Bevezetés a szállodák világába. Szállodák szolgáltatásai. II. Szállodák koncepciója (Concept of Hotels)
|
|
- Károly Ákos Katona
- 8 évvel ezelőtt
- Látták:
Átírás
1 Bevezetés a szállodák világába 1 I.Szállodaipar, története és piaci elemei (History of Accommodation) 1. Szállodaipar és története (History of Accommodation) 2. Szálloda piaci elemei (Elements of Hospitality Market) 3. Minőség szerepe a szállodákban (The role of quality in hotels) 4. Szállodai jogszabályok (Legal requirements of Hotel Operation) II. Szállodák koncepciója (Concept of Hotels) 5. Szállodák tevékenységei (Facilities of Hotels) 6. Szállodák csoportosítása (Grouping of Hotels) 7. Szállodák szolgáltatásai (Hotel Service) 8. Szállodák épülete és berendezései (Hotel Building and equipments) III. Szállodák bevételképző részlegei (Revenue generating departments) 9. Szálloda földszinti üzlet (Front Office) 10. Szálloda emeleti üzlet (House Keeping) 11. Szállodai vendéglátás (Hotel Food and Beverage) 12. Szállodai specializációk (Specialization of Hotels) IV. Szállodák funkcionális részlegei (Functional departments) 13. Piaci-gazdálkodás részlegei (Market Management) 14. Szállodák támogató részlegei (Support departments to hotels) 15. Bevezetés a szállodákba összegzés (Introduction to the word of hotels) Szállodák szolgáltatásai 2 II. Szállodák koncepciója (Concept of Hotels) 7. Szállodák szolgáltatásai (Hotel Services) Vendégtájékoztató A- Z Recepció Szoba Szállodai vendéglátás Specializáció Amely szolgáltatásról nincs tájékoztatva a vendég (szobai mappában, portán kihelyezve, honlapon) arról nem tudhat és így az nem létezik. Tevékenység - Részleg üzlet szegmens szolgáltatás 3 Szolgáltatás együttműködés a lebonyolításban a vendég és szolgáltató között van Intimitása és Időtartama Vendégtájékoztató Szolgáltatásait a szálloda a vendégtájékoztatóban a szálloda tájékoztatóban foglalja össze. Tevékenységi területek szerint térítésmentes - térítéses A többnyelvű tájékoztatót elhelyezi Honlapon Portán Szobákban 3 1
2 Bevezetés a szállodák világába - szolgáltatások 4 Szállodaüzlet Recepció (dooman, valet parking kocsi-rendező, vendégfogadás, parkolás, londiner, kisérés, csomaghordás, csomagmegőrzés, ébresztés, értékmegőrzés, TV és rádió programok, fax, telefon, internet csatlakozás, IT segítségnyújtás, napilapok, magazinok, esernyő, jegyeladás, fénymásolás, kommunikáció, informálás, taxi transzfer limuzin szolgáltatás, tisztálkodási szerek kérésre, titkársági szolgáltatás, bébiszitter, sporteszközök kölcsönzése, vendégpanaszok kezelése) Emelet (napi takarítás, ágyazás, ágyneműcsere, törölközőcsere. pót párna vagy takaró, mosatás, vasalás, vegytisztítás, mini bár, szobai kávéfőző, íróeszköz, jegyzetfüzet, levélpapír, boríték, vasalóállványos szobainas, szennyes ruhazsák, varrókészlet, cipőkanál, cipőápoló, cipőtisztítás, éjszakai ágyazás (turn down service) Bevezetés a szállodák világába - szolgáltatások 5 Szállodai vendéglátás Étterem (reggeli, bankett, a la carte) Bárok (Lobby, Termál, Pool, Night, Mini-bár, Szobaszerviz) Egyéb vendéglátó helyek (Coffee Shop, Pub, kiegészítő étterem) Specializáció Gyógy (gyógyászati kezelések természetes gyógy-tényezők) Medical (orvosi kezelések) Wellness (rekreációs-, hangulat javító-kezelések) Sport (sportolási lehetőség) Üdülő (animáció, kirándulások, gyermekmegőrzés) Termál (fürdés, csúszdák) Konferencia (rendezvény lebonyolítás) Szervezeti egységek harmonizálása és komplexitás 6 Foglalás - Szobakiadás Étteremi szolgáltatás Egyéb szolgáltatások Vendég Információ Foglalás Porta Emelet Szolgáltatás Gyógyászat Mosoda Étterem Természet- Corporate Szabadidő animátor Közös terek Bankett Karbantartó Pénzügy gyógyászat Bankett Gyógyászat Tourism WEB Csoport Utazási irodák Ajándékbolt Front Office földszint Housekeeping emelet Bár - Kávézó Konyha termelés Mosogatás Beszerzés adminisztráció Biztonság Kertészet Energia Parkoló Biztonság védelem H R Munkaügy Bér számfejtés Könyvelés IT Konferencia Termál Area Fitnesz Stúdió Szépségápolás Wellness Club Sport Értékesítés Szálloda Room Division Vendéglátás Műszak Igazgatás Specializációk Szálloda Igazgató Tulajdonos - Tulajdonosok Irányító központ Képviseleti tulajdonos 2
3 Vendégtájékoztató - Szállodák szolgáltatásai 7 Vendégtájékoztató Igazgatói köszöntő Ön szobájának érvényes napi ára Szálloda bemutatása Alapadatok Biztonsági előírások Szállodai szolgáltatások (porta, szoba, vendéglátás, specializáció) Telefon használat Széf használat TV használat Légkondicionáló használat Információs Program használata Kedves Vendégünk! Vendégtájékoztató - Szállodák szolgáltatásai 8 Vendégtájékoztató Szeretettel üdvözüljük Önt a Hotel 2022 Hotelben! Tájékoztatónkban szeretnénk megismertetni Önt a szállodánk szolgáltatásaival és segítségére lenni abban, hogy a nálunk eltöltött idő a lehető legkellemesebben teljen. Hotel 2022 munkatársainak nevében a szállodaigazgató Az Ön szobájának érvényes napi ára* Standard Ft Deluxe Ft Apatman Ft Lakosztály Ft *Az ár minden esetben tartalmazza 2 fő részére a büféreggelit, ingyenes internet hozzáférést, parkoló használatot és az ÁFA-t. Az Idegenforgalmi adó, melynek értéke 2022-es évben 300 Ft / fő / éj, külön fizetendő. Vendégtájékoztató - Szállodák szolgáltatásai 9 Szálloda bemutatása Szállodánkban 30 szoba áll a vendégek rendelkezésére 27 kétágyas szoba, amelyből 17 francia ágyas (queen size 200 x 210 cm) 10 külön két ágyas (twin szoba 100 x 210 cm ágyakkal) 3 egybe nyitható szoba, családi szobával 6 szoba pót-ágyazható 6 dohányzó szoba 20 zuhanyzós szoba 7 fürdőkádas szoba 1 szobában vízágy 1 szobában levegőágy 2 apartman egy queen ágyas lakrésszel és egy nappali szobával, kétmosdós, kádas és zuhanyzós fürdőszobával két külön WCvel és előtérrel 1 mozgássérült szoba, amely egybe nyitható a kísérő szobájával 3
4 Vendégtájékoztató - Szállodák szolgáltatásai 10 Szálloda bemutatása Szálloda étterme Reggel 7-től este 23-ig várja a vendégeket, régiós és diabetikus ételekkel. A reggeli és vacsora büféasztalán szerepel a helyi termelők neve a kínálatnál. Bor és pálinka ajánlatunk a régiót mutatja be. Az étterem étlapját a szobában is elhelyeztük. Hétvégeken élőzene emeli a gasztronómiai élményt, amely mindig egy egy helyi termékre emel ki. Szálloda Kávézó Éjjel - nappal várja a vendégeket, tea és kávé különlegességekkel, borlappal,pálinkalappal és desszert valamint snack választékkal Terasz, jó időben a kávéház utcai vagy udvari terasza teszi egyedivé a fogyasztást Vendégtájékoztató - Szállodák szolgáltatásai 11 Szálloda bemutatása Pinceterem, boltíves téglás szellőztetett légkondicionált 30 személy részére biztosít kényelmes külön étkezési lehetőséget vagy borkóstoló vacsora helyszínt Szivarszoba, a hallból nyílik és lehetőséget ad és egy kávéra és újságolvasásra vagy WIFI használatra egy szivar vagy cigaretta mellett (figyelembe véve, hogy a dohányzás káros az egészségre) Mini-bár feltöltés, a szállodai szoba mini-bár a recepción bejelentetett egyedi igény szerint kerül feltöltésre. Vendégtájékoztató - Szállodák szolgáltatásai 12 Szálloda bemutatása Különterem, 150 m2 alapterületen, száz fő részére biztosít rendezvény és esküvői helyszínt, közvetlen kapcsolattal a terasszal Szaunák (finn, száraz, bio, infra, gőz és törökfürdő) merülő medencével és jaccuzival reggel és délután van nyitva. Konditerem, (futógép, evező, kerékpár, emelő), reggel és délután van nyitva Terasz, a szálloda előtti parkra néző terasz és a belső zárt udvari terasz áll a vendég rendelkezésre, a belső teraszt a kültéri jaccuzi és a játszótér teszi teljessé Parkoló, a szálloda előtt kamarával figyelt díjmentes parkoló áll a vendégek rendelkezésére 4
5 Vendégtájékoztató - Szállodák szolgáltatásai 13 Vendégtájékoztató 1. Alapadatok Szálloda neve: Hotel 2022 & Étterem Címe: H-2022 Valahol, valamilyen utcában Honlap: info@hotel2022.hu Facebook: Hotel 2022 szálloda és étterem Tel: Fax: Kategória: közép felső kategória Specializációnk: városi és rendezvény szálloda Tematizációnk: az épület és a város hagyományai Nyitva tartás: 0-24 (egész évben) Vendégtájékoztató - Szállodák szolgáltatásai 14 Biztonsági előírások Hotel 2022 a magyar és európai szabványoknak megfelelően, a törvények betartásával épült és üzemel. Kérjük, hogy biztonsága érdekébe tartsa be az előírásokat: Tűzesetek elkerülése végett kérjük, hogy a szálloda területén csak az erre kijelölt helyeken dohányozzon, dohányzó szobák, terasz és szivarszoba. Tűzbiztonsági okokból a szoba elhagyásakor kérjük, mindig kapcsoljon ki minden elektromos berendezést. Vészhelyzet vagy rendkívüli esetben kérjük, hívja a Recepciót a 9-as mellék tárcsázásával. Tűzriadó esetén kérjük, azonnal hagyja el az épületet, a menekülési útvonalat a szobaajtóra kifüggesztve találja. Tűz esetén a lift használható! A szobát mindig tartsa zárva, távozáskor kérjük zárja be az ablakokat is! Biztonságos megoldást kínál értéktárgyainak elhelyezésére a szekrényben található szobaszéf, melynek használata ingyenes. A szobákban hagyott értéktárgyakért, készpénzért a szálloda nem vállal felelősséget. Nagyobb értékeket elhelyezhet a portai értékmegőrzőben. Fontos telefonszámok: Recepció: 9 Mentők: 104 Tűzoltók: 105 Rendőrség: 107 Általános segélyhívó:112 Vendégtájékoztató - Szállodák szolgáltatásai 15 Szállodai szolgáltatások Ágynemű csere A szállodai szobákban az ágyneműt három naponta cseréljük. Külön kérésre az ágyneműt ettől eltérő időközönként is cseréljük. Kérjük, kérésével forduljon a recepcióhoz. A szállodai matracokat és matracvédőket rendszeresen tisztíttatja a szálloda. Akadálymentesített szoba Szállodánk a nemzetközi egyezményeknek megfelelően A kategóriájú akadálymentességet biztosít mozgáskorlátozott vendégeinknek. Asztalfoglalás Éttermünkben asztal foglalható a 10-es telefonszámon vagy személyesen az étteremben. Autókölcsönzés Kérjük, kérje a szállodai recepció segítségét. 5
6 Vendégtájékoztató - Szállodák szolgáltatásai 16 Babaágy A recepción díjmentesen kérhető. A szállodában hat szobában van pótágy behelyezési lehetőség. Bejelentkezés A szállodai szoba órától foglalható el. Kérésre a csomagokat elhelyezzük a csomagszobába. Bejelentkezéskor a várhat szolgáltatásnak megfelelő garanciát kérünk a vendégeinktől. A bejelentőlap adatait bizalmasan kezeli a szálloda, harmadik félnek nem adja ki. Biztonság Szállodánkban biztonsági kamerák figyelik meg a közösségi tereket illetve a szálloda bejáratait és külterületeit A felvételeket a törvényi előírásoknak megfelelően kezeljük. A vendégszoba ajtaja kizárólag a vendégnek a recepción kapott szobakártyával nyitható. A vendégszoba ajtaja biztonsági zárral biztosítható. Vendégtájékoztató - Szállodák szolgáltatásai 17 Cipőtisztítás Bejáratánál elhelyezett automata cipőtisztító ingyenes áll vendégeink rendelkezésre. Cipőkanál minden vendégszoba szekrényében megtálalható. Csomagszoba A földszinten a recepció segítségével bármikor ingyenesen használható. Csomagszállítás Vendégeink csomagját recepciónk kérésre szívesen a szobákba szállítja. Drinkbár - Kávézó A hét minden napján széles választékkal várja vendégeit a lobby-ban éjjelnappali nyitva tartással. Dohányzás A szálloda egész területén tilos a dohányzás, kivéve az arra kijelölt helyeket, kivéve dohányzó szobák, szivarszoba és terasz. Vendégtájékoztató - Szállodák szolgáltatásai 18 Ébresztés Kérjük, jelezze a recepciónak, milyen időpontban szeretne ébresztést kérni vagy használja a szobában található automata rádiós ébresztőórát. Elektromos csatlakozás A szobákban 220 V használható. A fürdőszobákban 220 V / 110 V használható. USA vagy UK csatlakozó esetén kérje a recepció segítségét Esernyő szállodánk díjmentesen biztosít esernyőt használatra Elsősegély Recepciónkon alapvető gyógyszerek, vérnyomásmérő és kötözőszerek állnak rendelkezésre. Bővebb tájékoztatásért forduljon recepciónkhoz. Gyógyszerhasználat esetén minden esetben tartsa be orvosa, gyógyszerésze utasításait és olvassa el a tájékoztatót. 6
7 Vendégtájékoztató - Szállodák szolgáltatásai 19 Erkély Szobáink nem rendelkeznek erkéllyel. Étterem Éttermünk nyitva tartása: 07:00-23:00 Reggeli: hét közben 07:00-10:00 Büféasztalos reggeli Ebéd Business Lunch Vacsora Büfévacsora Á la carte étlapon (magyar, régiós és nemzetközi ételek). Éttermünk légkondicionált és nem-dohányzó. Szállodánkban 18 év alattiakat szeszes itallal nem szolgálunk ki. Éttermi szolgáltatásainkról bővebb felvilágosítás az étteremben vagy a recepción kérhető. A szobába elhelyezett étel és itallapról a recepción felhívásával (9) rendelhet, italt 24 órában, az év minden napján. Vendégtájékoztató - Szállodák szolgáltatásai 20 Fax, fénymásolás A recepción vehető igénybe. Kérje a recepció segítségét! A szálloda fax száma: Fürdőköpeny Ingyenes fürdőköpeny a recepción igényelhető. Fürdőszobai felszerelések és bekészítések Tükör, mozgatható kozmetikai és borotválkozó tükör, papír kozmetikai kendő, fogmosó pohár, törölköző es fürdőlepedő, kád-elő, hajszárító, törölköző szárító, szemetes, tartalék WC papír, fürdőszobai mérleg, Bekészítések: folyékony kézmosó szappan, kombinált tusfürdő-sampon, fültisztító, zuhanysapka, varrókészlet, kozmetikai kendő. Kérésre fürdőszobai széket biztosítunk a vendégeknek, kérjük igényét jelezze a recepción. Hitelkártya, bankkártya, csekk elfogadás American Express, Eurocard, Mastercard, Maestro, visa, visa electron Üdülési csekk, Szép-kártya, Erzsébet utalvány Szálloda helyiségei fürdőszoba bekészítés 21 Bekészítés Amit a vendég elhasznál vagy elvisz Bekészítő kosár, szappantartó, szappan, tusfürdő, sampon, testápolók, zuhanysapka, borotva készlet, fogmosó szett, kozmetikai szett, egészségügyi készlet, fürdősó, Kozmetikai kendő Szivacs Papucs 21 7
8 VIP bekészítés 22 VIP bekészítési lehetőségek négy szintje VIP 1 Long-staying guests ( 30 days) Regular Guests (10 visits or more, Bronze) Special Day (birthday/honeymoon) Travel Agents or Tour Operators Fruits basket VIP 2 Site Inspectors Special Regular Guests (Silver) Diplomats, Company Senior Officials, Presidents & CEO Journalists VIP 1 + water, wine or champagne VIP 3 Deluxe Suite Occupants (rack rate) Recognized Celebrities Owning Company Board Members VIP 2 + special cosmetic and bath amenities VIP 4 Heads of State/Royalty VIP 3 + any special gift 22 Vendégtájékoztató - Szállodák szolgáltatásai 23 Honlap Szállodánk honlapján ( további információkat találhat szállodánkról, csomagajánlatainkról és megtekintheti fénykép galériánkat is. Információ szolgáltatás Szállodánkról és a környéken található programlehetőségekről programajánló brosúrák a recepción találhatók. Bővebb információért kérjük, forduljon a recepcióhoz. Íróeszköz, jegyzetfüzet Szobákban íróeszköz és jegyzetfüzet áll vendégeink rendelkezésére. Internet A szállodai szobákban vezetékes, a lobbyban vezeték nélküli (WIFI) áll vendégeink rendelkezésére. Az internet használata ingyenes. Laptoppal nem rendelkező vendégeink számára a recepción rendelkezésre corner, használata első félórában ingyenes. Játszótér A szálloda udvarán található Vendégtájékoztató - Szállodák szolgáltatásai 24 Mini bár A szobájában található mini-bár az alapfeltöltésen túl egyéni feltöltést kérhet a 9-es telefonszámon. Aktuális árainkról a szobában elhelyezett árlistáról tájékozódhat. A kijelentkezés napján kérjük, tájékoztassa a recepciót utolsó napi fogyasztásáról Kávé- és tea főzési lehetőség Lobby bár ingyenes áll rendelkezésre egyedi gyógyteák-elkészítésre a vendégeinknek. A szobába elhelyezett kávé-lap kitöltésével reggel közt a szobában is kávézhat, szobaszerviz szolgáltatással. Kérjük a kávélapot este óráig helyezze el a szobakilincsen. Kijelentkezés A szobákat az utazás napján legkésőbb 10:00 óráig kérjük elhagyni, későbbi utazás eseten minden megkezdett óránként Ft felár fizetendő. 16:00 óra után történő távozás esetén teljes napi szobaárat számítunk fel. 8
9 Vendégtájékoztató - Szállodák szolgáltatásai 25 Környezetvédelem Védjük együtt környezetünket! Kérjük, hogy csak annyi energiát, vizet használjon, amennyi komfortérzetéhez szükséges. Kozmetikai és higiéniai termékek A recepción külön díj ellenében kérhető, fogkefe és fogkrém, borotva, papucs, fürdőköpeny. Kulcs - kulcskártya Ezzel működik szobájának ajtaja és az elektromosság a szobájában. Szállodánkból való elutazáskor kérjük, a szobai mágneskártyát a recepción leadni szíveskedjen. Vendégtájékoztató - Szállodák szolgáltatásai 26 Látogatók Látogató fogadási szándékát kérjük, jelezze előre a recepción. A szobában csak előre bejelentetett vendégek tartózkodhatnak. Légkondicionáló / fűtés Szállodánkban valamennyi szoba és közösségi tér légkondicionált. Minden szobában egyénileg szabályozható légkondicionáló - fűtő berendezés tálalható. Kérjük, hogy a környezetvédelem érdekében azt minden esetben kapcsolja ki, amikor nincs rá szüksége és amikor a szobáját elhagyja. Magazin / újság A lobby-ban vendégeinket naponta friss újságok várják. Heti megjelenésű magazinok több nyelven állnak vendégeink rendelkezésére Vendégtájékoztató - Szállodák szolgáltatásai 27 Mosás / vegytisztítás Mosatási szándékát a szobában elhelyezett szennyeszsák mosatási listáján és árjegyzéken jelezheti. Amennyiben ruháit 12:00 előtt leadja, tiszta ruháját még aznap bekészítjük a szobájába. Kérjük, hogy csak olyan ruhanemű mosatását igényelje, mely nem igényel speciális kezelést, mert az ebből eredő károkért szállodánk nem vállal felelősséget. Speciális vegytisztítási igényét kérjük, előre jelezze a recepción. Orvos / fogorvos / gyógyszer Az orvosi ügyelet telefonszáma: A legközelebbi ügyeletes gyógyszertárról kérjük, érdeklődjön recepciónkon. Panaszok, észrevételek Panaszával, észrevételeivel kérjük, még itt tartózkodása alatt forduljon a recepcióhoz, hogy esetleges problémait minél gyorsabban orvosolhassuk. A honlapon is jelezheti észrevételeit. 9
10 Vendégtájékoztató - Szállodák szolgáltatásai 28 Parkolás A gépkocsival érkezőknek szállodánk kamerával megfigyelt területen ingyenesen biztosítunk parkolót. Szállodánk buszok számára is biztosít parkolási lehetőséget Párna Szállodánkban kérésre három féle méretű (kicsi, henger, nyak) és három féle töltésű (törek, toll, anti-allergén) párnából választhat. Kérésére extra párnát biztosítunk. Igényével forduljon bizalommal a recepcióhoz. Párnáinkat higiénikus párnavédővel látjuk el. Pénzváltás Pénzt váltani kizárólag bankokban és hivatalos pénzváltóhelyen javasolt! Kérdésével forduljon a recepcióhoz! Számlakiegyenlítés Euróval is elfogadott. Postaláda Az írósasztalon lévő mappában bekészítve található levélpapír, boríték és íróeszköz. Felbélyegzett képeslapjait a recepción leadhatja. Vendégtájékoztató - Szállodák szolgáltatásai 29 Recepció, Concierge Szállodánk recepciója egész évben 0-24 óráig tart nyitva. Recepciósaink magyarul és további két idegen nyelven fogadják vendégeinket. A szálloda központi telefonszámán a recepciós fogadja a hívásokat, intézi a foglalásokat. A recepció segít a helyi programok összeállításában. Recepción igénybe vehető szolgáltatásaink Fax-küldés, telefonálás, fénymásolás. Ébresztés. Többnyelvű tájékoztató prospektusok (szállodai, csomagajánlatok, szabadidős programlehetőségek). Transzfer, autókölcsönzés lebonyolítása. Helyi programokra jegyek és belépők intézése és értékesítése. Igény esetén, díj ellenében használhatja a hallban el helyezett nyilvános telefont. Vendégtájékoztató - Szállodák szolgáltatásai 30 Reggeli Éttermünkben büféasztalos reggelivel várjuk vendégeinket 07:00-10:00 óráig Szállodánkban szobájában is elfogyaszthatja reggelijét. A szobákban elhelyezett kártya segít a szolgáltatás megrendelésében. A megrendelő lap alapján a recepciót hívja és rendeljen a szobába reggelit 6:00 10:00 óra közt. Szobai reggelizési szándékát kérjük, legkésőbb előző este 21:00-ig jelezni szíveskedjen. Korai elutazás esetén kérjük, hogy reggeli csomag igényét elutazás előtti nap 21:00 óráig a recepción jelezni szíveskedjen. Egyéb szobaszerviz szolgáltatásunkról bővebb felvilágosítás éttermünkben vagy recepciónkon kérhető. Régió Szállodánk a Dél-Alföldi régióban van. A régió, kistérség és a település ízeit az éttermi kínálatból ismerheti meg. A recepción számos tájékoztató áll rendelkezésére a régió nevezetességeiről, attrakcióról és kirándulóhelyekről. 10
11 Vendégtájékoztató - Szállodák szolgáltatásai 31 Rendezvénytermek Beltéri és szabadtéri rendezvények lebonyolítása, bankett lehetőség 100 főig. Belső udvari szabadtéri, sátras rendezvények 300 főig. Rendezvénytermek egy 100 m2-es természetes megvilágítású terem (sötétítési lehetőséggel) és 2 db 15 m2-es természetes megvilágítású szekcióterem, borospince 30 fő, gasztronómiai terem Rendezvénytermek alapfelszereltsége, projektor, internet hozzáférés, telefon, többféle asztalméret, asztalok, flip-chart tábla, tollak, vetítővászon, falitáblák, ruhafogas, legalább nyolc konnektor termenként Sporteszközök Szállodánk különböző sporteszközöket biztosít vendégeink számára, kerékpár, tollaslabda, Nordic walking bot, társasjátékok, lengő teke Az egyes sporteszközök kölcsönzési feltételeiről és a kölcsönzési díjról kérjük, érdeklődjön a recepción. Vendégtájékoztató - Szállodák szolgáltatásai 32 Szállodai szobák Szállodánk standard, deluxe, apartman szobákkal várja kedves vendégeit. A szobaár minden esetben tartalmazza a reggelit. A szobák alapterülete minden esetben meghaladja a 18 négyzetmétert. Családdal érkezők összenyitható családi szobában tudjuk elhelyezni kérésre. Családi szobáink két standard szoba összenyitásával alakíthatók ki. Valamennyi szobánk elsötétíthető. Nem-dohányzó szobákban a füstjelző érzékeny beállítása miatt a tűzoltóság kivonulása miatt Ft kártérítést számolunk fel. Szobákban található TV, telefon, WIFI, mini bár, széf, légkondicionáló. A mappába található levélpapír és boríték, valamint egyéb információs anyagok. Széf Ingyenesen igénybe vehető szobai széf minden vendégszoba ruhásszekrényében található. A szálloda kizárólag a széfben elhelyezett értéktárgyakért és készpénzért vállal felelősséget. Vendégtájékoztató - Szállodák szolgáltatásai 33 Szobaszerviz Szállodánkban a szobákban elhelyezett kártya segít a szolgáltatás megrendelésében. Szobaszerviz a reggeli előtti kávé, a reggeli, napközben étel és ital valamint mini-bár feltöltés. A megrendelő lap alapján a recepció telefonszámán (9) rendelhető minden nap 07:00 03:00 óráig. Szobaszerviz szolgáltatásunkról bővebb felvilágosítás éttermünkben vagy recepciónkon kérhető. Takarítás A szállodai szobákban naponta ágyazunk és takarítunk, amennyiben a Nem kérek takarítást táblát kihelyezi a napi takarítással nem zavarjuk. Takaró Kérésére extra takarót biztosítunk. Igényével forduljon bizalommal a recepcióhoz. Talált tárgyak Felügyelet nélküli tárgyak esetében kérjük, hívja a recepciót a 9-as mellék tárcsázásával! 11
12 Vendégtájékoztató - Szállodák szolgáltatásai 34 Taxi, transzfer, limuzin Taxi vagy transzfer rendelés esetén kérjük, forduljon bizalommal a recepcióhoz! Telefon Többnyelvű telefonos tájékoztatónk a szobai mappában található. További információért kérjük, hívja a recepciót! A hívások díját automata számlálóberendezés rögzíti és terheli az ön szállodai számlájára. Mobil telefontöltő a recepción igényelhető letét ellenében. Törölköző csere Szállodánkban a szobai törölközőket három naponta cseréljük. Külön kérésre a napi cserét biztosítjuk. Kérjük, igényét jelezze a recepción. A fürdőszoba törölköző fűtött szárítója a komfort érzetet növeli. A padlóra dobott törülközőket minden esetben lecseréljük. Vendégtájékoztató - Szállodák szolgáltatásai 35 Tűzoltó készülékek, tűzvédelem Tűzoltó készülékek, tűzcsapok és tűzjelzők a tűzvédelmi előírásoknak megfelelően lettek telepítve. A szobák ajtaján elhelyezett menekülési útvonalak a tűzriasztás esetén követendő menekülési útvonalakat jelölik. Tv / rádió Tv-csatorna tájékoztató a szobában elhelyezett mappában található. Rádiót a szobában elhelyezett televízió használatával hallgathat. Városnézés, idegenvezetés Városnéző programokról és privát idegenvezetésről kérjük, érdeklődjön a recepción. Varrás és vasalás A szobákban bekészített ingyenesen igénybe vehető varrókészlet áll vendégeink rendelkezésére. További varratási és vasalási igényeit előzetes egyeztetés alapján, a recepción tudja jelezni. Vendégtájékoztató - Szállodák szolgáltatásai 36 Vendégfelvonó Szállodánk új épületében vendégfelvonó áll vendégeink rendelkezésére. Vendégpanaszok és észrevételek Kérjük minden észrevételét jelezze, mert ezzel segít a vendégek elégedettség növelésében. Észrevételit közölheti személyesen, a szobába helyezett kérdőíven, a honlapon, elutazás után ben vagy közösségi oldalakon (Facebook, Twitter, Tripadvisor) és az elektronikus partnereink felületein (Booking, szallas, utisugo). Minden észrevételt figyelembe veszünk és válaszunk a vendégeinkenk. WEB Számítástechnikai segítséget nyújtunk kapcsolódási vagy egyéb probléma esetében, igényét jelezze a recepción (9). 12
AUGUSZTA HOTEL ÉS DIÁKSZÁLLÓ VENDÉGTÁJÉKOZTATÓ
VENDÉGTÁJÉKOZTATÓ AUGUSZTA HOTEL ÉS DIÁKSZÁLLÓ VENDÉGTÁJÉKOZTATÓ Kedves Vendégünk! Szeretettel üdvözöljük Önt az Auguszta Hotel és Diákszállóban! Tájékoztatónkban szeretnénk megismertetni Önt szállodánk
RészletesebbenFidelitas Hotel Spa Conference ***/** Vendégtájékoztató
Fidelitas Hotel Spa Conference ***/** Vendégtájékoztató Kedves Vendégünk! Szeretettel üdvözöljük Önt a Fidelitas Hotel-ben! Tájékoztatónkban szeretnénk megismertetni Önt szállodánk szolgáltatásaival és
RészletesebbenFidelitas Hotel Spa Conference ***/** Vendégtájékoztató
Fidelitas Hotel Spa Conference ***/** Vendégtájékoztató Kedves Vendégünk! Szeretettel üdvözöljük Önt a Fidelitas Hotel-ben! Tájékoztatónkban szeretnénk megismertetni Önt szállodánk szolgáltatásaival és
RészletesebbenII.7 Szállodák szolgáltatásai
1 Bevezetés a szállodák világába (Introduction to Hotels) II. Szállodák koncepciója (Concept of Hotels) (Hotel Services) Dr. Juhász László PhD 2013 Dr. Juhász László PhD 2 Vázlat Bevezetés a szállodák
RészletesebbenFONTOS INFORMÁCIÓK A MINŐSÍTÉSHEZ
FONTOS INFORMÁCIÓK A MINŐSÍTÉSHEZ A Hotelstars európai harmonizált szállodaminősítési rendszer 270 kritériumból áll, ezekből maximum 860 pont szerezhető. Minden kategóriában (1*-5*) meghatározásra került
RészletesebbenVendégtájékoztató Információk A-tól Z-ig
Vendégtájékoztató Információk A-tól Z-ig Érkezés : 15.00 órától Távozás :10.00 óráig Amennyiben később érkezne, kérjük, jelezze felénk +36 30 276 5953-ös telefonszámon. Amennyiben nem rendelkezik előzetes
Részletesebben2012.11.16. Bevezetés a szállodák világába. Bevezetés a szállodák világába. III. Szállodák bevételképző részlegei (Revenue generating departments)
Bevezetés a szállodák világába 1 I.Szállodaipar, története és piaci elemei (History of Accommodation) 1. Szállodaipar és története (History of Accommodation) 2. Szálloda piaci elemei (Elements of Hospitality
RészletesebbenBevezetés a szállodák világába. Szállodák koncepciója. II. Szállodák koncepciója. 5. Szállodák tevékenységei, szolgáltatásai
Bevezetés a szállodák világába 1 I.Szállodaipar, története és piaci elemei (History of Accommodation) 1. Szállodaipar és története (History of Accommodation) 2. Szálloda piaci elemei (Elements of Hospitality
RészletesebbenAMBRÓZIA ÉTTEREM ÉS PANZIÓ*** H-3700, Kazincbarcika, Egressy Béni út 41. facebook.com/ambróziaétterem és Panzió***
AMBRÓZIA ÉTTEREM ÉS PANZIÓ*** H-3700, Kazincbarcika, Egressy Béni út 41. www.ambroziapanzio.hu facebook.com/ambróziaétterem és Panzió*** AKTUÁLIS SZÁLLÁS ALAPÁRAK érvényes 2017. január 01-től (július és
RészletesebbenAMBRÓZIA ÉTTEREM ÉS PANZIÓ*** H-3700, Kazincbarcika, Egressy Béni út facebook.com/ambróziaétterem és Panzió***
AMBRÓZIA ÉTTEREM ÉS PANZIÓ*** H-3700, Kazincbarcika, Egressy Béni út 41. www.ambroziapanzio.hu facebook.com/ambróziaétterem és Panzió*** AKTUÁLIS SZÁLLÁS ALAPÁRAK érvényes 2018. szeptembertől (július és
RészletesebbenSZÁLLÁSLEHETŐSÉGEK. Hunguest Hotel Forrás****SUPERIOR Gyógy- és Wellness Szálloda 6726 Szeged, Szent-Györgyi Albert u A kongresszus helyszíne.
SZÁLLÁSLEHETŐSÉGEK Hunguest Hotel Forrás****SUPERIOR Gyógy- és Wellness Szálloda 6726 Szeged, Szent-Györgyi Albert u.16-24. A kongresszus helyszíne. A légkondicionált szálloda 196 szobája között kétágyas
RészletesebbenA szobák felszereltsége: klíma, LCD TV, vezeték nélküli (WIFI) internet, minibár, szobai széf, hajszárító.
SZÁLLÁSLEHETŐSÉGEK Hunguest Hotel Forrás****SUPERIOR Gyógy- és Wellness Szálloda 6726 Szeged, Szent-Györgyi Albert u.16-24. A kongresszus helyszíne. A légkondicionált szálloda 196 szobája között kétágyas
RészletesebbenHÁZIREND. Pihenésük zavartalansága érdekében figyelmükbe ajánljuk házirendünket, melynek szíves elfogadását és betartását kérjük!
HÁZIREND Tisztelt Vendégeink! Pihenésük zavartalansága érdekében figyelmükbe ajánljuk házirendünket, melynek szíves elfogadását és betartását kérjük! Check in- Check out (bejelentkezés és kijelentkezés)
Részletesebben*CSALÁDI NYARALÁS AHOL A GYEREKEK INGYEN VAKÁCIÓZHATNAK* ***2 felnőtt + 2 gyerek (14 éves korig) 2 fő fizet 2 gyermek GRATIS***
2015 *CSALÁDI NYARALÁS AHOL A GYEREKEK INGYEN VAKÁCIÓZHATNAK* ***2 felnőtt + 2 gyerek (14 éves korig) 2 fő fizet 2 gyermek GRATIS*** CAMPING FIORI*** RABAC - Isztriai félsziget Horvátország 560 km-re Bp-től
RészletesebbenA HUNGUEST HOTELEK NYÁRI KÍNÁLATÁBÓL
A HUNGUEST HOTELEK NYÁRI KÍNÁLATÁBÓL HH RÉPCE***+ BÜKFÜRDŐ Érvényes: 2012.08.17-ig / 2 3 éjszaka foglalással Ár: 11.970 Ft / fő / éjszaka Ár: 10.440 Ft / fő / éjszaka 4 éj foglalással Szállás 2ágyas szobában
RészletesebbenParkolás: A Kölcsey Központ mélygarázsában, a Hotel Lycium vendégei részére elkülönített parkolóhelyeken Ft/szgk/éj.
SZÁLLÁSFOGLALÁS A szervezőiroda vállalja a szállodai szobafoglalások lebonyolítását. Kérjük, pontos igényüket egyértelműen jelöljék be a regisztrációkor. A szállást csak a 2019. május 20-ig beérkezett
Részletesebben2015. május RIO 2016 OLIMPIA
Engedélyszám: U 000390 Molnár Kriszta sportutak Tel: +361 999 1446 Fax: +361 345 1566 E-mail: kmolnar@tensi.hu Kovács Mónika sportutak Tel: +361 345 1589 Fax: +361 345 1566 E-mail: mkovacs@tensi.hu 2015.
RészletesebbenItt tartózkodása alatt bármilyen kérése, észrevétele van, forduljon bizalommal kollégáinkhoz.
Kedves Vendégünk Hotelünk vendégkörét elsődlegesen a csendre, nyugalomra vágyó párok, nyugdíjasok, családok alkotják, de az aktív pihenésre vágyók is megtalálják számításukat. Őszintén reméljük, hogy az
Részletesebben2012.11.16. Bevezetés a szállodák világába. Bevezetés a szállodák világába. III. Szállodák bevételképző részlegei (Revenue generating departments)
Bevezetés a szállodák világába 1 I.Szállodaipar, története és piaci elemei (History of Accommodation) 1. Szállodaipar és története (History of Accommodation) 2. Szálloda piaci elemei (Elements of Hospitality
Részletesebben2012. ELŐSZEZONI PIHENÉS
2012. ELŐSZEZONI PIHENÉS PIROSKA HOTEL*** BÜK Érvényes: 2012.06. 01 30.között, a hét bármely napján! Ár: 8.126 Ft / fő / éj 2 éjszaka foglalással Ár: 7.460 Ft / fő / éj 3 éjszaka foglalással Szállás kétágyas
RészletesebbenA szobákról. PREMIUM ROOM GARDEN VIEW (a tábor alapcsomagjában) Prémium szoba kertre néző kilátással
A szobákról PREMIUM ROOM GARDEN VIEW (a tábor alapcsomagjában) Prémium szoba kertre néző kilátással Alapterület: 42 m 2 A felső emeleten található szobát kortárs trópusi dekoráció borítja, amely tetőtéri
RészletesebbenBANK,ATM, BANK AUTOMATA Legközelebb Zircen található az OTP Zirci Fiókjánál /Zirc, Rákóczi tér/, valamint a CBA Áruház oldalán /Zirc, Kossuth L.u.2.
ÁRAM HASZNÁLATI TUDNIVALÓ A Hotelben kizárólag kulcskártyája használatával lehet az áramszolgáltatást igénybe venni. A szobába lépve a villanykapcsoló mellett találja a központi egységet, ebbe kell a kulcskártyát
RészletesebbenSzállást a Pécsi Tudományegyetem Egészségtudományi Kar Laterum Kollégiumába tud foglalni.
SZÁLLÁSFOGLALÁS A szervezőiroda vállalja a szállodai szobafoglalások lebonyolítását. Kérjük, pontos igényüket egyértelműen jelöljék be a regisztrációkor. A szállást csak a 2015. július 30-ig beérkezett
RészletesebbenAZ ŐSZ SZÍNEI ÉS ÁRAI
AZ ŐSZ SZÍNEI ÉS ÁRAI HH NAGYERDŐ*** DEBRECEN Érvényes: 2013.10.01 12.22-ig.( kivéve őszi szünet) Ár: 7.245 Ft / fő / éj, a hét bármely napján, min. 2éj foglalással 2 éjszaka szállás félpanzióval (bőséges
RészletesebbenNovember 4.,11. 8 NAP / 7 ÉJSZAKA. FP 99.000,- Ft/fő Hotel Iberotel Grand Sharm***** FP 136.000,- Ft/fő Hotel LTI Grand Azure*****
November 4.,11. 8 NAP / 7 ÉJSZAKA Hotel Falcon Hills*** FP 99.000,- Ft/fő Hotel Iberotel Grand Sharm***** FP 136.000,- Ft/fő Hotel LTI Grand Azure***** AI 143.000,- Ft/fő standard kétágyas szoba Hotel
RészletesebbenKedvezmények a Debreceni Egyetem és a Debreceni Gyógyfürdő között létrejött Szerződés alapján
Kedvezmények a Debreceni Egyetem és a Debreceni Gyógyfürdő között létrejött Szerződés alapján A kedvezmények mértéke kiterjed: - Hotel Lycium **** - Aquaticum Termál és Wellness Hotel **** - Aquaticum
RészletesebbenHunor Hotel Budapest, H-1039 Pünkösdfürdő u.40. Phone: +36 1 243 09 49 Fax: +36 1 244 08 21 info@hunor-hotel.com www.hunor-hotel.
Üdvözöljük A Hunor Szálloda Budapest egyik legszebb kerületében Óbudán, Békásmegyeren a Duna-parttól 500 m-re található. 140 kétágyas komfortos klimatizált szobával és tíz apartmannal várja egyéni és csoportos
RészletesebbenHotel Makár Sport & Wellness***/**** 7635 Pécs, Középmakár dűlő 4.
SZÁLLÁSFOGLALÁS A szervezőiroda vállalja a szállodai szobafoglalások lebonyolítását. Kérjük, pontos igényüket egyértelműen jelöljék be a regisztrációkor. A szállást csak a 2015. július 30-ig beérkezett
RészletesebbenKedvezményes Üdülés Keszthelyen, Szakszervezeti Tagok és Családtagjaik részére
Kedvezményes Üdülés Keszthelyen, Szakszervezeti Tagok és Családtagjaik részére Örömünkre szolgált, hogy az elmúlt évek során sok szakszervezeti tag és családja részére biztosítottuk szálláshelyünkön a
RészletesebbenHEGYVIDÉKI NYÁR BELFÖLDÖN 4 7 napos csomagajánlatok a 2012.nyári vakációra
HEGYVIDÉKI NYÁR BELFÖLDÖN 4 7 napos csomagajánlatok a 2012.nyári vakációra MÁTRA - PARÁDFÜRDŐ ERZSÉBET HOTEL*** Érvényes: 2012.07.09-08.17.között, 6 éjszakás foglalással, a hét bármely napján Ár: 9.900
RészletesebbenGRAND HOTEL ARANYBIKA RENDEZVÉNY ÉS KONFERENCIAAJÁNLAT
GRAND HOTEL ARANYBIKA RENDEZVÉNY ÉS KONFERENCIAAJÁNLAT 2012 RENDEZVÉNY ÉS KONFERENCIAAJÁNLAT 2012 Debrecen szívében, a Nagytemplom szomszédságában található a patinás szálloda. Megközelítés: Debrecen-Budapest
RészletesebbenCsalád, szórakozás és pihenés...
Család, szórakozás és pihenés... UMAG I VILLAGE SOL GARDEN ISTRA 4* CSALÁDI AJÁNLAT 2015.10.23-11.01. családi szobában 2 felnőtt + 2 gyermek 101 700 Ft/CSALÁD/3 éj félpanzióval családi szoba: két összenyitható
RészletesebbenFoglalását kérem a piknik@piknik.hu e-mail címen írja meg
PIKNIK WELLNESS ÉS KONFERENCIA HOTEL *** & PIKNIK APARTMANOK Siófok, Honvéd u. 73. Szobaáraink 2013: áraink Forintban egy főre, egy éjszakára értendőek Normál kétágyas szobában (2 fő +1 pótágy): 9720 Ft/fő/éj,
RészletesebbenMadrid KÉRJEN IRODÁNKTÓL AJÁNLATOT! Hotel Tryp Gran Via***
Madrid KÉRJEN IRODÁNKTÓL AJÁNLATOT! Hotel Tryp Gran Via*** Fekvése: központi helyen, Madrid legnagyobb bevásárló utcáján, a Gran Vián fekszik. Ideális kiindulópont a történelmi Madrid felfedezéséhez, a
Részletesebbenhttp://www.hotel2022.hu/hotel_2022_media/files/credo-dr.-juhasz-laszlo-phd-hotel-2022.pdf 1 Hotel 2022 - Dr. Juhász László PhD Hotel Expert Credo Szállodaüzemeltetési ismeretek kiterjesztése minél többen
RészletesebbenH Győr, Nagysándor József u. 31.
A RENDEZVÉNYHELYSZÍN ETO PARK HOTEL**** SUPERIOR BUSINESS & STADIUM Az ETO PARK HOTEL**** SUPERIOR Business & Stadium öt percre található a városközponttól és a Győri Ipari Parktól egyaránt. Modern audiovizuális
RészletesebbenBANK,ATM, BANK AUTOMATA Legközelebb Zircen található az OTP Zirci Fiókjánál /Zirc, Rákóczi tér/, valamint a CBA Áruház oldalán /Zirc, Kossuth L.u.2.
ÁRAM HASZNÁLATI TUDNIVALÓ A Hotelben kizárólag kulcskártyája használatával lehet az áramszolgáltatást igénybe venni. A szobába lépve a villanykapcsoló mellett találja a központi egységet, ebbe kell a kulcskártyát
RészletesebbenKövetelmények szálláshelytípusonként
,, Követelmények szálláshelytípusonként (A 239/2009. (X. 20.) Korm. rendelet 1. melléklete) 1. Szálloda 1/A. Engedélyezési követelmény: 1. Fogadóhelyiség, közös tartózkodó helyiség, étkező, 30 ágy felett
RészletesebbenPIKNIK WELLNESS ÉS KONFERENCIA HOTEL *** & PIKNIK APARTMANOK
PIKNIK WELLNESS ÉS KONFERENCIA HOTEL *** & PIKNIK APARTMANOK Szobaáraink 2013: áraink Forintban egy főre, egy éjszakára értendőek Normál kétágyas szobában (2 fő +1 pótágy): 9720 Ft/fő/éj, -10% kedvezmény
RészletesebbenA gazdasági és közlekedési miniszter 54/2003. (VIII.29.) GKM rendelete
A gazdasági és közlekedési miniszter 54/2003. (VIII.29.) GKM rendelete a kereskedelmi és a fizetővendéglátó szálláshelyek osztályba sorolásáról, valamint a falusi szálláshelyek minősítéséről szóló 45/1998.
Részletesebben1 ADMIRAL TRAVEL utazási iroda, Tel:
1 HERITANCE AARAH ISLAND 5 csillagos resort sziget. RAA atoll. Malétól 40 perc hidroplán transzferrel. 2018 ban nyílt. A sziget mérete kb. 500 m hosszú és 300 m széles, egyik oldalán elkeskenyedő. Housereff
RészletesebbenETO PARK HOTEL**** BUSINESS & STADIUM
Az öt percre található a városközponttól és a Győri Ipari Parktól egyaránt. Modern audiovizuális felszereltséggel, tágas terekkel és szekcionálható rendezvénytermeinkkel hotelünk kiváló választás minden
RészletesebbenKonferencia szállás ajánlataink*
Corso Hotel**** Pécs, Koller u. 8, 7626 (Térkép) Konferencia szállás ajánlataink* Egyike azon belvárosi hoteleknek melyek magukénak tudhatják Pécsett a legtöbb, azaz 4 csillagot. A 2010-ben épült Corso
RészletesebbenII. Wolters Kluwer Jogi Konferencia - Tájékoztató. 1. Bejelentkezés, csomagszoba
II. Wolters Kluwer Jogi Konferencia - Tájékoztató 1. Bejelentkezés, csomagszoba A Thermal Hotel Visegrád****superior szobáit az érkezés napján 10.00-13.00 óra között lehet átvenni, távozás napján 10.00
RészletesebbenOsztálytalálkozó csomag ajánlat Érvényes től, visszavonásig
Ambrózia Étterem és Panzió*** H 3700, Kazincbarcika, Egressy Béni út 41. Tel/fax: 48/310-883, 30/830-40-25 E-mail:info@ambroziapanzio.hu Web: www.ambroziapanzio.hu Osztálytalálkozó csomag ajánlat Érvényes
RészletesebbenBabérliget Kúria Házirend
Babérliget Kúria Házirend Kedves Vendégünk! Szeretettel üdvözöljük a Babérliget Kúriában! Házirendünk célja, hogy minden Vendégünk a legnagyobb nyugalomban tölthesse el pihenését, ezért kérjük az alábbiak
RészletesebbenBalatontourist Platán. Panzió. Balaton. H 8621 Zamárdi, Damjanich u. 2/b. www.balatontourist.hu
Balatontourist Platán Panzió Balaton 2013 H 8621 Zamárdi, Damjanich u. 2/b. H Balatontourist Platán Panzió H 8621 Zamárdi, Damjanich u. 2/b. Foglalás: Tel.: (36) 84/314-388, (36) 30/758-4575 (36) 30/742-2107
RészletesebbenTrek biciklitúra sorozat és a 2011-es modellek tesztelése Velencei-tó
Trek biciklitúra sorozat és a 2011-es modellek tesztelése Velencei-tó Aktív hétvégére várjuk a sportszerető családokat! Ezt a hétvégét olyan családoknak vagy egyéneknek ajánljuk, akik szeretnének egy sportos
RészletesebbenBALATONI VAKÁCIÓ CLUB ALIGA*** - BALATONVILÁGOS-ALIGA ANNA MÁRIA VILLA HOTEL BALATONFÖLDVÁR
BALATONI VAKÁCIÓ CLUB ALIGA*** - BALATONVILÁGOS-ALIGA A Balaton kapujában Budapesttől csupán 90 km-re található balatonaligai szállás-, és üdülőközpont, melynek 10 hektáros strandja 2 km hosszan nyúlik
Részletesebben2012.11.16. Bevezetés a szállodák világába. Szállodaipar piaci elemei. I. Szállodaipar története és piaci elemei 2. Szállodák piaci elemei
Bevezetés a szállodák világába 1 I.Szállodaipar, története és piaci elemei (History of Accommodation) 1. Szállodaipar és története (History of Accommodation) 2. Szálloda piaci elemei (Elements of Hospitality
RészletesebbenVilla Weber Romantic Resort (bezárt) Magyarország - Tolna megye - Bonyhád http://www.reise.info.hu/weber/hu/
Bemutatkozás Hotel: Villa Weber Romantic Resort (bezárt) A Völgységi dombság szíében, páratlan nyugodt környezetben álló majorság és a kastély épülete a bonyhádi Perczel család tulajdonában állt, és az
RészletesebbenHotelben. 1. A négycsillagos Bio-Sport Hotel Lövér. Egészítse ki a -val/-vel megfelelő alakját!
Hotelben 1. A négycsillagos Bio-Sport Hotel Lövér. Egészítse ki a -val/-vel megfelelő alakját! foglalunk egy szobát / kiveszünk egy szobát egy hotelben szállunk meg = egy hotelben töltjük az éjszakát a
RészletesebbenSZÁLLÁS AJÁNLATOK (saját ügyintézésben!) a 2015. évi Országos Molnárnapokhoz VESZPRÉM
1 Péter Pál Panzió Veszprém, Dózsa Gy. út 3. Tel/Fax: 88/328-091 www.peterpal.hu E-mail: info@peterpal.hu SZÁLLÁS AJÁNLATOK (saját ügyintézésben!) a 2015. évi Országos Molnárnapokhoz VESZPRÉM Szobák száma:
Részletesebben2012.11.16. Bevezetés a szállodák világába. Szállodák épülete és felszereltsége. II. Szállodák üzemeletetésének alapjai
Bevezetés a szállodák világába 1 I.Szállodaipar, története és piaci elemei (History of Accommodation) 1. Szállodaipar és története (History of Accommodation) 2. Szálloda piaci elemei (Elements of Hospitality
RészletesebbenSzeretettel köszöntjük Önt a CARAMELL PREMIUM RESORT **** SUPERIOR -ban!
VENDÉGTÁJÉKOZTATÓ KEDVES VENDÉGEINK! Szeretettel köszöntjük Önt a CARAMELL PREMIUM RESORT **** SUPERIOR -ban! Tájékoztatónkban szeretnénk megismertetni Önt szállodánk szolgáltatásaival és segítségére lenni
RészletesebbenÁraink Ft / Fő / éj Elő és Utószezon : és Főszezon :
Áraink Ft / Fő / éj Elő és Utószezon : 01.03.. -06.30. és 09.01.-12.22 Főszezon : 07.01. - 08.3 4 éjszakától 2 és 3 éjszaka 1 éjszaka 4 éjtől 2 és 3 éjszaka 1 éjszaka 3800.- 4600.- 5200.- 4800.- 5300.-
RészletesebbenWellness szolgáltatásaink: A Szarvaskút Spa a Bakony legszélesebb wellness kínálatával minden nap 7-22 óra között áll Vendégeink rendelkezésére.
Szállodánk A Hotel Szarvaskút**** Zirc külterületén helyezkedik el a Bakonybél felé vezet út mellett erdei környezetben. Szállodánk a Hotelstars nemzetközi szállodamin sít által min sített 4 csillagos
RészletesebbenHotelstars EU
Hotelstars EU 2015-2020 1 * Sup 1 90 170 2 170 260 3 260 400 4 400 600 5 600 700 Hotelstars EU 2015-2020 2 Szabályozott területek témák 243 % I. Alapvető elvárások 15 6 II. Recepció és szolgáltatásai 20
RészletesebbenBudai Hotel Házirend. Tisztelt Vendégünk!
Tisztelt Vendégünk! Budai Hotel Házirend Szobafoglalás, rendezvényen részvétel vagy a hotelbe érkezés esetén Ön elfogadja az alábbi házirendet. A házirend a Budai Hotelben (a továbbiakban: hotel) tartózkodó
RészletesebbenHURAWALHI ISLAND RESORT 5 csillagos,újonnan nyílt, CSAK 18 éven felüli FELNŐTTEKNEK! Így teljes nyugalom biztosítva!
1 HURAWALHI ISLAND RESORT 5 csillagos,újonnan nyílt, CSAK 18 éven felüli FELNŐTTEKNEK! Így teljes nyugalom biztosítva! Lhaviyani atoll külső északi zátonyánál lévő kis sziget 400 m x 165 m. Hidroplán transzfer
RészletesebbenCorso Boutique Hotel****
Corso Boutique Hotel**** 5700 Gyula, Megyeház u. 1. Gyula szívében egy álom valóra vált, amely most Önnek is felkínálja ez álom nyújtotta élmény lehetőségét. Mindaz, amit elvár egy modern, minden igényt
Részletesebben15% SERVICE4YOU SZÁLLODÁK KEDVEZMÉNY. Kellemes pihenést kívánunk! Service4You Hotel Management Company
SERVICE4YOU SZÁLLODÁK A Service 4 You Hotel Management által üzemeltetett szállodák Magyarország közkedvelt régióiban találhatók. Családbarát szállodáinkban várjuk gyermekekkel érkező vendégeinket, ahol
RészletesebbenRendezvényközpont. Zánkai Sport-és
Rendezvényközpont Zánkai Sport-és Központi szállodaépület Az üdülőközpont 2012-ben felújított központi épületében több szinten helyezkednek el a szálláshelyek, melyek 1, 2 és 3 ágyasak. Ezek a szobák nem
RészletesebbenTAVASZI & NYÁRI WELLNESS AJÁNLAT. Pihenjen és töltődjön fel energiával a Château Béla Kastélyszállóban, távol a mindennapok stresszes világától.
TAVASZI & NYÁRI WELLNESS AJÁNLAT Pihenjen és töltődjön fel energiával a Château Béla Kastélyszállóban, távol a mindennapok stresszes világától. Különleges ajánlatunk, amely a következőket tartalmazza:
RészletesebbenColosseum Hotel **** Superior Magyarország - Csongrád megye - Mórahalom
Bemutatkozás Összesen 82 szobával várja vendégeit a Colosseum Hotel****, mely Mórahalom központjában, közvetlenül a Szent Erzsébet Gyógyfürdő mellett található, Szegedtől 20 km távolságra. Szobáink: 17
RészletesebbenSzobaárak 2015. Kiemelt idôszak: 2015. 04. 02-07.; 05. 01-03.; 05. 22-25.; 10. 23-11. 01.; 12. 24-2016. 01. 03.
Árlista 2015 Szobaárak 2015 Ft/szoba/éj Elô-/Utószezon Hétközben Hétvégén * Kétágyas szoba 31 620 34 720 39 060 Egyágyas szoba 23 250 24 800 27 900 Lakosztály 42 470 45 570 49 910 Felnôtt pótágy 9 300
RészletesebbenXVII. KICK-BOX VILÁGKUPA INFORMÁCIÓK
INFORMÁCIÓK Verseny információk: A verseny rendezője: Magyar Kick-Box Szakszövetség Tigers Kick- Box és Szabadidő SE Szeged Helyszín: Szeged, Városi Jégpálya Cím: Szeged, Szabadkai út 22. Időpont: 2011.
RészletesebbenJelentkezés Regisztrációs adatok:
Jelentkezés Regisztrációs adatok: * Név: * Beosztás, foglalkozás: * Település: * Hivatal, cég neve: * Levelezési cím: Építészek esetében kamarai névjegyzék szám: Területi Építész Kamara, amelyhez tartozik:
RészletesebbenÉrvényes: 2014. szeptember 1.- december 22. között (kivétel a kiemelt és ünnepi időszakok***), legalább 2 éjszaka foglalása esetén!
KIRÁNDULÁS ÖTLETEK HOTEL KITTY***+MISKOLCTAPOLCA A Hotel Kitty, Miskolc-Tapolca ősparkjában, a világhírű és egyedülálló Barlangfürdő bejáratától alig néhány lépésre található. A két bástyaszerű torony
RészletesebbenHunguest Hotel Erkel***/**** árai 2015-2016
Hunguest Hotel Erkel***/**** árai 2015-2016 NAPI SZOBAÁRAK 1 ÉJ ESETÉN GYULAI ÜDVÖZLET HUF/szoba/éj 2015. 09. 01. - 2016. 04. 01.* Egyágyas szoba 25 700 29 700 26 700 30 700 Kétágyas szoba 39 400 47 400
RészletesebbenHÚSVÉT. ÜNNEPI SZÁLLÁSAJÁNLATOK Érvényes: 2012.április 06 09. ERZSÉBET PARK HOTEL*** PARÁDFÜRDŐ PIROSKA HOTEL*** BÜK
HÚSVÉT Messze földön jártam, szép harmatos reggel Aranytündér kútvizéből vizet merítettem. Aranytündér kútvizével öntözgetni járok, olyan szagos, mint a rózsa, gyertek ti is, lányok! ÜNNEPI SZÁLLÁSAJÁNLATOK
RészletesebbenGerlitzen (1000-1911 m)
Gerlitzen Gerlitzen (1000-1911 m) A gerlitzeni sícentrumot a legjobb családi síterületként tartják számon. Karintiában ez az egyetlen olyan síközpont, amely bizonyítvánnyal rendelkezik arról, hogy kifejezetten
RészletesebbenSzállodai kategorizálás 2010 2014. 1-5* és 1-5* superior kategóriák követelményei
Szállodai kategorizálás 2010 2014 1-5* és 1-5* superior kategóriák követelményei Tartalom Oldal Épület/Szobák 3 Bútorok / Felszereltség 5 Szolgáltatás 14 Szabadidős tevékenységek 18 Egyéb 20 Házon belüli
RészletesebbenTÉLI VARÁZS CSOMAGÁRAK Kétágyas szoba /Erzsébet szárny / Ft / fő / éj hétköznapokon Ft / fő / éj hétvégén
TÉLI VARÁZS ERZSÉBET PARK HOTEL*** PARÁDFÜRDŐ Érvényesség: 2017.12.01-2018.02.28 Nem foglalható: 2017.12.22-2018.01.05, 2018.01.19-2018.01.21, 2018.02.08-2018.02.10 Hófedte hegytetők, hosszú erdei séták,
Részletesebben1 ADMIRAL TRAVEL utazási iroda : email: info@admiraltravel.hu www.maldiv-szigetek.info
1 COCO PALM DHUNI KOLHU 5 csillagos, nagyon szép sziget. BAA atoll. Malétól észak-nyugati irányban. Alap árban belső repülőjárat 35 perc + kishajójárat 15 perc. Felárért lehet kérni 30 perces közvetlen
RészletesebbenXVI. KICK-BOX VILÁGKUPA INFORMÁCIÓK
XVI. KICK-BOX VILÁGKUPA INFORMÁCIÓK Verseny információk: A verseny rendezője: Magyar Kick-Box Szakszövetség Csongrád Megyei Kick- Box Szövetség Tigers Kick- Box és Szabadidő SE Szeged Combat D Sport Klub
RészletesebbenApartmanok a Schladming-Dachstein régióban www.sissipark.at
SISSIPARK Apartmanok a Schladming-Dachstein régióban 1 Apartmanok Studió plusz A stúdió plusz egy légterű, nappali/hálószobás apartman dupla ággyal és kihúzható kanapéval. A stúdiókhoz étkező, teljesen
RészletesebbenHunguest Hotel Erkel***/**** árai 2015-2016
Hunguest Hotel Erkel***/**** árai 2015-2016 NAPI SZOBAÁRAK 1 ÉJ ESETÉN GYULAI ÜDVÖZLET HUF/szoba/éj 2015. 09. 01. - 2016. 04. 01.* Egyágyas szoba 25 700 29 700 26 700 30 700 Kétágyas szoba 39 400 47 400
RészletesebbenPanziók kategorizálása * 4 * kategóriák követelményei
Panziók kategorizálása 2017 2022 1* 4 * kategóriák követelményei 1 Tartalom Oldal Épület, helyiségek 3 Berendezések és felszerelések 6 Szolgáltatások 14 Szabadidős szolgáltatások 17 Minőség és online tevékenység
Részletesebben54 812 03 0000 00 00 Szállodai portás, recepciós Szállodai portás, recepciós
A 10/2007 (II. 27.) SzMM rendelettel módosított 1/2006 (II. 17.) OM rendelet Országos Képzési Jegyzékről és az Országos Képzési Jegyzékbe történő felvétel és törlés eljárási rendjéről alapján. Szakképesítés,
Részletesebben2017. ÉVI ÜDÜLÉSI LEHETŐSÉGEK
BÁNYA-, ENERGIA- ÉS IPARI DOLGOZÓK SZAKSZERVEZETE 1068 Budapest, Városligeti fasor 46-48. 2017. ÉVI ÜDÜLÉSI LEHETŐSÉGEK BALATONFÖLDVÁRI ÜDÜLŐ, Spúr István u. 31. Az üdülő Balatonföldvár központjában, a
RészletesebbenSzállást már csak a Pécsi Tudományegyetem Egészségtudományi Kar Laterum Kollégiumába tud foglalni.
SZÁLLÁSFOGLALÁS A szervezıiroda vállalja a szállodai szobafoglalások lebonyolítását. Kérjük, pontos igényüket egyértelmően jelöljék be a regisztrációkor. A szállást csak a 2015. július 30-ig beérkezett
RészletesebbenKATAR-KUVAIT HASZNOS INFORMÁCIÓK
MAGYAR KERESKEDELMI ÉS IPARKAMARA KATAR-KUVAIT HASZNOS INFORMÁCIÓK Melléklet az MKIK üzleti delegáció meghirdetése kapcsán Beutazással kapcsolatos információk KATAR Katarba turista céllal beutazni kívánó
RészletesebbenErzsébet Üdülőközpont és Tábor Zánka
Központi szállodaépület (nyitva: június 15 - augusztus 29.) Az üdülőközpont 2012-ben felújított központi épületében több szinten helyezkednek el a szálláshelyek, melyek 1, 2 és 3 ágyasak. Ezek a szobák
RészletesebbenZöld Béka vendégház 4200 Hajdúszoboszló Tessedik S. u. 28.
Zöld Béka vendégház 4200 Hajdúszoboszló Tessedik S. u. 28. SZOBA ÁRAK: ELŐ ÉS UTÓSZEZONBAN Erkélyes thai szoba 2 fő részére 2013.május 01.- június 01.-ig 2013. augusztus 29.- december 31.-ig 7000 Ft/ éj
RészletesebbenSzállodavezetés és gazdálkodás I II. Első kötet. I. Szállodaüzemeltetés alapjai. II. Piaci-gazdálkodás a szálláshely szolgáltatásban
Szállodavezetés és gazdálkodás I II Első kötet I. Szállodaüzemeltetés alapjai II. Piaci-gazdálkodás a szálláshely szolgáltatásban III. Bevételgazdálkodás a szállodákban Második kötet IV. Szállodagazdálkodás
RészletesebbenSzállás részletes adatai
Szállás részletes adatai Szálláshely adatai Szálláshely neve: Franci Vendégház Megye: Hajdú-Bihar Szállás típusa: apartmanok Város: Hajdúszoboszló Cím: Földvár u 45. Nyitva tartás: Nincs adat Kutyabarát:
RészletesebbenOsztálytalálkozó csomag ajánlat Érvényes tól, visszavonásig
Ambrózia Étterem és Panzió*** H 3700, Kazincbarcika, Egressy Béni út 41. Tel/fax: 48/310-883, 30/830-40-25 E-mail:info@ambroziapanzio.hu Web: www.ambroziapanzio.hu Osztálytalálkozó csomag ajánlat Érvényes
RészletesebbenSzállodákról általában
Szállodákról általában A szálloda vagy másképpen hotel az otthonuktól átmeneti idıre távol levıknek ellenszolgáltatásért szállást adó intézmény, amely többnyire ellátást, kiszolgálást nyújt. Korábbi akadémiai
RészletesebbenTájékoztatjuk Kedves vendégeinket, hogy a minibárból történő fogyasztást a konferencia minden kedves vendége egyénileg rendezi a szálloda portáján.
II. Számviteli konferencia Helyszín ismertető A Szálloda a Budapest Székesfehérvár vasútvonalon Velence állomástól 150 méterre található. A szálláshely szolgáltatás megrendelése feljogosítja a megrendelőt
RészletesebbenÁltalános Üzleti Feltételek
Általános Üzleti Feltételek A Szolgáltató adatai: Szálloda név: Cég név: HTZ Hotel Kft. Telephely: H- Levelezési cím: H- Telefon: +36-83/900-101, +36-20/8010-568 E-mail: info@hotelzenit.hu Web: Foglalás,
RészletesebbenCSALÁDI VAKÁCIÓ A HEGYEKBEN ÉS AZ ALFÖLDÖN!
CSALÁDI VAKÁCIÓ A HEGYEKBEN ÉS AZ ALFÖLDÖN! Az ajánlatok a 2013.év nyári főszezonban, kiemelt ünnepek kivételével, érvényesek. Elő- és utószezonra más csomagárakat kínálunk! MAGITA HOTEL*** ERDŐBÉNYE /
RészletesebbenHa élményekkel teli, aktív kikapcsolódásra vágyik a természet harmóniájában, akkor ezt nálunk megtalálja!
KIKELET SOMOGY KERTJE**** BONNYA Tavasz váró akció Somogy Kertjében Érvényes: 2015.04.30-ig Ha élményekkel teli, aktív kikapcsolódásra vágyik a természet harmóniájában, akkor ezt nálunk megtalálja! 16.065
RészletesebbenRendezvényközpont. Zánkai Sport-és
Rendezvényközpont Zánkai Sport-és Központi szállodaépület Az üdülőközpont 2012-ben felújított központi épületében több szinten helyezkednek el a szálláshelyek, melyek 1, 2 és 3 ágyasak. Ezek a szobák nem
RészletesebbenTeacher only opens the door!
Amit kérnek (What they ask ) Kommunikáció (Communications) Vendégközpontúság (guest orientation) Csapatmunka (team work) Teacher only opens the door! Amit mondanak.. What they say. Hat alapkompetencia
Részletesebben2012.11.17. Bevezetés a szállodák világába. Bevezetés a szállodák világába. III. Szállodák bevételképző részlegei (Revenue generating departments)
Bevezetés a szállodák világába 1 I.Szállodaipar, története és piaci elemei (History of Accommodation) 1. Szállodaipar és története (History of Accommodation) 2. Szálloda piaci elemei (Elements of Hospitality
Részletesebben1 ADMIRAL TRAVEL utazási iroda, Tel:
1 AMARI HAVODDA 4,5 csillagos, Gaafu-Dhaalu atoll, Malétól, 60 perc belső repülőjárattal, majd hajóval + 15 perc. A sziget mérete: 280 m x 800 m, housereef:150-200 m. A szigeten 2 étterem, főétteremben
Részletesebben