Compaq ipaq asztali számítógépek

Átírás

1 Hibaelhárítási útmutató Compaq ipaq asztali számítógépek

2 KÖZLEMÉNYEK 2000 Compaq Computer Corporation. A Compaq Computer Corporation előzetes írásos engedélye nélkül a kiadvány egyetlen része sem fénymásolható vagy sokszorosítható semmilyen formában, kivéve, ha a megfelelő Compaq termékkel együtt használják. A COMPAQ név, a Compaq embléma és az Armada az Amerikai Egyesült Államok Szabadalmi és Védjegyhivatala által bejegyzett védjegyek. Az ipaq a Compaq Information Technologies Group, L.P. védjegye. A Microsoft, a Windows, a Windows NT, a Windows 2000 Professional, a Windows Millennium és az egyéb itt szereplő Microsoft terméknevek a Microsoft Corporation védjegyei vagy bejegyzett védjegyei. Az Intel és a Pentium az Intel Corporation bejegyzett védjegye. A Celeron és az MMX az Intel Corporation védjegye. A többi megemlített terméknév az adott terméket előállító vállalat védjegye vagy bejegyzett védjegye lehet. A Compaq nem vállal felelősséget a jelen dokumentumban esetleg előforduló technikai vagy szerkesztési hibákért és hiányosságokért. Az útmutatóban található információk előzetes értesítés nélkül változhatnak. A KIADVÁNYBAN TALÁLHATÓ INFORMÁCIÓKKAL KAPCSOLATBAN A COMPAQ NEM VÁLLAL GARANCIÁT. AZ ITT LEÍRTAK HASZNÁLATÁBÓL EREDŐ MINDEN KOCKÁZAT A FELHASZNÁLÓT TERHELI. A COMPAQ SEMMILYEN KÖRÜLMÉNYEK KÖZÖTT NEM FELELŐS A KÖZVETLEN, KÖZVETETT, VÉLETLEN, KÜLÖNLEGES, BÜNTETÉSSEL JÁRÓ, ILLETVE EGYÉB KÁROKÉRT (PÉLDÁUL PROFITVESZTESÉGET, AZ ÜZLETI TEVÉKENYSÉG MEGSZAKÍTÁSÁT VAGY AZ ÜZLETI INFORMÁCIÓK ELVESZTÉSÉT OKOZÓ KÁROKÉRT), ABBAN AZ ESETBEN SEM, HA A COMPAQ VÁLLALATOT AKÁR SZERZŐDÉSBEN, AKÁR SÉRELEM (PÉLDÁUL HANYAGSÁG) KAPCSÁN FIGYELMEZTETTÉK AZ ILYEN KÁROK LEHETŐSÉGÉRE. A Compaq termékeire vonatkozó korlátozott jótállást az adott termékhez mellékelt dokumentáció ismerteti. Az itt leírtak nem jelentenek további jótállást. Å Ä FIGYELEM! Az így megjelölt szöveg arra figyelmeztet, hogy az utasítás betartásának elmulasztása sérülést vagy halált okozhat. VIGYÁZAT! Az ily módon kiemelt szöveg azt jelzi, hogy az útmutatóban megadottaktól eltérő használat esetén károsodhat a készülék, vagy elveszhetnek a rajta tárolt adatok. Hibaelhárítási útmutató Compaq ipaq asztali számítógépek Első kiadás (2000. december) Cikkszám: Compaq Computer Corporation

3 Tartalomjegyzék fejezet 1 Hibaelhárítás Hasznos tanácsok Általános hibák kijavítása Megjelenítési hibák kijavítása Hanghibák elhárítása A nyomtatóval kapcsolatos hibák elhárítása Hardverbeépítési hibák kijavítása A hálózati hibák elhárítása A memóriával kapcsolatos hibák elhárítása A CD-ROM-mal és DVD-vel kapcsolatos hibák elhárítása A szoftverhibák elhárítása Hibaelhárítás a Compaq Intelligent Manageability (Compaq intelligens rendszerfelügyelet) szolgáltatásaival Compaq Configuration Record (konfigurációkezelő) segédprogram Kapcsolatfelvétel a Compaq ügyfélszolgálatával függelék A A CMOS-memória alaphelyzetbe állítása, illetve tartalmának törlése A CMOS-memória alaphelyzetbe állítása a számítógép Setup programja segítségével (F10) A-1 Ha elfelejtené a bekapcsolási vagy a beállítási jelszót A-2 A jelszóátkötés alapértékre állítása A-2 A Clear CMOS (CMOS-törlő) gomb használata A-5 függelék B A Computer Setup segédprogram (F10) A számítógép Setup segédprogramjának használata B-2 Hibaelhárítási útmutató Tartalomjegyzék

4 Tartalomjegyzék függelék C Compaq Diagnostics for Windows A Compaq Diagnostics for Windows segédprogram használata C-2 Diagnosztikai ellenőrzések futtatása C-3 függelék D A POST hibaüzenetei Hibakódok D-1 függelék E Meghajtóvédelmi rendszer (DPS) A meghajtóvédelmi rendszer rövid ismertetése E-1 A DPS elindítása a Setup segédprogramból E-1 A DPS elindítása a Compaq Diagnostics for Windows programból E-2 függelék F Elektrosztatikus kisütés A sztatikus elektromosság okozta károk megelőzése F-1 Földelési módszerek F-1 függelék G Napi karbantartás és szállítási információk Napi karbantartás g-1 A CD-ROM-meghajtóval kapcsolatos biztonsági előírások g-2 Használat G-2 Tisztítás G-2 Biztonsági előírások g-2 Előkészítés szállításra g-3 Tartalomjegyzék Hibaelhárítási útmutató

5 fejezet 1 Hibaelhárítás Ez az útmutató segítséget nyújt a lemezek, a megjelenítés, a memória és a szoftverek kisebb hibáinak felismeréséhez és javításához. A fejezet ismerteti a képernyőn megjelenő hibaüzenetek jelentős részét, köztük a bekapcsolás utáni önellenőrzés (Power-On Self-Test POST) közben esetlegesen megjelenő hibaüzeneteket is. A POST Message Disabled (POST-üzenetek letiltása) beállítás kiválasztása esetén a bekapcsolás utáni önellenőrzés közben a rendszerüzenetek többsége (például a memóriaszámláló és a nem hibákat jelző szöveges üzenetek) nem jelenik meg. Ha a POST hibát észlel, a hibaüzenet megjelenik a képernyőn. Ha már fut a bekapcsolási önellenőrzés, és engedélyezni szeretné az üzenetek megjelenítését, nyomja le bármelyik billentyűt (az F10 és F12 billentyű kivételével). Alapértelmezés szerint a POST-üzenetek megjelenítése le van tiltva. A kiválasztott POST-üzemmódtól függ, hogy a számítógép milyen gyorsan tölti be az operációs rendszert, és mire terjed ki az ellenőrzése. A gyors rendszerindítás (Quick Boot) során a számítógép nem futtat minden rendszerszintű ellenőrzést (például nem ellenőrzi a memóriát). A teljes rendszerindítás (Full Boot) során az összes ROM alapú rendszerellenőrzés lezajlik, így az ellenőrzés tovább tart. Beállítható az is, hogy a teljes rendszerindítás csak 1 30 naponként fusson le, rendszeres időközönként. Az ütemezés megadásához a számítógép Setup segédprogramjában állítsa be a Full Boot Every xx Days (Teljes rendszerindítás xx naponként) üzemmódot. További tudnivalók: lásd: függelékb, A Computer Setup segédprogram (F10), 1. oldal. Hibaelhárítási útmutató 1-1

6 Hibaelhárítás Hasznos tanácsok Ha kisebb hibákat észlel a számítógép, a monitor vagy a szoftverek működésében, mielőtt bármit is tenne, olvassa el az alábbi általános tanácsokat: Ellenőrizze, hogy a számítógép és a monitor működő fali aljzathoz van-e csatlakoztatva. Ellenőrizze, hogy a számítógép be van-e kapcsolva, és világít-e a tápfeszültségjelző LED. Ellenőrizze, hogy a monitor be van-e kapcsolva, és a tápfeszültségjelző LED-je folyamatosan világít-e. Ha a képernyő sötét, növelje a fényerőt és a kontrasztot. Tartsa lenyomva valamelyik billentyűt. Ha a számítógép sípolni kezd, a billentyűzet megfelelően működik. Ellenőrizze, hogy a kábelcsatlakozások nem lazultak-e meg, és a kábelek amegfelelő helyre vannak-e csatlakoztatva. Ha egy másik operációs rendszert telepített a gyárilag a gépre telepített helyére, ellenőrizze, hogy az adott operációs rendszer használható-e ezen a számítógép-konfiguráción. A Windows 95 nem használható. Windows 98 és Windows NT 4.0 használatához el kell látnia a számítógépet régi típusú eszközöket támogató csatlakozómodullal (Legacy Module). Ellenőrizze, hogy az összes szükséges eszközillesztő program telepítve van-e. Nyomtató használata esetén például szükség van a nyomtató illesztőprogramjára. 1-2 Hibaelhárítási útmutató

7 Hibaelhárítás Általános hibák kijavítása Az ebben a szakaszban bemutatott kisebb hibák egyszerűen elháríthatók. Ha a hiba továbbra is fennáll, és egyedül nem tudja kijavítani, lépjen kapcsolatba a Compaq ügyfélszolgálatával. Általános hibák kijavítása Hiba A hiba oka Megoldás A számítógépet nem lehet bekapcsolni. A számítógép nem csatlakozik külső Csatlakoztassa a számítógépet külső áramforráshoz. áramforráshoz. A számítógép szemmel láthatóan lefagyott, és a bekapcsológomb megnyomására nem kapcsol ki. A számítógép által megjelenített dátum és idő helytelen. A számítógép automatikusan leáll. A számítógép időnként látszólag leáll. A kurzor a számbillentyűzet nyílbillentyűivel nem mozgatható. A tápkábelek ki vannak húzva a fali aljzatból. A bekapcsológomb szoftveres vezérlése nem működik. Valószínűleg ki kell cserélni a valós idejű óra (RTC) elemét. Az elem élettartama körülbelül 3 év. A készülék túlhevült. Lehet, hogy elakadt a ventilátor. A hálózati kártya illesztőprogramja be van töltve, de nincs hálózati kapcsolat. Valószínűleg be van kapcsolva a Num Lock funkció. Ellenőrizze, hogy a számítógépet és a külső áramforrást összekötő kábelek megfelelően vannak-e csatlakoztatva, és feszültség alatt van-e a fali aljzat. Nyomja le és tartsa lenyomva a bekapcsológombot mindaddig, míg a számítógép ki nem kapcsol. A Vezérlőpulton állítsa be újra a dátumot és az időt. Ha a probléma továbbra is fennáll, lépjen kapcsolatba a Compaq ügyfélszolgálatával. 1 A készülék túl meleg környezetben van. Várja meg, amíg lehûl a számítógép. 2 Ellenõrizze, hogy a számítógép szellõzõnyílásai nincsenek-e letakarva, és hogy mûködik-e a belsõ ventilátor. 3 Lépjen kapcsolatba a Compaq ügyfélszolgálatával. Hozzon létre hálózati kapcsolatot, vagy a számítógép Setup segédprogrammal vagy a Windows Eszközkezelővel (Device Manager) tiltsa le a hálózati kártyát. Nyomja meg a Num Lock billentyűt. Ha a számbillentyűzet nyílbillentyűit szeretné használni, a Num Lock funkcióhoz tartozó LED nem világíthat. Hibaelhárítási útmutató 1-3

8 Hibaelhárítás Az LS-120 meghajtó LED-je nem alszik el. Az LS-120 meghajtó nem tud írni a lemezre. Hiba történt lemezművelet közben. Az LS-120 meghajtó nem tudja olvasni a lemezt. Általános hibák kijavítása (Folytatás) Hiba A hiba oka Megoldás Sérült a lemez. A lemez helytelenül van behelyezve. A meghajtó csatlakoztatása nem megfelelő. A lemez nincs megformázva. A lemez írásvédett. Másik meghajtóra ír. Nincs elég szabad hely a lemezen. A lemez írásvédelme be van kapcsolva. Rossz a könyvtárstruktúra vagy hibás valamelyik fájl. A lemez nincs megformázva. Az adott lemeztípus nem használható a meghajtóban. Windows 98 és Windows Millennium használata esetén futtassa a ScanDisk programot. Kattintson a Start > gombra, mutasson a Programok (Programs) >, a Kellékek (Accessories) >, majd a Rendszereszközök (System Tools) > pontra, végül kattintson a ScanDisk parancsra. Windows NT és Windows 2000 használata esetén kattintson a jobb gombbal a Start gombra, majd kattintson az Intéző (Explore) parancsra, és válasszon ki egy meghajtót. Kattintson a Fájl (File) menü > Tulajdonságok (Properties) > parancsára, majd az Eszközök (Tools) fülre. A Hibaellenőrzés (Error-checking) csoportban kattintson az Ellenőrzés (Check Now) gombra. Vegye ki, majd helyezze be újból a lemezt. Csatlakoztassa újra a meghajtót. Formázza a lemezt. Helyezzen be másik lemezt, vagy szüntesse meg az írásvédelmet. Ellenőrizze az elérési útban megadott meghajtóbetűjelet. Használjon másik lemezt. A számítógép Setup segédprogramjában ellenőrizze, hogy a háttértárak biztonsági beállításai közül melyeknél van Disabled (Letiltva) érték megadva. Windows 98 és Windows Millennium használata esetén futtassa a ScanDisk programot. Kattintson a Start gombra >, mutasson a Programok (Programs) >, a Kellékek (Accessories) >, majd a Rendszereszközök (System Tools) > pontra, végül kattintson a ScanDisk parancsra. Windows NT és Windows 2000 használata esetén kattintson a jobb gombbal a Start gombra, majd kattintson az Intéző (Explore) parancsra, és válasszon ki egy meghajtót. Kattintson a Fájl (File) > menü Tulajdonságok (Properties) > parancsára, majd az Eszközök (Tools) fülre. A Hibaellenőrzés (Error-checking) csoportban kattintson az Ellenőrzés (Check Now) gombra. Formázza a lemezt. Ellenőrizze a használt meghajtó típusát, és használjon annak megfelelő lemezt. 1-4 Hibaelhárítási útmutató

9 Hibaelhárítás A rendszer nem találja vagy nem ismeri fel a meghajtót. Non system disk (Nem rendszerlemez) üzenet jelenik meg. Általános hibák kijavítása (Folytatás) Hiba A hiba oka Megoldás A cserélhető meghajtó nincs rendesen a helyén. Olyan cserélhető merevlemez-meghajtót próbált működés közben csatlakoztatni a számítógépre, amelyen engedélyezve van a DriveLock biztonsági szolgáltatás. A számítógép nem rendszerindító lemezről próbál indulni. Tolja rendesen a helyére a meghajtót. Állítsa le a Windows operációs rendszert, és kapcsolja ki a számítógépet. Helyezze a meghajtót a MultiBay rekeszbe (ha eddig nem tette). (A vonatkozó óvórendszabályokat és a részletes útmutatót a Felhasználói kézikönyv tartalmazza.) Kapcsolja be a számítógépet. Vegye ki a hajlékonylemezt a meghajtóból, vagy cserélje ki rendszerindító lemezre. Hibaelhárítási útmutató 1-5

10 Hibaelhárítás Megjelenítési hibák kijavítása A megjelenítéssel kapcsolatos hibák esetén olvassa el a monitorhoz mellékelt dokumentációt, valamint az alábbi táblázatban felsorolt gyakori hibaforrásokat és a megfelelő javításokat: Megjelenítési hibák kijavítása Hiba A hiba oka Megoldás A képernyő sötét. A monitor nincs bekapcsolva, és a rajta lévő LED sem világít. Kapcsolja be a monitort, és ellenőrizze, hogy világít-e rajta a LED. A monitor az energiagazdálkodási szolgáltatások használatakor nem működik megfelelően. Hibásak a megjelenített színek. Halványak a karakterek. A képernyő elsötétül. Nem megfelelő a kábelek csatlakoztatása. Be van kapcsolva az energiagazdálkodás. Helytelenül van beállítva a monitor hátulján az RGB-bemenetválasztó kapcsoló. Rögzített frekvenciájú monitort használ, amely a kiválasztott felbontással nem használható. Helytelenül van beállítva a VGA/BNC választókapcsoló. Az energiagazdálkodási szolgáltatásokat energiatakarékos üzemmóddal nem rendelkező monitorral próbálja használni. Nem megfelelő a kábelek vagy a monitor impedanciája. A fényerő és a kontraszt beállítása nem megfelelő. A monitor hátulján lévő RGB-kapcsoló beállítása nem megfelelő. Lehet, hogy a képernyőt elsötétítő képernyőkímélő segédprogramot telepített, vagy be vannak kapcsolva az energiagazdálkodási szolgáltatások. Ellenőrizze a monitort és a számítógépet, valamint a monitort és a fali aljzatot összekötő kábelek csatlakozásait. Nyomja le valamelyik billentyűt, vagy kattintson az egérrel, majd szükség esetén írja be a jelszót. Állítsa a monitor RGB-bemenetválasztó kapcsolóját 75 ohm állásba, és ha van sync (szinkron) kapcsoló, állítsa azt External (Külső) állásba. Ellenőrizze, hogy a monitor képes-e a kiválasztott felbontás mellett a megfelelő képernyőfrissítési frekvenciával működni. Állítsa be a választókapcsolót a kábelcsatlakozásnak megfelelően. Kapcsolja ki a monitorra vonatkozó energiagazdálkodási szolgáltatást. 1 BNC kábel használata esetén ellenőrizze, hogy a piros, a zöld és a kék szín BNC kábele a monitor megfelelő bemenetéhez csatlakozik-e. 2 Ellenőrizze, hogy a monitor RGB-bemenetei 75 ohmosra vannak-e beállítva. Állítsa be a monitor fényerejét és kontrasztját. Állítsa a monitor RGB-kapcsolóját 75 ohmos állásba (ha lehetséges, a szinkronizációt is), a sync kapcsolót pedig External (Külső) állásba. Olvassa el a monitorhoz mellékelt dokumentációt. Nyomja le valamelyik billentyűt, vagy írja be a jelszót. 1-6 Hibaelhárítási útmutató

11 Hibaelhárítás Hanghibák elhárítása Hanghibák elhárítása Hiba A hiba oka Megoldás Nem szól a hangszóró vagy a fejhallgató. A külső hangszórók nincsenek Kapcsolja be a külső hangszórókat. bekapcsolva. Nem szól a belső hangszóró. A szoftveres hangerőszabályzó halkra van állítva. A vonalkimenetre csatlakoztatott fejhallgató vagy egyéb eszköz némítja a belső hangszórót. Kattintson duplán a hangszóróikonra a Tálcán, majd állítsa be a hangerőt a csúszkával. Ha fejhallgatót vagy külső hangszórókat kötött a kimenetre, kapcsolja be és használja azokat, vagy távolítsa el. Hibaelhárítási útmutató 1-7

12 Hibaelhárítás A nyomtatóval kapcsolatos hibák elhárítása Ha a nyomtatóval kapcsolatos hibákat észlel, tanulmányozza át a nyomtatóhoz mellékelt dokumentációt, valamint az alábbi táblázatban felsorolt gyakori hibaforrásokat és a hibák elhárításának módját. A nyomtatóval kapcsolatos hibák elhárítása Hiba A hiba oka Megoldás A nyomtató nem nyomtat. A nyomtató nincs bekapcsolva, és Kapcsolja be a nyomtatót, és ellenőrizze, hogy on-line nincs on-line üzemmódban. üzemmódban van-e. A nyomtatót nem lehet bekapcsolni. Hibás a nyomtatás. Nincsenek telepítve az alkalmazáshoz szükséges nyomtatóillesztő programok. Ha hálózatról próbál nyomtatni, előfordulhat, hogy nem csatlakozott a nyomtatóhoz. Nem megfelelő a kábelek csatlakoztatása. Nincs telepítve az alkalmazásnak megfelelő nyomtatóillesztő program. Nem megfelelő a kábelek csatlakoztatása. Telepítse az alkalmazásnak megfelelő nyomtatóillesztő programokat. Hozza létre a megfelelő hálózati csatlakozást a nyomtatóhoz. Csatlakoztassa újra az összes kábelt, és ellenőrizze a tápkábelt és a fali aljzatot. Telepítse az alkalmazásnak megfelelő nyomtatóillesztő programot. Csatlakoztassa újból az összes kábelt. A nyomtató off-line üzemmódban van. A nyomtatóból kifogyott a papír. Ellenőrizze a papíradagoló tálcát, és ha üres, töltse fel. Állítsa on-line üzemmódba a nyomtatót. 1-8 Hibaelhárítási útmutató

13 Hibaelhárítás Hardverbeépítési hibák kijavítása Olvassa el a számítógépbe utólag beépített hardvereszközhöz kapott dokumentációt is. Hardverbeépítési hibák kijavítása Hiba A hiba oka Megoldás Az új eszközt nem ismeri fel a rendszer a számítógép részeként. Az eszköz nincs rendesen a helyén, vagy nem megfelelő a csatlakozása. Az új külső eszköz nincs bekapcsolva. Ellenőrizze, hogy megfelelőek és stabilak-e az eszköz csatlakozásai, és hogy a csatlakozó tüskéi nem görbültek-e el. Kapcsolja ki a számítógépet, kapcsolja be a külső eszközt, majd kapcsolja be újból a számítógépet, hogy az eszköz a rendszer részévé váljon. Hibaelhárítási útmutató 1-9

14 Hibaelhárítás A hálózati hibák elhárítása Nem működik a távoli felélesztés (Remote Wakeup) szolgáltatás. Az alábbi táblázat a hálózati hibák néhány gyakori okát és a hibák elhárítását mutatja be. Ez az útmutató nem foglalkozik a hálózati kábelezés hibáinak elhárításával. A hálózati hibák elhárítása Hiba A hiba oka Megoldás A hálózati kártya illesztőprogramja nem észleli a hálózati kártyát. A hálózati kapcsolat állapotát jelző LED nem világít, vagy villog. A távoli felélesztés szolgáltatás nincs engedélyezve. A hálózati kártya le van tiltva. Nincs aktív hálózat. Nem megfelelő a hálózati kártya beállítása. Nincs megfelelően betöltve a hálózati kártya illesztőprogramja. A rendszer nem ismeri fel automatikusan a hálózatot. A Network control (Hálózatbeállító) segédprogrammal engedélyezze a távoli felélesztés szolgáltatást. A számítógép felügyeletéről a Felhasználói kézikönyv tartalmaz további tudnivalókat. A számítógép Setup segédprogramjával engedélyezze a hálózati kártyát. Ellenőrizze, hogy megfelelő-e a kábelezés és a hálózati eszközök csatlakoztatása. Ellenőrizze a Network control segédprogrammal, hogy az eszköz megfelelően működik-e. A hálózati kommunikáció használatáról a Felhasználói kézikönyv tartalmaz további tudnivalókat. Telepítse újra a hálózati kártya illesztőprogramját. A hálózati kommunikáció használatáról a Felhasználói kézikönyv tartalmaz további tudnivalókat. Kapcsolja ki az automatikus érzékelést, és állítsa a rendszert a megfelelő üzemmódba. A hálózati kommunikáció használatáról a Felhasználói kézikönyv tartalmaz további tudnivalókat. A diagnosztika hibát jelez. A kábelcsatlakozás nem megfelelő. Ellenőrizze, hogy a kábel megfelelően csatlakozik-e a hálózati csatlakozóhoz, és a kábel másik vége megfelelően csatlakozik-e a megfelelő eszközhöz. A diagnosztika nem jelez hibát, de a számítógép nem kommunikál a hálózattal. A hálózati kártya működése látszólag ok nélkül megszűnt. A kábel nem a megfelelő bemenethez csatlakozik. Hibás a kábel vagy a kábel másik végén lévő eszköz. Hibás a hálózati kártya. A rendszer nem tölti be a hálózati kártyák illesztőprogramjait, vagy az illesztőprogramok beállítása nem felel meg az aktuális konfigurációnak. A hálózati kártya nincs beállítva az adott számítógéphez. A hálózatikártya-illesztő programokat tartalmazó fájlok megsérültek. Ellenőrizze, hogy a kábel a megfelelő bemenethez csatlakozik-e. Ellenőrizze, hogy a kábel és a kábel másik végén lévő eszköz megfelelően működik-e. Lépjen kapcsolatba a Compaq ügyfélszolgálatával. Ellenőrizze, hogy a rendszer betöltötte-e a hálózati kártyák illesztőprogramjait, és az illesztőprogramok beállításai egyeznek-e a hálózati kártyák konfigurációjával. Kattintson duplán a Vezérlőpult Network (Hálózat) ikonjára, és állítsa be a hálózati kártyát. Telepítse újra a hálózati kártyák illesztőprogramjait a Compaq Restore CD segítségével Hibaelhárítási útmutató

15 Hibaelhárítás A távoli rendszertelepítés megkísérlésekor nem érhető el a hálózati kiszolgáló. A hálózati hibák elhárítása (Folytatás) Hiba A hiba oka Megoldás A kábelcsatlakozás nem megfelelő. Hibás a hálózati kártya. Helytelenül van beállítva a hálózati kártya. Ellenőrizze, hogy a kábel megfelelően csatlakozik-e a hálózati csatlakozóhoz, és a kábel másik vége megfelelően csatlakozik-e a megfelelő eszközhöz. Lépjen kapcsolatba a Compaq ügyfélszolgálatával. Indítsa el a számítógép Setup segédprogramját (F10 billentyű), és módosítsa a hálózati kártya beállításait. Hibaelhárítási útmutató 1-11

16 Hibaelhárítás A memóriával kapcsolatos hibák elhárítása Ha memóriával kapcsolatos hibákat észlel, nézze át az következő táblázatban felsorolt gyakori hibaforrásokat és a hibák elhárításának módját: A memóriával kapcsolatos hibák elhárítása Hiba A hiba oka Megoldás Újabb memóriamodulok beépítése után a rendszer nem indul el, vagy nem működik megfelelően. Kevés a memória A bekapcsolási önellenőrzés közben a memóriaszámláló helytelen értéket mutat. Működés közben elfogyott a szabad memória. A memória típusa vagy sebessége nem megfelelő, vagy az új memóriamodul helytelenül van beépítve. Helytelenül van megadva a memóriakonfiguráció. Kevés a memória az alkalmazás futtatásához. A memóriamodulok nem megfelelően lettek beépítve. Túl sok memóriarezidens (TSR) program van a számítógépen. Elfogyott az alkalmazás számára rendelkezésre álló memória. Cserélje ki a modult a számítógépben használható szabványos modulra. Az Eszközkezelő (Device Manager) segítségével ellenőrizze a memóriakonfigurációt. Az alkalmazás dokumentációjában ellenőrizze, hogy mennyi memóriára van szükség a program futtatásához. Ellenőrizze, hogy a memóriamodulok helyesen vannak-e beépítve, és megfelelő modulokat használ-e. Törölje a szükségtelen memóriarezidens programokat. Ellenőrizze az alkalmazás memóriaigényét, vagy bővítse a számítógép memóriáját Hibaelhárítási útmutató

17 Hibaelhárítás A CD-ROM-mal és DVD-vel kapcsolatos hibák elhárítása A rendszer CD-ROM- vagy DVD-meghajtóról nem indul el. Ha CD-ROM-mal vagy DVD-vel kapcsolatos hibát észlel, nézze át az alábbi táblázatban felsorolt gyakori hibaforrásokat és a hibák elhárításának módját, vagy olvassa el az eszköz kézikönyvét. A CD-ROM-mal és DVD-vel kapcsolatos hibák elhárítása Hiba A hiba oka Megoldás A rendszer nem ismeri fel a CD-ROMvagy a DVD-meghajtót, vagy nem tölti be az illesztőprogramot. Nem lehet filmet lejátszani a DVD-meghajtóban. A Setup segédprogramban nincs engedélyezve a CD-ROM-ról vagy DVD-ről történő rendszerindítás. A meghajtóban lévő CD nem alkalmas rendszerindításra. A meghajtó helytelenül van csatlakoztatva vagy beállítva. A film térségbeállításában valószínűleg más ország van megadva. Nincs telepítve a dekódolószoftver. Indítsa el a Setup (F10 Setup) segédprogramot, és állítsa be a meghajtók sorrendjét. Helyezzen rendszerindításra alkalmas CD-t a meghajtóba. Olvassa el az eszköz kézikönyvét. Nézze át a DVD-meghajtó kézikönyvét. Telepítse a dekódolószoftvert. Hibaelhárítási útmutató 1-13

18 Hibaelhárítás A szoftverhibák elhárítása A legtöbb szoftverhiba a következő okok egyikére vezethető vissza: Ha egy másik operációs rendszert telepített a gyárilag a gépre telepített helyére, ellenőrizze, hogy az adott operációs rendszer használható-e ezen az ipaq számítógép-konfiguráción. A Windows 95 nem használható. Windows 98 és Windows NT 4.0 használatához el kell látnia a számítógépet régi típusú eszközöket támogató csatlakozómodullal (Legacy Module). Helytelenül lett telepítve az alkalmazás, vagy a beállítása nem megfelelő. Ellenőrizze, hogy az összes szükséges eszközillesztő program telepítve van-e. Nyomtató használata esetén például szükség van a nyomtató illesztőprogramjára. Nincs elegendő szabad memória az alkalmazás futtatásához. Ütközés van az alkalmazások között. Ha rendelkezik a Compaq konfigurációs segédprogrammal (Compaq Configuration Utility), a program segítségével határozza meg, hogy történt-e olyan módosítás a szoftveren, amely hibát okozhat. További tudnivalókat az Intelligens rendszerfelügyelet című, elektronikus formában elérhető útmutatóban talál Hibaelhárítási útmutató

19 Hibaelhárítás Hibaelhárítás a Compaq Intelligent Manageability (Compaq intelligens rendszerfelügyelet) szolgáltatásaival A Local Alert (helyi riasztás) felbukkanó párbeszédpanel tényleges vagy hamarosan bekövetkező hardverhibára figyelmeztet. Ha a számítógép hálózatra van kapcsolva, és a Compaq Management Agents (Kezelőügynök) program telepítve van rá, és be is van állítva, hibaüzenetet küld a megadott kezelőalkalmazásba. A Local Alert (Helyi riasztás) felbukkanó párbeszédpanel arról is tájékoztatja, hogy a hardverhiba bekövetkezése előtt milyen lépéseket érdemes megtennie, hogy elkerülje az adatvesztést és a számítógép megrongálódását. A rendszergazda egyedi üzenetet is létrehozhat, amely tartalmazza a felelős személy telefonszámát vagy egyéb elérhetőségét. A Local Alert (Helyi riasztás) felbukkanó párbeszédpanel bezárásához kattintson a Bezárás gombra. Ha párbeszédpanel bezárása után szeretné megtekinteni a hibával kapcsolatos információkat, indítsa el a Computer Diagnostics (számítógép-diagnosztika) segédprogramot. Részletesebb információkat a Felhasználói kézikönyv és az elektronikus formában elérhető Intelligens rendszerfelügyelet című útmutató tartalmaz. Hibaelhárítási útmutató 1-15

20 Hibaelhárítás Compaq Configuration Record (konfigurációkezelő) segédprogram A Compaq Configuration Record segédprogram a többi Compaq felügyeleti eszközhöz hasonló on-line adatgyűjtő eszköz. Különböző forrásokból gyűjti össze a hardver és szoftver legfontosabb adatait, hogy teljes képet nyújtson a számítógépről. Lehetővé teszi a konfigurációváltozások automatikus felismerését és összehasonlítását, és képes tárolni a számítógép konfigurációjában beállt változások történetét. Az adatok több munkamenet lefutásának történeteként menthetők. A segédprogram célja, hogy lehetővé tegye a hibák elhárítását a számítógép hálózatról való lekapcsolása nélkül, és segítse a számítógép rendelkezésre állási idejének maximalizálását. Az általa begyűjtött adatok a számítógép hibáinak keresésekor hasznosak, mert a számítógép konfigurációjának gyors és egyszerű azonosításával ami a javítások során az első lépés nagymértékben elősegítik a javítást. A Compaq Configuration Record segédprogram a Vezérlőpulton (Control Panel) megjelenő ikonnal érhető el. Ha fut a segédprogram, automatikusan gyűjti az olyan adatokat, mint az operációs rendszer verziószáma, paraméterei és indítófájljai, majd egyesíti ezt az információt a hardverkonfigurációval kapcsolatos adatokkal, így átfogó képet nyújt a számítógépről Hibaelhárítási útmutató

21 Hibaelhárítás Kapcsolatfelvétel a Compaq ügyfélszolgálatával Ha segítségre vagy a számítógép javítására van szüksége, lépjen kapcsolatba a Compaq ügyfélszolgálatával. A telefonszámok listája megtalálható a jótállási bizonylaton. Ha a számítógépet hivatalos Compaq szervizbe viszi javíttatni, ne felejtse el megadni a beállítási és a bekapcsolási jelszót, ha azok be vannak állítva. Hibaelhárítási útmutató 1-17

22 függelék A A CMOS-memória alaphelyzetbe állítása, illetve tartalmának törlése A CMOS-memória alaphelyzetbe állítása a számítógép Setup programja segítségével (F10) A beállításokat tároló memória (CMOS) a rendszer beállítási adatait tárolja, valamint az opcionális bekapcsolási és a beállítási jelszót. A CMOS alaphelyzetbe állításához el kell indítani a Setup segédprogramot. 1. Amikor a képernyő jobb alsó sarkában megjelenik a Computer Setup (F10 Setup) üzenet, nyomja le az F10 billentyűt. Szükség esetén a bejelentkező képernyő átugrásához nyomja le az Enter billentyűt. Ha nem nyomja le az F10 billentyűt, míg az üzenet a képernyőn van, a segédprogram elindításához újra ki és be kell kapcsolnia a számítógépet. A Setup (F10 Setup) segédprogram menüjében öt kategória jelenik meg: File (Fájl), Storage (Tárolás), Security (Biztonság), Power (Tápellátás) és Advanced (Speciális). 2. A CMOS gyári alapbeállításainak visszaállításához a nyílbillentyűkkel vagy a Tab billentyűvel válassza ki a File (Fájl) > menü Set Defaults and Exit (Alapértelmezett értékek visszaállítása és kilépés) parancsát. További információk: Lásd: függelék B, A Computer Setup segédprogram (F10), 1. oldal.. Hibaelhárítási útmutató A-1

23 A CMOS-memória alaphelyzetbe állítása, illetve tartalmának törlése Ha elfelejtené a bekapcsolási vagy a beállítási jelszót A számítógép támogatja a jelszavas védelem használatát, amely a Setup segédprogramban állítható be. Kétféle biztonsági jelszót lehet megadni: a beállítási jelszót és a bekapcsolási jelszót. Ha csak a beállítási jelszót adja meg, akkor minden felhasználó elérheti a számítógépen lévő összes adatot, kivéve a Setup segédprogramot. Ha csak a bekapcsolási jelszót adja meg, akkor a Setup segédprogram és a számítógépen lévő összes többi adat eléréséhez szükség van a bekapcsolási jelszóra. Mindkét jelszó beállítása esetén a Setup segédprogram csak a beállítási jelszó megadásával érhető el. Ha mindkét jelszó be van állítva, akkor a beállítási jelszó a bekapcsolási jelszó helyett is használható, így be lehet jelentkezni a számítógépre a bekapcsolási jelszó megkerülésével. Ez a szolgáltatás a rendszergazdák számára hasznos. Ha elfelejti a számítógép jelszavát, kétféleképpen törölheti a jelszót, és érheti el a számítógépen tárolt adatokat: A jelszóátkötés alapértékre állítása Å a jelszóátkötés alapértékre állításával, vagy a Clear CMOS (CMOS törlése) gomb segítségével. FIGYELEM! Az áramütés és a forró felületek által okozott sérülések megelőzése érdekében ellenőrizze, hogy a tápkábel ki van-e húzva a fali aljzatból, és csak akkor érintse meg a rendszer belső alkatrészeit, ha azok már lehűltek. Ä Ä VIGYÁZAT! Ha a számítógép csatlakozik a fali aljzathoz, az alaplap akkor is feszültség alatt van, amikor a számítógép ki van kapcsolva. Ha nem húzza ki a csatlakozót a fali aljzatból, károsodhat a rendszer. VIGYÁZAT! A sztatikus elektromosság károsíthatja a számítógép vagy a külső eszközök elektronikus alkatrészeit. A művelet végrehajtása előtt a sztatikus elektromosság kisütése érdekében érintsen meg egy földelt fémtárgyat. További tudnivalók A biztonsággal kapcsolatos és a törvényi szabályozásokat ismertető információk című útmutatóban találhatók. A bekapcsolási és a beállítási jelszó használatának kikapcsolásához, illetve a jelszavaknak a CMOS alaphelyzetbe állítása nélkül történő törléséhez végezze el az alábbi lépéseket: 1. Lépjen ki az alkalmazásokból, állítsa le az operációs rendszert, kapcsolja ki a számítógépet és a külső eszközöket, majd húzza ki a tápkábelt a fali aljzatból. A-2 Hibaelhárítási útmutató

24 A CMOS-memória alaphelyzetbe állítása, illetve tartalmának törlése 2. Nyomja le a jobb oldali burkolat tetején a bordázott középső részt 1, és forgassa el, majd távolítsa el a burkolatot. A jobb oldali fedél eltávolítása Hibaelhárítási útmutató A-3

25 A CMOS-memória alaphelyzetbe állítása, illetve tartalmának törlése 3. Távolítsa el az alaplapot takaró lemezt 2 rögzítő három csavart.1 Az alaplapot takaró lemez eltávolítása 4. Keresse meg a jelszavakhoz tartozó átkötést. Ennek a felirata E Vegye le az átkötést az 1. és 2. érintkezőkről. Helyezze az átkötést csak a 2. érintkezőre, hogy ne vesszen el. 6. Helyezze vissza a burkolatot. Ügyeljen, hogy a két karom a ház alaplemezén a megfelelő nyílásokba kerüljön, 2, majd forgassa felfelé a számítógép felé a burkolatot, amíg a helyére nem kattan. 7. Csatlakoztassa újból a külső eszközöket. 8. Csatlakoztassa a számítógépet a fali aljzathoz, majd kapcsolja be. Várja meg, amíg elindul az operációs rendszer. A rendszer törli az aktuális jelszót, és kikapcsolja a jelszavas védelmet. Ha újra engedélyezni szeretné a jelszóhasználatot, hajtsa végre újból az 1 4. lépést, és helyezze vissza az átkötést az 1. és 2. érintkezőre. Ezután hajtsa végre a 6 8. lépést, majd adjon meg új jelszavakat. További tudnivalók: Lásd: függelék B, A Computer Setup segédprogram (F10), 1. oldal.. A-4 Hibaelhárítási útmutató

26 A Clear CMOS (CMOS-törlő) gomb használata A CMOS-memória alaphelyzetbe állítása, illetve tartalmának törlése ÄÅ ÄÄ A számítógép beállításait tároló memória (CMOS) a jelszóval kapcsolatos és a számítógép beállításaira vonatkozó adatokat tárolja. VIGYÁZAT! A CMOS-törlő gomb a gyári alapbeállításokra állítja vissza a CMOS-ban tárolt értékeket, és törli a testreszabott adatokat, például a jelszavakat, leltári számokat és egyéb speciális beállításokat. FIGYELEM! Az áramütés és a forró felületek által okozott sérülések megelőzése érdekében ellenőrizze, hogy a tápkábel ki van-e húzva a fali aljzatból, és csak akkor érintse meg a rendszer belső alkatrészeit, ha azok már lehűltek. VIGYÁZAT! Ha a számítógép csatlakozik a fali aljzathoz, az alaplap akkor is feszültség alatt van, amikor a számítógép ki van kapcsolva. Ha nem húzza ki a csatlakozót a fali aljzatból, károsodhat a rendszer. VIGYÁZAT! A sztatikus elektromosság károsíthatja a számítógép vagy a külső eszközök elektronikus alkatrészeit. A művelet végrehajtása előtt a sztatikus elektromosság kisütése érdekében érintsen meg egy földelt fémtárgyat. További tudnivalók A biztonsággal kapcsolatos és a törvényi szabályozásokat ismertető információk című útmutatóban találhatók. A bekapcsolási és a beállítási jelszó használatának kikapcsolásához, illetve a jelszavak törléséhez végezze el az alábbi lépéseket: 1. Lépjen ki az alkalmazásokból, állítsa le az operációs rendszert, kapcsolja ki a számítógépet és a külső eszközöket, majd húzza ki a tápkábelt a fali aljzatból. 2. Nyomja le a jobb oldali burkolat tetején a bordázott középső részt 1, és forgassa el, majd távolítsa el a burkolatot. Hibaelhárítási útmutató A-5

27 A CMOS-memória alaphelyzetbe állítása, illetve tartalmának törlése A-6 Hibaelhárítási útmutató

28 A CMOS-memória alaphelyzetbe állítása, illetve tartalmának törlése 3. Keresse meg a CMOS-törlő gombot rejtő nyílást (a memóriamodul fölött, attól kicsit balra). 4. Dugja egy ceruza radíros végét a nyílásba, nyomja le vele a CMOS-törlő gombot (a gomb az ábrán látható), és tartsa 5 másodpercig lenyomva. 5. Helyezze vissza a burkolatot. Ügyeljen, hogy a két karom a ház alaplemezén a megfelelő nyílásokba kerüljön, 2, majd forgassa felfelé a számítógép felé a burkolatot, amíg a helyére nem kattan. 6. Csatlakoztassa újból a külső eszközöket. 7. Csatlakoztassa a számítógépet a fali aljzathoz, majd kapcsolja be. Várja meg, amíg elindul az operációs rendszer. A rendszer törli az aktuális jelszót, és kikapcsolja a jelszavas védelmet. A dátumon és az időn kívül újból meg kell adni a jelszavakat és a speciális rendszerbeállításokat is. További tudnivalók A Setup segédprogram használata című részben találhatók. Hibaelhárítási útmutató A-7

29 függelék B A Computer Setup segédprogram (F10) A számítógép Setup segédprogramja a következő feladatokra használható: A gyári alapbeállítások módosítása. A rendszer dátumának és órájának beállítása. A rendszer beállításainak (például a processzor, a grafika, a memória, a hang, a tárolóeszközök, a kommunikáció és a beviteli eszközök működését szabályzó beállítások) megadása, megtekintése, módosítása és ellenőrzése. A rendszerindításra alkalmas eszközök (például merevlemez-meghajtó, hajlékonylemez-meghajtó, CD-ROM-meghajtó, DVD-ROM-meghajtó vagy LS-120 meghajtó) sorrendjének módosítása. A Quick Boot (Gyors rendszerindítás) engedélyezése, amely gyorsabb, mint a Full Boot (Teljes rendszerindítás), de nem futtatja a teljes rendszerindítás során futtatott összes diagnosztikai tesztet. A következő lehetőségek közül választhat: always Quick Boot (mindig Gyors rendszerindítás) (alapértelmezett) periodically Full Boot (adott időközönként Teljes rendszerindítás) (minden napon) always Full Boot (mindig Teljes rendszerindítás) A Network Server Mode (Hálózati kiszolgáló üzemmód) bekapcsolása vagy kikapcsolása. Ez az üzemmód lehetővé teszi, hogy bekapcsolási jelszó használata esetén a számítógép elindítsa az operációs rendszert, akár van csatlakoztatva egér és billentyűzet, akár nincs. A számítógéphez csatlakoztatott billentyűzet és egér csak a bekapcsolási jelszó megadása után válik használhatóvá. A POST Messages (A POST üzenetei) beállításnál Enabled (engedélyezve) vagy Disabled (letiltva) értéket megadva engedélyezheti vagy letilthatja a bekapcsolási önellenőrzés (POST) üzeneteit. Az üzenetek letiltásakor a bekapcsolási önellenőrzés üzeneteinek nagy része (például a memóriaszámláló, a termék neve és egyéb, nem hibát jelző szöveges üzenetek) nem jelenik meg. Ha a bekapcsolási önellenőrzés hibát talál, a hiba a kiválasztott üzemmódtól függetlenül megjelenik a képernyőn. Ha már fut a bekapcsolási önellenőrzés, és engedélyezni szeretné az üzenetek megjelenítését, nyomja le bármelyik billentyűt (az F10 és F12 billentyű kivételével). A tulajdonosi címke beállítása. Ez a szöveg a rendszer bekapcsolásakor és újraindításakor mindig megjelenik. A vállalat által a számítógéphez megadott készülékazonosító szám vagy leltári azonosító bevitele. Hibaelhárítási útmutató B-1

30 A Computer Setup segédprogram (F10) A bekapcsolási jelszó engedélyezése, amely a rendszer újraindítása (melegindítás) és bekapcsolása során jelenik meg. Beállítási jelszó megadása, amely a Setup segédprogram, illetve az ebben a részben bemutatott beállítások elérhetőségét szabályozza. Oly módon teszi biztonságossá a soros, a párhuzamos és az USB portot, hogy addig nem lehet azokat használni, míg a felhasználó a biztosításukat fel nem oldja. A cserélhető adathordozóról történő rendszerindítás engedélyezése vagy letiltása. Cserélhető adathordozóra írás engedélyezése és letiltása. A DriveLock biztonsági rendszer be- vagy kikapcsolása a MultiBay meghajtók esetében. A bekapcsolási önellenőrzés (POST) közben felfedezett, de automatikusan nem javított rendszerkonfigurációs hibák javítása. Önellenőrzés végrehajtása egy megadott IDE merevlemez-meghajtón. A különféle energiagazdálkodási beállítások megadása (például energiatakarékos üzemmód, a rendszer és a merevlemez-meghajtó leállás előtti várakozási ideje, a bekapcsológomb üzemmódja, a tápfeszültségjelző LED működése és a ventilátorsebesség kiválasztása). A számítógép Setup segédprogramjának használata A Setup segédprogram menüje a következő lépésekkel jeleníthető meg: 1. Kapcsolja be vagy indítsa újra a számítógépet. Ha Windows rendszert használ, kattintson a Start > gombra, majd a Shut Down (Leállítás) > parancsra, és válassza a Restart the Computer (Újraindítás) lehetőséget. 2. Ha a képernyő bal alsó sarkában megjelenik az F10=Setup felirat, nyomja le az F10 billentyűt. Ha nem nyomja le az F10 billentyűt, míg az üzenet a képernyőn van, a segédprogram elindításához újra ki és be kell kapcsolnia a számítógépet. 3. Válassza ki a listáról a megfelelő nyelvet, majd nyomja meg az Enter billentyűt. A Computer Setup segédprogram menüjében öt kategória jelenik meg: File (Fájl), Storage (Tárolás), Security (Biztonság), Power (Tápellátás) és Advanced (Speciális). 4. A nyílbillentyűkkel vagy a Tab billentyűvel válassza ki a kívánt beállítást, majd nyomja meg az Enter billentyűt. A Setup segédprogram menüjébe való visszatéréshez nyomja meg az Esc billentyűt. 5. Ha érvényesíteni és menteni szeretné a módosításokat, válassza a File (Fájl)> menü Save Changes and Exit (Változtatások mentése és kilépés) parancsát. B-2 Hibaelhárítási útmutató

31 A Computer Setup segédprogram (F10) Ha olyan beállítást választott, amely automatikusan újraindítja a számítógépet, a változások akkor válnak érvényessé. Ha a változtatásokat nem kívánja alkalmazni, válassza az Ignore Changes and Exit (Változtatások figyelmen kívül hagyása és kilépés) parancsot. Ha már alkalmazott bizonyos változtatásokat, de meggondolta magát, válassza a Set Defaults and Exit (Alapértelmezett értékek visszaállítása és kilépés) parancsot. Ez a parancs visszaállítja az eredeti gyári alapbeállításokat. A Setup segédprogram Menü Beállítás Leírás File (Fájl) System Information (Rendszerinformáció) Megjeleníti az alábbiakat: terméknév processzor típusa/sebessége/generációs száma gyorsítótár mérete (L1/L2) beépített memória mérete az alaplapra integrált, engedélyezett hálózati kártya esetén az integrált MAC címet (ha van) rendszer ROM (gyártmánynévvel és verziószámmal) alaplap verziószáma ház gyári száma leltári szám Névjegy (About) A szerzői joggal kapcsolatos közleményt jelenít meg. Set Time and Date (Idő és dátum Lehetővé teszi a rendszer órájának és dátumának beállítását. beállítása) Storage (Tárolás) Save to Diskette (Mentés hajlékonylemezre) Restore from Diskette (Visszaállítás hajlékonylemezről) Set Defaults and Exit (Alapértelmezett értékek visszaállítása és kilépés) Ignore Changes and Exit (Változtatások figyelmen kívül hagyása és kilépés) Save Changes and Exit (Változtatások mentése és kilépés) Device Configuration (Eszközkonfiguráció) A rendszer konfigurációjának mentése a CMOS tartalmával együtt egy üres, formázott, 1,44 MB-os lemezre. A rendszer beállításainak visszaállítása hajlékonylemezről (a CMOS tartalmával együtt). A gyári alapbeállításokat visszaállítása. A beállított jelszavakat törli. Kilépés a Setup segédprogramból a változtatások alkalmazása és mentése nélkül. A rendszerkonfiguráció változásainak mentése és kilépés a Setup segédprogramból. Megjeleníti az összes telepített tárolóeszközt. Az eszköz kiválasztásakor a következő beállítások jelennek meg: A Setup segédprogramban használható beállítások a hardverkonfigurációtól függően változhatnak. Hibaelhárítási útmutató B-3

32 A Computer Setup segédprogram (F10) Storage (Tárolás) (folytatás) Device Configuration (Eszközkonfiguráció) (folytatás) A Setup segédprogram (Folytatás) Menü Beállítás Leírás Diskette Type (Hajlékonylemez típusa) A MultiBay SuperDisk meghajtó által elfogadott legnagyobb tárolóképességű adathordozótípust jelöli meg. A lehetőségek: LS-120; LS-260 Drive Emulation (Meghajtóemuláció) (csak IDE-eszközök esetén) Lehetővé teszi a meghajtóemulálás típusának kiválasztását adott tárolóeszközökhöz. (Például a Zip meghajtó a lemezemuláció kiválasztásával alkalmassá tehető a rendszerindításra.) MeghajtótípusEmulációs lehetőségek Hard disk (Merevlemez)Nem használható emuláció. Diskette (Hajlékonylemez)None (Nincs) (hajlékonylemez-meghajtóként kezeli a rendszer) Disk (Lemez) (merevlemez-meghajtóként kezeli a rendszer) CD-ROMNone (Nincs) (CD-ROM-meghajtóként kezeli a rendszer) Diskette (Hajlékonylemez) (hajlékonylemez-meghajtóként kezeli a rendszer) Disk (Lemez) (merevlemez-meghajtóként kezeli a rendszer) Other (Egyéb) (például Zip meghajtó)none (Nincs) (egyéb meghajtóként kezeli a rendszer) CD-ROM (CD-ROM-meghajtóként kezeli a rendszer) Diskette (Hajlékonylemez) (hajlékonylemez-meghajtóként kezeli a rendszer) Disk (Lemez) (merevlemez-meghajtóként kezeli a rendszer) Transfer Mode (Átviteli üzemmód) (csak IDE-eszközök esetén) Az aktív adatátviteli üzemmód beállítása. A lehetséges beállítások (az eszköz képességeitől függően): PIO 0, Max PIO, Enhanced DMA, Ultra DMA 0 és Max UDMA. A Setup segédprogramban használható beállítások a hardverkonfigurációtól függően változhatnak. B-4 Hibaelhárítási útmutató

33 A Computer Setup segédprogram (F10) Storage (Tárolás) (folytatás) Device Configuration (Eszközkonfiguráció) (folytatás) A Setup segédprogram (Folytatás) Menü Beállítás Leírás Translation Mode (Fordítási üzemmód) (csak IDE-lemezek esetén) Az adott eszközhöz használandó fordítási üzemmód kiválasztása. Így a BIOS elérheti a más rendszereken particionált és formázott lemezeket, ami a régebbi Unix-verziók (például az SCO Unix 3.2-es verzió) felhasználói számára lehet szükséges. A lehetséges beállítások: Bit-Shift (biteltolás), LBA Assisted (LBA), User (Egyéni) és None (Nincs). VIGYÁZAT! Általában igaz, hogy a BIOS által automatikusan kiválasztott fordítási üzemmódot nem szabad módosítani. Ha a kiválasztott fordítási üzemmód nem kompatibilis a lemez particionálásakor és formázásakor használttal, akkor a lemezen tárolt adatokat nem lehet majd elérni. Translation Parameters (Fordítási paraméterek) (csak IDE-lemezek esetén) Lehetővé teszi azoknak a paramétereknek (logikai cilinderek száma, fejek száma és szektorok száma sávonként) a megadását, melyek segítségével a BIOS az (operációs rendszertől vagy egy alkalmazástól érkező) adatátviteli kérelmeket a merevlemez számára érthető parancsokká alakítja. A logikai cilinderek száma legfeljebb 1024, a fejek száma legfeljebb 256, a szektorok száma sávonként legfeljebb 63 lehet. Ezek a mezők csak akkor láthatók és módosíthatók, ha a meghajtó fordítási üzemmódja User (Egyéni) értékre van állítva. Multisector Transfers (Többszektoros átvitel) (csak IDE ATA-eszközök esetén) Itt adható meg, hány szektor adatainak átvitele menjen végbe egy-egy többszektoros PIO-művelet során. Lehetséges beállítások (az eszköz képességeitől függően): Disabled (Letiltva), 8 és 16. Quiet Drive (Csendes meghajtó) (csak bizonyos meghajtók esetén érhető el) Performance (Teljesítmény) Lehetővé teszi a meghajtó maximális teljesítménnyel való használatát. Quiet (Csendes) Csökkenti a meghajtó működése által okozott zajt. Csendes üzemmódban a meghajtó nem maximális teljesítménnyel működik. Ha a meghajtó nem támogatja a csendes üzemmód használatát, a Quiet Drive (Csendes meghajtó) beállítás nem jelenik meg. A Setup segédprogramban használható beállítások a hardverkonfigurációtól függően változhatnak. Hibaelhárítási útmutató B-5

34 A Computer Setup segédprogram (F10) Storage (Tárolás) (folytatás) Storage Options (Adattárolási lehetőségek) Storage Options (Adattárolási lehetőségek) (folytatás) DPS Self-Test (DPS önellenőrzés ) A Setup segédprogram (Folytatás) Menü Beállítás Leírás Removable Media Boot (Cserélhető adathordozóról történő rendszerindítás) Cserélhető adathordozóról történő rendszerindítás engedélyezése/letiltása. Megjegyzés: A Removable Media Boot beállításon végzett változtatások mentése után a számítógép újraindul. Kapcsolja ki, majd újra be a számítógépet. Removable Media Write (Cserélhető adathordozóra írás) A cserélhető adathordozóra történő írás engedélyezése/letiltása. Megjegyzés: Ez a szolgáltatás csak a hagyományos hajlékonylemezekre, valamint az IDE MultiBay SuperDisk LS-120 és LS-260 meghajtókra vonatkozik. Primary IDE Controller (Elsődleges IDE-vezérlő) Az elsődleges IDE-vezérlő engedélyezését vagy letiltását teszi lehetővé. Secondary IDE Controller (Másodlagos IDE-vezérlő) A másodlagos IDE-vezérlő engedélyezését vagy letiltását teszi lehetővé. Diskette MBR Validation (Hajlékonylemez fő rendszerbetöltő rekordjának MBR ellenőrzése) A fő rendszerbetöltő rekord (MBR) szigorú ellenőrzésének engedélyezését vagy letiltását teszi lehetővé. Megjegyzés: Ha biztosan tudja, hogy a rendszerindításra alkalmas hajlékonylemez működőképes, de a rendszer nem indul el, ha a hajlékonylemez fő rendszerbetöltő rekordjának ellenőrzése engedélyezve van, akkor a lemez használatához kapcsolja ki ezt a beállítást. Önellenőrzés végrehajtását teszi lehetővé a DPS (Drive Protection System Meghajtóvédelmi rendszer) szolgáltatással ellátott IDE merevlemez-meghajtókon. Megjegyzés: Ez a beállítás csak akkor jelenik meg, ha a rendszerhez legalább egy olyan meghajtó csatlakozik, amely el van látva DPS szolgáltatással. A Setup segédprogramban használható beállítások a hardverkonfigurációtól függően változhatnak. B-6 Hibaelhárítási útmutató

35 A Computer Setup segédprogram (F10) Security (Biztonság) Security (Biztonság) (folytatás) Boot Order (Rendszerindítási sorrend) Setup Password (Beállítási jelszó) Power-On Password (Bekapcsolási jelszó) Password Options (Jelszóbeállítások) DriveLock Security (DriveLock biztonsági rendszer) A Setup segédprogram (Folytatás) Menü Beállítás Leírás Lehetővé teszi annak beállítását, hogy a rendszerhez csatlakoztatott eszközökön (például hajlékonylemez-meghajtó, merevlemez-meghajtó, CD-ROM vagy hálózati kártya) milyen sorrendben keressen a számítógép rendszerindításra alkalmas operációs rendszert. A listán minden egyes eszköz egyenként kizárható vagy bevonható az operációs rendszer forrásának keresésébe. Egynél több hajlékonylemez- vagy merevlemez-meghajtót tartalmazó rendszer esetén egy almenü segítségével lehet megadni, hogy a számítógép milyen sorrendben rendeljen betűjelet az eszközökhöz. Megjegyzés: Az MS-DOS-ban hozzárendelt betűjelek nem MS-DOS operációs rendszer indításakor érvényüket veszthetik. A rendszerindítási sorrendben alapértelmezettként megadottól eltérő eszközről történő egyszeri rendszerindításhoz indítsa újra a számítógépet, majd nyomja meg az F9 gombot, amikor az F10=Setup üzenet megjelenik a képernyőn. A bekapcsolási önellenőrzés után megjelenik a rendszerindításra alkalmas eszközök listája. A nyílbillentyűkkel válassza ki az eszközt, majd nyomja meg az Enter billentyűt. Lehetővé teszi a beállítási (rendszergazdai) jelszó megadását és engedélyezését. Megjegyzés: A beállítási jelszó megadása esetén módosítani kell a Setup segédprogram beállításait, frissíteni kell a ROM-ot, és módosítani kell egyes Plug and Play eszközök beállításait a Windows rendszerben. Egyes Compaq távfelügyeleti biztonsági eszközök használatához szükséges a jelszó beállítása. Lehetővé teszi a bekapcsolási jelszó megadását és engedélyezését. A következőket teszi lehetővé: A hálózati kiszolgáló üzemmód engedélyezése és letiltása. Megjegyzés: Ez a beállítás csak akkor jelenik meg, ha van megadva bekapcsolási jelszó. Megadható, szükséges-e jelszó melegindításakor (CTRL+ALT+DEL). Megjegyzés: Ez a beállítás csak akkor érhető el, ha a Hálózati kiszolgáló üzemmód le van tiltva. További tudnivalók a Felhasználói kézikönyv Útmutató a számítógépek felügyeletéhez című részében találhatók. Lehetővé teszi a MultiBay merevlemezek lezárását, megakadályozva ezzel az illetéktelen hozzáférést a lemezen tárolt adatokhoz. A Setup segédprogramban használható beállítások a hardverkonfigurációtól függően változhatnak. Hibaelhárítási útmutató B-7