ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK Kérjük, amennyiben vásárlója, illetve aktív felhasználója kíván lenni a www.likebutiq.hu webáruháznak, figyelmesen olvassa el az Általános Szerződési Feltételeinket és kizárólag abban az esetben vegye igénybe szolgáltatásainkat, amennyiben minden pontjával egyetért, és kötelező érvényűnek tekinti az abban foglaltakat magára nézve. A webáruház nem köt szerződést kiskorúakkal. A megrendelő a kereskedelmi feltételek elfogadásával nyilatkozik arról, hogy nagykorú. Üzemeltető: Herceg Gergő ev. Kapcsolattartó: Herceg Gergő Szilágyi Enikő Székhely: 4032 Debrecen Civis utca 10 fsz/3 Levelezési cím: 4024 Debrecen Honvéd utca 1/ 17 Adószám: 66434149-1-29 Cégjegyzékszám: Bankszámlaszám (HUF): Bank: Raiffeisen Bank Zrt. Elérhetőségek: Telefonszám: 06-30/440-98023 ill. 06-20/ Email: luxweb0304@gmail.com A honlap internetes tárhelyét biztosítja: DotRoll Kft. 1101 Budapest, Expo tér 5-7. tel: +36 (1) 432-3232 fax: +36 (1) 432-3231 e-mail: domreg@dotroll.com web: www.dotroll.com A szerződés nyelve: Magyar Az Általános Szerződési Feltételek nem utalnak egyetlen magatartási kódexre sem. Vásárlási feltételek A termék kiválasztása A webáruházunkban, a megvásárolható termékek a Termékek menüpont alatt, illetve a fejléc menüsorában találhatóak találhatóak. A vásárlás regisztrációval és regisztráció nélkül is lehetséges. A vásárlónak lehetősége van választani, illetve rendelni az áruház termékei közül. A vásárló a kiválasztott termékre kattintva megtekintheti annak bővebb ismertetőjét. Áraink
Áraink a rendelés időpontjában érvényes listaárak, amelyeket a webáruházban a termékek mellett találnak. Az árak bruttó árak, az ÁFÁ-t tartalmazzák, azonban ezek az árak nem tartalmazzák a szállítási költséget. A szállítási költség a pénztár folyamat során a megrendelés kiválasztása után a szállítási és fizetési módok közül választható, valamint a Vásárlási feltételek között is megtalálható. Webáruházunk esetenként kuponokat biztosít bizonyos feltételek esetén, ezen kuponok beváltására a pénztár menüpontban a kosár tartalmának véglegesítése előtt van lehetőség. Csomagküldési díjak Személyes átvétel a telefonon történő egyeztetést követően Debrecen területén: INGYENES 15.000 Ft feletti rendelés esetén a szállítási költséget nem számítunk fel! A megrendelt árut az GLS futárszolgálatával küldjük Önnek melynek díjai alábbiak: Szállítási díj GLS Futárszolgálat : Bruttó: 1194 FT Szállítási díj Pick Pack Pontra szállítás esetében: Bruttó 790.- Ft A szállítási díjak az áfát tartalmazzák! Megrendelés Vásárlási szándéka esetén a megvásárolni kívánt terméket a Kosárba gomb megnyomásával egy virtuális kosárba helyezi. A Pénztár gombjára kattintva megtalálja a vásárlás során kosárba helyezett termékeket, és azok bruttó végösszegét. Itt leellenőrizheti rendelése helyességét, különös tekintettel az árakra és a mennyiségekre, melyeket igény szerint módosíthat, javíthat is. A kosár ezután automatikusan kiszámítja a rendelés végösszegét. Amennyiben rendelkezik akciós kuponnal azt itt érvényesítheti. A rendelés elküldése Ha megfelelőnek tartja a kosárban elhelyezett termékek mennyiségét, leellenőrizte a végösszeget, és úgy döntött, hogy meg szeretné vásárolni őket, ezután lehetősége van kiválasztani, hogy már regisztrált vásárlóként szeretne-e belépni, esetleg regisztráció nélkül akar vásárolni. Ha korábban már vásárolt áruházunkban, úgy adja meg a korábbi regisztráció során megadott e- mail címét és jelszavát. Ha regisztráció nélkül szeretne regisztrálni, akkor adja meg a vásárláshoz szükséges adatait, amelyeket a rendszer eltárol, és a legközelebbi vásárlás alkalmával már csak be kell jelentkeznie. Regisztráció nélküli vásárlás esetén adja meg számlázási és szállítási címét. A következő lépésben válassza ki az Önnek megfelelő szállítási módot (személyes átvétel vagy futárszolgálat GLS által), valamint fizetési módot (utánvét, banki átutalás, készpénz). Ha egyetért a megrendelés tartalmával, akkor a megrendelés elküldéséhez kattintson a Tovább gombra. A portálon végrehajtott megrendelés következményeként a vevő és az eladó között adásvételi szerződés jön létre. A megrendeléssel a vásárló kijelenti, hogy elfogadja az általános szerződési feltételeket és tisztában van a vásárlás rögzített menetével. Az érvényes megrendeléshez vagy a regisztrációhoz a vásárló a regisztrációs oldalon található valamennyi pontot köteles a valóságnak megfelelően kitölteni. E kötelezettség elmulasztásából eredő károkért, illetve a regisztrációs folyamat során felmerülő technikai problémákért nem vállalunk felelőséget. A likebutiq.hu internetes webáruházban leadott rendelés a 17/1999. (II. 5.) Korm. rendelet alapján írásos szerződésnek minősül, amennyiben a megrendelt terméket biztosítani tudjuk, a leadott rendelésalapján számlát állítunk ki, melyet iktatunk, és későbbiek folyamán, például reklamáció esetén visszakereshető módon tároljuk.
Amennyiben rendelését telefonon kívánja megtenni ugyanazon feltételek mellett a távollévők között kötött szerződésekről szóló szabályozás értelmében (17/1999. (II. 5.) Korm. rendelet) az ügyfélszolgálatunkon keresztül lehetséges. A rendelések feldolgozása A megrendelések feldolgozása munkanapokon történik, de a megrendelés leadása a hét bármely napján leadható. A megrendelésről automatikus visszaigazolást küld rendszerünk. Általános teljesítési határidő, a visszaigazolástól számított 2-10 munkanapon belül. Nagyobb összegű, mennyiségű megrendelés esetén, kérjük hívja központi számunkat további egyeztetésért (szállítás, árukészlet ellenőrzése). Adatbeviteli hibák javításának lehetősége Az adatbeviteli hibák javítására bármikor van lehetősége a végleges megrendelés elküldése előtt ezt követően hívja központi számunkat az adatok korrigálása érdekében. Visszaigazolás Minden rendelésről e-mailes visszajelzést küldünk. Ami azt jelenti, hogy a rendelés feladását követően egy automatikus e-mailt kap a rendelés beérkezéséről és (később) egyet a várható szállítási időpontról. Telefonos egyeztetés esetén hívja az ügyfélszolgálatot vagy az e-mailben található telefonszámok bármelyikét. Fizetési feltételek Áruházunkban lehetőség van banki átutalással (előre történő fizetésre), történő fizetésre, személyes átvétel esetén készpénzes illetve utánvéttel történő fizetésre. Utóbbi esetén a teljes vételárat szállítási költséggel együtt a küldemény átvételekor kell kifizetni készpénzben a küldemény kézbesítőjének. Megrendelés módosítása, törlése A 2001. évi CVIII. törvény értelmében a megrendelés leadásakor a vásárló felé azonnal értesítést küld a biogames.hu webáruház szoftvere a rendelés felvételének tényéről, ami csupán jelzi a vásárlónak, hogy rendelési igényét rendszerünk regisztrálta és továbbította az eladó illetékes munkatársa felé. Az eladó a rendelés teljesítésének megkezdéséig (max. 24 óra) megadja a lehetőséget a vásárlónak rendelése visszavonására telefonon keresztül. A rendelés teljesítésének megkezdésekor a vásárló e- mailben értesítést kap a teljesítés várható időtartamáról, és a teljesítés megkezdésének tényéről. Szállítás A küldemények kézbesítése, szállítása GLS futárszolgálattal történik illetve, személyesen átvehetők telefonos egyeztetést követően Nyíregyháza területén. A termék szállítási idejét a visszaigazoló e- mail tartalmazza. A szállítás időpontjáról lehetősége van egyeztetni a visszaigazoló e-mailben található telefonszámon. Szállítási határidő A szállítási határidő minden megrendeléstől számított maximum 2-10 munkanap, kivéve egyedi kérések során egyeztetett határidők esetében. Abban az esetben, ha valamely árucikkünket kiárusítottuk és jelen pillanatban nincs raktáron, erről Önt e-mailben és telefonon azonnal értesítjük. Sikertelen kiszállítás
Amennyiben a Vevő hibájából meghiúsul a kiszállítás a nem lemondott megrendelések újraküldésének a költsége a Vevőt terheli. Ezen költség (a tényleges kiszállítási költség) a Vevő felé kiszámlázásra kerül. Újraküldés esetén ezek után a terméket csakis előreutalással áll módunkban küldeni. Garancia Termékeinkre rendeltetésszerű használatuk mellett 3 hónap garanciát vállalunk a 151/2003. Korm. rendeletnek megfelelően. Ha az átvett árucikk hibás, vagy a szállítás során megsérült, a vásárlástól számított 5 napon belül kérjük jelezze telefonon +36 1340 5043 vagy e-mailben. Amennyiben cserélhető a termék, küldünk helyette másikat vagy megtérítjük az árát. Az árucikk cseréje csak az eredeti csomagolás és a mellékelt okmányok megléte esetén lehetséges, ezért fontos, hogy azokat ugyanúgy megőrizze, mint bolti vásárlás esetén. Kérdéses, illetve vitás esetben fenntartjuk a jogot arra, hogy- a vonatkozó jogszabályokkal összhangban- a hibásnak vélt terméket bevizsgáltassuk és annak cseréjéről 15 napon belül hozzunk döntést. Amennyiben a termék megvizsgálása után kiderül, hogy annak meghibásodása nem rendeltetésszerű használat következtében történt, úgy a garancia nem vonatkozik rá. Vásárlástól való elállás joga A vevő jogosult a megrendelést követően követően 12 órán belül a vásárlástól elállni. Ezt az igényt kizárólag elektronikus levél útján jelezheti a nagyker@xuxa.hu email címen. Ebben az esetben a vevőt semmilyen költség nem terheli. Amennyiben a vásárolt termék nem nyerte el tetszését és 5 napon belül saját költségén visszaküldi, vállaszthat helyette másik terméket vagy a termék árát megtérítjük. ADATVÉDELMI TÁJÉKOZTATÓ Ezúton tájékoztatjuk, hogy az elektronikus úton történő vásárlás, vagy hírlevélre történő önkéntes feliratkozás során megadott személyes adatait kötelező és/vagy önkéntes, illetőleg statisztikai adatszolgáltatástól függően a Herceg Gergő ev. a www.likebutiq.hu üzemeltetője (továbbiakban: Adatkezelő) az alábbiak szerint kezeli. Kötelező adatszolgáltatás: A 2011. évi CXII. Tv. (Infotv.) 6.. /1/ bek. b pontja alapján, termékvásárlás esetén kötelező az adatszolgáltatás és adatkezelés a létrejött szerződés teljesítése és a szerződés feltételeinek későbbi bizonyíthatósága érdekében a Xuxa Kft., mint adatfeldolgozó útján az érintett jogviszony bizonylatai megőrzésére előírt ideig. Az adatkezelés során érintettek köre: webáruházban vásárlók Az Adatkezelő, mint eladó a vevői adatokat bizalmasan kezeli, azokat az adatfeldolgozó kivételével harmadik félnek kizárólag jogszabályban előírt kötelező esetben és okból adja ki. Az adatgyűjtés célja: szerződés teljesítése és a szerződés feltételeinek későbbi bizonyíthatósága Az adatkezelés időtartama: határozott idő, jogviszony bizonylatai megőrzésére jogszabályban előírt idő Az adatok megismerésére kizárólag az Adatkezelő. mint eladó illetőleg az adatfeldolgozó és a házhozszállítást végző szervezet/ek/ arra jogosult munkatársai, a szükséges, indokolt és elégséges mértékben, szabályozott módon és ellenőrzötten jogosultak. Kezelt adatok köre: vezeték- és keresztnév, e-mail cím, telefonszám, számlázási cím, szállítási cím, kapcsolattartó neve, a regisztráció időpontja, regisztrációkori IP cím. Adatok továbbítása: Adatkezelő jogosult az általa kezelt személyes adatokat termékek házhozszállítással történő
megrendelése estén alább megnevezett harmadik személy részére továbbítani. Az adattovábbítás jogalapja: a vásárló hozzájárulása, az Infotv. 5. (1) bekezdése, illetve az elektronikus kereskedelemi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény 13/A. (3) bekezdése. Az adattovábbítás célja: termékértékesítés házhoz szállítással A továbbított adatok köre: Név, cím, telefonszám, tranzakciós összeg. Az adatokat a következő szállítóknak továbbítjuk: trans-o-flex Hungary Kft. 1239 Budapest Európa u. 12 GLS General Logistics Systems Hungary Csomag-Logisztikai Kft. 2351 Alsónémedi - Északi Ipartelep, Európa u. 2. Önkéntes adatszolgáltatás: A webáruház böngészése során a látogatónak módja van feliratkozni a hírlevél megrendelőinek listájára. A feliratkozás során az adatszolgáltatás önkéntes. Az önkéntes feliratkozás során megadott adatokat az adatkezelő bizalmasan kezeli, harmadik félnek az adatfeldolgozó kivételével kizárólag jogszabályban előírt kötelező esetben és okból adja át. Az önkéntes adatkezelési hozzájárulását az adattulajdonos bármikor jogosult visszavonni és kezdeményezni adatai törlését, vagy módosítását. Az adattulajdonos kezdeményezése az adatai törlésére, módosítására az nagyker@xuxa.hu e-mail címen, vagy az Ügyfélszolgálati elérhetőségek valamelyikére történő továbbítással történhet. Az adatkezelő az önkéntes adatkezelés esetén az adattulajdonos módosítási, törlési kezdeményezését köteles legkésőbb a kezdeményezés kézhezvételétől számított egy munkanapon belül maradéktalanul teljesíteni. Az adatkezelés során érintettek köre: webáruházba látogatók, akik az adatkezeléshez adataik megadásával önkéntesen hozzájárultak Kezelt adatok köre: felhasználói név, e-mail cím Az Adatkezelő a látogatók adatait bizalmasan kezeli, azokat az adatfeldolgozó kivételével harmadik félnek kizárólag jogszabályban előírt kötelező esetben és okból adja ki. Az adatgyűjtés célja: kapcsolattartás a potenciális vevőkkel, tájékoztatók, küldése, igények felmérése Az adatkezelés időtartama: határozatlan idő, az adattulajdonos törlési kezdeményezéséig Az adatok megismerésére kizárólag a Xuxa Kft, mint eladó arra jogosult munkatársai, a szükséges, indokolt és elégséges mértékben, szabályozott módon és ellenőrzötten jogosultak. Jogi szabályozottság Az adatkezelésre a polgári törvénykönyvről szóló 1959. évi IV. tv., valamint különösen az alábbi jogszabályok előírásai az irányadók: 2011. évi CXII. törvény az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról 2001. évi CVIII. törvény az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről (főképp a 13/A. -a) 2008. évi XLVII. törvény a fogyasztókkal szembeni tisztességtelen kereskedelmi gyakorlat tilalmáról 2008. évi XLVIII. törvény a gazdasági reklámtevékenység alapvető feltételeiről és egyes korlátairól (különösen a 6. -a) 2005. évi XC. törvény az elektronikus információszabadságról 17/1999 (II.5.) korm. r., és az információs önrendelkezési jogról Jogorvoslat Felhasználó tiltakozhat személyes adatának kezelése ellen, ha a személyes adatok kezelése vagy továbbítása kizárólag az Adatkezelőre vonatkozó jogi kötelezettség teljesítéséhez, vagy az Adatkezelő, adatátvevő vagy harmadik személy jogos érdekének érvényesítéséhez szükséges, kivéve, ha az adatkezelést törvény rendelte el;
a személyes adat felhasználása vagy továbbítása közvetlen üzletszerzés, közvélemény-kutatás vagy tudományos kutatás céljára történik; törvényben meghatározott egyéb esetben. Adatkezelő a tiltakozást a kérelem benyújtásától számított legrövidebb időn belül, de legfeljebb 15 nap alatt megvizsgálja, annak megalapozottsága kérdésében döntést hoz, és döntéséről a kérelmezőt írásban tájékoztatja. Ha az Adatkezelő az érintett tiltakozásának megalapozottságát megállapítja, az adatkezelést - beleértve a további adatfelvételt és adattovábbítást is - megszünteti, és az adatokat zárolja, valamint a tiltakozásról, továbbá az annak alapján tett intézkedésekről értesíti mindazokat, akik részére a tiltakozással érintett személyes adatot korábban továbbította, és akik kötelesek intézkedni a tiltakozási jog érvényesítése érdekében. Amennyiben az Adattulajdonos az Adatkezelő által meghozott döntésével nem ért egyet, az ellen - annak közlésétől számított 30 napon belül - bírósághoz fordulhat. Adattulajdonos a jogainak megsértése esetén Adatkezelő ellen bírósághoz fordulhat. A bíróság az ügyben soron kívül jár el. Jogorvoslati lehetőséggel, panasszal a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál lehet élni: Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság; e-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu A webáruház oldalainak böngészésével, továbbá termékek megrendelése esetén az Adattulajdonos ráutaló magatartással elfogadja a www.likebutq.hu általános szerződési feltételeit, továbbá fenti adatkezelési elveket és szabályokat. Szerzői jogok A www.likebutiq.hu honlapon megtalálható grafikus elemek, képek szövegek, a Herceg Gergő ev. a www.likebutiq.hu üzemeltető tulajdona illetve a képek esetében a gyártókat illeti, továbbá védjegyoltalom alatt állnak. A webáruház tartalmának valamint egyes részeinek fizikai vagy más adathordozóra való másolása a tulajdonos írásos engedélye nélkül tilos. Adattovábbítási nyilatkozat Elfogadom, hogy a www.likebutiq.hu üzemeltetője Herceg Gergő ev. székhelye: 4032 Debrecen Civis utca 10 fzs/3 által a www.likebutiq.hu, felhasználói adatbázisában tárolt alábbi személyes adataim átadásra kerüljenek a PayU Hungary Kft.???????????????? (1074 Budapest, Rákóczi út 70-72.), mint adatkezelő részére. A továbbított adatok köre: felhasználónév, vezetéknév, keresztnév, ország, telefonszám, e-mail cím. Az adattovábbítás célja: a felhasználók részére történő ügyfélszolgálati segítségnyújtás, a Tranzakciók visszaigazolása és a felhasználók védelme érdekében végzett fraud-monitoring. Panaszügyintézés lehetőségeinek ismertetése Vásárló a Szolgáltató tevékenységével kapcsolatos panaszait az alábbi elérhetőségeken tudja bejelenteni: likebutiq.hu Herceg Gergő ev. Ügyvezető Levelezési cím: 4024 Debrecen Honvéd utca 1/17 Telefonszám: 06-30/ Email cím: Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság: Cím: 1088 Budapest, József krt. 6. Levelezési cím: 1428 Budapest, PF: 20. Központi telefonszám: +36 1 459 4800 Faxszám: +36 1 210 4677
Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság 1125 Budapest, Szilágyi Erzsébet fasor 22/C. Levelezési cím: 1530 Budapest, Postafiók: 5. Telefon: +36-1-391-1400 Fax: +36-1-391-1410 E-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu Hajdú Bihar Megyei Békéltető Testület Cím: 4025 Debrecen, Vörösmarty u. 13-15. Tel: 52-500-710, 52-500-745 Fax: 52-500-720 Ügyintéző: Nemes Brigitta E-mail: Nemes.Brigitta@hbkik.hu bekelteto@hbkik.hu Jelen ÁSZF hatálybalépése: 2014.11.01 Jelen ÁSZF letöltése: ÁSZF - Letöltése