Azonosításra Visszavezetett Dokumentum Hitelesítés (AVDH) és Perkapu használata. Felhasználói leírás. v2.0
|
|
- Mária Némethné
- 8 évvel ezelőtt
- Látták:
Átírás
1 Azonosításra Visszavezetett Dokumentum Hitelesítés (AVDH) és Perkapu használata Felhasználói leírás v2.0
2 Tartalomjegyzék 1 Bevezetés Rövidítések Perkapu menüstruktúrája Kapcsolat a Perkapuval menüstruktúra felépítése Kapcsolat a Perkapuval menüstruktúra megjelenésének szabályozása KAPCSOLAT A PERKAPUVAL MENÜPONTJAINAK LEÍRÁSA Nyomtatvány megjelölése elektronikus beküldésre Nyomtatvány megjelölésének visszavonása Nyomtatvány közvetlen beküldése Perkapun keresztül Nyomtatvány közvetlen beküldése az Ügyfélkapun keresztül Nyomtatványok csoportos közvetlen beküldése Perkapun keresztül Nyomtatványok csoportos közvetlen beküldése az Ügyfélkapun keresztül Nyomtatvány hitelesítése AVDH szolgáltatással Nyomtatvány hitelesítésének visszavonása Nyomtatvány mentése külső aláírással történő hitelesítéshez Külső aláírással történő hitelesítés visszavonása Nyomtatvány titkosítása elektronikus beküldésre Nyomtatvány titkosításának visszavonása XCZ készítés fizikai adathordozón való benyújtáshoz XCZ készítés visszavonása PERKAPU HASZNÁLATÁT SEGÍTŐ FUNKCIÓK Megjelölés, átadás napló Törzsadatok Csatolmányok kezelése
3 1 BEVEZETÉS Ezen dokumentum egységes szerkezetben tartalmazza az ÁNYK (Általános Nyomtatványkitöltő Program) működésébe lefejlesztett Perkapu használatát segítő funkciók felhasználói dokumentációját. 2 RÖVIDÍTÉSEK ÁNYK Általános Nyomtatványkitöltő Program Perkapu a NISZ ÁNYK beküldés-támogatás szolgáltatásának egy speciális válfaja, mely lehetővé teszi a Bíróság és egyéb címzettek által tervezett ÁNYK nyomtatványokat és azok csatolmányait hitelesített formában küldjék be a törvény által szabott felhasználók a gazdálkodó szervezetek peres eljárásainak keretében. AVDH Azonosításra Visszavezetett Dokumentum Hitelesítés 3 PERKAPU MENÜSTRUKTÚRÁJA 3.1 Kapcsolat a Perkapuval menüstruktúra felépítése Nyomtatvány megjelölése elektronikus beküldésre Nyomtatvány megjelölésének visszavonása Nyomtatvány közvetlen beküldése Nyomtatvány csoportos közvetlen beküldése Többes aláírás AVDH szolgáltatással Nyomtatvány mentése külső aláírással történő hitelesítéshez Külső aláírással történő hitelesítés visszavonása Nyomtatvány titkosítása elektronikus beküldésre Nyomtatvány titkosításának visszavonása XCZ készítés fizikai adathordozón való benyújtáshoz XCZ készítés visszavonása 3
4 Nyomtatvány közvetlen beküldése almenü Nyomtatvány közvetlen beküldése Perkapun keresztül Nyomtatvány közvetlen beküldése az Ügyfélkapun keresztül Nyomtatvány csoportos közvetlen beküldése almenü Nyomtatvány csoportos közvetlen beküldése Perkapun keresztül Nyomtatvány csoportos közvetlen beküldése az Ügyfélkapun keresztül Többes aláírás AVDH szolgáltatással almenü Nyomtatvány hitelesítése AVDH szolgáltatással Nyomtatvány hitelesítésének visszavonása 3.2 Kapcsolat a Perkapuval menüstruktúra megjelenésének szabályozása A Perkapu menüstruktúra akkor elérhető, ha a szervezet erőforrás állomány tartalmaz olyan paramétert, ami ezt a láthatóságot szabályozza, és a Szerviz/Beállítások panel Működés fülön a Kapcsolat a Perkapuval menü engedélyezése jelölőnégyzet be van pipálva. 4
5 4 KAPCSOLAT A PERKAPUVAL MENÜPONTJAINAK LEÍRÁSA 4.1 Nyomtatvány megjelölése elektronikus beküldésre Elérhetősége: Kapcsolat a Perkapuval -> Nyomtatvány megjelölése elektronikus beküldésre A menüpont használata azoknak a felhasználóknak célszerű, akiknek nem szükséges a nyomtatványokat és/vagy csatolmányaikat AVDH szolgáltatással többször jóváhagyni. A felhasználók elektronikusan is eleget tehetnek nyomtatvány beadási kötelezettségüknek. Ha a Nyomtatvány megjelölése elektronikus beküldésre menüpontot választja, akkor a betöltött nyomtatvány ellenőrzésre, AVDH szolgáltatással aláírásra, tömörítésre, majd titkosításra kerül. Az így elkészült állományt méretétől függően az Ügyfélkapun Nyomtatvány közvetlen beküldése az Ügyfélkapun keresztül menüponttal vagy a Perkapun Nyomtatvány közvetlen beküldése Perkapun keresztül menüponttal lehet benyújtani. A menüpont akkor elérhető, ha "Módosítható" állapotú nyomtatvány van betöltve a kitöltő programba. A funkció meghívásának hatására, ha előzőleg a nyomtatvány nem került még mentésre, az alábbi tájékoztató ablak lesz látható: 5
6 Mentett fájl elérési útja Az OK gombra kattintva lefut a nyomtatvány ellenőrzés. Ha a nyomtatvány hibátlan, akkor az alábbi tájékoztató ablak jelenik meg: Ellenőrzés eredménye Amennyiben az ellenőrzés eredménye hibátlan, vagy nem súlyos hibás a nyomtatvány, akkor a program bekéri a felhasználó Ügyfélkapus azonosítóját és jelszavát az AVDH szolgáltatással történő aláíráshoz: Ügyfélkapus azonosítás AVDH szolgáltatáshoz Ha többször szeretné használni ugyanazt a felhasználónév/jelszó párost a beküldésre, akkor jelölje be a Jelszó megjegyzése a programból való kilépésig paramétert. Ha bejelöli, akkor a következő üzenetablak jelenik meg: Sikeres Ügyfélkapus azonosítás után a nyomtatványból és minden egyes csatolmányból lenyomatot képez az ÁNYK, melyeket az AVDH szolgáltatással 6
7 aláírat, majd az így kapott ASIC állományokat, egyesével az eredeti csatolmányok mellé másol. AVDH aláírás folyamatban Ha az aláírás sikeres, akkor a nyomtatvány csatolmányaiból és az ASIC állományokból összeállítja a kr fájlt. Ezt a nyomtatványkitöltő programból meghívott program végzi el. A titkosított nyomtatványadatokat (KR\kuldendo) ezután már csak a fogadó szervezet (pl.: OBH) képes olvasni. A titkosított fájl az elektronikus postázó KR\kuldendo könyvtárába másolódik. A titkosítás befejezéséről és a mentett fájlok helyéről üzenetablak jelenik meg: Tájékoztatás a titkosítás eredményéről és a fájlok helyéről Az átadott nyomtatvány a "Küldésre megjelölt" státuszú nyomtatványok közé kerül, és nem módosítható tovább. Az alábbi hibaüzenet megjelenése esetén olvassa el a nagy_xml_allomanyok_kezelese.pdf dokumentumban A program által felhasználható memória beállítása című bekezdést. Nagyméretű állomány kevés a memória hibaüzenete 7
8 4.2 Nyomtatvány megjelölésének visszavonása Elérhetősége: Kapcsolat a Perkapuval -> Nyomtatvány megjelölésének visszavonása A tényleges elküldést megelőzően lehetőség van a feladási megjelölés visszavonására. A menüpont akkor elérhető, ha Küldésre megjelölt állapotú nyomtatvány van megnyitva. A funkció meghívásának hatására a nyomtatvány az elektronikus postázó könyvtárból törlődik, és a nyomtatvány státusza újra "Módosítható" lesz. Visszavonás sikerült Ha a nyomtatvány már feladásra került, akkor nem vonható vissza a megjelölés. Ilyenkor a nyomtatvány státusza "Elküldött" és a menüpont nem is érhető el. 4.3 Nyomtatvány közvetlen beküldése Perkapun keresztül Elérhetősége: Kapcsolat a Perkapuval -> Nyomtatvány közvetlen beküldése -> Nyomtatvány közvetlen beküldése Perkapun keresztül A menüpont használata azoknak a felhasználóknak célszerű, akik a Nyomtatvány megjelölése elektronikus beküldésre vagy többes jóváhagyás illetve külső aláírás után a Nyomtatvány titkosítása elektronikus beküldésre menüpont használatával előállították a kr fájlt, és rendelkeznek perkapus regisztrációval. Ha a beküldendő állomány mérete meghaladja a 300 Mbyte-ot, akkor használja az XCZ készítés fizikai adathordozón való benyújtáshoz menüpontot! A menüpont csak akkor érhető el, ha a betöltött nyomtatvány státusza "Küldésre megjelölt". A menüpont segítségével megnyitott, "Küldésre megjelölt" státuszú állományt lehet beküldeni a Perkapun keresztül. A funkció meghívásának hatására a következő ablak jelenik meg: 8
9 Azonosítás perkapus beküldéshez Itt kell megadni azokat az adatokat (felhasználónév, jelszó), amelyeket a magyarorszag.hu portálon használ az Ügyfélkapus bejelentkezéshez, majd a perkapus regisztrációkor kapott felhasználónevet (Perkapu rövid neve), jelszót (Perkapu jelszó) a perkapun történő beküldéshez. Ha többször szeretné használni ugyanazt a felhasználónév/jelszó párost a beküldésre, akkor jelölje be a Jelszó megjegyzése a programból való kilépésig paramétert. Ha bejelöli, akkor a következő üzenetablak jelenik meg: FONTOS! Az azonosításnál megadott adatok a program bezárásáig vagy a Mégsem gomb megnyomásáig élnek! A program újraindítása után a funkció újra bekéri az azonosításhoz szükséges felhasználónév és jelszó adatokat! Ha proxy-n keresztül kapcsolódik az internetre, akkor ez a funkció nem használható! A kért paraméterek megadása után a program megkísérli beküldeni az állományt: Perkapun történő beküldés 9
10 Az állomány beküldése után eredménylistát ad a program a beküldés eredményéről: Nyomtatvány közvetlen beküldése a Perkapun keresztül log fájl Rendben: az ablak bezárása, műveletvégzés nélküli visszatérés Lista mentése: a magyarorszag_hu_kuldesek_uzenetei.txt szövegfájlba (ami tetszés szerint átnevezhető) lementhető a beküldés eredménye. Alapértelmezésben a mentés helyének a \naplo könyvtárat kínálja fel. Az érkeztetési szám bejegyzésre kerül a feladás naplóba is, amely a Szerviz -> Megjelölés, átadás napló menüpontban tekinthető meg. Amennyiben sikertelen az állomány beküldése, arról is tájékoztat a program. A sikertelenség oka lehet például: o Hibás proxy beállítás o Hálózat szakadása o Túl nagy.kr fájl méret Túl nagy fájl esetén sikertelen log fájl 4.4 Nyomtatvány közvetlen beküldése az Ügyfélkapun keresztül Elérhetősége: 1. Kapcsolat a Perkapuval -> Nyomtatvány közvetlen beküldése -> Nyomtatvány közvetlen beküldése az Ügyfélkapun keresztül 2. Ctrl+K A menüpont használata azoknak a felhasználóknak célszerű, akik a Nyomtatvány megjelölése elektronikus beküldésre vagy többes jóváhagyás illetve külső aláírás után a Nyomtatvány titkosítása elektronikus beküldésre menüpont használatával előállították a kr fájlt, amelyik kisebb mérete miatt az Ügyfélkapun keresztül is beküldhető vagy nem rendelkeznek perkapus regisztrációval. 10
11 Megnyitott, "Küldésre megjelölt" státuszú állományt lehet beküldeni az Ügyfélkapun keresztül. A menüpont csak akkor érhető el, ha a betöltött nyomtatvány státusza "Küldésre megjelölt". A funkció meghívásának hatására a következő ablak jelenik meg: Ügyfélkapus azonosítás közvetlen beküldéshez Itt kell megadni azokat az adatokat (felhasználónév, jelszó), amelyeket a magyarorszag.hu portálon használ az Ügyfélkapus bejelentkezéshez (ügyfélkapus regisztrációkor kapott felhasználónév és jelszó). Ha többször szeretné használni ugyanazt a felhasználónév/jelszó párost a beküldésre, akkor jelölje be a Jelszó megjegyzése a programból való kilépésig paramétert. Ha bejelöli, akkor a következő üzenetablak jelenik meg: FONTOS! Az ügyfélkapus azonosításnál megadott adatok a program bezárásáig vagy a Mégsem gomb megnyomásáig élnek! A program újraindítása után a funkció újra bekéri az ügyfélkapus azonosításhoz szükséges felhasználónév és jelszó adatokat! Ha proxy-n keresztül kapcsolódik az internetre, akkor ez a funkció nem használható! A kért paraméterek megadása után a program megkísérli beküldeni az állományt. Az állomány beküldése után eredménylistát ad a program a beküldés eredményéről: 11
12 Nyomtatvány közvetlen beküldése az ügyfélkapun keresztül log fájl Rendben: az ablak bezárása, műveletvégzés nélküli visszatérés Lista mentése: a magyarorszag_hu_kuldesek_uzenetei.txt szövegfájlba (ami tetszés szerint átnevezhető) lementhető a beküldés eredménye. Alapértelmezésben a mentés helyének a \naplo könyvtárat kínálja fel. Az érkeztetési szám bejegyzésre kerül a feladás naplóba is, amely a Szerviz -> Megjelölés, átadás napló menüpontban tekinthető meg. Amennyiben sikertelen az állomány beküldése, arról is tájékoztat a program. A sikertelenség oka lehet például: o Hibás proxy beállítás o Hálózat szakadása o Túl nagy.kr fájl méret Túl nagy fájl esetén sikertelen log fájl 4.5 Nyomtatványok csoportos közvetlen beküldése Perkapun keresztül Elérhetősége: Kapcsolat a Perkapuval -> Nyomtatványok csoportos közvetlen beküldése -> Nyomtatványok csoportos közvetlen beküldése Perkapun keresztül A menüpont használata azoknak a felhasználóknak célszerű, akik a Nyomtatvány megjelölése elektronikus beküldésre vagy többes jóváhagyás illetve külső aláírás után a Nyomtatvány titkosítása elektronikus beküldésre menüpont használatával előállították a kr fájlokat, majd ezeket a kr állományokat egyszerre szeretnék a fájlok nagy mérete miatt a Perkapun keresztül beküldeni és rendelkeznek perkapus regisztrációval. Ha a beküldendő állomány(ok) mérete meghaladja az 300 Mbyte-ot, akkor használja az XCZ készítés fizikai adathordozón való benyújtáshoz menüpontot! 12
13 Egy vagy több "Küldésre megjelölt" státuszú állományt, vagy.kr kiterjesztésű fájlt lehet egyszerre beküldeni a Perkapun keresztül. A menüpont csak akkor érhető el, ha nincs betöltött nyomtatvány. A funkció meghívásának hatására a következő ablak jelenik meg: Csoportos közvetlen beküldés a Perkapun keresztül indító képernyő A képernyőn szereplő gombok és működésük: Nyomtatvány hozzáadás: gomb lenyomása után a \mentesek könyvtár tartalma alapján megjelenő listából kiválasztható egy vagy több fájl. Több elem kijelölése a megszokott módon a Ctrl vagy Shift gombok használatával történhet. Alapértelmezett könyvtár a \mentesek könyvtár (Szerviz -> Névjegy Környezet fülön Adatok helye), amelyben az állományok kiterjesztése az ÁNYK belső formátuma:.frm.enyk, és státusza: Küldésre megjelölt. kr fájl hozzáadás: megjelenő tallózó ablakból a \kuldendo könyvtár tartalma alapján megjelenő listából kiválasztható egy vagy több fájl. Több elem kijelölése a megszokott módon a Ctrl vagy Shift gombok használatával történhet. Alapértelmezett könyvtár a \kuldendo könyvtár (Szerviz -> Névjegy Környezet fülön Postakönyvtár (KRDIR)), amelyben az állományok kiterjesztése:.kr. Töröl: a listában kijelölt elemeket lehet törölni. Több elem kijelölése a megszokott módon a Ctrl vagy Shift gombok használatával történhet. 13
14 Csoportos közvetlen beküldés a Perkapun keresztül - kr állományok kiválasztása o Megnyitás: a kiválasztott.kr fájl megjelenik a Nyomtatványok csoportos közvetlen beküldése a Perkapun keresztül ablak listájában o Mégsem: műveletvégzés nélkül visszatér A Nyomtatvány hozzáadás és/vagy a kr fájl hozzáadás gombokkal összeállított fájlok küldését a Perkapun keresztül az Indítás gombbal aktivizálhatjuk: Csoportos közvetlen beküldés a Perkapun keresztül - küldendő állományok listája Az Indítás gomb lenyomása után az alábbi ablak jelenik meg: 14
15 Azonosítás perkapus beküldéshez Itt kell megadni azokat az adatokat (felhasználónév, jelszó), amelyeket az ügyfélkapus bejelentkezéshez használ, valamint a perkapus regisztrációkor kapott felhasználónevét és jelszavát is. (Perkapu rövid név és Perkapu jelszó) Ha többször szeretné használni ugyanazt a felhasználónév/jelszó párost a beküldésre, akkor jelölje be a Jelszó megjegyzése a programból való kilépésig paramétert. Ha bejelöli, akkor a következő üzenetablak jelenik meg: FONTOS! Az azonosításnál megadott adatok a program bezárásáig élnek! A program újraindítása után a funkció újra bekéri az azonosításhoz szükséges felhasználónév és jelszó adatokat! Ha proxy-n keresztül kapcsolódik az internetre, akkor ez a funkció nem használható! A kért paraméterek megadása után a listában szereplő elemek alapján a program megkísérli beküldeni egyenként az állományokat. Az utolsó állomány beküldése után részletes eredménylistát ad a program a csoportos beküldés eredményéről: 15
16 Csoportos közvetlen beküldés a Perkapun keresztül - log fájl o Rendben: az ablak bezárása, műveletvégzés nélküli visszatérés o Lista mentése: a csoportos_muveletek_uzenetek.txt szövegfájlba (ami tetszés szerint átnevezhető) lementhető a csoportos beküldés eredménye. Alapértelmezésben a mentés helyének a \naplo könyvtárat kínálja fel. Az érkeztetési szám bejegyzésre kerül a feladás naplóba is, amely Szerviz -> Megjelölés, átadás napló menüpontban tekinthető meg. Amennyiben sikertelen az állomány listához adása (pl. túl nagy kr. méret estén) vagy beküldése (pl: hibás proxy beállítás; hálózat szakadása) arról is tájékoztat a program. Túl nagy fájl esetén sikertelen log fájl 16
17 4.6 Nyomtatványok csoportos közvetlen beküldése az Ügyfélkapun keresztül Elérhetősége: Kapcsolat a Perkapuval -> Nyomtatványok csoportos közvetlen beküldése -> Nyomtatványok csoportos közvetlen beküldése az Ügyfélkapun keresztül A menüpont használata azoknak a felhasználóknak célszerű, akik a Nyomtatvány megjelölése elektronikus beküldésre vagy többes jóváhagyás illetve külső aláírás után a Nyomtatvány titkosítása elektronikus beküldésre menüpont használatával előállították a kr fájlokat, majd az így elkészült állományokat egyszerre szeretnék a fájlok kisebb mérete miatt az Ügyfélkapun keresztül beküldeni vagy nem rendelkeznek perkapus regisztrációval. Egy vagy több "Küldésre megjelölt" státuszú állományt, vagy.kr kiterjesztésű fájlt lehet egyszerre beküldeni az Ügyfélkapun keresztül. A menüpont csak akkor érhető el, ha nincs betöltött nyomtatvány. A funkció meghívásának hatására a következő ablak jelenik meg: Csoportos közvetlen beküldés az Ügyfélkapun keresztül A képernyőn szereplő gombok és működésük: Nyomtatvány hozzáadás: gomb lenyomása után a \mentesek könyvtár tartalma alapján megjelenő listából kiválasztható egy vagy több fájl. Több elem kijelölése a megszokott módon a Ctrl vagy Shift gombok használatával történhet. Alapértelmezett könyvtár a \mentesek könyvtár (Szerviz -> Névjegy Környezet fülön Adatok helye), amelyben az állományok kiterjesztése a java- 17
18 s nyomtatványkitöltő program belső formátuma:.frm.enyk, és státusza: Küldésre megjelölt. kr fájl hozzáadás: megjelenő tallózó ablakból a \kuldendo könyvtár tartalma alapján megjelenő listából kiválasztható egy vagy több fájl. Több elem kijelölése a megszokott módon a Ctrl vagy Shift gombok használatával történhet. Alapértelmezett könyvtár a \kuldendo könyvtár (Szerviz -> Névjegy Környezet fülön Postakönyvtár (KRDIR)), amelyben az állományok kiterjesztése:.kr. Töröl: a listában kijelölt elemeket lehet törölni. Több elem kijelölése a megszokott módon a Ctrl vagy Shift gombok használatával történhet. Csoportos közvetlen beküldés az Ügyfélkapun keresztül - kr állományok kiválasztása o Megnyitás: a kiválasztott.kr fájl megjelenik a Nyomtatványok csoportos közvetlen beküldése az Ügyfélkapun keresztül ablak listájában o Mégsem: műveletvégzés nélkül visszatér A Nyomtatvány hozzáadás és/vagy a kr fájl hozzáadás gombokkal összeállított fájlok küldését az Ügyfélkapun keresztül az Indítás gombbal aktivizálhatjuk: 18
19 Csoportos közvetlen beküldés az Ügyfélkapun keresztül - küldendő állományok listája Indítás gomb lenyomása után az alábbi ablak jelenik meg: Ügyfélkapu azonosítás Itt kell megadni azokat az adatokat (felhasználónév, jelszó), amelyeket az ügyfélkapus bejelentkezéshez használ. Itt az ügyfélkapus regisztrációkor kapott felhasználónevet és jelszót kell megadni. Ha többször szeretné használni ugyanazt a felhasználónév/jelszó párost a beküldésre, akkor jelölje be a Jelszó megjegyzése a programból való kilépésig paramétert. Ha bejelöli, akkor a következő üzenetablak jelenik meg: 19
20 FONTOS! Az ügyfélkapus azonosításnál megadott adatok a program bezárásáig élnek! A program újraindítása után a funkció újra bekéri az ügyfélkapus azonosításhoz szükséges felhasználónév és jelszó adatokat! Ha proxy-n keresztül kapcsolódik az internetre, akkor ez a funkció nem használható! A kért paraméterek megadása után a listában szereplő elemek alapján a program megkísérli beküldeni egyenként az állományokat. Az utolsó állomány beküldése után részletes eredménylistát ad a program a csoportos beküldés eredményéről: Csoportos közvetlen beküldés az ügyfélkapun keresztül - log fájl o Rendben: az ablak bezárása, műveletvégzés nélküli visszatérés o Lista mentése: a csoportos_muveletek_uzenetek.txt szövegfájlba (ami tetszés szerint átnevezhető) lementhető a csoportos beküldés eredménye. Alapértelmezésben a mentés helyének a \naplo könyvtárat kínálja fel. Az érkeztetési szám bejegyzésre kerül a feladás naplóba is, amely a Szerviz -> Megjelölés, átadás napló menüpontban tekinthető meg. Amennyiben sikertelen az állomány beküldése, arról is tájékoztat a program. A sikertelenség oka lehet például: Hibás proxy beállítás Hálózat szakadása Túl nagy.kr fájl méret 20
21 Hálózat szakadása esetén sikertelen log fájl Ha a beküldendő állomány mérete meghaladja az 150 Mbyte-ot, de nem éri el a 300 Mbyte-ot, és rendelkezik perkapus regisztrációval, akkor használja a Nyomtatványok csoportos közvetlen beküldése Perkapun keresztül menüpontot. Ha az állomány mérete meghaladja a 300 Mbyte-ot, akkor az XCZ készítés fizikai adathordozón való benyújtáshoz menüpontot alkalmazza! 4.7 Nyomtatvány hitelesítése AVDH szolgáltatással Elérhetősége: Kapcsolat a Perkapuval -> Többes aláírás AVDH szolgáltatással -> Nyomtatvány hitelesítése AVDH szolgáltatással A menüpont használata azoknak a felhasználóknak célszerű, akik több munkatárssal szeretnék jóváhagyatni, aláíratni a küldendő állományokat. Egy aláíró esetén is használható a funkció, de akár egyszer, akár többször kerül használatra a funkció, beküldés előtt a feladandó kr fájl elkészítéséhez a Nyomtatvány titkosítása elektronikus beküldésre menüpontot kell használni. A menüpont akkor elérhető, ha a betöltött nyomtatvány állapota Módosítható vagy AVDH aláírással hitelesített. A funkció meghívásának hatására az alábbi párbeszéd ablak lesz látható: 21
22 Többes aláírás indító képernyője A dialógus ablakban a kijelölt nyomtatványon vagy csatolmányon állva az Aláírók gombra kattintva megtekintheti, hogy kiírta már alá a kiválasztott állományt: AVDH aláírások egy pdf fájlba fűzve Az AVDH aláírás gombra kattintva lefut a nyomtatvány ellenőrzés. Ha a nyomtatvány hibás, akkor az alábbi típusú hibalista jelenik: 22
23 Aláírás előtti hibalista Súlyos hiba (kék) esetén nem megy tovább a funkció, nem írható alá a nyomtatvány. A nyomtatvány ellenőrzés csak Módosítható státuszú nyomtatványnál történik. Ha a nyomtatvány állapota AVDH szolgáltatással hitelesített, azaz már aláírt legalább egyszer, akkor már nem fut le a nyomtatvány ellenőrzés. A Tovább gombra a program bekéri a felhasználó Ügyfélkapus azonosítóját és jelszavát az AVDH szolgáltatáshoz. Sikeres Ügyfélkapus azonosítás után a nyomtatványból és minden egyes csatolmányból lenyomatot képez az ÁNYK, melyeket az AVDH szolgáltatással aláírat. Az ÁNYK az így kapott ASIC állományokat egyesével az eredeti csatolmányok mellé másolja, vagy a meglévőt felülírja, valamint a felhasználó KR\digitalis_alairas\nyomtatványnév\alairt könyvtárában elhelyezésre kerül az urlap.anyk.asic ami a KR\digitalis_alairas könyvtárban előzőleg létrehozott <nyomtatványnév>.xml állományhoz tartozik. Az elvégzett műveletről tájékoztató ablak jelenik meg: 23
24 Részletek gomb megnyomására megnézhető milyen fájlok készültek és melyik könyvtárakba: A nyomtatvány állapota Módosítható állapotról AVDH aláírással hitelesített státuszba kerül vagy ha már aláírt volt az állomány, akkor a státusza változatlan marad. A felhasználó számára készül egy bejegyzés a napló állományba (Szerviz-> Megjelölés, átadás naplófájl). 4.8 Nyomtatvány hitelesítésének visszavonása Elérhetősége: Kapcsolat a Perkapuval -> Többes aláírás AVDH szolgáltatással > Nyomtatvány hitelesítésének visszavonása A menüpont akkor elérhető, ha a betöltött nyomtatvány státusza AVDH aláírással hitelesített. A funkció meghívásának hatására az alábbi párbeszéd ablak lesz látható: AVDH aláírás visszavonásának indító képernyője A kijelölt csatolmányon állva az Aláírók gombra kattintva megtekintheti, hogy kiírta alá a csatolmányt. 24
25 A funkciót a Visszavonás gombbal indítva a nyomtatványhoz tartozó aláírások törlésre kerülnek. A törlésre kerülő állományokról az alábbi tájékoztató ablak jelenik meg: A nyomtatvány státusza Módosítható lesz. A felhasználó számára készül egy bejegyzés a napló állományba (Szerviz -> Megjelölés, átadás naplófájl) az aláírás visszavonásáról. 4.9 Nyomtatvány mentése külső aláírással történő hitelesítéshez Elérhetősége: Kapcsolat a Perkapuval -> Nyomtatvány mentése külső aláírással történő hitelesítéshez A menüpont használata akkor célszerű, ha egy külső aláíró programmal történik a csatolmány(ok) hitelesítése, és az ÁNYK program a nyomtatvány kitöltésében, az előzőleg külső aláíró programmal hitelesített csatolmányok hozzáadásában, a kitöltött nyomtatvány aláírattatásában és a beküldésében nyújt segítséget. A folyamatban lépései: 1. A külső aláíró programmal a csatolmányok egyenként aláírásra kerülnek. 2. ÁNYK-ban a kitöltött nyomtatványhoz az Adatok -> Csatolmányok kezelése menüponttal csatolásra kerülnek az előzőleg hitelesített csatolmányok. 3. A nyomtatvány aláírásához a Nyomtatvány mentése külső aláírással történő hitelesítéshez menüpontnak a segítségével a nyomtatvány ellenőrzésre, majd annak lenyomata kimentésre kerül egy könyvtárba. Nyomtatvány ellenőrzésekor, ha hibás, akkor az alábbi típusú hibalista jelenik: 25
26 Feladás előtti hibalista Súlyos hiba (kék) esetén nem megy tovább a funkció, nem írható alá a nyomtatvány. Amennyiben hibátlan vagy nem súlyos hibás a nyomtatvány akkor átadhatja a nyomtatványból készült lenyomatot külső aláírásra. A lenyomat a \KR\digitalis_alairas\<fájl_név>\alairando könyvtárba készül el. A nyomtatvány állapota Módosítható állapotról Külső aláírásra átadva státuszt kap. Az elvégzett műveletről az alábbi tájékoztató ablak jelenik meg: 4. A lenyomat külső programmal történt aláírása. 5. Aláírás után a \KR\digitalis_alairas\<fájl_név>\alairt könyvtárba kell másolni az állományt. A külső program használata miatt ez a felhasználó felelőssége, az ÁNYK ezt nem tudja elvégezni. A titkosításhoz (kr készítéshez) szükséges, hogy a fájl az \alairt könyvtárban legyen. A nyomtatvány státusza továbbra is Külső aláírásra átadva marad. 6. Az ÁNYK a további használathoz a Nyomtatvány titkosítása elektronikus beküldésre vagy az XCZ készítés fizikai adathordozón való benyújtáshoz menüpontok indításával folytathatja a folyamatot. A menüpont akkor aktív, ha a betöltött nyomtatvány állapota Módosítható. A felhasználó számára készül egy bejegyzés a külső aláírásra átadásról a napló állományba (Szerviz -> Megjelölés, átadás naplófájl). 26
27 4.10 Külső aláírással történő hitelesítés visszavonása Elérhetősége: Kapcsolat a Perkapuval -> Külső aláírással történő hitelesítés visszavonása A menüpont akkor elérhető, ha a betöltött nyomtatvány státusza Külső aláírásra átadva. A funkciót indítva az alábbi tájékoztató ablak jelenik meg: Az Igen gombra kattintva a nyomtatványhoz tartozó aláírások és a \KR\digitalis_alairas\<fájl_név> könyvtár és tartalma törlésre kerül, így a benne lévő \alairando és \alairt alkönyvtár is törlődik és a nyomtatvány aláírásának visszavonását is jelenti. A törlésre kerülő állományokról az alábbi tájékoztató ablak jelenik meg. Visszavonó képernyő A nyomtatvány státusza Módosítható lesz. A felhasználó számára készül egy bejegyzés a külső aláírások törléséről a napló állományba (Szerviz -> Megjelölés, átadás naplófájl) Nyomtatvány titkosítása elektronikus beküldésre Elérhetősége: Kapcsolat a Perkapuval -> Nyomtatvány titkosítása elektronikus beküldésre A menüpont akkor elérhető, ha a betöltött nyomtatvány státusza AVDH aláírással hitelesített vagy Külső aláírásra átadva. A funkció meghívásának hatására a nyomtatvány titkosításra kerül, majd a felhasználó számára az alábbi tájékoztató képernyő jelenik meg, ami tartalmazza az elkészült.kr állomány helyét és milyen csatolmányok kerültek az állományba. 27
28 A felhasználó számára készül egy bejegyzés a Küldésre megjelölés tényéről a napló állományba (Szerviz-> Megjelölés, átadás naplófájl). Az elkészített állományt a felhasználó az elkészült.kr állomány méretétől függően beküldheti a Nyomtatvány közvetlen beküldése Ügyfélkapun keresztül vagy Nyomtatvány közvetlen beküldése Perkapun menüponton keresztül is, ha rendelkezik perkapus regisztrációval Nyomtatvány titkosításának visszavonása Elérhetősége: Kapcsolat a Perkapuval -> Nyomtatvány titkosításának visszavonása A menüpont akkor aktív, ha a betöltött nyomtatvány státusza Küldésre megjelölt. A funkciót indítva a nyomtatványhoz tartozó.kr állomány törlésre kerül a felhasználó KR\kuldendo könyvtárából. Az alábbi tartalmú tájékoztató ablak jelenik meg: Visszavonás sikerült A nyomtatvány státusza AVDH aláírással hitelesített vagy Külső aláírásra átadva lesz, attól függően, hogy milyen szolgáltatással került hitelesítésre a nyomtatvány titkosítása előtt. A felhasználó számára készül egy bejegyzés a visszavonás tényéről a napló állományba (Szerviz -> Megjelölés, átadás naplófájl). 28
29 4.13 XCZ készítés fizikai adathordozón való benyújtáshoz Elérhetősége: Kapcsolat a Perkapuval -> XCZ készítés fizikai adathordozón való benyújtáshoz A menüpont használata akkor ajánlott, ha a betöltött nyomtatvány, és a nyomtatványhoz hozzáadott csatolmányok valamilyen módon már aláírásra (AVDH, külső program) kerültek, de összességükben olyan nagy méretűek, hogy azt a Perkapun beküldeni nem lehetséges. Ebben az esetben célszerű készíteni egy adatcsomagot (XCZ állomány). Az elkészített állományt a felhasználó kiírhatja külső adathordozóra (pl.: DVD, pendrive) a szükséges másolati példányszámban és az esetleges kísérőlappal együtt a bíróságnak benyújthatja személyesen vagy postai úton. A menüpont akkor aktív, ha a nyomtatvány állapota AVDH aláírással hitelesített vagy Külső aláírásra átadva. A menüpont indítása után a következő képernyő jelenik meg: XCZ készítés Az XCZ készítés gombra kattintva az ÁNYK a már aláírt nyomtatványból, mellékletekből valamint ezek kísérő állományaiból egy tömörített.xcz kiterjesztésű állományt készít el. Az elkészített állomány a felhasználó \fizikai_adathordozo könyvtárába kerül mentésre. A felhasználó számára az alábbi tájékoztató képernyő jelenik meg, ami tartalmazza, hogy hová készült el az xcz állomány és milyen fájlokat tartalmaz. 29
30 XCZ állomány elkészült Az Igen gomb megnyomására a csomagot tartalmazó mappa megnyitásra kerül: Elkészült XCZ fájl helye A nyomtatvány állapota Adathordozóhoz másolva státuszt kap, tovább nem módosítható. A felhasználó számára készül egy bejegyzés a napló állományba (Szerviz -> Megjelölés, átadás naplófájl) XCZ készítés visszavonása Elérhetősége: Kapcsolat a Perkapuval -> XCZ készítés visszavonása A menüpont akkor aktív, ha a betöltött nyomtatvány státusza Adathordozóhoz másolva. A funkciót indítva a nyomtatványhoz tartozó.xcz állomány törlésre kerül a felhasználó \fizikai_adathordozo könyvtárából. A törlésre kerülő állományról az alábbi tájékoztató ablak jelenik meg: XCZ visszavonása A nyomtatvány státusza AVDH aláírással hitelesített vagy Külső aláírásra átadva lesz, attól függően, hogy milyen szolgáltatással került hitelesítésre. 30
31 A felhasználó számára készül egy bejegyzés az XCZ állomány törléséről a napló állományba (Szerviz -> Megjelölés, átadás naplófájl). 5 PERKAPU HASZNÁLATÁT SEGÍTŐ FUNKCIÓK 5.1 Megjelölés, átadás napló Elérhetősége: Szerviz -> Megjelölés, átadás napló A menüpont akkor elérhető, ha nincs betöltött nyomtatvány. Megjelölés, átadás napló 5.2 Törzsadatok Elérhetősége: Szerviz -> Törzsadatok A menüpontban különböző típusú törzsadatokat lehet felvinni, amelyeket egy új nyomtatvány kitöltésekor az itt rögzített törzsadatok közül lehet választani. A következő törzsadat típusok lehetségesek: Társaság Egyéni vállalkozó Magánszemély Adótanácsadó Jogi képviselő 31
32 Törzsadat típus választó képernyő Az Új gomb megnyomására a kiválasztott törzsadat típushoz tartozó törzsadatok rögzíthetők. Jogi képviselő törzsadat típushoz tartozó rögzítő képernyő 32
33 Civil szervezet (Társaság) törzsadat típushoz tartozó rögzítő képernyő A képernyőn az adatok kitöltése után a Vissza a listához gomb megnyomására a program visszatér az előző képernyőre, frissítve annak tartalmát. A Bezár gomb hatására megjelenő információs panelen adott válasz alapján menti vagy nem menti le a felrögzített adatokat. Törzsadatok mentése 33
34 Az Adatok -> Új nyomtatvány menüpontban kiválasztott OBH szervezet nyomtatványához a felrögzített Jogi képviselő törzsadat típushoz tartozó adatok kiválasztása a következő képernyőn lehetséges: 5.3 Csatolmányok kezelése Elérhetősége: Adatok -> Csatolmányok kezelése Az ÁNYK-ban csatolható legnagyobb méretű állomány (ha a tervezéskor ez nem lett szabályozva) 150 MB lehet. 34
Azonosításra Visszavezetett Dokumentum Hitelesítés (AVDH) és Cég/Hivatali kapu használata. Felhasználói leírás. v2.0
Azonosításra Visszavezetett Dokumentum Hitelesítés (AVDH) és Cég/Hivatali kapu használata Felhasználói leírás v2.0 Tartalomjegyzék 1 BEVEZETÉS... 3 2 RÖVIDÍTÉSEK... 3 3 CÉG/HIVATALI KAPU MENÜSTRUKTÚRÁJA...
Java-s Nyomtatványkitöltő Program
Java-s Nyomtatványkitöltő Program Súgó (Kapcsolat az Ügyfélkapuval, Kapcsolat a Hivatali Kapuval funkciók) (v1.7) Tartalomjegyzék Java-s Nyomtatványkitöltő Program Súgó... 1 Menüstruktúra kiválasztása...
Nyomtatvány közvetlen beküldése az Ügyfélkapun keresztül
Nymtatvány közvetlen beküldése az Ügyfélkapun keresztül Elérhetősége: Kapcslat az Ügyfélkapuval/Hivatali Kapuval -> Nymtatvány közvetlen beküldése az Ügyfélkapun keresztül Megnyittt, "Küldésre megjelölt"
Azonosí tá srá Visszávezetett Dokumentumhitelesí te s (AVDH) á Perkápu vonátkozá sá bán
Azonosí tá srá Visszávezetett Dokumentumhitelesí te s (AVDH) á Perkápu vonátkozá sá bán FIGYELEM! Az ÁNYK-program legfrissebb (2.71.) verziójától már lehetőség van a nyomtatványok közvetlen feltöltésére
Tartalom. Bejelentkezés...2 Feltöltés...3 Dokumentumok...4 Jelszómódosítás...7 Jelszókérés...7 Kijelentkezés...8
Tartalom Bejelentkezés...2 Feltöltés...3 Dokumentumok...4 Jelszómódosítás...7 Jelszókérés...7 Kijelentkezés...8 Bö ngé szö s Pérkapu haszna lata Bejelentkezés Jelentkezzen be az Ügyfélkapura felhasználói
Importálás. más típusú (pl:.imp,.xml,.xkr,.xcz) állomány beimportálása a nyomtatványkitöltő programba
Importálás Külső programok által generált imp és.xml állományokat be lehet tölteni a program import funkcióival. Az ABEV2006 az xml állományok importálását nem tudta. Ez újdonság a nyomtatványkitöltő programban.
NAV törzsadatok szinkronizálása
NAV törzsadatok szinkronizálása Elérhetősége: 1. Szerviz -> NAV törzsadatok szinkronizálása Ebben a menüpontban tetszőleges számú kiválasztott adózóra lekérheti a NAV adatbázisából az egyes törzsadatoknál
Speciális kötegelt nyomtatványok kezelése a java-s nyomtatványkitöltő programban (pl.: 0953-1042 kötegelt nyomtatvány)
Speciális kötegelt nyomtatványok kezelése a java-s nyomtatványkitöltő programban (pl.: 0953-1042 kötegelt nyomtatvány) A speciális kötegelt nyomtatványok olyan típusú nyomtatványok, amelyek alnyomtatványai
INFORMATIKAI SEGÉDLET AZ ELEKTRONIKUS BEADVÁNYOK BENYÚJTÁSÁHOZ
INFORMATIKAI SEGÉDLET AZ ELEKTRONIKUS BEADVÁNYOK BENYÚJTÁSÁHOZ Közzétéve: 2019. augusztus 22. Tartalomjegyzék Az Általános Nyomtatványkitöltő Keretprogram (ÁNYK) használatához szükséges feltételek... 2
Elektronikus ügyintézés (lépésről-lépésre)
Elektronikus ügyintézés (lépésről-lépésre) Miért kell az ügyintézésnek cégkapun keresztül történnie a vadásztársaságok esetében? Az elektronikus ügyintézés és a bizalmi szolgáltatások általános szabályairól
2. Dokumentumfeltöltés az Általános dokumentumfeltöltő használatával
TARTALOMJEGYZÉK 1. Bevezetés... 2 2. Dokumentumfeltöltés az Általános dokumentumfeltöltő használatával... 2 3. Dokumentumfeltöltés az Egyszerűsített feltöltő használatával... 3 4. ÁNYK postázó könyvtár...
Nyomtatványok kitöltése és előkészítése feladásra. etananyag
Nyomtatványok kitöltése és előkészítése feladásra etananyag 1. Áttekintés Elektronikus adó- és járulékbevallását az Ügyfélkapun belépve, a NAV portáljáról letöltött és saját számítógépére telepített Általános
Felhasználói kézikönyv MAGYAR NEMZETI BANK. ERA keretrendszer
Felhasználói kézikönyv MAGYAR NEMZETI BANK ERA keretrendszer Tartalomjegyzék Tartalom Tartalomjegyzék... 2 Bevezetés... 3 A dokumentum hatásköre... 3 A modul használatának szoftveres követelményei... 4
ERA KERETRENDSZER Felhasználói kézikönyv v
ERA KERETRENDSZER Felhasználói kézikönyv v01 2017.02.08. Tartalom 1. Bevezetés... 3 2. A modul használatának szoftveres követelményei... 4 3. Regisztráció, bejelentkezés... 5 3.1. Regisztráció... 5 3.2.
Kormányzati Elektronikus Aláíró és Aláírás-ellenőrző Szoftver
Kormányzati Elektronikus Aláíró és Aláírás-ellenőrző Szoftver Felhasználói leírás verzió: 1.0 1 TARTALOMJEGYZÉK 1. BEVEZETÉS... 3 2. ALAPKÉPERNYŐ... 3 3. MENÜSZERKEZET... 3 4. DOKUMENTUM ALÁÍRÁSA... 4
A Perkapun keresztül a gazdálkodó szervezetek és a jogi képviselővel eljáró felek nyújthatják be beadványaikat. A szolgáltatást kizárólag
Tartalom 1. Bevezető...2 2. Online regisztrációs felület elérése...2 3. Perkapu nyitása...2 4. Ügykezelő(k) hozzáadása...5 5. Ügykezelői jelszó módosítása...6 6. Ügykezelő törlése...7 7. Főkapcsolattartói
XCZ állományok ellenőrzése, átadása elektronikus beküldésre és közvetlen beküldése parancssori funkcióval az ÁNYK programban
XCZ állományok ellenőrzése, átadása elektronikus beküldésre és közvetlen beküldése parancssori funkcióval az ÁNYK programban 1. XCZ állomány ellenőrzése és átadása elektronikus beküldésre 2. Nyomtatvány
e-papír Felhasználói Kézikönyv
e-papír Felhasználói Kézikönyv v1.0 2017.06.29. Nemzeti Infokommunikációs Szolgáltató ZRt. Tartalommenedzsment csoport Tartalom 1 Bevezetés... 2 2 Bejelentkezés... 2 3 Az alapképernyő áttekintése... 4
Hiteles elektronikus postafiók Perkapu
Hiteles elektronikus postafiók Perkapu 2018.10.27. Tartalom Bevezetés...2 Bejelentkezés a Hiteles Elektronikus Postafiókba...2 Perkapu tárhely kiválasztása...2 Beérkezett üzenetek...3 Dokumentumletöltés...4
Kormányzati Elektronikus Aláíró és Aláírás-ellenőrző Szoftver
Kormányzati Elektronikus Aláíró és Aláírás-ellenőrző Szoftver Felhasználói leírás verzió: 1.0 1 TARTALOMJEGYZÉK 1. BEVEZETÉS... 3 2. ALAPKÉPERNYŐ... 3 3. MENÜSZERKEZET... 3 4. DOKUMENTUM ALÁÍRÁSA... 4
Felhasználói útmutató
Felhasználói útmutató egyeztetési eljárás kezdeményezéséhez a (volt) biztosítottak részére 2013. január 1-jétől azok a biztosítottak (volt biztosítottak), akik ügyfélkapu regisztrációval rendelkeznek,
Parlagfű Bejelentő Rendszer
Parlagfű Bejelentő Rendszer felhasználói útmutató A rendszer elérése: Elérési cím: www.govcenter.hu/pbr Felhasználói funkciók: 1. Regisztráció Új felhasználói fiókot az oldalsó menüben a [Regisztráció]-ra
Hulladék adatszolgáltatások az ÁNYK-val
Hulladék adatszolgáltatások az ÁNYK-val Tagányi Anikó szakértő 2015. február 19. Tematika 1. Alapfogalmak 2. Jogszabályi háttér 3. Az ÁNYK-n keresztül teljesítendő hulladékos adatszolgáltatások 4. Az elektronikus
Felhasználói útmutató
Felhasználói útmutató az adategyeztetési eljárás kezdeményezéséhez a (volt) biztosítottak részére, valamint a hivatalból indított ügyek esetében az elektronikus ügyintézésre való áttéréshez 2013. január
Kitöltési útmutató és segítség a hirdetmények beküldésével kapcsolatban v3.2 Tartalom
Kitöltési útmutató és segítség a hirdetmények beküldésével kapcsolatban v3.2 Tartalom Kitöltési útmutató és segítség a hirdetmények beküldésével kapcsolatban v3.2... 1 I. Beállítások... 2 II. A kitöltés
Felhasználói kézikönyv. Tőkepiaci Közzététel. Magyar Nemzeti Bank
Felhasználói kézikönyv Tőkepiaci Közzététel Magyar Nemzeti Bank TARTALOMJEGYZÉK 1. BEVEZETÉS... 3 2. FOGALOMTÁR... 3 3. TŐKEPIACI KÖZZÉTÉTEL (TPK) MODUL... 4 3.1. A TPK MODUL ÁLTALÁNOS BEMUTATÁSA... 4
Beszámoló átadása az OBR * -nek a Hessyn Éves beszámoló nyomtatványkitöltő programból
Beszámoló átadása az OBR * -nek a Hessyn Éves beszámoló nyomtatványkitöltő programból *OBR = Online Beszámoló és Űrlapkitöltő Rendszer h t t p s ://e - b e s z a m o l o. i m. g o v. h u / e b e k u l
Segédlet az Eger Megyei Jogú Város Polgármesteri Hivatal által kiadott, EGERPH_1431-es építményadó bevallásához használt elektronikus nyomtatványhoz.
Segédlet az Eger Megyei Jogú Város Polgármesteri Hivatal által kiadott, EGERPH_1431-es építményadó bevallásához használt elektronikus nyomtatványhoz. Elektronikus adóbevallását a NAV portáljáról letöltött
Java-s Nyomtatványkitöltő Program Súgó
Java-s Nyomtatványkitöltő Program Súgó Program telepítése Az abevjava_install.jar indításával telepíthető a nyomtatványkitöltő program. A program elindítása után közvetlenül az alábbi képernyő jelenik
Beszámoló átadása az OBR * -nek a Hessyn Éves beszámoló nyomtatványkitöltő programból
Beszámoló átadása az OBR * -nek a Hessyn Éves beszámoló nyomtatványkitöltő programból *OBR = Online Beszámoló és Űrlapkitöltő Rendszer h t t p s : / / e - b e s z a m o l o. i m. g o v. h u / e b e k u
SZOLGÁLTATÓI NYILVÁNTARTÁS MŰKENG RENDSZER FELHASZNÁLÓI LEÍRÁSA (ELEKTRONIKUS KÉRELEM BEADÁS FENNTARTÓI E- KÉPVISELŐK)
SZOLGÁLTATÓI NYILVÁNTARTÁS MŰKENG RENDSZER FELHASZNÁLÓI LEÍRÁSA (ELEKTRONIKUS KÉRELEM BEADÁS FENNTARTÓI E- KÉPVISELŐK) Felhasználói kézikönyv X. kötet 2015.04.01. TÁMOP 5.4.2-12/1-2012-0001 Nemzeti Rehabilitációs
Tartalomjegyzék. 1. Általános leírás... 3 2. Telepítés... 4 3. Első indítás... 6 4. A program használata... 8
Elektronikus naplóval rendelkező HostWare pénztárgépet üzemeltető felhasználók NAV adatszolgáltatási kötelezettségét támogató segédprogram felhasználói leírása 2013.07.23. Tartalomjegyzék 1. Általános
e-szignó Online e-kézbesítés Végrehajtási Rendszerekhez
MICROSEC Számítástechnikai Fejlesztő zrt. e-szignó Online e-kézbesítés Végrehajtási Rendszerekhez Felhasználói útmutató https://online.e-szigno.hu/ 1 Tartalom 1. Bevezetés... 3 2. A rendszer használatának
- HASZNÁLATI ÚTMUTATÓ
- HASZNÁLATI ÚTMUTATÓ ŰRLAPOK BEKÜLDÉSE - BEJELENTKEZÉS/REGISZTRÁLÁS NÉLKÜL A nyomtatványokat az Elektronikus űrlapok menüpontban kell letölteni az ÁNYK keretprogramba. TÁRSAS VÁLLALKOZÁSOK CÉGKAPUN KERESZTÜL
Felhasználói kézikönyv. ÜFT szolgáltatás. Magyar Nemzeti Bank
Felhasználói kézikönyv ÜFT szolgáltatás Magyar Nemzeti Bank TARTALOMJEGYZÉK 1. BEVEZETÉS... 3 2. FOGALOMTÁR... 3 3. KÉSZPÉNZÁLLÁTÁSI ÜTF (KÜFT) MODUL... 3 3.1. A KÜFT MODUL FUNKCIÓI... 3 3.1.1. Pénzintézet
Kitöltési segédlet az ASP űrlapok online beküldéséhez
Kitöltési segédlet az ASP űrlapok online beküldéséhez I. Általános információk Az e-önkormányzati ügyintézés helyszíne az Önkormányzati Hivatali Portál, amely a https://ohp.asp.lgov.hu linken érhető el
Kitöltési Útmutató az Elektronikus ügyintézés Regisztrált szolgáltató adatbejelentése űrlapcsomag kitöltéséhez
Kitöltési Útmutató az Elektronikus ügyintézés Regisztrált szolgáltató adatbejelentése űrlapcsomag kitöltéséhez Tisztelt Ügyfelünk! A Nemzeti Média- és Hírközlési Hatóság (a továbbiakban: Hatóság) az elektronikus
Útmutató. Elektronikus ügyintézéshez a www.nebih.gov.hu oldalon. 2012. július 25. Oldal: 1 / 8
Útmutató Elektronikus ügyintézéshez a www.nebih.gov.hu oldalon 2012. július 25. Oldal: 1 / 8 Tartalomjegyzék I. Fontos tudnivalók... 3 II. Belépés a felületre... 3 III. E-ügyintézés... 4 1. Bizonylatkitöltés
Hiteles Elektronikus Postafiók
NISZ Nemzeti Infokommunikációs Szolgáltató Zrt. H-1081 Budapest, Csokonai utca 3. Hiteles Elektronikus Postafiók Tárhely adminisztráció 2018.05.07. v.1.2. TARTALOMJEGYZÉK 1. BEVEZETÉS... 3 2. BEJELENTKEZÉS
Technikai információk fejlesztőknek
Technikai információk fejlesztőknek Különbségek a Java-s nyomtatványkitöltő program és az Abev2006 között 1. A mezőkód kijelzés bekapcsolása a Szerviz/Beállítások ablakban érhető el. 2. Az xml állományok
Az ehr-form alkalmazás használata
Tartalom Az ehr-form alkalmazás használata...2 1. Bevezetés...2 2. Bejelentkezés...2 2.1 Egy ügyfélkapus hozzáférés esetén...2 2.2 Több ügyfélkapus hozzáférés esetén...3 3. Űrlap kitöltése...3 4. Csatolmányok
Segédlet Székesfehérvár Megyei Jogú Város Polgármesteri Hivatala által rendszeresített elektronikus adóbevallások használatához
Segédlet Székesfehérvár Megyei Jogú Város Polgármesteri Hivatala által rendszeresített elektronikus adóbevallások használatához Az elektronikus ügyintézés és a bizalmi szolgáltatások általános szabályairól
Segédlet Miskolc Megyei Jogú Város Polgármesteri Hivatala által rendszeresített elektronikus adóbevallások használatához
Segédlet Miskolc Megyei Jogú Város Polgármesteri Hivatala által rendszeresített elektronikus adóbevallások használatához Miskolc Megyei Jogú Város Közgyűlésének 48/2013. (XII.12.) számú rendelete lehetővé
Albacomp RI Rendszerintegrációs Kft Székesfehérvár, Mártírok útja 9. E K O P - 1. A. 2 - A D A T Á L L O M Á N Y O K
E K O P - 1. A. 2 - A D A T Á L L O M Á N Y O K K Ö Z P O N T O S Í T O T T Á T V É T E L É T, Á T A D Á S Á T K E Z E L Ő, T Á M O G A T Ó I N F O R M A T I K A I R E N D S Z E R F E J L E S Z T É S E
BaBér bérügyviteli rendszer telepítési segédlete 2011. év
BaBér bérügyviteli rendszer telepítési segédlete 2011. év Ajánlott konfiguráció A program hardverigénye: Konfiguráció: 2800 MHz processzor 512 Mbyte memória (RAM) / Szerver gépen 1G memória (RAM) Lézernyomtató
Tájékoztató a Kvadatszolg XML fájlok ÁNYK-ba történő konvertálásához és a HIR adatszolgáltatások elektronikus teljesítéséhez
HELION Kft. Tel: (1) 203 34 59 Tájékoztató a Kvadatszolg XML fájlok ÁNYK-ba történő konvertálásához és a HIR adatszolgáltatások elektronikus teljesítéséhez A Hulladékweb XML konvertáló szolgáltatása lehetőséget
Segédlet az Eger Megyei Jogú Város Polgármesteri Hivatal által kiadott, PHEGER_1231-es építményadó bevallásához használt elektronikus nyomtatványhoz.
Segédlet az Eger Megyei Jogú Város Polgármesteri Hivatal által kiadott, PHEGER_1231-es építményadó bevallásához használt elektronikus nyomtatványhoz. Elektronikus adóbevallását a NAV portáljáról letöltött
EMBERI ERŐFORRÁS TÁMOGATÁSKEZELŐ. Tájékoztató az EPER pályázati folyamatáról
Tájékoztató az EPER pályázati folyamatáról Belépő felület https://www.eper.hu/webeper/paly/palybelep.aspx Egyszerűsített regisztráció Célja, hogy a már korábban a rendszerbe bekerült szervezetek regisztrációját
Ügyfélkapuból hivatalos ügy indítása
Ügyfélkapuból hivatalos ügy indítása A Somogy Megyei Kormányhivatal az elektronikus ügyintézést az e-papír szolgáltatás segítségével biztosítja. Az e-papír űrlapokat folyamatosan fogadja a hivatali kapuján,
MAGYAR ORVOSI KAMARA FOGORVOSOK TERÜLETI SZERVEZETE ELEKTRONIKUS ÜGYINTÉZÉS E-PAPÍRON LÉPÉSRŐL LÉPÉSRE
MAGYAR ORVOSI KAMARA FOGORVOSOK TERÜLETI SZERVEZETE ELEKTRONIKUS ÜGYINTÉZÉS E-PAPÍRON LÉPÉSRŐL LÉPÉSRE A Magyar Orvosi Kamara Fogorvosok Területi Szervezete (MOK FTESZ) az alábbi útmutatóval szeretne segítséget
Remek-Bér program verzió történet
Remek-Bér program verzió történet Verzió: 5.14 2019.07.26. Bér beállítások frissítése funkció, amely a törvényi változások beállításában nyújt segítséget. Program indítás és cég megnyitás után egy Bér
Segédlet nyilvántartásba vett adatok módosítása iránti kérelem elektronikus kérelembenyújtó felületen történő beadásához
Segédlet nyilvántartásba vett adatok módosítása iránti kérelem elektronikus kérelembenyújtó felületen történő beadásához Az elektronikus kérelembenyújtó felület elérése Az Egységes Mezőgazdasági Ügyfél-nyilvántartási
Webáruház felhasználói útmutató
Webáruház felhasználói útmutató 1. Bejelentkezés Bejelentkezni a rendszerbe egyféleképpen, regisztrált vevőként lehetséges. A webáruházból rendelést kizárólag a rendszerben szereplő, felhasználónévvel
MI SZÜKSÉGES A KÉRELMEK ELEKTRONIKUS ÚTON TÖRTÉNŐ BENYÚJTÁSÁHOZ ÉS
MI SZÜKSÉGES A KÉRELMEK ELEKTRONIKUS ÚTON TÖRTÉNŐ BENYÚJTÁSÁHOZ ÉS AZ INTERNETES BANKKÁRTYÁS FIZETÉSHEZ? 1. Ügyfélkapus regisztráció 2. ABEV-JAVA Általános Nyomtatványkitöltő Program 3. Regisztráció a
Tartalomjegyzék. 1. Belépés a www.akademiai.hu-n vásárolt e-könyvek eléréséhez. 2. A könyvespolc. 3. Az olvasó nézet
Tartalomjegyzék 1. Belépés a www.akademiai.hu-n vásárolt e-könyvek eléréséhez 2. A könyvespolc 3. Az olvasó nézet 3.1. A lapozás, a helyi menü megjelenítése 3.2. A helyi menü opciói 3.3. Hivatkozások és
Magyar Nemzeti Bank - Elektronikus Rendszer Hitelesített Adatok Fogadásához ERA. Elektronikus aláírás - felhasználói dokumentáció
ERA Elektronikus aláírás - felhasználói dokumentáció Tartalomjegyzék 1. Bevezető... 3 1.1. Általános információk... 3 2. DesktopSign... 3 2.1. Általános információk... 3 2.2. Telepítés... 3 3. MNBSubscriber...
FORINT-Soft Kft. 0908-AS BEVALLÁSOK JAVÍTÁSA, HELYESBÍTÉSE, ÖNELLENİRZÉSE. Javítás
0908-AS BEVALLÁSOK JAVÍTÁSA, HELYESBÍTÉSE, ÖNELLENİRZÉSE Javítás Javító bevallást csak akkor adhatunk be, ha az adóhatóság hibaüzenetet küld. Az eredeti bevalláshoz képest a különbség az, hogy a jelzett
Hitelkérelem kitöltési útmutató
Hitelkérelem kitöltési útmutató Hitelkérelmét a Credinfo hitelnyilvántartó rendszeren keresztül tudja rögzíteni a www.credinfo.hu oldalon keresztül. A bal oldalon történő Ügyfélkapu menüpont alatt szükséges
Felhasználói kézikönyv. omunáldata
Elhagyott Hulladék Nyilvántartó Program Felhasználói kézikönyv omunáldata Tartalomjegyzék Illetékes Hatóságok Adatkapcsolati Alrendszer... 3 Bejelentkezés... 4 Elfelejtett jelszó... 4 Felhasználói Központ...
Új Nemzedék Központ. EFOP pályázatok online beszámoló felülete. Felhasználói útmutató
Új Nemzedék Központ EFOP pályázatok online beszámoló felülete Felhasználói útmutató Tartalom 1. Bejelentkezés... 2 1.1. Első bejelentkezés... 2 1.2. Elfelejtett jelszó... 3 2. Saját adatok... 4 3. Dokumentumok...
Adóbevallás leadása elektronikusan
Adóbevallás leadása elektronikusan Ügyfélkapu regisztráció és bejelentkezés Első lépésben szükségünk lesz Ügyfélkapu fiókra ennek a létrehozásához be kell fáradnunk az okmányirodába, és regisztrációt kell
OTP ADLAK Adómentes Lakáshitel-támogatás. Alapszolgáltatás KÉZIKÖNYV. OTP ADLAK alapszolgáltatás - munkáltatói portál
OTP ADLAK Adómentes Lakáshitel-támogatás Alapszolgáltatás KÉZIKÖNYV OTP ADLAK alapszolgáltatás - munkáltatói portál www.otpvnt.hu 2017.02.23. MUNKÁLTATÓK... 3 1. Belépés az internetes portálra... 3 2.
FELHASZNÁLÓI KÉZIKÖNYV
FELHASZNÁLÓI KÉZIKÖNYV Tartalomjegyzék Tartalomjegyzék... 1 1. Általános ismertető... 2 1.1 A program funkciója...2 1.2 Milyen adatokat tartalmaz a rendszer...2 1.3 Belépés...2 2. Részletek az egyes menüpontokhoz...
A program telepítése
program telepítése Töltse le a telepítőt a www.kocheskochkft.hu internetes oldalról. Programjaink menü alatt válassza a Egyszerűsített foglalkoztatással kapcsolatos nyilvántartás programot, kattintson
SEGÉDLET ELEKTRONIKUS FELÜLET HASZNÁLATÁHOZ
SEGÉDLET ELEKTRONIKUS FELÜLET HASZNÁLATÁHOZ Kifizetési kérelem 2015. február 24. Mezőgazdasági és Vidékfejlesztési Hivatal Tartalomjegyzék 1. Firefox portable... 3 1. Belépés a felületre... 4 1.1 Meghatalmazás
Ügyfélforgalom számlálás modul
Ügyfélforgalom számlálás modul 1 1. Bevezetés... 3 2. BEÁLLÍTÁSOK... 4 2.1. Új Kérdőív létrehozása... 4 o Kérdéstípusok és a hozzájuk tartozó lehetséges válaszok hozzárendelése... 4 Új Kérdéstípus felvitele...
Vezeték nélküli hálózat
Vezeték nélküli hálózat Tájékoztatjuk Önöket, hogy a Lónyay Utcai Református Gimnázium és Kollégiumban elindult a WiFi szolgáltatás. Közösségi terekben, előadókban, könyvtárban érhető el a szolgáltatás.
WinSarc Irodai Vezérlőpult: - [Ügyfelek nyilvántartása]
WinSarc Irodai Vezérlőpult: - [Ügyfelek nyilvántartása] A programot elsősorban a könyvelőirodák tudják hatékonyan alkalmazni a nagy tömegben, ismétlődően végzendő feladatok ellátására. A program a WinSarc
Felhasználói kézikönyv
Felhasználói kézikönyv Elektronikus Ügyintézés (EÜHT) Kézbesítési tárhely V 1.6 Utolsó mentés: 2015. 08. 11. TARTALOMJEGYZÉK 1. Bevezető... 3 2. Fogalomtár... 3 3. Kézbesítési Tárhely - szolgáltatás Intézmények
A kontrolladat-szolgáltatás elkészítése
A kontrolladat-szolgáltatás elkészítése Az alábbi leírás tartalmazza a kontrolladat állomány elkészítésének lehetséges módjait, valamint az adatszolgáltatás elektronikus teljesítésének lépéseit. Valamint
Felhasználói útmutató a Társadalombiztosítási Egyéni számla rendszerhez
a Társadalombiztosítási Egyéni számla rendszerhez 1. Bevezetés 2 2. A társadalombiztosítási egyéni számla lekérdezésének előfeltételei... 2 3. A társadalombiztosítási egyéni számla rendszer indítása...
Minőségellenőrzési kérdőív kitöltő program Felhasználói kézikönyv
Minőségellenőrzési kérdőív kitöltő program Felhasználói kézikönyv Magyar Könyvvizsgálói Kamara 2010. augusztus 18. Tartalom A program főablaka... 3 A fejléc, a felső menüsor valamint az eszköztár... 4
Felhasználói tájékoztató
Internetes adatlekérdező rendszer (E-adó) Felhasználói tájékoztató Tisztelt Felhasználó! Ezúton tájékoztatjuk, hogy Szeged Megyei Jogú Város Polgármesteri Hivatal Adóirodája kialakította az elektronikus
Tájékoztató e-közmű regisztrációhoz
Tájékoztató e-közmű regisztrációhoz 1. Jogszabályi háttér Az egységes elektronikus közműnyilvántartásról szóló 324/2013. (VIII. 29.) Korm. rendeletben foglaltak szerint: 4. (1) Az e-közmű üzemeltetéséért,
Feladat kezelő modul
Feladat kezelő modul 1. Bevezetés... 2 2. Folyamat... 3 2.1. Feladatok küldése... 3 o Általános feladat küldése... 3 o Egy vagy több partneres CRM feladat küldése... 9 2.1. Feladatok megjelenése... 13
Óranyilvántartás (NEPTUN)
Óranyilvántartás (NEPTUN) 1. NEPTUN web felületén az óranyilvántartás elérése Az óranyilvántartás adminisztrálására az oktatónak lehetősége van az oktatói weben az Oktatás / Kurzusok menüponton. A beállított
Útmutató a 2014. évi szabadidősportos pályázatok elektronikus beadásához
Útmutató a 2014. évi szabadidősportos pályázatok elektronikus beadásához A pályázatokat a kategóriának megfelelő pályázati kiírásban és pályázati útmutatóban szereplő módon kell a www.masport.hu oldalon
Segédlet az Eger Megyei Jogú Város Polgármesteri Hivatal által kiadott nyomtatványok használatához
Segédlet az Eger Megyei Jogú Város Polgármesteri Hivatal által kiadott nyomtatványok használatához Elektronikus adóbevallását a NAV portáljáról letöltött és saját számítógépére telepített Általános nyomtatványkitöltő
NAV nyomtatványok kitöltésének támogatása
NAV nyomtatványok kitöltésének támogatása Változtak a 1865M nyomtatvány kitöltési szabályai, valamint lehetővé vált a 18A60 nyomtatvány előzetes kitöltése. A tájékoztató a 8.00.8 verzió kibocsátásával
Segédlet ESCHERKÁROLY2016-E Beszámolás
Segédlet ESCHERKÁROLY2016-E Beszámolás 1. Beszámolóhoz tartozó dokumentumok beszámoló űrlap, beszámoló űrlaphoz az űrlapba épített kitöltési útmutató, tételösszesítő, nyilatkozat fényképfelvétel felhasználási
VarioFace dokumenta cio
VarioFace dokumenta cio Tartalom Felhasználói dokumentáció... 2 1. A program felépítése... 2 1.1. Vario csatlakoztatása... 2 1.2. Főablak... 3 1.3. Képkijelölő ablak... 4 2. A program használata... 4 2.1.
Mercedes XENTRY Portal Pro interfész
Mercedes XENTRY Portal Pro interfész 1149 Budapest, Egressy út 17-21. Telefon: +36 1 469 4021; fax: +36 1 469 4029 1/20 Tartalomjegyzék 1. funkcionalitás...3 1.1. Szervizzel kapcsolatos funkcionalitás...3
A Statisztikai adatszolgáltatás menüpont alatt végezhető el az adatlap kitöltése. 3 Statisztikai adatszolgáltatás menetének részletes bemutatása
1 Bevezetés Jelen dokumentum összefoglalja az igazságügyi szakértők 2017. II. negyedéves statisztikai adatszolgáltatásával kapcsolatos információkat, tudnivalókat. 2 Összefoglalás A statisztikai adatszolgáltatást
Tagi nyilatkozat elektronikus aláírás folyamata MicroSigner alkalmazás használatával
Tagi nyilatkozat elektronikus aláírás folyamata MicroSigner alkalmazás használatával A Magyar Szénhidrogén Készletező Szövetség 2016. december 1-jével bevezette a MicroSigner alkalmazás használatával történő
Regisztrációs kérelem küldése
Regisztráció kérés küldése a NOVITAX-nak A felhasználói adatok, valamint a Regisztrálandó cégek tábla pontosítása után a főmenü Regisztráció/2. Regisztrációs állomány mentése és beküldése menüpontban a
Az Önök által megigényelt biztosítások gyors és egyszerű kezelésére szolgál Compline Utasbiztosítási Rendszerünk.
Tisztelt Partnerünk! Az Önök által megigényelt biztosítások gyors és egyszerű kezelésére szolgál Compline Utasbiztosítási Rendszerünk. A biztosítások rögzítése mellett kizárólag a rendszeren keresztül
MI SZÜKSÉGES A KÉRELMEK ELEKTRONIKUS ÚTON TÖRTÉNŐ BENYÚJTÁSÁHOZ?
MI SZÜKSÉGES A KÉRELMEK ELEKTRONIKUS ÚTON TÖRTÉNŐ BENYÚJTÁSÁHOZ? 1. Ügyfélkapus regisztráció 2. ABEV-JAVA Általános Nyomtatványkitöltő Program 3. Regisztráció a hivatali címtárba 4. Elektronikus kérelem
Cégkapuból hivatalos ügy indítása
Cégkapuból hivatalos ügy indítása A Somogy Megyei Kormányhivatal az elektronikus ügyintézést az e-papír szolgáltatás segítségével biztosítja. Az e-papír űrlapokat folyamatosan fogadja a hivatali kapuján,
Pénzintézetek jelentése a pénzforgalmi jelzőszám változásáról
Pénzintézetek jelentése a pénzforgalmi jelzőszám változásáról Felhasználói Segédlet MICROSEC Kft. 1022 Budapest, Marczibányi tér 9. telefon: (1)438-6310 2002. május 4. Tartalom Jelentés készítése...3 Új
1. Bevezetés. 2. Szűrési feltételek
Logisztikaimodul 1. Bevezetés... 2 2. Szűrési feltételek... 2 3. Új vagy Használt gépjármű mozgatása... 4 4. Új vagy Használt gépjármű mozgás meghiúsítása... 6 5. Egyéb nyomógombok... 9 1 1. Bevezetés
DKÜ ZRT. A Portál rendszer felületének általános bemutatása. Felhasználói útmutató. Támogatott böngészők. Felületek felépítése. Információs kártyák
A Portál rendszer felületének általános bemutatása Felhasználói útmutató Támogatott böngészők Internet Explorer 9+ Firefox (legújabb verzió) Chrome (legújabb verzió) Felületek felépítése Információs kártyák
Webáruház felhasználói útmutató
Webáruház felhasználói útmutató 1. Bejelentkezés Bejelentkezni a rendszerbe egyféleképpen, regisztrált vevőként lehetséges. A webáruházból rendelést kizárólag a rendszerben szereplő, felhasználónévvel
Hungaropharma Zrt. WEB Áruház felhasználói útmutató. Tartalomjegyzék
Hungaropharma Zrt. WEB Áruház felhasználói útmutató Tartalomjegyzék Tartalomjegyzék... 1 Bejelentkezés a WEB Áruházba... 2 Rendelés rögzítése... 3 RENDELES.CSV állomány specifikációja... 13 Visszaigazolások
Az XCZ állományban szereplő állományok nevének UTF-8 kódolásúnak kell lennie. Probléma esetén használjon ékezet nélküli állományneveket.
XCZ állományok kezelése az ÁNYK programban Az Általános Nyomtatványkitöltő (ÁNYK) program a 2.31.0-ás verziójától elfogad olyan bemeneti állományokat, melyek az adattartalom (XML) mellett, csatolmányokat
Útmutató az E-Beszámoló használatához
Útmutató az E-Beszámoló használatához Éves beszámoló elektronikus küldése 2010. január 1-től 1(18) 1. Tartalomjegyzék 1. Tartalomjegyzék... 2 2. Bevezető... 3 3. A beszámoló küldésének feltételei... 4
Kitöltési segédlet. Az ELEKTRA elektronikus adatgyűjtő rendszerbe bevont 2130-as számú, szolgáltatási árstatisztikai kérdőívhez, 2017
Kitöltési segédlet Az ELEKTRA elektronikus adatgyűjtő rendszerbe bevont 2130-as számú, szolgáltatási árstatisztikai kérdőívhez, 2017 Tisztelt Adatszolgáltató! A 2130-as OSAP számú kérdőív adott évi első
Adóhátralék kezelés egyszerűen. Használati útmutató
Használati útmutató Program indítása: A telepítés utáni első indításkor a program a szükséges alapbeállításokat elvégzi, és automatikusan újra indul. A főképernyőn a bejelentkezéshez mindig meg kell adni
ÚTMUTATÓ GAZDÁLKODÓ SZERVEZETEK SZÁMÁRA AZ E-PAPÍR RENDSZEREN KERESZTÜL VALÓ ÜZENETKÜLDÉS LÉPÉSEIRŐL
BUDAPEST FŐVÁROS III. KERÜLETI POLGÁRMESTERI HIVATAL ADÓÜGYI FŐOSZTÁLY ÚTMUTATÓ GAZDÁLKODÓ SZERVEZETEK SZÁMÁRA AZ E-PAPÍR RENDSZEREN KERESZTÜL VALÓ ÜZENETKÜLDÉS LÉPÉSEIRŐL Az alábbi útmutató az Adóügyi
Ügyfélszolgálati Portál (használati segédlet)
Ügyfélszolgálati Portál (használati segédlet) Tartalomjegyzék Tartalomjegyzék... 2 Bevezetés... 3 Regisztráció... 3 Az ügyfélszolgálati oldal használata... 5 Új kérés, hibabejelentés... 5 Korábbi kérések,