztések az egészségügyi ellátórendszerben Betegbiztonság növelését célzó komplex infrastrukturális fejlesztés a Borsod- Abaúj-Zemplén Megyei Központi Kórház és Egyetemi Oktatókórházban című EFOP-2.2.18-17-2017-00019 azonosítószámú projekt Készült a Széchenyi 2020 projekthez

Tartalom 1. Helyzetelemzés és stratégiai célkitűzések... 3 2. Kommunikációs célok meghatározása... 10 3. Kommunikációs üzenet... 11 4. Kommunikációs eszközök és csatornák bemutatása... 12 5. A tájékoztatás során használt kommunikációs eszközök... 14 6. Időzítési és költségterv... 15 7. Értékelés, várható eredmények... 16

1. Helyzetelemzés és stratégiai célkitűzések Projektadatok: Projekt azonosítószáma: EFOP-2.2.18-17-2017-00019 Projekt támogatási összege bruttó: 198.379.988,- Ft Széchenyi 2020 KTK szerinti csomagbesorolása: Egyéb fejlesztés (eszközbeszerzés) (150-500 millió Ft) A Projektgazda a Kommunikációs Tervet jelen formájában küldi meg az Irányító Hatóság részére. Borsod-Abaúj-Zemplén Megyei Központi Kórház és Egyetemi Oktatókórház 2017.04.01-jén a Borsod-Abaúj-Zemplén Megyei Kórház és Egyetemi Oktató Kórház és a Miskolci Semmelweis Kórház és Egyetemi Oktatókórház (MISEK) összevonásával jött létre, és az Észak-magyarországi régió legnagyobb egészségügyi ellátó szervezete mind fekvő-, mind járóbeteg ellátás vonatkozásában. Egészségügyi ellátás-szervezése szakmánként eléri a 674 999, bizonyos esetekben pedig regionális szinten meghaladja az 1 200 000 főt. Az ellátási területe főképp Borsod-Abaúj-Zemplén megye, ami a régió legnagyobb megyéje mind területét, mind lakosságszámát tekintve és Magyarország hátrányos helyzetű, kiemelten támogatandó térségében helyezkedik el. A Borsod-Abaúj-Zemplén Megyei Központi Kórház és Egyetemi Oktatókórház 6 korábban önálló kórház integrálásának eredményeképpen alakult. A kórházcsoportjába tartozó tagkórházak/telephelyek külön helyrajzi számmal rendelkezve 3 városban Miskolc, Szikszó, Mezőkövesd -, 6 fekvő- és járóbeteg ellátást végző telephelyen biztosítanak egészségügyi ellátást a megye, bizonyos szakmákban a régió lakossága számára. Az intézmény a kórházrészekkel együtt összesen 3569 ággyal rendelkezik és évente 116.512 fekvőbeteg esetet lát el. Járó beteg ellátást 415 rendelésen végzi, évente 2 236 618 ellátott esetszámmal. A kórház a szakmai paletta csaknem egészét átfogja és több szakmában a regionalitást biztosítja Borsod-Abaúj-Zemplén-, Nógrád- és Heves- megye betegei számára. Országos ellátást biztosít gyermekcsontvelő-transzplantáció tekintetében; regionális feladataiként

végzi az angiológiai, idegsebészeti, sugárterápiás, intervenciós kardiológiai, elektrofiziológiai (pacemaker, ICD), koraszülött- és PIC (perinatális intenzív) ellátásokat. A Borsod-Abaúj-Zemplén Megyei Központi Kórház és Egyetemi Oktatókórház jogelődei évekkel ezelőtt lerakták azokat az alapokat, amelyek egy regionális központi kórház létrehozását tűzték ki célul. Az alapgondolat a harmonizált, a központ felé irányuló betegutakat, egy térségi informatikai központot és egy tudásközpont létrehozását fogalmazta meg a megfelelő infrastruktúra kialakítása mellett. Ahhoz, hogy a Kórház által meghatározott célok teljesüljenek, és ezek megjelenjenek az indikátorokban, módszeresen, egymásra épített és egymással szorosan összefüggő fejlesztéseket valósított és valósít meg mind a mai napig. Teszi ezt úgy és akkor, amikor erre lehetőséget teremt a mikro- és makrokörnyezet, az általános és egészségpolitikai helyzet. A fejlesztések, azaz az célok teljesítéséhez szükséges forrásokat jórészt Európai Uniós támogatások igénybevételével biztosítja, ezzel is összhangban állva a Zöld könyvvel és a Semmelweis Tervvel és a Széchenyi2020 programmal (azaz az egészségpolitikai keretekkel). A lezárult pályázati ciklus során a kórház jogelődje összesen 16 db, 17,4 milliárd forint összértékű infrastukturális és humánerőforrás fejlesztési projektet és 2 db 322.035 értékű határon-átnyúló együttműködést fejlesztő projektet valósított meg sikeresen. A Kormány a Partnerségi Megállapodásban célul tűzte ki az egészségügyi ellátás strukturális kihívásainak kezelését, az ellátórendszer prevenciós kapacitásának, eredményességének és hatékonyságának javítását és az ellátás időtartamának lerövidítését. A cél elérését a Kormány a közfinanszírozott fekvőbeteg szakellátást nyújtó egészségügyi szolgáltatók együttműködésével tervezi.

A megvalósítandó fejlesztés betegbiztonságot növelő eszközök beszerzését foglalja magában. A betegbiztonság kiemelt jelentőségű egy ekkora ellátási területtel rendelkező, a betegellátás teljes spektrumát felölelő egészségügyi intézmény esetében, ahol igen magas a hátrányos helyzetű lakosság aránya, ami a higiéniás szokások háttérbe szorulását is jelenti. A szívsebészeten kívül minden sebészeti szakma megtalálható, igen magas műtéti számmal, ami pedig a kórházi felülfertőzések számát növeli. A jelen pályázat keretében beszerzésre kerülő eszközök fenti problémákra nyújtanak megoldást, növelve a betegbiztonságot, csökkentve a kórházi bent tartózkodások számát. A projekt megvalo síta sa val rendszerszintű technológiai folyamatok fejlesztésére kerül sor, amelynek segítségével csökkenthető a munkavégzés során bekövetkező hibák és kórházi fertőzések kialakulásának kockázata, ezáltal a kórházi ellátás időtartama lerövidíthető. A Borsod-Abaúj-Zemplén Megyei Központi Kórház és Egyetemi Oktatókórház célul tűzte ki az egészségügyi infrastrukturális fejlesztések területi különbségeinek kiegyenlítésével az ellátáshoz való egyenlő hozzáférés javítását és az egészségügyi intézmények megkezdett struktúraváltásának befejezését az alacsonyabb progresszivitási szintű ellátás fejlesztésével. A Borsod-Abaúj-Zemplén Megyei Központi Kórház és Egyetemi Oktatókórház a projekt megvalósításával hozzájárul a fekvőbeteg ellátás minőségének javításához, valamint az egészségügyi szolgáltatásokhoz való egyenlő esélyű hozzáférés elősegítéséhez. Általános és speciális higiénés (pl. kézhigiénés) rendszerek fejlesztése - eszközbeszerzés tevékenységek kívánja megvalósítani a kórházi fertőzések megelőzése érdekében. A projekt megvalósítás során beszerzésre kerülő Általános és speciális higiénés eszközökkel csökkenthető a kórházi fertőzések száma, hosszútávon javítja az egyes, betegek által is látogatott helyiségek higiéniai körülményeit, és olyan speciális területeken céloz meg javulást (pl. kézhigiéné), amely közvetlenül is hatással van a kórházi ellátásban érintett betegek biztonságának javulására.

Az antibiotikum-rezisztens kórokozók érthető módon kiemelten sokat foglalkoztatják napjaink orvostudományát: hiszen ez a tulajdonságuk nagyon megnehezíti az ellenük való védekezést. Megjelenésük mind klinikai, mind járványügyi szempontból nagy figyelmet érdemel. Az antibiotikum-rezisztens baktériumok terjedését, a multirezisztens kórokozók megjelenését a WHO napjaink egyik legfontosabb közegészségügyi veszélyeként tartja számon. Bizonyított, hogy a multirezisztencia kialakulása összefügg az antibiotikum nem megfelelő alkalmazásával az ember és állat gyógyászatban, a multirezisztens kórokozók terjedése pedig az ellátórendszeren belül az infekciókontroll hiányosságaira vezethető vissza. Ténylegesen globális veszélyhelyzetről van szó, hiszen csupán néhány forgalomban lévő antibiotikum alkalmas a multirezisztens kórokozók által okozott fertőzések gyógyítására, és ismert, hogy sajnálatosan új antibiotikum megjelenésére sem számíthatunk a közeljövőben. Az egészségügyi intézményekben zajló beavatkozásokat, heroikus kezeléseket követő magas halálozás egyik lehetséges oka már ma is feltehetően a korlátozott terápiás lehetőségekben keresendő. Az antibiotikum-rezisztens baktériumtörzsek által okozott fertőzések kezelése nehéz, emellett ezek a fertőzések jellemzően az ápolási idő meghosszabbodásához, a fertőzések súlyosabb lefolyáshoz és gyakran a betegek halálához vezetnek. A multirezisztens kórokozók és a Clostridium difficile okozta fertőzések kialakulását és terjedését alapvetően az antibiotikumok racionális, helyes, célzott alkalmazása és az infekciókontroll megerősítése révén lehet megelőzni, illetve visszaszorítani. További fontos lépés a lakosság egészségműveltségének fejlesztése is, melyhez szintén hozzájárul a kórház jelen projekt keretében beszerzendő kézhigiéniás eszközök használatával. Számos adat, tapasztalat és tanulmány bizonyítja, hogy a multirezisztens kórokozók által okozott fertőzések kialakulása, elterjedése az egészségügyi intézményekben megfelelő, következetesen, fegyelmezetten végrehajtott infekciókontroll programmal, intézkedésekkel nagyrészt megelőzhető, illetve kontrollálható. A higiénés prevenciós stratégia megalapozását szolgálja jelen projektben beszerzett eszközök. A multirezisztens kórokozók terjedésének megelőzésére szolgáló infekciókontroll intézkedések:

Kézfertőtlenítés: A kézfertőtlenítés az MRK terjedésének megelőzésére szolgáló legfontosabb módszer, így a beteg ellátásában résztvevő egészségügyi dolgozóknak és a beteg látogatóinak kötelezően be kell tartaniuk a megfelelő kézhigiénés gyakorlatot. Az Egészségügyi Világszervezet a kézhigiéné 5 momentuma ajánlása alapján kötelező kézfertőtlenítést (alkoholos kézbedörzsölést) végezni helyes technikával és megfelelő behatási időn át: a beteg érintése előtt, aszeptikus beavatkozás előtt, testváladék-expozíció után, a beteg érintése után, a beteg környezetének érintése után. Kiemelt jelentőségű valamennyi egészségügyi dolgozó oktatása a kézhigiéne indikációiról, illetve helyes technikájáról. Az oktatást rendszeresen ismételni szükséges. A dolgozók kézhigiénés tudásszintjének mérése, illetve a kézhigiénés compliance mérése alapján végzett célzott oktatások jelentősen hozzájárulnak a kézhigiéne fejlesztéséhez. A kórházban fekvő személyek bőrflórája eltérhet az egészségesek személyekétől, nagyobb arányban lehetnek rajta patogének. A multirezisztens kórokozók egyes fajtái viszonylag hosszú ideig életképesek lehetnek mind a bőrön, mind az élettelen, nedves vagy száraz környezetben. A kórokozók fogékony betegekre való átvitelének döntő többsége kontaminálódott kéz által történik. A betegellátási ponton elérhető kézfertőtlenítő-adagolók javítják a kézhigiénés compliance-t. A környezet fertőtlenítése és a levegő fertőtlenítése: A környezet és az eszközök fertőtlenítésének fontos szerepe van az MRK terjedésének csökkentésében. Az MRK-val fertőződött/kolonizált beteg környezetében folyamatos felülettisztítás és -fertőtlenítés végzése szükséges.

A környezet fertőtlenítésének gyakorlatát rendszeresen ellenőrizni kell direkt megfigyeléssel vagy az eredmény ellenőrzésével. A Legionella által okozott fertőzési kockázatot jelentő közegekre, illetve létesítményekre vonatkozó kockázat értékeléséről és a kockázatcsökkentő beavatkozásokról szóló módszertani útmutatóban ismertetett jó gyakorlatok valamennyi vízhálózatban megtelepedő kórokozó visszaszorításában hatékonyak. Emellett azonnal alkalmazható intézkedésként hatékony a csaptelepek és vízszűrők célzott tisztítása és fertőtlenítése. Az újgenerációs fertőtlenítő rendszerek révén: - a helyiségben lévő eszközök, gépek és műszerek az alkalmazott technológia révén élettartama és felhasználhatósági ideje nő, - a higiéniai tisztaság hatékonysága javul. A kézfertőtlenítő rendszerszintű alkalmazásával: - a kézhigiénia javul, - a fertőzések közül a kiemelten az intézményben szerzett fertőzések számának csökkenése, - az oktatás hatékonyságának javulása a kontrollrendszerrel, - a mérhető eredmények kiértékelését követően, gyors és hatékony beavatkozási lehetőség. Az MRK fertőzések megelőzésében játszanak fontos szerepet a projekt keretében beszerezni kívánt eszközök miáltal a betegek rendszerben eltöltött idejének rövidülése várható. A lerövidülő ellátási idő és az új eszközök alkalmazása által gyorsabban állhatnak vissza a betegek megszokott életritmusukba, az intézmény pedig a megtakarítását újabb hatékony betegellátási terület javítására fordíthatja. A beszerzésre kerülő Általános és speciális higiénés (pl. kézhigiénés) rendszerek növelik a betegbiztonságot és hozzájárulnak ahhoz, hogy kevesebb beteg kerüljön be a fekvőbeteg ellátás rendszerébe, illetve bekerülve ott kevesebb időt töltsön.

A tervben szereplő kommunikációs eszközök megvalósítása a Széchenyi 2020 KTK, valamint sablonok alapján történik. A dokumentumokat, terveket a támogatást igénylő előzetes jóváhagyásra megküldi a Támogató részére. SWOT analízis Erősség Európai Unió és Magyarország kormánya által támogatott projekt Gyengeség A kevésbé érintett emberek számára esetleg nem érthető a fejlesztés A fenntartó költségei jelentős mértékben csökkennek Lehetőség Csökken a kórházi fertőzések száma. Csökken a kórházi ellátás időtartama. Veszély Fejlesztés alatt a betegellátás zavartalan működése A bevezetett új eljárás helytelen, pazarló használata. A SWOT analízis célja, hogy rámutasson a Betegbiztonság növelését célzó komplex infrastrukturális fejlesztés a Borsod-Abaúj-Zemplén Megyei Központi Kórház és Egyetemi Oktatókórházban című EFOP-2.2.18-17-2017-00019 azonosítószámú pályázat erősségeire, gyengeségeire, valamint a projektben lévő lehetőségekre és veszélyekre.

2. Kommunikációs célok meghatározása A részletes helyzetelemzést követően meghatározhatóak a Borsod-Abaúj-Zemplén Megyei Központi Kórház és Egyetemi Oktatókórház rövid és hosszú távú kommunikációs céljai az EFOP-2.2.18-17-2017-00019 -es projekttel kapcsolatban. Rövidtávon fontos, hogy a projekt indulásáról, és megvalósításáról hírt adjunk, és ismertessük az Intézmény osztályain elvégzett szakmai fejlesztések következményeit, valamint az intézmény esetében a várható ellátási idő rövidülését. Fontos, hogy a fejlesztések gyakorlati hasznáról is kommunikáljunk annak érdekében, hogy az érintettek felkészülten várják a beruházást, másrészt, hogy növeljük a projekt elfogadottságát és kialakítsunk egy pozitív társadalmi attitűdöt felhasználók, dolgozók, valamint az intézmény vezetői részéről is elfogadott a modern fejlesztésekkel kapcsolatban. Hosszú távon a kommunikáció célja nem más, mint megismertetni a közvéleményt is a Borsod-Abaúj-Zemplén Megyei Központi Kórház és Egyetemi Oktatókórház területén folyó gép-műszer beszerzéseket és azok által elérni kívánt orvos- és ápolásszakmai eredményeket. Célcsoportok üzenetek - eszközök meghatározása Betegbiztonság növelését célzó komplex infrastrukturális fejlesztés a Borsod-Abaúj- Zemplén Megyei Központi Kórház és Egyetemi Oktatókórházban című EFOP-2.2.18-17- 2017-00019 kódszámú projekt kommunikációja során két nagy célcsoportot különböztetünk meg: 1. Kiemelt célcsoportunk a projekt által közvetlenül érintettek: az intézmény dolgozói, az intézmény oktató helyein megjelenő szakképzésen résztvevő hallgatók. 2. A projekt közvetett célcsoportja a Borsod-Abaúj-Zemplén Megyei Központi Kórház és Egyetemi Oktatókórház intézményeivel kapcsolatban álló támogatók, beszállítók, a

környéken élő lakosság. A célcsoportokban megjelöltekkel való kommunikációban fontos, hogy a fejlesztések jövőbeni pozitív hatásait világosan lássák, hiszen a SWOT analízisben bemutatott veszélyeket és a hozzá kapcsolódó rizikófaktorokat ily módon el lehet kerülni. 3. Kommunikációs üzenet Az üzenetek célja az alábbi tartalmak közérthető, világos és egyszerű formában történő eljuttatása az érintettekhez: Jövőbe mutatónak kell lennie A fejlődésre és a pozitív változásokra kell koncentrálnia Gyakorlati felhasználási lehetőségeket kell előtérbe helyeznie a technikai, finanszírozási és adminisztrációs folyamatokkal szemben. A projekt fő üzenete tehát: A projekt keretében a Borsod-Abaúj-Zemplén Megyei Központi Kórház és Egyetemi Oktatókórház 5 telephelyén, 85 osztályán, 3420 betegágyát érintő fejlesztés valósul meg, mely 100% támogatási intenzitással kerül megvalósításra. A fő üzenetet további al-üzenetekre osztjuk és szegmentáljuk a célcsoportok szerint: Célcsoportok Üzenetek Eszközök A kórházi orvosok, nővérek dolgozók képzésen megjelenők Környező lakosság Fenntartó Uniós támogatásnak köszönhetően 85 osztályra történik beszerzés A jó gyakorlat elsajátítása. Higiéniai ismeretek bővítése.. Éves szinten megtakarítás érhető el, melynek eredményeképpen ezen, eddig kiadásként jelentkező költség más fejlesztésre fordítható. - a kórház honlapján tájékoztató megjelentetése és folyamatos frissítése - sajtóközlemények - C típusú tábla elhelyezése

4. Kommunikációs eszközök és csatornák bemutatása A projekt kommunikációs eszközparkjának legfontosabb jellemzői: Legyen költséghatékony, azaz az adott keretösszegből a minél jobb eredmény elérése a cél. Úgy kell megválasztani az eszközt, hogy a befektetett erőforrásból az elérhető maximumot lehessen kihozni. Érje el a célcsoportokat. A kommunikáció célja, hogy a legkülönbözőbb felületeken való megjelenéssel a lehető legszélesebb réteghez juttassuk el alapüzenetünket. Integráltan közvetítse az üzeneteket. A kommunikáció kulcsmozzanata az összes meghatározott célcsoport elérése, ezért a kiválasztott eszközrendszernek meg kell felelnie az elvárásnak. Ügyelni kell arra, hogy minden szegmens hozzájusson a számára fontos információhoz oly módon, hogy azt ne kelljen a számára érdektelen információk halmazából kiválogatnia. Legyen befogadó-barát. Legyen alkalmas a projekt üzeneteinek közvetítésére A fenti célok megvalósítására a PR alapú kommunikáció a legmegfelelőbb. A PR célja nem a közvetlen értékesítés támogatása, hanem a hosszú távú bizalom és hírnév megalapozása. A PR nyíltan, hitelesen és két irányban kommunikál, így kiválóan alkalmas arra, hogy bemutassa, megértesse és elfogadtassa egy szervezet vagy éppen esetünkben egy projekt céljait. Betegbiztonság növelését célzó komplex infrastrukturális fejlesztés a Borsod-Abaúj- Zemplén Megyei Központi Kórház és Egyetemi Oktatókórházban projekt információk

közlésének eszközei: Kommunikációs terv Sajtóközlemény a projekt megkezdéséről 1 db C" típusú tájékoztató tábla kihelyezése a Kórház székhelyén (3526 Miskolc, Szentpéteri kapu 72.-76.) A kórház honlapján folyamatos tájékoztatás a projektről Sajtóközlemény a projekt zárásáról Belső PR (munkatársak, lakók felé irányuló kommunikáció - körlevél) fotódokumentáció készítése, a kórház honlapján történő közzététele Térkép feltöltése Sajtóközlemények A sajtóközlemények célja, EFOP-2.2.18-17-2017-00019-es kódszámú, Betegbiztonság növelését célzó komplex infrastrukturális fejlesztés a Borsod-Abaúj-Zemplén Megyei Központi Kórház és Egyetemi Oktatókórházban című projekt határozottan nem hirdetői, hanem szerkesztőségi felületeken történő elhelyezése. Az újságíróknak ugyanis szükségük van a friss, gyorsan továbbadható információkra. Az viszont sajnos önmagában nem elég, hogy van egy hírünk. Magát a hírt kontextusba kell helyeznünk, amelyre legalkalmasabb a sajtóközlemény. Egy jól megírt sajtóközleményt kiterjedt ügynökségi sajtókapcsolatokkal különböző, media szereplőknek kell elküldenünk. A sajtóközleményben szerepelnie kell a fejlesztés céljának, a projekt elmeinek, a megvalósulás helyszínének, a megvalósítónak, továbbá a kedvezményezett tevékenység várható befejezése időpontjának, és a fejlesztés eredményének. Terjedelme maximum fél oldal lehet. A szövegnél ügyelni kell az egyszerű, jól érthető nyelvezetre. Ápolnunk kell a sajtókapcsolatokat a nyomtatott és elektronikus média intézményeivel, a szerkesztőségekkel, a kiadókkal és azok munkatársaival, továbbá fontos feladat az újságírókkal fenntartott kapcsolatok szervezése a publicitás érdekében.

A projekttel kapcsolatos elektronikus, nyomtatott és online megjelenéseket sajtófigyelés segítségével gyűjtjük. A megjelent cikkeket archiváljuk, a linkeket mentjük, hogy az adott írás akkor is megtekinthető legyen, ha már a weboldalon nem található. A megjelenéseket Word formában dokumentáljuk és elemezzük. A4-es méretű sajtóközleményt jelentetünk meg a projekt aktuális állásáról. Honlap Gyakorlatilag elképzelhetetlen egy projekt vagy egy kampány honlap nélkül, hiszen a legtöbb ember első számú tájékozódási eszköze az internet és a weboldalak. A EFOP-2.2.18-17-2017-00019-es kódszámú, Betegbiztonság növelését célzó komplex infrastrukturális fejlesztés a Borsod-Abaúj-Zemplén Megyei Központi Kórház és Egyetemi Oktatókórházban című projekt számára nincs külön weboldal, ám a kórház meglévő honlapján (www.bazmkorhaz.hu) folyamatosan megtalálhatóak az aktualitások, a projekttel kapcsolatos információk, valamint az újdonságok. 5. A tájékoztatás során használt kommunikációs eszközök A EFOP-2.2.18-17-2017-00019-es kódszámú, Betegbiztonság növelését célzó komplex infrastrukturális fejlesztés a Borsod-Abaúj-Zemplén Megyei Központi Kórház és Egyetemi Oktatókórházban című projekt első számú, kiemelt fontosságú célcsoportja az intézményben dolgozó munkatársak. A fent részletezett kommunikációs eszközök közül első sorban belső írásos tájékoztatókon keresztül szeretnénk eljuttatni hozzájuk az üzenetet. Fontos a környező lakosság és a média tájékoztatása is ezért sajtóközleményt adunk ki a projekt indításakor, és zárásakor. A kommunikációs csatornák közül továbbá élhetnek a weboldalon történő tájékozódással, ahol megtalálhatóak a projekttel kapcsolatos aktuális híreink. Az előzőeken túl a projekt további kommunikációs csatornái közé tartozik a C típusú tábla, a kommunikációs célra alkalmas fotódokumentáció és a térképtér feltöltése is.

6. Időzítési és költségterv Az EFOP-2.2.18-17-2017-00019-es kódszámú, Betegbiztonság növelését célzó komplex infrastrukturális fejlesztés a Borsod-Abaúj-Zemplén Megyei Központi Kórház és Egyetemi Oktatókórházban című projekthez használt kommunikációs eszközök Kommunikációs eszközök előkészítő szakasz (1-2.) megvalós. szakasz (3-5.) megvalósítást követő szakasz (6-8.) 1. Kommunikációs terv készítése Tevékenység időbeni ütemezése (év, hó, nap) Db. Az eszközök paraméterei 2017. 11. 24. 1 db A4-es formátumú 17 oldal Az eszközök költsége (bruttó Ft) nem elszámolható 2. A www.bazmkorhaz.hu 2018. 01. 30. - nem elszámolható weboldalról elérhető aloldalon történő folyamatos tájékoztatás 3. Sajtóközlemény kiküldése a projekt indításáról és a sajtómegjelenések összegyűjtése 2018. 01. 30. 1 db A4-es formátum Helyi sajtó MTI nem elszámolható 4. A beruházás fő helyszínén (a Kórház székhelyén: 3526 Miskolc, Szentpéteri kapu 72.76.) C típusú emlékeztető tábla elkészítése és kihelyezése 5. Kommunikációs célra A Támogatási alkalmas fotódokumentáció szerződés készítése (fotódokumentáció megkötését készítésére 1 alkalommal követően a kerül sor 50 kép készítésével: projekt zárásáig. beszerzést követően; 100%- os készültségi fok) 6. Sajtóközlemény küldése a projekt zárásáról és a sajtómegjelenések összegyűjtése 2018. 01. 30. 1 db 20.000 1 db 90.000 2018.10.30. 1 db A4-es formátum Helyi sajtó MTI nem elszámolható 7. TÉRKÉPTÉR feltöltése a projekthez kapcsolódó 2018. 10. 30. - nem elszámolható

tartalommal 8. Összesen: 110.000,- A C típusú tájékoztató táblát a projekt megvalósítási a fenntartási időszak végéig megtartjuk. A tájékoztató tábla elkészítésénél palyazat.gov.hu oldal -> Részletes információk fül -> Tábla generátor menüpont alatt elérhető tábla generátort alkalmazzuk. A táblákat a projekt megvalósítási helyszínein, jól látható helyen (pl. utcai főbejárat) helyezzük el. A kommunikációs célra alkalmas fotódokumentációt a projekt megkezdése előtti állapotról, valamint a megvalósítás egyes fázisairól, a megvalósított beruházásról készítjük, legalább 8,0 MP felbontással. 7. Értékelés, várható eredmények A projekthez tartozó kommunikációs tevékenység megvalósítása 2017. november 1-től, 2018. október 31-ig tart. Ezt az időszakot három részre osztjuk: előkészítési, megvalósítási- és megvalósítást követő szakasz. Az előkészítési szakasz elsődleges célja, hogy lefektessünk egy világos keretrendszert, amely a projekt kommunikációját végig kíséri és minden pontján útmutatást ad. Ezen keretrendszer a rövid és hosszú távú kommunikációs célokat, üzenet, kommunikációs eszközrendszert, célcsoportokat, ütemtervet és a jelen cselekvési tervet tartalmazza. Az előkészítő szakasz fontos eleme a honlapra történő információk feltöltése, hiszen ez az internetes felület is tájékoztatási pontként funkcionál majd a projekt során. Az előkészületek után, a megvalósítási fázis legfontosabb kommunikációs feladata, hogy a sajtót és a közvéleményt folyamatosan tájékoztassuk a projekt aktuális állásáról, a legfontosabb állomásokról és a várható eredményekről. Ennek érdekében sajtóközleményt adunk ki a projekt megkezdéséről és előrehaladásáról.

A beszerzés a megvalósítás időszakában sajtófigyelést valósítunk meg: ellenőrizzük, összegyűjtjük és archiváljuk a különböző sajtóorgánumokban a projekttel kapcsolatban megjelenő cikkeket, híreket, információkat. Kiemelt figyelmet fordítunk a helyi sajtóban és MTI megjelenő hírekre. Weboldalunkon (www.bazmkorhaz.hu) folyamatosan aktualizáljuk a projekttel kapcsolatos híreket, figyelemmel kísérjük a látogatottsági adatokat. A projekt végén összegezzük az eredményeket, ezekről pedig sajtóközleményt adunk ki, amelyet eljuttatunk a releváns médiumoknak és a sajtónak. Az Új Széchenyi Terv Arculati kézikönyvben leírtak szerint elkészítjük a hivatalos emlékeztető táblát a projektről, és elhelyezzük a megadott helyszínen. Betegbiztonság növelését célzó komplex infrastrukturális fejlesztés a Borsod-Abaúj- Zemplén Megyei Központi Kórház és Egyetemi Oktatókórházban című EFOP-2.2.18-17- 2017-00019 azonosítószámú projekt kommunikációjától azt várjuk, hogy a közvélemény és a célközönség is megismerje az intézmény területén folyó szakmai munkát, az intézmény higiéniai területen végzett erőfeszítéseit, miközben hangsúlyozzuk, hogy a folyamatos képzés és jó gyakorlat kialakítása és megtartása mindennapi feladat. Számítunk mind az elektronikus-, mind pedig a nyomtatott sajtó képviselőinek érdeklődésére. Az általuk közölt cikkek segíthetnek abban, hogy a térség lakossága részletes, és pontos tájékoztatást kapjon a Borsod-Abaúj-Zemplén Megyei Központi Kórház és Egyetemi Oktatókórház közfeladatot ellátó intézményeinek energetikai fejlesztéséről. Miskolc, 2017. november 24.