5. verzió. kézikönyv STIHL SC. STIHL Service Communication.

Átírás

1 STIHL Service Communication kézikönyv 5. verzió STIHL SC STIHL Service Communication

2 Tartalomjegyzék 1 Rendszerkövetelmények Hardver Operációs rendszer További szükséges szoftver SSC telepítés Az SSC elindítása Katalógus kiválasztása Termék kiválasztása Pótalkatrészlista kiválasztása SSC frissítése Frissítések keresése Frissítéshez szükséges licenc meghosszabbítása A licenc meghosszabbítása Pótalkatrészlista A képernyő felépítése és szimbólumok Pótalkatrészlista megjelenítése a termék csak egy bizonyos kiviteli változatára Pótalkatrész vagy célszerszám felhasználásának megjelenítése Pótalkatrészlista exportálása Kosár Szimbólumok Alkatrész kosárba tétele Kosár megjelenítése és szerkesztése Kosár mentése Kosár betöltése Kosár exportálása Ajánlatkérés vagy rendelés létrehozása Keresés Szimbólumok Gyorskeresés Normál keresés Gépszám keresés Szimbólumok Pótalkatrészlista megjelenítése gépszámmal V, ANDREAS STIHL AG & Co. KG 2 / 64

3 10 Változtatási igazolás Szimbólumok Változtatási igazolás megjelenítése Árlista Szimbólumok Egy árlista szerkezete Árlista importálása és az árrés kiszámítása Árrés módosítása Árlista törlése Készletgazdálkodás Import Az import fájlok felépítése Manuális import Automatizált import Az importált adatok megjelenítése a SSC-ben Export Műszaki dokumentáció és jegyzetek Szimbólumok Műszaki adatok megjelenítése Javítási útmutatók megjelenítése Interaktív útmutató filmek Jegyzetek beillesztése Kedvencek Szimbólumok Kedvenc létrehozása Kedvenc megjelenítése és szerkesztése Profilbeállítások Általános beállítások Táblázatok visszaállítása Média konfigurálása Címek kezelése Ügyfélszolgálat V, ANDREAS STIHL AG & Co. KG 3 / 64

4 1 Rendszerkövetelmények 1.1 Hardver CPU: 2 GHz 2 GB RAM memória 8 GB szabad hely a merevlemezen telepítésenként 1.2 Operációs rendszer Windows 7 Windows 8 Windows További szükséges szoftver Microsoft.NET Framework 4.0 vagy újabb verzió 2 SSC telepítés Helyezze a DVD-t a számítógép DVD meghajtójába. Hívja be a DVD-t a Windows Explorer segítségével. 1. ábra Setup.exe futtatása Futtassa a Setup.exe fájlt rendszergazdaként. Megjelenik egy ablak. Az ablakban megjelenik, hogy az SSC most telepíthető. V, ANDREAS STIHL AG & Co. KG 4 / 64

5 2 ábra A telepítés elindítása Kattintson a Weiter (Tovább) gombra. 3. ábra Az elérési út kiválasztása Válassza ki az elérési utat, ahová az SSC telepítésre kerül. Az SSC egy standard elérési útra telepítődik. Ez módosítható. Ki lehet választani egy már létező könyvtárat, vagy létre lehet hozni egy új könyvtárat. Kattintson a Weiter (Tovább) gombra. V, ANDREAS STIHL AG & Co. KG 5 / 64

6 4. ábra A programcsoport beállítása Az SSC programcsoportnak nevet lehet adni. Ez akkor szükséges, ha az SSC asztali parancsikonokat kell létrehozzon, vagy az SSC-t több felhasználó számára telepítjük. STIHL a STIHL Service Communication standard beállítás használatát ajánlja. Kattintson a Weiter (Tovább) gombra. 5 ábra A telepítés elindítása Kattintson a Weiter (Tovább) gombra. V, ANDREAS STIHL AG & Co. KG 6 / 64

7 6. ábra Az SSC telepítése folyamatban van Kattintson a Weiter (Tovább) gombra. Az SSC telepítése folyamatban van. Egy csík jelzi a telepítés előrehaladását. A telepítés kb. 15 percet vesz igénybe. Amikor a telepítés sikeresen befejeződött, megjelenik egy párbeszédablak. 7. ábra A telepítés sikeresen befejeződött Kattintson a Beenden (Befejezés) gombra. Amennyiben a pipa aktív, az SSC automatikusan elindul. V, ANDREAS STIHL AG & Co. KG 7 / 64

8 3 Az SSC elindítása 3.1 Katalógus kiválasztása Indítsa el az SSC-t az asztali parancsikon vagy a Start menü segítségével. Megnyílik az SSC indítóképernyője. 8. ábra Indítóképernyő Kattintson a "Katalog " (Katalógus) gombra. Megnyílik a rendelkezésre álló katalógus. V, ANDREAS STIHL AG & Co. KG 8 / 64

9 3.2 Termék kiválasztása Példaként a STIHL MS 261 motorfűrészt választottuk. Egy termék a gyorskeresés (C) segítségével is megkereshető, lásd 8.2. C A B 9.ábra Termékkiválasztás A baloldali A területen válassza ki a fő termékcsoportot és a termékcsoportot (itt: motorfűrészek és benzines motorfűrészek). A baloldali A területen válassza ki a terméket (itt: MS 261, MS 261 C). A termékcsoport és a termék a középső B területen is kiválasztható. B C 10. ábra Termék kiválasztva A középső B területen a termék képeinek áttekintése (mindenkor egy kép és egy felirat) jelenik meg. V, ANDREAS STIHL AG & Co. KG 9 / 64

10 A jobboldali C területen a termékkel kapcsolatos információk, műszaki adatok, javítási útmutatók és jegyzetek jelennek meg. 3.3 Pótalkatrészlista kiválasztása B 11. ábra Pótalkatrészlista kiválasztása A középső B területen kattintson a kép leírására (itt: Kurbelgehäuse - Forgattyúház). vagy A középső B területen kattintson kétszer a pótalkatrészlista képére. Megnyílik a pótalkatrészlista. V, ANDREAS STIHL AG & Co. KG 10 / 64

11 4 SSC frissítése 4.1 Frissítések keresése A menüsorban kattintson a? szimbólumra. Kattintson a Auf Updates prüfen (Frissítések keresése) pontra. 12.ábra Frissítések keresése A program keresi az elérhető szoftverfrissítéseket. A program telepíti az elérhető frissítéseket. 4.2 Frissítéshez szükséges licenc meghosszabbítása A frissítéshez szükséges licenc meghosszabbítását csak a DVD on-line felhasználók tehetik meg. Ezzel a funkcióval tölthetők le az on-line frissítések a szoftver licencének meghosszabbításához. Licencadat-kérelmével forduljon egy STIHL forgalmazóhoz. Miután megkapta az adatokat, tegye meg a következő lépéseket: V, ANDREAS STIHL AG & Co. KG 11 / 64

12 13.ábra SSC frissítéséhez szükséges licenc meghosszabbítása A menüsorban kattintson a Datei (Fájl) pontra. Kattintson a frissítéséhez szükséges licenc meghosszabbítására. 14.ábra Frissítéshez szükséges licenc meghosszabbítása Válassza ki a licencfájlt Kattintson az OK (OK) gombra. szimbólum segítségével. 4.3 A licenc meghosszabbítása A licenc meghosszabbítása akkor történik meg, amikor a felhasználó az SSC-t csak offline használja. A licenc meghosszabbításának feltétele, hogy a felhasználó a legújabb STIHL SSC DVD birtokában van. Miután megkapta a licencfájlt: Indítsa el a STIHL Service Communication-t (láds 3 Az SSC elindítása). V, ANDREAS STIHL AG & Co. KG 12 / 64

13 15.ábra: Licenc meghosszabbítás Válassza ki a Datei (Fájl) alatt a Lizenz verlängern (Licenc meghosszabbítása) funkciót. A 16. ábra Licencfájl kiválasztása A szoftver lejárati dátuma megjelenik [A] Válassza ki a licencfájlt a szimbólum segítségével. Hagyja jóvá az OK gombra kattintva. A szoftverlicenc további 365 napig érvényes. V, ANDREAS STIHL AG & Co. KG 13 / 64

14 5 Pótalkatrészlista 5.1 A képernyő felépítése és szimbólumok Az áttekintést nagyobb megjelenítésben is hozzácsatoltuk ehhez a dokumentumhoz. B E F A H G C D 17. ábra Pótalkatrészlista áttekintése I (A) Kép A pótalkatrészek képe. A megjelenítés az egérrel nagyítható, kicsinyíthető vagy eltolható, lásd (E). Az egyes pótalkatrészek a tételszámra kattintva jelölhetők meg. (B) Termékböngésző Itt a termékhierarchia balról jobbra jelenik meg. Bármelyik hierarchia fokozatra rá lehet kattintani. Ekkor megnyílik a hierarchia fokozat, amelyre rákattintottunk. (C) Pótalkatrészlista Itt a kiválasztott pótalkatrészlistában szereplő valamennyi pótalkatrész és információ megjelenik. A kiválasztott pótalkatrész narancssárgával van megjelölve. A megjelenítendő oszlopok módosíthatók, lásd (D). V, ANDREAS STIHL AG & Co. KG 14 / 64

15 (D) Pótalkatrészlista funkciók Kiválasztott cikkszám másolása A pótalkatrészlistában kiválasztott tételben szereplő cikkszámokat a vágólapra másolja. Minden alkatrész kosárba tétele A megjelenített pótalkatrészlistából az összes pótalkatrészt a kosárba teszi. Szűrő funkció Be- és kikapcsolja a táblázat oszlopainak szűrő funkcióját. Oszlopok megjelenítése és elrejtése Megnyit egy ablakot, melyben a táblázat oszlopai elrejthetők és megjeleníthetők. Táblázat vágólapra másolása A megjelenített pótalkatrészlista teljes táblázatát a vágólapra másolja. Táblázat exportálása A megjelenített pótalkatrészlista teljes táblázatát exportálja. (E) Böngésző funkciók A böngésző funkciók egyazon időben is aktívak lehetnek. A kép megjelenített területe ugyanakkor nagyítható és el is tolható. Kezdőoldal nézet helyreállítása. Visszaállítja a teljes kép eredeti nézetét. Terület eltolása Eltolja a kép nézetét függőlegesen, vízszintesen és átlósan. Kattintson a funkcióra és utána lenyomott egérgombbal végezze az eltolást. Kattintson rá még egyszer a funkció elhagyásához. Terület nagyítása Megnagyítja a képet. Terület kicsinyítése Lekicsinyíti a képet. Pótalkatrész fókuszálása A kiválasztott pótalkatrészre fókuszál a képen. V, ANDREAS STIHL AG & Co. KG 15 / 64

16 Minden pótalkatrész kijelölése Minden pótalkatrészt kijelöl a képen. Csak a kép megjelenítése Már csak a képet jeleníti meg. Kattintson rá még egyszer, hogy ismét megjelenjen a táblázat. Csak a táblázat megjelenítése Már csak a táblázatot jeleníti meg. Kattintson rá még egyszer, hogy ismét megjelenjen a kép. PDF export PDF formátumban exportálja a megjelenített pótalkatrészlistát. A pótalkatrészlista pozíciójának igazítása A kép alá rendezi a pótalkatrészlistát. A pótalkatrészlista pozíciójának igazítása A kép jobb oldalára rendezi a pótalkatrészlistát. A pótalkatrészlista pozíciójának igazítása A kép bal oldalára rendezi a pótalkatrészlistát. A pótalkatrészlista pozíciójának igazítása A kép fölé rendezi a pótalkatrészlistát. (F) Kép áttekintése Egy narancssárga terület jelzi, az összkép melyik része van jelenleg fókuszban. A terület az egérrel eltolható. (G) Műszaki adatok Itt jelennek meg a kiválasztott pótalkatrészről rendelkezésre álló műszaki adatok. (H) Az alkatrészre vonatkozó információk Itt jelenik meg a kiválasztott pótalkatrész alkatrészszáma, megnevezése és darabszáma. Itt kosárba teheti a pótalkatrészt, többszörös használat esetén meghatározhatja a pótalkatrész használatát, és hozzáadhatja a pótalkatrészt a kedvencekhez. V, ANDREAS STIHL AG & Co. KG 16 / 64

17 5.2 Pótalkatrészlista megjelenítése a termék csak egy bizonyos kiviteli változatára 18. ábra Kiviteli típus kiválasztása Válassza ki a kívánt termék legfelső szintjét. A jobboldali területen válassza ki a kívánt kiviteli változatot. Válassza ki a kívánt pótalkatrészlistát. 19. ábra Kiviteli típus megjelenítése A pótalkatrészlistában csak azok a pótalkatrészek jelennek meg, amelyek a termék kiviteli változatához használhatóak (itt: az 1. tételszám nem jelenik meg). V, ANDREAS STIHL AG & Co. KG 17 / 64

18 5.3 Pótalkatrész vagy célszerszám felhasználásának megjelenítése Beépítési helyek megjelenítése A termékek és ezek szerelési egységei jelennek meg, amelyekbe a kiválasztott pótalkatrész be van szerelve. 20. ábra Beépítési helyek megjelenítése Kattintson a Einbauorte anzeigen (Beépítési helyek megjelenítése) szimbólumra. Megnyílik egy ablak. 21. ábra Beépítési helyek megjelenítése Megjelennek az alkatrész beépítési helyei. V, ANDREAS STIHL AG & Co. KG 18 / 64

19 5.4 Pótalkatrészlista exportálása Táblázat exportálása A megjelenített pótalkatrészlista teljes táblázatát exportálja. 22. ábra Pótalkatrészlista exportálása Kattintson az Tabelle exportieren (Táblázat exportálása) szimbólumra. Megnyílik egy párbeszédablak. V, ANDREAS STIHL AG & Co. KG 19 / 64

20 23. ábra Pótalkatrészlista exportálása Válassza ki a kívánt fájlformátumot. Kattintson az OK (OK) gombra. Megnyílik egy párbeszédablak. Amikor.csv vagy.xml fájlformátumban exportálunk, a profilban kiválasztott központozás bekerül az exportált pótalkatrészek anyagszámába. Az exportált fájlban alapértelmezésben a szükséges célszerszámok is megtalálhatók. Amennyiben célszerszámok nélkül szeretné kiexportálni a pótalkatrészlistát, módosítania kell a profilbeállításokat. Kattintson a Profil (Profil) menüpontra. V, ANDREAS STIHL AG & Co. KG 20 / 64

21 Deaktiválja a Sonderwerkzeuge bei Export anzeigen (Célszerszámok megjelenítése exportáláskor) menüpontot. Kattintson a Speichern (Mentés) gombra. Exportálja a leírt módon. V, ANDREAS STIHL AG & Co. KG 21 / 64

22 6 Kosár 6.1 Szimbólumok Kosárba helyezés Kosárba teszi a kiválasztott pótalkatrészt. Pótalkatrész szerkesztése Megnyit egy ablakot, melyben a kiválasztott pótalkatrész darabszáma szerkeszthető. Pótalkatrész törlése Törli a kiválasztott pótalkatrészt a kosárból. 6.2 Alkatrész kosárba tétele 24. ábra Pótalkatrész kosárba tétele Válassza ki a pótalkatrészt. Kattintson a zum Warenkorb hinzufügen (Kosárba helyezés) szimbólumra. Megnyílik egy párbeszédablak a darabszám megadásához. V, ANDREAS STIHL AG & Co. KG 22 / 64

23 25. ábra Pótalkatrész kosárba tétele Írja be a kívánt darabszámot. Kattintson az Hinzufügen (Hozzáadás) gombra. A pótalkatrészek darabszámát hozzáadja a kosárhoz. A kosárban lévő pótalkatrészek darabszáma az áttekintésben jelenik meg. 6.3 Kosár megjelenítése és szerkesztése 26. ábra Kosár megjelenítése Kattintson a Warenkorb (Kosár) gombra. Megnyílik a kosár. Megjelenik a kosárban lévő összes alkatrész. Szerkessze a kosarat a szimbólumok (6.1) segítségével. V, ANDREAS STIHL AG & Co. KG 23 / 64

24 6.4 Kosár mentése 27. ábra Kosár mentése Kattintson a Speichern (Mentés) szimbólumra. A Shopping cart content (Kosár tartalma) pipa alapértelmezésben aktív. Kattintson a Speichern (Mentés) gombra. Megnyílik egy párbeszédablak a mentési útvonal kiválasztásához. Válassza ki és nyugtázza az útvonalat és a fájl nevét a számítógépen. A kosár.xml fájlformátummal kerül mentésre a kiválasztott útvonalon. V, ANDREAS STIHL AG & Co. KG 24 / 64

25 6.5 Kosár betöltése 28. ábra Kosár betöltése Kattintson a Laden (Betöltés) gombra. Kattintson a Durchsuchen (Keresés) gombra. Megnyílik egy párbeszédablak a betöltendő kosár kiválasztásához. Válassza ki a kívánt,.xml fájlformátumú kosarat. A középső területen kattintson a Laden (Betöltés) gombra. Megjelenik egy párbeszédablak. V, ANDREAS STIHL AG & Co. KG 25 / 64

26 29. ábra Kosár betöltése Két lehetőség közül lehet választani: Hinzufügen (Hozzáadás): A meglévő kosár kiegészül a betöltött kosárral. Ersetzen (Helyettesítés): A meglévő kosár törlődik és ezt a betöltött kosár fogja helyettesíteni. Válassza ki a kívánt lehetőséget. Kattintson az OK (OK) gombra. Betöltődik a kosár. V, ANDREAS STIHL AG & Co. KG 26 / 64

27 6.6 Kosár exportálása A kosarat lehet exportálni, és így más rendszerekbe (B2B stb.) is át lehet vinni. Kattintson az Warenkorb exportieren (Kosár exportálása) szimbólumra, 6.1. Megnyílik egy párbeszédablak. 30. ábra Kosár exportálása Válassza ki a kívánt fájlformátumot. Kattintson az OK (OK) gombra. Megnyílik egy párbeszédablak a mentési útvonal kiválasztásához. Válassza ki és nyugtázza az útvonalat és a fájl nevét a számítógépen. A kosár exportálása a kiválasztott fájlformátumban a kiválasztott elérési útvonalra történik. Megnyílik egy párbeszédablak. A fájl megnyitható vagy elmenthető. Amikor.csv vagy.xml fájlformátumban exportálunk, a profilban kiválasztott központozás bekerül az exportált pótalkatrészek anyagszámába. V, ANDREAS STIHL AG & Co. KG 27 / 64

28 7 Ajánlatkérés vagy rendelés létrehozása Amikor egy ajánlatot vagy rendelést hozunk létre, az aktuális kosár törlődik. Ahhoz, hogy a kosár megmaradjon, előtte el kell menteni és miután az ajánlat vagy a számla létre lett hozva, ismét be kell tölteni. Kattintson a Warenkorb (Kosár) gombra. 31. ábra Kosár bezárása Szerkessze a kívánt módon a kosarat. 32. ábra Cím kiválasztása Kattintson a Adresse auswählen (Cím kiválasztása) gombra. Válassza ki a számlázási és a szállítási címet. V, ANDREAS STIHL AG & Co. KG 28 / 64

29 Meg lehet adni új címeket, vagy ki lehet választani a Profil (Profil) alatt elmentett címeket. Az ajánlathoz vagy rendeléshez feltétlenül szükséges adatok csillaggal * vannak megjelölve. 33. ábra Ajánlat vagy számla létrehozása Kattintson a Abschließen (Bezár) gombra. Megjelenik egy áttekintés. A Format (Fájlformátum) alatt válassza a PDF opciót. A többi lehetőség nem működik. A Typ (Típus) alatt válassza vagy a Anfrage (Ajánlatkérés), vagy az Bestellung (Rendelés) lehetőséget. Ez megjelenik később a létrehozott dokumentumon. Kattintson a Abschicken (Küldés) gombra. Egy.pdf fájlformátumú dokumentum jön létre. Megnyílik egy párbeszédablak, melyben megjeleníthető vagy elmenthető a létrehozott dokumentum. A dokumentum létrejött és tovább szerkeszthető. V, ANDREAS STIHL AG & Co. KG 29 / 64

30 8 Keresés 8.1 Szimbólumok Keresés visszaállítása Törli az összes addig végrehajtott keresést. Keresési paraméter hozzáadása Megnyit egy ablakot, melyben a kiválasztott pótalkatrész darabszáma szerkeszthető. Keresési paraméter törlése Törli a kiválasztott pótalkatrészt a kosárból. 8.2 Gyorskeresés A gyorskereséssel termékeket, pótalkatrészlistákat, alkatrészszámokat, feljegyzéseket és leírásokat kereshet. 34.ábra Gyorskeresés Írja be a keresési mezőbe a keresni kívánt fogalmat (itt: Motor ). A következő keresőszavakat adhatja meg: Termékek: A kereséskor a szóközöket is adja be. Például csak a MS 261 C ad ki eredményt. Az MS261 vagy a MS 261C nem adnak ki eredményt. Alkatrészszámok: A kereséskor ne írjon szóközöket. Eredményt hoz például , de a is. Az alkatrészszámokat nem muszáj teljesen megadni. A keresés eredménnyel jár minden olyan alkatrészszámnál, amely a beírt számsorrendet tartalmazza. A *,? vagy a + jelekkel történő keresés nem ad eredményt. V, ANDREAS STIHL AG & Co. KG 30 / 64

31 Nyomja meg az Enter (Enter) gombot. A keresett fogalom keresése minden alkatrészszámban és leírásban megtörténik. Megjelenik a keresés eredménye és a lelőhelyek. 35.ábra További gyorskeresés A gyorskeresés elmentődik. Minden további gyorskereséskor megjelenik a keresési előtörténet is (itt: Kurbelwelle (forgattyús tengely) újra keresése. Előző keresés ismételt behívásához: Kattintson a bal területen a kívánt keresésre. A keresési előtörténet törléséhez: Kattintson a Löschen (Törlés) szimbólumra. V, ANDREAS STIHL AG & Co. KG 31 / 64

32 8.3 Normál keresés A normál kereséssel termékeket, alkatrész-számokat, leírásokat, jegyzeteket és műszaki információkat kereshet. Ugyanazok a korlátozások vannak érvényben, mint a gyorskeresésnél. Műszaki információk: Ne adjon meg vezető nullákat. Ha re vonatkozó Műszaki Adatot keres, akkor at kell megadnia. Eredményként minden olyan pótalkatrész megjelenik, amelyhez kapcsolódik a keresett műszaki adat. Rá kell kattintania egy pótalkatrészre és a 13.2 fejezetben leírt módon meg kell jelenítenie a Műszaki Adatokat. 36.ábra Normál keresés A menüsorban kattintson a Suche (Keresés) pontra. Válassza ki, hogy a leírásban, alkatrészszámban vagy a jegyzetekben szeretne-e keresni. Válassza ki a keresési módot ( enthalten in (tartalmazza), ist gleich (azonos), beginnt mit (kezdődik), endet mit (végződik)) Írja be a keresett fogalmat. Kattintson a Suche (Keresés) gombra. Elkezdődik a keresés és megjelenik a keresési eredmény, mint a gyorskeresésnél. Az Hinzufügen (Hozzáadás) és Löschen (Törlés) szimbólumokkal and/or (és/vagy) összetett keresések hajthatók végre. V, ANDREAS STIHL AG & Co. KG 32 / 64

33 9 Gépszám keresés 9.1 Szimbólumok STIHL pótalkatrész-jelölések Megadja, hogy a pótalkatrész az aktuálisan érvényes pótalkatrész a keresett gépszámhoz. 9.2 Pótalkatrészlista megjelenítése gépszámmal 37. ábra Gépszám megadása Kattintson a Maschinennummer (Gépszám) gombra. Írja be a keresendő gépszámot. Amint megadta a megfelelő számúszámjegyet, a kitöltendő mező színe megváltozik. Kattintson a Suchen (Keresés) gombra. Elindul a keresés gépszám szerint, és megjelenik a talált termék. Amennyiben a gépszám nem áll rendelkezésre, SSC a "Die Maschinennummer wurde nicht gefunden." (A rendszer nem találta meg a gépszámot) üzenetet írja ki. Kattintson a talált termékre. Megnyílik a termék. A beadott gépszámnak mindig 9 számjegyűnek kell lennie. Amikor egy keresés után számjegyeket törlünk és ismét keresünk, az előzőleg talált termék továbbra is megjelenik eredményként, mivel a hátramaradt számjegyek nem képeznek egy érvényes gépszámot. Amikor ismét behívjuk a gépszám keresést, megjelenik az utolsó érvényes gépszám. V, ANDREAS STIHL AG & Co. KG 33 / 64

34 38. ábra Pótalkatrész áttekintés gépszámmal Kattintson a kívánt pótalkatrészlistára. Megjelenik a pótalkatrészlista. V, ANDREAS STIHL AG & Co. KG 34 / 64

35 39. ábra Pótalkatrészlista gépszámmal A következő adatok állnak rendelkezésre: Megjelenített pótalkatrészek: Csak azok a pótalkatrészek jelennek meg, amelyeket fel szabad használni a beírt gépszámú termék kiviteli változatához. STIHL pótalkatrész-jelölésű pótalkatrészek : Ezek az alkatrészek aktuálisan érvényes pótalkatrészek a termék ebben a kiviteli változatában. STIHL pótalkatrészek pótalkatrész-jelölés nélkül : Ezek az alkatrészek nincsenek speciálisan egy gépszámhoz hozzárendelve. Mivel ennek ellenére azok használata adott esetben engedélyezett, ezért ezek az alkatrészek továbbra is láthatók a képernyőn. A műszaki dokumentumokból (műszaki adatok, javítási útmutató stb.) kell kikeresni, hogy engedélyezett-e a használat. Gépszám: Itt jelenik meg a keresett gépszám. Kiviteli változat: Itt jelenik meg a termék kiviteli változata a keresett gépszámmal. V, ANDREAS STIHL AG & Co. KG 35 / 64

36 10 Változtatási igazolás 10.1 Szimbólumok Változtatási igazolás behívása Megnyitja a változtatási igazolások nézetét. Kosárba helyezés Kosárba teszi a kiválasztott pótalkatrészt Változtatási igazolás megjelenítése Amennyiben egy pótalkatrészhez rendelkezésre áll egy változtatási igazolás, a pótalkatrészlistában megjelenik a Änderungsnachweis (Változtatási igazolás) szimbólum. 40. ábra Változtatási igazolás megnyitása Kattintson a Änderungsnachweis (Változtatási igazolás) szimbólumra. Megnyílik egy ablak. V, ANDREAS STIHL AG & Co. KG 36 / 64

37 41. ábra Változtatási igazolás Megjelennek a kiválasztott pótalkatrész módosításai. Megjelennek a mindenkori módosítást leíró műszaki adatok, és közvetlenül be tudja hívni őket. Az aktuális pótalkatrész a zum Warenkorb hinzufügen (Kosárba helyezés) szimbólumra kattintva tehető kosárba. Kattintson a Schließen (Bezár) gombra. A változtatási igazolás zárul. 42.ábra Egy pótalkatrészhez több változtatási igazolás állhat rendelkezésre. Ezek fent baloldalt jelennek meg és ki lehet őket választani. V, ANDREAS STIHL AG & Co. KG 37 / 64

38 11 Árlista 11.1 Szimbólumok Árlista törlése Az összes árat törli az SSC adatbázisából Egy árlista szerkezete Ahhoz, hogy egy árlistát helyesen lehessen feldolgozni és importálni SSC-ben, bizonyos szerkezettel kell rendelkeznie. 43. ábra Egy árlista szerkezete Az árlistának "prices:" (árak:) (mind kisbetű, kettőspont a végén) karaktersorozattal kell kezdődnie. Minden ár új sorban kell szerepeljen. Egy sor adatait egy tabulátor kell elválassza. Minden sornak balról jobbra a következőképpen kell felépülnie: A pótalkatrész gyártója ( stihl vagy viking ) Tabulátor A pótalkatrész alkatrészszáma választójel vagy szóközkarakter nélkül Tabulátor A pótalkatrész megnevezése Tabulátor A pótalkatrész ára központozás nélkül (példa: 12, ) V, ANDREAS STIHL AG & Co. KG 38 / 64

39 11.3 Árlista importálása és az árrés kiszámítása 44. ábra Árlista importálása A menüsorban a Datei (Fájl) alatt kattintson a Preise importieren (Árak importálása) pontra. Megnyílik egy párbeszédablak. 45. ábra Árlista importálása A Preisdatei (Árfájl) alatt kattintson a (3 pont) pontra. Megnyílik egy párbeszédablak az importálandó árfájl kiválasztásához. Válassza ki a kívánt,.txt fájlformátumú árfájlt. A.csv fájlformátum nem működik. Az árak a párbeszédablakban jelennek meg. V, ANDREAS STIHL AG & Co. KG 39 / 64

40 A B 46. ábra Árrések kiszámítása Az árakra árrés számítható. A vételár (A) az árréssel együtt adja az eladási árat (B). Adja meg a kívánt árrést százalékban. Az eladási ár (B) azonnal kiszámításra kerül a párbeszédablakban. Kattintson az Importieren (Importálás) gombra. Az árak importálásra kerülnek. Egy párbeszédablak jelzi, hogy az importálás sikeresen befejeződött. 47. ábra Az árlista importálása sikeresen befejeződött Zárja be az SSC-t, majd indítsa újra. V, ANDREAS STIHL AG & Co. KG 40 / 64

41 48. ábra Árak megjelenítése A vételár és az eladási ár a pótalkatrészlistákban és a kosárban áll rendelkezésre. A nézet módosítható, lásd Árrés módosítása A menüsorban a Datei (Fájl) alatt kattintson a Preise importieren (Árak importálása) pontra. Megnyílik a párbeszédablak az aktuális árakkal és az aktuális árréssel. 49. ábra Árrés módosítása Írja be a kívánt új árrést. Az új eladási ár azonnal kiszámításra kerül a párbeszédablakban. Kattintson az Import (Importálás) gombra. V, ANDREAS STIHL AG & Co. KG 41 / 64

42 11.5 Árlista törlése A menüsorban a Datei (Fájl) alatt kattintson a Preise importieren (Árak importálása) pontra. Megnyílik a párbeszédablak az aktuális árakkal és az aktuális árréssel. Kattintson a Preisliste löschen (Árlista törlése) szimbólumra. Minden ár törlődik. V, ANDREAS STIHL AG & Co. KG 42 / 64

43 12 Készletgazdálkodás A Lagerverwaltung (Készletgazdálkodás) plugin segítségével készletgazdálkodási rendszerekből származó állomány-adatokat tudunk a SSC-vel szinkronizálni Import Az import funkció segítségével töltődnek be az állomány-adatok, a rendelkezésre álló mennyiségek vagy raktáradatok egy eltárolt rendszerből a STIHL Service Communication-ba. Az Import manuálisan vagy automatizált módon történhet Az import fájlok felépítése Egy fájl a STIHL Service Communication-ba történő beimportálásához a következő kritériumoknak kell megfelelnie: A fájl egy engedélyezett fájlformátumban van elmentve: o Szöveg fájl UNICODE (*.txt) o Szöveg fájl ANSI (*.asc) o Excel szöveg fájl (*.csv) o Excel (*.xls) A fájl tartalmának a következő szabályoknak megfelelően épül fel: o Nem tartalmaz 7 oszlopnál többet (engedélyezett elemek: Raktár, minimális mennyiség, megrendelt mennyiség, lefoglalt mennyiség, rendelkezésre álló mennyiség, alkatrészszámok, OEM) o Az oszlopok Tab-al vannak elválasztva o Az információk egyenként idézőjellel vannak ellátva. A lefoglalt mennyiségek oszlopa nem tartalmazhat idézőjelet. o Az Lagerbestand (Árukészlet), in Bestellung (Rendelés alatt), reserviert (lefoglalt) és a Min (Min.) számadatainak pozitív egész számoknak kell lenniük. Egy automatizált import esetén: A fájlnév nem tartalmazhat elválasztójelet. 50ábra Import fájl példa V, ANDREAS STIHL AG & Co. KG 43 / 64

44 Manuális import 51.ábra: Készletgazdálkodás megnyitása A menüsorban kattintson a File (Fájl) pontra. Nyissa meg a Lagerverwaltung (Készletgazdálkodás) menüpontot. Megnyílik egy ablak. 52. ábra Import kiválasztása A Typ (Típus) pont alatt lenyíló menüt a nyílra kattintva nyithatja le. V, ANDREAS STIHL AG & Co. KG 44 / 64

45 Válassza ki az Import opciót. 53. ábra Fájl kiválasztása Az importáltandó fájlt a szimbólumra kattintva választhatja ki. A fájl kiválasztása után egy másik ablak jelenik meg. A B C D 54. ábra Import adatok kiválasztása V, ANDREAS STIHL AG & Co. KG 45 / 64

46 Válassza ki a kívánt a kombinációt a nem hozzárendelt (A) oszlopból és a elérhető (B) oszlopból. A jobb oldali nyílra való kattintás által a fájlok hozzáadódnak az importáladó adatokhoz. A két bal oszlop adatainak egyvelege a C oszlopban található. Ezt az eljárást olyan sokszor ismételje meg, amíg ki nem választottam az összes kívánt sort. Amennyiben aktiválja a (D) mezőben lévő választó négyzetet, az (A) mezőben található tulajdonságok megnevezése Spalte 1 (1. oszlop), Spalte 2 (2. oszlop), Spalte 3 (3. oszlop) stb. megnevezéssé változik. Amennyiben az importált fájl egy feliratot kap, a fent említett hozzárendelés automatikusan megtörténik. Kattintson az OK (OK) gombra. D B A 55. ábra Import adatok elrendezése C A választónégyzet [A mező] segítségével kiválaszthatja, mely információkat szeretné importálni a STIHL Service Communication-ba. Azokat az információkat, amelyeket nem szeretne importálni, a négyzetbe való kattintással deaktiválhatja; a pipa eltűnik a négyzetből. A bal oldalt kiválasztott mezők az előnézetben [B mező] az A mezőnek megfelelően elrendezés szerint rendeződnek. A nyilak segítségével tudja a mezők felsorolását az előnézetben módosítani. V, ANDREAS STIHL AG & Co. KG 46 / 64

47 A mező pozíciójának igazítása A megjelölt mezőt egy pozícióval feljebb helyezi A mező pozíciójának igazítása A megjelölt mezőt egy pozícióval lejjebb helyezi Kattintson a B mezőben arra a tulajdonságra, amelyet el szeretne tolni. A sor kék színnel lesz megjelölve. Olyan sokszor kattintson a nyilakra felfelé vagy lefelé, amíg el nem ért a kívánt pozícióhoz. A többi mező esetében ugyan így járjon el, amíg el nem éri a kívánt elrendelési sorrendet. Hagyja jóvá az OK gombra kattintva. Amennyiben még maradtak itt előző importálásokhoz tartozó raktári adatok, úgy ezeket a gomra kattintva [C mező] ki tudja törölni. A [D mező] keresőben valós időben kereshet az importált adatok között. Amint beadja a keresőbe a szövegrészt vagy egy számsorozatot, a dinamikus mező által a lehetséges eredmények száma leszűkül. A 56.ábra Dinamikus keresés az importált adatok között A Leeren (Törlés) mező által ki tudja törölni a keresőbe beadott adatot. V, ANDREAS STIHL AG & Co. KG 47 / 64

48 Amennyiben minden adatot kiválasztott és szortírozott, kattintson az OK -ra. 57. ábra Import jóváhagyása Ha folytatni szeretné az importálást: Kattintson a Ja (Igen)-re. Ha meg szeretné szakítani az importálást: Kattintson a Nein (Nem) vagy a Abbrechen (Megszakítás) gombra. 58. ábra Raktári adatok sikeres importálása Kattintson az OK (OK) gombra. Megjelenik egy kezdő képernyő. A raktári adatok importálása sikeresen lezárult és az adatok elérhetőek a STIHL Service Communication-ban. (Lsd fejezet) A STIHL a STIHL Service Communication újraindítását ajánlja Automatizált import A manuális importálás helyett a raktári adatokat automatizált módon is be tudja importálni. A fájlt egy érvényes fájlformátumban kell elmenteni, valamint meg kell felelnie az előírásoknak (lsd. 4.2) Az automatizált import elindításához a beimportálandó fájlt a következő útvonalnak megfelelően kell elhelyezni. [ ]\bin\plugins\data z.b. C:\Program Files (x86)\stihl Service Communication\D-GB\bin\plugins\data Ha beimportálta a fájlt, a fájl kitörlődik ebből a mappából. Amennyiben nem tudja beimportálni a fájlt, a következő hibaüzenet jelenik meg. V, ANDREAS STIHL AG & Co. KG 48 / 64

49 59.ábra Automatizált import hibaüzenete A log fájlra kattintva tudja megnyitni a hibaüzenetet. A fájl ezt követően a következő mappába kerül: [ ]\bin\plugins\data\contaminated z.b. C:\Program Files (x86)\stihl Service Communication\D-GB\bin\plugins\data\contaminated Az importált adatok megjelenítése a SSC-ben Amennyiben elvégezte a raktári adatok importálását, a raktári adatok a katalógusban a következőképp jelennek meg: B C A 60.ábra A raktári adatok megjelenítése Az importált raktári adatok az A mezőben jelennek meg. Az A részben található mezők mind szabadon szerkeszthetők és például egy raktárkivétel után azonnal szerkeszthetők a STIHL Service Communication-ban. Az elérhetőséggel és a raktárhellyel kapcsolatos információk a táblázatban a B mezőben jelennek meg. A rajzon az árukészletet található színes jelölés mutatja az ábra száma mellett jobbra. V, ANDREAS STIHL AG & Co. KG 49 / 64

50 Zöld jelölés: Az árukészlet nagyobb, mint az megkövetelt minimális árukészlet. Sárga jelölés: Az árukészlet kisebb vagy ugyan annyi mint a megkövetelt minimális árukészlet. Piros jelölés: Nincs több árukészlet Export Az export funkció által a STIHL Service Communication-ból származó raktári adatokkal rendelkező anyagszámokat egy mellérendelt rendszerbe lehet átvinni. 61.ábra: Készletgazdálkodás megnyitása Kattintson a menüsorban a Datei (Fájl) menüre. Nyissa meg a Lagerverwaltung (Készletgazdálkodás) menüpontot. Megnyílik egy további ablak. V, ANDREAS STIHL AG & Co. KG 50 / 64

51 A C B 62. ábra Export indítása A Typ (Típus) mezőben [A mező] a legördülő menüben válassza az Export -ot. Az Auswahlbereich (Kiválasztható négyzetek) mezőben [B mező] válassza ki azt az információt, amelyet exportálni szeretne. A nyilak segítségével tetszés szerint tolhatja el a megjelölt mezőt (egyszerű kattintás a mezőre) A megjelölt mező pozíciójának igazítása A mező egy pozícióval feljebb helyezése A megjelölt mező pozíciójának igazítása A mező egy pozícióval lejjebb helyezése Kattintson a szimbólumra a C mezőben. Válassza ki a kívánt fájl elérési útvonalat. Adja meg a fájl nevét. Válassza ki a kívánt fájlformátumot. Kattintson a Speichern (Mentés) gombra. Az export funkcióhoz tartozó kiinduló képernyő megjelenik. V, ANDREAS STIHL AG & Co. KG 51 / 64

52 63. ábra Export lezárása Kattintson az Ok (OK) gombra a fájl exportálásához. 64. ábra Sikeres export Kattintson az OK (OK) gombra. Az export sikeresen lezárult. Az export fájl egy megfelelő rendszerbe importálható. V, ANDREAS STIHL AG & Co. KG 52 / 64

53 13 Műszaki dokumentáció és jegyzetek 13.1 Szimbólumok Dokumentum megjelenítése Megnyitja a műszaki adatokat vagy a javítási útmutatót, vagy megnyit egy párbeszédablakot a műszaki adatok vagy a javítási útmutató elmentéséhez. Több dokumentum létezik Jelzi, hogy a termékhez, pótalkatrészlistához vagy pótalkatrészhez több dokumentum áll rendelkezésre. Kattintson erre a szimbólumra, hogy a dokumentumok megjelenjenek a jobb területen. Jegyzet szerkesztése Megnyit egy párbeszédablakot egy jegyzet szerkesztéséhez Műszaki adatok megjelenítése 65. ábra Műszaki adatok megjelenítése Két lehetőség közül lehet választani a műszaki adatok megjelenítéséhez: Kattintson a Dokument anzeigen (Dokumentum megjelenítése) szimbólumra: Megnyílik egy párbeszédablak. A műszaki információk.pdf fájlformátummal nyithatók meg vagy menthetők el. A fájl megnyitásához Adobe Acrobat Reader szükséges. Kattintson a műszaki adatok számára a "Technical Information" (Műszaki adatok) pontban a jobb területen: A műszaki adatok közvetlenül az SSC-ben nyílnak meg. Hajtsa végre a kívánt lehetőséget. Megnyílnak a műszaki adatok. Meg lehet jeleníteni az összes műszaki adatot egy termékhez: V, ANDREAS STIHL AG & Co. KG 53 / 64

54 66. ábra Összes műszaki adat megjelenítése Válassza ki a kívánt termék legfelső szintjét. A jobboldali területen a "Technische Informationen" (Műszaki adatok) alatt megjelenik a termék valamennyi műszaki adata Javítási útmutatók megjelenítése 67. ábra Javítási útmutatók megjelenítése Válassza ki a kívánt termék legfelső szintjét. Kattintson a Reparaturanleitungen (Javítási útmutatók) alatt a jobb területen a javítási útmutató termékjelölésére. A javítási útmutató közvetlenül az SSC-ben nyílik meg. V, ANDREAS STIHL AG & Co. KG 54 / 64

55 13.4 Interaktív útmutató filmek Ha egy termékhez rendelkezésre állnak interaktív útmutató filmek, ezek a Reparaturanleitungen (Javítási útmutatók) alatt a jobb területen jelennek meg és hívhatók be, lásd Egy interaktív útmutató film megjelenítéséhez aktív Internet-kapcsolat szükséges Jegyzetek beillesztése Minden termékhez, pótalkatrészlistához vagy pótalkatrészhez egyéni jegyzet csatolható. 68. ábra Jegyzet megnyitása Kattintson a jobboldali területen a Notiz bearbeiten (Jegyzet szerkesztése) szimbólumra. Megnyílik egy párbeszédablak. V, ANDREAS STIHL AG & Co. KG 55 / 64

56 69. ábra Jegyzet beírása Írja be a kívánt jegyzetet. Kattintson az OK (OK) gombra. 70. ábra Megjelenik a jegyzet A jegyzet a jobboldali területen a Notiz (Jegyzetek) alatt jelenik meg. V, ANDREAS STIHL AG & Co. KG 56 / 64

57 14 Kedvencek A kedvencek segítségével a gyakran használt termékek, pótalkatrészlisták vagy pótalkatrészek gyorsan és könnyen megtalálhatók és elérhetők. A kedvenceket kívánság szerint lehet rendezni Szimbólumok Hozzáadás kedvencekhez Megjelöl egy terméket, pótalkatrészlistát vagy pótalkatrészt mint kedvenc, vagy ismét törli ezt a jelölést. Kedvenc Egy kedvencet jelöl. Egy pozíciót felfelé Egy jelölt pozíciót/a jelölt pozíciókat egy pozícióval feljebb tolja. A tetejére Egy jelölt pozíciót/a jelölt pozíciókat a kedvencek áttekintés tetejére tolja. Egy pozíciót lefelé Egy jelölt pozíciót/a jelölt pozíciókat egy pozícióval lejjebb tolja. A végére Egy jelölt pozíciót/a jelölt pozíciókat a kedvencek áttekintés végére tolja. Kedvenc törlése A pozíció jelölését törli. V, ANDREAS STIHL AG & Co. KG 57 / 64

58 14.2 Kedvenc létrehozása 71. ábra Jelölés kedvencként Válassza ki a kedvencként megjelölendő pótalkatrészt. Kattintson a jobboldali területen az zu den Favoriten hinzufügen (Hozzáadás kedvencekhez) szimbólumra. A szimbólum szürkéről sárgára vált. A pótalkatrész kedvencként van megjelölve. A termékek, pótalkatrészlisták vagy dokumentumok hasonló eljárással jelölhetők meg kedvencként. V, ANDREAS STIHL AG & Co. KG 58 / 64

59 14.3 Kedvenc megjelenítése és szerkesztése 72. ábra Kedvenc megjelenítése A baloldali területen kattintson a Favoriten (Kedvencek) gombra. Megnyílnak a kedvencek. 73. ábra Kedvenc szerkesztése Szerkessze a kedvenceket a szimbólumok segítségével. Ki lehet jelölni egy vagy több kedvencet. Ezeket a szimbólumok (lásd 14.1) segítségével kívánság szerint el lehet tolni felfelé vagy lefelé, vagy törölni lehet őket. Kattintson a Schließen (Bezár) gombra. V, ANDREAS STIHL AG & Co. KG 59 / 64

60 15 Profilbeállítások A profilbeállításokkal az SSC hozzáilleszthető a felhasználókhoz Általános beállítások 74. ábra Általános beállítások A következő beállítások illeszthetők hozzá: Nyelv: Ezen a nyelven jelenik meg az SSC menüje. A pótalkatrészek megnevezése nem változik. A pótalkatrészek megnevezése a menüsorban a Sprache pontban módosítható. Kezdő modul: Megadja, melyik ablak jelenik meg az SSC indításakor. Kezdő katalógus: Megadja, melyik katalógus töltődik be az SSC indításakor. Betűméret: Hozzáigazítja a betűméretet. Dátumformátum: Módosítja a dátum megjelenítését. dd a napnak, mm a hónapnak és YY az évnek felel meg Időformátum: Módosítja a pontos idő megjelenítését. ss a másodperceknek, mm a perceknek és HH az óráknak felel meg Tizedes elválasztó: Módosítja a tizedes számok megjelenítését: 100,01 vagy Ezres elválasztó: Módosítja a megjelenítést négy- vagy több jegyű számokra: vagy 10,000 Navigáció szélessége: Megadja pixelben a navigáció szélességét a baloldali területen. Navigáció megjelenítése eszköztárként: Minimalizálja a navigációt a baloldali területen és ehelyett megjeleníti a szimbólumokat. Oldalsáv szélessége: Megadja pixelben az oldalsáv szélességét a jobboldali területen. V, ANDREAS STIHL AG & Co. KG 60 / 64

61 Oldalsáv megjelenítése eszköztárként: Minimalizálja az oldalsávot a jobboldali területen és ehelyett megjeleníti a szimbólumokat. Kiviteli változat megjelenítése: Amikor a funkció aktív, a gépszám keresés eredményénél a talált kiviteli változat alkatrészszáma is megjelenik. 75. ábra Kiviteli típus megjelenítése Export választójel: Módosítja a választójelet egy kosár exportálásakor.csv fájlformátumban. A.txt fájlformátum változatlan marad. Katalógus dátumának megjelenítése: Ha a funkció aktiválva van, a katalógus gyártási dátuma megjelenik. Célszerszámok megjelenítése exportáláskor: Ha a funkció aktiválva van, egy pótalkatrész exportáláskor a szükséges célszerszámok is megjelennek. A beállítások mentésre kerülnek és módosulnak. Amennyiben a beállításokat alapértelmezésre vissza akarja állítani: Kattintson a Zurücksetzen (Visszaállítás) gombra Táblázatok visszaállítása Minden táblázat visszaállítódik alapértelmezésre. Minden szűrő stb. törlődik. 76. ábra Táblázatok visszaállítása Kattintson a Zurücksetzen (Visszaállítás) gombra. Minden táblázat visszaállítódik. V, ANDREAS STIHL AG & Co. KG 61 / 64

62 15.3 Média konfigurálása Ne módosítsa a beállításokat Címek kezelése Megjelenik az összes, SSC-ben elmentett cím. A címek szerkeszthetők, vagy új címek adhatók hozzá. 77. ábra Címek kezelése Kattintson az Hinzufügen (Hozzáadás) gombra. Megnyílik egy párbeszédablak. V, ANDREAS STIHL AG & Co. KG 62 / 64

63 78. ábra Címek megadása Adja meg a kívánt címet. Kattintson az OK (OK) gombra. A cím elmentődik és megjelenik. Amennyiben már létező címet kell módosítani vagy szerkeszteni: Kattintson a kívánt címre. Megnyílik egy párbeszédablak, melyben az adatok szerkeszthetők vagy törölhetők. 16 Ügyfélszolgálat További információért kérjük látogasson el a oldalra. Amennyiben ezen a dokumentáción túlmenő kérdései vannak, vagy zavarokat kell jelentsen: Vegye fel a kapcsolatot a leányvállalattal vagy az importőrrel. V, ANDREAS STIHL AG & Co. KG 63 / 64

64