ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK

Átírás

1 ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK Jelen szerződés a Sun Express Kft (továbbiakban Eladó), és a megrendelő, mint Vevő között jön létre. Az Eladó és a Vevő között létrejött szerződéses jogviszonyra a jelen Általános Szerződéses Feltételek az érvényesek. Szerződő felek: Eladó: Sun Express Kft Cégjegyzékszám: Adószám: Számlavezető bank: K&H Bank Zrt. Bankszámla: Vevő: Az a természetes vagy jogi személy, jogi személyiség nélküli gazdasági társaság, aki/amely a weboldalon felkínált termékek/rendszerek valamelyikét telefonon, -ben megrendeli. 1. Bevezető rendelkezések: 1.1 Telefonon vagy ben történő megrendelés leadásával a Vevő egyben kijelenti, hogy megismerte, magára nézve kötelezőnek tekinti és elfogadja az Általános Szerződési Feltételeket (továbbiakban ÁSZF), amely a Vevő és az Eladó között, mint egyezség létrejött. A Vevő elismeri, hogy tisztában van az ÁSZF-ben meghatározott feltételekkel. 1.2 Az Eladó fenntartja magának a jogot, hogy előzetes egyezség, értesítés és indoklás nélkül egyoldalúan módosítsa az ÁSZF-et, és a Vevő ezt magára nézve kötelezőnek tekinti és elfogadja, továbbá vállalja, hogy minden esetben ellenőrzi az adott, aktuális és érvényes ÁSZF-et, mely nyilvánosan letölthető a weboldal címről. Az aktuális és érvényes ÁSZF ismeretének hiánya nem mentesíti a Vevőt az abban foglaltaktól. Az ÁSZF módosítása a közzététel napján lép hatályba. A Vevő elfogadja, hogy az ÁSZF módosítása miatt semmilyen kötbért vagy kártérítési igényt nem érvényesíthet az Eladóval szemben. 2. Megrendelés 2.1 Megrendelésnek minősül az Eladó árajánlatának a Vevő részéről telefonon, ben történő visszaigazolása, szerződés vagy megállapodás, valamint az ajánlatban szereplő termékek/rendszerek vagy szolgáltatások ellenértékének megfizetése előlegként. Ezek megtörténte után az Eladó ben visszaigazolja a megrendelést, megjelölve annak szállítási határidejét. 2.2 A Megrendelésben szereplő termékek/rendszerek ellenértékének maradéka azok átvételekor esedékes, készpénz vagy előreutalás formájában Forintban (HUF) a K&H Bank Zrt. aznapi deviza eladási árfolyama szerint. A Megrendelésben szereplő termékek/rendszerek ellenértékének maradéka Euróban (EUR) is kifizethető. Oldal: 1 / 8

2 2.3 Amennyiben a Vevő a megrendelés és az áruátvétel közötti időszak alatt megrendelését visszavonja, úgy az Eladó az alábbiak szerint jár el: o 1 héten belüli lemondás esetén az előlegnek csak 50%-a kerül visszafizetésre, a fennmaradó összeg bánatpénzként funkcionál. o 2-4 héten belüli lemondás esetén az előleg NEM kerül visszafizetésre, a teljes összeg bánatpénzként funkcionál 2.4 A Megrendelésben szereplő termékek/rendszerek kivitelezésével összefüggő anyag és munkadíjak megfizetése, üzembe helyezés után, készpénzben történik. 2.5 Megrendelés leadásával a Vevő egyben nyilatkozza, hogy az általa megadott személyes, számlázási és szállítási adatok a valóságnak megfelelnek. A hiányosan, hamisan vagy pontatlanul megadott adatokat az Eladó nem fogadja el, és a megrendelést elutasíthatja. Az Eladó fenntartja magának a jogot, hogy a rendelés teljesítésétől indoklás nélkül elálljon. 2.6 Megrendelés leadásával a Vevőnek a következő adatokat kell megadnia: termék árlista szerinti megnevezése, darabszám, számlázási és szállítási adatok, elérhetőség. A megrendelések feldolgozásánál történő esetleges elírásokért az Eladó felelősséget nem vállal. 2.7 Egyedi, speciális, raktáron nem lévő, illetve nehezen eladható termékeket/rendszereket az Eladónak nem áll módjában visszavenni, kicserélni még téves vásárlásra hivatkozva sem. 3. Megrendelés meghiúsulása 3.1 Amennyiben a Vevő előleget fizetett az Eladónak a megrendelt termékekre/rendszerekre, de az Eladó hibájából a megrendelés teljesítése meghiúsul, úgy az Eladó 3 munkanapon belül az előleget visszafizeti a Vevőnek. A Vevő elfogadja, hogy ilyen esetben semmilyen kötbért vagy kártérítési igényt nem érvényesíthet az Eladóval szemben. 4. Szállítási díjak Budapest-Budapest Budapest-vidék Súly Nettó / Ft Bruttó / Ft Nettó / Ft Bruttó / Ft 1 kg Ft Ft Ft Ft 5 kg Ft Ft Ft Ft 10 kg Ft Ft Ft Ft 15 kg Ft Ft Ft Ft 20 kg Ft Ft Ft Ft 30 kg Ft Ft Ft Ft 40 kg Ft Ft Ft Ft 50 kg Ft Ft Ft Ft 60 kg Ft Ft Ft Ft 70 kg Ft Ft Ft Ft 80 kg Ft Ft Ft Ft 90 kg Ft Ft Ft Ft 100 kg Ft Ft Ft Ft Oldal: 2 / 8

3 200 kg Súlypótlék: 35 Ft/kg Súlypótlék: 44 Ft/kg Súlypótlék: 35 Ft/kg Súlypótlék: 44 Ft/kg 300 kg Súlypótlék: 30 Ft/kg Súlypótlék: 38 Ft/kg Súlypótlék: 30 Ft/kg Súlypótlék: 38 Ft/kg 600 kg Súlypótlék: 25 Ft/kg Súlypótlék: 32 Ft/kg Súlypótlék: 25 Ft/kg Súlypótlék: 32 Ft/kg visszáru 50 %, min: Ft 50 %, min: Ft 50 %, min: Ft 50 %, min: Ft * Megjegyzés: Nehezebb termékek (pl. tárolók) áru átadásakor/ átvételekor a megrendelőnek kell biztosítania a megfelelő fizikai munkaerőt. A szállítási díjakat az Eladó tájékoztató jelleggel teszi közzé. Az Eladó a szállítási díjak indokolás nélküli árváltoztatásának jogát fenntartja. A szállítási díjak árváltozása akkor is kötelező a Vevőre, ha a módosított díjszabás még nem érhető el az Eladó weboldalán vagy jelen ÁSZF-ben. 5. Szállítás 5.1 A hétköznap ig leadott megrendelések aznap kerülnek feldolgozásra. A visszaigazolástól számítva a termékek órán belül kerülnek kiszállításra. A kiszállítás kizárólag hétköznapokon óra között történik. 5.2 Az Eladó a megrendelt termékeket/rendszereket futárszolgálattal juttatja el a Vevőhöz. Célszerű olyan szállítási címet megadni, ahol az átvevő személy egész nap elérhető. Ellenkező esetben az Eladó nem vállal felelősséget a rendelés nem időben való teljesítésére. 5.3 A szállítás részleteinek egyeztetése telefonon és ben együttesen történik munkanapokon óráig. A megrendelés időben való teljesítésének érdekében a Vevőnek hívnia kell az Eladó ügyfélszolgálatát. 5.4 Péntek óra után leadott rendelés hétfőn kerül feldolgozásra, a szállítás pedig legkorábban kedden teljesülhet. 5.5 Amennyiben a kiszállítás során a csomag átvétele sikertelen, ennek tényéről a Vevő értesítést kap a szállítótól. 5.6 Átvételkor a Vevő kötelessége a csomagban szereplő tételek minőségi és mennyiségi ellenőrzése a szállító jelenlétében. A csomag átvételét követően utólagos reklamációt hiányzó vagy sérült termékre hivatkozva az Eladó nem fogad el! 5.7 Az értékesítéssel kapcsolatos és egyéb információk lekérdezése: iroda@napelem-tech.hu Tel: +36 (30) Munkaidő: Hétfőtől- Péntekig óra 6. Fizetési mód 6.1 A Vevő vállalja, hogy az általa jóváhagyott rendelésekben megrendelt termékek/rendszerek kifizetéséről és átvételéről gondoskodik az ÁSZF-ben szereplő alábbi fizetési módoknak megfelelően. 6.2 Fizetés mód: Készpénz, vagy előreutalás. Európai raktáron lévő termékeknél 100% előleg befizetése szükséges. Oldal: 3 / 8

4 6.3 Készpénz: Az áru átvételekor a Vevő készpénzben egy összegben fizeti ki a termékek/rendszerek árát az Eladó részére. 6.4 Banki előreutalás: A Vevő megkapja ben a számla másolatát, mely tartalmazza a termékek/rendszerek árát és a szállítási költségeket. A Vevő előre átutalja a számlán szereplő összeget a számlán szereplő bankszámlaszámra. Amint az átutalt összeg megjelenik az Eladó bankszámlaszámán, a Vevő ben vagy telefonon értesítést kap az Eladótól a kiszállítás időpontjáról. 6.5 Előleg befizetés: Előleg számla alapján 100%. Csak az előleg befizetése után intézkedik az Eladó a megrendelt termékek/rendszerek átszállításáról az európai raktárból a budapesti raktárba. 6.6 Amennyiben a Vevő a megrendelés és az áruátvétel közötti időszak alatt megrendelését visszavonja, úgy az Eladó az alábbiak szerint jár el: o 1 héten belüli lemondás esetén az előlegnek csak 50%-a kerül visszafizetésre, a fennmaradó összeg bánatpénzként funkcionál. o 2-4 héten belüli lemondás esetén az előleg NEM kerül visszafizetésre, a teljes összeg bánatpénzként funkcionál 7. Termék árak 7.1 Az Eladó árajánlatában, árlistájában, internetes weboldalán feltüntetett termék árak tájékoztató jellegű nettó forintos fogyasztói árak. Aktuális árak az Eladó elérhetőségein lekérdezhetőek. 7.2 Az Eladó az indokolás nélküli mindenkori árváltoztatás jogát fenntartja. Az Eladó árlistájában, internetes weboldalán feltüntetett, valamint az Eladó által ben korábban elküldött árajánlatokban szereplő árak is változhatnak. Megrendelés leadásánál esetleges árváltozáskor az Eladó a Vevőt tájékoztatja ben és telefonon, és csak a Vevő beleegyezésével teljesíti tovább a megrendelést. 7.3 Az Eladó internetes weboldalán, valamint az árajánlatokban előforduló esetleges adatbeviteli, elírási hibákért az Eladó semmilyen felelősséget nem vállal. Ebben az esetben a Vevő elállhat a megrendeléstől, de semmilyen kötbért és kártérítési igényt nem érvényesíthet az Eladóval szemben. 7.4 Az Eladó árajánlatában megjelölt ár az árajánlat kiadásának napján érvényes ár, és csak akkor válik végleges árrá, ha a Vevővel való ismételt egyeztetés után azt az Eladó jóváhagyta. 7.5 Az Eladót a kiadott árajánlattal kapcsolatban semmilyen kötelezettség nem terheli, nem kötelezi a megrendelés vagy megbízás elfogadására, teljesítésére és az ott megjelölt szolgáltatás teljesítésére. 8. Garancia 8.1 Az Eladó által forgalmazott termékekre/rendszerekre egységesen 2 év garancia érvényes. Mivel a termékekre/rendszerekre vonatkozó garancia időközben változhat, ezért a garanciális idő és a garanciára vonatkozó feltételek mindig az aktuális ÁSZF-ben foglaltaknak megfelelően érvényesek. Ez vonatkozik a már korábban vásárolt termékekre/rendszerekre is. Oldal: 4 / 8

5 8.2 A garanciális idő kezdete a számla kiállításának napjával kezdődik. A garanciális idő lejárta után a termékekre/rendszerekre a garancia nem érvényesíthető. 8.3 Amennyiben a termékek magyarországi importőre vagy külföldi gyártója, megszűnik, csődbe megy, a termékekre a garancia elvész. Abban az esetben, ha a külföldi gyártó nem intézi a termék garanciáját a magyarországi importőr felé, a garancia szintén elvész. 8.4 A termékekben/rendszerekben bekövetkező meghibásodásból származó károkért és az ezzel kapcsolatban felmerült esetleges kiadásokért, költségekért az Eladó semmilyen felelősséget nem vállal. 8.5 Az Eladó részéről kiállított garanciajegyen előforduló esetleges adatbeviteli, elírási hibákért az Eladó semmilyen felelősséget nem vállal és a garanciajegyre az ÁSZF-ben foglaltak az érvényesek. 8.6 A Vevő az Eladó garanciára vonatkozó információit megismerte, magára nézve kötelezőnek tekinti és elfogadja, és tudomásul veszi, hogy semmilyen kötbért, kártérítési igényt nem érvényesíthet az Eladóval szemben. 8.7 A Vevőnek a meghibásodott terméket az Eladó (Sun Express Kft) 1145 Budapest, Tahi utca 95. alatti címére kell beszállítania vagy beküldenie a garanciajeggyel és a számlával. Utánvétes vagy portós csomagban feladott terméket az Eladónak nem áll módjában átvenni. Amennyiben a Vevő a meghibásodott terméket a beépítés helyén és nem pedig a garancia ügyintézésének helyén szeretné átadni az Eladónak, abban az esetben a Vevő az ÁSZF-ben foglaltak szerinti kiszállási díj megfizetésére köteles az Eladó részére. 8.8 A garanciális ügyintézés határideje 15 nap, de rendkívüli esetekben ez a határidő eltolódhat. Az Eladó köteles a garanciális terméken a hibát kijavítani, vagy ha a termék nem javítható, akkor a terméket kicserélni. 8.9 A Vevő elfogadja, hogy a garanciális javítások vagy cserék idején keletkezett elmaradt hasznok és előnyök érvényesítése céljából az Eladóval szemben semmilyen kötbért, kártérítési igényt nem érvényesíthet. A felhasználásból, üzemelésből eredő bárminemű károkért az Eladó nem vállal semmilyen felelősséget A termékek/rendszerek nem rendeltetésszerű tárolása, használata vagy szakszerűtlen beszerelése és üzemeltetése esetén, valamint ha a Vevőnek 15 napon túli számlatartozása van az Eladó felé, a Vevő a termék garanciára vonatkozó jogát teljes egészében elveszíti. A Vevő az erre vonatkozó információkat megismerte, magára nézve kötelezőnek tekinti és elfogadja, és tudomásul veszi, hogy semmilyen kötbért, kártérítési igényt nem érvényesíthet az Eladóval szemben Garanciavesztés egyéb okai: a) Rendeltetésellenes vagy szakszerűtlen használat. b) Helytelen kezelés vagy tárolás. c) Elemi kár (pl. villámcsapás, erős vihar, jégeső, hóterhelés, tornádó, árvíz, földrengés, stb.) d) Erőszakos külső behatolás, rongálás. e) A terméken felmerülő hibát bizonyíthatóan a felhasználó által előidézett bármilyen beavatkozás okozta. f) Kezelési/üzembe helyezési útmutató be nem tartása, szakszerűtlen összeszerelés és üzemeltetés, nem szakszerűen végzett javítás, szerelés és beállítás. g) Karbantartás elmulasztása, nem megfelelő alkatrészek használata. h) Túlfeszültség vagy feszültségingadozás okozta meghibásodás i) Szállítás/üzemeltetés közben külső események hatására bekövetkezett meghibásodás, sérülés. j) Vis maior Oldal: 5 / 8

6 8.12 A termékek/rendszerek üzembe helyezése, karbantartása, tisztítása, beállítása nem tartozik a garanciális kötelezettségek körébe, ezt a Vevő külön díjtétel felszámítása ellenében megrendelheti az Eladótól Az Eladó kizárólag új, sértetlen és bontatlan termékeket értékesít. Átvétel után a Vevő hibájából megsérült termékeket az Eladónak nem áll módjában visszavenni, kicserélni, azokért garanciát vállalni. Továbbá a Vevő által már kibontott termékeket az Eladónak szintén nem áll módjában visszavenni, kicserélni Amennyiben a termékről felbontás után a szállító jelenlétében kiderül, hogy bizonyítottan sérült, és a sérülés a termék átvételét megelőzően keletkezett, úgy a termékre 8 napos cserelehetőséget biztosít az Eladó. Ebben az esetben a Vevő a termék sérülését a szállító által felvett jegyzőkönyvvel igazolhatja Nem tartoznak a garanciális ügyintézés körébe: A termékek/rendszerek üzembe helyezése és beállítása. A gyártó által előírt rendszeres ellenőrzések, karbantartások, tisztítások. A természetes elhasználódásból, kopásból eredő meghibásodások javítása, illetve az ezekből eredő szükségszerű alkatrészcserék. A használati utasításban foglaltak be nem tartásából, vagy attól eltérő használatból származó meghibásodás. A termék használati utasításában nem szereplő szolgáltatás, technikai paraméterek között fel nem sorolt paraméter hiánya, meg nem említett feladatra való alkalmatlansága, illetve az ezzel kapcsolatos Vevői elégedetlenség. 9. Garanciális kiszállási díj: Budapest területén nettó Ft bruttó Ft Magyarország területén Távolság Nettó / Ft Bruttó / Ft 0-50 km-ig Ft Ft km-ig Ft Ft km-ig Ft Ft km-ig Ft Ft km-ig Ft Ft Javaslat: A nagyobb értékű és a kültérben felszerelt termékeket célszerű elemi károk ellen biztosítani. 10. Forgalmazói felelősség kizárása 10.1 Az Eladó nem vállal felelősséget és garanciát azon termékek/rendszerek meghibásodásáért, illetve az általuk okozott balesetekért, amelyek használata nem az útmutatóban leírtak szerint történik Mivel a szerelési útmutatók betartását, illetve megfelelő módszerek alkalmazását, üzemeltetését, használatát és karbantartását az Eladó nem tudja ellenőrzi, ezért az Eladó nem vállal semmilyen Oldal: 6 / 8

7 felelősséget a nem rendeltetésszerű használatból, hibás, szakszerűtlen szerelésből, bárminemű külső beavatkozásokból, szakszerűtlen üzemeltetésből vagy karbantartásból eredő károkért, balesetekért. 11. Üzembe helyezés 11.1 A termékek/rendszerek beszerelése és üzembe helyezése a Vevő feladata. A termék jellegére való tekintettel a Vevő tudomásul veszi, hogy a beszereléshez és a beüzemeléshez az előírt képesítésekkel rendelkező szakember közreműködése elengedhetetlen A Vevő tudomásul veszi, hogy az ő feladata, hogy gondoskodjon a termékek/rendszerek kezelési útmutatásában foglaltak szerinti beszereléséről, beüzemeléséről és karbantartásáról, illetve a termékekhez/rendszerekhez csatlakozó, azzal közvetlen vagy közvetett kölcsönhatásban lévő egyéb berendezések hibátlan működéséről. 12. Vis maior 12.1 Az Eladó és a Vevő mentesülnek szerződéses kötelezettségük teljes vagy részleges teljesítése alól, amennyiben a teljesítés befolyási körükön kívül álló, előre nem látható és el nem hárítható akadály (vis maior) következtében hiúsul meg. Vis maiornak tekintendők pl., de nem kizárólagosan az alábbiak: háborúk, forradalmak, politikai események, sztrájkok, embargók, természeti katasztrófák és események (tűz, árvíz, földrengés, hóakadály stb.) Vis maior esetén az a fél, akinek érdekkörében az akadály felmerült, a másik felet az okról és az akadály várható időtartamáról a lehető legrövidebb időn belül írásban köteles értesíteni. 12. Tulajdonjog fenntartás 12.1 Az Eladó által kiállított számlán szereplő termékek/rendszerek az Eladó tulajdonjogát képezik mindaddig, amíg a Vevő az átvett termékek/rendszerek teljes vételárat ki nem fizette az Eladó részére A Vevő a ki nem fizetett és továbbra is az Eladó tulajdonjogát képező termékek/rendszerek felett nem rendelkezhet, nem értékesítheti tovább azokat. Valamint a Vevő, vagy egy harmadik személy nem adhatja tovább kölcsönbe, zálogba, hiteltörlesztésre, nem vetheti semmilyen jogi eljárás, végrehajtás alá az Eladó tulajdonjogát képező termékeket/rendszereket napon túli számlatartozás esetén az Eladó a tulajdonjog fenntartásával élve jogosult a termékeket/rendszereket a Vevőtől elszállítani a Vevő költségére. Ez vonatkozik a már beépített termékekre/rendszerekre is. Amennyiben az Eladó él a tulajdonjog fenntartása alapján gyakorolt visszavételi jogával, a Vevő semmilyen módon nem gátolhatja az Eladót a tulajdonjogát képező termékek/rendszerek visszavételében. A Vevő ezzel egyidejűleg lemond a jogáról, hogy birtokháborítási/magánlaksértési keresetet indítson az Eladóval szemben. Továbbá a Vevő egyidejűleg lemond arról, hogy kifogást emeljen azon a jogcímen, hogy a termékek/rendszerek az üzemeltetéshez szükségesek. Végezetül a Vevő lemond mindennemű kártérítési igényről, avagy elmaradt haszonról az Eladóval szemben. Az ez által keletkezett költségeket a Vevő egyedül viseli. Oldal: 7 / 8

8 Amennyiben az Eladó él a tulajdonjog fenntartása alapján gyakorolt visszavételi jogával, és a Vevő ez ügyben semmilyen módon nem működik közre, cselekedeteivel gátolja azt, akkor az Eladó még a Vevő jelenléte nélkül is hatósági személy jelenlétében birtokba veheti a tulajdonát képező termékeket/rendszereket még a legszélsőségesebb esetek alkalmazásával is, mint pl. zár vagy lakat rongálás. A Vevő ezzel egyidejűleg lemond a jogáról, hogy birtokháborítási/magánlaksértési/rongálási keresetet indítson az Eladóval szemben. Továbbá a Vevő egyidejűleg lemond arról, hogy kifogást emeljen az Eladó tulajdonát képező termékek/rendszerek visszavételi jogával alkalmazott módszerek ellen. A Vevő a visszavételi jog érvényesítésével kapcsolatban lemond mindennemű kártérítési igényről az Eladóval szemben. A visszavételi jog érvényesítésével kapcsolatban minden költség a Vevőt terheli Amennyiben a ki nem fizetett termékekben/rendszerekben kár keletkezett, a Vevő az okozott kárt a visszavétel napjától számított 3 napon belül köteles megtéríteni az Eladó felé. 13. Adatvédelem 13.1 A megrendelés leadásával a Vevő hozzájárul ahhoz, hogy személyes adatait az Eladó a rendelés teljesítése érdekében felhasználja. Az Eladó a birtokába jutott adatokat teljes körű titoktartással kezeli, és azokat harmadik félnek nem adja át, kivéve, ha a vevő ezt igényli. Ez alól kivételt képeznek azok az adatok, melyek a megrendelt termék futárszolgálat útján történő kiszállításához szükségesek Az adatvédelemre egyebekben az Adatvédelmi szabályzat az irányadó. 14. Az Eladó felelősségvállalása Az Eladó nem vállal semmilyen felelősséget az internetes weboldalán elhelyezett információkban, írásos, nyomtatott dokumentumokban, árajánlatokban, megrendelések feldolgozásánál előforduló esetleges adatbeviteli, elírási hibákért. 15. Szerzői jog A Sun Express Kft. internetes weboldalán található szöveges információk, céglogó, képek, a szerzői jog hatálya alá esnek, és tilos azokat a Sun Express Kft. írásos engedélye nélkül sokszorosítani, terjeszteni, vagy felhasználni! Oldal: 8 / 8