FELHASZNÁLÓI KÉZIKÖNYV AZ ASSISTRAVEL.HU WEBOLDAL HASZNÁLATÁHOZ Készült 2012. november 19-én, a részére
TARTALOMJEGYZÉK 1. Belépés a weboldalra... 2 2. Elfelejtett jelszó... 3 3. Saját szerződések böngészése, keresése... 4 4. Vállalati keretnapos szerződés... 6 4.1. Információs ablak... 6 4.2. Új biztosított rögzítése a vállalati keretnapos szerződéshez... 7 5. Egyéb biztosítások kötése... 8 6. Adatok módosítása a weboldalon... 11 6.1. Saját adatok... 11 6.2. Biztosítottak adatai... 11 6.3. Csoportok adatai... 11 7. Egyéb információk a honlapon... 12 8. Melléklet Kötvény, Fedezetigazolás, Visszaigazolás... 13 1. BELÉPÉS A WEBOLDALRA A www.assistravel.hu weboldal behívását követően az oldal jobb oldalán található bokszban lehet belépni, az előzetesen megadott felhasználónév (e-mail cím) és jelszó megadásával. Az e-mail cím/jelszó páros egyértelműen azonosítja Önt, mint felhasználót, ezért kérjük, ne adja ki azt másnak! 2
2. ELFELEJTETT JELSZÓ Amennyiben nem emlékszik jelszavára, új jelszót szintén ebben a bokszban kérhet, az erre szolgáló linkre történő kattintással. Ekkor meg kell adnia regisztrált e-mail címét, ahová elküldünk Önnek egy levelet, amelyben megtalálható az a link, amelyen új jelszót generálunk Önnek. Az adott linkre történő kattintást követően e-maiélben küldjük el Önnek új jelszavát, mellyel be tud lépni a weboldalra. 3
Kérjük, hogy a belépést követően a Saját menü/jelszómódosítás menüpontjában szíveskedjen megváltoztatni jelszavát! 3. SAJÁT SZERZŐDÉSEK BÖNGÉSZÉSE, KERESÉSE A belépést követően megjelennek a saját szerződések. Itt található meg a Palladium Vállalati Keretnapos Szerződése, valamint minden olyan egyéb egyedi szerződés, amelyet az adott felhasználó kötött (búvárbiztosítás, si- és hódeszka biztosítás). 4
Ebben az ablakban lehetőség van a szerződések különböző szempontok szerint történő szűrésére, keresésére. A szűrési feltételeket a fent található sávban lehet megadni. Ugyanitt lekérdezhetőek egy adott szerződéshez kapcsolódóan: - a Szolgáltatási- és díjtáblázat - az Ügyfél-tájékoztató - a Szerződési feltételek, valamint - nem keretnapos szerződés esetén a fedezetigazolás. 5
4. VÁLLALATI KERETNAPOS SZERZŐDÉS 4.1. INFORMÁCIÓS ABLAK A rendszerben a megváltott keretnapoknak megfelelően lehetőség van a biztosítottak online rögzítésére. A szerződés melletti Biztosított hozzáadása linkre kattintva eljuthatunk az információs és rögzítő felületre. Az itt megjelent ablakban látható: - a keretnapos szerződéssel kapcsolatos információk (szerződés hatálya, időtartama), - új biztosított felvétele, - a szerződés keretében az adott felhasználó által rögzített biztosítottak/biztosításkötések adatai, valamint az azokhoz tartozó fedezetigazolások, valamint - a szerződő adatai. 6
4.2. ÚJ BIZTOSÍTOTT RÖGZÍTÉSE A VÁLLALATI KERETNAPOS SZERZŐDÉSHEZ Az Új biztosítandó felvitele gombra kattintva tudunk a keretnapos szerződéshez új biztosítottat rögzíteni. Lehetőség van egyetlen biztosítottat rögzíteni, de akár arra is, hogy tetszőleges számú biztosított adatai egyszerre kerüljenek felvitelre. Elsőként töltsük ki értelemszerűen a rendszer által bekért adatokat, majd az Új biztosítandó felvitele gombra kattintva lehetőségünk van új biztosítottat hozzáadni a szerződéshez. Amennyiben szeretnénk, hogy az adott biztosított e-mailben is megkapja a fedezetigazolást, célszerű kitölteni a biztosítotthoz tartozó e-mail mezőt, mivel ide kézbesítésre kerül a saját fedezetigazolása. Amennyiben a biztosítottak egy időben utaznak, célszerű a Kockázatviselés időtartamánál a Csoport indulás és Csoport hazaérkezés mezők használata, mellyel a program automatikusan feltölti az ott megadott adatokkal az alatta felsorolt biztosítottak kockázatviselésének időtartamát. A biztosítottak rögzítését követően a Biztosítottak hozzáadása gomb megnyomásával a rendszer rögzíti a biztosítottakra és az utazásra vonatkozó adatokat, elküldi a megadott e-mail címekre a fedezetigazolást (amennyiben a biztosítotthoz tartozó e-mail cím megadásra került) és visszaviszi a felhasználót az általános információs oldalra, ahol megtekintheti és letöltheti a fedezetigazolásokat. 7
5. EGYÉB BIZTOSÍTÁSOK KÖTÉSE A rendszerben lehetőség van a keretnapok terhére további biztosítási formák megkötésére is, így jelenleg a búvárbiztosítás és a sí- és hódeszka biztosítás megkötésére, az információs ablak alján található linkekre vagy a Saját menü/új szerződés menüpontjára kattintva. Itt első lépésben meg kell adni a biztosítás típusát, időtartamát, a biztosítottak számát, valamint a területi hatályt. A Számolok gombra kattintva a program kiszámolja a megadott feltételeknek megfelelően az elérhető biztosítási típusokat, valamint azok módozat szerinti díját. A módozatokhoz tartozó szolgáltatások megtekinthetőek a biztosítási típus alatt található Szolgáltatási- és díjtábla linkre kattintva. 8
Ha kiválasztotta, mely biztosítási típust és módozatot szeretné igénybe venni, kattintson a Megkötöm gombra. Itt meg kell adni a kockázatviselés időtartamát, valamint a biztosított nevét és születési dátumát. Amennyiben a biztosítottra vonatkozóan korábban már szerepelt szerződés rendszerünkben, a Biztosított betöltése gombra kattintva megkeresheti és előhívhatja a biztosított adatait. Ugyanígy lehetőség van egy korábban rögzített csoport adatainak előhívására is, a Csoport betöltése gombra kattintva. Fontos! Az előzetes díjkalkulációban szereplő összeg eltérhet a végleges díjaktól, mivel előfordulhat, hogy a kalkuláció során megadott adatoktól eltérő születési dátumú, vagy darabszámú biztosítottat ad meg a kötési folyamat során! A biztosítottak (vagy csoport) megadását követően a Végleges díjak mutatása gombra kattintva megtudhatja, hogy pontosan menyiben fog kerülni a biztosítás. 9
Itt a Fizetés gombra kattintva a keretnapok terhére megtörténik a biztosításkötés, melyet követően letölthető a kötvény, valamint a fedezetigazolás. 10
6. ADATOK MÓDOSÍTÁSA A WEBOLDALON 6.1. SAJÁT ADATOK A weboldalon lehetőség van a saját adatok módosításra, nevezetesen: - e-mail cím - név 6.2. BIZTOSÍTOTTAK ADATAI Amennyiben szeretné egy már korábban rögzített biztosított adatát (név, születési dátum) módosítani vagy törölni, megteheti azt a Saját adatok/biztosítottak menüpontban. 6.3. CSOPORTOK ADATAI Lehetőség van arra, hogy csoportokat hozzunk létre a rendszerben olyan biztosítottaknak, akik jellemzően együtt utaznak, vagy a későbbiekben egyszerre szeretnénk nekik biztosítást kötni ezt a Saját adatok/csoportok menüpontban tehetjük meg. Itt elsőként a csoport nevét kell megadnunk (pl. Vezetők), majd ezt követően a csoport neve mellett található Szerkesztés gombra kattintva tudunk biztosítottakat adni a csoporthoz. Fontos, hogy ebben az esetben nem a már meglévő biztosítottakból tudunk hozzáadni a csoporthoz, hanem egyedileg tudunk adatokat felvinni. 11
7. EGYÉB INFORMÁCIÓK A HONLAPON Amennyiben további kérdése merül fel, a honlapon az alábbi információkat találhatja meg. - Szolgáltatási- és díjtábla (adott terméknél) - Ügyfél-tájékoztató (adott terméknél) - Szerződési feltételek (adott terméknél) - Gyakori kérdések (Főmenüben) - Biztosítási leírások (Biztosítás menüpontban, az adott termék kiválasztásával) 12
8. MELLÉKLET KÖTVÉNY, FEDEZETIGAZOLÁS, VISSZAIGAZOLÁS 13
14