A kínált termékek az alábbiak szerint kategorizálhatóak

Átírás

1 Általános Szerződési Feltételek Amennyiben vásárlója, illetve aktív felhasználója kívánsz lenni az Angelina Webáruháznak, kérlek, figyelmesen olvasd el az Általános Szerződési Feltételeinket és kizárólag abban az esetben vedd igénybe szolgáltatásainkat, amennyiben minden pontjával egyetértesz, és kötelező érvényűnek tekinted magadra nézve. Jelen dokumentum nem kerül iktatásra, kizárólag elektronikus formában kerül megkötésre, későbbiekben nem kereshető vissza, magatartási kódexre nem utal. A szerződés nyelve magyar. Üzemeltetői adatok Cégnév: Pénzügyi Megoldások Kft. Székhely: 1113 Budapest, Bartók Béla út B/B 10/40. Adószám: Cégjegyzék szám: Képviselő: Pap Ágnes Kibocsájtó cégbíróság: Fővárosi Bíróság, mint Cégbíróság Elektronikus elérhetőség: ugyfelszolgalat@angelinafehernemu.hu Telefonos elérhetőség: Megvásárolható termékek, szolgáltatások köre Női fehérnemű, fürdőruha A kínált termékek az alábbiak szerint kategorizálhatóak Melltartók C-K kosárméretben Alsók, bugyik, tangák

2 Bodyk, fűzők Fürdőruhák Kismamáknak Sportoláshoz Megrendeléssel kapcsolatos tudnivalók: A megjelenített termékek kizárólag on-line, házhoz szállítással rendelhetőek meg. Személyes átvételre nincs mód. A termékekre vonatkozóan megjelenített árak bruttók, azaz tartalmazzák a 25% áfát, és minden esetben tartalmazzák a házhoz szállítás díját is. Külön csomagolási költség nem kerül felszámításra! A termékek adatlapján megjelenített képek eltérhetnek a valóságostól, bizonyos esetekben illusztrációként szerepelnek. Cégünk nem vállal felelősséget az esetleges technikai ismertetők a beszállító, vagy rajta kívül álló okok miatt történő előzetes bejelentés nélküli változása miatt. A webáruház működésével, megrendelési, és szállítási folyamatával kapcsolatosan felmerülő kérdések esetén a megadott elérhetőségeinken rendelkezésedre állunk! Rendelés menete 1. A megvásárolni kívánt terméket helyezd a kosárba. 2. A Módosítás és a Törlés gombok segítségével korrigálhatod a kosarad tartalmát. Amennyiben szeretnél további terméket kosárba helyezni, válaszd a Vissza gombot vagy bármilyen más módon folytathatod a böngészést a Webáruházban, mert a termék a kosaradban marad.

3 3. Bármikor visszatérhetsz a kosaradhoz a jobb felső sarokban található kosár ikonra kattintva. 4. A megrendelésed véglegesítéséhez kattints a Megrendelés gombra. 5. Ha már regisztrált felhasználója vagy az Angelina Webáruháznak, akkor lépj be, ha nem, akkor válaszd a regisztrálási lehetőséget, majd kattints a Tovább gombra. 6. Válaszd ki a fizetési módot, majd kattints a Tovább gombra. 7. Ellenőrizd a megadott adataidat, különösen az címedet és a telefonszámodat. Ha ezek nem megfelelőek, akkor nem tudjuk felvenni veled a kapcsolatot. Ha a megrendelés adatait vagy a fizetési módot szeretnéd módosítani, akkor kattints a Vissza gombra. Ha szállítási, számlázási adataidon szeretnél módosítni, akkor kattints az Adatok módosítsa gombra a képernyő felső menüjében. Ha minden rendben van, kattints a Megrendelés gombra. Ha Bankkártya vagy Paypal fizetési módot választottad, akkor a rendszer átnavigált a Paypal fizetési oldalára. A bankkártya adatokat minden esetben a PayPal oldalán kell megadnod, így azok semmilyen körülmények között nem jutnak el a hozzánk. 8. A megrendelés elküldését követően egy automatikus visszaigazolást kapsz ben. Az e- mail tárgy sora tartalmazza a rendelési számodat. Ha nem kapnál visszaigazoló t, annak az is lehet az oka, hogy tévesen adtad meg az címedet, vagy esetleg tele van a postafiókod. A megrendelések feldolgozása

4 A beérkezett megrendelésedet telefonon minden esetben visszaigazoljuk, illetve egyeztetjük az adatokat (választott terméket, méretet, színt, fizetési módot)! A szállítási határidő 21 munkanap, melyet az ellenérték megérkezésétől számolunk. Természetesen mindent megteszünk azért, hogy a lehető leghamarabb megkapd a megrendelt termékeket. Kedvező esetben akár 2-3 napon belül is megkaphatod a terméket. Ez attól függ, hogy nekünk, vagy a nagykereskedőnknek van-e raktáron az adott termék, vagy még ezután rendeljük meg külföldről. A megrendelések feldolgozása munkanapokon történik. A munkanapokon 14 óráig leadott rendeléseket a rendelés napján 20 óráig feldolgozzuk. Ha a megrendelés leadására 14 óra után kerül sor, akkor azt a következő munkanapon dolgozzuk fel. Fenntartjuk a jogot a már visszaigazolt megrendelések visszautasítására részben, vagy teljes egészben. Részben történő teljesítés kizárólag a megrendelővel történő egyeztetést követően kerülhet sor! A termék vételárának előre történő kiegyenlítése esetén visszautalásra kerül az összeg küldőjének részére. Fizetés A fizetendő végösszeg a megrendelés összesítője és visszaigazoló levél alapján minden költséget tartalmaz. A megrendelésedet akkor tekintjük véglegesnek, ha azt pénzügyileg rendezted. Tehát minden esetben előre kell fizetned. Fizetési módok» Banki átutalás (előre fizetés) Banki átutalás fizetési mód esetén a megrendelésed ellenértékét a Pénzügyi Megoldások Kft. Cib Banknál vezetett ös bankszámlaszámára kell átutalnod.

5 Kérünk, hogy a megjegyzés rovatban tüntesd fel a megrendelésed számát. A megrendelésed ellenértékének megérkezéséről visszaigazolást küldünk.» Készpénz befizetés valamely Cib Bank fiókban (előre fizetés) A megrendelésed ellenértékét a Pénzügyi Megoldások Kft. Cib Banknál vezetett ös bankszámlaszámára is befizetheted bármelyik Cib Bank fiókban. Ez a leggyorsabb, legkényelmesebb megoldás. Kérünk, hogy a megjegyzés rovatban tüntettesd fel a Cib Bank pénztárosával a megrendelésed számát. A megrendelésed ellenértékének megérkezéséről visszaigazolást küldünk.» Bankkártya vagy PayPal (előre fizetés) Ezen fizetési mód esetén a PayPal rendszerébe irányítunk át. Ott használhatod a bankkártyádat vagy a meglévő PayPal felhasználói accountodat a számla kiegyenlítésére. A bankkártya adatokat minden esetben a PayPal oldalán kell megadnod, így azok semmilyen körülmények között nem jutnak el a hozzánk. Elfogadott bankkártyák: Visa (egyes Electron kártyák is), EC/MC dombornyomott kártyák. Valamint tapasztalataink szerint a nem dombornyomott kártyák is alkalmasak az online fizetésre. Ha eddig nem fizettél online bankkártyával, akkor érdemes kipróbálnod ezt a hihetetlenül egyszerű, gyors és kényelmes fizetési módot.» Csere Ezt a fizetési módot csak akkor válaszd, ha egy visszaküldött termék cseréjét kérted és éppen a csere terméket rendeled meg. A "Megjegyzés" rovatba írd be a visszaküldött termék nevét, színét, méretét és az eredeti rendelési számát. A "Megjegyzés" rovatot megrendelési folyamat 3. lépésnél, az "Adatok ellenőrzése" résznél találod. Bármilyen kérdésed merül fel a fizetési módokkal kapcsolatban, kérlek, keresd az ügyfélszolgálatunkat az ugyfelszolgalat@angelinafehernemu.hu címen. Szállítás

6 A szállítás díja A megrenedelésdet Magyarország területén INGYENESEN szállítjuk házhoz! Ha külföldről szeretnél rendelni, kérlek, vedd fel a kapcsolatot az ügyfélszolgálatunkkal az ugyfelszolgalat@angelinafehernemu.hu címen. A szállítás módja A megrendelt terméket a Magyar Posta kézbesíti számodra. A csomagod olyan ajánlott küldeményként adjuk fel, amely kizárólag személyesen, aláírás ellenében kézbesíthető. A postás egyszer próbálja meg kézbesíteni a küldeményedet. Ha nem tartózkodsz a megadott szállítási címen, amikor a postás jön, akkor kézbesítési kísérletet követő 10 munkanapon belül személyes átveheted a küldeményed a Postán. A postás egy értesítőt hagy a postaládádban, hogy pontosan melyik postán és meddig tudod átvenni a küldeményt. Ezt az értesítőt és valamilyen személyazonosításra alkalma iratot (személyigazolvány, jogsi, útlevél) mindenképpen vigyél magaddal. Szállítási határidő A termékeket legkésőbb a megrendelésed pénzügyi rendezését követő 21 munkanapon belül szállítjuk részedre. Természetesen mindent megteszünk azért, hogy a lehető leghamarabb megkapd a megrendelt termékeket. Kedvező esetben akár 2-3 napon belül is megkaphatod a terméket. Ez attól függ, hogy a nekünk, vagy a nagykereskedőnknek van-e raktáron az adott termék, vagy még ezután rendeljük meg külföldről. Bármilyen fennakadás esetén haladéktalanul értesítünk. Csomagolás A megrendelt termékeket speciális légpárnás tasakban szállítjuk, hogy épségben megérkezzen hozzád. Kérünk, hogy az átvétel előtt vizsgáld meg a csomagolás épségét, sérülés esetén ne vedd át a csomagot. A számlát, a kezelési útmutatót és a tájékoztatót a visszaküldés módjáról a küldött csomag minden esetben tartalmazza. Elállási jog

7 Az Angelina Webáruházból történő rendelés esetén jogszabály szerint ún. 8 munkanapos elállási jog illet meg téged. Ha bármilyen okból mégsem kéred a terméket - nem tetszik a színe, anyaga, másra számítottál, nem jó a méret stb.-, akkor visszaküldheted nekünk. Ekkor kérheted a termék cseréjét vagy a vételár visszatérítést. Fehérnemű, fürdőruha esetében higiéniai okokból csak rendeltetésszerűen használatba nem vett, sérülésmentes, eredeti csomagolású terméket tudunk visszavenni, cserélni. Amennyiben élni szeretnél az elállási jogoddal, azt jogszabály szerint mindenképpen 8 munkanapon belül, írásban kell megtenned. Legegyszerűbb, ha kitöltöd a Visszaküldési adatlapunkat, melyet ide kattintva érsz el. Mivel a jogszabály szerint nem kötelezhetünk a Visszaküldési adatlap kitöltésére, ezért egy szabadformátumú levélben is élhetsz az elállási jogoddal és jelezheted a csere vagy visszatérítési igényedet az ugyfelszolgalat@angelinafehernemu.hu címen. A levél minden esetben tartalmazza a neved, címed, telefonszámodat, bankszámlaszámodat, a visszaküldött termék nevét, színét, méretét, a megrendelésed számát, illetve, hogy cserét vagy a vételár visszatérítését kéred. A visszaküldési nyomtatvány kitöltésének hiánya nem akadálya az elállási jog gyakorlásának. Az Angelina Webáruház a jogszabályban előírt 8 munkanap helyett 30 naptári napig biztosítja számodra az elállás jogát. Az Angelinánál 30 naptári napos elállási határidő a csomag átvételével kezdődik. A megrendelt terméket postai úton, védőcsomagolásban juttasd vissza a cégünk címére. Fontos, hogy Téged kizárólag a a termék visszaszolgáltatásával kapcsolatban felmerülő költségek terhelnek, így a portósan (utánvéttel) küldött csomagokat nem áll módunkban átvenni! Kérjük, hogy a csomag lehetőleg tartalmazza az általunk kiállított eredeti számlát is. A számla hiánya nem akadálya az elállási jog gyakorlásának.

8 Kiemelten ügyelj a termék és a csomagolás épségének megőrzésére. Fehérnemű, fürdőruha esetében higiéniai okokból csak rendeltetésszerűen használatba nem vett, sérülésmentes, eredeti csomagolású terméket tudunk visszavenni, cserélni. Kérlek, hogy a cimkét se vágd le a termékről, amíg nem bizonyosodtál meg róla, hogy a választott termék megfelel Neked! A visszaküldött csomagok felbontása és tartalmának ellenőrzése videó kamerával rögzítésre kerül. Erre az esetleges későbbiekben történő félreértések elkerülése végett van szükség. (például, hogy a visszaküldött termék vagy csomagolás sérült, használt, vagy hiányos volt-e. Az elállási jog gyakorlása esetén a termék visszaérkezését követően azonnal, de legfeljebb harminc napon belül, webáruházunk a Vásárló által megadott bankszámla számra visszatéríti a termék vételárát vagy csere esetén az esetlegesen fennmaradó különbözetet. Az elállás jogát a Távollevők között kötött szerződésekről szóló, 17/1999. (II.5.) kormányrendelet szabályozza, melyet az alábbi linkre kattintva teljes terjedelmében el tudsz olvasni. Minőségi kifogás Ha bármilyen minőségi kifogásod merül fel, kérlek, hogy jelezd ezt az ugyfelszolgalat@angelinafehernemu.hu címen és mindent megteszünk annak érdekében, hogy rövid határidőn belül megnyugtatóan rendezzük az ügyet. A minőségi reklamációk elkerülése érdekében a raktárunkba beérkező termékeket minden esetben ellenőrizzük. Ha ennek ellenére valamilyen hibát tapasztalsz, és minőségi kifogással szeretnél élni akkor azt a hatályos jogszabályok szerint teheted meg. A lényeg röviden: Jogszabály szerint a szavatossági időtartam az általunk forgalmazott termékekre 2 év. Ez alatt az idő alatt nyújtható be minőségi kifogás, reklamáció.

9 Ez a 2 éves szavatossági időtartam jogszabály szerint két részre tagozódik. Termékeinknél az eladást követő első hat hónapban, bekövetkező meghibásodás esetén a törvény szerint automatikusan feltételezhető, hogy a hiba a termékben az eladáskor már benne volt. Ha ezzel az eladó nem ért egyet, neki kell bizonyítania, hogy a meghibásodása később, a vásárló valamely hibájából keletkezett. A hetedik hónaptól kezdve a két éves időtartam végéig bejelentett reklamáció esetén, ha az eladó nem ért egyet a vásárló reklamációjával, a vásárlónak kell bizonyítania, hogy a meghibásodás oka már az eladáskor benne volt a termékben. Kérünk, hogy a megrendelt termékeket mindig a kezelési útmutatónak megfelelően kezeld. Az útmutatót minden megrendeléshez csatoljuk. (Ahhoz, például, hogy egy melltartó megőrizze a minőségét fontos, hogy kizárólag kézzel mosd, illetve mosást követően szobahőmérsékleten, fűtőtesttől távol szárítsd.) Az eladó szavatossági és jótállási felelősségére a Ptk-ban, a 151/2003. (IX. 22.) korm. rendeletben, a 49/2003. (VII.30.) GKM rendeletben és a 72/2005. (IV. 21.) korm. rendeletben foglaltak az irányadók. Zárszó A jelen általános szerződési feltételekben nem szabályozott kérdésekben a polgári törvénykönyv, a távollevők között kötött szerződésekről szóló 17/1999 (II.5.) kormányrendelet, és az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló évi CVIII. tv. rendelkezései az irányadók. A webáruház oldalainak böngészésével, továbbá megrendelésének rögzítésével elfogadod a Pénzügyi Megoldások Kft. általános szerződési feltételeit, továbbá adatkezelési elveit április 1.