Yettel online ügyintézési oldal

Átírás

1 Tisztelt Előfizetőnk! Ezúton értesítjük, hogy a Telenor Általános Szerződési Feltételei ( ÁSZF ), Üzleti Általános Szerződési Feltételei ( ÜÁSZF ) és Üzleti Vezetékes Általános Szerződési Feltételei ( Üzleti Vezetékes ÁSZF ) és ezzel együtt, a lent ismertetett körben az érintett Előfizetők egyedi előfizetési szerződései módosulnak. A módosításokkal érintett Előfizetők körét és a módosítások lényegét a jelen értesítésünkben ismertetjük, az egyes változások mellett pedig megtalálható az ÁSZF változással érintett pontja, ahol a módosított szöveg fellelhető. Ezzel együtt, a jelen értesítés napjával a február 21- től tervezett általános szerződési feltétel módosítások közül az eredeti értesítésben II.1. pont alatt írt változásokat a Telenor visszavonja március 1-től hatályos változások: I. Valamennyi Előfizetőre vonatkozó változások 1. Módosításra kerül a Telenor Magyarország Zrt. cégneve Yettel Magyarország Zrt. névre, valamint ezzel együtt változnak a következő szolgáltatások elnevezései: március 1. napja előtt alkalmazott név HiperCsoport HiperSzülinap Telenor Próba MyTV MyMusic MyTelenor App MyTelenor Alkalmazás MyTelenor weboldal MyTelenor oldal MyTelenor Telenor Online március 1. napjától alkalmazott név Yettel Prime csoport Prime Szülinap Yettel Próba Yettel TV Yettel Music Yettel App Yettel App Yettel online ügyintézési oldal Yettel online ügyintézési oldal Yettel Fiók Yettel Fiók Továbbá módosításra kerülnek az ÁSZF-ben, ÜÁSZF-ben és az Üzleti Vezetékes ÁSZF- ben szereplő tarifacsomagok elnevezései is a következők szerint: március 1. napja előtt alkalmazott tarifanév Telenor Junior Telenor Teen Telenor Senior Telenor Mini Telenor XS Telenor XS+ Telenor S Hiper M Net Hiper M Talk Hiper L március 1. napjától alkalmazott tarifanév Yettel Junior Yettel Teen Yettel Senior Yettel Mini Yettel Lite Yettel Lite+ Yettel S Yettel Prime M Net Yettel Prime M Talk Yettel Prime L Hiper L+ Yettel Prime L+ Hiper XXL Telenor MyTariff XS Yettel Prime XXL MyTariff XS 1 / 9 oldal

2 Telenor MyTariff S MyTariff S Telenor MyTariff M MyTariff M Telenor MyTariff L MyTariff L Telenor MyTariff XXL MyTariff XXL Telenor Light Yettel Light Telenor Blue S Yettel Blue S Telenor Blue M Yettel Blue M Telenor Blue L Yettel Blue L Telenor Blue XXL Yettel Blue XXL Telenor Blue+ XS Yettel Blue+ XS Telenor Blue+ S Yettel Blue+ S Telenor Blue+ M Yettel Blue+ M Telenor Blue+ L Yettel Blue+ L Telenor Blue+ XXL Yettel Blue+ XXL Telenor Hello Data Start Yettel Hello Data Start Telenor Hello Data Standard Yettel Hello Data Standard Telenor Hello Data Medium Yettel Hello Data Medium Telenor Hello Data Premium Yettel Hello Data Premium Hello Telenor Hello Yettel Telenor Kártyás Yettel Kártyás Telenor Kártyás Expressz Yettel Kártyás Expressz Telenor MyMinute MyMinute Telenor MyMinute Expressz MyMinute Expressz Telenor Track Yettel Track Hipernet Home+ S Yettel Hordozható Internet 30 Hipernet Home+ M Yettel Hordozható Internet 60 Hipernet Home+ L Yettel Hordozható Internet 150 Hipernet Home+ Relax 50 Yettel Net Home+ Relax 50 Hipernet Home+ Relax 100 Yettel Net Home+ Relax 100 Hipernet Home+ Holiday Yettel Holiday Hordozható Internet Telenor OtthonNet Yettel OtthonNet Drivey 2 Yettel Drive 2 Drivey 4 Yettel Drive 4 Telenor SZIP Mobil adattarifa Yettel SZIP Mobil adattarifa Hipernet Light Yettel Net Light Hipernet Active Yettel Net Active Hipernet Medium Yettel Net Medium Hipernet Heavy Yettel Net Heavy Hipernet Pro Yettel Net Pro Hipernet Home S Yettel Net Home S Hipernet Home M Yettel Net Home M Hipernet Home L Yettel Net Home L Hipernet Tablet 1 Yettel Net Tablet 1 Hipernet Tablet 2 Yettel Net Tablet 2 2 / 9 oldal

3 My Hipernet Home S My Hipernet Home M My Hipernet Home L My Hipernet Home XXL Telenor otthoni internet Hipernet Praktikum Hipernet Praktikum Expressz Telenor MyBusiness Flexi M tarifacsomag Telenor MyBusiness Flexi L tarifacsomag Telenor MyBusiness Flexi XL tarifacsomag Telenor MyBusiness Flexi XXL tarifacsomag Telenor MyBusiness Classic M tarifacsomag Telenor MyBusiness Classic L tarifacsomag Telenor MyBusiness Classic XL tarifacsomag Telenor MyBusiness Classic XXL tarifacsomag MyBusiness All-In XS MyBusiness All-In S MyBusiness All-In M MyBusiness All-In L MyBusiness All-In XL MyBusiness All-In XXL My Net Home S My Net Home M My Net Home L My Net Home XXL Yettel otthoni internet Yettel Net Praktikum Yettel Net Praktikum Expressz Yettel Business Flexi M tarifacsomag Yettel Business Flexi L tarifacsomag Yettel Business Flexi XL tarifacsomag Yettel Business Flexi XXL tarifacsomag Yettel Business Classic M tarifacsomag Yettel Business Classic L tarifacsomag Yettel Business Classic XL tarifacsomag Yettel Business Classic XXL tarifacsomag Yettel Business All-In XS Yettel Business All-In S Yettel Business All-In M Yettel Business All-In L Yettel Business All-In XL Yettel Business All-In XXL Telenor MyBusiness Manager 1 Yettel Business Manager 1 Telenor MyBusiness Manager 2 Yettel Business Manager 2 Telenor MyBusiness Flexi 1 Yettel Business Flexi 1 Telenor MyBusiness Flexi 2 Yettel Business Flexi 2 Telenor MyBusiness Flexi 3 Yettel Business Flexi 3 Telenor MyBusiness Flexi 4 Yettel Business Flexi 4 Telenor MyBusiness Team 3 Yettel Business Team 3 Telenor MyBusiness Team 7 Yettel Business Team 7 Telenor MyBusiness Team 10 Yettel Business Team 10 Telenor MyBusiness Team 15 Yettel Business Team 15 Telenor MyBusiness Team 25 Yettel Business Team 25 MyBusiness Hipernet 25 Yettel Hordozható Kisvállalati Internet 25 MyBusiness Hipernet 50 Yettel Hordozható Kisvállalati Internet 50 MyBusiness Hipernet 100 Yettel Hordozható Kisvállalati Internet 100 MyBusiness Hipernet 200 Yettel Hordozható Kisvállalati Internet 200 MyBusiness Hipernet 500 Yettel Hordozható Kisvállalati Internet 500 MyBusiness Hipernet Adatmegosztó 2 Yettel Kisvállalati Adatmegosztó 2 MyBusiness Hipernet Adatmegosztó 3 Yettel Kisvállalati Adatmegosztó 3 MyBusiness Hipernet 1 Yettel Hordozható Üzleti Internet 1 MyBusiness Hipernet 2 Yettel Hordozható Üzleti Internet 2 3 / 9 oldal

4 MyBusiness Hipernet 3 Yettel Hordozható Üzleti Internet 3 MyBusiness Hipernet 4 Yettel Hordozható Üzleti Internet 4 MyBusiness Hipernet 5 Yettel Hordozható Üzleti Internet 5 Internet Mini Vállalati Hipernet 5 Hordozható Üzleti Internet Mini Yettel Hordozható Vállalati Internet 5 Vállalati Hipernet 10 Yettel Hordozható Vállalati Internet 10 Vállalati Hipernet 25 Yettel Hordozható Vállalati Internet 25 Vállalati Hipernet 50 Yettel Hordozható Vállalati Internet 50 Vállalati Hipernet 100 Yettel Hordozható Vállalati Internet 100 Vállalati Hipernet 200 Yettel Hordozható Vállalati Internet 200 Vállalati Hipernet 500 Yettel Hordozható Vállalati Internet 500 Vállalati Hipernet XXL Yettel Hordozható Vállalati Internet XXL Vállalati Internet 1 Vállalati Internet 2 Vállalati Hipernet Start Yettel Hordozható Vállalati Internet 1 Yettel Hordozható Vállalati Internet 2 Yettel Hordozható Vállalati Internet Start Vállalati Hipernet Active Yettel Hordozható Vállalati Internet Active Vállalati Hipernet Medium Yettel Hordozható Vállalati Internet Medium Vállalati Hipernet Heavy Yettel Hordozható Vállalati Internet Heavy Vállalati Hipernet Pro Yettel Hordozható Vállalati Internet Pro Vállalati Hipernet Unlimited Yettel Hordozható Vállalati Internet Unlimited Telenor IrodaNet 300 Yettel IrodaNet 300 Telenor IrodaNet 1000 Yettel IrodaNet egyszeri adatjegy 1 Mobilnet 3 egyszeri adatjegy 3 Mobilnet 5 egyszeri adatjegy 5 Mobilnet 15 adatjegy 15 egyszeri Mobilnet 100 adatjegy 100 egyszeri Mobilnet 1 havi adatcsomag 1 megújuló Mobilnet 3 havi adatcsomag 3 megújuló Mobilnet 5 havi adatcsomag 5 megújuló Mobilnet 15 adatcsomag 15 havi megújuló Mobilnet 100 adatcsomag 100 havi megújuló Mobilnet 200 MB napi net 200 MB napi Mobilnet 500 MB napi net 500 MB napi Mobilnet 1 napi net 1 napi Mobilnet 3 napi net 3 napi Mobilnet 5 napi net 5 napi Mobilnet 200 MB heti net 200 MB heti Mobilnet 500 MB heti net 500 MB heti Mobilnet 4 / 9 oldal

5 1 heti net 1 heti Mobilnet 3 heti net 3 heti Mobilnet 5 heti net 5 heti Mobilnet Hello500MB Hello 500 MB megújuló Mobilnet Hello1 Hello 1 megújuló Mobilnet Hello3 Hello 3 megújuló Mobilnet Hello5 Hello 5 megújuló Mobilnet Klikk 1 Klikk 1 megújuló Mobilnet 200 MB havi megújuló net 200 MB havi megújuló Mobilnet 500 MB havi megújuló net 500 MB havi megújuló Mobilnet 1 havi megújuló net 1 havi megújuló Mobilnet 3 havi megújuló net 3 havi megújuló Mobilnet Digitális Jólét 600 MB adatcsomag Digitális Jólét 600 MB megújuló Mobilnet 1 + Deezer Zene 1 megújuló Mobilnet + Deezer 2 + Deezer Zene 2 megújuló Mobilnet + Deezer Klikk Klikk megújuló Mobilnet Karácsonyi heti 100 Karácsonyi 100 heti Mobilnet 1 nap korlátlan adat belföldön Korlátlan belföldi napi Mobilnet Korlátlan adatcsomag 1 napig Korlátlan napi Mobilnet 100 heti net 100 heti Mobilnet Kedvezményes 1+99 belföldi adatjegy Kedvezményes 1+99 belföldi Mobilnet Karácsonyi 100 adatjegy Karácsonyi 100 egyszeri Mobilnet Díjmentes 100 belföldi adatjegy Díjmentes 100 belföldi Mobilnet 100 MB adatjegy 100 MB Mobilnet 500 MB adatjegy 500 MB Mobilnet 600 MB adatjegy 600 MB Mobilnet 1 adatjegy 1 Mobilnet 1,5 adatjegy 1,5 Mobilnet 3 adatjegy 3 Mobilnet 3,5 adatjegy 3,5 Mobilnet 5 adatjegy 5 Mobilnet 100 egyszeri adatjegy 100 egyszeri Mobilnet Plusz 100 MB Plusz 100 MB megújuló Mobilnet Plusz 500 MB Plusz 500 MB megújuló Mobilnet Plusz 600 MB Plusz 600 MB megújuló Mobilnet Plusz 1 Plusz 1 megújuló Mobilnet Plusz 1,5 Plusz 1,5 megújuló Mobilnet Plusz 3 Plusz 3 megújuló Mobilnet Plusz 3,5 Plusz 3,5 megújuló Mobilnet Plusz 5 Plusz 5 megújuló Mobilnet Plusz 10 Plusz 10 megújuló Mobilnet Plusz 30 Plusz 30 megújuló Mobilnet 100 havi adatcsomag 100 megújuló Mobilnet 5 / 9 oldal

6 1 adatcsomag + 4G 1 megújuló Mobilnet + 4G 2 adatcsomag + 4G 2 megújuló Mobilnet + 4G 30 adatcsomag + 4G 30 megújuló Mobilnet + 4G 10 megújuló adatcsomag 10 megújuló Net 30 megújuló adatcsomag 30 megújuló Net 100 megújuló adatcsomag 100 megújuló Net 10 egyszeri adatjegy 10 Net 30 egyszeri adatjegy 30 Net 50 egyszeri adatjegy 50 Net 100 egyszeri adatjegy 100 Net Home+ S éjszakai adatcsomag Yettel Hordozható Internet 30 éjszakai megújuló Net Home+ M éjszakai adatcsomag Yettel Hordozható Internet 60 éjszakai megújuló Net Home+ L éjszakai adatcsomag Yettel Hordozható Internet 150 éjszakai megújuló Net 100 éjszakai adatforgalom 100 éjszakai megújuló Net HelloChat mini HelloChat Hiperlike Telenor MyChat Telenor MyTalk Telenor MyChat&Talk Telenor Blue Szórakozás Csomag Telenor Blue MyTV csomag Telenor Blue MyTV adatcsomag Telenor Blue MyMusic Szórakozás S adatjegy Szórakozás M adatjegy Szórakozás L adatjegy Telenor MyTV Hétvégi korlátlan adatjegy 2in1 heti csomag 2in1 S csomag 2in1 M csomag 2in1 L csomag Telenor SMS visszahívó Világ Net Napijegy Világ Net Hetijegy Világ Net Hetijegy Plusz Világ Extra Adat 100 Világ Extra Adat 500 Plusz Extra Adat 500 MB Havi Extra 1 Havi Extra 1 Social app mini heti csomag Megújuló Social app csomag Yettel Like MyChat MyTalk MyChat&Talk Yettel Blue Szórakozás Csomag Yettel Blue TV csomag Yettel Blue TV adatcsomag Yettel Blue Music Szórakozás S Mobilnet Szórakozás M Mobilnet Szórakozás L Mobilnet Telenor MyTV Hétvégi korlátlan Mobilnet 2in1 egyszeri heti csomag 2in1 S megújuló csomag 2in1 M megújuló csomag 2in1 L megújuló csomag Yettel SMS visszahívó Világ Net Napijegy 50 MB Világ Net Hetijegy 100 MB Világ Net Hetijegy Plusz 500 MB Világ Net Extra Jegy 100 MB Világ Net Extra Jegy 500 MB 500 MB extra adatroamin opció 1 extra adatroamin opció 2 extra adatroamin opció 1 adatjegy üzleti ügyfeleknek 1 megújuló Üzleti Mobilnet 6 / 9 oldal

7 3 adatjegy üzleti ügyfeleknek 3 megújuló Üzleti Mobilnet 5 adatjegy üzleti ügyfeleknek 5 megújuló Üzleti Mobilnet 1 adatcsomag üzleti ügyfeleknek 1 Üzleti Mobilnet 3 adatcsomag üzleti ügyfeleknek 3 Üzleti Mobilnet 5 adatcsomag üzleti ügyfeleknek 5 Üzleti Mobilnet 15 adatjegy üzleti ügyfeleknek 15 megújuló Üzleti Mobilnet 30 adatjegy üzleti ügyfeleknek 30 megújuló Üzleti Mobilnet 100 adatjegy üzleti ügyfeleknek 100 megújuló Üzleti Mobilnet 15 adatcsomag üzleti ügyfeleknek 15 Üzleti Mobilnet 30 adatcsomag üzleti ügyfeleknek 30 Üzleti Mobilnet 100 adatcsomag üzleti ügyfeleknek 100 Üzleti Mobilnet Plusz 100 MB csomag Plusz 100 MB megújuló Mobilnet csomag Plusz 500 MB csomag Plusz 500 MB megújuló Mobilnet csomag Plusz 1 csomag Plusz 1 megújuló Mobilnet csomag Plusz 3 csomag Plusz 3 megújuló Mobilnet csomag Plusz 5 csomag Plusz 5 megújuló Mobilnet csomag Plusz 10 csomag Plusz 10 megújuló Mobilnet csomag Plusz 30 csomag Plusz 30 megújuló Mobilnet csomag XXL adatcsomag üzleti ügyfeleknek XXL megújuló Üzleti Mobilnet MyBusiness Hipernet Adatcsomag megújuló Business Net MyBusiness Hipernet Adatcsomag megújuló Business Net MyBusiness Hipernet Adatcsomag megújuló Business Net MyBusiness Hipernet Adatjegy Business Net MyBusiness Hipernet Adatjegy Business Net MyBusiness Hipernet Adatjegy Business Net Hipernet megújuló adatcsomag megújuló Üzleti Net Hipernet megújuló adatcsomag megújuló Üzleti Net Hipernet megújuló adatcsomag megújuló Üzleti Net Hipernet egyszeri adatjegyek Üzleti Net Hipernet egyszeri adatjegyek Üzleti Net Hipernet egyszeri adatjegyek Üzleti Net 100 éjszakai adatforgalom Extra 100 éjszakai adat Mobilinternet Extra Plusz 100 MB Extra Plusz 100 MB Mobilinternet Extra Plusz 500 MB Extra Plusz 500 MB 40 SMS Telenor MyBusiness Flexi és Manager tarifákhoz 40 SMS Yettel Business Flexi és Manager tarifákhoz 80 SMS Telenor MyBusiness Flexi és Manager tarifákhoz 80 SMS Yettel Business Flexi és Manager tarifákhoz Telenor Hiperline Bérelt Vonali Internet Yettel Line Bérelt Vonali Internet szolgáltatás szolgáltatás Telenor Hiperline IP VPN szolgáltatás Yettel Line IP VPN szolgáltatás Telenor Hiperline Bérelt Vonali szolgáltatás Yettel Line Bérelt Vonali szolgáltatás Deezer Zene Yettel Deezer MyMusic Start Yettel Music Start MyMusic Nonstop Yettel Music Nonstop 7 / 9 oldal

8 MyMusic Deezer Telenor Start Zene adat Telenor Korlátlan Zene adat Telenor Korlátlan Zene adat + Deezer Zene Yettel Music Deezer Yettel Start Zene adat Yettel Korlátlan Zene adat Yettel Korlátlan Zene adat + Deezer A jelen értesítés napjától irányadó változás: II. Valamennyi Előfizetőre irányadó változás 1. A Szolgáltató a február 21-től tervezett általános szerződési feltétel módosítások közül az eredeti értesítésben II.1. pont alatt írt változásokat visszavonja, így azok február 21-én nem lépnek hatályba. Az értesítés egyéb pontjai alatt írt változások az eredetileg tervezett időpontban életbe lépnek március 10-től irányadó változás: III. A lakossági (egyéni) Számlás és Kisvállalati Előfizetőket érintő változás 1. A szolgáltatási díjak értékarányos megőrzése érdekében az ÁSZF-ben szereplő számlás tarifacsomagok havi előfizetési díja a Központi Statisztikai Hivatal által közzétett éves átlagos fogyasztói árindex mértékével megegyezően változik (így az éves átlagos fogyasztói árindex értékétől függően a havidíj csökken vagy növekedik). A díjak változására a Központi Statisztikai Hivatal éves átlagos fogyasztói árindex mértékét tartalmazó közleményének hivatalos közzétételét követő 60 napon belül kerül sor a Szolgáltató erről szóló értesítésével. A jelen pont szerinti díjkiigazításra első alkalommal a évre vonatkozóan megállapított éves átlagos fogyasztói árindex alapján, évben kerül sor. [Módosuló pont: ÁSZF Törzsszöveg 7.1.] IV. A Kisvállalati Előfizetőket érintő változás 1. Az ÁSZF fent megjelölt új 7.1. pontja hatálybalépésével egyidejűleg a Kisvállalati Előfizetők egyedi Üzleti Előfizetői Szerződése (keretmegállapodás) akként változik, hogy az érintett megállapodásoknak az a rendelkezése, ami a fogyasztói árindex / infláció esetén a Szolgáltató számára egyoldalú szerződésmódosításra ad lehetőséget, kizárólag az ÁSZF 7.1. pontja alatt nem szabályozott díjak vonatkozásában marad hatályban. [Módosuló pont: Kisvállalati Előfizetők egyedi Üzleti Előfizetői Szerződése (keretmegállapodás) 7.1. pontja] A fenti egyoldalú módosításokra az ÁSZF , az ÜÁSZF 9.1., illetve az Üzleti Vezetékes ÁSZF pontjaiban foglalt rendelkezések alapján részben adminisztratív okból, részben az igénybevételi feltételek kiegészítése, pontosítása miatt kerül sor. A III.1. és IV. 1. pontban foglalt változásokra tekintettel az egyoldalú szerződésmódosítással érintett előfizetői szerződéssel rendelkező lakossági (egyéni) Számlás, illetve Kisvállalati Előfizetők az egyoldalú szerződésmódosításáról szóló értesítés kézhezvételétől számított 45 napon belül azonnali hatállyal jogosultak felmondani az Előfizetői Szerződésüket. Az elektronikus hírközlésről szóló törvény és az ÁSZF vonatkozó előírása szerint, amennyiben az Előfizető a határozott időtartamú Előfizetői Szerződést az ebből eredő készülékvásárlási kedvezmények igénybevétele mellett kötötte meg, és a szerződést a fent megjelölt változásra tekintettel, a határozott időtartam lejárta előtt felmondja, a készülékvásárlásból eredő kedvezményeket (az Előfizetői Szerződés megfogalmazása szerint: idő előtti megszüntetés díja) köteles megfizetni, a felmondáshoz azonban ezt meghaladóan más jogkövetkezmény nem kapcsolódik. Az itt részletez jelen bekezdésben foglalt esetek kivételével, a jelen értesítésben megjelölt változásokra tekintettel az Előfizetőket felmondási jog nem illeti meg. A módosításokat tartalmazó ÁSZF-ek teljes szövege a Telenor Magyarország Zrt. Értékesítési Pontjain és honlapján ( január 27-től az Előfizetők rendelkezésére áll. 8 / 9 oldal

9 Kelt: Törökbálint, Üdvözlettel, Telenor Magyarország Zrt. 9 / 9 oldal