Használati és kezelési útmutató Egyéni hallójárati hallókészülékekhez
2 Köszönjük, hogy a Victofon Kft. egyéni hallójárati hallókészülékét választotta. A Victofon Kft. 1993-ban alakult, és országos audiológiai partnerhálózatával együttmûködve a hallókészülékek széles skáláját kínálja. A Victofon tevékenysége felöleli a hallással kapcsolatos segédeszköz-ellátás valamennyi területét: digitális és analóg hallókészülékek gyártása, forgalmazása és szervizelése fülillesztékek gyártása, kiegészítõk és elemek forgalmazása Kurz-típusú középfül-implantátumok forgalmazása MED-EL cochleáris implantátumok forgalmazása, beállítása és szervizelése fülzúgás (tinnitus) kezeléséhez zajgenerátor (noiser) készülékek gyártása, forgalmazása és szervizelése a fülzúgás (tinnitus) terápiás gondozása Az egyéni hallójárati készülék a fül formájához igazodik, mivel a hallójárat olyan egyedi, mint az ujjlenyomat. Ezért a hallásvizsgálati eredmény és a hallójárat formája alapján alakítjuk ki az Ön számára leginkább megfelelõ készüléket. Mint minden újdonsághoz, így a hallókészülék viseléséhez is hozzá kell szokni. Ezzel ugyanis olyan hangélmények érhetik, amelyek eddig halláscsökkenése miatt hiányoztak az életébõl, vagy már elfelejtette azokat. Emiatt elõfordulhat, hogy bizonyos hangok kezdetben esetleg szokatlanok lesznek az Ön számára, ám ez természetes jelenség.
A hallókészülék használójának minden esetben fokozatosan kell hozzászoktatnia magát a készülék nyújtotta új hangélményhez. Minél hosszabb ideje viseli Ön a hallókészülékét, annál inkább értékeli majd a készülék természetes hangzásának elõnyeit a mindennapi életben. Kérjük, figyelmesen olvassa el tájékoztató füzetünket, amely fontos információkat tartalmaz a készülék kezelésérõl és karbantartásáról. Ha pontosan követi a kezelési útmutatóban leírtakat, akkor hallókészüléke megbízhatóan mûködik, s ezáltal jelentõsen könnyebbé válik az élete. Amennyiben úgy érzi, hogy készülékének beállítása nem megfelelõ, kérjük, keresse fel cégünket vagy partneraudiológiánkat, ahol készséggel állnak rendelkezésére. Ingyenesen hívható információs vonalunk száma: 06-80-204-000 Tartalom A hallókészülék részei...4. oldal A hallókészülék ki- és bekapcsolása...5. oldal A hallókészülék behelyezése a fülbe...6. oldal A hallókészülék kivétele a fülbõl...7. oldal A telefon használata...8. oldal A hallókészülék javíttatása...8. oldal Elemek...10. oldal Elemcsere...12. oldal A hallókészülék tisztítása...14. oldal Hibaelhárítás...16. oldal Garancia...18. oldal Tanácsok a zajgenerátor (noiser) használatához...19. oldal Egyéb hasznos tanácsok...20. oldal 3
A hallókészülék részei TÍPUSSZÁM ÉS GYÁRTÁSI SZÁM HANGCSATORNA A KÉSZÜLÉK ELEJE MIKROFONVÉDÕ FILTER FÜLZSÍRVÉDÕ FILTER A KÉSZÜLÉK HÁZA SZELLÕZÕ FURAT (csak speciális esetekben) ELEMTARTÓ SZELLÕZÕ FURAT (csak speciális esetekben) PROGRAMVÁLASZTÓ GOMB (csak digitális és programozható típusoknál) 4
A fülzsírvédõ piros színe a jobb oldali, a kék színe a bal oldali készüléket jelöli. A hallókészülék ki- és bekapcsolása A készülék kikapcsolásához hajtsa ki az elemtartót. Bekapcsoláskor kattanásig hajtsa be az elemtartót. A készülék fülbe helyezése elõtt mindig ügyeljen arra, hogy a fülzsírvédõ filter zárva legyen. Hangerõ-szabályozóval ellátott hallókészülék esetén elõbb halkítsa le a készüléket, majd a fülbe helyezés után állítsa be az Önnek megfelelõ hangerõt. Programválasztó gomb / nyomógomb A nyomógomb a programváltást teszi lehetõvé. Amennyiben az Ön hallókészülékébe több programot állított be audiológusa, a nyomógomb benyomásával tud az egyes beállítások között váltani. 5
A hallókészülék behelyezése a fülbe A készülék behelyezését ajánlatos tükör elõtt végezni, ily módon annak illesztése szemmel is nyomon követhetõ. Lehetõleg asztal fölött tegyük mindezt, hogy az elem vagy a készülék véletlenül se essen a földre. Vegye a hallókészüléket a nagyujja és a mutatóujja közé, majd finoman helyezze be a fülébe. Mint az ábrán is látható, a készülék a hangkivezetõ nyílással befelé kerüljön a fülbe. Finom nyomással segíthetünk az optimális elhelyezésben. A fülkagylót húzzuk hátra és kissé felfelé, így a hallójárat kiegyenesedik, s a készülék könnyebben behelyezhetõ. A készülék pontos beillesztése nélkülözhetetlen a kényelmes viselethez és a készülék elõírásszerû mûködéséhez. Amennyiben a behelyezés után sípoló hang hallható, ez a készülék gerjedését jelenti. A gerjedés okai lehetnek: túl nagy a hangerõ a készülék nem pontosan illeszkedik a fülbe fülzsír (cerumen) képzõdött a hallójáratban meghibásodott a készülék Néhány esetben akkor is gerjed a készülék, ha tenyerét közel helyezi a füléhez. Ez a jelenség azonnal megszûnik, amint eltávolítja kezét a fülétõl. 6
A hallókészülék kivétele a fülbõl Fogjuk a készüléket a nagyujjunk és a mutatóujjunk közé, és húzzuk ki óvatosan a fülbõl. Ne felejtse: a piros jelzés a jobb oldali, a kék jelzés a bal oldali készüléket jelöli! 7
A telefon használata Helyezze a telefon kagylóját a füléhez, ügyelve arra, hogy ne takarja el teljesen azt. Ha ugyanis eltakarja a fülét, elõfordulhat, hogy enyhe fütyülést hall. Tartsa a telefonkagylót 2-3 cm távolságra a fülétõl, és fordítsa olyan irányba, hogy ne halljon fütyülõ hangot. Hallójárati készülékeink a mobiltelefon használatát is lehetõvé teszik. A hallókészülék javíttatása Amennyiben a készülék mûködésében rendellenességet tapasztal, kérjük, forduljon az audiológiához vagy szakszervizünkhöz. Semmiképpen ne javítsa otthon! A készülék szakszerû javítása csak a Victofon Kft. szervizében lehetséges, otthoni szakszerûtlen javítás esetén a készülék elveszti garanciáját. Szerviz: Victofon Kft. 1068 Budapest, Szondi u. 98/a. Tel.: 06-1-302-06-31, 06-1-302-06-32. Elérhetõ: hétköznapokon 8 16 óra között 8
9
Elemek A hallókészülék elemeinek élettartama nagymértékben függ attól, hogy a készülék naponta hány órát üzemel. Ha a hallókészülék használata során az elem kezd lemerülni, enyhe recsegõ hangot hall. Ez jelzi, hogy a hallókészülékben lévõ elem cserére szorul. A készülék optimális használatához szükséges az elemek rendszeres cseréje. Az elem energiaszintjét a kiszolgáló helyeken kapható digitális energiaforrás-tesztelõvel ellenõrizheti. Amennyiben hallókészülékét nem használja, az elemtartó kihajtásával kapcsolja ki. Ha huzamosabb ideig nem használja, kérjük, hogy az elemet vegye ki az elemtartóból, s az elem oldalán lévõ furatot védõfóliával zárja le. Ezzel az elem élettartama jelentõsen meghosszabbítható. Kizárólag cink-levegõ elemet ajánlunk készülékéhez, amely 10-es, 312-es és 13-as méretben kapható. Kérjük, egyeztesse audiológusával vagy ügyfélszolgálatunkkal, hogy az Ön hallókészülékéhez milyen méretû elem szükséges. 10
Figyelem! Az elemek kis méretük miatt könnyen összetéveszthetõek a gyógyszerekkel. Kérjük, a készülék elemeit gondosan zárja el gyermekek elõl! Az a személy, aki véletlenül lenyelte az elemet, azonnal forduljon orvoshoz! Az elhasznált elemeket különítse el az újaktól. Az összegyûjtött, elhasznált elemeket helyezzék az audiológiákon és ügyfélszolgálatunknál erre a célra kihelyezett gyûjtõládába. 11
Elemcsere 1. A tisztító ecset mágneses vége megkönnyíti az elem kézbe vételét. Használat elõtt távolítsa el a cink-levegõ elemrõl a színes védõfóliát. 2. Egy-két perc elteltével helyezze be az elemet az elemtartó egységbe, úgy, hogy az elem + jelölése azonos irányba mutasson az elemtartó + jelölésével (az elem helyes elhelyezése a képen is megfigyelhetõ). Ha az elemtartón nem látható a + jelölés, akkor az elemtartó keskenyebb íve felé legyen az elem lapos, fényesebb oldala. 3. Hajtsa be az elemtartót. 4. Helyezze a készüléket a tenyerébe, majd a tenyerét zárja össze. Ekkor a készülék sípoló hangot ad, ami a készülék mûködését jelzi. (Ha sokáig sípoltatjuk a készüléket, gyorsabban lemerül az elem.) 12
CINK-LEVEGÕ ELEM 10-ES, 312-ES, 13-AS MÉRETBEN ELEMTARTÓ + JELÖLÉS AZ ELEMTARTÓN ÉS AZ ELEMEN 13
A hallókészülék tisztítása Az ember hallójáratában állandóan termelõdik fülzsír (cerumen). A hallókészülék viselése közben a hangcsatorna és a szellõzõ furat folyamatosan érintkezik a fülzsírral. Ezért igen fontos, hogy készülékét naponta tisztítsa. Elõfordulhat, hogy a fülzsír teljesen eltömíti a hangcsatornát, illetve a szellõzõ furatot, s ez a hangminõség romlásához vezethet. Végsõ esetben a készülék elhalkul, majd elhallgat. A készüléket fülzsírvédõvel látták el, ami akadályozza a fülzsír bejutását a hangcsatornába. A készülékhez adott kis ecset segítségével a készülék megtisztítható a rárakódott anyagoktól, így elkerülhetõ a gyakori szervizelés. A szellõzõ furattal ellátott készülékeknél a mellékelt damillal eredményesen átjárhatóvá lehet tenni az elzáródott furatot. 14
A fülzsírvédõt a következõ módon tisztítsuk: 1. A fülzsírvédõ fedelét (ami jobb oldali készülék esetén piros színû, bal oldali esetén kék színû) óvatosan hajtsa fel. 2. Vegye kézbe a készülékhez kapott kis ruhadarabot, illetve kefét. 3. Távolítsa el velük a fedél alatt lerakódott fülzsírt. 4. A tisztítás befejeztével hajtsa vissza a fülzsírvédõ fedelét. 5. Amennyiben az Ön hallókészüléke szellõzõ furattal van ellátva, akkor a szellõzõ furatot is meg kell tisztítani. (A szellõzõ furat helye a 4. oldalon látható.) 6. Ezután helyezze vissza a készüléket a fülébe. Fontos! A készüléket minden esetben száraz állapotban tisztítsa. A tisztításhoz ne használjon vizet, szappant vagy vegyszert. A fülzsírvédõk alakja különbözõ lehet. Amennyiben a fülzsírvédõ tisztítása gondot okoz Önnek, keresse fel az audiológiát vagy ügyfélszolgálatunkat. Felhívjuk figyelmét, hogy a meghibásodások jelentõs része a tisztítás elhanyagolásából vagy a helytelen tisztításból adódik. 15
Hibaelhárítás Amennyiben hallókészüléke mûködésében hibát észlel, kérjük, olvassa el ezt a táblázatot. Hibajelenség A hiba feltételezett oka Nem szól a készülék: 1. Kimerült az elem 2. Eldugult a hangcsatorna 16 Nem szól elég hangosan a készülék: Sípol a készülék: A készülék hangja nem megfelelõ: A készülék hangja változó: Túlsok a mély hang: 1. Kimerült az elem 2. Eldugult a hangcsatorna 3. Kimozdult a készülék a fülbõl 4. Fokozottan termelõdik fülzsír a fülben 1. Kimozdult a készülék a fülbõl 2. Fokozottan termelõdik a fülzsír a fülben 3. A készülék új beállítást igényel 1. Kimerült az elem 2. Érintkezési hiba az elemnél 3. A készülék új beállítást igényel 1. Kimerült az elem 2. Eldugult a hangcsatorna 3. Érintkezési hiba az elemnél 1. Eltömõdött a szellõzõ furat 2. A készülék új beállítást igényel
Megoldás 1. Cserélje ki az elemet! 2. Tisztítsa meg a filter alatti területet kefével, vagy forduljon audiológusához, szervizünkhöz! 1. Cserélje ki az elemet! 2. Tisztítsa meg a fülzsírvédõ filter alatti területet kefével, vagy forduljon cégünkhöz! 3. Igazítsa meg a készüléket a fülében! 4. Keresse fel fül-orr-gége orvosát! 1. Igazítsa meg a készüléket a fülében! 2. Keresse fel fül-orr-gége orvosát! 3. Keresse fel szervizünket! 1. Cserélje ki az elemet! 2. Keresse fel szervizünket! 3. Keresse fel fül-orr-gége orvosát vagy szervizünket! 1. Cserélje ki az elemet! 2. Tisztítsa meg a fülzsírvédõ filter alatti területet! 3. Keresse fel szervizünket! 1. Tisztítsa ki a szellõzõ furatot vagy keresse fel szervizünket! 2. Keresse fel fül-orr-gége orvosát, szervizünket! 17
Garancia A Victofon Kft. egy évig teljes körû garanciát biztosít a hallókészülékekre. A garancia nem vonatkozik a kiegészítõkre és az elemekre. Cégünk a garanciaidõn túl szervizeléssel és szaktanácsadással áll ügyfeleink rendelkezésére. Cégközpontunk ingyenesen hívható száma: 06-80-204-000 A garancia érvényét veszti abban az esetben, ha a hallókészüléket nem rendeltetésszerûen használják, ha a hallókészüléket elveszítik, illetve gondatlanságból bekövetkezett károsodás esetén. A garancia érvényét veszti abban az esetben is, ha a készüléket nem a Victofon Kft. szakszervizében javíttatják. Kérjük, hogy a gyári szabályozókat semmilyen eszközzel ne állítsa el. Az eltört, megrepedt hallókészüléket bízza szakembereinkre. Kérjük, a sérült hallókészüléket ne ragassza össze semmilyen anyaggal. 18
Tanácsok a zajgenerátor (noiser) használatához A fülzúgás (csengés) mértékéhez a noiser készülék erõsségét a hangerõ-szabályozóval tudja beállítani. Olyan mértékben igazítsa a hangerõt, hogy a zajgenerátor által adott hang mellett a fül zúgása is hallható legyen még. Ahogyan erõsödik vagy csendesedik a fülzúgása, ennek megfelelõen szabályozza a készülék hangerejét. Intenzív fülzúgás esetén akár napi 3-4 órán át is használhatja a készüléket. Állandó fülzúgás esetén egész napi alkalmazás is indokolt lehet. A zajgenerátor-készülék tisztítására és kezelésére a hallókészüléknél leírtak érvényesek. Fülzúgása kezelésére a zajgenerátor-készülék mellett ajánljuk a fülzúgás-terápia (Tinnitus Retraining Therapy, TRT) alkalmazását. Ennek részleteirõl kérdezze meg audiológusát vagy cégünket. 19
20 Egyéb hasznos tanácsok A hallókészüléket naponta minél hosszabb ideig ajánlott viselni. Óvja készülékét a leeséstõl, ütéstõl és egyéb fizikai ártalomtól. Naponta vegye ki az elemet a készülékbõl, és tisztítsa meg puha ruhával az elemet és a készüléket. Használja a finom kefét a nehezen hozzáférhetõ helyek tisztításához. Tartsa készülékét biztonságos, gyermekek számára nem elérhetõ helyen. Ne adja kölcsön a hallókészülékét más személynek. Zuhanyozás, fürdés vagy szaunázás elõtt mindig vegye ki hallókészülékét. Ügyeljen arra, hogy készüléke ne érintkezzen borotválkozás utáni arcszesszel, testápolóval, illetve napolajjal. Hajlakk használata elõtt vegye ki hallókészülékét a fülébõl. Ne tartsa készülékét különösen hideg környezetben. Ne hagyja készülékét különösen meleg környezetben:
tûzõ napon, napon felforrósodott autóban, radiátor, illetve más hõsugárzó berendezés közelében. Sugárkezelés, illetve elektromos kezelés elõtt vegye ki készülékét. Ha a készülék használata során bõrirritációt észlel, vagy bármilyen kellemetlen érzést tapasztal, kérjük, keresse fel az audiológiát vagy ügyfélszolgálatunkat. Ingyenesen hívható információs vonalunk száma: 06-80-204-000 21
22 A Victofon Kft. ISO 9001 szabvány szerinti minõségi rendszertanúsítvánnyal rendelkezik. Termékeink jogosultak a CE (Conformity of Europe) jelzésre.
Victofon Kft. 1068 Budapest, Szondi u. 98/a Tel: 06-1/302-0631, Fax: 06-1/301-0647 E-mail: info@victofon.hu Hallásvonal: 06-80/204-000 www.victofon.hu 1011 Kibocsátás dátuma: 2014.08.01. Utolsó felülvizsgálat dátuma: 2014.08.01. Verziószám: ALTHAL-002