FÓKUSZBAN. MobileCom stratégia. ÉLELMISZERIPAR Jön, jön, jön 1169/2011/EU. 2013/3 VI. évf. 3. szám

Átírás

1 FÓKUSZBAN MobileCom stratégia ÉLELMISZERIPAR Jön, jön, jön 1169/2011/EU 2013/3 VI. évf. 3. szám

2 t a r t a l o m K ö s z ö n t ő fókuszban 04 A GS1 Magyarország MobileCom stratégiája élelmiszeripar 08 Jön, jön, jön 1169/2011/EU mobilecom 10 SafeBrand kapu a mobil- és webkereskedelemhez kitekintés 14 BuyIT EDI megoldás kisméretű pertnerekkel 14 A Masterprint bemutatja: U2 Diesel 15 Vonalkódot a Vonalkód Rendszerháztól! 15 Az AMSY Jelöléstechnika Kft. ajánlata 16 Retail két évtizede a kiskereskedelem szolgálatában 16 Brandbank: Ön már online? 17 Hungaropack 2013 GS1 Különdíj vonalkód a gyakorlatban 18 Jelkép körkép csomagolóipar 22 Minőségi csomagoláshoz minőségi adatkezelést! egészségügy 24 Gyógyszer-azonosítási és jelölési trendek világszerte vámügy 26 Szabványokkal a hamisítás ellen corporate vállalati rovat 28 e-számlázás bevezetése Társaságunknál 29 MyGS1 Partnereinkre szabott megoldásunk 30 Megújult a számkiadó és nyilvántartó kliens szoftver A GS1MAGYARoRSZÁG LAPjA. ALAPíTVA: 2006 Felelős kiadó: Magyar Béla. Főszerkesztő: Burányi Zsófia. Szerkesztőség: cím: 1139 Budapest, Fáy u. 1/B, telefon: ; fax: , info@gs1hu.org, internet: Szerzők: Bém Szilvia, Bócsi Zsolt, Burányi Zsófia, Daka Margit, Fekete Balázs, Hankó Christine, Kecskés Katalin, Kétszeri Dávid, Krázli Zoltán, Vatai Krisztina, Viszkei György Hirdetésfelvétel: cím: 1139 Budapest, Fáy u. 1/B, info@gs1hu.org Hirdetési ajánlat: Megjelenik 2500 példányban. Megrendelhető a szerkesztőség címén a meghirdetett szolgáltatási díjak szerint. Tervezés, nyomdai előkészítés: Tipotronik Stúdió Nyomtatás: Média Piramis Az újság oldalain megjelenő vélemények nem mindig esnek egybe a szerkesztőség véleményével. A szerkesztőség nem vállal felelősséget a hirdetésekben közölt információk hitelességéért. Az újságban megjelent anyagoknak akár teljes, akár részbeni újrafelhasználása csak a kiadó írásbeli hozzájárulásával lehetséges. Az újságban megjelenő vonalkódok illusztrációk, nem leolvasásra, felismerésre szolgálnak. HU-ISSN: Viszkei György a GS1 Magyarország elnöke Még egyszer a mobilfóniáról Kevés dologról mondhatjuk el, hogy az utóbbi néhány évben viharosan átformálta szokásainkat. Ezek közé tartozik az okostelefonok megjelenése és gyors térhódítása. Az informatikával, a nyomonkövetéssel foglalkozók nem mehetnek el a jelenség mellett. Ezt felismerve a GS1 Magyarország több területen intenzív fejlesztő munkába kezdett, amelynek célja, hogy az ilyen innovatív technológiák és a GS1 szabványok közötti együttműködést megteremtse. Ezen fejlesztések közül a SafeBrand projekt, amely akár a ma már klasszikusnak nevezhető internetes elérésen, akár a mobil eszközökön keresztül biztosít megbízható termékinformációkat. A projekt abba a fázisba jutott, amikor az adattár feltöltöttsége már gyakorlati alkalmazást is lehetővé tesz. Szinte ugyanez a technológia egy másik területen is hasznos segítőeszköz lehet. Egyre inkább előtérbe kerül a hamisítás elleni küzdelem. Ezen a területen jó együttműködési lehetőség bontakozik ki a vámszervekkel. A GS1 nemzetközi megállapodásokkal biztosította ennek keretrendszerét és a projekt a jövő évben gyakorlati megvalósításra kerül. Ennek eredményeképpen a vámhivatalok munkatársai mobil eszközök segítségével is nyomon követhetik a kritikus áruk útját. Az előbb említett kritikus áruk közé tartoznak a gyógyszerek, ahol a hamisítás nemcsak iparjogvédelmi, hanem egyenesen életbevágó kérdés. Jelen lapszámunkban kísérletet teszünk az ezzel kapcsolatos nemzetközi és hazai körkép bemutatására. Örökzöld témánk a vonalkódok helyes használatának megismertetése. Különösen igaz ez az utóbbi évtizedben kifejlesztett GS1 szabványos vonalkódokra. Bár ezek kialakítása a gazdaság igényei szerint történt, bevezetésük nem kis részben az ismerethiány miatt a vártnál vontatottabban halad. Ezen a helyzeten szeretnénk a rendelkezésre álló eszközeinkkel változtatni. Végül, hogy ne vizet prédikáljunk és bort igyunk: a GS1 Magyarország megkezdi az e-számlázás bevezetését. Kérjük ehhez valamennyi partnerünk együttműködését. Ősi magyar és GS1 szokás szerint nem mulaszthatjuk el, hogy ezen a helyen és ezúton is kellemes ünnepeket és egy sikeres Újévet kívánjunk a GS1 rendszer valamennyi felhasználójának. Viszkei György a GS1 Magyarország elnöke 3

3 F ó k u s z b a n F ó k u s z b a n A GS1 Magyarország MobileCom stratégiája Amíg 5 évvel ezelőtt még csak ismerkedtünk az okostelefon fogalmával, ma már kijelenthetjük, hogy beléptünk a post-pc korszakba, amikor a személyi számítógépek helyét egyre inkább átveszik a mobil eszközök, legyen szó magánéletről vagy munkáról. Bócsi Zsolt vezető szakértő, ecom Az okostelefonok és tabletek életünk természetes részévé válnak, miközben az IT-vezérelt számítástechnika világából átlépünk a felhasználó által vezérelt korszakba, amelyben a fejlesztéseket elsősorban a felhasználók igényei határozzák meg. A felhasználók pedig egyre mobilabbak, így az igények is a mobilitás felé terelik az IT szektort. Mi sem mutatja ezt jobban, mint hogy a mobil eszközök értékesítése lassan meghaladja a személyi számítógépekét, az alkalmazás áruházakból letölthető mobil applikációk száma pedig exponenciálisan növekszik. A GS1 számára elsődleges fontosságú, hogy szabványai támogassák az ellátási lánc szereplőinek hatékony munkáját. Ezért a mobilitás korszakában a szabványok fejlesztése és karbantartása mellett a GS1 is nyitott a mobil szolgáltatások felé, eszközként használva fel ezeket a szabványok alkalmazásba vételének segítésében, ezáltal az ellátási láncok hatékony működésének támogatásában. A GS1 közösségen belül a GS1 Magyarország kifejezetten aktív szerepet tölt be az e-kereskedelem és a mobilkommunikáció folyamataiban és fejlesztési törekvéseiben. Három területet céloztunk meg, melyeken úgy gondoljuk, hogy a GS1 szabványok és a mobilitás ötvözete sikeresen támogathatja a felhasználókat: 1. Business-to-Employee (B2E). A vállalat és munkavállaló közötti viszonyban a mobil alkalmazások a GS1 szempontjából a szabvány szakértők munkáját támogatják. Milliók ELÉRÉS Milliárdok IT-vezérelt Nagyszámítógép Kliens-szerver Mobil számítástechnika Internet Felhasználó-vezérelt forrás: SAP mobil technológia bemutató 2. Business-to-Consumer (B2C). A fogyasztók számára nyújtott szabvány alapú szolgáltatások viszonylag új területet képviselnek a GS1 számára, ám egy olyan világban, ahol a tudatos fogyasztók egyre nagyobb hatással vannak az ellátási láncok folyamataira, a GS1-nek is nyitnia kell e terület felé. 3. Business-to-Business (B2B). A GS1 szabványokra épülő mobil alkalmazásokkal sikeresen támogatható a nyomon követés, egyedi azonosítás vagy éppen a hamisítás elleni küzdelem, mely területeken a GS1 hagyományosan megoldásokat nyújt az ellátási lánc szereplői számára. B2E A VáLLALAToN BELüLI MoBILITáS A GS1 Magyarország mobil fejlesztései ig nyúlnak vissza, amikor felszínre kerültek az első ötletek egy olyan alkalmazásról, amelynek segítségével a GS1 szakértői megvizsgálhatják az azonosító kulcsok érvényességét. Az ellátási láncok szereplőit támogató szabványok ugyanis csak akkor lehetnek eredményes, a hatékony működést segítő eszközök, ha az illetéktelen felhasználók nem okozhatnak ellentmondásokat az információs folyamatokban. Az érvényesség ellenőrzése később kiegészült a vonalkódok szabványosságának minősítését támogató funkcióval, mellyel a B2E területről átlépünk a B2B, vagyis üzleti életbe. Ez a funkció ugyanis egyrészt oktatási célokat szolgál, másrészt segíti az ellátási láncok szereplői közötti információáramlás 4 G S 1 v i l á g a m a g a z i n / 3 5

4 F ó k u s z b a n F ó k u s z b a n szabványosságának ellenőrzését. Jelenleg 66 GS1 Tagszervezet munkatársai használják világszerte az ún. GS1 Logger for Staff mobil- és webalapú alkalmazást a fenti célok elérése érdekében. B2C MEGoLDáS A FoGyASZTóKNAK Lassan közhellyé válik, hogy a fogyasztói tudatosság folyamatosan növekszik, már nem csak a nyugati társadalmakban, hanem hazánkban is. Ennek következtében a fogyasztók információigénye is egyre nagyobb, hiszen a tudatos választáshoz pontos és hiteles információkra van szükség. Ehhez még hozzáadódik az, hogy egyre nagyobb az allergiások aránya a népességen belül, így például az élelmiszerek összetevőinek, allergén anyagtartalmának ismerete nem csak egészségtudatosság, hanem biztonság szempontjából is felértékelődik. Ezt az új igényt az Európai Parlament is felismerte és 2011-ben közzétette az 1169/2011/EU rendeletet a fogyasztók élelmiszerekkel kapcsolatos tájékoztatásáról. A fogyasztói igények, illetve az említett rendelet alapján a GS1 Magyarország 2012 végén kezdte el SafeBrand nevű mobil alkalmazásának fejlesztését, melynek segítségével a fogyasztók számos olyan információhoz juthatnak, amelyek segítenek a különböző márkák közötti választásban. Ugyanis olyan információk is rendelkezésre állnak a mobil alkalmazáson keresztül, amik a csomagoláson nem, vagy nem teljes körűen vannak feltüntetve. Ráadásul ezek az adatok megbízhatóak, hiszen a gyártó által ellenőrzött és jóváhagyott információkról van szó: tápérték, összetevők, allergének, minősítések, termékhez kapcsolódó receptek, aktuális akciók stb.. A SafeBrand alkalmazás jelenleg a pilot fázisában tart, viszont már ingyenesen letölthető ios és Android eszközökre. A csatlakozó gyártók és így a termékek köre is egyre növekszik. (Olvassa el a SafeBrand szolgáltatásrendszerről szóló cikkünket is a 10. oldalon!) B2B üzleti MEGoLDáSoK MoBIL ESZKöZöKRE Az üzleti életben legalább olyan gyorsan terjednek a mobil eszközök, mint a fogyasztók körében, hiszen a mindig aktuális információk ismerete, az adatok helytől független elérése piaci előnyt jelenthet a vállalat számára, illetve növeli a munkavégzés hatékonyságát a munkavállalók számára. A GS1 szabványai (a vonalkódoktól az elektronikus adatcseréig) számos iparágban támogatják az ellátási lánc szereplőinek, valamint a szereplők közötti kommunikációnak a hatékonyságát. A mobilitás pedig erre a szabványos alapra építve tovább növelheti a hatékony működést. A GS1 Magyarország olyan területeket céloz meg mobil alkalmazásaival, melyek hagyományosan a GS1 szabványok fókuszában vannak: adatminőség, nyomon követés, eredet ellenőrzés, hamisítás elleni védekezés. Az ún. Logger Professional keretrendszerre épülő megoldások különböző fejlesztési szakaszokban vannak, a kutatás-fejlesztéstől a demo verzión át a pilot projektig, és olyan területen szándékoznak támogatás nyújtani a felhasználók számára, mint az egyedileg azonosított termékek hitelességének ellenőrzése (pl. adóbélyegek, belépőjegyek stb.), az egészségügyi termékekhez kapcsolódó részletes információk elérése (pl. gyógyszerek hatóanyag összetétele, fogyasztói tájékoztató) vagy a nyomon követés alapját szolgáló helyadatok menedzselése. Ahogyan ez a felsorolásból is kitűnik, a GS1 alkalmazások egyre inkább a szektorra és személyre szabott megoldások irányába fejlődnek, választ adva az egyes iparágak, vállalatok egyedi igényeire és szükségleteire. z 6 G S 1 v i l á g a m a g a z i n / 3 7

5 É l e l m i s z e r i p a r É l e l m i s z e r i p a r Jön, jön, jön 1169/2011/ EU november 25-én jelent meg az Európai Parlament és a Tanács 1169/2011/EU rendelete a fogyasztók élelmiszerekkel kapcsolatos tájékoztatásáról, mely az eddigi adatoknál jóval szélesebb körre terjed ki. Az előírt kötelezettségek legnagyobb részét már 2014 decemberéig teljesíteniük kell az élelmiszerláncban érintett vállalkozásoknak. Vatai Krisztina vezető szakértő, GDSN Arendelet, amely részletesen szabályozza, hogy az élelmiszerekről milyen adatokat kell a fogyasztó rendelkezésére bocsátani, jellegénél fogva minden további intézkedés nélkül a megadott időpontokban hatályba lép az EU tagországaiban. A rendelet igazi újdonsága nemcsak az, hogy milyen típusú adatokat kell egy-egy élelmiszerről a fogyasztóval közölni, hanem, hogy mindezt a távértékesítés során is elérhetővé kell tenni a számára. Ez gyakorlatilag azt jelenti, hogy az otthonában, a számítógépe előtt vásárlási döntést hozó fogyasztónak a rendelés elküldése előtt ugyanannyi információval kell rendelkezni, mint annak, aki egy üzletben, a terméket kezében fogva, vagy fizikai valójában megtekintve hozza meg ugyanezt a döntést. Az élelmiszer-forgalmazással, vagy azzal is foglalkozó webáruházak üzemeltetőinek fel kell készülniük arra, hogy a jelenleg igen szűkösnek minősíthető információkészletüket jelentősen bővíteniük kell. Napjainkban ugyanis a legtöbb online vásárlási felületen a vásárlónak meg kell elégednie az élelmiszer fotójával, nevével és nettó tartalmával. Nagymértékben tömörítve és egyszerűsítve a kötelezően megadandó adatok listáját, az alábbiakat kell a fogyasztó rendelkezésére bocsátani: z Élelmiszer neve; z Összetevők felsorolása; z Allergiát vagy intoleranciát okozó anyagokból vagy termékekből származó összetevő vagy segédanyag; z Bizonyos összetevők vagy összetevőcsoportok mennyisége; z Élelmiszer nettó mennyisége; z Különleges tárolási/felhasználási feltételek; z Élelmiszervállalkozás neve, vagy cégneve és címe; z Származási ország vagy az eredet helye; z Felhasználási útmutató, amelynek hiányában az élelmiszer nem használható fel megfelelően; z Az 1,2 térfogatszázaléknál nagyobb alkoholtartalmú italok esetében a tényleges alkoholtartalom térfogatszázalékban; z Tápértékjelölés táblázatos formában.* Nagyon fontos még kiemelni, hogy az EU rendelet minden, az adott élelmiszer előállításában és forgalmazásában érintett vállalkozást felelősnek határoz meg a fogyasztóhoz eljuttatott termékinformáció tekintetében. E gondolat mentén a jövőben felelőssé tehető annak a webáruháznak a működtetője, amelynek oldalán adott termékhez nem lesz feltüntetve a termékben lévő allergén anyag, ha a termék elfogyasztása megbetegedéshez vagy még rosszabb esetben halálesethez vezetett a benne lévő allergén anyag miatt, amennyiben a gyártó valamilyen formában ezt az adatot a webáruház működtetőjének rendelkezésére bocsátotta. Tapasztalhatjuk akár személyes környezetünkben, akár csak vásárlókat figyelve, hogy egyre több ember számára fontos, hogy valamilyen szempontból minősített terméket fogyaszszon, legyen szó akár a termék eredetéről (magyar, bio), akár összetételéről (laktóz-, gluténmentes). Természetesnek tűnik ezek után, hogy a gyártók ne csak a kötelező termékinformációkat, hanem a különböző minősítéseknek való megfelelőségüket is eljutassák a fogyasztóhoz. A GS1 Magyarország új fejlesztése, a hazánkban egyedülálló SafeBrand adattár és mobil alkalmazás célul tűzte ki, hogy a gyártói, hiteles forrásból származó termék-törzsadat, valamint bármilyen, a gyártó részéről fontosnak tartott adat biztonságos tárolásáról és webáruházakban és mobil alkalmazásban történő megosztásáról gondoskodik. Ily módon nemcsak az EU rendelet által előírt kötelezettségüknek tudnak korszerű eszközökkel megfelelni a gyártók, hanem további, a tudatos vásárlók számára fontos információkat is hozzáférhetővé tehetnek. Gondolhatunk itt például arra, hogy a termék bio, vagy magyar termék, vagy például milyen kapcsolódó termékeket kínál az adott gyártó, felhasználási, tálalási ötletek, receptek jeleníthetők meg közvetlenül a fogyasztó telefonján, stb. Szeretne többet megtudni SafeBrand szolgáltatásunkról? Olvassa el az erről szóló cikkünket a magazin 10. oldalán! z *Ennek feltüntetése csak 2016-tól válik kötelezővé, amennyiben már korábban megteszik, akkor a szabályozásban előírt, táblázatos formátumot kell használni. 8 G S 1 v i l á g a m a g a z i n / 3 9

6 M o b i l e C o m M o b i l e C o m SafeBrand kapu a mobilés webkereskedelemhez Kétszeri Dávid kapcsolati igazgató BőVüLő értékesítési LeHeTőSéGeK Ön már alkalmazza? Az online- és mobil kereskedelem minden országban és egyre több szektorban teret nyer a hagyományos kereskedelem mellett, sőt hamarosan az élre tör. Ám már korántsem elég csupán egy termékképet és az árat feltüntetni a webáruházban, vagy a mobil értékesítés során! SZIGoRoDó jogszabályi előírások Ön meg tud felelni ezeknek? Az Európai Parlament és a Tanács 1169/2011/EU rendelete amelynek vonatkozó szakasza december 13-án lép hatályba már kötelezettségként írja elő a fogyasztók megfelelő mélységű tájékoztatását a csomagoláson az élelmiszerekre vonatkozóan, de kötelezi a távértékesítésben résztvevőket is ugyanolyan mélységű tájékoztatásra. Több nemzetközi felmérés is igazolta, hogy a kereskedelmi forgalomban lévő termékeket leíró adatok hiteles forrása az azt előállító márkatulajdonos. Az élelmiszer-előállító vállalkozásokra az EU rendeletből fakadó kötelezettség, illetve a versenyelőnyt jelentő fogyasztói elérés igénye várhatóan nagy terheket ró. HARc A VeVő SZeReTeTééRT és LojALITÁSÁéRT Vajon az Ön terméke a vevők kedvence? A folyamatosan változó piaci helyzetben a vásárlói attitűdök is változnak. Megfigyelhető az a tendencia, hogy a fogyasztók egyre többet akarnak tudni a vásárlási döntés meghozatalát megelőzően a kiválasztott termékről, ehhez pedig az infokommunikációs technológiák fejlődésével egyre több és egyre gyorsabb eszköz áll rendelkezésükre. Mindezeket felismerve a gyártók és a kereskedők részéről is növekvő igény mutatkozik arra, hogy a korszerű technológiát is bevonják eszköztárukba és ennek felhasználásával közvetlenül tudjanak információkat, üzeneteket eljuttatni a fogyasztókhoz, támogatva és elősegítve a vásárlási döntések meghozatalát. Nem mindegy azonban, hogy milyen adatokat ér el a fogyasztó a vásárlás pillanatában megbízható, valós adatokat és mindazt, ami a termék kapcsán őt érdekli, avagy hiányos, feltételezhetően hamis adatokat. TÖLTSE LE MOST OKOSTELEFONJÁRA A SafeBrand ALKALMAZÁST! A megoldás: SafeBrand Adatfeltöltő portál G YÁ R Tó K, M Á R K AT u L A j D o N o S o K Webshopok SafeBrand Adatelosztási szolgáltatás Mobil Applikáció Marketing portál A GS1 Magyarország által indított SafeBrand kezdeményezés az integrált és átfogó szolgáltatásrendszerén keresztül egyszerre biztosítja a gyártók/ márkatulajdonosok és kereskedők számára: z a minőségi és hiteles termékadatokat az online kereskedelem hatékonyságának és biztonságának növelése érdekében; z valamint a fogyasztók mobil alkalmazás segítségével történő közvetlen elérésének lehetőségét. A SafeBrand szolgáltatás célja, hogy hiteles, megbízható termékinformációkat juttasson el a fogyasztóhoz. A szolgáltatás biztosítja a márkatulajdonos számára, hogy jogszabályi, szabványossági és minőségi szempontból megvizsgált, és általa jóváhagyott adattartalommal szólítsa meg a fogyasztót. Ezzel együtt azt is lehetővé teszi a márkatulajdonos/gyártó számára, hogy az ellenőrzött termékadatokat továbbítsa azokhoz a webáruházakhoz, amelyek termékét forgalmazzák. A mobil applikáció pedig biztosítja a vásárló számára, hogy ezek a hiteles adatok elérhetőek, és a számítógépén, vagy az okostelefonján megjeleníthetőek függetlenül a vásárlási döntés helyétől. A SafeBrand szolgáltatás infrastruktúrája a következő három, egymással szoros kapcsolatban álló rendszerből és hozzájuk kapcsolódó szolgáltatásokból épül fel: 1. ADATFELTöLTÉS, -TáRoLáS ÉS ELoSZTáS Az integrált rendszer első része a termékadatok tárolását és feltöltését biztosító SafeBrand adattár és a hozzá kapcsolódó adatfeltöltő portál. A termékadatok felvételére két megoldás áll rendelkezésre a vállalkozások számára. Az első és kézenfekvő megoldás, hogy saját maguk viszik fel a termékadatokat (beleértve a termékekről készült jó minőségű képeket is) a szolgáltatás keretén belül elérhető portál segítségével. A felhasználók természetesen a portálon keresztül folyamatosan módosíthat- 10 G S 1 v i l á g a m a g a z i n / 3 F o G YA S Z Tó K 11

7 M o b i l e C o m M o b i l e C o m ják, frissíthetik a termékadatokat. Az így felkerült adatok a SafeBrand platformon keresztül elérhetők valamennyi kereskedő számára, így biztosítva, hogy az online értékesítési felületeken mindig a gyártó által megadott és jóváhagyott legfrissebb információ és kép jelenjen meg a termékekről. A másik lehetőség, hogy a vállalkozás igénybe veszi kiemelt, stratégiai szolgáltató partnerünk, a Brandbank szolgáltatását. A Brandbank a tartalom előállításától kezdődően (beleértve a profi képek készítését), azok folyamatos menedzselésén át, egészen az adatok elosztásáig mindent professzionális szinten biztosít annak érdekében, hogy a partnerek minimális erőforrás ráfordítás mellett tudják maximalizálni online értékesítéseiket. A GS1 Magyarország és a Brandbank közötti együttműködésnek köszönhetően a Brandbank által rögzített és kezelt termékadatok automatikusan elérhetővé válnak a SafeBrand adattárban és mobil alkalmazásban. Az online áruházak az együttműködésnek köszönhetően (függetlenül attól, hogy a gyártó közvetlenül maga vitte fel a termékadatokat az adattárba vagy szolgáltató partneren keresztül tette elérhetővé az adatokat) könnyedén, egyetlen forrásból hozzájuthatnak a gyártók által felvitt és jóváhagyott termékinformációkhoz és felhasználhatják azokat online értékesítési folyamataikban. A SafeBrand adattár és a kereskedők közötti adatcsere gyors és biztonságos módon történik, az előre megbeszélt és egyeztetett forgatókönyv szerint. így a kereskedők, és közvetve a vásárlók mindig megbízható és friss termékinformációkhoz juthatnak. A GS1 Magyarország biztosítja saját partnerei számára, vagyis a kereskedelmi hálózatok beszállítóinak, valamint maguknak a kereskedelmi hálózatoknak a SafeBrand adattár és adatfeltöltő portál használatát a GS1 éves licenszdíj ellenében. 2. MoBIL ALKALMAZáS A FoGyASZTóKNAK A SafeBrand adattárba bekerült termékinformációk közvetlenül az adattárból kerülnek megjelenítésre a fogyasztók számára a szolgáltatásrendszer második elemét képező mobilalkalmazásban. Az alkalmazás minden, jelenleg az egyedi termékeken jellemzően megtalálható vonalkód típust (EAN-13, GTIN-8, UPC, QR kód) képes olvasni. A SafeBrand egy egyszerű, ingyenes alkalmazás, amellyel a körültekintő, tudatos vagy csak a termékkel kapcsolatos promóciókra kíváncsi fogyasztó az áru vonalkódját leolvasva a telefonján keresztül hozzáfér a már említett gyártók által megadott és jóváhagyott hiteles termékinformációkhoz, amelyek természetesen sokkal részletesebbek lehetnek mint a termékek csomagolásán megtalálható információk. 3. MoBIL MARKETING PLATFoRM A GyáRTóKNAK, MáRKATULAjDoNo- SoKNAK A SafeBrand szolgáltatás harmadik pillére az egyedülálló mobil marketing platform, amely biztosítja az interaktív kapcsolatot a fogyasztókkal a márkák számára. Képzeljen el egy világot, ahol gyakorlatilag minden terméken, bárhol is legyünk, van egy bővebb információ gomb. Köszöntjük a SafeBrand világában! Ez a gomb nem más, mint a termékeken található egy- vagy kétdimenziós vonalkód. A SafeBrand platform lehetőséget kínál a márkák számára, hogy ezt a bővebb információ gombot a termékeiken aktívvá tegyék azáltal, hogy a vonalkódot, mint kulcsot használva a fogyasztó eljusson a márkák által meghatározott információtartalomhoz. Az információ legegyszerűbb formája a már az előzőekben említett minimálisan megadandó termékadatok digitális változata. SafeBrand A KÉZENFEKVő MEGoLDáS A webkereskedelem ÉS A MoBIL MARKETING TáMASZToTTA KIHíVáSoKRA A fogyasztó egyszerűbben, átláthatóbban és izgalmasabban fér hozzá a termékek alapadataihoz, nem nagyítóval keresgélve az apróbetűs, sokszor különböző nyelven megadott leírásból. A márkák a mobil marketing platformon keresztül gyakorlatilag bármilyen extra, és számukra fontos marketing tartalmú, adott promóciót támogató információt (videót, weboldal elérhetőségeket, stb.) is hozzákapcsolhatnak ahhoz az adatcsomaghoz, amit a fogyasztó az alkalmazáson keresztül lát. Határt gyakorlatilag csupán a marketingesek képzelőereje szabhat. Lehet a plusz információ a termék eredetével, speciális tulajdonságával (bio, magyar termék, stb.), speciális összetételével kapcsolatos, lehet egy rövid reklámfilm vagy csupán egy recept, ami az érdeklődő fogyasztó számára a platformon keresztül a vonalkód leolvasását követően elérhetővé válik. A szolgáltatás azon tulajdonsága, hogy a termékekhez kapcsolódó adatok, a mobil alkalmazás és az azt támogató szerver egy integrált rendszert képez, megnyitja a márkák számára a marketing új dimenzióját a fogyasztóval történő valós idejű, direkt kommunikáció biztosításával. A rendszer automatikusan rögzíti a leolvasás helyét, idejét, a mobiltelefon azonosítóját, illetve természetesen a leolvasás tárgyát képező terméket. Mindez valós időben történik, így a SafeBrand rendszer képes eltérő információt visszajuttatni a fogyasztó számára annak függvényében például, hogy hol és mikor történik a leolvasás. Sőt amennyiben a gyártó úgy gondolja, direkt fel is hívhatja az adott fogyasztó figyelmét egy éppen a közelben futó promócióra. A szolgáltatás fontos része a mobiltelefonokon keresztül történt leolvasások által generált adatok visszajuttatása a brandek számára. A hol, mikor, ki és mit adatok igen fontos információval szolgálnak minden márka részére, beleértve a saját márkás termékek esetében a kereskedőket is. Hamarosan elérhetővé válik a mobilkuponok küldésének valamint a vásárlói hűségkártyák kezelhetőségének lehetősége is a SafeBrand platform keretében. A SafeBrand természetesen lehetőséget ad a márkák számára a manapság a marketingesek körében nagy népszerűségnek örvendő QR kód generálására és a QR kódokra épülő marketing és promóciós akciók szervezésére, valamint az analitikai felületen történő nyomon követésére. Így a márkák pontosan felmérhetik az egyes kampányok eredményeit, hatását és azoknak megfelelően alakíthatják, változtathatják mobil marketing stratégiájukat. Hamarosan elérhetővé válik a promóciók létrehozásának és megjelenítésének lehetősége. A promóciókhoz már meglévő kuponok is kapcsolhatók és a mobil alkalmazásban a fogyasztó számára elérhetőek lesznek. Meghatározható, hogy az akció mely kereskedelmi láncban és milyen időszakban érvényes és ezeket az információkat a vásárló egy mobil tárcában gyűjtheti. Ha az akció lejárt, akkor ez automatikusan törlődik a tárcából. A másik márkákat segítő alkalmazás keretében a gyártók, brandek saját kérdőívet készíthetnek és küldhetnek a termékük iránt érdeklődőknek a SafeBrand applikáción keresztül, majd a válaszokat a marketing portál segítségével gyűjthetik, értékelhetik, exportálhatják. Bővebb információért keresse fel a SafeBrand honlapját! Ismerje meg az ingyenes adattár működését workshopjaink keretében! Bármilyen kérdéssel forduljon bizalommal projektvezetőinkhez: Vatai Krisztina (vatai@gs1hu.org); Kétszeri Dávid (ketszeri@gs1hu.org z 12 G S 1 v i l á g a m a g a z i n / 3 13

8 K i t e k i n t é s K i t e k i n t é s BuyIT EDI megoldás kisméretű partnerekkel Személyre szabható, EDI alapú web-shop Bővebb információért keresse munkatársunkat, Hernádi Gábort! Főbb funkciók: Kategóriákra bontott termék kiválasztás Törzsadat frissítés közvetlenül ERP rendszerből Partner specifikus termékárazás értesítés a dokumentumokról Minimum rendelési mennyiség/termék beállítása Minimális végösszeg meghatározása Napi rendelési időkorlát Portál testre szabása: Szín, logók stb. Vonalkódot a Vonalkód Rendszerháztól! Legyen a feladat gyártáskövetési- vagy logisztikai folyamatok optimalizálása, egyedi rendszerek fejlesztése, különféle kereskedelemi megoldások, tárgyieszköz-leltározás vagy csak a rendszerekhez szükséges minőségi termékek és kellékanyagok értékesítése a Vonalkód Rendszerház bármilyen automatikus azonosítási feladatra megoldást kínál. Vonalkód, DPM, RFID, Intelligens kamera megoldások, Címkézési rendszerek, Szoftvermegoldások Megtiszteltetés számunkra, ha hozzánk fordul. A bemutatja: U2 Diesel Minőség, hatékonyság, költségmegtakarítás Anser u2 Diesel ipari tintasugaras nyomtató A U2 Diesel a kisméretű tintasugaras nyomtatók legújabb generációjának kiemelkedő tagja. Nincs karbantartási költség, könnyű integrálhatóság, ütés- és porálló, hálózatba köthető - megfelel az ipari környezet legmagasabb szintű elvárásainak. Mitől kiemelkedő? A U2 Diesel-420ml Bulk Ink System megoldásának köszönhetően 4-szer annyi nyomat készíthető, mint korábban, mint egy átlagos tinta esetében! Egy 420 ml-es U2 Diesel tintával annyi nagy felbontású nyomatot készíthet, mint 5 gallon (kb. 20 liter) hagyományos tintával! Ha továbbiakat szeretne megtudni, akkor keressen minket elérhetőségeinken! Telefon: ; info@masterprint.hu Az AMSY Jelöléstechnika Kft. ajánlata A továbbfejlesztett VIDEOJET 2300-as nagykarakteres tintasugaras feliratozók kiváló munkájával csökkenthetők a raktározási költségek. A készülékek kiváló minőségű vonalkódot nyomtatnak, elődeiknél könnyebben szerelhetők csomagoló sorokra, egyszerűbb kezelést, karbantartást igényelnek. Az új készülékek szabadalmaztatott öntisztító rendszere munkavégzés közben automatikusan tisztítja nyomtatófejet, így hoszszabb ideig működnek karbantartás, leállás nélkül poros környezetben is. Egyedi jellemzője, hogy az öntisztításra használt tintát visszavezeti rendszerébe és újrahasznosítja. Ezen készülékek költségtakarékos alternatíváját jelenthetik az adatcímkézőknek. A készülékek max. 70 mm magasságban, 180dpi felbontással képesek soksoros szöveg, logó és GS1 szabályoknak megfelelő vonalkódok, 2 dimenziós kódok nyomtatására számos munkában. A nyomtatók működhetnek önállóan, vagy a vállalati informatikai rendszerbe integrálva Claricom CLARiNET hálózati szoftver segítségével. További információkért látogassa meg honlapunkat: 14 G S 1 v i l á g a m a g a z i n / 3 15

9 K i t e k i n t é s K i t e k i n t é s Retail Két évtizede a kiskereskedelem szolgálatában GS1 Különdíj A Synergon Retail Systems Kft. folyamatosan jelen van a piacon, követi a technológia fejlődését, és nagy tapasztalatot halmozott fel a 20 éves működése során a kiskereskedelmi informatikai rendszerek területén. Gyakorlattá vált az üzletágban a kibővített rendelkezésre állás biztosítása és a legkülönfélébb szoftver testre-szabási projektek megvalósítása. A vállalat portfólió elemei között megtalálhatóak az ONLINE pénztárgépes rendszerek, töltőállomás informatikai rendszerek, közlekedési jegyértékesítési megoldások, önkiszolgáló rendszerek, kártyaelfogadó rendszerek, vonalkód olvasók és nyomtatók. Cégünk tevékenységi körébe tartoznak az intelligens polcrendszerek, vállalatirányítási és készletezési alkalmazások, EDI- PKI rendszer és szolgáltatások egyaránt. Szolgáltatásaink a rendszerfejlesztés, konzultáció, adóügyi engedélyeztetés, rendszermegvalósítások, telepítés, szerviztámogatás, és a 0 24h között rendelkezésre álló Helpdesk szolgáltatások. ACsomagolási és Anyagmozgatási Szövetség, immár 30. alkalommal hirdette meg a HUNGAROPACK Magyar Csomagolási Versenyt. Ezúttal a GS1 Magyarország is különdíjat ajánlott fel a versenyben indulók számára. A különdíjat társaságunk annak a pályaműnek szánta, amely az automatikus azonosítás, a jelöléstechnika, a mobil eszközzel történő információ közvetítés valamint a csomagolástechnikai innováció területén kiemelkedő teljesítményt nyújt. A bírálóbizottság a CSAOSZ elnökségének tagjai mellett, a Vidékfejlesztési és a Nemzeti Fejlesztési Minisztérium illetékes munkatársaiból, a műanyag-, a nyomda- és papíripar szakmai szervezeteinek képviselőiből, a szakmai folyóiratok (Élelmiszer magazin, Trade magazin, Zöld Ipar, Magyar Grafika, Transpack, és a Packaging szaklap) főszerkesztőiből, valamint a Munkaadók és Gyáriparosok Szövetsége, az Öko-Pannon Nonprofit Kft, a Nemzeti Innovációs Hivatal, és a GS1 Magyarország képviselőiből állt. Mivel a GS1 rendszer alapvetően a csomagolt termékek azonosítását és automatikus kommunikációját biztosító jelöléseket segíti, ezért az értékelés során fokozottan figyeltünk a késztermékek kategóriájában induló nevezésekre, a rajtuk szereplő vonalkódok feltüntetésére, a mobil technológia előnyeit kihasználó megoldásokra. A GS1 Magyarország különdíját egy olyan háztartási termék csomagolása kapta meg, mely termék annak a gyártó által bejegyzett szabadalmaztatott és védjegyeztetett csomagolási rendszernek a része, amely az elmúlt években World Star díjat, Magyar Termék Nagydíjat és Hungaropack fődíjat is nyert. A most nevezett csomagolás egyik további újdonsága, hogy a fogyasztó a csomagoláson talál egy QR kódot is, amelyet okostelefonja segítségével leolvasva közvetlenül a gyártó oldalára jut, ahol további információt kaphat a termékről. z 16 G S 1 v i l á g a m a g a z i n / 3 17

10 V o n a l k ó d a g y a k o r l a t b a n V o n a l k ó d a g y a k o r l a t b a n Jelkép körkép Melyek a GS1 szabvány vonalkód típusai, és milyen meghatározó lépések során alakult ki a gyakorlatban jelenleg használatos széles jelképválaszték? Erről szól cikkünk. Krázli Zoltán vezető szakértő nyomon követés, azonosítás, vonalkódok A KEZDETEKTőL NAPjAINKIG A vonalkód-technika gyökerei a második világháború után kialakuló számítógépes kultúráig nyúlnak vissza, de igazi térhódításukra sokáig várni kellett. Az áruk tömeges, nagy távolságú szállításával és a kereskedelem fejlődésével egyre inkább szükségessé vált az áruk azonosítása, az azonosító számok logisztikai és kiskereskedelmi pénztári környezetben történő automatikus leolvasása. Mára mindennapi életünk elválaszthatatlan részévé váltak. A TERMÉKAZoNoSíTáS KEZDETEI: EAN/UPC jelképcsalád Az azonosítás igénye elsőként a pénztáraknál jelentkezett, ahol szükségessé vált a termékek könnyű és kis hibával történő megkülönböztetése. A számokat lineáris vonalakká és őket elkülönítő közökké átalakító vonalkódok emberi beavatkozás nélkül, automatikusan képesek a termék azonosító számát eljuttatni a pénztári rendszerekhez. A mára a világ legismertebb és leginkább elterjedt jelképcsaládja és jelképei sikerüket annak köszönhetik, hogy a 1970-es években először a 12 karaktert feltüntetni képes upc-a, majd a 13 jegyű ean vonalkód szabványosításra került, és alkalmazásuk mellett tette le voksát sok meghatározó gyártó és kereskedő vállalat. Ahogy a gyártók kezdetben nem nagyon örültek, hogy szép grafikával ellátott termékeik csomagolását vonalkóddal kell elcsúfítaniuk, úgy pár éven belül ez teljesen természetes lett, mígnem napjainkban már éppen azok a termékek számítanak elavultnak, amelyeken nem található vonalkód. UPC A EAN 13 KóD A LoGISZTIKáNAK: A GS1 128 jelképrendszer A pénztári tevékenységek korszerűsítését követően a logisztikai terület következett. A logisztikai folyamatoknál a szállítási egységek illetve az azokon lévő termékek azonosítóinak, adatainak feltüntetésére a gyártók illetve kereskedőik logisztikai címkék alkalmazását vezették be. A kereskedők sokáig eltérő, saját megoldásokat használtak. Csakhogy ez a sokszínűség több kereskedőnek történő szállítás esetén a gyártókat és a logisztikai szolgáltatókat túlbonyolított adminisztrációval, lassú folyamatokkal, valamint nehezen kezelhető informatikai rendszerekkel terhelte le. Ez pedig összességében az áruátvétel során és a logisztikában a kereskedőknél is plusz költségeket okozott. GS1 128 GS1 DataBar Ennek feloldására került nemzetközileg szabványosításra a GS1 logisztikai címke és hozzá a GS1-128 vonalkód jelkép, amely az adatformátumok meghatározásával jelentősen egységesítette az alkalmazandó címkék formátumát, illetve nemrégiben egy hazai egységes címkeforma is elfogadásra került az ECR Hungary iparági szövetség tagvállalatai révén, amit a Magyarországon logisztikai egységeket létrehozó és hazai vállalatoknak beszállító cégek egységesen tudnak alkalmazni. Mindez hasznos az egységes adatstruktúra miatt, hiszen így a feltüntetett adatok, mint például lejárati idő vagy a termékazonosító szám karakterszáma és felépítése minden logisztikázandó egységen egyezni fog. Másrészt egységesek lettek az alkalmazott vonalkódok adattartalmai, ezáltal az áruk érkeztetésére és adatainak feldolgozására azonos elveken működő informatikai feldolgozó rendszerek alkalmazhatóak, amik hatékonyabb árumozgatást és készletnyilvántartást tesznek lehetővé. A GS1-128 jelkép forradalmian új megoldás volt a nyolcvanas években, mivel az eddigi 13 karakter helyett akár 48 karaktert is képes megjeleníteni, kihasználva a jelölt egységek viszonylag nagy fizikai méretét. ÚjABB VoNALKóD A PÉNZTáRAKNáL: GS1 DATABAR jelképcsalád A pénztáraknál leolvasható EAN-13-as vonalkód jelkép időközben kinőtte önmagát. Szűkös 13 karakterében csak kompromisszumok árán tudja a termékazonosítást, illetve a változó mennyiség aktuális értékét is egyszerre megjeleníteni; termék további tulajdonságainak, mint például a fogyaszthatóságra vonatkozó dátum, vagy a nyomon követhetőséghez szükséges tételnyi mennyiség, ill. egy adott 18 G S 1 v i l á g a m a g a z i n / 3 19

11 V o n a l k ó d a g y a k o r l a t b a n V o n a l k ó d a g y a k o r l a t b a n termék egyedi azonosítójának feltüntetésére pedig önmagában nem is képes. Sokáig elfogadható megoldást jelentettek a vonalkódokba ún. belső azonosítóként kódolt négyjegyű PLU számok a tömeg egyidejű feltüntetésével. A 25-el illetve 28-al kezdődő azonosító számok által nyújtott kényszermegoldással azonban a termelő, gyártó személye nem tud megjelenni az azonosítóban, ill. a termékek azonosítása csak az adott kereskedelmi egységben, esetleg kereskedelmi láncban biztosítható és azonosítója más kereskedelmi egységekben nem, vagy más termékként értelmezhető. Ez például egy húsfeldolgozó számára azt jelentheti, hogy különböző kereskedelmi láncoknak különböző azonosító számon és csomagolással kell szállítania ugyanazon típusú termékét, elvesztve ráadásul a felépített márkájához fűződő fogyasztói bizalmat. A kereskedő számára a termék kihelyezését követően az áru már nem különböztethető meg, nem vezethető vissza többé a beszállítóig, az egyes beszállítók eltérő lejáratú azonos termékeinek kihelyezése illetve eladása online módon nem nyomon követhető. Mindez azonban már a múlté, hiszen a kifejezetten a GS1 szabványrendszer részeként alkalmazható GS1 DataBar jelképcsalád kiskereskedelmi termékek adta kisméretű fizikai helyen tudja biztosítani, hogy a termékekre kerülő vonalkódok ne csak az áru típusáról számoljanak be, de olyan, jelenleg csak a logisztikában fontos információkat is tartalmazzanak, mint a lejárati idő, vagy a gyártási tételszám. És hogy a fentieken túl mire jó még mindez? A szavatosságot akár össze lehet kötni egy automatikus leárazási rendszerrel is. Így például meg lehet oldani, hogy minden olyan termékre, ami már csak 1-2 napig jó, automatikusan egy előre meghatározott kedvezmény kerüljön hozzárendelésre. A GS1 DataBar jelkép hazai bevezetése még várat magára ez úton is várjuk egy pilot iránt érdeklődő kereskedő jelentkezését, de számos európai országban, például Belgiumban, Ausztriában vagy Lengyelországban már több kereskedő bevezette, elterjedése nagy ütemben zajlik. GS1 QR KóD Egy másik jelképtípus viszont hazánkban is néhány év alatt komoly sikereket könyvelhetett el. A QR kód csak 1-2 éve jelent meg a köztudatban, és hamar a fiatalok kedvence lett. Elterjedését a kamerával rendelkező okostelefonok megjelenése indukálta, amelyek képesek olvasni és feldolgozni ezeket a kisméretű kódokat. Mivel egyre több mobil eszköz válik alkalmassá különböző kódok (lineáris, azaz hagyományos vonalkódok és kétdimenziós kódok) leolvasására, ezért a szoftverfejlesztők egyre több, kódokra épülő alkalmazást fejlesztenek. Az alkalmazások egy jelentős része a kiskereskedelmi értékesítést támogató promóciókat segíti. (01) (8200) GS1 QR kód Mint minden 2 dimenziós mátrix kód a QR kód is vonalak helyett négyzetes modulokból áll. Az eddigi lineáris vonalkódokhoz képest a 2 dimenziós kódok egyik legnagyobb előnye, hogy viszonylag kis helyen, akár 2-3 ezer karakter tárolására is képesek, így karaktert akár 1 négyzetcentiméteren is képesek olvashatóan feltüntetni. A szabad felhasználású QR kód GS1-es változata a GS1 QR kód, amely éppúgy szerepet kaphat az ellátási láncban, mint lineáris társai. Elterjedését leginkább a termékazonosító (GTIN) számmal elérhető egyedi honlap oldalak elérése kapcsán lehet leginkább prognosztizálni. GS1 DATAMATRIx KóD A DataMatrix kód évtizedek óta első és máig egyik legfőbb alkalmazási köre a termékek és alkatrészek egyedi azonosítása, amely leginkább az autó- és elektronikai iparban terjedt el. Segítségükkel leginkább a készletmozgás kezelést illetve nyomon követhetőséget biztosító egyedi azonosító számokat tüntetik fel a gyártók. (01) (8200) (17) (10)ABC123NCS1 (21) GS1 DataMatrix Az üzleti partnerek szorosabb együttműködésével a 2000-es évek elején jelent meg az igény a DataMatrix-ba kódolható adatok egységesítésére, így megszületett a GS1 Data- Matrix jelkép. Főbb előnye a DataMatrix alapváltozataival szemben a GS1-128, a GS1 DataBar és a GS1-QR kódhoz hasonlóan az, hogy az általa feltüntetett strukturált adatok minden érintett szereplőnek az ellátási láncban egységesen értelmezhetőek. A GS1 DataMatrix alkalmazása látványosan a gyógyszerek, illetve az orvostechnikai eszközök esetében a leginkább szembetűnő, de minden olyan esetben realitása van, ahol kis fizikai helyen, sok adatot kell akár változatos anyagú felületen feltüntetni úgy, hogy sok üzleti szereplő egységesen alkalmazhassa. Ilyen jellegű üzleti igény leginkább a nyomon követési rendszerek esetében van, amelyek megjelenése és elterjedése több szektor és termékkör esetében már ma is kiemelt fejlesztési irány, így ezen kódtípus tömeges elterjedése várható. A GS1 azonosítók és jelképek fejlesztése továbbra sem áll meg, az iparági igények alapján folyamatosan fejlesztjük a vállalkozások életét megkönnyítő, hatékonyságukat növelő megoldásokat. z 20 G S 1 v i l á g a m a g a z i n / 3 21

12 c s o m a g o l ó i p a r c s o m a g o l ó i p a r Minőségi csomagoláshoz minőségi adatkezelést! A csomagolási szakma valamennyi területén működő, összes hazai vállalkozás profitálhat egy, a szakmai és piaci igényeket kiszolgáló, csomagolási adat- és információkezelést menedzselő közös megoldásrendszer kialakításából. Kecskés Katalin vállalati kapcsolatok menedzser Az üzleti élet szereplői kifejezetten a csomagolt termékek azonosítására, és a rájuk vonatkozó információk biztosítására, ellátási láncban történő kommunikálására hozták létre azokat a szabványokat, melyeket ma már egységes GS1 rendszerként ismerünk. Ez a szabvány és megoldásrendszer, Magyarországon a csomagolási szakma meghatározó támogatottsága mellett, EAN néven kezdte meg működését harminc évvel ezelőtt. A gyártótól a fogyasztóig terjedő árués információáramlás azonban egyre összetettebb folyamattá vált az elmúlt évtizedekben, és erős hatást gyakorolt a csomagolt áruk értékesítésére és elosztására is. A piaci szereplők növekvő számú kívánsággal és elvárással szembesülnek nap, mint nap a vevőik és a fogyasztóik oldaláról, miközben egyre több igényt kell kielégíteniük saját belső folyamataik fejlesztése területén is. CSoMAGoLáSI FUNKCIóK, INFoRMáCIóS ÉS ADATMINőSÉGI KöVETELMÉNyEK A csomagolásnak ma már nemcsak védenie és óvnia kell a terméket, annak teljes életútja alatt a gyártótól vagy termelőtől egészen a kiskereskedelembe jutásáig, hanem ésszerűen és hatékonyan ki kell szolgálnia a szállítási, raktározási és árukezelési igényeket is. Egyes termékek esetében maga a csomagolás is hozzájárulhat a termék élettartamának meghosszabbításához vagy a fogyasztó további tájékoztatásához kényelmi igényeinek kiszolgálásához. Ezért a csomagolásnak az ellátási lánc teljes hosszában informatívnak és működőképesnek kell lennie, nem utolsó sorban fontos, hogy az ellátási lánc végpontján a fogyasztó vonzónak és praktikusnak találja azt. Emellett a csomagolásnak teljesítenie kell az egyre növekvő környezet megóvási elvárásokat is, mint például, hogy könnyen előkészíthető legyen az újrahasznosítási folyamat számára. Amennyire elképzelhetetlen egy termék szállítása, rakodása, raktározása és értékesítése megfelelő csomagolás nélkül, annyira elképzelhetetlen ez a folyamat a megfelelő információ és hatékony adatkezelési és adatkommunikációs folyamatok nélkül. Mivel az információcsere intenzív és állandó folyamat az ellátási láncban résztvevők között, ezért az üzleti tranzakciók egyre inkább elektronikus úton történnek. A hatékony és gyors elektronikus információáramlás számára fontos, hogy a felek egy közös és helyes kiindulási alappal rendelkezzenek, egységes forrásból dolgozzanak, azonos üzleti nyelven beszéljenek. A csomagolás legyen szó akár alapanyagról vagy késztermék esetében fogyasztói, gyűjtő, vagy szállítási csomagolásról az áru és információáramlás minden pontján fontos információhordozó szerepet is játszik. Az információ éppen úgy megjelenik a csomagoláson a szöveges feliratokban és a piktogramokban, mint a GS1 szabványos vonalkódokban, adathordozókban. Ezekbe az adathordozókba, vonalkódokba, RFID címkékbe kódolt adatok és adatbázis hivatkozások, nélkülözhetetlenek az ellátási lánc hatékonyságához és átláthatóságához és egyre inkább szerephez jutnak a vállalkozások belső folyamatainak optimalizálásában is. A gyenge minőségű, pontatlan vagy nem hozzáférhető termék- és csomagolási infor- A GS1 rendszer szabványai és szolgáltatásai folyamatosan lépést tartanak az igényekkel és a fejlődő technológiákkal, ezáltal képesek színvonalas eszközöket és tevékeny megoldást kínálni nemcsak az áru és termék információk biztosításához, de a csomagolási funkciók támogatásához és a csomagolási információk kezeléséhez is mációk vagy adatminőség kihathat az ellátási lánc minden szakaszára és résztvevőjére jelentős többletköltséget és felesleges időráfordítást okozva valamennyi szereplő számára. MINőSÉGI ADAToK, BIZToNSáGoS ADATTáRoLáS ÉS ADATMEGoSZTáS A hatékony információáramlás előfeltétele az adatok léte, elérhetősége, megbízható minősége, szabványos szerkezete és kommunikálhatósága. A GS1 Magyarország kialakította a GS1 elveket alkalmazó és nemzetközi szabványokra épülő, modern informatikai környezetét, amely folyamatosan bővülő és bővíthető adatbázisok és adatbázis kapcsolatok rendszeréből áll és alkalmas bármely ellátási láncbeli folyamat adatigényének kiszolgálására helyi és globális szinten egyaránt. A csomagolási adat és információmenedzselő megoldásrendszer segítséget nyújthat a csomagolásfejlesztéstől az innovatív technológiai megoldásokon, valamint csomagolási és logisztikai áruadatok meghatározásán és kommunikálásán át, a szélesebb körű fogyasztói tájékoztatáson keresztül, egészen a csomagolások újrahasznosíthatóságára vonatkozó jogszabályi előírások kielégítéséig. z 22 G S 1 v i l á g a m a g a z i n / 3 23

13 E g é s z s é g ü g y E g é s z s é g ü g y Gyógyszer azonosítási GS1 DataMatrix a gyógyszerek jelölésére világszerte és jelölési trendek világszerte Szerte a világban egyre inkább megfigyelhető azonosítási és jelölési szabályozások szigorítása a gyógyszeriparban. Körképünkben bemutatjuk a harmonizált gyógyszer azonosítási és jelölési szabályozások trendjeit az egyes országokban. Horváth-Hankó Christine szakértő Vonalkód, GS1 Azonosító kulcsok Napjainkban a gyógyszeriparban is természetes a határon átívelő kereskedelem, és az ezzel együtt járó hamisított termékek számának növekedése. Az elmúlt években egyre több ország hatósága ismerte fel annak igényét, hogy a gyógyszerek körüli szabályozást meg kell újítani, hogy a termékek nyomon követhetővé váljanak, és ezzel kiszűrhetők legyenek a hamisított termékek a legális ellátási láncból. Több országban pilot projekt indult annak vizsgálatára (lsd: térképen türkiz színnel jelölt területek), hogy a gyógyszerek egyedi azonosításával és jelölésével (az ún. GS1 DataMatrix kóddal) a termék nyomon követés megvalósítható-e. Világszerte ugyanakkor már egyre több országban előírás, hogy a gyógyszertermék nyomon követhetősége és a hitelessége ellenőrizhető legyen a termékek egyedi azonosítása által (szerializáció) és a kétdimenziós GS1 DataMatrix kód segítségével (térképen narancssárga színnel jelölt területek). Elsőként Törökországban volt kötelező a gyógyszertermékek egyedi azonosítása, és az ellátási láncban történő mozgás nyomon követhetőségének biztosítása. Külön érdekesség, hogy Törökországban az elsődleges cél nem a hamisított termékek kiszűrése, hanem az egészségügyi termékek finanszírozásának nyomon követése volt, ugyanis rengeteg visszaélést tapasztaltak korábban, amit az új rendszer bevezetésével teljes mértékben meg tudtak szüntetni. Ugyanakkor nem elhanyagolható az a tény sem miszerint a török legális ellátási láncban már nem találhatók hamisított termékek. Európában 2014-re várjuk a 2011/62/EU irányelv kiegészítő rendelkezéseit, amelyek többek között meghatározzák a gyógyszertermékek egyedi azonosítását lehetővé tevő biztonsági elemek műszaki előírásait (Bővebben erről a GS1 Világa Magazin 2012/1 számában olvashat). HAZAI ELőRELÉPÉSEK Hazánkban is egyre több gyógyszeripari szervezet szembesül a szomszédos, illetve EU-n kívüli országok új jogszabályi előírásaival, amelyeknek exportőrként eleget kell tenniük. A trendet figyelve elmondható, hogy a különböző országok egy harmonizált globális szabványon alapuló megoldást preferálnak és írnak elő, melyhez tökéletes alap lehet a GS1 szabvány is. Ezért is lenne fontos, hogy az Európai Unió szabályozásának terve is ebbe az irányba mutasson. Az EU irányelv kiegészítő rendelkezéseire felkészülve Magyarországon már több gyártó érdeklődik az informatikai megoldásokon alapuló biztonsági elem gyakorlati megvalósíthatóságáról. Így a Richter Gedeon Nyrt. is, ahol szeptemberében a GS1 Magyarország munkatársai kihelyezett belső oktatást tartottak a GS1 Szabvány által nyújtott lehetőségekről és műszaki megoldásokról. Párhuzamosan elindult a párbeszéd az ellátási lánc szereplői között is, többek között a MAGYOSZ (Magyarországi Gyógyszergyártók Országos Szövetsége) és a Marzek Kner Packaging Kft. által szervezett egész napos programon, amelynek témája A gyógyszerhamisítás elleni fellépés egyik eszköze: biztonsági elemek a külső csomagoláson volt októberben. Ezen az október 10-i rendezvényen a résztvevők leginkább az új csomagolástechnikai AMERIKA USA: Termék nyomon követési szabályozás (2015) Argentina: Nyomon követési szabályozás (2012) Kanada: Oltóanyagok Kolumbia: INVIMA nyomon követési pilot Brazilia: Sikeres nyomon követési pilot ANVISA szabályozás GS1 DataMatrix használatának jogszabályi előírása (hatályba lépés éve) Az ország GS1 DataMatrix-ot alkalmaz pilotokban és/vagy jogszabályi előírást készít elő GS1 DataMatrix alkalmazására EURÓPA Dánia: Jogszabály ( ) Injekció, infúzió Franciaország: AFSSAPS jogszabály (2011) Szlovénia: Jogszabály (2015) Ukrajna: Jogszabály ( ) Ausztria: Cytostatics Belgium: Pilot egyedi dózis jelölés Spanyolország: Pilot Svájc: SmartLog Pilot Szerbia: Gyógyszer nyomon követési pilot AFRIKA ÉS ÁZSIA Algéria: Jogszabály (2014) Jordánia: Jogszabály (2015) Szaúd-Arábia: Jogszabály (2015) India: Jogszabály (exportált) 2012/13 Dél-Korea: Jogszabály (2012) Törökország: Jogszabály (2010) Líbia: a jogszabály előkészítés alatt van megoldásokat ismerhették meg, amely jó háttér információt nyújtott a nyomdai biztonsági elemek lehetséges alkalmazási megoldásaira. Ezt a rendezvényt jól kiegészítette, illetve szélesebb közönséget szólított meg az MLBKT 21. Kongresszusának gyógyszeripari tagozati nyílt szekcióülése Harcban a gyógyszerhamisítás ellen címmel. A szekcióülésen az ellátási lánc iparági képviselői tartottak előadást, illetve kerekasztal beszélgetés során vitatták meg a jövőbeni szabályozással kapcsolatos észrevételeiket, kérdéseiket. Az előadások és beszélgetések során kiderült, hogy még rengeteg a kérdés, amelyekre a választ az EU irányelv kiegészítő rendelkezéseiből várják folyamán. Az esemény során megegyeztek a résztvevők, hogy a párbeszédet a jövőben is folytatni kell a hatóság bevonásával. AZ orvostechnikai ESZKöZöK SZABáLyoZáSA VILáGSZERTE Napjainkban az orvostechnikai eszközök szabályozása is egyre inkább előtérbe kerül. Amerikában néhány napja, 2013-ban került elfogadásra az orvostechnikai eszközök kockázat alapú azonosítását, jelölését és nyomon követését szabályozó rendelkezés. Európában a PIP implantátum botrány gyorsította fel az orvostechnikai eszközök jelenlegi szabályozásának felülvizsgálatát és újraszabályozását, amelyet 2014-re várnak a szereplők. A témáról bővebb információ a következő GS1 Világa Magazinban olvasható majd. z További információért keresse szakértőnket: Horváth-Hankó Christine hanko@gs1hu.org 24 G S 1 v i l á g a m a g a z i n / 3 25

14 V á m ü g y V á m ü g y Szabványokkal a hamisítás ellen Fekete Balázs vezető szakértő szabványjog Ahamisítás elleni globális küzdelem, ezen belül a magas kockázatú termékek nyomon követhetőségének biztosítása, illetve a hamis termékek kiszűrése olyan terület, ahol a GS1 értékeknek kiemelkedő és egyre fokozódó szerepe lehet az elkövetkező évtizedben. Ezen a területen szabványrendszerünk meghatározó elemei közvetlenül tudják támogatni a GS1 alapküldetését, a vállalkozások hatékony működéséhez, a fogyasztók elégedettségéhez és az emberi élet minőségének megőrzéséhez, javításához való hozzájárulást. Mindezt az illetékes államigazgatási szervezetekkel, elsősorban a nemzeti vámhatóságokkal szoros együttműködésben célszerű megtennie a GS1-nek és a világ 111 országában működő tagszervezeteinek. A Hamisítás Elleni Nemzeti Testület (HENT) weboldalán közzétett információk 1 alapján a szellemitulajdon-jogokat érintő jogsértési esetetek száma jelentős. Főként a gazdasági világválság elmélyülése óta ugrott meg robbanásszerűen az ezzel kapcsolatos ügyek mennyisége. A tavaly megjelent EU-jelentés 2 alapján a nemzeti vámszervek 2012-ben esetet vizsgáltak, mintegy 40 millió terméket foglaltak le, kiskereskedelmi áron számolva összesen közel 1 milliárd euró értékben. A megállított termékek közül jelentős a mennyisége a csomagolóanyagoknak, cigarettáknak, ruházati és kozmetikai cikkeknek, valamint játékoknak, emellett a hamis élelmiszerek, elektronikai cikkek, és gyógyszerek mennyisége is számottevő. A szabályozásért és végrehajtásért felelős szervezetek felelőssége rendkívül nagy. Nem véletlen, hogy bizonyos kiemelt árucsoportok esetében az Európai Unió is egyre nagyobb hangsúlyt fektet a nyomon követhetőség követelményeinek szigorítására az egyedi árués csomagazonosítás, az eredet-ellenőrzés előírásával (lásd gyógyszer-direktíva, dohány-direktíva módosítási tervezete). A GS1 már évekkel ezelőtt felismerte, hogy az általa működtetett szabványrendszerrel nagy segítséget tud nyújtani a végrehajtásért, ellenőrzésért felelős nemzeti vámszerveknek. Ennek eredménye a Vám Világszervezettel (WCO) kötött 2012-es együttműködési megállapodás, amely értelmében a GS1 globális azonosítási és nyomon követési előírásai használatával támogatja a vám- és más bűnüldöző szervek munkáját a hamisítás és a kalózkodás elleni küzdelemben. Ennek konkrét területe a WCO Interface Public-Members 1 (IPM) elnevezésű eszköze, amely egy globális hamisítási ellenes adatbázis az érzékeny, illetve magas kockázatú termékek (alkohol- és dohánytermékek, gyógyszerek, ruházati cikkek, elektronikai áruk, kozmetikumok, órák, szoftverek stb.) védelme érdekében. A rendszer fejlesztésébe a GS1 is tevékenyen bekapcsolódott: a GS1 azonosítók, adathordozók és hálózati megoldások (GEPIR, GDSN, EPCglobal Network) folyamatosan kapcsolódnak hozzá az IPM rendszerhez. A közeljövő fejlesztései pedig a mobilitás, az okos telefonnal történő hatósági ellenőrzés feladatainak támogatására összpontosulnak. Önmagukban a GS1 azonosítási és jelölési technikák természetesen még nem biztosítanak elegendő védelmet a hamisítás elleni harcban. Ugyanakkor a GS1 szabványrendszer meghatározott elemeinek (azonosítást és egyedi azonosítást lehetővé tevő kulcsok, jelképek, adattartalom azonosítók, szabványos adatstruktúrák) következetes, gyártók és illetékes hatóságok általi alkalmazása megnövelheti a hamisítás és lecsökkentheti az ellenőrzés költségét, és ily módon az említett GS1 eszköztár bevethető a hamisítás elleni küzdelemben számos terméktípusba tartozó fogyasztási cikkekre is. Egyetlen példával élve: a GS1 szabványrendszer szerinti egyedi azonosító kiadása minden egyes hamisított termékre plusz terhet és sok hibázási lehetőséget jelent a hamisítók számára, ugyanakkor egy egyszerű művelet a gyártóknak. A számkiadást emellett kombinálni lehet olyan belső kriptográfiai (rejtjelezési, titkosítási, kódolási) módszerekkel, amelyek együttesen már igencsak megnehezítenék, sok esetben ellehetetlenítenék a termék címkéjének, azonosítójának a hamisítását. Az azonosító kiadásához fizikai, földrajzi helyek is hozzárendelhetőek, így a termék vonalkódjának leolvasásakor nem csak arra kaphatunk választ, hogy az adott termék azonosítója valódi-e vagy sem, hanem hogy abban az időben lehetséges-e a fizikai előfordulása a leolvasás helyszínén. A GS1 Magyarország a hamisítás elleni küzdelemben a GS1 szabványrendszer egyes elemeinek szakszerű alkalmazását hivatott támogatni, emellett olyan korszerű mobil alkalmazások fejlesztését is végzi, amelyek lehetővé teszik a felhasználók számára legyenek azok maguk a gyártók, a fogyasztók, vagy akár az ellenőrzést végző hatóságok hogy kiszűrjék a hamis, törvénytelen, vagy adott esetben a lejárt szavatosságú és így emberi egészségre is ártalmas termékeket. z G S 1 v i l á g a m a g a z i n / 3 27

15 c o r p o r a t e v á l l a l a t i r o v a t c o r p o r a t e v á l l a l a t i r o v a t e-számlázás bevezetése Társaságunknál MyGS1 Partnereinkre szabott megoldásunk Daka Margit ügyfélkapcsolati ügyvezető A GS1 Magyarország Nonprofit Zrt. Partnerei magas színvonalú és hatékony kiszolgálása érdekében az online regisztrációs rendszert követően december 1-jétől a nyomtatott papír alapú számlázásról folyamatosan áttér az elektronikus számlázásra, mely gyorsabb és biztonságosabb számlakezelést és számlaarchiválást biztosít. A GS1 rendszer licenc díjairól szóló számlákat Társaságunk ezentúl minősített elektronikus aláírással és időbélyegzővel ellátott elektronikus számlaként, PDF-be ágyazott XML formátumban, csatolt fájlban küldi ki Partnerei részére ben.* FONTOS! A GS1 Magyarország az e-számlázás előkészítéseként elektronikus levélben, vagy postai úton értesítést küld a Partnerei részére mielőtt a GS1 jogviszony éves érvényességi ideje lejár és a meghosszabbításhoz esedékessé válik a GS1 licenc díjakról szóló számla kiküldése. A levélhez csatolt Adatlapon kell megadni azt a hivatalos címet, ahol az e-számlánk befogadása történik. Az adatlap ügyfélszolgálatunktól bármikor kérhető. Felhívjuk szíves figyelmüket arra, hogy T. Partnereink felelőssége, hogy a megadott címen a Társaságunk által kiküldött e-számlát bármikor fogadni tudják, ezért az címben történő változás bejelentése kötelező. z AGS1 Magyarország célja, hogy a GS1 szabványokat alkalmazó vállalkozásokat a lehető legmagasabb színvonalon szolgálja ki. A MyGS1 egy hasznos online szolgáltatás, mellyel Partnereink egyedi igényeinek is igyekszünk megfelelni. Weboldalunk jelszóval védett, MyGS1 felületén a GS1 rendszerhez csatlakozott vállalkozások nyomon követhetik a jogviszonyuk főbb dokumentumait és elérhetik a GS1 szabványok szakmai tudástárát. A MyGS1 felület jelenleg az alábbi szolgáltatásokat biztosítja: z a GS1 Magyarországtól igényelt szolgáltatásokat tartalmazó Igazolás letöltése; z szerződés és egyéb dokumentumok lekérdezése; z számlatörténet megtekintése; z árbevételi kategória változásának bejelentése; z számkiadó és nyilvántartó kliens szoftverrel kapcsolatos tudnivalók elérése és annak igénylése; z kapcsolattartói adatok módosítása. Partnereink teljes körű tájékoztatása érdekében a honlapunkon az e-számlázás bevezetéséről HIRDETMÉNyT tettünk közzé, illetve az elektronikus számláról, annak archiválásáról, valamint az e-számla hitelességét bizonyító elektronikus aláírás ellenőrzésének technikai megvalósításáról szóló tudnivalók, a következő linkeken érhetők el: / Ügyfélszolgálat / Hirdetmények/ HIRDETMÉNY a GS1 Magyarország Nonprofit Zrt. által bevezetett e-számlázásról / Elektronikus számlázás / Az elektronikus számlázásról / Elektronikus számlázás/elektronikus aláírás ellenőrzése PDF formátumú e-számlán. * Társaságunk az e-számlázást a 46/2007.(XII.29.) PM rendelet alapján vezeti be. A jövőben a MyGS1 oldalon további, személyre szabható szolgáltatások bevezetését tervezzük. A MyGS1 felületre GLN Szervezetazonosító számmal, a GS1 Magyarország felé bejelentett hivatalos címmel és a Társaságunktól kapott jelszóval (vagy ennek esetleges elvesztésekor az önállóan generált új jelszóval) lehet belépni. Ha kérdése vagy észrevétele van a MyGS1-el kapcsolatban, kérjük, hívja Ügyfélszolgálatunkat ( ) vagy írjon nekünk az info@gs1hu.org címre! z 28 G S 1 v i l á g a m a g a z i n / 3 29

16 c o r p o r a t e v á l l a l a t i r o v a t Megújult a számkiadó és nyilvántartó kliens szoftver Bém Szilvia junior szakértő Vonalkód, GS1 Azonosító kulcsok örömmel adunk hírt arról, hogy megújult a GS1 Magyarország számkiadó és nyilvántartó kliens szoftvere. A több ezer vállalkozás által használt ingyenes szoftverünket számos új funkcióval egészítettük ki annak érdekében, hogy a felhasználók kényelmesebben és gyorsabban tudják használni. A felhasználók által a szoftver alkalmazása során felmerült visszajelzéseket, kéréseket vettük figyelembe akkor, amikor további funkciókkal egészítettük ki a GS1 Magyarország számkiadó és nyilvántartó kliens szoftvert. Az új szoftver a 2.6-os verzió számot kapta. A felhasználóknak a számkiadó optimális működésének elérése érdekében a szoftver telepítési útvonalának mappájához (GS1 Hungary/NumGen) teljes jogosultsággal kell rendelkezniük. Ezen beállítás automatikussá vált, így a későbbiekben a felhasználónak már nem lesz szüksége ezen jogosultság manuális beállítására. A termékadatok esetében, például a márkanév megadása során bizonyos karakterek (karakter: <, >) nem megfelelő módon jelentek meg az Excelben, amikor az XLS export funkciót alkalmazták. Ezt a funkciót az új szoftverben kijavítottuk. További újdonság, hogy megoldottuk a szoftver adatbázisának automatikus mentési és importálási lehetőségét is. Ennek érdekében két plusz funkciógomb került felvételre: Adat mentés, és Adat importálás névvel. Az Adat mentés gomb segítségével a felhasználó az általa megadott elérési útvonalra tudja menteni, míg az Adat importálás gomb alkalmazásával a korábban meg- adott elérési útvonalról képes importálni az addig rögzített termékhez kapcsolódó információkat. Időszakos mentéseket alkalmazva ez különösen akkor lehet hasznos, ha a felhasználónak sérül, vagy valamilyen oknál fogva törlődik az adatbázisa. A GS1 azonosítók egyedi jellegének megőrzése, és ezáltal a GS1 azonosítókat használók érdekében elengedhetetlen, hogy partnereink GS1 szabványalkalmazási jogosultságukat időről időre évente egyszer megújítsák. A szoftver erről is figyelmezteti felhasználóinkat. Amennyiben a cég nem rendelkezik érvényes GS1 partneri jogviszonnyal, akkor a lejárattól számított 5 nap áll rendelkezésére az érvényesség rendezésére, amely idő alatt még használhatja a számkiadó szoftvert (létrehozhat és módosíthat termékeket), de ezt követően csak olvasásra válik jogosulttá. Annak érdekében, hogy új partnereink könynyebben elsajátíthassák a GS1 szabványok által nyújtott alkalmazási lehetőségeket, a regisztrációkor átadásra kerülő hasznos, szakmai összefoglaló anyagaink immár megtalálhatóak a szoftver könyvtárában is, amelyhez az Asztalon elhelyezett gyors ikon segítségével könnyen eljuthatnak. Természetesen a fent említett változások átvezetésre kerülnek a GS1 Magyarország számkiadó és nyilvántartó kliens szoftver Felhasználói kézikönyvébe is. Amennyiben további kérdése lenne a változásokkal, vagy a szoftver általános működésével kapcsolatban kérjük, forduljon a GS1 Magyarország Ügyfélszolgálatához, vagy vegye fel a kapcsolatot kollégánkkal: szamkiado@gs1hu.org z 30 G S 1 v i l á g a m a g a z i n / 3

17 Tisztelt Partnerünk! Ezúton kívánunk Önöknek Boldog, Békés Karácsonyi Ünnepeket és Sikerekben gazdag Újesztendőt! Bízunk benne hogy a GS1 szabványok és megoldások alkalmazásával 2014-ben tovább növelhetik vállalkozásuk hatékonyságát és versenyképességét. Forduljanak hozzánk bizalommal jövőre is! GS1 Magyarország

18 Tisztelt Partnerünk! Ezúton kívánunk Önöknek Boldog, Békés Karácsonyi Ünnepeket és Sikerekben gazdag Újesztendőt! Bízunk benne, hogy a GS1 szabványok és megoldások alkalmazásával 2014-ben tovább növelhetik vállalkozásuk hatékonyságát és versenyképességét. Forduljanak hozzánk bizalommal jövőre is! GS1 Magyarország