Gyakran ismételt kérdések, legfontosabb információk

Átírás

1 Gyakran ismételt kérdések, legfontosabb információk Árak: éjfélig történő foglalás esetén 10% előfoglalási kedvezménnyel: éjféltől: 399 Az utak előleg befizetésével foglalhatók, amely a mindenkori ár minimum 40 százaléka A csomagár a következőket tartalmazza: Szállás komfort kategóriában 7 éjszakára Fesztivál karszalag 7 napra amely minden helyi programra belépést biztosít Buszos utazás Budapest - Puy St. Vincent Budapest útvonalra OPCIONÁLISAN IGÉNYELHETŐ SZOLGÁLTATÁSOK Ágynemű huzat bérlése 9 /hét Egyéni utazás esetén 40 /fő kerül jóváírásra Buszos utazás felára szegedi vagy pécsi indulással 15 /fő Buszos utazás felára debreceni indulással 25 /fő Lyon mérkőzéslátogatás 25 /fő (busszal érkezőknek) Marseille mérkőzéslátogatás 25 /fő (busszal érkezőknek) Lyon mérkőzéslátogatás 50 /fő (egyénileg utazóknak) Marseille mérkőzéslátogatás 50 /fő (egyénileg utazóknak) EGYÉB TV használati díj (az árak szállásonként eltérőek lehetnek, erről bővebb információt a beköltözés után a recepción kaphattok; a TV-ken kizárólag francia nyelvű Tv-csatornák foghatok) A recepciókon térítés ellenében internet hozzáférés vásárolható, melynek ára kb /hét, a minőségére garanciát nem tudunk vállalni. Kaució (80 /ágy, mely a helyszínen fizetendő. Természetesen távozáskor az apartman sértetlen átadása esetén a kaució összege visszajár.) A névátírás díja május 1. után 10 /fő. VOUCHER: A legfontosabb, hogy a voucher-t mindenkinek kinyomtatva magával kell hoznia, mert ez a dokumentum jogosít fel a megrendelt szolgáltatások igénybevételére. A voucher személyi igazolvánnyal vagy útlevéllel együtt érvényes. A voucher-t a tőlünk kapott csatolmányában találod, amelyet a Neckermann rendszeréből automatikusan fogunk küldeni. ÚTI OKMÁNYOK: Magyar állampolgárok érvényes útlevéllel vagy személyigazolvánnyal utazhatnak Franciaországba.

2 CSOMAGKORLÁTOZÁS: Tekintettel arra, hogy a transzfer buszok maximálisan fel lesznek töltve, ezért mindenkit megkérünk, hogy ne lépje túl a megengedett csomagmennyiséget! Megengedett poggyászok mérete 1 főre: 1 bőrönd (43 x 27 x 61 cm = közepes méret) 1 kézipoggyász (hátizsák) A fentinél nagyobb méretű bőrönd szállításáért felárat kell fizetni, melynek ára 20 /csomag. Amennyiben a díjat valaki nem fizeti ki, akkor a poggyászok szállítását a személyzet megtagadja. FIZETŐESZKÖZ: Franciaország hivatalos fizetőeszköze az Euro. A helyszínen nincs lehetőség pénzváltásra, csak az 1600 m-en található ATM-ből van lehetőség készpénzt felvenni. ÉRTÉKEK, CSOMAGOK: Az értéktárgyaira mindenkinek magának kell vigyáznia, kérjük, ezekre mindenki fokozottan ügyeljen és a szobák ajtaját mindig zárjátok. Különösen oda kell figyelni az indulásnál és az érkezésnél kialakuló kavarodásnál. Csomagot felügyelet nélkül soha ne hagyjunk. Őrizetlenül hagyott értéktárgyaitokért sem a régió, sem az utazási iroda nem tud felelősséget vállalni! AMIT ÉRDEMES HOZNOD: tisztítószerek, mosogatógéphez tabletta, WC papír, fürdőnadrág/fürdőruha, törölköző, alapvető élelmiszerek, ágyneműhuzat jól felszerelt konyha van. KIEMELTEN FONTOS INFORMÁCIÓK! Amennyiben nem igényeltetek nálunk ágynemű huzatot, akkor feltétlenül hozzatok magatokkal! Franciaországban a franciaágyakhoz 1 db nagy takarót ad a szálláshely. A kaució összege 80 /ágy INFO VONAL: ebfalu@neckermann.hu HELYSZÍNI SZOLGÁLTATÁSOK: Vásárlás, élelmiszerek, vendéglátó egységek: A helyi közértekben, pékségben, éttermekben, illetve a fesztivál által biztosított vendéglátó egységekben van lehetőség élelmiszerek vásárlására. Ezek mellett minden nap indulnak bevásárló buszok a közeli Briancon hipermarketéhez. Ez a szolgáltatást kedvező térítés ellenében vehető igénybe. Sherpa üzlet nyitva tartása 1600 m2-en:

3 Naturelle Bringa tesztelés és szervíz: Minden nap van lehetőség Naturelle Bringa tesztelésre és szervízelésre között. A tesztelés 2 óra időtartamra vonatkozik. Kaucióként fényképes igazolványt kell leadni. Infó pont: Parc aux Etoiles Infó pont: minden nap között várja az érdeklődőket. Bármilyen kérdés esetén keresd bizalommal az EB Falu infó pont csapatát! Orvosi segítség: Az EB Falu helyszínén 0-24 hívható magyar orvosi szolgálat nyújt segítséget az EB Falu résztvevőinek. UTAZÁS ÉS TRANSZFER Felhívjuk a figyelmeteket, hogy a transzferes beosztásokon csak kivételesen indokolt esetben tudunk módosítani. Kérjük, hogy indulás előtt csütörtök reggel még feltétlenül térj vissza erre az oldalra és ellenőrizd újra a feltöltött információkat! Amennyiben háziállatot szeretnél hozni, kérlek, mindenképpen vedd fel velünk a kapcsolatot. VIDÉKI INDULÁSOK: Létszám függvényében kialakítunk vidéki indulási pontokat is. Ennek részleteiről hamarosan további információkat közlünk. BUDAPESTI INDULÁS Gyülekezés időpontja: június 16. (csütörtök) 18:00 Helyszín: Egyeztetés alatt. Hamarosan pontos információkat közlünk. A nagy létszámra való tekintettel több hullámban indulnak a buszok. Mindenkinek kötelező érvényűen be kell tartania a buszbeosztást és a számára kijelölt busszal kell majd utaznia! Távolság Budapest - Puy St. Vincent között: 1210 km DVD/videó/zene: A buszokon DVD lejátszó működik, filmeket és zenét nyugodtan lehet magatokkal hozni. Pihenők/WC lehetőség: A busz 3-4 óránként áll meg kb. 20 percre. A fedélzeti WC technikai okok miatt nem fog üzemelni! Bevásárlási lehetőség az út során: A buszok a brianconi Carrefour bevásárló központ parkolójában tartanak egy hosszabb időtartamú (45-60 perces) pihenőt, ahol a magyar árakhoz hasonló árak mellett lesz lehetőség az esetlegesen hiányos készletek kiegészítésére!

4 ÉRKEZÉS ÉS CHECK IN Kérünk mindenkit, hogy a helyszínre érkezéskor legyen türelemmel és tekintettel arra, hogy érkezéskor egyszerre akár több mint 4000 embert kell beregisztrálni és elszállásolni a régióba néhány óra leforgása alatt! Ez csak akkor lehetséges a lehető leggyorsabban és zökkenőmentesen, ha mindenki betartja az előírt szabályokat! Buszos érkezés: A buszoknak érkezéskor a kipakolás után azonnal vissza kell térniük az 1600 m-en található parkolóba, hogy a később érkező csoportoknak is legyen helyük a megállásra. Fontos, hogy a kipakolásnál mindig figyeljen valaki a csomagokra! A kipakolásnál felügyelet nélkül hagyott, eltűnt csomagokért és tárgyakért a Neckermann utazási iroda és a szervezőség felelősséget nem vállal. Autós érkezés: Péntek: 16:00 20:00 Autós utasainkat kérjük, hogy lehetőség szerint a fenti időintervallumban érkezzenek meg, mert ettől eltérő időben a buszok miatt torlódás várható! 1600 m-en felállítunk egy ellenőrzési pontot, ahol térkép alapján a forgalomirányító segít megtalálni a szállásokat. Amennyiben valaki túl korán érkezne, javasoljuk, a közeli Briancon városában álljon meg egy rövid városnézésre. Szállás címe: Residence PUY SAINT VINCENT Az apartman házakhoz vezető szerpentinen kérjük, hogy mindenki a KRESZ szabályainak megfelelően parkoljon. A recepciókon térítés ellenében fedett parkolóhely is igényelhető (ára: szállástól függően/kocsi/hét). Foglalás az érkezésnek megfelelő sorrendben lehetséges, a fedett parkoló kapacitása minden apartman ház esetében kisebb, mint az érkező gépjárművek száma, ezért a későn érkezőknek elképzelhető, hogy nem marad hely! A beosztással kapcsolatban nem áll módunkban módosítási kérelmet elfogadni. Check-in az apartman házak recepcióin: Minden recepción magyar nyelvű kollégáink fognak várni Titeket! A zökkenőmentes és gyorsabb kiszolgálás érdekében minden apartmanból csak 1 embert tudunk a recepcióhoz engedni! Az apartman vezetők csak akkor jöjjenek bejelentkezni, ha rendelkeznek az alább felsoroltakkal: a kinyomtatott voucher aláírva személyazonosításra alkalmas arcképes igazolvány (személyi igazolvány vagy útlevél) az apartmanra vonatkozó teljes kaució pontos összege (80 /ágy/hét)

5 fedett parkoló igénylése esetén a parkolási díj összege Check-in menete: 1.) Kaució és pénzdíjak megfizetése, kulcsok átvétele 2.) Apartman leltár + felelősségvállalási nyilatkozat + fesztivál házirend átvétele 3.) Szoba elfoglalása; leltár, felelősségvállalási nyilatkozatok és fesztivál házirend kitöltése; recepcióra vissza hozatala 4.) Karszalagok átvétele (A karszalagokat kb. 18:00-tól kezdjük el kiosztani, a torlódástól függően az időpontban lehet némi csúszás. Annak az apartman vezetőnek tudjuk kiadni a karszalagokat, aki visszahozta a kitöltött és aláírt apartman leltárt és a felelősségvállalási nyilatkozatokat.) 5.) Apartmannal kapcsolatos esetleges problémák bejelentése a francia recepciósoknál KÖZLEKEDÉS AZ UTAKON Felhívjuk az egyénileg utazók figyelmét, hogy Franciaországban a gépjárművek kötelező tartozékai a következők: alkoholszonda (egyszer használatos változat is megfelelő) elakadási háromszög sárga mellény (legalább 1 db a sofőrnek) A balesetek és torlódások elkerülése végett az EB Falu területén a KRESZ szabályai lesznek érvényben! BIZTOSÍTÁS FIGYELEM! Minden utasnak rendelkeznie kell kötelező érvényes baleset-, betegség- és poggyászbiztosítással! Irodáinkban június 13. (hétfő) ig van lehetőség ezeket megkötni A BIZTOSÍTÁS HIÁNYÁBÓL EREDŐ KÁROKÉRT A NECKERMANN és a szervezőség SEMMILYEN FELELŐSSÉGET NEM VÁLLAL! A kint tartózkodás teljes időtartama alatt mindig tartsátok magatoknál a személyazonosításra alkalmas okmányotokat és a biztosítási kötvény számát felírva. Baleset, kár esetén azt 24 órán belül be kell jelenteni a biztosítónak! Helyszínen tartózkodó munkatársaink igény esetén segítenek az ügyintézésben. Kérjük, ellenőrizd, hogy rajta vagy a megfelelő biztosítási listán és helyesek az adataid! Adathiba esetén a biztosítás érvényességét nem tudjuk biztosítani, az ebből adódó károkért az iroda nem vállal felelősséget!

6 AZ APARTMANOK ÁLTALÁNOS HÁZIRENDJE Az apartmanokban a dohányzás szigorúan TILOS! Az apartman házak folyosóin hangoskodni TILOS! Az apartman házakban és a szobákban 22:00 után hangoskodni szigorúan tilos. A francia hatóságok 340 / fő büntetéssel sújtják a csendrendeletet be nem tartókat. Az apartmanokban lévő szemeteseket a szelektív hulladéktárolókba kérjük üríteni. A szemetet kötelező szelektíven gyűjteni és a megfelelő kukákba dobni. A szemetet a folyosókon tárolni tilos, mert az az adott szoba pénzbeli büntetését vonja maga után! A tartózkodási idő alatt a Puy St. Vincent munkatársai ellenőrzik a szobák állapotát. Amennyiben valamilyen hiányosságot vagy rongálást észlelnek, úgy azt a szervezőknek azonnal jelezni fogják és a keletkezett károkat az ott lakókkal megtéríttetik. Gyakrabban előforduló káresetek hozzávetőleges költségei: Elveszett kulcs 80 ; Kárpit és textíliatisztítás egy szobában 150 ; Lámpabúra csere 70 ; Ablaküveg betörése 200 ; Megrongált elszakított függöny 120 ; Poroltó kifújása 400 ; Zárcsere ajtóberúgás miatt 110 ; Fedett garázs távirányítójának elvesztése 80 ; Cigaretta kiégetés 130 ; Nagy ágy megrongálása 500 ; Bejárati ajtó megrongálása: 260 Az EB Falu RENDEZVÉNY & ARÉNA HÁZIRENDJE Az utazás és fesztivál karszalag megvásárlásával automatikusan elfogadod a rendezvényre vonatkozó előírásokat és szabályokat. A fesztivál karszalagot az érvényességi ideje alatt a Látogató köteles mindvégig magán viselni. Ezt a rendezők az Arénába történő belépéskor folyamatosan ellenőrizni fogják. Amennyiben a Látogató karszalagja érvénytelen, köteles elhagyni a Rendezvény területét. A szervezők a Rendezvény biztonságos lebonyolítása érdekében fenntartják a jogot arra, hogy az Aréna területére bevihető tárgyakat, eszközöket korlátozzák. A Látogató nem jogosult alkoholos italt bevinni az Aréna területére. A Látogató tudomásul veszi, hogy a Rendezvényekről hang- és képfelvételt készíthet a Neckermann, valamint a Neckermanntól engedélyben részesülő szerződéses partnerek, közreműködők, sajtómunkatársak (a rájuk vonatkozó külön szerződés rendelkezései szerint), más Látogatók, illetve egyéb harmadik személyek. Ennek megfelelően a Látogató a Rendezvényeken történő részvétellel kifejezetten hozzájárul arcának, megjelenésének, megnyilvánulásainak rögzítéséhez és közléséhez, azzal, hogy kizárólag kifejezett beleegyezésével nevesíthető. Amennyiben a Látogató közszereplőnek minősül, úgy a beleegyezése nélkül is nevesíthető. Az előzőek szerinti megjelenítéseken annak készítője a Látogató tekintetében térben, időben, és felhasználási módban korlátlan, átruházható, és kizárólagos felhasználási jogosultságot szerez. A Neckermann, valamint a Neckermanntól engedélyben részesülő személyek a Látogató relációjában korlátozás nélkül jogosultak a megjelenítés hasznosítására, felhasználására (különösen a Rendezvények népszerűsítésére), többszörözésére, közzétételére, átdolgozására,

7 nyilvánosságra hozatalára, nyilvánossághoz közvetítésére és forgalmazására, anélkül, hogy a Látogató részére ezért bármilyen módon ellenszolgáltatást kellene nyújtaniuk. Az Aréna területén a szerződött biztonsági szolgálat megfelelő szakképesítéssel és engedélyekkel rendelkező közreműködői biztosítják a magatartási és biztonsági szabályok betartását. A kábítószer fogyasztása a hatályos törvények szerint a rendezvény területén is tilos! A műsorváltoztatás jogát a szervezőség fenntartja. KIKÖLTÖZÉS MENETE A kiköltözés előre meghatározott sorrendben történik, amelyről utolsó este a guide-ok adnak mindenkinek tájékoztatást. A szobákat ezen kiköltözési rend szerint kell elhagyni! Amennyiben ez a kiköltözés nem valósul meg, vagy elhúzódik, úgy a francia hotelrendtartás alapján az apartman üzemeltetője további egy nap pótdíj megfizetésére kötelezheti az adott szoba lakóit! A lakóegységek átvételének menete: - Minden apartman átvételénél jelen lesz a francia személyzet egy megbízott tagja és az adott apartmanból egy lakó. - Ellenőrzésre kerülnek az esetleges károkozások és a szobák tisztasága! Takarítási díj abban az esetben kerül felszámolásra, ha az apartman nincs rendesen kitakarítva: ennek összege 140 /apartman. Csak az alábbiak szerint rendbe rakott apartmanokat tudják az üzemeltetők átvenni: - csomagoktól és személyes tárgyaktól mentes - teljesen lehúzott ágyak - hulladéktól mentes apartmanok (göngyölegek, zacskók, ételmaradék, stb. nem találhatóak az apartmanban) Nem a folyosóra, hanem a szelektív hulladékgyűjtőbe kell kivinni a szemetet! - felsöpört és felmosott padló, kitakarított hűtőszekrény és sütő, letisztított főzőlap - teljesen kiürített és kitakarított mosogatógép, a szekrényekbe tisztán visszapakolt étkészlet - sértetlen és hiánytalan berendezési és leltári tárgyak valamint kiegészítők, az átvételnek megfelelő mennyiségű kulcs Az apartmanok átadása után a szobákba már nem lehet bemenni!

8 KÁROKOZÁS Apartmanban: Kollektív felelősség elve működik, ami azt jelenti, hogy az apartman lakói egyaránt felelősek és közösen kötelesek megtéríteni a keletkező károkat vagy a hiányzó tárgyak értékét. Nem megfelelő viselkedés, vagy kábítószer használata esetén, a renitens személyt a szállásadó amennyiben szükséges a rendőrség és a rendezvény biztonsági szolgálata segítségével kitiltathatja az apartman ház területéről. A problémás esetekben a szálloda a francia törvények alapján jár el. KÁBÍTÓSZERFOGYASZTÁS SZABÁLYAI Felhívjuk mindenkinek a figyelmét arra, hogy a kábítószer birtoklás-, fogyasztás és terjesztés Franciaországban ugyanúgy bűncselekménynek minősül, mint Magyarországon! Az egy hét alatt szúrópróba szerű ellenőrzésekre lehet számítani. Jogszabálysértés pld. kábítószer-fogyasztás esetén minden esetben jegyzőkönyv felvételére kerül sor, amely alapján rendőrségi feljelentés történik. Az EB Falu a Mályvavirág Alapítvány stratégiai partnere és támogatója. Közös kampány: "Fontos Vagy Nekem! Férfiak a Nőkért" Társadalmi felelősségvállalás kampány Stratégiai együttműködést jött létre a Mályvavirág Alapítvánnyal: melynek értelmében minden egyes EB Falu vendég jelenléte hozzájárul a szervezet méhnyakrák elleni nemes küzdelméhez. A Fontos vagy Nekem! - Férfiak a Nőkért! kampány célja, hogy minél hatékonyabban felhívjuk a figyelmet a Mályvavirág Alapítvány tevékenységének fontosságára, és hogy adományokból anyagi segítséget is tudjunk nyújtani nekik!