Tájékoztató a Gazdasági Versenyhivatal egyes eljárásaiban alkalmazandó kapcsolattartási módokról. Budapest, január 1.

Hasonló dokumentumok
A tisztességtelen piaci magatartás és a versenykorlátozás tilalmáról szóló évi LVII. törvény engedékenységi politikával foglalkozó részei

Gazdasági Versenyhivatal

h a t á r o z a t o t A Versenytanács megállapítja, hogy az engedélykérési kötelezettség nem áll fenn.

Elektronikus ügyintézés a hatósági eljárásokban. Modern Vállalkozások Programja Digitális KKV Nap február 13.

ELEKTRONIKUS ÜGYINTÉZÉS LEHET

A Gazdasági Versenyhivatal elnökének és a Gazdasági Versenyhivatal Versenytanácsa elnökének 2/2018. közleménye egyes korábbi közlemények módosításáról

E-papír elektronikus ügyéntézésről a gyakorlatban

MiFiN Mikrofinanszírozó Pénzügyi Szolgáltató Zrt.

V E R S E N Y T A N Á C S

TÁJÉKOZTATÓ AZ ELEKTRONIKUS ÜGYINTÉZÉSI TÖRVÉNY HATÁLYBA LÉPÉSÉVEL A 2018

KITÖLTÉSI ÚTMUTATÓ az elektronikus ügyintézéshez rendszeresített Regisztrációs lap hoz

v é g z é s t. A Gazdasági Versenyhivatal eljáró versenytanácsa az eljárást megszünteti.

1.5. Fogyasztó: az önálló foglalkozásán és gazdasági tevékenységén kívül eső célok érdekében eljáró természetes személy (magánszemély).

ELEKTRONIKUS ÜGYINTÉZÉS AZ ASP RENDSZERBEN

VERSENYTANÁCS Budapest, Alkotmány u Fax:

VERSENYTANÁCS Budapest, Alkotmány u Fax: Vj 133/2004/12 Ikt.sz.: /2004

Tájékoztató az elektronikus ügyintézésről

Panaszkezelési Szabályzat. Medicover Egészségközpont Zrt.

ADATKEZELÉSI TÁJÉKOZTATÓ

A diasort hatályosította: dr. Szalai András (2016. január 31.)

Hatáskörrel rendelkező szerv. Pest Megyei Kormányhivatal Környezetvédelmi és Természetvédelmi Főosztály Budapest, Mészáros u.

ArteusCredit Zártkörűen Működő Részvénytársaság

V E R S E N Y T A N Á C S

Kitöltési útmutató az Űrlap a Közbeszerzési Hatósághoz benyújtandó dokumentumok beterjesztéséhez

A tervezet előterjesztője

VERSENYTANÁCS Budapest, Alkotmány u Fax:

PANASZOK KEZELÉSÉRE VONATKOZÓ SZABÁLYZAT ÉS TÁJÉKOZTATÓ hatályba lépés:

NYÍRPARASZNYA TÁJÉKOZTATÓ AZ ELEKTRONIKUS ÜGYINTÉZÉSRŐl

Tájékoztató az iratbetekintési jog versenyfelügyeleti eljárás versenytanácsi szakaszában való gyakorlásáról

A Gazdasági Versenyhivatal az eljárást megszünteti.

A Fővárosi Ítélőtábla 2.Kpkf /2006/3.

Pannon 2005 Faktor és Hitel Zrt. PANASZKEZELÉSI SZABÁLYZAT

VERSENYTANÁCS Budapest, Alkotmány u Fax:

Tájékoztatás az e-ügyintézés bevezetéséről

Tájékoztató az iratbetekintési jog versenyfelügyeleti eljárás versenytanácsi szakaszában való gyakorlásáról

PANASZKEZELÉSI SZABÁLYZAT

V E R S E N Y T A N Á C S

Panaszkezelési Szabályzat

TOYOTA PÉNZÜGYI ZRT.

VERSENYTANÁCS Budapest, Alkotmány u Fax:

A Configuro Válságkezelő és Tanácsadó Kft. Panaszkezelési Szabályzata

V E R S E N Y T A N Á C S

végzést. Indokolás I. A tényállás

VERSENYTANÁCS. h a t á r o z a t o t

Az ügyfélre és más eljárási szereplőkre vonatkozó általános szabályok

5. A szerződés időtartama vagy a teljesítés határideje A teljesítés végső határideje: október :00 óra

a Diófa Alapkezelő Zrt. Panaszkezelési Szabályai Közzétéve: szeptember 8.

A KLASSIS Z Biztosítási Alkusz Kft. Panaszkezelési Szabályzata. Közzétéve: december 12.

Számadó Tamás január 24.

Messum Hungary Kft. PANASZKEZELÉSI SZABÁLYZAT november 17.

Előadó: Baráth Csilla Szombathely, április 17.

végzést. A Gazdasági Versenyhivatal eljáró versenytanácsa az eljárást megszünteti.

VASUTAS ÖNKÉNTES KÖLCSÖNÖS KIEGÉSZÍTŐ PANASZKEZELÉSI SZABÁLYZATA

VERSENYTANÁCS. h a t á r o z a t o t

Panaszkezelési Szabályzat

A GLOBAL Faktor Pénzügyi Szolgáltató. Zártkörűen Működő Részvénytársaság. Panaszkezelési szabályzata

PANASZKEZELÉSI SZABÁLYZAT

OREX-ZÁLOG ZÁLOGHITELEZŐ ZÁRTKÖRŰEN MŰKÖDŐ RÉSZVÉNYTÁRSASÁG

A biztosítási jogviszonyra vonatkozó nyilvántartási adatok egyeztetésének gyakorlati tapasztalatai

Panaszkezelés. Tájékoztató a panaszkezelési eljárásról

Levélcím: Telefon: Fax: Ügyszám: Vj/068/2012. Iktatószám: INFORM MÉDIA Lapkiadó, Információs és Kulturális Kft. POP Print Online és Piac Kft.

PANASZKEZELÉSI SZABÁLYZAT. Gold Orient Pénzügyi Szolgáltató Zrt. Hatályos: április 15-től

ÜGYFÉLPANASZ-KEZELÉSI SZABÁLYZAT RAIFFEISEN Biztosításközvetítő Kft. Hatályos: augusztus 1-től visszavonásig. Bevezető

végzést. A Gazdasági Versenyhivatal eljáró versenytanácsa az eljárást megszünteti.

A bíróságon kívüli adósságrendezési eljárásokban történő együttműködés és kapcsolattartás rendje

Végrehajtási Iratok Elektronikus Kézbesítési Rendszerének Felhasználási Szabályzata

VERSENYTANÁCS. határozatot

XXX. Gazdasági Versenyhivatal

h a t á r o z a t o t

FORS Faktor Zrt. PANASZKEZELÉSI SZABÁLYZAT

BEVEZETÉS, ELŐZMÉNYEK

VERSENYTANÁCS Budapest, Alkotmány u Fax:

XXX. Gazdasági Versenyhivatal

h a t á r o z a t o t

A személyes adatok védelmére vonatkozóan alkalmazandó előírások

végzést A Gazdasági Versenyhivatal eljáró versenytanácsa az eljárást megszünteti.

HIRDETMÉNY. A tárgyi dokumentáció elbírálása BO-08/KT/8915/2017. iktatószámon folyamatban van.

v é g z é s t. INDOKOLÁS I. Az eljárás tárgya

PANASZKEZELÉSI SZABÁLYZAT

Hivatalos elérhetőség, cégkapu és cégkapu regisztráció Mit kell tenni ügyvédeknek és ügyvédi irodáknak? Gyakori kérdések és válaszok

PANASZKEZELÉSI SZABÁLYZAT

Tájékoztató a jogszabályi kötelezettségen alapuló könyvvizsgálói tevékenység végzéséhez szükséges igazolásról

[egységes szerkezetben az azt módosító 1/2015. számú közleménnyel] I. Bevezetés. II. Jogszabályi keretek

PANASZKEZELÉSI SZABÁLYZAT PALLADIUM CONSULTING KFT. Hatályos: június 05- től visszavonásig

Birtokvédelmi eljárás

HIRDETMÉNY. A tárgyi dokumentáció elbírálása BO-08/KT/8708/2017. iktatószámon folyamatban van.

2. SEGÉDLET AZ ELEKTRONIKUS ÜGYINTÉZÉS TÁJÉKOZTATÓJÁNAK ELÉRÉSÉHEZ A szolgáltatásokról szóló tájékoztatót a következő képsorok segítségével érhetik

AZ INFORMATIKA JOGI VONATKOZÁSAI SZABÁLYOZOTT ELEKTRONIKUS ÜGYINTÉZÉSI SZOLGÁLTATÁSOK.

A Mezőgazdasági és Vidékfejlesztési Hivatal 51/2014. (IV. 04.) számú KÖZLEMÉNYE az elsődleges képviselet alkalmazásáról

ÁNYK űrlap benyújtás támogatási szolgáltatás

A bíróságon kívüli adósságrendezési eljárásokban történő együttműködés és kapcsolattartás rendjéről

Panaszkezelési szabályzat

Közigazgatási hatósági eljárásjog 3. Az ügyfél. Az ügyfél

Amit az új hatósági eljárási törvényről tudni kell

Panaszkezelési Szabályzat

KÉRELEM BIRTOKVÉDELMI ELJÁRÁS LEFOLYTATÁSÁHOZ a 17/2015. (II.16. ) Korm. rendelet alapján

VERSENYTANÁCS. h a t á r o z a t o t

AZ ADALFA ALAPKEZELŐ ZRT. PANASZKEZELÉSI SZABÁLYZATA

h a t á r o z a t o t

Átírás:

Tájékoztató a Gazdasági Versenyhivatal egyes eljárásaiban alkalmazandó kapcsolattartási módokról Budapest, 2018. január 1.

I. Jogi háttér 1. A tisztességtelen piaci magatartás és a versenykorlátozás tilalmáról szóló 1996. évi LVII. törvény (a továbbiakban: Tpvt.) 53/A. (1) bekezdése alapján a Gazdasági Versenyhivatal írásban, az elektronikus ügyintézés és a bizalmi szolgáltatások általános szabályairól szóló 2015. évi CCXXII. törvényben (a továbbiakban: Eüsztv.) meghatározott elektronikus úton, írásbelinek nem minősülő elektronikus úton vagy személyesen tart kapcsolatot az ügyféllel és az eljárásban résztvevőkkel. 2. A kapcsolattartás formáját minden esetben a Gazdasági Versenyhivatal határozza meg. 3. A Tpvt. 53/A. (2) bekezdése alapján a Gazdasági Versenyhivatal az egyes versenyfelügyeleti eljárásokban alkalmazandó kapcsolattartási módokról a honlapján 1 közzétett tájékoztatóban rendelkezik. 4. A Gazdasági Versenyhivatal a Tpvt. 53/A. (2) bekezdésben foglalt törvényi kötelezettségének teljesítése érdekében rendelkezik a jelen tájékoztatójában arra vonatkozóan, hogy az egyes versenyfelügyeleti eljárások során az ügyfelek és az eljárásban résztvevő egyéb felek milyen módokon tarthatják a kapcsolatot a Gazdasági Versenyhivatallal. A tájékoztató ismerteti emellett a Gazdasági Versenyhivatal versenyfelügyeleti eljáráson kívüli eljárásai tekintetében alkalmazható kapcsolattartási formákat is. 5. A Tpvt. 53/A. -a szerinti kapcsolattartásra vonatkozó szabályokat a Tpvt. 95/F. (1) bekezdése értelmében annak hatályba lépését követően, azaz a 2018. január 1. napját követően indult, valamint a megismételt eljárásokban kell alkalmazni. 1 http://www.gvh.hu/jogi_hatter/magyar_piacra_iranyado_szabalyozas/tajekoztatok 2

II. Az ügyfél és az eljárás egyéb résztvevője által alkalmazható kapcsolattartási módok a versenyfelügyeleti eljárás során 6. A versenyfelügyeleti eljárás során az ügyfél, valamint az eljárás egyéb résztvevője a Gazdasági Versenyhivatallal főszabályként írásban, elektronikus úton, továbbá személyesen tarthat kapcsolatot. 7. Az írásbeli kapcsolattartás magában foglalja különösen az ügyfél, illetve az eljárás egyéb résztvevője által a Gazdasági Versenyhivatal részére címzett bármely beadványt, kérelmet, beleértve a Tpvt. 64/B. (1) bekezdés szerinti megkeresés teljesítése érdekében megküldött adatszolgáltatást is. 8. A Gazdasági Versenyhivatal az ügyfél és az eljárás egyéb résztvevője által benyújtott bármely írásbeli beadványt annak postai úton, a Gazdasági Versenyhivatal székhelyére való beérkezése napján tekinti benyújtottnak, így az azt célzó bármely joghatás kiváltására alkalmasnak. 9. A Gazdasági Versenyhivatal az elektronikus ügyintézés részletszabályairól szóló 451/2016. (XII.19.) Korm. rendelet 68. -ának megfelelően biztosítja az általános célú elektronikus kéreleműrlap szolgáltatás (a továbbiakban: e-papír szolgáltatás) útján előterjesztett beadványok befogadását, ha az adott ügytípus elektronikus űrlappal nem támogatott. 2 A Gazdasági Versenyhivatal az e-papír szolgáltatásának keretében biztosítja az ügyfél és az eljárás egyéb résztvevője számára szabad szöveges beadvány, valamint 25 MB terjedelemig csatolt melléklet elektronikus úton történő előterjesztését. A Gazdasági Versenyhivatal az e-papír szolgáltatás útján előterjesztett beadványt a hivatali tárhelyére való beérkezése napján tekinti benyújtottnak, így az azt célzó joghatás kiváltására alkalmasnak. 10. A Gazdasági Versenyhivatal a versenyfelügyeleti eljárás során a tényállás tisztázása érdekében rendelkezhet az ügyfél, valamint az eljárás egyéb résztvevője személyes meghallgatásáról is, így különösen a Tpvt. 66. szerinti tárgyalás tartása alkalmával az eljárásban részt vevő személyek együttes meghallgatásáról, továbbá a tanú, mint az eljárás egyéb résztvevőjének a Tpvt. 64/D. szerinti meghallgatásáról, valamint a Tpvt. 65/A. (7a) bekezdése alapján az esetleges helyszíni kutatás alkalmával az ügyfél személyes nyilatkozattételéről. 11. A Gazdasági Versenyhivatal az ügyfél személyes meghallgatását rendelheti el akkor is, ha a Tpvt. 11. -ában vagy a 21. -ában, illetve az EUMSz. 101. vagy 102. cikkében tilalmazott magatartás miatt indított eljárásban az eljáró versenytanács felhívására válaszul az ügyfél jelzi, hogy a Tpvt. 73/A. -a szerinti egyezségi eljárásban kíván részt venni. 2 A Gazdasági Versenyhivatal kizárólag az összefonódás-bejelentés (III.3. pont) esetében biztosítja az elektronikus űrlap (iform) útján előterjesztett bejelentések befogadását. 3

12. Az ügyfél és az eljárás egyéb résztvevője által gyakorolható személyes kapcsolattartási mód alkalmazása tekintetében, így különösen a meghallgatásra vonatkozóan a Tpvt. további garanciális szabályokat tartalmaz. III. Az eljárás résztvevője által alkalmazható kapcsolattartási módok a Gazdasági Versenyhivatal versenyfelügyeleti eljáráson kívüli eljárásai során 13. Az egyes versenyfelügyeleti eljárások során irányadó, a Tpvt. 53/A. szerinti kapcsolattartás általános szabályaira vonatkozó rendelkezéseket a Tpvt. alkalmazni rendeli a Gazdasági Versenyhivatal versenyfelügyeleti eljáráson kívüli eljárásai, így a Tpvt. 43/D. -a szerinti ágazati vizsgálatra, valamint a Tpvt. 43/H. -a szerinti bejelentés, és a Tpvt. 43/I. -a szerinti panasz alapján folytatott eljárásra, továbbá a Tpvt. 43/J. -a szerinti összefonódás-bejelentés elintézésével kapcsolatos eljárásra is. 14. Ezen eljárások vonatkozásában is általános jelleggel irányadó a Tpvt. 53/A. (2) bekezdése alapján az, hogy a kapcsolattartás formáját minden esetben a Gazdasági Versenyhivatal határozza meg, így az egyes eljárásokban részt vevő felek főszabályként az írásbeli, az elektronikus, valamint a személyes kapcsolattartási módok valamelyikének alkalmazásával tarthatnak kapcsolatot a Gazdasági Versenyhivatallal. III.1. Ágazati vizsgálat 15. Az ágazati vizsgálat esetében a Tpvt. 43/D. (2) bekezdéséből, és a Tpvt. 53/A. -ából következően az ágazati vizsgálatban részt vevő vállalkozások a Gazdasági Versenyhivatallal történő kapcsolattartásuk során írásban, az e-papír szolgáltatás keretében biztosított elektronikus úton, valamint személyesen járhatnak el. 16. Tekintettel arra, hogy az ágazati vizsgálat során az ágazati vizsgálat tárgyát képező piacon gazdasági tevékenységet folytató összes vállalkozás potenciálisan érintett lehet a vizsgálatban, így a Tpvt. 43/D. (2) bekezdése értelmében az ágazatban működő összes vállalkozást ügyfélként kell tekinteni az eljárás során. Az ágazatban működő vállalkozások ügyféli minőségére figyelemmel a Gazdasági Versenyhivatal az eljárás során bármely vállalkozást megkereshet a Tpvt. 64/B. (1) bekezdés szerinti adatszolgáltatás teljesítése érdekében, mely adatszolgáltatás teljesítését a vállalkozások írásban vagy az e-papír szolgáltatás keretében biztosított elektronikus úton kötelesek teljesíteni. 17. Az írásbeli, valamint az elektronikus úton alkalmazható kapcsolattartási forma kiterjed az ágazatban működő vállalkozások Gazdasági Versenyhivatalnak címzett bármely beadványára és kérelmére, melyeket a Gazdasági Versenyhivatal annak postai úton, a 4

székhelyére vagy az elektronikus kapcsolattartásra szolgáló hivatali tárhelyére való beérkezése napján tekinti benyújtottnak, így az azt célzó joghatás kiváltására alkalmasnak. 18. Az ágazatban működő vállalkozások továbbá az ágazati vizsgálatról készült jelentés tartalmára a Tpvt. 43/D. (2) bekezdése alapján írásban vagy az e-papír szolgáltatás keretében biztosított elektronikus úton tehetnek észrevételt. 19. A Gazdasági Versenyhivatal pedig a Tpvt. 43/E. (3) bekezdése alapján nyilvános meghallgatást tarthat abban az esetben, ha az ágazatban működő vállalkozások pontos köre nem állapítható meg, vagy azok nagy száma miatt egyenkénti megkeresésük aránytalan nehézséggel járna. A nyilvános meghallgatás során az ágazatban működő vállalkozások személyesen tarthatnak kapcsolatot a Gazdasági Versenyhivatallal. III.2. Bejelentés alapján folytatott eljárás 20. A bejelentés alapján folytatott eljárás esetében a Tpvt. 43/G. (2) bekezdés a) pontjából, és a Tpvt. 53/A. -ából következően a bejelentés alapján folytatott eljárásban érintettek, így ügyféli minőségében a bejelentő és a bejelentett a Gazdasági Versenyhivatallal történő kapcsolattartása során írásban, e-mailben vagy az e-papír szolgáltatás keretében biztosított elektronikus úton, valamint személyesen járhat el. 21. A Tpvt. 43/H. (1) bekezdése szerinti, a Gazdasági Versenyhivatal honlapján közzétett bejelentési űrlapot bárki, a szükséges adatok kitöltését követően az eredeti aláírt példányt postai úton írásban, vagy személyesen írásban, elektronikus úton e-papír szolgáltatás keretében vagy e-mailben nyújthatja be. A Gazdasági Versenyhivatal az elektronikus úton e-papír szolgáltatás keretében vagy e-mailben benyújtott bejelentési űrlapot abban az esetben fogadja be, ha az elektronikus úton benyújtott űrlapon szereplő aláírás megfelel az Eüsztv. 1. 22.) pontja szerinti fokozott biztonságú elektronikus aláírás követelményének. 22. A bejelentés alapján folytatott eljárás során a Gazdasági Versenyhivatal Tpvt. 43/H. (4) bekezdése szerinti adatszolgáltatásra történő felhívására a felhívott személy vagy szerv, ideértve ügyféli minőségében a bejelentőt és a bejelentettet is, írásban, e-mailen vagy az e-papír szolgáltatás keretében biztosított elektronikus úton köteles válaszolni. Az írásbeli vagy elektronikus úton alkalmazott kapcsolattartási forma kiterjed továbbá a bejelentés alapján folytatott eljárásban a Gazdasági Versenyhivatalnak címzett, bármely Tpvt. szerinti beadványra és kérelemre, melyeket a Gazdasági Versenyhivatal annak papír alapon, a székhelyére vagy az elektronikus kapcsolattartásra szolgáló hivatali tárhelyre való beérkezése napján tekinti benyújtottnak, így az azt célzó bármely joghatás kiváltására alkalmasnak. 23. A Gazdasági Versenyhivatal a bejelentés alapján folytatott eljárása során a bejelentőt és a bejelentettet a Tpvt. 43/H. (4) bekezdése értelmében meg is hallgathatja. Meghallgatás esetén ügyféli minőségében a bejelentő és a bejelentett személyesen, akár 5

meghatalmazott képviselője útján köteles eljárni; nyilatkozatait ez esetben személyesen teszi meg. III.4. Panasz alapján folytatott eljárás 24. A Tpvt. 43/I. -a szerinti panasz alapján folytatott eljárásban az érintettek, így a panaszos és az, akivel szemben panasszal éltek, a Gazdasági Versenyhivatallal történő kapcsolattartása során írásban, e-mailen, az e-papír szolgáltatás keretében biztosított elektronikus úton, valamint személyesen járhat el. 25. A panasz alapján folytatott eljárásban a panasz a GVH honlapján közzétett űrlapon is benyújtható: http://www.gvh.hu/fogyasztoknak/hogyan_fordulhat_a_gvh_hoz/panasz_es_bejelentes/p anaszurlap?query=panasz+%c5%b1rlap III.3. Összefonódás-bejelentés alapján folytatott eljárás 26. Az összefonódás-bejelentések esetében a Tpvt. 43/K. (1) bekezdés a) pontjából, és a Tpvt. 53/A. -ából következően az összefonódás-bejelentés elintézésével kapcsolatos eljárásban részt vevők a Gazdasági Versenyhivatallal történő kapcsolattartása során írásban, elektronikus úton (iform elektronikus űrlap útján), valamint személyesen járhatnak el. 27. A Tpvt. 43/J. (1) bekezdése szerinti, a Gazdasági Versenyhivatal által a honlapján word és pdf formátumban közzétett összefonódás-bejelentési űrlapot az ügyfél írásban, valamint személyesen nyújthatja be. Elektronikus úton az ügyfél az űrlapot a Gazdasági Versenyhivatal által a kormányzati honlap Személyreszabott Ügyintézési Felületén (SZÜF felület) biztosított, ún. iform elektronikus űrlapkitöltő alkalmazás használatával nyújthatja be. 28. Ha a Gazdasági Versenyhivatalhoz bejelentett összefonódás vizsgálatára versenyfelügyeleti eljárás indul, úgy az ügyfél általi kapcsolattartási módokra jelen tájékoztató versenyfelügyeleti eljárás során alkalmazható kapcsolattartási módokra vonatkozó szabályai irányadóak. 6

IV. Az eljárás résztvevője irányában alkalmazható kapcsolattartási módok a versenyfelügyeleti eljárás versenytanácsi szakaszában 29. Figyelemmel az Eüsztv. 14. (1) bekezdésére és a cégnyilvánosságról, a bírósági cégeljárásról és a végelszámolásról szóló 2006. évi V. törvény 24. (1) bekezdés n) pontjára, a Gazdasági Versenyhivatal Versenytanácsa döntéseit elektronikus úton közli a versenyfelügyeleti eljárásban érintett céggel. 30. A Gazdasági Versenyhivatal Versenytanácsa az iratbetekintést elsősorban online formában, a Virtuális Adatszoba szolgáltatásán keresztül biztosítja (https://www.gvh.hu/iratbetekintes/vdr). 31. A személyes iratbetekintés lehetősége kizárólag az alábbi esetekre korlátozott: a) 50MB meghaladó méretű dokumentumok, b) korlátozottan megismerhető adatokat tartalmazó dokumentumok, c) az online adatszoba elérhetőségének technikai akadályai. 32. Részletes tájékoztatás olvasható az iratbetekintési jog versenyfelügyeleti eljárás versenytanácsi szakaszában való gyakorlásáról a GVH honlapján (http://www.gvh.hu/szakmai_felhasznaloknak/tajekoztatok). 7