Elmib Önkormányzati hibabejelentő. Felhasználói kézikönyv v1.0

Átírás

1 Elmib Önkormányzati hibabejelentő Felhasználói kézikönyv v1.0

2 Tartalom Az első belépés... 3 Regisztráció utáni első lépések... 4 Kezdő képernyő felépítése... 5 A hibabejelentő menü... 7 Új hiba bejelentése... 7 Egyedi hiba szakaszhibává alakítása... 9

3 Az első belépés Az első belépésnél a regisztrációs ben kapott linkre kattintva lehet eljutni a jelszó változtató ablakig. A regisztrációs -ben kapott linkre kattintva tudunk elnavigálni az Elmib oldalára, ahol a belépést kezdeményezhetjük a felhasználónévvel és a rendszer által generált ideiglenes jelszóval, amelyek az ben megtalálhatók. A regisztráció utáni első belépésnél az -ben megadott felhasználónév jelszó párossal kell kezdeni. Az első belépésnél felszólít minket a rendszer a jelszóváltoztatásra a későbbi biztonságos belépés érdekében. Amint ezen a lépésen túl vagyunk, a rendszer azonnal tovább enged minket.

4 Regisztráció utáni első lépések A belépés után a kezdőlap képernyője fogadja a felhasználót ahol a következő műveleteket tudja elvégezni. A CRM üdvözlő képernyője. A Next gomb megnyomásával haladhatunk tovább. Itt adhatjuk meg alapértelmezett adatainkat később természetesen minden módosítható. Az adatok kitöltése nem kötelező. A Next gomb megnyomásával haladhatunk tovább. Ennél a képernyőnél van lehetőségünk letesztelni, hogy a beállított címre kiküldi-e az értesítéseket a rendszer. Ezt a Send Test gomb megnyomásával tehetjük meg. Ezt sem szükséges elvégeznünk. A Next gomb megnyomásával haladhatunk tovább

5 Az alapbeállítások elvégzése után használatba vehetjük a rendszert, a Finish gomb megnyomásával. Kezdő képernyő felépítése Bejelentkezés után a következő képernyő fogad minket. A főoldalon lévő DASHLET-nek nevezett információs panelokat szabadon eltávolíthatjuk a jobb felső sarkukban található kis X segítségével. Új Dashlet-et vagy információs menüt magunk is adhatunk hozzá az Add Dashlet gomb segítségével. A fenti kép az alapértelmezett dashletek törlés utáni állapotát mutatja.

6 Új dashlet-et a következő menüből adhatunk a kezdőlapunkhoz, melyet az Add Dashlet gomb megnyomásával érünk el. Ez segít a gyakran használt menüket a főképernyőről gyorsabban elérni. Természtesen nem kötelező a Daslet felület testre szabása, a rendszer nélküle is használható. Az új dashletek hozzáadva a főképernyőhöz.

7 A hibabejelentő menü Ezen menüponton belül van lehetőségünk új hibát rögzíteni, vagy a már felrögzített hibák között keresni. Új hiba bejelentése Új hiba bejelentése esetét a következő képernyőn tehetjük meg. A hibabejelentő Create gomb megnyomásával érhető el. A hibabejelentő menü: A kötelezően kitöltendő mezőket a rendszer kis piros csillaggal jelöli. Ezen adatok megléte nélkül nem rögzíthető egyetlen hiba sem. A Hibaazonosító mező ugyan üres ebben az esetben, de ezt az információt a rendszer automatikusan tölti ki a hiba rögzítése után, vagyis ezt a mezőt üresen kell hagyni. Meghatározhatjuk, hogy egy hiba egyedi vagy szakaszhibának minősíthető. De van mód a hiba típusának későbbi módosítására is. A bejelentő adatait a megfelelő mezők kitöltésével rögzíthetjük. Fontos, hogy a település nevét is megadjuk a Település mezőben.

8 Hiba rögzítése és a mezők kitöltése. A csillaggal jelölt mezők kitöltése kötelező. A hiba könnyebben beazonosíthatósága érdekében. Sikeres rögzítés esetén a következő képernyőt kell látnunk a korábban felvitt értékekkel. A hibabejelentő képernyőn látszik a frissen rögzített hibánk, a sor elején a rendszer által generált hiba azonosítójával.

9 Egyedi hiba szakaszhibává alakítása Adódhatnak olyan esetek melyekben a rögzíteni kívánt hiba több oszlopot vagy teljes utcát érinthet. Ez esetben lehetőségünk van a már korábban rögzített hibákat szakaszhibává alakítani a rendszerben, ezzel is jelezni, hogy a hiba elhárítására a szolgáltató beavatkozására van szükség. Ezt úgy tudjuk megtenni, hogy a felvitt hibát kijelöljük a bal oldali pipálható négyzet segítségével, majd a Delete gomb melletti kis nyílra kattintva a legördülő menüből kiválasztjuk a Mass Update funkciót. A lap alján elérhetővé válik az Egyedi és a Szakasz hiba kiválasztó menü. Az alapértelmezett Egyedi lehetőségről átváltunk a Szakasz feliratra és megnyomjuk az Update gombot. Ezzel a művelettel lehet akár csoportosan is kijelölni és Szakaszhibává minősíteni csoportos hibákat. A hiba egyéb adatainak szerkesztéséhez kattintsunk a hiba azonosítójára, majd az Edit gombra. A módosítások megadása után a Save gomb megnyomásával menthetjük a bevitt módosításokat.