A dokumentumokhoz való nyilvános hozzáférés 2014-ben
|
|
- Norbert Molnár
- 8 évvel ezelőtt
- Látták:
Átírás
1 A dokumentumokhoz való nyilvános hozzáférés 2014-ben Az Elnökségnek az Európai Parlament éves jelentéséhez való hozzájárulása Átláthatósági Osztály Az Európai Parlament Kutatószolgálata Európai Parlament március PE /BUR/ANN.
2 ELŐSZÓ A Parlament, a Tanács és a Bizottság december 3. óta alkalmazza a dokumentumaikhoz való nyilvános hozzáférésről szóló 1049/2001/EK rendeletet. E rendelet 17. cikkének (1) bekezdése szerint: Az intézmények évente jelentést tesznek közzé az előző évre vonatkozóan, azon esetek számának megjelölésével, amikor az intézmény a dokumentumokhoz való hozzáférést megtagadta, a megtagadás indokainak és a nyilvántartásba be nem jegyzett minősített dokumentumok számának megadásával. A Parlament eljárási szabályzata 116. cikkének (7) bekezdése értelmében az átláthatóságról szóló jogszabályokért felelős parlamenti bizottság, azaz az Állampolgári Jogi, Bel- és Igazságügyi Bizottság (LIBE) készíti el az 1049/2001/EK rendelet 17. cikkének (1) bekezdésében említett éves jelentést az elnökség által szolgáltatott és más forrásokból származó információk alapján. A LIBE éves jelentését ezt követően a plenáris ülés elé utalják. E dokumentum javaslatot tartalmaz az elnökségnek az Európai Parlament évi, az 1049/2001/EK rendelet 17. cikkének (1) bekezdése szerinti éves jelentéséhez való hozzájárulására. A MÓDSZERTANRÓL Az elnökségnek az Európai Parlament évi éves jelentéshez való hozzájárulására irányuló javaslat módosított formában, kiigazított módszertan alapján készült. A megközelítés a felhasználóbarátság fokozására és az adatok egységességére irányul. A szerkezet módosítása folytán a évi adatokat némely esetben már nem lehet összevetni az előző évekről szóló jelentésekben foglaltakkal. Az alkalmazott módszertan értelmében ez különösen az alábbiakat jelenti: a megtekintett és kért dokumentumokra vonatkozó adatok csak a konkrétan meghatározott dokumentumokra utalnak; az igen terjedelmes vagy meg nem határozott számú, az intézmény által meg nem határozható dokumentumokra (a továbbiakban: meg nem határozott dokumentumokra ) irányuló kérelmek a megtekintett vagy kért dokumentumokra vonatkozó statisztikában nem szerepelnek; a dokumentumokhoz való hozzáférési kérelmekre vonatkozó adatok mind a meghatározott, mind a meg nem határozott dokumentumokat tartalmazzák; a részleges hozzáférés pozitív válaszként van feltüntetve; a megerősítő kérelmek a teljes elutasításokhoz és a részlegesen biztosított hozzáféréshez kapcsolódnak; a megerősítő kérelmeket a megfelelő első kérelmek évében vesszük figyelembe. 2
3 T A R T A L O M J EG Y Z É K Ö s s z e f o g l a l ó I. F E J E Z E T A z / / E K r e n d e l e t v é g r e h a j t á s a b e n A) A Parlament dokumentumait felölelő nyilvános nyilvántartás tartalma... 6 B) A megtekintett és kért dokumentumokra vonatkozó adatok... 7 C) Adatok a kérelmekről...10 D) A kérelmezők profilja...12 I I. F E J E Z E T A d o k u m e n t u m o k h o z v a l ó h o z z á f é r é s s e l k a p c s o l a t o s t e n d e n c i á k é s e g y e d i k é r d é s e k b e n A) A képviselőkkel kapcsolatos dokumentumok...15 B) Interaktív weboldalak fokozott használata...15 C) Komplex kérelmek és megfelelő ügyintézés: a közbeszerzési eljárásokhoz kapcsolódó dokumentumok kiadása iránti kérelmek esete...16 D) Intézményközi együttműködés...17 I I I. F E J E Z E T A z o m b u d s m a n P a r l a m e n t e l l e n b e n y ú j t o t t p a n a s z o k k a l k a p c s o l a t o s h a t á r o z a t a i A) Új panasz...18 B) Ajánlás Z á r ó m e g j e g y z é s e k
4 Javaslat az elnökségnek az Európai Parlament dokumentumokhoz való nyilvános hozzáférésről szóló éves jelentéséhez való hozzájárulására 2014 (az 1049/2001/EK rendelet 17. cikke) Összefoglaló Számadatok A nyilvános nyilvántartásban szereplő dokumentumhivatkozások száma tovább emelkedett, 2013-hoz képest 10%-kal. A nyilvántartás adatbázisában december 31-én dokumentumhivatkozás szerepelt. A Parlament nyilvános nyilvántartásának honlapjáról dokumentumot tekintettek meg közvetlenül, ami a 2013-ban közvetlenül megtekintett dokumentumok számának több mint négyszerese. Ugyanebben az időszakban a Parlamenthez az online űrlapon vagy útján 370 kérelmet nyújtottak be (amelyekből 43 korábban közzé nem tett dokumentumokra irányult), összesen 532 meghatározott dokumentumra vonatkozóan, ami 2013-hoz képest látványos, 14%-os csökkenést jelent. E csökkenés ugyanakkor nem foglalja magában azt a további 31 kérelmet, amely nagyszámú vagy meg nem határozott számú, meg nem határozott dokumentumokra irányult, és amelyet statisztikai okokból nem lehet rögzíteni. Az 532 meghatározott dokumentumból 95-öt korábban nem tettek közzé a nyilvánosság számára. A Parlament 80 dokumentumot bocsátott rendelkezésre, két esetben részleges hozzáférést engedélyezve. Ezért 2014-ben az összes pozitív válasz aránya 98% volt, az előző évek tendenciájának megfelelően. Az 1049/2001/EK rendelet 8. cikke értelmében négy megerősítő kérelmet nyújtottak be az első szakaszban való elutasítás miatt. A Parlament három esetben megerősítette eredeti álláspontját, míg egy esetben szélesebb körű hozzáférést engedélyezett a kért dokumentumhoz. A kérelmezők legnagyobb részét továbbra is a tudósok és kutatók teszik ki: a kérelmezők 39%- a ebből a kategóriából kerül ki. Tendenciák A Parlamenthez 2014-ben beérkező kérelmek 8,5%-a a képviselőkkel, különösen az egyes képviselőkre vonatkozó költségvetési előirányzatokkal és a juttatások elköltésével kapcsolatos dokumentumokat, a képviselői magatartási kódexszel foglalkozó tanácsadó bizottság dokumentumait, valamint olyan dokumentumokat érintett, amelyek a jogalkotási eljárásokkal összefüggésben az érdekképviseletek (lobbisták) és egyes képviselők közötti esetleges kapcsolatokra utalhatnak. Az Ask the EU -hoz hasonló interaktív honlapok fokozott használata hozzájárult a nyilvános nyilvántartás láthatóságának növeléséhez, ugyanakkor kérdéseket is felvetett az intézményekre háruló egyes jogi előírások alkalmazását illetően. Bizonyos kérelmek esetében az összetettség fokozódása észlelhető, különösen a közbeszerzési eljárások sikertelen pályázói esetében, a pályázat tárgyát képező eljárással kapcsolatos dokumentumokhoz való hozzáférésre vonatkozóan. 4
5 2014-ben egy új panaszt nyújtottak be az ombudsmanhoz a Parlament ellen, egy, a személyes adatokat tartalmazó petíciókhoz való nyilvános hozzáférésre irányuló kérelmet illetően. A koordinátorok jegyzőkönyveivel kapcsolatos, 262/2012/OV. számú panasz ombudsmnan általi vizsgálata sikeresen lezárult, azzal a kiegészítő megjegyzéssel, hogy a Parlament a nyilvános nyilvántartásban tegye közzé a koordinátorok meglévő jegyzőkönyveit is a közötti parlamenti ciklusra vonatkozóan. 5
6 I. F E J E Z E T A z / / E K r e n d e l e t v é g r e h a j t á s a b e n A) A Parlament dokumentumait felölelő nyilvános nyilvántartás tartalma A Parlament dokumentumait felölelő nyilvános nyilvántartás 2001-től tartalmazza a Parlament hivatalos dokumentumainak hivatkozásait. A dokumentumhivatkozások száma évről évre emelkedik, 2014-ben 2013-hoz képest 10%-kal nőtt december 31-én a nyilvántartás adatbázisa dokumentumhivatkozást tartalmazott (ami dokumentumnak felel meg, ha minden nyelvi változatot figyelembe veszünk). A Parlament dokumentumait felölelő nyilvános nyilvántartásban az 1049/2001/EK rendelet 9. cikke szerinti minősített dokumentum nem szerepel. (1. ábra) A Parlament dokumentumait felölelő nyilvános nyilvántartás alakulása EP document references Documents (all language versions) 6
7 B) A megtekintett és kért dokumentumokra vonatkozó adatok Az 1049/2001/EK rendelet 12. cikkével összhangban a Parlament nyilvános nyilvántartásának honlapjáról 1 a Parlament dokumentumainak 90 95%-a közvetlenül elérhető. A közvetlenül nem elérhető dokumentumok megtekintése az online űrlapon 2 vagy útján kérhető. B.1) Közvetlenül megtekintett dokumentumok A látogatók a Parlament nyilvános nyilvántartásának honlapját leggyakrabban a Google keresőmotorján vagy az Európa portálon keresztül érik el óta a Parlament nyilvános nyilvántartásának honlapján a megtekintett dokumentumok számának folyamatos emelkedése tapasztalható ben a Parlament nyilvános nyilvántartásának honlapjáról dokumentumot tekintettek meg közvetlenül, ami a 2013-ban közvetlenül megtekintett dokumentumok számának több mint négyszerese. A legtöbbször megtekintett dokumentumok típusai (csökkenő sorrendben) az alábbiak voltak: írásbeli választ igénylő kérdések 3 (37,17%); kérdésekre adott válaszok (31,08%); elfogadott szövegek (3,9%); képviselőknek szóló közlemények (3,55%); állásfoglalási indítványok (3,13%); jelentésekhez előterjesztett módosítások (2,25%); jelentések (2,21%); bizottsági napirendek (1,26%) és bizottsági jegyzőkönyvek (1,6%). (2. ábra) A nyilvános dokumentum-nyilvántartás honlapján megtekintett dokumentumok száma Documents A Parlament eljárási szabályzatának 130. cikke. 7
8 B.2) Dokumentumok kérése online űrlapon vagy útján 2014-ben a Parlamenthez 370 kérelmet nyújtottak be online űrlapon vagy útján, összesen 532 meghatározott dokumentumra vonatkozóan, ami meghatározott dokumentumok lekérése tekintetében a megelőző évhez képest látványos, 14%-os csökkenést jelent. (3. ábra) Az online űrlapon vagy útján kért meghatározott dokumentumok száma Specifed Documents requested Ez a csökkenés azonban nem veszi figyelembe a Parlamenthez 2014-ben benyújtott további 31 kérelmet, amelynek tárgyát számos, illetve meghatározatlan számú (olykor 100-nál is több) dokumentum képezte, de ezeket statisztikai célokra pontosan rögzíteni nem lehet, mivel a létrehozás dátuma, a besorolás, a tárgy vagy a lefedett évek száma miatt ez jelentős azonosítási és kutatómunkát jelentene (pl. az alábbi típusú kérelmek esetében: minden... -val/-vel kapcsolatos dokumentum, minden dokumentum, amely információt tartalmaz... -ról/-ről, 1995-tól a mai napig minden dokumentum... -ról/-ről stb.) 4. Az 532 meghatározott dokumentumból 95-öt korábban nem tettek közzé a nyilvánosság számára. A Parlament a nyilvánosság számára korábban nem közzétett 95 meghatározott dokumentumból 80 dokumentumot bocsátott rendelkezésre, két esetben részleges hozzáférést engedélyezve. 4 Az e jelentésben fogalt, a kérelmezett dokumentumok számára vonatkozó statisztikák nem tartalmazzák a meg nem határozott dokumentumokra irányuló kérelmeket. 8
9 (4. ábra) A korábban nem közzétett és rendelkezésre bocsátott dokumentumok száma 289 Requested Positive responses ben a parlament 15 korábban közzé nem tett meghatározott dokumentum esetében utasította el a nyilvános hozzáférést. (5. ábra) A korábban nem közzétett és rendelkezésre bocsátott dokumentumok száma Requested Refusals
10 C) Adatok a kérelmekről ben a Parlamenthez összesen 401 kérelmet nyújtottak be, ezek közül 43 vonatkozott korábban közzé nem tett dokumentumokra. A kérelmek tárgyát főleg képviselőkkel kapcsolatos dokumentumok, infrastruktúrával és pénzügyekkel kapcsolatos igazgatási dokumentumok (7,0%), elfogadott szövegek (6,9%), ülések szó szerinti jegyzőkönyvei (4,7%), elnökségi dokumentumok (4,4%), hivatalos levelezés (4,2%) és petíciók (2,2%) képezték. Konkrétabban, a kérelmek tárgyát képező, korábban nem közzétett dokumentumok tárgyát főleg a Parlament jogi véleményei (16%), a képviselők kiadásai (11%), az Elnökség feljegyzései (5%) és más, többek között a háromoldalú ülésekről készült belső jelentések (7%) képezték. A 2014-ben benyújtott 401 kérelem közül a Parlament 393 esetben pozitív választ adott, megadva a hozzáférést a kérelem tárgyát képező dokumentumokhoz. Két esetben a Parlament csupán részleges hozzáférést engedélyezett. (6. ábra) A kérelmek és a pozitív válaszok száma Applications Positive responses A kérelmek meghatározott és nem meghatározott dokumentumokra vonatkoznak. 10
11 Ami a korábban nem közzétett dokumentumokat illeti, a Parlament a 2014-ben benyújtott 43 kérelem közül 35 esetében adott pozitív választ. (7. ábra) A korábban nem közzétett dokumentumokra vonatkozó kérelmek és a pozitív válaszok száma Applications for non-previously disclosed documents Positive responses ben a Parlament nyolc esetben utasította el a nyilvános hozzáférésre irányuló kérelmet a főtitkár az első kérelmek tekintetében illetékes hatóság által aláírt határozat útján. (8. ábra) A korábban nem közzétett dokumentumokra vonatkozó kérelmek és az elutasítások száma Requested Refusals
12 Az 1049/2001/EK rendelet 8. cikke értelmében négy megerősítő kérelmet nyújtottak be az első szakaszban való elutasítás miatt 6. A Parlament három esetben megerősítette eredeti álláspontját, míg egy esetben szélesebb körű hozzáférést engedélyezett a kért dokumentumhoz. A Parlament elutasító döntéseinek alapját főleg a személyiség és a magánszemély becsületének védelme (az 1049/2001/EK rendelet 4. cikke (1) bekezdésének b) pontja), a Parlament döntéshozatali eljárásra vonatkozó határozata (az 1049/2001/EK rendelet 4. cikkének (3) bekezdése) és természetes vagy jogi személy kereskedelmi érdekei (az 1049/2001/EK rendelet 4. cikkének (2) bekezdése) képezték. (9. ábra) Az 1049/2001/EK rendelet 4. cikke szerinti kivételek alkalmazási aránya 100% 90% 80% 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0% % % % % Par. 1(a) Security Par. 1(b) Privacy Par. 2 Commercial interests Par. 2 Legal Advice Par. 2 Audits Par. 3 Decision-making process Összefoglalásképpen, a Parlament pozitív válaszai 2014-ben is összhangban állnak a megelőző években elért tendenciával, az összesített pozitív válaszok aránya 98%, a korábban nem közzétett dokumentumokkal kapcsolatos kérelmek esetében pedig a pozitív válaszok aránya 81%. Mihelyt a dokumentumokat rendelkezésre bocsátották, nyilvánosan hozzáférhetővé és a Parlament nyilvános nyilvántartásának honlapján közvetlenül megtekinthetőkké váltak. D) A kérelmezők profilja A kérelmezők legnagyobb részét továbbra is a tudósok és kutatók teszik ki. A kérelmezők 39%-a ebből a kategóriából kerül ki, ezután következik az üzleti ágazat, a környezetvédelmi szervezetek és más érdekképviselők, amelyek együttvéve a kérelmek 18%-át nyújtották be. A jogászok által benyújtott kérelmek aránya továbbra is többé-kevésbé stabilan 9% százalékon áll. Ami a kérelmek (uniós tagállamok szerinti) földrajzi megoszlását illeti, 2014 a korábbi évekhez hasonló mintát mutatott. A kérelmezők 31% százaléka Belgiumban rendelkezett székhellyel vagy 6 A megerősítő kérelmek teljes elutasítással vagy részleges hozzáféréssel egyaránt kapcsolatosak (az 1049/2001/EK rendelet 7. cikkének (2) bekezdése). 12
13 állandó lakhellyel, ezután következett (nagyságrend szerint) Németország (14%), Franciaország és Olaszország (mindkettő 9%), Hollandia és Spanyolország (mindkettő 5%) és az Egyesült Királyság (4%). A harmadik országokból érkező kérelmek aránya csekély mértékben nőtt, és az összes kérelem hozzávetőleg 8%-át tették ki ben e kérelmek céljaira leggyakrabban használt nyelv az angol volt (53%), ez a megelőző évekhez emelkedést jelent, ezt követi a német (14%), a francia (11%) és a spanyol (7 %) nyelv. 13
14 (10. ábra) A dokumentumokhoz való hozzáférésre irányuló kérelmet benyújtók profilja ben 7 Nationality other Profession MEP Public authority University library Academic research Lawyer Journalist Civil Society Language 7 az ábrákon közölt képek tekintetében: salem / Fotolia - kebox / Fotolia- Pekchar / Fotolia - DIDEM HIZAR / Fotolia - Claudio Divizia / Fotolia - ravennka / Fotolia - photolars / Fotolia - Becky Stares / Fotolia - Sylvie Bouchard / Fotolia - atscene / Fotolia - Seraphim Vector / Fotolia- valentint / Fotolia - quka / Fotolia - Gstudio Group / Fotolia - mostafa fawzy / Fotolia - BERLINSTOCK / Fotolia - Double-J Design Európai Unió. 14
15 I I. F E J E Z E T A d o k u m e n t u m o k h o z v a l ó h o z z á f é r é s s e l k a p c s o l a t o s t e n d e n c i á k é s e g y e d i k é r d é s e k b e n A) A képviselőkkel kapcsolatos dokumentumok A Parlamenthez 2014-ben benyújtott kérelmek 8,5%-a a képviselőkkel, különösen egyes képviselőkre vonatkozó költségvetési előirányzatokkal és a juttatások elköltésével kapcsolatos dokumentumokat, a képviselői magatartási kódexszel foglalkozó tanácsadó bizottság dokumentumait, valamint olyan dokumentumokat érintett, amelyek a jogalkotási eljárásokkal összefüggésben az érdekképviselők egyes képviselőkre gyakorolt befolyását tükrözték (képviselők/előadók érdekképviselőkkel tartott üléseinek ütemtervei és jegyzőkönyvei, képviselők levelezése stb.) Ami az egyes képviselők juttatásainak és kiadásainak részletes bontásához való hozzáférésre irányuló kérelmeket illeti, a Parlament az Elnökség által február 20-án adott iránymutatásait alkalmazza, a nemzeti parlamentekben megfigyelt legjobb gyakorlatok alapján. A Parlament e megközelítésre építve proaktív politikát dolgozott ki abban a tekintetben, hogy miként tegye közzé honlapján a képviselők jogosultságát képező juttatásokra és juttatások folyósítására vonatkozó szabályokkal kapcsolatos általános információkat. Másfelől azonban, az egyes képviselők számára ténylegesen kifizetett összegek részletes bontása nem nyilvános, jóllehet a képviselőknek jogukban áll további információk nyilvánosságra hozatala. B) Interaktív weboldalak fokozott használata Az utóbbi években a kérelmezők körében egyre inkább megfigyelhető, hogy a dokumentumokhoz való hozzáférésre irányuló kérelmeiket nyilvános internetes portálokról terjesztik be, amelyek nyilvánosságra hozzák mind a kérelmeket, mind pedig az azokra az intézmények által adott válaszokat ben például a Parlament 55 olyan, a dokumentumokhoz való hozzáférésre irányuló kérelmet kapott (ezek az összes kérelem 14%-át teszik ki), amelyet az Access Info Europe platform projektjén, az Ask the EU honlapon keresztül nyújtottak be. Mihelyt a Parlament Átláthatósági Osztálya létrehozta a dokumentumokhoz való hozzáférésre szolgáló funkcionális levélcímét, a fent nevezett honlapról benyújtott kérelmek kivétel nélkül e címre érkeztek, a kérelem tárgyától (dokumentumok, tájékoztatás, panaszok stb.) függetlenül. A honlap eseti -címeket generál a dokumentumokhoz való hozzáférés benyújtásához anélkül, hogy a felhasználóktól az azonosságukkal kapcsolatban bármely információ megadását igényelné. Az Ask the EU közvetítésével benyújtott kérelmekre adott válaszokat automatikusan feltöltik a szervezet weboldalára, és nyilvánosan hozzáférhetővé válnak. A Parlamenthez benyújtott kérelmekhez és a Parlamenttől kapott válaszokhoz az Ask the EU honlapján külön e célra szolgáló felületen lehet hozzáférni
16 Az1049/2001/EK rendelet nem írja elő a kérelmezők számára sem azt, hogy információt szolgáltassanak azonosságukról, sem azt, hogy kérelmüket megindokolják. Bizonyos körülmények között azonban a kérelmezőre vonatkozó adatok vagy információ teljes hiánya kérdéseket vet fel a kérelmek megfelelő kezelése és az intézményre vonatkozó bizonyos kötelező többek között a lehetséges jogorvoslat hatályával, a személyes adatok védelmével, illetve a személyazonosságlopás és a hamis személyazonosság használat elleni védekezéssel kapcsolatos jogi rendelkezések helyes alkalmazása tekintetében. Különös aggodalomra adhat okot a kérelmező postacímének hiánya. A postacím nemcsak azt teszi lehetővé a Parlament számára, hogy megakadályozza a dokumentumokhoz való hozzáféréssel kapcsolatos visszaéléseket és elkerülje a nem létező címekről küldött fiktív kérelmekre való válaszadást, hanem azt is, hogy szavatolja a jogbiztonságot és rögzítse a Parlament válaszának kézhezvételi napját. Ez a dátum jelenti el a jogorvoslati fellépésre lehetőséget adó időszak kezdetét. A postacím lehetővé teszi a Parlament számára, hogy a válaszról tértivevényes ajánlott levélben értesítést küldjön a kérelmezőnek, ezáltal biztosítva a jogbiztonságot. A Bíróság ugyanis elismerte, hogy a tértivevényes ajánlott levél az értesítés megfelelő módja, mivel lehetővé teszi azon nap rögzítését, amelytől meghatározott időszak elteltét számítani lehet. Ezenkívül egy határozati értesítés akkor tekinthető megfelelőnek, ha eljut a címzett személyhez, és ha e személy olyan helyzetben van, hogy erről tudomást szerezhet 9. A fenti okokból a Parlament megfelelő gyakorlata az, hogy a kérelmezőtől postacímet igényel arra az esetre, ha a dokumentumokhoz való hozzáférés elutasításáról értesítést kellene küldeni. Ez a megfelelő gyakorlat egyúttal összhangban áll az adatvédelmi rendelet által előírt rendelkezésekkel, amit az európai adatvédelmi biztos július 11-i határozatában elismert egy olyan panasz kapcsán, amely a Bizottság általi, állítólagosan szükségtelen adatigénylés kérdését vetette fel egy, a dokumentumokhoz való hozzáférésre irányuló kérelemmel összefüggésben. C) Komplex kérelmek és megfelelő ügyintézés: a közbeszerzési eljárásokhoz kapcsolódó dokumentumok kiadása iránti kérelmek esete A másik trend, amelyről érdemes szót ejteni, a Parlamenthez benyújtott, dokumentumok kiadása iránti komplex és nagy terjedelmű például közbeszerzési eljárásokra vonatkozó teljes iratanyagok iránti kérelmek növekvő száma. Egyes nemzeti jogszabályoktól eltérően az 1049/2001/EK rendelet nem tartalmaz rendelkezést a tisztességtelen, visszaélésszerű vagy egyértelműen ésszerűtlen kérelmek tekintetében. Nem kellően pontos vagy nagyon hosszú vagy nagyon sok dokumentumra vonatkozó kérelmek esetében az intézmény előtt csupán a következő lehetőségek nyitottak: a) felhívja a kérelmezőt a kérelem pontosítására (1049/2001/EK rendelet 6. cikkének (2) bekezdése) vagy b) informális kapcsolatba lép a kérelmezővel a kielégítő megoldás megtalálása végett (1049/2001/EK rendelet 6. cikkének (3) bekezdése). Kivételes esetekben az intézmény további 15 nappal kiterjesztheti a szabályokban válaszadásra engedélyezett eredeti határidőt. Mindazonáltal ezek a lehetőségek nem minden esetben bizonyultak megfelelőnek. A komplex kérelmek túlzott adminisztratív teherrel járhatnak az intézmény számára, mivel kezelésük során az igényelt dokumentum megtalálásához gyakran elmélyült kutatómunkára, nagyon hosszú technikai dokumentumok esetében részletes elemzésre, illetve több parlamenti szolgálat bevonására vagy harmadik felekkel történő konzultációra van szükség A Bíróság nemrégiben újfent megerősítette, hogy bizonyos különös esetekben amikor a dokumentumok vagy a kitakarandó részek terjedelme indokolatlan adminisztratív munkateherrel 9 A 42/85. sz., Cockerill Sambre kontra Bizottság ügy EBHT 1985., o. 16
17 járna az arányosság elve lehetővé teszi az intézmény számára, hogy egyensúlyt találjon a nyilvános hozzáféréshez fűződő érdek és a kérelem által okozott munkateher között. Ezen különleges esetekben az intézmények hivatkozhatnak a megfelelő ügyintézés érdekére ben a Parlament több kiterjedtebb, a költségvetési rendelet hatálya alá eső közbeszerzési eljárásokkal kapcsolatos dokumentumokra vonatkozó kérelemmel foglalkozott. Sikertelen vagy éppen sikeres ajánlattevők az 1049/2001/EK rendeletre hivatkozva nagyon gyakran nyújtanak be kérelmeket azon közbeszerzési eljárásokkal kapcsolatos dokumentumok és információk iránt, amelyekben részt vettek, így próbálva megkerülni a költségvetési rendeletben és annak alkalmazási szabályaiban megszabott, a valamennyi résztvevővel szemben egyenlő bánásmódot előíró korlátozásokat. Például ez volt a helyzet egy mintegy dokumentumra kiterjedő kérelem esetében is, amelyet egy IT-keretszerződés egyik sikeres pályázója nyújtott be a es időszakra vonatkozóan. Az efféle kérelmek amelyek az üzleti élet szereplőitől érkeznek és gyakran a kérelmező kereskedelmi magánérdekei motiválják nem csak aránytalan munkaterhet kényszerítenek a Parlamentre, hanem eltérítik eredeti funkciójától az 1049/2001/EK rendeletet is, amelynek célja annak lehetővé tétele, hogy a polgárok közelebbről részt vehessenek a döntéshozatali folyamatban, továbbá annak biztosítása, hogy az igazgatás nagyobb legitimitással rendelkezzék, hatékonyabban működjék és demokratikus módon elszámoltatható legyen a polgárok előtt. D) Intézményközi együttműködés A Parlament igazgatási szinten megerősítette együttműködését mind a Tanáccsal, mind a Bizottsággal annak érdekében, hogy közös megoldásokat találjanak a dokumentumokhoz való nyilvános hozzáféréssel összefüggő horizontális kérdésekre. A három intézmény rendszeresen konzultál egymással azokban az esetekben, amikor egy kérelem hozzáférést kér olyan dokumentumhoz, amely valamely másik intézményben keletkezett. A gyors konzultációs mechanizmus létrehozása céljából 2002-ben a három főtitkár képviselői egyetértési megállapodást írtak alá. A fenti keretben a év folyamán a Bizottság nyolc, a Tanács két alkalommal konzultált a Parlamenttel, főként a Parlament Jogi Szolgálata által készített iratok, illetve a háromoldalú egyeztetésekhez készült feljegyzések kapcsán. Ezenkívül tagállami hatóságok két alkalommal konzultáltak a Parlamenttel a birtokukban levő parlamenti dokumentumok kapcsán. 10 T-14/98 sz., Hautala kontra Tanács ügy, 86. szakasz; C-127/13 P, Strack kontra Bizottság ügy, EU:C:2014:2250, 27. szakasz. 17
18 I I I. F E J E Z E T A z o m b u d s m a n P a r l a m e n t e l l e n b e n y ú j t o t t p a n a s z o k k a l k a p c s o l a t o s h a t á r o z a t a i A) Új panasz 2014-ben az ombudsmanhoz Parlament elleni panasz érkezett (1257/2014/KM) egy parlamenti petícióval kapcsolatos dokumentumokhoz való hozzáférésre irányuló kérelem kapcsán. A panasz benyújtója négy indokra hivatkozott: az egyik a személyes adatok védelmével, a többi három eljárási kérdésekkel volt kapcsolatos. Mielőtt határozott volna a panasz benyújtója által beterjesztett, eljárási kérdéseket érintő három kifogás elfogadhatóságáról, az ombudsman gyors megoldásra tett javaslatot a Parlamentnek annak érdekében, hogy a panaszos személyes adatok védelmére vonatkozó kifogása rendezhető legyen. A Parlament szeptember 25-én az ombudsman kérésének megfelelően kiegészítő választ küldött a panaszosnak és erről értesítette az ombudsman hivatalát. Jelenleg a Parlament várja, hogy az ombudsman intézkedjék a fennmaradó három kifogás kérdésében. B) Ajánlás március 31-én az ombudsman a 262/2012/OV számú panaszt vizsgálva ajánlástervezetet készített a bizottságok koordinátorainak üléseiről készült jegyzőkönyvek nyilvántartásba vétele és a Parlament nyilvános nyilvántartásának internetes honlapján történő rendelkezésre bocsátása tárgyában. Ajánlástervezetében az ombudsman azt tanácsolta a Parlamentnek, hogy nyilvános nyilvántartásába illesszen be hivatkozásokat a bizottsági koordinátorok meglevő jegyzőkönyveire, amivel megvalósulna az 1049/2001/EK rendelet 12. cikkének megfelelő közvetlen hozzáférés június 27-én a Parlament tájékoztatta az ombudsmant, hogy harmonizálja a koordinátorok üléseinek jegyzőkönyveivel kapcsolatos gyakorlatát. A 8. jogalkotási ciklus kezdetétől már nem készülnek külön koordinátori jegyzőkönyvek. Ehelyett a koordinátorok által elfogadott ajánlásokat és határozatokat az illetékes bizottság jóváhagyása után beillesztik az érintett bizottságok nyilvánosan elérhető jegyzőkönyveibe. Ennek ismeretében az ombudsman 2014 októberében lezárta a panasz vizsgálatát azzal az indokkal, hogy a Parlament megtette a megfelelő intézkedéseket. Ugyanakkor az ombudsman határozatához egy további megjegyzést csatolt, amelyben azt tanácsolta a Parlamentnek, hogy nyilvános nyilvántartásába illessze be a meglevő a es parlamenti ciklus idején keletkezett koordinátori jegyzőkönyveket is. Az ombudsman e további megjegyzése nyomán a Parlament nyilvános nyilvántartásában a Bizottsági dokumentumok fejezetcím alá beillesztettek egy Koordinátorok alfejezetet. A meglévő az elmúlt parlamenti ciklus során elfogadott koordinátori jegyzőkönyvek feltöltése folyamatos. 18
19 Z á r ó m e g j e g y z é s e k A Parlament nyilvános nyilvántartása fontos információforrássá vált, melynek segítségével a polgárok szorosabban és tevékenyebben kapcsolódhatnak a Parlament demokratikus működési rendjéhez. A Parlament döntéshozói szerepe tekintetében az aktív átláthatóság tovább növekedett, és a közvetlenül hozzáférhetővé tett dokumentumok száma folyamatosan gyarapodik. A Parlament proaktív tájékoztatási és dokumentációs politikájának köszönhetően növekedett az internetes jelenlét révén a nyilvánosság rendelkezésére bocsátott információk mennyisége és minősége. Annak ellenére, hogy a Parlament proaktív átláthatósági politikájának következményeként a dokumentumokhoz való hozzáférésre irányuló kérelmek száma összesítve csökkent, megfigyelhető a gyakran az üzleti világból érkező és a kérelmező kereskedelmi magánérdekei által motivált kérelmek összetettségének erősödése. Ez az emelkedő trend időnként nem csupán aránytalan munkaterhet ró a Parlamentre, hanem valamelyest el is téríti eredeti funkciójától az 1049/2001/EK rendeletet, amelynek célja annak lehetővé tétele, hogy a polgárok közelebbről részt vehessenek a döntéshozatali folyamatban, továbbá annak biztosítása, hogy az igazgatás nagyobb legitimitással rendelkezzék, hatékonyabban működjék és demokratikus módon elszámoltatható legyen a polgárok előtt. 19
A dokumentumokhoz való nyilvános hozzáférés ban
A dokumentumokhoz való nyilvános hozzáférés 2016- ban Az Európai Parlament éves jelentése DV\1127323.docx PE 605.750 BUR/ANN Átláthatósági Osztály Elnökségi Főigazgatóság Európai Parlament 2017. április
A dokumentumokhoz való nyilvános hozzáférés 2017-ben
A dokumentumokhoz való nyilvános hozzáférés 2017-ben Az Európai Parlament éves jelentése HU PE 620.190/BUR/ANN ELŐSZÓ A Parlament, a Tanács és a Bizottság 2001. december 3. óta alkalmazza a dokumentumaikhoz
Helsinki, március 25. Dokumentum: MB/12/2008 végleges
Helsinki, 2009. március 25. Dokumentum: MB/12/2008 végleges HATÁROZAT AZ EURÓPAI PARLAMENT, A TANÁCS ÉS A BIZOTTSÁG DOKUMENTUMAIHOZ VALÓ NYILVÁNOS HOZZÁFÉRÉSRŐL SZÓLÓ 1049/2001/EK EURÓPAI PARLAMENTI ÉS
A BIZOTTSÁG JELENTÉSE
EURÓPAI BIZOTTSÁG Brüsszel, 2014.10.8. COM(2014) 619 final A BIZOTTSÁG JELENTÉSE az Európai Parlament, a Tanács és a Bizottság dokumentumaihoz való nyilvános hozzáférésről szóló 1049/2001/EK 2013. évi
Ez a dokumentum kizárólag tájékoztató jellegű, az intézmények semmiféle felelősséget nem vállalnak a tartalmáért
2004D0003 HU 18.06.2011 001.001 1 Ez a dokumentum kizárólag tájékoztató jellegű, az intézmények semmiféle felelősséget nem vállalnak a tartalmáért B AZ EURÓPAI KÖZPONTI BANK HATÁROZATA (2004. március 4.)
Mivel: A KÖVETKEZŐ DÖNTÉST HOZTA: CT/CA-012/2004/01HU AZ IGAZGATÓTANÁCS,
CT/CA-012/2004/01HU AZ EURÓPAI UNIÓ SZERVEINEK FORDÍTÓKÖZPONTJA ÁLTAL HOZOTT DÖNTÉS A 1049/2001/EK SZ. RENDELET ALKALMAZÁSÁT ILLETŐEN, A DOKUMENTUMOKHOZ VALÓ NYILVÁNOS HOZZÁFÉRÉS VONATKOZÁSÁBAN AZ IGAZGATÓTANÁCS,
XT 21023/17 hk/ms 1 TFUK
Az Európai Unió Tanácsa Brüsszel, 2017. május 22. (OR. en) XT 21023/17 BXT 31 INF 100 API 73 FELJEGYZÉS Küldi: Címzett: Tárgy: a Tanács Főtitkársága a delegációk Az EUSZ 50. cikke szerinti tárgyalások
Ez a dokumentum kizárólag tájékoztató jellegű, az intézmények semmiféle felelősséget nem vállalnak a tartalmáért
2004D0003 HU 29.03.2015 002.001 1 Ez a dokumentum kizárólag tájékoztató jellegű, az intézmények semmiféle felelősséget nem vállalnak a tartalmáért B AZ EURÓPAI KÖZPONTI BANK HATÁROZATA (2004. március 4.)
HU Egyesülve a sokféleségben HU A8-0133/1. Módosítás
11.9.2017 A8-0133/1 1 1 bekezdés 1. üdvözli az Elnökség döntését, amely szerint felkéri majd az igazgatást egységes formátum kidolgozására az előadók és a vélemények előadói számára önkéntes jogalkotási
MELLÉKLET. a következőhöz: A BIZOTTSÁG JELENTÉSE
EURÓPAI BIZOTTSÁG Brüsszel, 2014.10.8. COM(2014) 619 final ANNEX 1 MELLÉKLET a következőhöz: A BIZOTTSÁG JELENTÉSE az Európai Parlament, a Tanács és a Bizottság dokumentumaihoz való nyilvános hozzáférésről
ÁTLÁTHATÓSÁG TÖRTÉNETI ÁTTEKINTÉS ( )
ÁTLÁTHATÓSÁG TÖRTÉNETI ÁTTEKINTÉS (1992 2010) 10.09.2010 Év Dátum Legfontosabb események A közösségi intézmények és szervek 1992 február 7. Az Európai Unióról szóló szerződés záróokmányához csatolt 17.
Az Európai Unió Hivatalos Lapja L 245.
AZ EURÓPAI PARLAMENT ÉS A TANÁCS 1642/2003/EK RENDELETE (2003. július 22.) az élelmiszerjog általános elveiről és követelményeiről, az Európai Élelmiszerbiztonsági Hatóság létrehozásáról és az élelmiszerbiztonságra
A KÖZÉRDEKŰ ADATOK MEGISMERÉSÉRE IRÁNYULÓ IGÉNYEK TELJESÍTÉSÉNEK RENDJÉRŐL SZÓLÓ SZABÁLYZAT
A KÖZÉRDEKŰ ADATOK MEGISMERÉSÉRE IRÁNYULÓ IGÉNYEK TELJESÍTÉSÉNEK RENDJÉRŐL SZÓLÓ SZABÁLYZAT A Körös-Maros Nemzeti Park Igazgatóságon (továbbiakban: Igazgatóság) a közérdekű adatok megismerésére irányuló
Iránymutatások. a második pénzforgalmi irányelv állítólagos megsértésével kapcsolatos panasztételi eljárásokról EBA/GL/2017/13 05/12/2017
EBA/GL/2017/13 05/12/2017 Iránymutatások a második pénzforgalmi irányelv állítólagos megsértésével kapcsolatos panasztételi eljárásokról 1. Megfelelés és beszámolási kötelezettségek Az iránymutatások jogállása
Személyes adatok kezelésére vonatkozó információk. A Rendelet 13. cikke szerinti információk és kiegészítő információk
Személyes adatok kezelésére vonatkozó információk Jelen tájékoztató az Artisjus Irodalmi Alapítványhoz (a továbbiakban: Alapítvány) benyújtott pályázatával összefüggő adatkezelésre vonatkozó információkat
11917/1/12 REV 1ADD 1 lj/lj/kk 1 DQPG
AZ EURÓPAI UNIÓ TANÁCSA Brüsszel, 2012. október 4. (11.10) (OR. fr) Intézményközi referenciaszám: 2010/0197 (COD) 11917/1/12 REV 1 ADD 1 WTO 244 FDI 20 CODEC 1777 PARLNAT 324 A TANÁCS INDOKOLÁSA Tárgy:
*** AJÁNLÁSTERVEZET. HU Egyesülve a sokféleségben HU 2014/0047(NLE)
EURÓPAI PARLAMENT 2014-2019 Nemzetközi Kereskedelmi Bizottság 18.9.2014 2014/0047(NLE) *** AJÁNLÁSTERVEZET a Horvát Köztársaságnak az Európai Gazdasági Térségben való részvételéről szóló megállapodásnak
PANASZKEZELÉSI SZABÁLYZAT. a Willis Magyarország Biztosítási Alkusz és Tanácsadó Kft. Ügyfelei részére
PANASZKEZELÉSI SZABÁLYZAT a Willis Magyarország Biztosítási Alkusz és Tanácsadó Kft. Ügyfelei részére Melléklet: Panaszbejelentõ lap Budapest, 2013. április 10. Hatályos: 2013. április 10. Jóváhagyta:
3/2014. számú SZABÁLYZATA
Tárnok Nagyközség Önkormányzatának a közérdekű adatok megismerésére irányuló igények teljesítésének rendjét rögzítő 3/2014. számú SZABÁLYZATA Tárnok Nagyközség Önkormányzata (továbbiakban együtt: közfeladatot
MiFiN Mikrofinanszírozó Pénzügyi Szolgáltató Zrt.
Panaszkezelési szabályzat A Magyar Nemzeti Bank elnökének 28/2014. (VII.23.) MNB rendelete (a pénzügyi szervezetek panaszkezelésére vonatkozó szabályokról) szerint előírt kötelező szabályokkal egységes
Az Európai Unió. Az Európai Unió Tanácsa INFORMÁCIÓS FORRÁSOK AZ EURÓPAI TANÁCSRÓL ÉS A TANÁCSRÓL
Az Európai Unió Tanácsa Az Európai Unió INFORMÁCIÓS FORRÁSOK AZ EURÓPAI TANÁCSRÓL ÉS A TANÁCSRÓL Mi a különbség az Európai Tanács és az Európai Unió Tanácsa között? Hogyan látogathatom meg ezt a két intézményt?
A KÖZÉRDEKŰ ADATOK MEGISMERÉSÉRE IRÁNYULÓ IGÉNYEK TELJESÍTÉSÉNEK RENDJÉT RÖGZÍTŐ SZABÁLYZAT
A KÖZÉRDEKŰ ADATOK MEGISMERÉSÉRE IRÁNYULÓ IGÉNYEK TELJESÍTÉSÉNEK RENDJÉT RÖGZÍTŐ SZABÁLYZAT Érvényes: 2016. január 1-től visszavonásig.. Dr. Horváthné Németh Klára ügyvezető igazgató Az információs önrendelkezési
AppeninnCredit Hitelezési Zártkörűen Működő Részvénytársaság Panaszkezelési Szabályzat
AppeninnCredit Hitelezési Zártkörűen Működő Részvénytársaság Panaszkezelési Szabályzat 2016. október 20. 1 1. Kapcsolódó jogszabályok 2013. évi CCXXXVII. törvény a hitelintézetekről és a pénzügyi vállalkozásokról
Adatvédelmi tájékoztató
Adatvédelmi tájékoztató Az Applixation Kft. (továbbiakban mint adatkezelő) a weboldalai (applixation.hu, medicort.hu, salecort.hu, shopcort.hu) felhasználóinak személyes adatait értékesítési tevékenységével
Tájékoztatás a személyes adatoknak az Európa Parlament és a Tanács (EU) 2016/679-es rendeletével összhangban történő kezeléséről és védelméről
Tájékoztatás a személyes adatoknak az Európa Parlament és a Tanács (EU) 2016/679-es rendeletével összhangban történő kezeléséről és védelméről A kollégiumi, diákotthoni felvételi és/vagy rendszeres szociális
AZ AURUM CREDIT ZRT. PANASZKEZELÉSI SZABÁLYZATA
AZ AURUM CREDIT ZRT. PANASZKEZELÉSI SZABÁLYZATA Tevékenységi engedély száma: EN-I-369/2010 Tevékenységi engedély dátuma: 2010. május 31. TARTALOMJEGYZÉK A. KAPCSOLÓDÓ JOGSZABÁLYOK 3 B. BEVEZETŐ 3 C. PANASZKEZELÉS
1. Cél A közérdekű adatok megismerésére irányuló igények teljesítésének szabályozása.
Oldal: 2/5 1. Cél A közérdekű adatok megismerésére irányuló igények teljesítésének szabályozása. 2. Érvényességi terület Az utasítás szabályai a (a továbbiakban: MSZT) közérdekű adatai rögzítésével, nyilvántartásával
A Tanács éves jelentése a dokumentumokhoz való hozzáférésről
AZ EURÓPAI UNIÓ TANÁCSA FŐTITKÁRSÁG DGF ISSN 1830-4117 A Tanács éves jelentése a dokumentumokhoz való hozzáférésről - 2008 2009. ÁPRILIS A Tanács éves jelentése a dokumentumokhoz való hozzáférésről - 2008
Iránymutatások Hatóságok közötti együttműködés a 909/2014/EU rendelet 17. és 23. cikke értelmében
Iránymutatások Hatóságok közötti együttműködés a 909/2014/EU rendelet 17. és 23. cikke értelmében 28/03/2018 ESMA70-151-435 HU Tartalomjegyzék 1 Hatály... 2 2 Cél... 4 3 Megfelelési és adatszolgáltatási
9227/19 ADD 1 ll/kk 1 ECOMP.1 LIMITE HU
Az Európai Unió Tanácsa Brüsszel, 2019. június 11. (OR. en) 9227/19 ADD 1 LIMITE PV CONS 25 ECOFIN 488 TERVEZET JEGYZŐKÖNYV AZ EURÓPAI UNIÓ TANÁCSA (Gazdasági és Pénzügyek) 2019. május 17. 9227/19 ADD
PANASZKEZELÉS. Az alábbiakban összefoglaljuk a természetes személyek és a nem természetes személyek által igénybe vehető panaszbejelentés rendjét.
PANASZKEZELÉS A BaranyaCredit Zrt. egyik elsődleges célja Ügyfelei magas színvonalú kiszolgálása. A legjobb szándékunk ellenére is előfordulhat, hogy olyan problémával találkozik, melyet munkatársaink
Közérdekű adatok megismerésére vonatkozó eljárás
Közérdekű adatok megismerésére vonatkozó eljárás Az állami vagy helyi önkormányzati feladatot, valamint jogszabályban meghatározott egyéb közfeladatot ellátó szervnek vagy személynek (a továbbiakban együtt:
Adatkezelési tájékoztató a DE Kancellária VIR Központ által végzett adatkezelésekről
Adatkezelési tájékoztató a DE Kancellária VIR Központ által végzett adatkezelésekről 1. Az adatkezelő megnevezése és elérhetőségei DE Kancellária VIR Központ Székhely: 4028 Debrecen, Kassai út 26. Posta
5524/17 ADD 1 zv/kn/kk 1 GIP 1B
Az Európai Unió Tanácsa Brüsszel, 2017. február 3. (OR. en) 5524/17 ADD 1 TERVEZET JEGYZŐKÖNYV Tárgy: PV/CONS 2 AGRI 29 PECHE 26 Az Európai Unió Tanácsának 2017. január 23-án Brüsszelben tartott 3514.
ADATKEZELÉSI TÁJÉKOZTATÓ. a Debreceni Egyetem Klinikai Központja által végzett egészségügyi és a kapcsolódó személyazonosító adatok kezeléséről
ADATKEZELÉSI TÁJÉKOZTATÓ a Debreceni Egyetem Klinikai Központja által végzett egészségügyi és a kapcsolódó személyazonosító adatok kezeléséről Tisztelt Betegünk! Kérjük, figyelmesen olvassa el az alábbi
Széchenyi Kereskedelmi Bank Zrt. Panaszkezelési szabályzat
Széchenyi Kereskedelmi Bank Zrt. Panaszkezelési szabályzat Hatályos: 2013. 05. 21. napjától 1. ÁLTALÁNOS RÉSZ 1.1. Az utasítás célja Jelen utasítás a Széchenyi Kereskedelmi Bank Zrt-vel (a továbbiakban:
KÖZLEMÉNY A KÉPVISELŐK RÉSZÉRE
EURÓPAI PARLAMENT 2009-2014 Petíciós Bizottság 31.1.2014 KÖZLEMÉNY A KÉPVISELŐK RÉSZÉRE Tárgy: Harry Nduka nigériai állampolgár által benyújtott 0256/2011. számú petíció az Egyesült Királyságban való maradásának
Gyevitur Nonprofit Kft-nek a közérdekű adatok megismerésére irányuló igények teljesítésének rendjét rögzítő SZABÁLYZATA
Gyevitur Nonprofit Kft-nek a közérdekű adatok megismerésére irányuló igények teljesítésének rendjét rögzítő SZABÁLYZATA Gyevitur Nonprofit Kft (a továbbiakban: Kft) vonatkozásában a közérdekű adatok megismerésére
AZ AMERICAN EXPRESS SERVICES EUROPE LIMITED FIÓKTELEP, MAGYARORSZÁG PANASZKEZELÉSI SZABÁLYZATA
AZ AMERICAN EXPRESS SERVICES EUROPE LIMITED FIÓKTELEP, MAGYARORSZÁG PANASZKEZELÉSI SZABÁLYZATA A jelen panaszkezelési szabályzat (a továbbiakban: a Szabályzat ) célja, hogy biztosítsa az American Express
KÖZÉRDEKŰ ADATOK EGYEDI IGÉNYLÉSÉNEK RENDJE
KÖZÉRDEKŰ ADATOK EGYEDI IGÉNYLÉSÉNEK RENDJE A Magyar Köztársaság Alkotmányáról szóló 1949. évi XX. törvény 61. (1) bekezdése értelmében A Magyar Köztársaságban mindenkinek joga van a szabad véleménynyilvánításra,
BÁCS-KISKUN MEGYEI ÖNKORMÁNYZAT NEMZETKÖZI ZOMÁNCMŰVÉSZETI ALKOTÓMŰHELYE
BÁCS-KISKUN MEGYEI ÖNKORMÁNYZAT NEMZETKÖZI ZOMÁNCMŰVÉSZETI ALKOTÓMŰHELYE Iktatószám: 16 /2010. A közérdekű adatok megismerésére irányuló igények teljesítésének rendjét rögzítő SZABÁLYZAT Érvényes 2010.
EURÓPAI PARLAMENT. Petíciós Bizottság KÖZLEMÉNY A KÉPVISELŐK RÉSZÉRE
EURÓPAI PARLAMENT 2004 Petíciós Bizottság 2009 12.02.2008 KÖZLEMÉNY A KÉPVISELŐK RÉSZÉRE Tárgy: Irini Savvidou, görög állampolgár által a Veria járásban helyi szerződéssel alkalmazott dolgozók egyesülete
P A N A S Z K E Z E L É S I S Z A B Á L Y Z A T
P A N A S Z K E Z E L É S I S Z A B Á L Y Z A T P A N A S Z K E Z E L É S I S Z A B Á L Y Z A T 1. Alapelvek 1.1. A Takarék Faktorház Pénzügyi Szolgáltató Zrt. a hitelintézetekről és a pénzügyi vállalkozásokról
A Tanács éves jelentése a dokumentumokhoz való hozzáférésről
ISSN 1830-4117 QC-AF-10-001-HU-C HU A TANÁCS FŐTITKÁRSÁGA A TANÁCS FŐTITKÁRSÁGA DG F A Tanács éves jelentése a dokumentumokhoz való hozzáférésről - 2009 JELENTÉSEK DOI 10.2860/16149 DGF-Création graphique
Az Európai Unió Tanácsa Brüsszel, november 24. (OR. en)
Az Európai Unió Tanácsa Brüsszel, 2016. november 24. (OR. en) 14635/16 FIN 804 FELJEGYZÉS AZ A NAPIRENDI PONTHOZ Küldi: a Tanács Főtitkársága Címzett: a Tanács Tárgy: Az Európai Unió 2017-es pénzügyi évre
AZ EURÓPAI KÖZPONTI BANK (EU) 2016/1993 IRÁNYMUTATÁSA
L 306/32 IRÁNYMUTATÁSOK AZ EURÓPAI KÖZPONTI BANK (EU) 2016/1993 IRÁNYMUTATÁSA (2016. november 4.) az 575/2013/EU európai parlamenti és tanácsi rendelet szerinti értékelés összehangolásának elveiről, valamint
ArteusCredit Zártkörűen Működő Részvénytársaság
ArteusCredit Zártkörűen Működő Részvénytársaság Hatályos: 2013. május 29. ArteusCredit Zrt. 1134 Budapest, Róbert K. krt. 59., Telefon: 06/1 814 2179 1 Az ArteusCredit Zártkörűen Működő Részvénytársaság
Javaslat AZ EURÓPAI PARLAMENT ÉS A TANÁCS HATÁROZATA
EURÓPAI BIZOTTSÁG Brüsszel, 2013.5.15. COM(2013) 291 final Javaslat AZ EURÓPAI PARLAMENT ÉS A TANÁCS HATÁROZATA az Európai Globalizációs Alkalmazkodási Alapnak az Európai Parlament, a Tanács és a Bizottság
HOZZÁJÁRULÓ NYILATKOZAT
HOZZÁJÁRULÓ NYILATKOZAT Alulírott Név:... Anyja neve:... Lakcím:... Mobil telefonszám:... E-mail cím:... Taj szám:... Adóazonosító jel:... Bankszámlaszám:... hozzájárulok, hogy a Veszprém Főegyházmegyei
(EGT-vonatkozású szöveg)
2016.6.17. L 160/23 A BIZOTTSÁG (EU) 2016/959 VÉGREHAJTÁSI RENDELETE (2016. május 17.) az 596/2014/EU európai parlamenti és tanácsi rendeletnek megfelelően a piaci szereplők véleményére vonatkozó közvélemény-kutatásra
IRÁNYMUTATÁSOK A MÁSODIK PÉNZFORGALMI IRÁNYELV SZERINTI SZAKMAI FELELŐSSÉGBIZTOSÍTÁSRÓL EBA/GL/2017/08 12/09/2017. Iránymutatások
IRÁNYMUTATÁSOK A MÁSODIK PÉNZFORGALMI IRÁNYELV SZERINTI SZAKMAI FELELŐSSÉGBIZTOSÍTÁSRÓL EBA/GL/2017/08 12/09/2017 Iránymutatások a szakmai felelősségbiztosítás vagy más hasonló garancia minimális pénzösszegének
Döntéshozatal, jogalkotás
Az Európai Unió intézményei Döntéshozatal, jogalkotás 2012. ősz Lattmann Tamás Az Európai Unió intézményei intézményi egyensúly elve: EUSZ 13. cikk az intézmények tevékenységüket az alapító szerződések
AZ EURÓPAI KÖZPONTI BANK (EU) 2017/935 HATÁROZATA
2017.6.1. L 141/21 AZ EURÓPAI KÖZPONTI BANK (EU) 2017/935 HATÁROZATA (2016. november 16.) a szakmai alkalmasságra és üzleti megbízhatóságra vonatkozó határozatok elfogadásával kapcsolatos hatáskör-átruházásról
PANASZKEZELÉSI SZABÁLYZAT
PANASZKEZELÉSI SZABÁLYZAT A Risk Partners Kft. Ügyfelei részére I. Panasz bejelentésének módjai 1) Szóbeli panasz a. Személyesen - Panaszügyintézés helye: 2120 Dunakeszi, Kertész u. 12. - Nyitva tartás:
TÁJÉKOZTATÓ A KÖZBESZERZÉSEK ELSŐ FÉLÉVI ALAKULÁSÁRÓL
KÖZBESZERZÉSEK TANÁCSA TÁJÉKOZTATÓ A KÖZBESZERZÉSEK 2010. ELSŐ FÉLÉVI ALAKULÁSÁRÓL 1. 2010. első félévében az ajánlatkérők összesen 4356 eredményes közbeszerzési t folytattak le, ami közel 145-os növekedést
A Tanács éves jelentése a dokumentumokhoz való hozzáférésről
ISSN 1830-4117 HU A TANÁCS FŐTITKÁRSÁGA A Tanács éves jelentése a dokumentumokhoz való hozzáférésről 2010 JELENTÉSEK MÁJUS 2011 A Tanács éves jelentése a dokumentumokhoz való hozzáférésről 2010 Május 2011
Nyilvántartás a 2013. évben beérkező és elutasított közérdekű adatigénylésre vonatkozó kérelmekről
Nyilvántartás a 2013. évben beérkező és elutasított közérdekű adatigénylésre vonatkozó kérelmekről Sorszám 1. 2013. évi Közérdekű adatigénylésre vonatkozó kérelem tárgya Dohánytermék-kiskereskedelemi jogosultság
tekintettel a Tanács 15139/2004. számú dokumentumban meghatározott iránymutatásaira, amelyet november 24-én továbbítottak a Parlamenthez,
P6_TA(2004)0073 Útlevelek biztonsági jellemzői és biometrikus elemei * Az Európai Parlament jogalkotási állásfoglalása az európai uniós polgárok útlevelének biztonsági jellemzőire és biometrikus elemeire
A spanyol képviselőház és Szenátus elnökségeinek október 16-i levele az Európai Parlament elnökének
A spanyol képviselőház és Szenátus elnökségeinek 2012. október 16-i levele az Európai Parlament elnökének Fordítás A spanyol képviselőház és Szenátus elnökségei mai üléseiken megvizsgálták az Európai Uniós
SZEGEDI TÖRVÉNYSZÉK ELNÖKE. SZEGED 6701 Szeged, Pf Telefon/fax: 06/
SZEGEDI TÖRVÉNYSZÉK ELNÖKE SZEGED 6701 Szeged, Pf. 408. Telefon/fax: 06/62-549-484 2017.El.II.B.44. A SZEGEDI TÖRVÉNYSZÉK - ÉS AZ ILLETÉKESSÉGI TERÜLETÉN MŰKÖDŐ BÍRÓSÁGOK - SZABÁLYZATA (az I. számú módosítások
A BIZOTTSÁG HATÁROZATA (2014.11.25.)
EURÓPAI BIZOTTSÁG Strasbourg, 2014.11.25. C(2014) 9048 final A BIZOTTSÁG HATÁROZATA (2014.11.25.) a Bizottság főigazgatói, valamint a szervezetek vagy önfoglalkoztató személyek közötti megbeszélésekről
A KLASSIS Z Biztosítási Alkusz Kft. Panaszkezelési Szabályzata. Közzétéve: 2013. december 12.
A KLASSIS Z Biztosítási Alkusz Kft. Panaszkezelési Szabályzata Közzétéve: 2013. december 12. 1 Szeretnénk megköszönni, hogy ügyfelünkként megtisztelt minket bizalmával. Fontosnak tartjuk, hogy szolgáltatásainkat
AZ EURÓPAI UNIÓ TANÁCSA. Brüsszel, december 9. (OR. en) 16651/13 Intézményközi referenciaszám: 2013/0375 (NLE) PECHE 553
AZ EURÓPAI UNIÓ TANÁCSA Brüsszel, 2013. december 9. (OR. en) 16651/13 Intézményközi referenciaszám: 2013/0375 (NLE) PECHE 553 JOGALKOTÁSI AKTUSOK ÉS EGYÉB ESZKÖZÖK Tárgy: A TANÁCS HATÁROZATA az Európai
IMOnline Élmény a vásárlás promóció. Részvételi feltételek és Adatvédelmi szabályzat
IMOnline Élmény a vásárlás promóció Részvételi feltételek és Adatvédelmi szabályzat A promócióban (reklámcélú ajándéksorsolásban) részt vevő játékosok részvételükkel automatikusan tudomásul veszik és elfogadják
AZ EURÓPAI KÖZPONTI BANK (EU) 2018/546 HATÁROZATA
2018.4.6. L 90/105 HATÁROZATOK AZ EURÓPAI KÖZPONTI BANK (EU) 2018/546 HATÁROZATA (2018. március 15.) a szavatolótőkéről szóló határozatok meghozatalára vonatkozó hatáskör átruházásáról (EKB/2018/10) AZ
Az Európai Unió Tanácsa Brüsszel, május 8. (OR. en) Jeppe TRANHOLM-MIKKELSEN, az Európai Unió Tanácsának főtitkára
Az Európai Unió Tanácsa Brüsszel, 2017. május 8. (OR. en) Intézményközi referenciaszám: 2017/0094 (NLE) 8554/17 AGRI 226 AGRIORG 45 OIV 7 JAVASLAT Küldi: Az átvétel dátuma: 2017. május 8. Címzett: Biz.
AZ EURÓPAI UNIÓ TANÁCSA. Brüsszel, február 11. (11.02) (OR. en) 5752/1/13 REV 1 FIN 44 PE-L 4
AZ EURÓPAI UNIÓ TANÁCSA Brüsszel, 203. február. (.02) (OR. en) 5752//3 REV FIN 44 PE-L 4 FELJEGYZÉS Küldi: Címzett: Tárgy: a Költségvetési Bizottság az Állandó Képviselők Bizottsága/a Tanács A Bizottság
JELENTÉSTERVEZET. HU Egyesülve a sokféleségben HU 2010/2292(REG)
EURÓPAI PARLAMENT 2009-2014 Alkotmányügyi Bizottság 2010/2292(REG) 2.3.2011 JELENTÉSTERVEZET az Európai Parlament és az Európai Bizottság közös átláthatósági nyilvántartásának felállítását követően az
A MEZŐGAZDASÁGI ÉS ERDÉSZETI TRAKTOROKKAL FOGLALKOZÓ BIZOTTSÁG ELJÁRÁSI SZABÁLYZATA
EURÓPAI BIZOTTSÁG VÁLLALKOZÁSPOLITIKAI ÉS IPARI FŐIGAZGATÓSÁG Fogyasztási cikkek Gépjárműipar A MŰSZAKI FEJLŐDÉSHEZ VALÓ HOZZÁIGAZÍTÁSSAL FOGLALKOZÓ BIZOTTSÁG MEZŐGAZDASÁGI TRAKTOROK (CATP-AT) ENTR/04-EN
PANASZOK KEZELÉSÉRE VONATKOZÓ SZABÁLYZAT ÉS TÁJÉKOZTATÓ hatályba lépés:
Ű PANASZOK KEZELÉSÉRE VONATKOZÓ SZABÁLYZAT ÉS TÁJÉKOZTATÓ hatályba lépés: 2018.03.20. Tisztelt Ügyfelünk! Köszönjük, hogy pénzügyei kezelésével az Erste Befektetési Zrt-t bízta meg. Elsődleges szempontunk,
1/2017. (I.19.) SZÁMÚ POLGÁRMESTERI ÉS JEGYZŐI EGYÜTTES UTASÍTÁS SZOMBATHELY MEGYEI JOGÚ VÁROS
SZOMBATHELY MEGYEI JOGÚ VÁROS POLGÁRMESTERE SZOMBATHELY MEGYEI JOGÚ VÁROS JEGYZŐJE 1/2017. (I.19.) SZÁMÚ POLGÁRMESTERI ÉS JEGYZŐI EGYÜTTES UTASÍTÁS SZOMBATHELY MEGYEI JOGÚ VÁROS ÖNKORMÁNYZATÁNÁL ÉS POLGÁRMESTERI
A STONEHENGE J.J KFT. PANASZKEZELÉSI SZABÁLYZATA
A STONEHENGE J.J KFT. PANASZKEZELÉSI SZABÁLYZATA Verzió: Készítette: Hatályba lépés napja: v1 Sajti László szervezeti igazgató 2014. január 02. 1 I. ÁLTALÁNOS RENDELKEZÉSEK I.1. A Szabályzat célja Jelen
HU Egyesülve a sokféleségben HU A8-0024/1. Módosítás. Eleonora Evi, Rosa D Amato, Rolandas Paksas az EFDD képviselőcsoport nevében
6.2.2019 A8-0024/1 1 B preambulumbekezdés B. mivel a petíciós jog jóvoltából az Európai Parlament fogékonyabb az európai uniós polgárok és lakosok felvetéseire; B. mivel a petíciós jogot meg kell erősíteni
1. Az adatkezelő adatai
Tisztelt Jelentkező! Mielőtt megtisztelne Bennünket bizalmával és elküldené nekünk álláspályázatát vagy önéletrajzát, kérjük, előtte ismerje meg adatvédelmi tájékoztatónkat. 1. Az adatkezelő adatai Az
ÁRGUS-SECURITY KFT. PANASZKEZELÉSI SZABÁLYZAT
ÁRGUS-SECURITY KFT. PANASZKEZELÉSI SZABÁLYZAT I. A S z a b á l y z a t c é l j a : A Szabályzat az ÁRGUS-SECURITY Vagyonvédelmi Kft. (Továbbiakban: ÁRGUS-SECURITY) üzleti tevékenységével és működésével
AZ EURÓPAI PARLAMENT MÓDOSÍTÁSAI * a Bizottság javaslatához
6.3.2019 A8-0435/6 Módosítás 6 Danuta Maria Hübner az Alkotmányügyi Bizottság nevében Jelentés A8-0435/2018 Mercedes Bresso, Rainer Wieland A személyes adatok védelme az európai parlamenti választásokkal
Az Európai Unió Tanácsa Brüsszel, március 17. (OR. en)
Az Európai Unió Tanácsa Brüsszel, 2016. március 17. (OR. en) Intézményközi referenciaszám: 2014/0013 (NLE) 15436/15 AGRI 684 AGRIORG 101 JOGALKOTÁSI AKTUSOK ÉS EGYÉB ESZKÖZÖK Tárgy: A TANÁCS RENDELETE
MÁSODIK JELENTÉS TERVEZETE
EURÓPAI PARLAMENT 2014-2019 Költségvetési Ellenőrző Bizottság 2013/2241(DEC) 7.7.2014 MÁSODIK JELENTÉS TERVEZETE az Európai Elektronikus Hírközlési Szabályozók Testületének Hivatala 2012-es pénzügyi évre
DUNACORP FAKTORHÁZ ZRT. PANASZKEZELÉSI SZABÁLYZATA
DUNACORP FAKTORHÁZ ZRT. PANASZKEZELÉSI SZABÁLYZATA Panaszügyintézéshez szükséges adatok: Panaszügyintézés helye: 1074 Budapest, Dohány u.14. Levelezési cím: 1398 Budapest,Pf.: 576. Elektronikus levelezési
KÖZLEMÉNY A KÉPVISELŐK RÉSZÉRE
EURÓPAI PARLAMENT 2009-2014 Petíciós Bizottság 29.09.2014 KÖZLEMÉNY A KÉPVISELŐK RÉSZÉRE Tárgy: Maria Elena Solís Yánez spanyol állampolgár által benyújtott 0359/2012. számú petíció Fuerteventurában és
FOGYASZTÓI PANASZ (JEGYZŐKÖNYV)
1. sz. melléklet PÉNZÜGYI INTÉZMÉNY ADATAI: Név: FOGYASZTÓI PANASZ (JEGYZŐKÖNYV) Cím: PANASZOS ADATAI: Név*: Lakcím/Székhely/Levelezési cím*: Telefon: Képviselő neve**: A *-gal jelölt mezők kitöltése kötelező
AZ EURÓPAI OMBUDSMAN
AZ EURÓPAI OMBUDSMAN Az európai ombudsman az európai uniós intézmények, szervek, hivatalok és ügynökségek tevékenysége során felmerülő hivatali visszásságokra vonatkozóan az uniós polgároktól érkező panaszok
1.5. Fogyasztó: az önálló foglalkozásán és gazdasági tevékenységén kívül eső célok érdekében eljáró természetes személy (magánszemély).
A CIB Befektetési Alapkezelő Zrt. Panaszkezelési szabályzata 1.1. A CIB Befektetési Alapkezelő Zrt. (székhely: 1027 Budapest, Medve u. 4-14., cg.: 01-10- 044283, tevékenységi engedély száma: III/100 036-4/2002.)
Javaslat A TANÁCS HATÁROZATA
EURÓPAI BIZOTTSÁG Brüsszel, 2017.1.18. COM(2017) 17 final 2017/0011 (NLE) Javaslat A TANÁCS HATÁROZATA a Schengeni Információs Rendszer területén elfogadott schengeni vívmányoknak a Horvát Köztársaságban
A GÉPJÁRMŰVEKKEL FOGLALKOZÓ MŰSZAKI BIZOTTSÁG ELJÁRÁSI SZABÁLYZATA
EURÓPAI BIZOTTSÁG VÁLLALKOZÁSPOLITIKAI FŐIGAZGATÓSÁG Egységes piac, fogyasztási cikkekre vonatkozó jogszabályok és azok végrehajtása Gépjárműipar MŰSZAKI BIZOTTSÁG GÉPJÁRMŰVEK ENTR/1722/02-EN Brüsszel,
consilium HU A Tanács éves jelentése a dokumentumokhoz való hozzáférésről 2011 consilium Május
consilium Rue de la Loi/Wetstraat 175 1048 Bruxelles/Brussel BELGIQUE/BELGIË Tel. +32 22816111 consilium HU A TANÁCS FŐTITKÁRSÁGA QC-AF-12-001-HU-C ISSN 1830-4117 A Tanács éves jelentése a dokumentumokhoz
BAG Hungary Biztosítási Alkusz Kft. Panaszkezelési Szabályzata
BAG Hungary Biztosítási Alkusz Kft. Panaszkezelési Szabályzata Kecskemét, 2010. január 4. Módosítva: 2015. augusztus 13. A BAG Hungary Biztosítási Alkusz Kft. az ügyfeleinek a BAG Hungary Biztosítási Alkusz
Javaslat AZ EURÓPAI PARLAMENT ÉS A TANÁCS RENDELETE
EURÓPAI BIZOTTSÁG Brüsszel, 2017.3.30. COM(2017) 150 final 2017/0068 (COD) Javaslat AZ EURÓPAI PARLAMENT ÉS A TANÁCS RENDELETE az 1306/2013/EU rendeletben meghatározott, a közvetlen kifizetésekre a 2017-es
Állampolgári Jogi, Bel- és Igazságügyi Bizottság *** AJÁNLÁSTERVEZET
EURÓPAI PARLAMENT 2009 2014 Állampolgári Jogi, Bel- és Igazságügyi Bizottság 21.1.2013 2012/0138(NLE) *** AJÁNLÁSTERVEZET az Európai Közösség és Ukrajna közötti, a vízumok kiadásának megkönnyítéséről szóló
Kamera szabályzat. Kamera szabályzat
Kamera szabályzat Polgár József egyéni vállalkozó (székhely: 6000 Kecskemét, Sörház u. 18. nyilvántartási szám: 7327414, adószám: 63743216-2-23), mint munkáltató (Munkáltató) és mint adatkezelő (Adatkezelő)
Javaslat AZ EURÓPAI PARLAMENT ÉS A TANÁCS HATÁROZATA
EURÓPAI BIZOTTSÁG Brüsszel, 2011.6.22. COM(2011) 358 végleges Javaslat AZ EURÓPAI PARLAMENT ÉS A TANÁCS HATÁROZATA az Európai Globalizációs Alkalmazkodási Alapnak az Európai Parlament, a Tanács és a Bizottság
(Vélemények) KÖZIGAZGATÁSI ELJÁRÁSOK BIZOTTSÁG (2008/C 14/10)
2008.1.19. C 14/27 V (Vélemények) KÖZIGAZGATÁSI ELJÁRÁSOK BIZOTTSÁG Pályázati felhívás az emberkereskedelemmel foglalkozó szakértői csoport létrehozásáról szóló 2007/675/EK bizottsági határozatra vonatkozóan
Panaszkezelési Szabályzat
I.A panasz bejelentésének módjai 1. Szóbeli panasz: a) személyesen: Kreditor Pénzügyi Zrt. (1135 Budapest, Frangepán utca 7.) b) telefonon: 1/ 236-0129, vagy 06-21-24-24-444 (nem emeltdíjas) számokon Hétfőtől-péntekig
A BIZOTTSÁG 254/2013/EU VÉGREHAJTÁSI RENDELETE
2013.3.21. Az Európai Unió Hivatalos Lapja L 79/7 A BIZOTTSÁG 254/2013/EU VÉGREHAJTÁSI RENDELETE (2013. március 20.) a vegyi anyagok regisztrálásáról, értékeléséről, engedélyezéséről és korlátozásáról
AZ EURÓPAI UNIÓ TANÁCSA. Brüsszel, december 4. (08.12) (OR. en) 16554/08 ADD 1. Intézményközi referenciaszám: 2006/0006 (COD) SOC 746 CODEC 1694
AZ EURÓPAI UNIÓ TANÁCSA Brüsszel, 2008. december 4. (08.12) (OR. en) Intézményközi referenciaszám: 2006/0006 (COD) 16554/08 ADD 1 SOC 746 CODEC 1694 BEVEZETŐ KIEGÉSZÍTÉS Küldi: a Főtitkárság Címzett: az
v é g z é s t: I n d o k o l á s
Bajai Járásbíróság A Bajai Járásbíróság a... (... szám alatti lakos) kérelmezőnek a BAJAI HELYI VÁLASZTÁSI IRODA (6500 Baja, Szentháromság tér 1. szám alatti székhelyű) kérelmezett ellen indított választási
Panaszkezelési Szabályzat. Medicover Egészségközpont Zrt.
Panaszkezelési Szabályzat Medicover Egészségközpont Zrt. Tartalom 1. A szabályzat célja... 3 2. Fogalom-meghatározás... 3 3. A panasz bejelentésének módjai... 3 3.1. Szóbeli panasz esetén:... 3 3.2. Írásbeli
2017. évi törvény. 1. A cégnyilvánosságról, a bírósági cégeljárásról és a végelszámolásról szóló évi V. törvény módosítása
Jelen tervezet közigazgatási egyeztetése folyamatban van. A minisztériumok közötti egyeztetés során a tervezet koncepcionális kérdései is jelentősen módosulhatnak, ezért a tervezet jelen formájában nem
A KÖZÉRDEKŰ ADATOK MEGISMERÉSÉRE IRÁNYULÓ KÉRELMEK INTÉZÉSÉNEK RENDJÉRŐL. Tartalomjegyzék
Tartalomjegyzék 1. A Szabályzat célja... 2 2. A Szabályzat hatálya... 2 3. Értelmező rendelkezések... 2 4. A közérdekű adatok megismerésére irányuló igény és intézése... 3 4.1. Az igény benyújtása... 3
PÁLYÁZATI ADATLAP 2018.
Pályázó az alábbi programra/programokra jelentkezik: Kőrösi Csoma Sándor Program Mindkét program Petőfi Sándor Program PÁLYÁZATI ADATLAP 2018. Kérjük olvashatóan, értelemszerűen, saját igényességéhez mérten