Egészségturizmus: vízen innen és túl Puczkó László, PhD CMC 1
2
3 Értelmezés
Egészségturizmus Wellness Gyógy Holisztikus Szabadidős és rekreációs Medical Wellness Gyógy (terápiás) Gyógy (műtéti) 4
Strukturális kapcsolatok Holisztikus Szabadidő, rekreáció Medical Wellness Gyógy (terápiás) Gyógy (operatív) Spirituális Jóga, meditáció Szépség kezelése Wellness turizmus Sport & Fitness Terápiás rekreáció Rehabilitáció (életmód) Rehabilitáció (betegség) Gyógyturizmus Gyógyítás & felépülés Plasztikai sebészet Fogászat New Age Kényeztetés Occupational Wellness Operáció Thalassotherápia 5 Táplálkozási & Detox programok
Strukturális kapcsolatok Holisztikus Szabadidő, rekreáció Medical Wellness Gyógy (terápiás) Gyógy (operatív) Egészségturisztikai szolgáltatók Wellness turizmus Elvonulás központ Spa Gyógyturizmus Kórház & Klinika Ashram Hotel & Resort Fesztivál Elményfürdő Cruise 6
Gyógy (terápiás) Szabadidős Spa Test Thalasso Gyógy (műtéti) Lélek Holisztikus Yoga és Meditáció Foglalkozási Wellness Szellem 7 Spirituális
Nemzetközi értelmezés Természetes gyógytényezők Egyéb tényezők Alkalmazás Észak-Amerika Észak-Európa Nincs/ korlátozott Nincs/ Korlátozott Számos, pl. szőlő Termálvíz Nyugat-Európa Mindegyik Számos, pl. szalma, thalasso, ázsiai terápiák Közép-Kelet Európa Ázsia/Ausztrália Fitness, szépség, rehabilitáció Fitness, relaxáció, vidám vizek, szauna, masszázs Gyógyászat, wellness, holisztikus kezelések, fitness, vidám vizek, masszázs Mindegyik Korlátozott Gyógyászat, wellness Nincs/ korlátozott Termálvíz Fitness, szépség, rehabilitáció 8
Termékszintek Növelő termékek & szolgáltatások Elősegítő termékek & szolgáltatások Fő termék (pl. hasznok) Pl. tematizált vizes elemek és helyi alapanyagok a kezelésekhez vagy online operáció utáni utógondozás Pl. a kózház shuttle busz járata Pl. kikapcsolódás a fürdőben vagy egy operáció Támogató termékek & szolgáltatások Pl. gyermekfelügyelet vagy partnerprogram 9
10 Trendek
Trendek Emocionális tényezők Utazás célja Emlékek/esszenciák Az életemnek nincs értelme Tudom, mit szeretnék, de meg vagyok rekedve Kimerítettek a mindennapok Párkapcsolatomat lemerítették a hétköznapok Elismerése/ünneplésre van szükségem Útkeresés és fejlődés A cél: méregtelenítés, állapotjavítás spirituális fejlődés Személyes megújulás: tudom mit kell tennem Személyes megújulás: közelebb kerültem a célhoz Saját vágyaim kielégítése Személyes megújulás: a jól-lét fejlesztésével Egymás és a kapcsolat Kényeztetés Személyes megújulás: megújult kapcsolat Személyes megújulás (Tourism Australia 2007) 11
Trendek Emocionális tényezők Utazás célja Emlékek/esszenciák Az életemnek nincs értelme Tudom, mit szeretnék, de meg vagyok rekedve Kimerítettek a mindennapok Párkapcsolatomat lemerítették a hétköznapok Elismerése/ünneplésre van szükségem Útkeresés és fejlődés A cél: méregtelenítés, állapotjavítás spirituális fejlődés Személyes megújulás: tudom mit kell tennem Személyes megújulás: közelebb kerültem a célhoz Saját vágyaim kielégítése Személyes megújulás: a jól-lét fejlesztésével Egymás és a kapcsolat Kényeztetés Személyes megújulás: megújult kapcsolat Személyes megújulás (Tourism Australia 2007) 12
Trendek Emocionális tényezők Utazás célja Emlékek/esszenciák Az életemnek nincs értelme Tudom, mit szeretnék, de meg vagyok rekedve Kimerítettek a mindennapok Párkapcsolatomat lemerítették a hétköznapok Elismerése/ünneplésre van szükségem Útkeresés és fejlődés A cél: méregtelenítés, állapotjavítás spirituális fejlődés Személyes megújulás: tudom mit kell tennem Személyes megújulás: közelebb kerültem a célhoz Saját vágyaim kielégítése Személyes megújulás: a jól-lét fejlesztésével Egymás és a kapcsolat Kényeztetés Személyes megújulás: megújult kapcsolat Személyes megújulás (Tourism Australia 2007) 13
Spa Segments (USA) Fő motivációk: Kényeztetés (kikapcsolódás, szórakozás, minden érzék stimulálása) Menekülés (a társadalom és a munka szorításából) Munka (személyes fejlődés: fizikai, mentális, emocionális stb.) 14
Trendek Piac bizonytalansága (címkék és tartalmak) Megkülönböztethetőség vs. megszokottság kihívása Összetettség Élménygenerálás Életforma 15
Trendek Nagyon korlátozott ismeretek az egyes al-szektorokról Korlátozott és sub-optimális piaci célcsoport meghatározás és üzenetek Életstílus faktorok válnak a legfontosabb szegmentációs alapelemmé Közvetlen a kapcsolat az életvitel és az utazási vágyak/tevékenységek között A spa-élmények egyre egyedibbé és személyesebbé válnak A globális és a lokális élmény és szolgáltatás elemek párhuzamos jelenléte szükséges Az egészségturisztikai igények egyre különlegesebbek és számosabbak lesznek 16
17 Példák
Alpine Wellness Alpine Fitness Alpine Pampering Alpine Health Alpine Character Alpine Relaxing 18
19
Li'tya Spa Dreaming, St Kilda We've Spent 40,000 Years Creating the Day Spa of your Dreams. 20
A wellness 7 pillére Starwood Hotels & Resorts Worldwide (Westin, Le Meridien, W Hotels, Sheraton, St. Regis & The Luxury Collection) The Seven Pillars of Well-Being: Beauty: The Aesthetic Life Balance: The Spiritual (practices) Harmony: The Body (massages) Aqua: Life Flow (spa) Vitality: Energy (fitness centres and pools) Nature: Environment (the natural beauty of the location), Nutrition: Nourishment (food) 21
22
Fejlődési irányok 23
SpaFinder & Spaindex Jóga Egyedülállóknak Sport & fitness Kertészkedés Mama-baba & anya-lánya Állatbarát Diszkont Gyerekbarát 24
A jövő Wellpitals SpaLiving Eco-Fit Resort Dreamscapes MySpa Hol-Life Retreat Well-Working Budget-Spa 25
Tehát: A wellness önmagában nagyon hamar a tegnapi híreket fogja jelenteni A wellness-hez nem kell víz!!!!!! A wellness hotel a wellness élmény létrejöttének eleme és nem a fogyasztás célja A mindenki megcélzása a kevesek elérését eredményezi A szegmentálás nemcsak kommunikációs tevékenység 26
Tehát: Vissza a hagyományos & természetes termékekhez & kezelésekhez A spa-k kizöldülése Még több holisztikum Még több wellness zenei fesztiválokon A gasztro-utazások növekedése Fúziós kezelések (pl. Aquaveda, Yogalates) Kezelések rugalmassága (pl. saját otthonban, munkahelyek, online, vendéglátóhelyeken) 27