Kada Elek Közgazdasági Szakközépiskolája. SZAKKÉPZÉSI KERETTANTERV az ÜGYVITELI TITK[R SZAKKÉPESÍTÉSHEZ. valamint az XXV. ÜGYVITEL [GAZATHOZ

Átírás

1 Kada Elek Közgazdasági Szakközépiskolája SZAKKÉPZÉSI KERETTANTERV az ÜGYVITELI TITK[R SZAKKÉPESÍTÉSHEZ valamint az XXV. ÜGYVITEL [GAZATHOZ

2 SZAKKÉPZÉSI KERETTANTERV az ÜGYVITELI TITK[R SZAKKÉPESÍTÉSHEZ, valamint a XXV. ÜGYVITEL [GAZATHOZ - A szakképzési kerettanterv a nemzeti köznevelésről szóló évi CXC. törvény, a szakképzésről szóló évi CLXXXVII. törvény, az {llam {ltal elismert szakképesítések szakmai követelménymoduljairól szóló 217/2012. (VIII.9.) Korm{nyrendelet, 2

3 II. A szakképesítés alapadatai A szakképesítés azonosító sz{ma: Szakképesítés megnevezése: Ügyviteli titk{r A szakmacsoport sz{ma és megnevezése: 16. Ügyvitel [gazati besorol{s sz{ma és megnevezése: XXV. Ügyvitel Iskolai rendszerű szakképzésben a szakképzési évfolyamok sz{ma: 2 év Elméleti képzési idő ar{nya: 40% Gyakorlati képzési idő ar{nya: 60% Az iskolai rendszerű képzésben az összefüggő szakmai gyakorlat időtartama: 9. évfolyamon: 70 óra 10. évfolyamon: 105 óra 11.évfolyamon: 140 óra 1/13. évfolyamon: 160 óra III. A szakképzésbe történő belépés feltételei Iskolai előképzettség: érettségi végzettség vagy iskolai előképzettség hi{ny{ban Bemeneti kompetenci{k: - Szakmai előképzettség: - Előírt gyakorlat: - Egészségügyi alkalmass{gi követelmények: - P{lyaalkalmass{gi követelmények: szükségesek 3

4 IV. A szakképzés szervezésének feltételei Személyi feltételek A szakmai elméleti és gyakorlati képzésben a nemzeti köznevelésről szóló évi CXC. törvény és a szakképzésről szóló évi CLXXXVII. törvény előír{sainak megfelelő végzettséggel rendelkező pedagógus és egyéb szakember vehet részt. Ezen túl az al{bbi tant{rgyak oktat{s{ra az al{bbi végzettséggel rendelkező szakember alkalmazható: Tant{rgy - - Szakképesítés/Szakképzettség T{rgyi feltételek V. A szakképesítés óraterve nappali rendszerű oktat{sra - 4

5 - - 5

6 Szakmai követelménymodulok Munkahelyi egészség és biztons{g Foglalkoztat{s II. Tantárgyak Munkahelyi egészség és biztons{g 1. sz{mú t{bl{zat A szakmai követelménymodulokhoz rendelt tant{rgyak heti órasz{ma évfolyamonként Ágazati szakképzés a közismereti oktatással párhuzamosan Ágazati szakképzés közismeret nélkül Szakképesítésspecifikus utolsó évf /13 5/13 és 2/14. heti óraszám heti óraszám heti óraszám heti óraszám heti óraszám heti óraszám ögy ögy ögy ögy e gy e gy e gy e gy e gy e gy 0,5 0,5 Foglalkoztat{s II. 0, Foglalkoztat{s I. (érettségire épülő képzések esetén) Gépír{s és dokumentumkészítés, iratkezelés Munkahelyi kommunik{ció Gazd{lkod{si Foglalkoztat{s I. 2 Gépír{s és iratkezelés gyakorlat 2,5(2) 70 2,5(2) Levelezési ismeretek 1 1 Levelezési gyakorlat ,5(2) 80 5,5 85 Kommunik{ció alapjai 1 3 3,5 Üzleti kommunik{ció gyakorlat 4,5 (4) 4 15 Gazdas{gi alapismeretek 1,5(1) 1,5(1) 2 4 0,5(0) 6

7 alapfeladatok Titk{ri ügyintézés Rendezvény- és programszervezés Hivatali kommunik{ció magyar és idegen nyelven Jogi ismeretek 0,5 1 1,5(1) 2,5 0,5 (0) V{llalkoz{si ismeretek 3,5(3) 3 Üzleti adminisztr{ció gyakorlat 6 Ügyviteli ismeretek Sz{mít{stechnika 2 2 Rendezvény és program dokument{ció alapjai 3 Rendezvény és program dokument{ció a gyakorlatban 6 Hivatali protokoll ismeretek 2,5 Szakmai idegen nyelv gyakorlat 5 (4) 2 (0) 7 összes óra 3,5 2,5 70 2,5 4, ,5 3, ,5 4,5 14,5 20, összes óra

8 Foglalkoz tat{s II Munkahelyi egészség és biztons{g Szakmai követelmé ny-modul Tant{rgyak, témakörök Munkahelyi egészség és biztons{g Munkavédelmi alapismeretek Munkahelyek kialakít{sa Munkavégzés személyi feltételei Munkaeszközö k biztons{ga Munkakörnyez eti hat{sok Munkavédelmi jogi ismeretek Foglalkoztat{s II. e Ágazati szakközépiskolai képzés óraszáma a közismereti oktatással párhuzamosan [gazati szakközép iskolai képzés összes órasz{ma évfolyam Ágazati szakközépiskolai képzés óraszáma a közismeret nélkül /13. gy ög y e gy ög y e gy ög y e gy e gy ög y Szakképesít ésspecifikus szakképzés órasz{ma 5/13. és 2/14. e gy A szakképz és összes órasz{ma Munkajogi 4 4 8

9 Gépír{s és dokumentumkészítés, iratkezelés Foglalkoztat{s I. (érettségire épülő képzések esetén) alapismeretek Munkaviszony létesítése [ll{skeresés 4 4 Munkanélkülis ég Foglalkoztat{s I. Nyelvtani rendszerzés 1 Nyelvtani rendszerezés 2 Nyelvi készségfejleszté s Munkav{llalói szókincs Gépír{s és iratkezelés gyakorlat Vakír{s alapjai Dokumentumok szerkesztése, készítése, szövegszerkesztő programok Levelezési ismeretek Üzleti levelezés saj{toss{gai 90 (72) 90 (72) (72) 48 (38) 42 (34) (350) (190) (160) Hivatali-, üzleti

10 Munkahelyi kommunik{ció és mag{nlevelezés Levelezési ismeretek gyakorlat Üzleti levelek készítése, fogad{sa, tov{bbít{sa A hivatali, üzleti élet levelezésének lebonyolít{sa Kommunik{ci ó alapjai Kommunik{ció folyamata, fajt{i, etikett és protokollszab{lyo k Nyelvhelyesség szóbeli és ír{sbeli elemei, nyelvhaszn{lati szab{lyok Üzleti kommunik{ció gyakorlat Üzleti nyelvi kultúra Üzleti magatart{s, t{rsalg{si protokoll (72) 45 (36) 45 (36) (289) (162) (127) (128) 45 (40) 45 (40) 144(128) (40) (40)

11 Titk{ ri ügyi ntézé s Gazd{lkod{si alapfeladatok A viselkedéskultúra szab{lyai Gazdas{gi alapismeretek 54 (36) 54( 36) 54 (48) (144) 54(48) (144) 16(0) 178(144) Gazdas{g alapelemei 40 (27) 30 ( 20) 25 95(72) 81 (72) 6 87(72) A pénz fogalma, funkciói. A magyar bankrendszer Gazd{lkod{si ismeretek 14( 9) 24( 16) Jogi ismeretek A jogszab{lyok érvényessége, hat{lya, jog{gak Szerződésfajt{k, szerződéskötés követelményei V{llalkoz{si ismeretek V{llalkoz{si alapfogalmak V{llalkoz{s működtetése V{llalkoz{s dokument{ciója Üzleti adminisztr{ció (45) 50(45) 5 55(45) (27) 5 36(27) 54( 36) 27( 18) 27( 18) (96) 37 (32) 3 8(32) 37 (32) 108(90) 108(90) 16 (0) 124(90) 54(45) 54(45) 8 62(45) 54(45) 54(45) 8 62(45) 112(96) (32) (32) (32)

12 gyakorlat Az irodai adminisztr{ció alapjai Iroda t{rgyi feltételei, készletgazd{lkod {s Ügyviteli ismeretek Ügyviteli alapismeretek Ügyviteli bizonylatok, folyamatok, ügyviteli rend, programcsomag Pénzügyi és sz{mviteli előír{sok Adóz{ssal kapcsolatos kötelezettségek Sz{mít{stechni ka Sz{mít{stechnik ai alapismeretek Szövegszerkeszté s 160 (128) 40 (32) 40 (32) 40 (32) 40 (32) (128) 40 (32) 40 (32) 40 (32) 40 (32) T{bl{zatkezelés Adatb{ziskezelés

13 Hivatali kommunik{ció magyar és idegen nyelven Rendezvény- és programszervezés Inform{ció és kommunki{ció Rendezvény és program dokument{ció alapjai A rendezvényszerv ezés folyamata, teendői, dokumentumai A PR szerepe a gazdas{gi életben, célja, feladata Rendezvény és program dokument{ció a gyakorlatban Rendezvények forgatókönyvéne k elkészítése Költségkalkul{ci ó készítés, programokhoz, rendezvényekhez Hivatali protokoll ismeretek Üzleti kommunik{ció szab{lyai Verb{lis és nem 40 40

14 verb{lis jelek a kommunik{cióba n Szakmai idegen nyelv gyakorlat Idegen nyelv haszn{lata hivatalban, irod{ban, rendezvényeken Titk{ri feladatok elvégzése ír{sban és szóban az adott idegen nyelven 72 (0) 72 (0) Összesen Összesen Elméleti órasz{mok/ar{nya Gyakorlati órasz{mok/ar{nya 14

15 15 -

16 A azonosító sz{mú Munkahelyi egészség és biztons{g megnevezésű szakmai követelménymodul tant{rgyai, témakörei 16

17 Munkavédelmi alapismeretek Munkahelyek kialakít{sa Munkavégzés személyi feltételei Munkaeszközök biztons{ga Munkakörnyezeti hat{sok Munkavédelmi jogi ismeretek A azonosító sz{mú Munkahelyi egészség és biztons{g megnevezésű szakmai követelménymodulhoz tartozó tant{rgyak és témakörök oktat{sa sor{n fejlesztendő kompetenci{k Munkahelyi egészség és biztons{g Munkahelyi egészség és biztons{g FELADATOK Tudatosítja a munkahelyi egészség és biztons{g jelentőségét Betartja és betartatja a munkahelyekkel kapcsolatos munkavédelmi követelményeket Betartja és betartatja a munkavégzés személyi és szervezési feltételeivel kapcsolatos munkavédelmi követelményeket Betartja és betartatja a munkavégzés t{rgyi feltételeivel kapcsolatos munkavédelmi követelményeket A munkavédelmi szakemberrel, munkavédelmi képviselővel együttműködve részt vesz a munkavédelmi feladatok ell{t{s{ban SZAKMAI ISMERETEK A munkahelyi egészség és biztons{g, mint érték A munkabalesetek és foglalkoz{si megbetegedések h{tr{nyos következményei A munkavédelem fogalomrendszere, szab{lyoz{sa Munkahelyek kialakít{s{nak alapvető szab{lyai A munkavégzés {ltal{nos személyi és szervezési feltételei Munkaeszközök a munkahelyeken Munkavédelmi feladatok a munkahelyeken Munkavédelmi szakemberek és feladataik a munkahelyeken A munkahelyi munkavédelmi érdekképviselet SZAKMAI KÉSZSÉGEK 17 Inform{cióforr{sok kezelése Biztons{gi szín- és alakjelek Olvasott szakmai szöveg megértése SZEMÉLYES KOMPETENCI[K Felelősségtudat

18 Szab{lykövetés Döntésképesség T[RSAS KOMPETENCI[K Visszacsatol{si készség Ir{nyíthatós{g Ir{nyít{si készség MÓDSZERKOMPETENCI[K Rendszerező képesség Körültekintés, elővigy{zatoss{g Helyzetfelismerés 18

19 1. Munkahelyi egészség és biztons{g tant{rgy 18 óra/18 óra* * évfolyamon megszervezett képzés/13. és 14. évfolyamon megszervezett képzés 1.1. A tant{rgy tanít{s{nak célja A tanuló {ltal{nos felkészítése az egészséget nem veszélyeztető és biztons{gos munkavégzésre, a biztons{gos munkav{llalói magatart{shoz szükséges kompetenci{k elsaj{títtat{sa. Nincsen előtanulm{nyi követelmény Kapcsolódó közismereti, szakmai tartalmak 1.3. Témakörök Munkavédelmi alapismeretek 4 óra/4 óra A munkahelyi egészség és biztons{g jelentősége Történeti {ttekintés. A szervezett munkavégzésre vonatkozó munkabiztons{gi és munkaegészségügyi követelmények, tov{bb{ ennek megvalósít{s{ra szolg{ló törvénykezési, szervezési, intézményi előír{sok jelentősége. Az egészséget nem veszélyeztető és biztons{gos munkavégzés személyi, t{rgyi és szervezeti feltételeinek értelmezése. A munkakörnyezet és a munkavégzés hat{sa a munk{t végző ember egészségére és testi épségére A munkav{lallók egészségét és biztons{g{t veszélyeztető kock{zatok, a munkakörülmények hat{sai, a munkavégzésből eredő megterhelések, munkakörnyezet kóroki tényezők. A megelőzés fontoss{ga és lehetőségei A munkav{llalók egészségének, munkavégző képességének megóv{sa és a munkakörülmények humaniz{l{sa érdekében szükséges előír{sok jelentősége a munkabalesetek és a foglalkoz{ssal összefüggő megbetegedések megelőzésének érdekében. A müszaki megelőzés, z{rt technológia, a biztons{gi berendezések, egyéni védőeszközök és szervezési intézkedések fogalma, fajt{i, és rendeltetésük. Munkavédelem, mint komple fogalom (munkabiztons{g-munkaegészségügy) Veszélyes és {rtalmas termelési tényezők A munkavédelem fogalomrendszere, forr{sok A munkavédelemről szóló évi XCIII törvény fogalommeghat{roz{sai Munkahelyek kialakít{sa 4 óra/4 óra Munkahelyek kialakít{s{nak {ltal{nos szab{lyai A létesítés {ltal{nos követelményei, a hat{sos védelem módjai, priorit{sok. 19

20 Szoci{lis létesítmények Öltözőhelyiségek, pihenőhelyek, tiszt{lkodó- és mellékhelyiségek biztosít{sa, megfelelősége. Közlekedési útvonalak, menekülési utak, jelölések Közlekedési útvonalak, menekülési utak,, helyiségek padlózata, ajtók és kapuk, lépcsők, veszélyes területek, akad{lymentes közlekedés, jelölések. Alapvető feladatok a tűzmegelőzés érdekében Tűzmegelőzés, tervezés, létesítés, üzemeltetés, karbantart{s, javít{s és felülvizsg{lat. Tűzoltó készülékek, tűzoltó technika, beépített tűzjelző berendezés vagy tűzoltó berendezések. Tűzjelzés ad{sa, fogad{sa, tűzjelző vagy tűzoltó központok, valamint t{vfelügyelet. Termékfelelősség, forgalomba hozatal kritériumai. Anyagmozgat{s Anyagmozgat{s a munkahelyeken. Kézi és gépi anyagmozgat{s fajt{i. A kézi anyagmozgat{s szab{lyai, h{tsérülések megelőzése Rakt{roz{s [ruk fajt{i, rakt{roz{s típusai Munkahelyi rend és hulladékkezelés Jelzések, feliratok, biztons{gi szín-és alakjelek. Hulladékgazd{lkod{s, környezetvédelem célja, eszközei Munkavégzés személyi feltételei 2 óra/2 óra A munkavégzés személyi feltételei: jogszerű foglalkoztat{s, munkaköri alkalmass{g orvosi vizsg{lata, foglalkoztat{si tilalmak, szakmai ismeretek, munkavédelmi ismeretek A munkavégzés alapvető szervezési feltételei: egyedül végzett munka tilalma, ir{nyít{s szükségessége. Egyéni védőeszközök juttat{s{nak szab{lyai Munkaeszközök biztons{ga 2 óra/2 óra Munkaeszközök halmazai Szersz{m, készülék, gép, berendezés fogalommeghat{roz{sa. Munkaeszközök dokument{ciói Munkaeszköz üzembe helyezésének, haszn{latba vételének dokument{ciós követelményei és a munkaeszközre (mint termékre) meghat{rozott EKmegfelelőségi nyilatkozat, valamint a megfelelőséget tanúsító egyéb dokumentumok. Munkaeszközök veszélyessége, elj{r{sok Biztons{gtechnika alapelvei, veszélyforr{sok típusai, megbízhatós{g, meghib{sod{s, biztons{g. A biztons{gtechnika jellemzői, kialakít{s követelményei. Veszélyes munkaeszközök, üzembehelyezési elj{r{s. Munkaeszközök üzemeltetésének, haszn{lat{nak feltételei 20

21 Feltétlenül és feltételesen ható biztons{gtecshnika, konstukciós, üzemviteli és emberi tényezők szerepe. [ltal{nos üzemeltetési követelmények. Kezelőelemek, védőberendezések kialakítása, a biztonságos működés ellenőrzése, ergonómiai követelmények Munkakörnyezeti hat{sok 2 óra/2 óra Veszélyforr{sok, veszélyek a munkahelyeken (pl. zaj, rezgés, veszélyes anyagok és keverékek, stressz) Fizikai, biológiai és kémiai hat{sok a dolgozókra, főbb veszélyforr{sok valamint a veszélyforr{sok felismerésének módszerei és a védekezés a lehetőségei. A stressz, munkahelyi stressz fogalma és az ellene való védekezés jelentősége a munkahelyen. A kock{zat fogalma, felmérése és kezelése A kock{zatok azonosít{s{nak, értékelésének és kezelésének célja az egészséget nem veszélyeztető és biztons{gos munkavégzés feltételeinek biztosít{s{ban, a munkahelyi balesetek és foglalkoz{si megbetegedések megelőzésben. A munkav{llalók részvételének jelentősége Munkavédelmi jogi ismeretek 4 óra/4 óra A munkavédelem szab{lyrendszere, jogok és kötelezettségek Az Alaptörvényben biztosított jogok az egészséget, biztons{got és méltós{got tiszteletben tartó munkafeltételekhez, a testi és lelki egészségének megőrzéséhez. A Munkavédelemről szóló évi XCIII. törvényben meghat{rozottak szerint a munkavédelem alapvető szab{lyai, a követelmények normarendszere és az érintett szereplők ({llam, munk{ltatók, munkav{llalók) főbb feladatai. A kémiai biztons{gról szóló évi XXV. törvény, illetve a Korm{ny, illetve az {gazati miniszterek rendeleteinek szab{lyoz{si területei a tov{bbi részletes követelményekről. A szabv{nyok, illetve a munk{ltatók helyi előír{sainak szerepe. Munkavédelmi feladatok a munkahelyeken A munk{ltatók alapvető feladatai az egészséget nem veszélyeztető és biztons{gos munkakörülmények biztosít{sa érdekében. Tervezés, létesítés, üzemeltetés. Munkav{llalók feladatai a munkavégzés sor{n. Munkavédelmi szakemberek feladatai a munkahelyeken Munkabiztons{gi és munkaegészségügyi szaktevékenség keretében ell{tandó feladatok. Foglalkoz{s-egészségügyi feladatok Balesetek és foglalkoz{si megbetegedések Balesetek és munkabalesetek valamint a foglalkoz{si megbetegedések fogalma. Feladatok munkabaleset esetén. A kivizsg{l{s mint a megelőzés eszköze Munkavédelmi érdekképviselet a munkahelyen A munkav{llalók munkavédelmi érdekképviseletének jelentősége és lehetőségei. A v{lasztott képviselők szerepe, feladatai, jogai. 21

22 Egyéni Csoportbont{s Oszt{lykeret 1.4. A képzés javasolt helyszíne Tanterem Sorsz{m 1.5. A tant{rgy elsaj{tít{sa sor{n alkalmazható saj{tos módszerek, tanulói tevékenységform{k (aj{nl{s) A tant{rgy elsaj{tít{sa sor{n alkalmazható tanulói tevékenységform{k (aj{nl{s) Tanulói tevékenységforma Tanulói tevékenység szervezési kerete (differenci{l{si módok) Alkalmazandó eszközök és felszerelések Inform{ció feldolgozó tevékenységek Hallott szöveg feldolgoz{sa jegyzeteléssel Ismeretalkalmaz{si gyakorló tevékenységek, feladatok Szöveges előad{s egyéni felkészüléssel A tanult (vagy egy v{lasztott) szakma szab{lyainak veszélyei, {rtalmai Sorsz{m A tant{rgy elsaj{tít{sa sor{n alkalmazható saj{tos módszerek (aj{nl{s) Alkalmazott oktat{si módszer neve A tanulói tevékenység szervezeti kerete egyéni csoport oszt{ly Alkalmazandó eszközök és felszerelések 1.1 magyar{zat Szakkönyvek, munkavédelmi t{rgyú jogszab{lyok 1.2. megbeszélés Munkabaleset, foglalkoz{si megbetegedés elemzése 1.3. szemléltetés Oktatófilmek (pl. NAPO) 1.4. h{zi feladat 1.5. teszt 1.6. A tant{rgy értékelésének módja A nemzeti köznevelésről szóló évi CXC. törvény. 54. (2) a) pontja szerinti értékeléssel. 22

23 A azonosító sz{mú Foglalkoztat{s II. megnevezésű 23

24 Munkajogi alapismeretek Munkaviszony létesítése [ll{skeresés Munkanélküliség - azonosító sz{mú, Foglalkoztat{s II. megnevezésű szakmai követelmény Foglalkoztat{s II Foglalkoztat{s II. FELADATOK Munkaviszonyt létesít Alkalmazza a munkaerőpiaci technik{kat Feltérképezi a karrierlehetőségeket V{llalkoz{st hoz létre és működtet Motiv{ciós levelet és önéletrajzot készít Di{kmunk{t végez SZAKMAI ISMERETEK Munkav{llaló jogai, munkav{llaló kötelezettségei, munkav{llaló felelőssége Munkajogi alapok, foglalkoztat{si form{k Speci{lis jogviszonyok (önkéntes munka, di{kmunka) [ll{skeresési módszerek V{llalkoz{sok létrehoz{sa és működtetése Munkaügyi szervezetek Munkav{llal{shoz szükséges iratok Munkaviszony létrejötte A munkaviszony adóz{si, biztosít{si, egészség- és nyugdíjbiztosít{si összefüggései A munkanélküli ({ll{skereső) jogai, kötelezettségei és lehetőségei A munkaerőpiac saj{toss{gai ({ll{sbörzék és p{lyav{laszt{si tan{csad{s) SZAKMAI KÉSZSÉGEK Köznyelvi olvasott szöveg megértése Köznyelvi szöveg fogalmaz{sa ír{sban Elemi szintű sz{mítógéphaszn{lat Inform{cióforr{sok kezelése Köznyelvi beszédkészség SZEMÉLYES KOMPETENCI[K Önfejlesztés Szervezőkészség T[RSAS KOMPETENCI[K Kapcsolatteremtő készség Hat{rozotts{g 24

25 MÓDSZERKOMPETENCI[K Logikus gondolkod{s Inform{ciógyűjtés 25

26 2. 16 óra 2.1. A tant{rgy tanít{s{nak célja A tanuló {ltal{nos felkészítése az {ll{skeresés módszereire, technik{ira, valamint a munkav{llal{shoz, munkaviszony létesítéséhez szükséges alapismeretek elsaj{tít{s{ra Kapcsolódó közismereti, szakmai tartalmak Témakörök Munkajogi alapismeretek 4 óra ) óra Munkaviszony létrejötte, fajt{i: munkaszerződés, teljes- és részmunkaidő, hat{rozott és hat{rozatlan munkaviszony, minim{lbér és garant{lt bérminimum, képviselet szab{lyai, el{ll{s szab{lyai, próbaidő. Munkav{llal{shoz szükséges iratok, munkaviszony megszűnésekor a munk{ltató {ltal kiadandó dokumentumok. Munkaviszony adóz{si, biztosít{si, egészség- és nyugdíjbiztosít{si összefüggései: munkaadó j{rulékfizetési kötelezettségei, munkav{llaló adó- és j{rulékfizetési kötelezettségei, biztosítottként egészségbiztosít{si ell{t{sok fajt{i (pénzbeli és természetbeli), nyugdíj és munkaviszony. 26

27 óra óra A munkanélküli ({ll{skereső) jogai, kötelezettségei és lehetőségei: {ll{skeresőként történő nyilv{ntart{sba vétel; a munkaügyi szervezettel történő együttműködési kötelezettség főbb kritériumai; együttműködési kötelezettség megszegésének szankciói; nyilv{ntart{s szünetelése, nyilv{ntart{sból való törlés; munkaügyi szervezet {ltal nyújtott szolg{ltat{sok, kiemelten a munkaközvetítés. [ll{skeresési ell{t{sok ( passzív eszközök ): {ll{skeresési j{radék és nyugdíj előtti {ll{skeresési segély. Utaz{si költségtérítés. Foglalkoztat{st helyettesítő t{mogat{s. Közfoglalkoztat{s: közfoglalkoztat{s célja, közfoglalkozat{s célcsoportja, közfoglalkozat{s főbb szab{lyai Munkaügyi szervezet: Nemzeti Foglalkoztat{si Szervezet (NFSZ) felépítése, Nemzeti Munkaügyi Hivatal, munkaügyi központ, kirendeltség feladatai. Az {ll{skeresők részére nyújtott t{mogat{sok ( aktív eszközök ): önfoglalkoztat{s t{mogat{sa, foglalkoztat{st elősegítő t{mogat{sok (képzések, béralapú t{mogat{sok, mobilit{si t{mogat{sok). V{llalkoz{sok létrehoz{sa és működtetése: t{rsas v{llalkoz{si form{k, egyéni v{llalkoz{s, mezőgazdas{gi őstermelő, nyilv{ntart{sba vétel, működés, v{llalkoz{s megszűnésének, megszüntetésének szab{lyai. A munkaerőpiac saj{toss{gai, NFSZ szolg{ltat{sai: p{lyav{laszt{si tan{csad{s, munka- és p{lyatan{csad{s, {ll{skeresési tan{csad{s, {ll{skereső klub, pszichológiai tan{csad{s. 27

28 Egyéni Csoportbont{s Oszt{lykeret 2.4. A képzés javasolt helyszíne 2.5. A tant{rgy elsaj{tít{sa sor{n alkalmazható saj{tos módszerek, tanulói tevékenységform{k (aj{nl{s) Sorsz{m A tant{rgy elsaj{tít{sa sor{n alkalmazható tanulói tevékenységform{k (aj{nl{s) Tanulói tevékenységforma Tanulói tevékenység szervezési kerete (differenci{l{si módok) Alkalmazandó eszközök és felszerelések 1. Inform{ció feldolgozó tevékenységek 1.1. Olvasott szöveg ön{lló feldolgoz{sa 1.2. Olvasott szöveg feladattal vezetett feldolgoz{sa 1.3. Olvasott szöveg feldolgoz{sa jegyzeteléssel 1.4. Hallott szöveg feldolgoz{sa jegyzeteléssel 1.5. Hallott szöveg feladattal vezetett feldolgoz{sa 1.6. Inform{ciók ön{lló rendszerezése 1.7. Inform{ciók feladattal vezetett rendszerezése 2. Ismeretalkalmaz{si gyakorló tevékenységek, feladatok 2.2. Leír{s készítése 2.3. V{laszol{s ír{sban mondatszintű kérdésekre 2.4. Tesztfeladat megold{sa A tant{rgy elsaj{tít{sa sor{n alkalmazható saj{tos módszerek (aj{nl{s) Alkalmazott oktat{si módszer neve A tanulói tevékenység szervezeti kerete Sorsz{m egyéni csoport oszt{ly 1.1 magyar{zat 1.4. megbeszélés 1.5. vita 1.6. szemléltetés szerepj{ték h{zi feladat Alkalmazandó eszközök és felszerelések 28

29 2.6. A tant{rgy értékelésének módja A nemzeti köznevelésről szóló évi CXC. törvény. 54. (2) a) pontja szerinti értékeléssel. 29

30 - 30

31 Nyelvtani rendszerzés 1 Nyelvtani rendszerzés 2 Nyelvi készségfejlesztés Munkav{llalói szókincs - Foglalkoztat{s I Foglalkoztat{s I. (érettségire épülő képzések esetén) Idegen nyelven: FELADATOK bemutatkozik (személyes és szakmai vonatkoz{ssal) alapadatokat tartalmazó formanyomtatv{nyt kitölt szakmai önéletrajzot és motiv{ciós levelet ír {ll{sinterjún részt vesz munkakörülményekről, karrier lehetőségekről t{jékozódik idegen nyelvű szakmai ir{nyít{s, együttműködés melletti munk{t végez munk{val, szabadidővel kapcsolatos kifejezések megértése, haszn{lata SZAKMAI ISMERETEK Idegen nyelven: szakmai önéletrajz és motiv{ciós levél tartalma, felépítése egy szakmai {ll{sinterjú lehetséges kérdései, illetve v{laszai közvetlen szakm{j{ra vonatkozó gyakran haszn{lt egyszerű szavak, szókapcsolatok a munkakör alapkifejezései SZAKMAI KÉSZSÉGEK Egyszerű formanyomtatv{nyok kitöltése idegen nyelven Szakmai {ll{sinterjún elhangzó idegen nyelven feltett kérdések megértése, illetve azokra való reag{l{s értelmező, összetett mondatokban SZEMÉLYES KOMPETENCI[K Fejlődőképesség, önfejlesztés T[RSAS KOMPETENCI[K Nyelvi magabiztoss{g Kapcsolatteremtő készség MÓDSZERKOMPETENCI[K Inform{ciógyűjtés Analitikus gondolkod{s Deduktív gondolkod{s 31

32 3. 64 óra 3.1. A tant{rgy tanít{s{nak célja A tant{rgy tanít{s{nak célja, hogy a di{kok alkalmasak legyenek egy idegen nyelvű {ll{sinterjún eredményesen és hatékonyan résztvenni. Ehhez kapcsolódóan tudjanak idegen nyelven személyes és szakmai vonatkoz{st is beleértve bemutatkozni, a munkav{llal{shoz kapcsolódóan pedig egy egyszerű formanyomtatv{nyt kitölteni. Cél, hogy a rendelkezésre {lló 64 tanóra egység keretén belül egyrészt egy nyelvtani rendszerezés történjen meg a legalapvetőbb igeidők, segédigék, illetve az {ll{sinterjúhoz kapcsolódóan a legalapvetőbb mondatszerkesztési elj{r{sok elsaj{tít{sa révén. Majd erre építve történjen meg az idegen nyelvi asszociatív memória fejlesztés és az induktív nyelvtanul{si készségfejlesztés 6 alapvető, a mindennapi élethez kapcsolódó t{rsalg{si témakörön keresztül. Végül ezekre az ismertekre alapozva valósuljon meg a szakm{j{hoz kapcsolódó idegen nyelvi kompetenciafejlesztés Kapcsolódó közismereti, szakmai tartalmak: idegen nyelvek 3.3. Témakörök Nyelvtani rendszerzés 1 8 óra Az igeidők helyes begyakorl{sa lehetővé teszi sz{m{ra, hogy mint leendő munkav{llaló képes legyen arra, hogy a munkaszerődésben megfogalmazott tartalmakat helyesen értelmezze, illetve a jövőbeli karrierlehetőségeket feltérképezze. A célként megfogalmazott idegennyelvi magbiztoss{g csak az igeidők helyes haszn{lata révén fog megvalósulni Nyelvtani rendszerezés 2 óra A 8 ór{s témakör sor{n a di{k a kérdésszerkesztés, a jelen, jövő és múlt idejű feltételes mód, illetve a módbeli segédigék (lehetőséget, kötelességet, szükségességet, tilt{st kifejező) haszn{lat{t eleveníti fel, amely révén idegen nyelven sokkal eaktabb módon tud bemutatkozni szakmai és személyes vonatkoz{sban egyar{nt. A segédigék jelentéstartalm{nak precíz 32

33 és pontos ismerete alapj{n alkalmas lesz arra, hogy tudjon t{jékozódni a munkahelyi és szabadidő lehetőségekről. Precízen meg tudja majd fogalmazni az {ll{sinterjún idegen nyelven feltett kérdésekre a v{laszt kihaszn{lva a segédigék {ltal biztosított nyelvi precizit{s adta kereteket. A kérdésfeltevés alapvető szab{lyainak elsaj{tít{sa révén alkalmass{ v{lik a di{k arra, hogy egy munkahelyi {ll{sinterjún megértse a feltett kérdéseket, illetve esetlegesen ő maga is tiszt{zó kérdéseket tudjon feltenni a munkahelyi meghallgat{s sor{n. A szórend, a prepozíciók és a kötőszavak pontos haszn{lat{nak elsaj{tít{s{val olyan egyszerű mondatszerkesztési elj{r{sok birtok{ba jut, amely {ltal alkalmass{ v{lik arra, hogy az {ll{sinterjún elhangozott kérdésekre relev{nsan tudjon felelni, illetve képes legyen t{jékozódni a munkakörülményekről és lehetőségekről Nyelvi készségfejlesztés 24 óra /Az induktív nyelvtanul{si képesség és az idegennyelvi asszociatív memória fejlesztése fonetikai készségfejlesztéssel kiegészítve/ Az induktív nyelvtanul{si képesség {ltal egy adott idegen nyelv struktúr{j{t meghat{rozó szab{lyok kikövetkeztetésére lesz alkalmas a tanuló. Ahhoz, hogy a di{k koherensen l{ssa a nyelvet és ennek szellemében tudjon idegen nyelven reag{lni, feltétlenül szükséges ennek a képességnek a minél tudatosabb fejlesztése. Ehhez szorosan kapcsolódik az idegen nyelvi asszociatív memóriafejlesztés, ami az idegen nyelvű anyag megtanul{s{nak képessége: képesség arra, hogy létrejöjjön a kapcsolat az ingerek (az anyanyelv szavai, kifejezése) és a v{laszok (a célnyelv szavai és kifejezései) között. Mind a két fejlesztés hétköznapi t{rsalg{si témakörök elsaj{tít{sa sor{n valósul meg. Az elsaj{títandó témakörök: Ezen a témakörön keresztül valósul meg a fonetikai dekódol{si képességfejlesztés is, amely sor{n a célnyelv legfontosabb fonetikai szab{lyaival ismerkedik meg a nyelvtanuló. 33

34 Egyéni Csoportbont{s Oszt{lykeret óra A 24 ór{s szakmai nyelvi készségfejlesztés csak a 40 ór{s 3 alapozó témakör elsaj{tít{sa ut{n lehetséges. Cél, hogy a témakör végére a di{k folyékonyan tudjon bemutatkozni kifejezetten szakmai vonatkoz{ssal. Képes lesz a munka lehetőségeket feltérképezni a célnyelvi orsz{gban. Begyakorolja az alapadatokat tartalmazó formanyomtatv{ny kitöltését, illetve a szakmai önéletrajz és a motiv{ciós levél megír{s{hoz szükséges rutint megszerzi. Elsaj{títja azt a szakmai jellegű szókincset ami alkalmass{ teszi arra, hogy a munkalehetőségekről, munkakörülményekről t{jékozódjon. A témakör tanul{sa sor{n közvetlenül a szakm{j{ra vonatkozó gyakran haszn{lt kifejezéseket saj{títja el. A munkaszerződések kulcskifejezéseinek elsaj{tít{sa és fordít{sa révén alkalmas lesz arra, hogy a leendő saj{t munkaszerződését, illetve munkaköri leír{s{t lefordítsa és értelmezze A képzés javasolt helyszíne A tant{rgy elsaj{tít{sa sor{n alkalmazható saj{tos módszerek, tanulói tevékenységform{k. A tananyag kb. fele digit{lis tartalmú oktat{si anyag, így speci{lisak mind a módszerek, mind pedig a tanulói tevékenységform{k. Sorsz{m A tant{rgy elsaj{tít{sa sor{n alkalmazható tanulói tevékenységform{k Tanulói tevékenységforma Tanulói tevékenység szervezési kerete (differenci{l{si módok) Alkalmazandó eszközök és felszerelések 1. Inform{ció feldolgozó tevékenységek 1.1. Olvasott szöveg ön{lló feldolgoz{sa 1.2. Olvasott szöveg feladattal vezetett feldolgoz{sa 1.3. Hallott szöveg feldolgoz{sa jegyzeteléssel 1.4. Hallott szöveg feladattal vezetett feldolgoz{sa 34

35 1.5. Inform{ciók ön{lló rendszerezése 1.6. Inform{ciók feladattal vezetett rendszerezése 2. Ismeretalkalmaz{si gyakorló tevékenységek, feladatok 2.1. Levélír{s 2.2. V{laszol{s ír{sban mondatszintű kérdésekre 2.3. Szöveges előad{s egyéni felkészüléssel 3. Komple inform{ciók körében 3.1. Elemzés készítése tapasztalatokról 4. Csoportos munkaform{k körében Feladattal vezetett kiscsoportos 4.1. szövegfeldolgoz{s Inform{ciók rendszerezése 4.2. mozaikfeladattal 4.3. Csoportos helyzetgyakorlat A tant{rgy elsaj{tít{sa sor{n alkalmazható saj{tos módszerek Sorsz{m A tanulói tevékenység Alkalmazott oktat{si szervezeti kerete módszer neve egyéni csoport oszt{ly 1.1 magyar{zat 1.2. kiselőad{s 1.3. megbeszélés 1.4. vita 1.5. szemléltetés 1.6. projekt 1.7. kooperatív tanul{s 1.8. szerepj{ték 1.9. h{zi feladat digit{lis alapú feladatmegold{s Alkalmazandó eszközök és felszerelések 3.6. A tant{rgy értékelésének módja A nemzeti köznevelésről szóló évi CXC. törvény. 54. (2) a) pontja szerinti értékeléssel. 35

36 A azonosító sz{mú Gépír{s és dokumentumkészítés, iratkezelés megnevezésű szakmai követelménymodul tant{rgyai, témakörei 36

37 Vakír{s alapjai Dokumentumok szerkesztése, készítése, szövegszerkesztő programok Üzleti levelezés saj{toss{gai Hivatali-, üzleti- és mag{nlevelezés Üzleti levelek készítése, fogad{sa, tov{bbít{sa A hivatali, üzleti élet levelezésének lebonyolít{sa A azonosító sz{mú Gépír{s és dokumentumkészítés, iratkezelés megnevezésű szakmai követelménymodulhoz tartozó tant{rgyak és témakörök oktat{sa sor{n fejlesztendő kompetenci{k Gépír{s és iratkezelés gyakorlat Levelezési ismeretek Levelezési ismeretek gyakorlat Gépír{s és dokumentumkészítés, iratkezelés FELADATOK Adatbeviteli feladatot végez a tízujjas vakír{s technik{j{val Kezeli a sz{mítógépet és tartozékait Dokumentumot szerkeszt szövegszerkesztő programmal Dikt{l{s ut{n ír és a bevitt dokumentumot megszerkeszti Kéziratról, javított, felülírt dokumentumról m{sol és megszerkeszti azt Utasít{sok szerint elkészíti (megszerkeszti) a szervezet belső iratai Üzleti levelet készít a hivatali, üzleti élet elv{r{sainak megfelelően T{bl{zatba adatokat tölt fel és megszerkeszti a t{bl{zatot Kimutat{st, diagramot készít, sz{mít{sokat végez t{bl{zatkezelő programmal Adatb{zist tölt fel és egyszerű szűréseket végez Levelet fogad és tov{bbít elektronikusan 37

38 Betartja az adatfelhaszn{l{s szab{lyait, az adatvédelem előír{sait Idegen nyelvű dokumentumokat m{sol legal{bb egy idegen nyelven Feladatvégzéséhez előkészíti a technikai és t{rgyi feltételeket, valamint az egészséges és biztons{gos munkakörülményeket Irodatechnikai, inform{ciós és kommunik{ciós eszközöket kezel Ügyirat- és dokumentumkezelési feladatokat végez (hagyom{nyosan és elektronikusan) Elkészíti az iratkezelés és iratt{rol{s ír{sbeli dokumentumait SZAKMAI ISMERETEK A tízujjas vakír{s alapelvei, szab{lya A képernyős munkahelyek egészségügyi kock{zata A biztons{gos munkavégzés követelménye A dokumentumok típusai, fajt{i A dokumentumszerkesztés követelményei A t{bl{zatkészítés műveletei Az adatb{zis készítésének műveletei Az iratok fajt{i; készítésük tartalmi, formai és nyelvi követelményei Egyszerű ügyiratok Szervezetek belső iratai A hivatalos szervekkel való kapcsolattart{s iratai Az üzleti élet gazdas{gi, kereskedelmi levelei A munkav{llal{ssal kapcsolatos iratok A levelezés és elektronikus kapcsolattart{s udvariass{gi szab{lyai 38

39 A sz{mok, ír{sjelek, speci{lis karakterek ír{stechnikai és helyesír{si szab{lyai Irodafajt{k, irodatípusok, az iroda kialakít{s{nak ergonómiai követelmények Környezetvédelmi szempontok az irod{ban Az adat- és inform{ciókezelés folyamata az irodai munk{ban: inform{cióforr{s, - szerzés, - rögzítés, - feldolgoz{s Adatvédelem és a biztons{gos adathaszn{lat szab{lyai Irodatechnikai, inform{ciós és kommunik{ciós eszközök működésének alapelvei, haszn{latuk szab{lyai Az ügyirat- és dokumentumkezelés folyamata alapelvei, Az iratkezelés és - t{rol{s teendői, dokumentumai SZAKMAI KÉSZSÉGEK A tízujjas vakír{s (150 leütés/perc) Sz{mítógépes irodai programok alkalmaz{sa Olvasott és hallott szakmai szöveg megértése Ír{sbeli dokumentumok form{z{sa Inform{cióforr{sok kezelése (szab{lyok, előír{sok, rendelkezések) SZEMÉLYES KOMPETENCI[K Mozg{skoordin{ció Precizit{s Monotónia-tűrés T[RSAS KOMPETENCI[K Ir{nyíthatós{g Visszacsatol{si készség 39

40 Motiv{lhatós{g MÓDSZER KOMPETENCI[K Figyelemösszpontosít{s Kontroll (ellenőrzőképesség) Eredményorient{lts{g 40

41 4. Gépír{s és iratkezelés gyakorlat tant{rgy 216 óra(180 óra) ÖGY /252 óra +60 óra ÖGY* * évfolyamon megszervezett képzés/13. és 14. évfolyamon megszervezett képzés 4.1. A tant{rgy tanít{s{nak célja A Gépír{s és iratkezelés gyakorlat gyakorlati oktat{s alapvető célja, hogy a tanulók saj{títs{k el a vakír{s technik{j{t és b{rmilyen szöveg- és adatbeviteli feladatokat el tudjanak végezni sz{mítógépen és írógépen egyar{nt. Legyenek képesek szövegszerkesztésre és tetszőleges forr{s alapj{n dokumentumkészítésre. Ismerjék és alkalmazz{k a különböző technikai és t{rgyi feltételeket. Alkalmazz{k az iratkezelési előír{sokat Elsaj{tított közismereti, szakmai tartalmak, melyekre a tant{rgy épül A közismereti és szakmai tant{rgyak egym{sra épülésének meghat{roz{s{ra a kerettantervi fejlesztések későbbi időszak{ban kerül sor Témakörök és elemeik Vakír{s alapjai 138 óra(110 óra) + 80 ÖGY/ 144 óra + 35 ÖGY A tízujjas vakír{s módszerei, a billentyűk kezelésének módja, szab{lyai (ÖGY). A képernyős munkahelyek egészségügyi kock{zatai A biztons{gos munkavégzés körülményei Test-, kar-, kéz- és ujjtart{s (ÖGY). A sz{mok, ír{sjelek, speci{lis karakterek ír{stechnikai és helyesír{si szab{lyai. Sebességfokoz{s különböző szövegek ír{s{val, a gépír{skészség fokoz{sa. A betűk megtanul{sa különböző betűkapcsol{si és szógyakorlatokkal, folyamatos mozdulatelemzéssel, m{sol{ssal. M{sol{s kéziratról (ÖGY). Idegen nyelvű dokumentum m{sol{sa. Elektronikus ír{s szab{lyai. Hall{s ut{ni ír{s technik{ja. Iratsablon szerkesztése Dokumentumok szerkesztése, készítése, szövegszerkesztő programok 78 óra(70 óra) + 90 óra ÖGY/ 108 óra + 25 óra ÖGY Dokumentumok típusai, fajt{i. A dokumetumszerkesztés követelményei. 41

42 Egyéni Csoportbont{s Oszt{lykeret Irat- és dokumentumszerkesztés szab{lyai. Sz{mítógépes nyomtatv{ny, űrlap és sablon szerkesztése. Körlevélkészítés elemei, technik{ja (ÖGY). Elektronikus címzés és etikett készítés gyakorlata (ÖGY). Elektronikus levelezés technik{ja és szab{lyai. A t{bl{zatkészítés műveletei. T{bl{zatok készítése, kezelése (ÖGY). Az adatb{zis készítésének műveletei. Hivatkoz{sok haszn{lata A képzési helyszín jellege Tanterem 4.1. A tant{rgy elsaj{tít{sa sor{n alkalmazott saj{tos módszerek, tanulói tevékenységform{k Sorsz{m A tant{rgy elsaj{tít{sa sor{n alkalmazható saj{tos módszerek (aj{nl{s) A tanulói tevékenység szervezeti kerete Alkalmazott oktat{si módszer neve egyéni csoport oszt{ly Alkalmazandó eszközök és felszerelések (SZVK 6. pont lebont{sa, pontosít{sa) 1.1 magyar{zat elbeszélés kiselőad{s megbeszélés vita szemléltetés projekt kooperatív tanul{s szimul{ció szerepj{ték h{zi feladat - Sorsz{m A tant{rgy elsaj{tít{sa sor{n alkalmazható tanulói tevékenységform{k (aj{nl{s) Tanulói tevékenységforma Tanulói tevékenység szervezési kerete (differenci{l{si módok) Alkalmazandó eszközök és felszerelések (SZVK 6. pont lebont{sa, pontosít{sa) 1. Inform{ció feldolgozó tevékenységek 42

43 1.1. Olvasott szöveg ön{lló feldolgoz{sa Olvasott szöveg feladattal vezetett feldolgoz{sa Olvasott szöveg feldolgoz{sa jegyzeteléssel Hallott szöveg feldolgoz{sa jegyzeteléssel Hallott szöveg feladattal vezetett feldolgoz{sa Inform{ciók ön{lló rendszerezése Inform{ciók feladattal vezetett rendszerezése - 2. Ismeretalkalmaz{si gyakorló tevékenységek, feladatok 2.1. Ír{sos elemzések készítése Leír{s készítése V{laszol{s ír{sban mondatszintű kérdésekre Tesztfeladat megold{sa Szöveges előad{s egyéni felkészüléssel Tapasztalatok utólagos ismertetése szóban Tapasztalatok helyszíni ismertetése szóban - 3. Csoportos munkaform{k körében 3.1. Feladattal vezetett kiscsoportos szövegfeldolgoz{s Kiscsoportos szakmai munkavégzés ir{nyít{ssal Csoportos helyzetgyakorlat Csoportos versenyj{ték A tant{rgy értékelésének módja 43

44 5. Levelezési ismeretek tant{rgy 36 óra/36 óra* * évfolyamon megszervezett képzés/13. és 14. évfolyamon megszervezett képzés 5.1. A tant{rgy tanít{s{nak célja A Levelezési ismeretek I. elméleti oktat{s{nak alapvető célja, hogy a tanulók megismerjék az iratok fajt{it, tartalmi-formai-nyelvi követelményeit. Biztons{ggal alkalmazz{k a hivatali és az üzleti levelezés szab{lyait, azon belül kezeljék a gazdas{gi és a kereskedelmi levelezés folyamat{t Elsaj{tított közismereti, szakmai tartalmak, melyekre a tant{rgy épül A közismereti és szakmai tant{rgyak egym{sra épülésének meghat{roz{s{ra a kerettantervi fejlesztések későbbi időszak{ban kerül sor Témakörök és elemeik Üzleti levelezés saj{toss{gai 18 óra/18 óra Levelezési alapfogalmak. A levél típusai, fajt{i. Az iratok fajt{i; készítésük tartalmi, formai és nyelvi követelményei. Irat, okirat, ügyirat csoportosít{sa, jellemzői. Sablonok haszn{lata. Kereskedelmi levelek fajt{i, formai követelményei. Levél fogad{s és tov{bbít{s fajt{i. Adatvédelem és a biztons{gos adathaszn{lat szab{lyai Hivatali-, üzleti-, és mag{nlevelezés 18 óra/18 óra Üzleti levél készítése. Az üzleti életben előforduló levelek típusai (gazdas{gi, kereskedelmi). Az ügyirat- és dokumentumkészítés alapelvei és folyamata. Egyszerű ügyiratok (meghatalmaz{s, kötelezvény, elismervény stb.). Irodafajt{k, irodatípusok, az iroda kialakít{s{nak ergonómiai követelményei. Az üzleti élet gazdas{gi és kereskedelmi levelei. A hivatalos szervekkel való kapcsolattart{s iratai. Szervezetek belső iratai. Környezetvédelmi szempontok az irod{ban. 44

45 Egyéni Csoportbont{s Oszt{lykeret Az adat- és inform{ciókezelés folyamata az irodai munk{ban: inform{cióforr{s, - szerzés, - rögzítés, - feldolgoz{s A képzési helyszín jellege Tanterem 5.5. A tant{rgy elsaj{tít{sa sor{n alkalmazott saj{tos módszerek, tanulói tevékenységform{k Sorsz{m A tant{rgy elsaj{tít{sa sor{n alkalmazható saj{tos módszerek (aj{nl{s) Alkalmazott oktat{si módszer neve A tanulói tevékenység szervezeti kerete egyéni csoport oszt{ly Alkalmazandó eszközök és felszerelések (SZVK 6. pont lebont{sa, pontosít{sa) 1.1 magyar{zat elbeszélés kiselőad{s megbeszélés vita szemléltetés projekt kooperatív tanul{s szimul{ció szerepj{ték h{zi feladat - Sorsz{m A tant{rgy elsaj{tít{sa sor{n alkalmazható tanulói tevékenységform{k (aj{nl{s) Tanulói tevékenységforma Tanulói tevékenység szervezési kerete (differenci{l{si módok) Alkalmazandó eszközök és felszerelések (SZVK 6. pont lebont{sa, pontosít{sa) 1. Inform{ció feldolgozó tevékenységek 1.1. Olvasott szöveg ön{lló feldolgoz{sa Olvasott szöveg feladattal vezetett feldolgoz{sa Olvasott szöveg feldolgoz{sa jegyzeteléssel Hallott szöveg feldolgoz{sa jegyzeteléssel Hallott szöveg feladattal vezetett feldolgoz{sa Inform{ciók ön{lló rendszerezése Inform{ciók feladattal vezetett rendszerezése - 45

46 2. Ismeretalkalmaz{si gyakorló tevékenységek, feladatok 2.1. Ír{sos elemzések készítése Leír{s készítése V{laszol{s ír{sban mondatszintű kérdésekre Tesztfeladat megold{sa Szöveges előad{s egyéni felkészüléssel Tapasztalatok utólagos ismertetése szóban Tapasztalatok helyszíni ismertetése szóban - 3. Csoportos munkaform{k körében 3.1. Feladattal vezetett kiscsoportos szövegfeldolgoz{s Kiscsoportos szakmai munkavégzés ir{nyít{ssal Csoportos helyzetgyakorlat Csoportos versenyj{ték A tant{rgy értékelésének módja 6. Levelezési ismeretek gyakorlat tant{rgy 162 óra(144 óra) óra ÖGY/ 198 óra + 85 óra ÖGY* * évfolyamon megszervezett képzés/13. és 14. évfolyamon megszervezett képzés 6.1. A tant{rgy tanít{s{nak célja A Levelezési ismeretek II. tant{rgy gyakorlati oktat{s{nak alapvető célja, hogy a tanulók megismerjék a hivatali illetve hivatalos levélkészítés hagyom{nyos és digit{lis form{j{t. Biztons{ggal és ön{llóan tudjanak levelezést folytatni a partnerekkel, ezt a levelezést kezdeményezni, bonyolítani valamint lez{rni. Legyenek képesek szóróanyagot, ismertetőket tervezni, össze{llítani, alkalmazz{k az üzleti és hivatali formai elv{r{sokat levélkészítés körben. 46

47 6.2. Kapcsolódó közismereti, szakmai tartalmak A tant{rgy az adott évfolyamba lépés feltételeiként megjelölt közismereti és szakmai tartalmakra épül Témakörök és elemeik Üzleti levelek készítése, fogad{sa, tov{bbít{sa 81 óra(72 óra) + 90 óra ÖGY /108 óra + 50 óra ÖGY Hivatalos levelek fajt{i. Levelezés hagyom{nyos és digit{lis form{ban. Jelentések, besz{molók.. Szerződések, j{rulékos levelezés Jegyzőkönyv formai, szerkezeti elemei. Az iratkezelés és t{rol{s teendői, dokumetumai. Iratok iktat{sa, t{rol{sa, őrzése (ÖGY). Üzleti levelek formai követelményei. Üzleti élet gazdas{gi, kereskedelmi levelei Üzleti levél szerkesztése, készítése (ÖGY). Irodatechnikai, inform{ciós és kommunik{ciós eszközök működésének alapelvei, haszn{latuk (ÖGY). A levelezés és elektronikus kapcsolattart{s szab{lyai A hivatali, üzleti élet levelezésének lebonyolít{sa. 81 óra(72 óra) + 55 óra ÖGY/ 90 óra + 35 óra ÖGY A dokumentumok típusai, fajt{i. A dokumentumszerkesztés követelményei. Elkészíti az iratkezelés és iratt{rol{s ír{sbeli dokumentumait. A hivatalos szervekkel való kapcsolattart{s iratai (ÖGY). A munkav{llal{ssal kapcsolatos iratok (ÖGY). Szervezetek belső iratai. Egyszerű ügyiratok (ÖGY). A munkav{llal{ssal kapcsolatos iratok (ÖGY) A képzési helyszín jellege Tanterem és/vagy szakmaspecifikus tanműhely vagy szakmaspecifikus gazdálkodó szervezetnél 6.5. A tant{rgy elsaj{tít{sa sor{n alkalmazott saj{tos módszerek, tanulói 47

48 Egyéni Csoportbont{s Oszt{lykeret Sorsz{m tevékenységform{k A tant{rgy elsaj{tít{sa sor{n alkalmazható saj{tos módszerek (aj{nl{s) Alkalmazott oktat{si módszer neve A tanulói tevékenység szervezeti kerete egyéni csoport oszt{ly Alkalmazandó eszközök és felszerelések (SZVK 6. pont lebont{sa, pontosít{sa) 1.1 magyar{zat elbeszélés kiselőad{s megbeszélés vita szemléltetés projekt kooperatív tanul{s szimul{ció szerepj{ték h{zi feladat - Sorsz{m A tant{rgy elsaj{tít{sa sor{n alkalmazható tanulói tevékenységform{k (aj{nl{s) Tanulói tevékenységforma Tanulói tevékenység szervezési kerete (differenci{l{si módok) Alkalmazandó eszközök és felszerelések (SZVK 6. pont lebont{sa, pontosít{sa) 1. Inform{ció feldolgozó tevékenységek 1.1. Olvasott szöveg ön{lló feldolgoz{sa Olvasott szöveg feladattal vezetett feldolgoz{sa Olvasott szöveg feldolgoz{sa jegyzeteléssel Hallott szöveg feldolgoz{sa jegyzeteléssel Hallott szöveg feladattal vezetett feldolgoz{sa Inform{ciók ön{lló rendszerezése Inform{ciók feladattal vezetett rendszerezése - 2. Ismeretalkalmaz{si gyakorló tevékenységek, feladatok 2.1. Ír{sos elemzések készítése Leír{s készítése V{laszol{s ír{sban mondatszintű kérdésekre - 48

49 2.4. Tesztfeladat megold{sa Szöveges előad{s egyéni felkészüléssel Tapasztalatok utólagos ismertetése szóban Tapasztalatok helyszíni ismertetése szóban - 3. Csoportos munkaform{k körében 3.1. Feladattal vezetett kiscsoportos szövegfeldolgoz{s Kiscsoportos szakmai munkavégzés ir{nyít{ssal Csoportos helyzetgyakorlat Csoportos versenyj{ték A tant{rgy értékelésének módja 49

50 A azonosító sz{mú Munkahelyi kommunik{ció megnevezésű szakmai követelménymodul tant{rgyai, témakörei 50

51 Kommunik{ció folyamata, fajt{i, etikett és protokollszab{lyok Nyelvhelyesség szóbeli és ír{sbeli elemei, nyelvhaszn{lati szab{lyok, Üzleti nyelvi kultúra Üzleti magatart{s, t{rsalg{si protokoll A viselkedéskultúra szab{lyai A azonosító sz{mú Munkahelyi kommunik{ció megnevezésű szakmai követelménymodulhoz tartozó tant{rgyak és témakörök oktat{sa sor{n fejlesztendő kompetenci{k Kommunik{ció alapjai Üzleti kommunik{ció gyakorlat Munkahelyi kommunik{ció FELADATOK Betartja a viselkedéskultúra követelményeit Alkalmazza az üzleti és hivatali élet protokollelőír{sait Betartja az irodai munka etikai szab{lyait Partnerkapcsolatokat {pol Inform{ciót kér, gyűjt hagyom{nyos és elektronikus úton T{jékoztat{st ad ír{sban, szóban, telefonon és elektronikusan Ír{sbeli és szóbeli kommunik{ciój{ban fokozottan ügyel a nyelvhelyességi és nyelvhaszn{lati szab{lyok betart{s{ra Kapcsolattart{st szolg{ló ír{sbeli dokumentumokat készít Tov{bbképzéseken, tréningeken vesz részt SZAKMAI ISMERETEK A kommunik{ció folyamata és fajt{i A szóbeli és ír{sbeli kommunik{ció 51

52 A nem-verb{lis kommunik{ció Az elektronikus kapcsolattart{s alapvető szab{lyai (netikett) A kommunik{ciós zavarok fajt{i és elh{rít{suk módjai Kommunik{ciós különbségek (kultúr{k közötti, érzelmi, hatalmi, nemi, környezeti stb.) Üzleti nyelvi kultúra A nyelvhelyesség szóbeli és ír{sbeli elemei, nyelvhaszn{lati szab{lyok A közéleti megnyilv{nul{s fajt{i A viselkedéskultúra alapszab{lyai Az üzleti magatart{s és protokoll előír{sai Az irodai munka etikai szab{lyai A munkahelyi kapcsolatok (felettessel, munkat{rssal, ügyfelekkel) A munkahelyi viselkedés alapnorm{i A munkahelyi konfliktusok és kezelési módjaik Ügyféltípusok, ügyfélkapcsolatok kezelésének módjai A személyiségfejlesztés lehetőségei [ll{skeresési technik{k SZAKMAI KÉSZSÉGEK Olvasott szakmai szöveg megértése Hallott köznyelvi és szakmai szöveg megértése A helyes beszéd technik{ja Szóbeli megnyilv{nul{s (a szakmai beszéd) Szab{lyértelmezés, szab{lykövető magatart{s 52

53 SZEMÉLYES KOMPETENCI[K Pontoss{g Önfegyelem Szervezőkészség T[RSAS KOMPETENCI[K Kommunik{ciós rugalmass{g Nyelvhelyesség Konfliktusmegoldó készség MÓDSZER KOMPETENCI[K Nyitott hozz{{ll{s Helyzetfelismerés Ismeretek helyénvaló alkalmaz{sa 53

54 7. Kommunik{ció alapjai tant{rgy 132 óra/126 óra* * évfolyamon megszervezett képzés/13. és 14. évfolyamon megszervezett képzés 7.1. A tant{rgy tanít{s{nak célja A kommunik{ció alapjai elméleti oktat{s alapvető célja, hogy a tanulók elsaj{títs{k a kommunik{ció különböző fajt{it, felismerjék azokat és annak megfelelően kezeljék. Legyenek tiszt{ban a kommunik{ció fontoss{g{val, az ügyfelekre gyakorolt hat{s{nak jelentőségével. Képessé kell tenni a tanulókat arra, hogy a kommunik{ció helyes megv{laszt{s{val hatékonyan végezzék munk{jukat Elsaj{tított közismereti, szakmai tartalmak, melyekre a tant{rgy épül A közismereti és szakmai tant{rgyak egym{sra épülésének meghat{roz{s{ra a kerettantervi fejlesztések későbbi időszak{ban kerül sor Témakörök és elemeik Kommunik{ció folyamata, fajt{i, etikett és protokollszab{lyok 68 óra/63 óra A kommunik{ció fogalma, fajt{i. A szóbeli és ír{sbeli kommunik{ció típusai. A nonverb{lis kommunik{ció. A konfliktusok és kezelési módjaik. A kommunik{ció folyamata és fajt{i. A kommunik{ció etikai és protokollszab{lyai. Az elektronikus kapcsolattart{s alapvető szab{lyai (netikett) Nyelvhelyesség szóbeli és ír{sbeli elemei, nyelvhaszn{lati szab{lyok, konfliktuskezelés 64 óra/63 óra Ír{sbeli és szóbeli kommunik{ciój{ban fokozottan ügyel a nyelvhelyességi és nyelvhaszn{lati szab{lyok betart{s{ra. Olvasott szakmai szöveg megértése. Hallott köznyelvi és szakmai szöveg megértése. A helyes beszéd technik{ja. Szóbeli megnyilv{nul{s (a szakmai beszéd). Szab{lyértelmezés, szab{lykövető magatart{s. A nyelvhelyesség szóbeli és ír{sbeli elemi, nyelvhaszn{lati szab{lyok A képzési helyszín jellege 54

55 Egyéni Csoportbont{s Oszt{lykeret Tanterem 7.5. A tant{rgy elsaj{tít{sa sor{n alkalmazott saj{tos módszerek, tanulói tevékenységform{k (aj{nl{s) Sorsz{m A tant{rgy elsaj{tít{sa sor{n alkalmazható saj{tos módszerek (aj{nl{s) Alkalmazott oktat{si módszer neve A tanulói tevékenység szervezeti kerete egyéni csoport oszt{ly Alkalmazandó eszközök és felszerelések (SZVK 6. pont lebont{sa, pontosít{sa) 1.1 magyar{zat elbeszélés kiselőad{s megbeszélés vita szemléltetés projekt kooperatív tanul{s szimul{ció szerepj{ték h{zi feladat - Sorsz{m A tant{rgy elsaj{tít{sa sor{n alkalmazható tanulói tevékenységform{k (aj{nl{s) Tanulói tevékenységforma Tanulói tevékenység szervezési kerete (differenci{l{si módok) Alkalmazandó eszközök és felszerelések (SZVK 6. pont lebont{sa, pontosít{sa) 1. Inform{ció feldolgozó tevékenységek 1.1. Olvasott szöveg ön{lló feldolgoz{sa Olvasott szöveg feladattal vezetett feldolgoz{sa Olvasott szöveg feldolgoz{sa jegyzeteléssel Hallott szöveg feldolgoz{sa jegyzeteléssel Hallott szöveg feladattal vezetett feldolgoz{sa Inform{ciók ön{lló rendszerezése Inform{ciók feladattal vezetett rendszerezése - 2. Ismeretalkalmaz{si gyakorló tevékenységek, feladatok 55