Közlemény a szerződéses feltételek július 10-i módosításáról

Átírás

1 A Telenor Magyarország Zrt. ezúton tájékoztatja tisztelt Előfizetőit, hogy Általános Szerződési Feltételei ( ÁSZF ), valamint egyedi előfizetői szerződései július 10-étől módosulnak. A módosítások lényegét alább ismertetjük, mellettük zárójelben a változás részleteinek ÁSZF-beli elérhetőségét közöljük külön megjelölve azokat a módosításokat, melyekről a korábbi, április 19- én megjelentetett közleményben nyújtottunk tájékoztatást, de hatálybalépésükre szintén a fenti időpontban kerül sor. I. Számlás és Kártyás Előfizetőkre egyaránt vonatkozó változások 1. A korábbi, április 19-i közleményben megjelentetett változások: 1.1. Azon tarifacsomagok és kiegészítő szolgáltatások, melyek megszüntetésre kerül, így az a továbbiakban nem vehető igénybe megjelölésűek, törlésre kerülnek az ÁSZF valamennyi érintett pontjából. [ÁSZF Törzsszöveg; ÁSZF 1/A. melléklet, Számlás Díjszabás ; ÁSZF 1/B. melléklet, Kártyás Díjszabás ; ÁSZF 2. melléklet, Adatvédelmi tájékoztató, ÁSZF 3. melléklet, Üzleti ÁSZF ] 1.2. A tarifacsomagok és kiegészítő szolgáltatások megrendelésének, lemondásának, módosításának és lekérdezésének módjai a továbbiakban a Telenor honlapján, illetőleg az ügyfélszolgálati elérhetőségeken érhetők el. [ÁSZF Törzsszöveg; Számlás és Kártyás Díjszabás; Üzleti ÁSZF] 1.3. Pontosításra kerülnek a korlátozás alatt nyújtott szolgáltatáselemek ( minimális szolgáltatás ), valamint a korlátozási esetek közül törlésre kerül az az eset, amikor a Kártyás egyenleg elfogy. Megtévesztés és díjtartozás esetén egyértelműsítésre kerül, hogy az egy előfizetői szerződés keretében igénybe vett valamennyi szolgáltatás korlátozásra kerül. [ÁSZF Törzsszöveg 5.2., , ] 1.4. A Telenor bevezeti a Nem távközlési szolgáltatások fogalmát. [ÁSZF Törzsszöveg , ] 1.5. Az adatmennyiségen alapuló korlátozással (lassítás) érintett kiegészítő tarifacsomagok és szolgáltatások közé bekerül a Limit +Net és a zártkörű Limit +Net Extra tarifacsomaggal, valamint az 500MB, 1 GB + Deezer Zene, 2 GB + Deezer Zene, 30 GB adatcsomag +4G szolgáltatásokkal. [ÁSZF Törzsszöveg ] 1.6. Az ÁSZF-ben foglalt egyes MyTelenor-funkciók július 10. napját követően bizonyos ideig nem lesznek elérhetőek, az aktuálisan elérhető funkciók listáját a Telenor a my.telenor.hu oldalon teszi közzé. [ÁSZF Törzsszöveg ; Számlás és Kártyás Díjszabás III.5.3.] 1.7. Az Előfizető befizetését, ha nem határozható meg, hogy azt távközlési vagy nem távközlési (ideértve a készülék részletvételt) tartozás kiegyenlítésére szánta, akkor azt a Telenor a legrégebbi tartozás(ok)ra számolja el. [ÁSZF Törzsszöveg ] 1.8. A papíralapú számlákhoz megrendelhető Számlaértesítő megszüntetésre kerül. Amennyiben az Előfizető a fenti időponttól kezdve akár a Kártyás Előfizető is szeretne díjmentes SMS értesítést kapni papír alapú számlája elkészültéről, a 1220-as számon adhatja meg a telefonszámot, amelyre az SMS-t kéri. [ÁSZF Törzsszöveg ; Számlás Díjszabás III.4.9.; Kártyás Díjszabás III.4.8.] 1.9. A Telenor a Kártyaszintű jelszó kikapcsolására nem biztosít lehetőséget, a jelszó kikapcsolás valamennyi előfizetésre csak együttesen történhet meg az Ügyfélszintű jelszó kikapcsolásával. Azon Előfizetők, akik kikapcsolt Kártyaszintű jelszóval rendelkeztek, azok Kártyaszintű jelszavát a Telenor visszakapcsolja július 10-ével. [ÁSZF Törzsszöveg 10.] A hanghívások háromórás részhívásokra való felosztása megszűnik, a hanghívások egységesen, az aktuális napszak szerinti díjon kerülnek kiszámlázásra, illetőleg kiszámításra és levonásra. [Számlás Díjszabás I.1.8.; Kártyás Díjszabás I.2.4.] A Számlás tarifacsomagok havidíja mindig időarányosan kerül kiszámlázásra és a benne foglalt kedvezményt is időarányosan biztosítja a Telenor. A Kártyás tarifacsomagok havidíj-mentesek, így a tarifacsomag havidíj-terhelésre vonatkozó rendelkezés törlésre kerül. [Számlás Díjszabás I ; korábban: Kártyás Díjszabás I.2.6.] 1 / 7 oldal

2 1.12. A Kártyás Családi Csomag és Kártyás Családi Csomag Mini, valamint a HiperLike szolgáltatás is megrendelhető lesz elegendő egyenleg nélkül, azonban a megfelelő egyenleg feltöltéséig, és a szolgáltatás díjának levonásig a megrendelt szolgáltatás nem vehető igénybe. [Kártyás Díjszabás I.2.7., III.3.1., III.4.2.; Számlás Díjszabás III.4.2.] A Roaming Hetijegy, NetRoaming Hetijegy kiegészítő szolgáltatások megszüntetésre kerülnek. [Számlás Díjszabás II.1.6.o) és q), III ; Kártyás Díjszabás III és korábban III ] A roaming hanghívást (is) tartalmazó napi, heti és havidíjas kiegészítő szolgáltatások igénybevétele esetén a roaming perckeret 100%-ának elérésekor a Telenor a folyamatban lévő hanghívást nem szakítja meg, csak SMS-t küld. [Számlás Díjszabás II.1.6.r)-s), III , III ; Kártyás Díjszabás III , III ; Üzleti ÁSZF ] A Telenor az F-Secure Netpajzs tűzfal (azaz Telenor Net Pajzs, illetve F-Secure biztonsági megoldás) szolgáltatást megszünteti, és a határozott idejű szerződéssel rendelkező Előfizetők esetén azt az F-Secure Safe tűzfal szolgáltatásra cseréli. Az igénybevétel feltételei a oldalon találhatók. [korábban: Számlás Díjszabás II.2.10.d), II.2.11., III.6.20.; Kártyás Díjszabás: III.6.14.; Üzleti ÁSZF ] A Telenor a havidíjmentes Hívásértesítő szolgáltatást minden tarifacsomag beépített elemévé teszi. [Számlás és Kártyás Díjszabás III.1.5., III.2.1., III.2.4.] Pontosításra kerül az, hogy az SMS és MMS szolgáltatás is a tarifacsomag beépített eleme. [Számlás és Kártyás Díjszabás III.1.5., III.2.1., III.2.4.] A mobil internet (GPRS-alapú) kiegészítő szolgáltatások igénybevételi feltételei módosulnak: az Előfizetőnek lehetősége lesz egyidejűleg több különböző havidíjas adatcsomag megrendelésére, ezen felül tetszőlegesen vehet igénybe előfizetéséhez kiegészítő adatjegyeket, naponta akár többet is. A kiegészítő adatjegyek szabadon kombinálhatóak. [Számlás és Kártyás Díjszabás III.3.1.] Pontosításra kerül az, hogy ha az Előfizető egyidejűleg több olyan szolgáltatásra fizet elő, amelyben Deezer hozzáférés biztosított, úgy az Előfizető egy Deezer hozzáférési jogosultságot használhat. [Számlás és Kártyás Díjszabás III.3.1.] A Családi Csomag igénybevételi feltételei jelentősen egyszerűsödnek: elegendő 1 db Számlás előfizetés a csomagban, illetve nincs kötelező arány a kártyás és számlás előfizetői tagok között. Emellett bármely Telenoros lakossági Előfizető csatlakozhat 1 db Családi Csomaghoz (a különböző előfizetőkhöz tartozó előfizetések is kerülhetnek ugyanazon Családi Csomagba). [Számlás és Kártyás Díjszabás III.4.2.] A Számlainformáció és Egyenleginformáció szolgáltatások a jövőben nem lesznek elérhetőek a 172-es hívószámon és a Telenor go portálon (go.telenor.hu). [Számlás és Kártyás Díjszabás III.4.4.] A MyMenu alkalmazáson keresztül igénybe vett MobilParkolás elindításáért a Telenor extra díjat nem számít fel. [Számlás Díjszabás III.6.12.; Kártyás Díjszabás III.6.6.] Pontosításra kerül, hogy a Telenor a Mobil Piactér Vásárlás (Windows, Google) tényét áfa-körön kívül eső tételként szerepelteti a számlán, Kártyás Előfizetők esetén is így törlésre kerül a bizonylat kiállítására vonatkozó szabály. [Számlás Díjszabás III ; Kártyás Díjszabás III ] Törlésre kerül a Mobil Piactér Vásárlás (Mozilla), az MMS-alapú emelt díjas szolgáltatás mivel azok kapcsán szolgáltatás nem elérhető. [Számlás Díjszabás korábban III.6.14., III ; Kártyás Díjszabás korábban III.6.9., III ] Az Automatikus feltöltés szolgáltatás feltételei változnak. A szolgáltatás egyszeri díja megszűnik. A következő feltöltési összegek lesznek elérhetőek: 1.500,-Ft, 3.000,-Ft, 5.000,-Ft; a kapcsolódó érvényességi idő a feltöltött összegtől függően 90 és 365 nap között változik. A feltöltések dátuma a Számlás előfizető számlázási ciklusának elejéhez igazodik. A szolgáltatás korlátlan ideig vehető igénybe (nem lesz 3-6 hónapos megrendelési limit), de a változást megelőzően beállított feltöltési összegeket a Telenor a már beállított lejáratig biztosítja. Extra feltöltésre nem lesz lehetőség. A július 10-étől teljesített Automatikus feltöltés esetén a már beállított (megrendelt), de kivezetésre került feltöltési 2 / 7 oldal

3 összegek helyett az új összegek közül a megrendelthez legközelebb eső, alacsonyabb összeg kerül beállításra. [ÁSZF Törzsszöveg 9.2.; Számlás Díjszabás III.6.21.; Kártyás Díjszabás III.6.14.] A 1425 és rövidhívószámok törlésre kerülnek, mivel azokon szolgáltatás nem elérhető. [Számlás és Kártyás Díjszabás III.10.1.] Az Értékesítési Pontokon lehetővé válik, hogy az Előfizető az előfizetői szerződést elektronikusan írja alá (digitalizált aláíráskép rögzítése). [ÁSZF 2. melléklet, Adatkezelési tájékoztató I.1.b)] Tekintettel arra, hogy a Telenor már nem alkalmaz a telefonos ügyfélszolgálati feladatok ellátására megbízottat, így a vonatkozó rendelkezés törlésre kerül. [Adatkezelési tájékoztató I.9.] A djuice márkanév és kapcsolódó termékek kivezetésére tekintettel a Djuice Card szolgáltatáshoz kapcsolódó adatkezelési rendelkezések is törlésre kerülnek. [korábban: Adatkezelési tájékoztató I.14.] Pontosításra kerül, hogy mely Számlás és Kártyás Díjszabásban foglalt tarifacsomagok és kiegészítő szolgáltatások vehetők igénybe Üzleti Előfizetők által. [ÁSZF Törzsszöveg ; Üzleti ÁSZF II.] A Telenor a Bónusz Programra történő hivatkozásokat törli az ÁSZF-ből. [ÁSZF Törzsszöveg ; Számlás Díjszabás III.6.3., III.6.25., III.9.4.; Kártyás Díjszabás III.9.1.] 2. A jelen, június 8-i közleményben foglalt változások: 2.1. A Kékszám (06-40-el kezdődő hívószámok) hívása a hívó fél számára díjmentessé válik. [ÁSZF 1/A. melléklet ( Számlás Díjszabás ) I , II.1., II.4., III.1.1., III.4.1., III.10.1.; ÁSZF 1/B. melléklet ( Kártyás Díjszabás ) I , II., III.1.1., III.4.1., III.10.1.; ÁSZF 3. melléklet ( Üzleti ÁSZF ) III., IV.4.1., IV , IV ] 2.2. A Telenor a 0,01 MB belföldi adatforgalmi számlázási egységet mostantól nem az egyes tarifacsomagoknál, illetve kiegészítő szolgáltatásoknál rögzíti, hanem az általános szabályoknál, kivéve, ha ettől az egységtől a tarifacsomag, illetve a kiegészítő szolgáltatás leírása eltér. [Számlás és Kártyás Díjszabás I.1.3., II., III.3.1.] 2.3. A 1207, 1209, 1224, 1234, 1294, 1440 rövidhívószámok törlésre kerülnek, azokon szolgáltatás a továbbiakban nem lesz elérhető. [Számlás és Kártyás Díjszabás III.10.1.] 2.4. Pontosításra kerülnek a Heves Megyei Békéltető Testület elérhetőségei. [ÁSZF 6. melléklet 1.] II. Számlás Előfizetőkre vonatkozó változások 1. A korábbi, április 19-i közleményben megjelentetett változások: 1.1. Megszűnik a Számlás Előfizetők egyenlegfeltöltési lehetősége, így a Mobil tartalomszolgáltatásokat, Adományvonalakat és a MobilVásárlást a Számlás Előfizetők a Hitelkeretük terhére vehetik igénybe. A Hitelkeret, az alábbi kivételekkel, változatlan feltételekkel (összeg, rendelkezésre bocsátás, utólagos kiszámlázás és visszafizetés) érhető el. Változás, hogy a Hitelkeret növelését az Előfizető kérheti, melynek teljesítését a Telenor forgalmi előleg megfizetéséhez kötheti. Ezen felül a Hitelkeret törlését az Előfizető nem kérheti, amennyiben azt nem kívánja igénybe venni, úgy az azzal igénybe vehető szolgáltatások tiltását szükséges kérnie. Az Univerzális egyenleg kizárólag Kártyás Előfizetők számára érhető el, változatlan használati feltételekkel. [ÁSZF Törzsszöveg , , , ; Számlás Díjszabás III.6.12., III.6.15.; Kártyás Díjszabás] 1.2. Az Új Generációs Kártyás Előfizetés konstrukció megszűnik, így az ÁSZF valamennyi érintett pontjából az ezen konstrukcióra vonatkozó rendelkezések törlésre kerülnek. Az ilyen típusú tehát a Limit, Limit +Net és a zártkörű Limit +Net Extra tarifacsomagokkal rendelkező Előfizetők Számlás Előfizetőkké válnak, így azon kiegészítő szolgáltatásaik törlésre kerülnek, melyek a Számlás Előfizetőknek nem érhetők el. Részükre a Hitelkeret, és a MobilVásárlás nem érhető el. Emellett a Magas forgalom összeghatár nem kerül alkalmazásra, de havi költésük a havi alapkerettel, havidíjas szolgáltatásokkal, valamint a havonta megrendelt egyenleggel együtt nem haladhatja meg a ,-Ft-ot. A havi 3 / 7 oldal

4 alapkereten felüli igénybevétel egyenlegfeltöltéssel nem lesz lehetséges, helyette a 1220-as telefonszámon 1.500,-Ft, 3.000,-Ft vagy 5.000,-Ft összegnek megfelelő keret rendelhető meg a havi alapdíj összegén felül, melynek érvényességi ideje a megrendeléstől számított 1 év. [ÁSZF Törzsszöveg , 2.1., , , , , 7.1., , , , , 10., 11.3., , , B., ; Számlás Díjszabás I.1.2., II.2.1., II , II.4.24., III.6.3., III.6.12., III.6.15.; Kártyás Díjszabás] 1.3. Pontosításként beillesztésre kerül, hogy a magas forgalmi összeghatárban történő megállapodás a Számlás előfizetői szerződés megkötésének feltétele a lakossági, egyéni előfizetőként történő kezelést kérő Üzleti, valamint a kisvállalkozói ajánlattal (1-14 előfizetés) rendelkező Üzleti Előfizető esetén. [ÁSZF Törzsszöveg 2.3.] 1.4. Megszűnik az egyszeri díj és a havidíj az Előfizető által egyéb okból kért szüneteltetés esetén. [ÁSZF Törzsszöveg ; Számlás Díjszabás III.9.4.] 1.5. A magas forgalmi összeghatár (limit) új szerződéskötés és átírás esetén az első 6 hónapban egységesen ,- Ft/hívószám, majd azt követően illetőleg hosszabb ideje meglévő Előfizetők esetén, ha az új előfizetés 6 hónapnál régebbi számlázási azonosítóhoz kapcsolódik, akkor kezdetben is ,- Ft/hívószám. Pontosításra kerül az a meglévő előfizetőkre is vonatkozó szabály, hogy a limitnek milyen típusú forgalmak nem képezik alapját. Kiegészítésre kerül a leírás a magas forgalom elkerülésére, korlátozás megszüntetésére szolgáló esetekkel (limitemelés, keretet tartalmazó kiegészítő szolgáltatás megrendelése). A befizetett magas forgalmi előleg elszámolása a jövőben számlázási azonosító-szintű lesz. [ÁSZF Törzsszöveg ] 1.6. A Telenor a jövőben szolgáltatás-hűség vállalását nem teszi lehetővé, azonban az ilyen konstrukcióban már megkötött szerződések teljesítését e rendelkezés nem érinti. [ÁSZF Törzsszöveg ] 1.7. Korrigálásra kerülnek a számlázási ciklus zárónapjára és a számla kézbesítési napjára vonatkozó dátumok (nem használt 1-jei zárónap törlése, helyette használt 2-dikai és 4-dikei zárónap beillesztése). [ÁSZF Törzsszöveg ] 1.8. A Számlás Előfizető a Hívásrészletező postai úton történő megküldését a fenti dátumot követően kizárólag a Telenor rendszerében nyilvántartott, aktuális számlázási címre kérheti. [ÁSZF Törzsszöveg 11.2.] 1.9. A Telenor MyTariff tarifacsomagokhoz elérhető Adatmegosztás szolgáltatás igénybevételi feltétele változik: Az Adatmegosztás szolgáltatással érintett előfizetésekhez tartozó adatmennyiség minden hónapban akkor lesz elérhető a többi előfizetés számára is, ha az adatkeretet megosztó előfizetésen az adatmennyiség használata megkezdődik (pl. böngészés). [Számlás Díjszabás II.1.6.h)] A Hipernet tarifacsomagokhoz megrendelhető Extra 1 GB, 4 GB és 10 GB kiegészítő adatforgalmi szolgáltatások 24 órán belüli ismételt megrendelése is lehetőség lesz. [Számlás Díjszabás II.2.9.] Az üzenethagyó visszahívását lehetővé tevő Visszahívó funkció (a Hangposta Plusz szolgáltatás törlése miatt); valamint a hangpostafiókba érkezett üzenetek bármilyen más Telenor hangpostafiókba, Hangposta Plusz esetén tetszőleges belföldi és külföldi telefonszámra történő továbbküldését egy adott gomb megnyomásával biztosító Üzenet továbbadás (Üzleti Hangposta Kihívó) funkció megszűnik, így az a továbbiakban nem lesz elérhető. [Számlás Díjszabás III.2.5.; ÁSZF Törzsszöveg 10. pont; Üzleti Előfizetői Szerződés] Megszüntetésre kerül az Elektronikus hívásrészletezés letöltése szolgáltatás. [Számlás Díjszabás III.4.4., III.4.6.; Üzleti ÁSZF IV ] A Számlásról Kártyás jogviszonyra történő áttérés kapcsán változás, hogy a Telenor hóközi számlát nem állít ki, ezért az Előfizető a lejárt fizetési határidejű számla és a kibocsátott, de még nem lejárt számla összegét köteles az áttérés előtt megfizetni. [Számlás Díjszabás III.6.3.] Az Adatmegosztó SIM és az Autóskártya tarifacsomag a jövőben kiegészítő szolgáltatásként lesz elérhető, így e jellegre tekintettel nem lehetséges tarifacsomag-váltás, áttérés, átírás, számhordozás, deaktiválás és Törzskártyától szétválasztás elvégzése. Az Adatmegosztó havidíja változatlan, azonban a 4 / 7 oldal

5 belföldi hálózatba küldött normál díjas SMS díja a Számlás Előfizető tarifacsomagja szerinti összegre változik. Az Autóskártya havi- és forgalmi díjai, valamint működési feltételei nem változnak. [Számlás Díjszabás III ; Üzleti ÁSZF IV ] A MyBusiness All-In és MyBusiness Team tarifacsomagok leírásában pontosításra kerül, hogy azokhoz az Időkontroll, 5 perc után 0 Ft és 500MB kiegészítő szolgáltatások nem rendelhetők meg, ugyanakkor a MyBusiness Extra 2-5 szolgáltatások is megrendelhetők. [Üzleti ÁSZF II.] Megszüntetésre kerülnek a Business All-In, Business Team, Üzleti Alap, Üzleti Pro, Üzleti Elit, Üzleti Expert, Üzleti Standard, Üzleti Komfort, Üzleti Partner, Üzleti Keret, Üzlettárs, Menedzser, Üzleti Mikro tarifacsomagok; valamint a Rövid hívószám és virtuális csoporttag, MobiTrend Mini, Egycsoport, PartnerKörzet, PartnerOrszág, Unikörzet, Multikörzet, PartnerRégió, Mesterhármas, Mobil Online 3 GB, Extra 1, Extra 2, Extra 4, Üzleti EU Net Hetijegy S és M, 500 MB Extra Adat kiegészítő szolgáltatások. Az Iránykontroll szolgáltatás is megszüntetésre kerül, azonban az azzal rendelkező Előfizetők tarifacsomagjába e funkció beépítésre kerül, így a tarifacsomagba foglalt megosztott lebeszélhetőség továbbra is minden belföldi irányba korlátozás nélkül felhasználható. [Üzleti ÁSZF II-IV.] Pontosításra kerül az, hogy a Cégen belül 0 Ft szolgáltatás nem csak a MyBusiness All-In XL, hanem az XXL tarifacsomagnak is a része; továbbá, hogy amennyiben az Előfizető rendelkezik MobiTrend Plusz szolgáltatással, a Cégen belül 0 Ft szolgáltatás aktiválása abban az esetben lehetséges, ha a MobiTrend Plusz szolgáltatást lemondja. [Üzleti ÁSZF II.; IV ] Kiegészítésre kerül az ÁSZF azzal, hogy a MyBusiness All-In tarifacsomagok mellé a MyBusiness Team tarifacsomagok bármelyike megrendelhető ugyanazon előfizetői számlázási azonosító alatt, valamint pontosításra kerül a MyBusiness All-In L tarifacsomag lebeszélhetősége: a korlátlan lebeszélhetőség vonatkozik a belföldi vezetékes és más mobil (normál díjas) irányokra is. [Üzleti ÁSZF III.] Az ÁSZF-ből törlésre kerülnek a Microsoft Office 365 és a OneDrive kiegészítő szolgáltatások, azok leírása a jövőben a Felhő alapú szolgáltatások ÁSZF-ben ( találhatóak meg. [Üzleti ÁSZF IV.4.3.] A Telenor megszünteti a MobiTrend adminisztrációs felületet, így ott a továbbiakban nem kezdeményezhetők beállítások. [Üzleti ÁSZF IV ] Pontosításra kerül, hogy az Üzleti ÁSZF IV.4.4. pontjában a lezárt értékesítésű (nem megrendelhető) kiegészítő szolgáltatások találhatók. 2. A jelen, június 8-i közleményben foglalt változások: 2.1. A Kékszám kiegészítő szolgáltatás Üzleti Előfizetőknek történő értékesítését a Telenor lezárja, így azt csak az azzal már rendelkező Előfizetők vehetik igénybe december 31-éig, amennyiben a Zöldszámok feltételeit vállalják. [Számlás Díjszabás III.6.6.; Üzleti ÁSZF IV ] 2.2. A külföldi adatforgalom számlázására és kerekítésére vonatkozó szabály áthelyezésre kerül a Mobil Internet tarifacsomagok igénybevételi feltételei, és a kiegészítő GPRS-alapú szolgáltatások leírásából a Roaming forgalmi díjak és számlázási szabályok közé. [Számlás Díjszabás II.2.11., III.3.1., III ] 2.3. Megszüntetésre kerül a Magánszámla kiegészítő szolgáltatás, így az a továbbiakban nem lesz elérhető. [Üzleti ÁSZF IV és IV c)] III. Kártyás Előfizetőkre vonatkozó változások 1. A korábbi, április 19-i közleményben megjelentetett változások: 1.1. A Kártyás rendelkezésre állási idő (Kártyás érvényességi idő leteltét követő 30 nap) pontosításra kerül azzal, hogy annak leteltét követően a hívószámot a Telenor más előfizetőhöz rendelheti. [ÁSZF Törzsszöveg ] 5 / 7 oldal

6 1.2. A Kártyás ciklus a módosítást követően a naptári hónappal egyezik meg. Továbbá bevezetésre kerül a Kártyás szolgáltatási ciklus, amely az adott szolgáltatás aktiválásától számított olyan, általában 30 napos, időszakot jelenti, melynek lejárati napja számánál fogva a kezdőnapnak megfelel. [ÁSZF Törzsszöveg , ; Kártyás Díjszabás I ] 1.3. A Kártyás Előfizetők által egyenlegfeltöltésről és MobilVásárlásról kérhető önálló ÁFA-s számla, illetőleg -másolat helyett a Telenor a lezárt Kártyás ciklusról az Előfizető kérésére (nevére és címére) az elvégzett egyenlegfeltöltéseket, az igénybe vett távközlési és nem távközlési szolgáltatások egyszeri, havi- és forgalmi díjait is tartalmazó Kártyás számlát (gyűjtőszámla) küld. [ÁSZF Törzsszöveg , 11.3.; Kártyás Díjszabás III.6.6., III ] 1.4. Pontosításként beillesztésre kerül az, hogy a MyStart és MyStart Expressz tarifacsomaggal létesített Kártyás előfizetői szerződés időtartama 180 nap. [ÁSZF Törzsszöveg 9.2.] 1.5. A Telenor megszünteti az 1.200,-Ft, 1.700,-Ft, 3.300,-Ft és 5.500,-Ft összegű elektronikus feltöltőkártyákat, így ilyen címletek feltöltésére a továbbiakban nincs lehetőség. A módosítást követően a Praktikum +Net, Praktikum +Net Expressz, XS, XXL és Praktikum +Net Mini Expressz tarifacsomagok kapcsán elvégzett egyenlegfeltöltés estén a feltöltéshez automatikusan biztosított adatkeret felhasználhatósága 30 napra változik, illetve az erre vonatkozó szabályok az egyes tarifa-leírásokból átmozgatásra kerülnek a feltöltőkártyák leírásához. [Kártyás Díjszabás I.1.6., I.1.8.] 1.6. Minden Kártyás kiegészítő szolgáltatás esetén teljes havidíj kerül terhelésre és teljes kedvezmény használható fel a Kártyás szolgáltatási ciklus alatt. [Kártyás Díjszabás I , III.3.1.] A Telenor a következő Kártyás tarifacsomagok értékesítését lezárja, így a július 10-étől elvégzett egyenlegfeltöltéssel (mint új szerződéskötéssel) a Kártyás Előfizetői szerződés az itt megjelölt tarifacsomagokra jön létre: Praktikum Ász helyett Praktikum +Net; Praktikum Perfekt és Praktikum Bónusz (promóciós) helyett Praktikum; Praktikum +Net Mini Expressz helyett Praktikum +Net Expressz. [Kártyás Díjszabás I.2.16.] 1.8. A április 30-ától hatályos ÁSZF-ben tévesen került megjelenítésre az, hogy a Telenor a Praktikum és Praktikum +Net tarifacsomagok értékesítését lezárja, e tarifacsomagok továbbra is értékesíthetőek. [Kártyás Díjszabás II.2.1., 2.3.] 1.9. Pontosításra kerül az, hogy a Mobil Online szolgáltatáscsomagok, az 500MB szolgáltatás, az 1 GB + Deezer Zene és 2 GB + Deezer Zene a megrendeléstől számított 3 munkanapon belül kerülnek aktiválásra. Az egyes szolgáltatások leírása módosításra kerül azzal, hogy a forgalomlassítás legkésőbb az új kártyás szolgáltatási ciklus (korábban a kártyás ciklus) kezdőnapjának végével szűnik meg, s a díjban foglalt keret is eddig használható fel. [Kártyás Díjszabás III.3.1.] A MyTrio és a 3baráti 20-as együtt nem érhető el. A 3baráti 20-as + extra net kapcsán megadott preferált hívószámok a MyTrio megrendelésekor törlésre kerülnek, azokat ismét meg kell adni. Azon Előfizetők, akik mindkét említett szolgáltatással rendelkeznek, a módosítást követően számukra a Telenor a nagyobb kedvezményt biztosító MyTrio szolgáltatást biztosítja. [Kártyás Díjszabás III.4.13.] Megszűnik az USSD-kóddal történő roaming híváskezdeményezés lehetősége. [Kártyás Díjszabás III ] 2. A jelen, június 8-i közleményben foglalt változások: 2.1. Törlésre kerül az, hogy a kártyás kezdőegyenleg fele kizárólag hálózaton belül használható fel, mivel a Telenor azt már jelenleg sem alkalmazza. [Kártyás Díjszabás I.1.5.] 2.2. Amennyiben a feltöltött egyenleg nem fedezi valamennyi Kártyás kiegészítő szolgáltatás havidíját, akkor a továbbiakban a visszaaktiválást a Telenor a legkorábban lejáró szolgáltatással kezdi. Azonos lejárati idejű szolgáltatások esetén a Telenor a korábban megrendeltet aktiválja vissza előbb. [Kártyás Díjszabás I.2.6. és korábban: I.2.7.] 2.3. Pontosításra kerül, hogy a MyStart, MyStart Expressz, Praktikum Ász Expressz, Praktikum Ász Expressz 3X1000, Praktikum +Net Expressz, Praktikum +Net Expressz XS és XXL, valamint a Praktikum 6 / 7 oldal

7 Ász tarifacsomagok esetén a csak bizonyos hívásirányokra alkalmazott 2,5 Ft/hívás összegű kapcsolási díj a videóhívásokra is értendő. [Kártyás Díjszabás II.1.1., II , II , II.2.1.] 2.4. Roaming hívást kezdeményezni a MyMenu-ből nem lesz lehetséges, arra kizárólag az adott hívószám tárcsázásával lesz mód. [Kártyás Díjszabás III ] A fenti egyoldalú módosításokra részben az előfizetői igények minél szélesebb körű kiszolgálása érdekében; részben a közérthetőséget szolgáló javítások végett; részben az egyes szolgáltatások nem lényeges feltételeinek megújítása miatt; részben a körülményekben bekövetkezett, szerződés megkötésekor előre nem látható lényeges változásra tekintettel; részben jogszabályváltozás miatt; illetőleg részben azért kerül sor, mert a szolgáltatás elveszti a létjogosultságát, vagy a Telenor a szolgáltatás nyújtásának feltételeit az előfizetőknek kedvezően módosítja. Amennyiben a szerződésmódosítás az előfizető számára hátrányos, az előfizető június 9-étől számított 15 napon belül további jogkövetkezmények nélkül jogosult felmondani a határozott időtartamú előfizetői szerződést, kivéve, ha a szerződést a határozott időtartamból eredő kedvezmények figyelembevételével kötötte meg, és a módosítás a kapott kedvezményeket nem érinti. Az előfizető a határozatlan idejű (hűségvállalást nem tartalmazó) szerződést amennyiben az előfizetői szerződés ettől eltérően nem rendelkezik legfeljebb 8 napos felmondási idővel bármikor jogosult további jogkövetkezmények nélkül felmondani. A felmondás a jelen közlemény I.2.1. és II.2.1. pontjaiban foglalt módosítás alapján nem kezdeményezhető tekintettel arra, hogy a módosításra jogszabályváltozás miatt került sor. A módosításokat tartalmazó ÁSZF teljes szövege a Telenor Magyarország Zrt. Értékesítési Pontjain és honlapján (telenor.hu/aszf) június 8-ától az Előfizetők rendelkezésére áll. 7 / 7 oldal