Tájékoztató a József Attila Városi Könyvtár munkájáról Makó 2009.
2 Tisztelt Polgármester Úr! Tisztelt Képviselıtestület! Az információs társadalomban egyre fontosabb feladatok hárulnak a könyvtárakra, hiszen az információs társadalom alapintézményei. A könyvtárak hihetetlen elınyben vannak, ugyanis elıször szakmánk területén jelentek meg az információs társadalom alapvetı kellékei, a számítógépek, az adatbázisok és az ezekre épülı szolgáltatások. A könyvtárosoknak meg kellett barátkozniuk az új technikával és biztos tudást kellett szerezniük használata terén, aminek segítségével továbbra is a kultúra, az ismeretek, a tudás közvetítését végzik. A könyvtáraknak még több gondot kell arra fordítaniuk, hogy az is hozzájusson az információkhoz, akinek egyébként nincs lehetısége rá. Ki kell nyitni a kapukat, hogy bejöjjön rajta a testileg korlátozott, a kisebbségi sorban élı, a szociálisan hátrányos helyzető olvasó egyaránt. A könyvtár egy olyan szociális és tanulási tér, ahol az állampolgárok segítséget kapnak tanulási ambícióik megvalósításához, ami ma az átképzések, az élethosszig tartó tanulás idıszakában nagyon fontos. A társadalom elvárásainak teljesítése elıtt nem árt tisztában lenni olyan téveszmékkel, miszerint az internet vagy a falak nélküli könyvtár megjelenésével a jövıben megszüntethetı a könyvtár. Mindkét elgondolás téves, ugyanis nem számol azzal, hogy az interneten található puszta adathalmazt sokszor a könyvtáros szaktudásának hozzáadott értéke teszi felhasználhatóvá. Intézményünk legutóbb 2005. márciusában tájékoztatta a Tisztelt Képviselıtestületet tevékenységérıl. Az azóta eltelt idıszak munkáját meghatározta a könyvtár 2008-ig szóló stratégiai terve. Az abban kitőzött célokat és vállalt feladatokat szinte maradéktalanul teljesítette az intézmény. Sajnos a már régóta tervezett és várt könyvtárrekonstrukció, amely a felnıtt könyvtár korszerő és a gyermekkönyvtár megfelelı módon történı elhelyezését hívatott volna megoldani a pályázati források megszőnésével (címzett támogatás) illetve uniós források hiányában nem valósult meg. A felnıtt könyvtár bejáratának évek óta meglévı aládúcolását az elmúlt év végén esztétikusabb téglaoszlopok váltották fel és a rövidesen megújuló térburkolat már legalább külsıleg némi javulást jelent a korábbi helyzethez képest. A fürdıfejlesztés szükségessé teszi a gyermekkönyvtár új helyre történı elhelyezését, amely ha átmenetileg is de talán kedvezıbb lesz, mint a jelenlegi. Véleményem szerint az épület korszerőtlensége ellenére a belsı tartalmi munka a szakmai és használói elvárásoknak megfelel, sıt bizonyos esetekben a
3 lényegesen jobb tárgyi feltételek között mőködı két megyei városhoz (Csongrád, Szentes) hasonlítva jobb eredményeket sikerült elérnünk. Az elmúlt négy év tartalmi munkájáról az alábbi tájékoztatást adom. I. Dokumentumállomány (ld. 1. sz. táblázat) A saját költségvetésbıl állománygyarapításra fordítható összegeink évek óta stagnálnak, de a felzárkóztató és érdekeltségnövelı pályázatokon elnyert összegekbıl mindig sikerül megduplázni az eredeti költségvetési összegeinket. Meg kell jegyezni, hogy a felzárkóztató pályázathoz az önkormányzat minden évben 800 ezer Ft-os önerıt biztosít az eredetileg elfogadott kereten felül. Állománygyarapításunknál igyekszünk maximálisan figyelembe venni az olvasói igényeket, de ugyanakkor alkalmazzuk a korszerő állománymenedzsment módszereit is. A korábbi évtizedek szemléletével ellentétben már nem igyekszünk minden dokumentumot megvásárolni saját részünkre, hanem igénybe vesszük az Országos Dokumentumellátási Rendszer szolgáltatásait. Ebben a rendszerben 53 országos nagykönyvtár állománya található meg és elektronikus úton bármelyik dokumentum néhány napon belül az olvasó rendelkezésére bocsátható. Sajnos a korábbi ingyenesség 2008. januárjától megszőnt, a dokumentum visszaküldésének költsége az olvasót terheli. Ez némiképpen visszavetette ennek a szolgáltatásnak a népszerőségét, de újabb lendületet adott az, hogy a szegedi Somogyi-könyvtár továbbra is ingyenesen küldi a megye könyvtárainak a kért dokumentumokat. Ezért elıször az ı állományukban keresünk és ha ott nem találunk csak akkor nézzük más könyvtárak katalógusát. Könyvállományunk frissen tartása érdekében rendszeresen végezzük a tartalmilag elavult, feleslegessé vált könyvek kivonását. Ez utóbbiakból rendszeresen küldünk a határon túli magyar városok könyvtáraiba, elsısorban felnıtt- és gyermek szépirodalmat. Ily módon juttatunk könyveket Szabadkára, Beregszászra, Igazfalvára. A nem hagyományos dokumentumok közül folyamatosan győjtjük a megjelenı színvonalasabb, olvasók által is gyakran keresett zenei CD-ket, CD- ROM-okat. A zenei lemezek számának ugrásszerő növekedését egy magánszemély adományozásának köszönhetjük, melynek során közel 300 db-os minıségileg válogatott könnyőzenei lemezekkel gazdagodtunk. A hangoskönyvek iránti igény évrıl évre növekszik, ezért ennek az állományrésznek a gyarapítására is fokozott figyelmet fordítunk. A több, mint 500db-os állományunkban a modern és klasszikus magyar és külföldi szépirodalom
4 legjobbjai találhatók meg. A kezdeti kazettás formátum helyett már a legmodernebb információhordozókon (CD, MP3) megjelenı mőveket vásárolunk népszerő elıadómővészek tolmácsolásában. A lejátszásukhoz igény esetén eszközt is kölcsönzünk. II. Szolgáltatások Könyvtárunk szolgáltatásai a szakmai elvárások, a megjelenı új használói igények hatására alakulnak. Az elmúlt négy évben több alkalommal is végeztünk használói elégedettségi vizsgálatokat annak érdekében, hogy jobban megismerjük a velünk szemben támasztott követelményeket és hogy tájékozódjunk az olvasói igényekrıl. A hagyományos könyvtári szolgáltatások (helyben olvasás, dokumentumok kölcsönzése, stb.) mellett egyre nagyobb igény mutatkozik számítógépes szolgáltatásaink iránt. Éves szinten 10-12 ezer fı keresi fel csak ebbıl az alkalomból intézményünket. Jelenleg az egyedüli nyilvános internethasználati hely vagyunk a városban, az e-magyarország Ponton lévı két számítógépet könyvtári regisztráció nélkül vehetik igénybe a használók. A számítógép-, és internethasználati tanfolyamok szervezését a Nemzeti Kulturális Alap már évek óta támogatja. A beszámolási idıszakban újabb 124 fı végezte el 20 órás tanfolyamainkat, ezzel összesen 424 fıre emelkedett a nálunk végzettek száma. 2006-tól a könyvtárunk NAVA Pontként mőködik, ami azt jelenti, hogy számítógépeinkrıl elérhetı a Nemzeti Audiovizuális Archívum anyaga, amely az országos földfelszíni terjesztéső televíziók és rádiók magyar gyártású vagy magyar vonatkozású mősorait győjti, tárolja, dolgozza fel és az így létrejött adatbázisban keresési és megtekintési lehetıséget biztosít az érdeklıdıknek. A könyvtár forgalmi mutatóinak (ld. 2. sz. táblázat) alakulásában nálunk is érzıdnek azok a tendenciák, amelyek jelenleg országosan is jellemzıek a könyvtárak életében, csökkenı beiratkozott olvasói létszámok, csökkenı kölcsönzött dokumentumszám. A regisztráció nélkül igénybe vehetı szolgáltatások, a helyben használatok számának növekedése illetve a távolról elérhetı szolgáltatások bıvülése mind ezeket a tendenciákat erısítik. A megváltozott olvasói szokások amikor ma már a használók nem egy konkrét dokumentumért jönnek be az intézménybe hanem csupán egy-egy információra van szükségük vagy a könyvtáros segítségével szeretnének egy-egy adatlapot letölteni, kitölteni az internetrıl lényegesen
5 nagyobb odafigyelést, törıdést igénylenek, ugyanakkor a könyvtár forgalmi mutatóiban egyáltalán nem jelennek meg. Továbbra is erıteljesen érvényesül a könyvtár szociális funkciója. Egyre növekszik azoknak a száma, akik nem elsısorban az intézmény szolgáltatásait veszik igénybe, hanem szinte egész napjukat itt töltik, azért mert nálunk meleg van, világítunk és meghallgatjuk ıket. A velük való helyes bánásmódhoz a könyvtárosok részérıl nagyfokú empátiára van szükség. 2008. márciusától mozgókönyvtári szolgáltatást végzünk a kistérség 9 településén, melynek megszervezését a központi költségvetésben biztosított un. mozgókönyvtári normatíva teszi lehetıvé. Úgy gondolom, hogy ez a forma az utóbbi évek egyik sikertörténete. A települési önkormányzatok biztosítják a szolgáltatóhelyet, annak főtési- és világítási költségeit, valamint az internetkapcsolatot, ami elengedhetetlen feltétele a szolgáltatás mőködtetésének. Valamennyi szolgáltatóhelynek vásároltunk egy számítógépet lézernyomtatóval, beszereztük a Huntéka integrált könyvtári rendszer katalógus modulját a hozzá szükséges vonalkódokat, irodaszerekkel, nyomtatványokkal láttuk el ıket. A múlt év során 4 településen (Kövegy, Ferencszállás, Klárafalva, Nagylak) átvizsgáltuk a meglévı könyvállományt és leselejteztük a tartalmilag elavult, feleslegessé vált könyveket, majd az így megtisztított állományt számítógépes adatbázisban dolgoztuk fel. Ebben az évben már feldolgoztuk a királyhegyesi és a nagyéri könyvtárat, leválogattuk az ambrózfalvi és a csanádalberti könyvtár állományát. A két utóbbi helyen a könyvek számítógépes feldolgozása most van folyamatban. Az év során két alkalommal 100-100 ezer Forint értékben új könyveket is juttattunk ki a településekre, ami jelentıs elırelépést jelent, hisz a szolgáltatás beindítása elıtti évben 5 könyvtárban egyáltalán nem volt állománygyarapítás, a többiben is 20 ezer Ft alatt. Ismeretterjesztı elıadásokat is szerveztünk illetve 3 helyen gyerekkönyvtárosunk könyvtárhasználati foglalkozást tartott. Ennek a szolgáltatásnak a célja, hogy a kistelepüléseken élık is utazás nélkül hozzájussanak a legújabb dokumentumokhoz és igénybe tudják venni a könyvtári adatbázisokat és azt a szakmai tudást, ami nálunk rendelkezésre áll. III. Rendezvények A könyvtár rendezvényei hozzájárulnak az intézmény látogatottságának növeléséhez. Évek óta rendszeresen csatlakozunk az országos kiterjedéső és szervezéső Internet Fiesta (március) és az Összefogás a könyvtárakért (október) akciókhoz. Az elıbbi a digitális írástudás, az internet által kínált lehetıségek minél szélesebb körben történı megismertetését célozza. Minden évben egy-egy korosztályt választanak ki és adatbázis-bemutatókkal, internetes játékokkal segítjük
6 az internet hasznos oldalainak megismerését. Az egyik évben az e-ügyintézés volt a téma, amelynek keretében az Ügyfélkapu c. honlap szolgáltatásait ismertettük, azon belül az APEH Regionális Igazgatóságának munkatársa tájékoztatott az elektronikus adóbevallásról. Ennek a kapcsolatfelvételnek köszönhetıen az idén már másodszorra fog az adóhivatal kihelyezett ügyfélszolgálatot tartani a könyvtárban a személyi jövedelemadó bevallás határideje elıtti hétvégén. Az Összefogás a könyvtárakért akció keretén belül a megadott témával kapcsolatosan szervezünk ismeretterjesztı elıadásokat, író-olvasó találkozókat, vetélkedıket, kiállításokat, irodalmi esteken. Ugyancsak ezen az egy héten van lehetıség az ingyenes beiratkozásra és késedelmi díj megfizetési nélküli könyvvisszaadásra. Ezek az akciók már évek óta rendkívül népszerőek. 2007-ben indult a legfiatalabb korosztály beszoktatása a könyvtárba, amikor babaolvasókönyvet és a babaolvasójegyet adtunk az 1-3 éves korosztálynak. Ebben a munkában nagy segítségünkre volt a városi védınıi hálózat. Ez a program folyamatosan zajlik, s kíváncsian várjuk, hogy hányan lesznek rendszeres használói könyvtárunknak. Az un. könyves ünnepeken (Költészet Napja, Ünnepi Könyvhét) vendégeink voltak Bárdos Pál, Lator László, Domokos Mátyás, Lévai Balázs, Nemere István, Nagy Bandó András, Jámborné Balog Tünde). A könyvtári kiállítások rendkívül népszerőek voltak a városban, havi rendszerességgel szerveztük ıket. A Makói Panoptikum nálunk történı elhelyezése azonban több, mint egy éve nem teszi lehetıvé ezek megszervezését. A Panoptikum rövidesen más helyre történı átköltöztetése azonban ismét lehetıséget biztosít a Natura Mővésztelep kamara-kiállításainak valamint vidéki és helyi, profi és amatır alkotók bemutatkozásának. A gyermekkönyvtár kiemelkedı rendezvénye volt a nyári játszóház, amelyen a gyerekkönyvtárosok irányításával különbözı kézmőves foglalkozásokon vehettek részt az érdeklıdık. Az elmúlt évtıl kezdıdıen azonban 2x1 hetes népmesei táborokat szervezünk, amelyek iránt szintén nagy az érdeklıdés. Makó város önkormányzata a minden évben meghirdetett Mővelıdési pályázaton támogatja ezt a tevékenységünket. A rendezvények szervezésében több civil szervezettel is együttmőködünk, így a Maros vidék Baráti Társasággal és a Polgári Körrel a rendelkezésre álló pénzügyi források gazdaságosabb felhasználására illetve a könyvtárban lévı kiváló technika (projektor, hangosítás) igénybevételére.
7 IV. Infrastrukturális fejlesztések Változatlanul az informatikai fejlesztések az a terület, amelyik a legnagyobb mértékben és legdinamikusabban fejlıdött. A beszámolási idıszakban a felnıtt könyvtárban lévı szinte valamennyi számítógépet sikerült modernebb, multimédiás gépekre cserélni. A gyerekkönyvtárban is létrehoztuk az internet kapcsolatot és ott is korszerőbb gépeket állítottunk be. Ezeket a fejlesztéseket a pályázati lehetıségeken kívül a vállalkozók helyi iparőzési adójából és a magánszemélyek jövedemadójának 1 %-os felajánlásaiból finanszíroztuk. 2007. év végén sikerült a meglévı könyvtári integrált rendszerünket korszerőbbre cserélni. A megye más városaiban is mőködı Huntéka rendszert vásároltuk meg. A katalogizálás (adatbázisépítés) mellett egy másik nagyon fontos munkafolyamatot, a kölcsönzést is gépesítettük, amellyel lehetıvé vált az elıjegyzések, a hosszabbítások és a könyvtárközi kölcsönzések számítógépes nyilvántartása is. Meg kell jegyezni, hogy a számítógépes kölcsönzés bevezetése javított a kölcsönzési morálon (a kölcsönzési határidık pontosabb betartása), de ugyanakkor néhány olvasót el is riasztott tagságuk meghosszabbításakor. Ez azonban nem egyedi jelenség, mindenhol jellemzı a manuális kölcsönzésrıl a gépire való áttéréskor. Ezt nekünk is fel kellett vállalnunk annak érdekében, hogy mindenki számára biztosítani tudjuk a dokumentumokhoz való idıben történı hozzáférést. 2008 végére a könyvtár teljes állománya kivéve az újvárosi fiókkönyvtárban lévı közel 3 ezer db-os győjteményt feldolgozásra került számítógépes katalógusunkban. A helyismereti cikkadatbázisunkat, amely elsısorban a helyi lapokban városunkról megjelent írások bibliográfiája, konvertáltuk az új integrált rendszerünkben és így a honlapon keresztül bárki számára elérhetıvé tettük. A felnıtt könyvtárban felülvizsgálatra került az elektromos hálózat, amellyel egyrészt a számítógépes hálózat biztonságosabb mőködését értük el illetve a világítás minısége is javult. A felnıtt és a gyermekrészleg berendezéseit is sikerült modernizálni, mindkét helyre új számítógépasztalokat, székeket vásároltunk. Az elmúlt év végén a felnıtt részlegbe egy új a számítógépes munkához megfelelı kölcsönzıpultot valamint az illegális könyvkölcsönzés megakadályozását célzó biztonsági kaput állítottunk be.
8 V. Pályázatok (ld. 3. sz. táblázat) A könyvtár az elmúlt években bevezetett fejlesztéseit nem tudta volna megvalósítani pályázati erıforrások nélkül. Különösen jelentısek az állománygyarapítási keretek növelését szolgáló kiírások. 2008-ban az elsı uniós pályázaton is részt vehettünk, két másik város (Csongrád, Szentes) és két térségi (Felgyı, Maroslele) könyvtárral konzorciumban: Tudásdepó Expressz : Összehangolt könyvtári szolgáltatások infrastruktúra fejlesztése címen. Ez a pályázat informatikai fejlesztéseket támogat, így mi nagyobb teljesítményő szerverekre, új számítógépekre, az integrált rendszerünk még hiányzó moduljaira (szerzeményezés, folyóirat-nyilvántartás), honlapunk portálszerő átalakítására pályáztunk. Eredményhirdetésre várhatóan a napokban kerül sor. Ez év elején beadásra került a második uniós pályázatunk: Tudásdepo- Expressz A könyvtári hálózat nem formális és informális képzési szerepének erısítése az élethosszig tartó tanulás érdekében címmel, amelyben tartalomszolgáltatásra, használóképzésre, olvasásnépszerősítésre pályáztunk az elızı pályázat konzorciumi tagjaival együtt. Eredményhirdetés az év második felében várható. VI. Humán erıforrás A könyvtárban elenyészı a fluktuáció. Az évek során kialakult egy olyan munkahelyi közösség, amely szakmai mőhelymunkával képes az újdonságok befogadására, alkalmazására, korszerő, minıségi szolgáltatások biztosítására. Fontosnak tartjuk, hogy munkánkat oldott, baráti légkörben tudjuk végezni, az ötletek megvalósításában egymás partnerei vagyunk. Könyvtárosi attitődünk pedig azonos: alázat és szolgálat. Makó, 2009. március 6. Mátó Erzsébet igazgató
9 Dokumentumállomány 1. sz. táblázat 2005. 2006. 2007. 2008. Könyv 69.731 71.158 71.982 72.329 Folyóirat 1.921 1.966 1.587 1.616 Hangzó 3.031 3.337 3.366 3.396 CD-ROM 372 379 401 427 Hangoskönyv 270 337 473 510 Videó 39 65 58 58 Összesen: 75.364 77.242 77.867 78.336 Forgalmi mutatók 2. sz. táblázat 2005. 2006. 2007. 2008. Beiratkozott olvasók száma 3.754 3.328 3.260 2.966 Látogatók száma 75.395 65.354 58.394 51.787 Ebbıl: távhasználatok száma internet használat - - 15.562 11.856 13.300 11.480 11.507 Kölcsönzött kötetek száma 67.315 54.407 57.861 52.097 Helyben használt dokumentumok száma - 55.971 121.522 120.586 Pályázatok (ezer Ft-ban) 3. sz. táblázat 2005. 2006. 2007. 2008. Informatikai fejlesztés - - - 1.120 Állománygyarapítás 2.253 1.870 2.128 1.865 Rendezvények 65 70 330 110 Internet tanfolyam szervezése 400 - - 146 Minıségbiztosítás - - - 272 Összesen: 2.718 1.945 1.980 3.513
10 A költségvetés alakulása (ezer Ft) 4. sz. táblázat 2005. 2006. 2007. 2008. Összes kiadás 46.035 48.246 47.283 60.615 - ebbıl dologi 11.558 12.273 10.996 15.453 Mőködési bevételek 1.540 2.461 2.064 2.181 Pályázati bevételek 2.718 1.945 1.980 3.513 Iparőzési adó, 1 % 389 429 141 283 A 2008. évi mőködési kiadások nagyságrendi emelkedését a mozgókönyvtári szolgáltatás mőködtetésére biztosított központi normatíva (6.540 e Ft) emelte meg.
Dokumentumállomány /db/ 2008 72 329 1 616 3 396 427 510 58 2007 71 982 1 587 3 366 401 473 58 2006 71 158 1 966 3 337 379 337 65 2005 69 731 1 921 3 031 372 39 270 64 000 66 000 68 000 70 000 72 000 74 000 76 000 78 000 80 000 Könyv Folyóirat Hangzó CD-ROM Hangoskönyv Videó
12 Forgalmi mutatók 55 971 67 315 121 522 120 586 54 407 75 395 57 861 52 097 65 354 58 394 51 787 3 754 3 328 3 260 2 966 2005 2006 2007 2008 Beiratkozott olvasók száma /fı/ Látogatók száma /alkalom/ Kölcsönzött kötetek száma /db/ Helyben használt dokumentumok száma /db/
13 Könyvtárhasználat /alkalom/ 15 562 11 856 11 480 75 395 49 792 13 300 11 507 33 238 28 800 2005 2006 2007 2008 Látogatók Internet használat Távhasználat