TARTALOM. Versenyre készen. 6 Múlt és jelen. 8 A magyarországi földgázpiac szabályozói környezete. 9 Liberalizált gázpiac.

Átírás

1

2 TARTALOM 5 Versenyre készen 6 Múlt és jelen 8 A magyarországi földgázpiac szabályozói környezete 9 Liberalizált gázpiac 10 A földgáz útja 12 FŐGÁZ az Ön földgázkereskedője 14 Kiegészítő szolgáltatások üzleti partnereinknek 16 Amire büszkék vagyunk 18 Fejlesztéseink, innováció 20 Társadalmi felelősségvállalás 22 Lépjen velünk kapcsolatba!

3 Versenyre készen Országos ellátás Magasabb színvonal az ügyfélkiszolgálásban Igényekre szabott ajánlatok Átláthatóság és bizalom Pénzügyi és műszaki biztonság Hosszú távú gondolkodás Kiegészítő szolgáltatások Hisszük, hogy ezen elvárásokhoz nemcsak mi, hanem ügyfeleink is ragaszkodnak. A FŐGÁZ versenyképes szolgáltatóként, felkészült a fenti elvárások teljesítésére. Fontosnak tartjuk az együttműködés során tanúsított bizalmat, transzparens működést és precizitást, ezért teljesítményünket a fent említett, mindennapi működés során képviselt értékek alapján határozzuk meg. Ez A több mint másfél évszázados múltra visszatekintő, immár a nemzeti közműszolgáltatás részeként működő FŐGÁZ Zrt óta a hazai szabadpiaci földgáz utóbbi tényezők éppúgy részei az általunk kínált partnerségnek, mint a korrekt árképzés, a maximális teljesítmény, a pénzügyi és műszaki tartalmak kikezdhetetlensége. kereskedelem meghatározó szereplője. Amennyiben megtisztel bizalmával, készen állunk arra, hogy közös sikereink érdekében teljes szakmai, üzleti eszköztárunkat Tudjuk, hogy eredményes működésünk kulcsa egyben az Ön elégedettségének és sikerének záloga. megosszuk Önnel. Tevékenységünket ügyfeleink eredményes és sikeres kiszolgálása érdekében, professzionális háttértámogatással valósítjuk meg. Termékeinket, szolgáltatásainkat és megoldási javaslatainkat az Ön igényeinek Kívánjuk, hogy megelégedésére szolgáljanak a FŐGÁZ által kínált költséghatékony, ügyfél-központú és biztonságos szolgáltatások. megfelelően alakítjuk ki és fejlesztjük tovább. Reméljük hamarosan ügyfeleink között üdvözölhetjük! 4 5

4 Múlt és jelen A FŐGÁZ története közel 160 évre, 1856-ig nyúlik vissza. Ekkor indult el a vezetékes gázszolgáltatás Budapesten. A FŐGÁZ tulajdonosi szerkezete Ahogy az eddigi több mint másfél évszázad során, a FŐGÁZ ma is folyamatos és biztonságos szolgáltatást nyújt. Természetesen napjaink körülményei között gyökeresen átalakított, magas színvonalú technológiával és infrastruktúrával törekszik az innovatív, az ügyfelek változó igényeinek megfelelő, ugyanakkor környezetkímélő megoldások meghonosítására. A FŐGÁZ Zrt. többségi állami tulajdonban lévő gázszolgáltató. A Társaság részvényei a Magyar Államot képviselő MFB Magyar Fejlesztési Bank Zrt. tulajdonában vannak. A Társaság szakmai irányítását áprilisa óta az ENKSZ Első Nemzeti Közműszolgáltató Zrt. végzi után kiugró mértékben növekedett mind a gázfogyasztók száma, mind a szolgáltatott gázenergia mennyisége. A főváros legnagyobb városi gázt termelő üzeme épült fel Kőbányán : megkezdődött és lezajlott a fővárosi fogyasztók készülékeinek földgázra való átállítása. Részvénytársasággá alakult a FŐGÁZ A jogi szétválasztás következtében 2007-től a FŐGÁZ cégcsoportként működik ben kezdődött a Társaság tulajdonosváltásának folyamata, amely eredményeként 2015.április 1-jétől, a már 100%-os állami tulajdonú és a nemzeti közműszolgáltatás részeként működő FŐGÁZ az ország teljes területén biztosít egyetemes földgázszolgáltatást. Ekkor kezdte meg működését a Józsefvárosi Gázgyár, amely az első évben köbméter gázt szolgáltatott. A Lánchídon lefektetett csöveken keresztül Budára is átvezették a gázt. A növekvő igények kielégítésére gázgyárat létesítettek Budán. A főváros megvásárolta az Osztrák Magyar Általános Légszesztársulatot, megalapította a Budapest Székesfőváros Gázműveit. Megkezdődött az Óbudai Gázgyár építése, amely akkoriban Európa legkorszerűbben felszerelt üzeme volt és 1941 között a fogyasztók száma megkétszereződött, ről re nőtt

5 A magyarországi földgázpiac szabályozói környezete Liberalizált gázpiac Az elmúlt években számos törvény és végrehajtási rendelet született, illetve módosult azzal a céllal, hogy a magyarországi földgázpiac szabályozási környezete mindenben megfeleljen az európai uniós előírásoknak. A változások végeredménye a földgázpiac teljes, de fokozatos megnyitása volt minden fogyasztói szegmensben, az ellátásbiztonság megtartása mellett. A változások következtében ma az ipari és üzleti fogyasztók döntő része már a szabadpiaci körülmények között vásárolja a földgázt, míg a 20 m 3 /h kapacitásnál kisebb mérővel rendelkező üzleti fogyasztóknak és a lakossági felhasználóknak lehetőségük van az egyetemes szolgáltatás keretében vásárolni. A piac teljes liberalizációja a szabadpiac azt jelenti, hogy minden ügyfél számára megszűntek a gázszolgáltatók területi monopóliumai, azaz bárki szabadon választhat gázkereskedőt. Az elosztói engedélyesek a hálózatukat a szabályozásnak megfelelően minden gázkereskedő cég számára egyforma feltételekkel kötelesek elérhetővé tenni. Természetesen a földgáz minőségében sem következik be semmilyen változás: az ügyfelek a megszokott minőségben kapják a gázt, bármely kereskedővel állnak kapcsolatban. Az ügyfelek szerződéses kapcsolatban maradnak szolgáltatójukkal mindaddig, amíg másik kereskedőt nem választanak. A szabadpiacon az árak, valamint a szerződési feltételek kereskedőnként különbözőek lehetnek: az ügyfelek személyre szabott, egymástól jelentősen eltérő konstrukciókkal találkozhatnak. Egyetemes szolgáltatás Az egyetemes szolgáltatás a korábbi közüzemi szolgáltatáshoz hasonló megoldás, amely az ár és a szolgáltatási színvonal tekintetében erőteljes szabályozói és hatósági kontroll alatt áll. Az egyetemes szolgáltatás az igénybevételére feljogosított ügyfelek számára garancia arra, hogy a jövőben is a jogszabályok által szabályozott áron, színvonalon és biztonságosan jutnak földgázhoz a liberalizáció által életre hívott versenykörnyezetben is. Az egyetemes szolgáltatóknak kötelezettségük ellátni a hozzájuk forduló, a szolgáltatásra jogosult fogyasztókat. Az egyetemes szolgáltatás igénybevételére jogosultak: a lakossági fogyasztók, a 20 m 3 /h kapacitást meg nem haladó vásárolt kapacitással rendelkező egyéb felhasználók, a mindenkori szabályozásban meghatározott egyéb felhasználók. A FŐGÁZ 2011-ben kezdte meg korábbi szolgáltatási területének a kibővítését, A Magyar Energetikai és Közműszabályozási Hivatal döntése alapján a FŐGÁZ Zrt. eddigi 800 ezer ügyfelén kívül augusztus 1-jétől a Magyar Telekom közel 60 ezer, legkésőbb január 1-jétől az E.ON Energiaszolgáltató Kft. 600 ezer és október 1-jétől a Tigáz Zrt. 1,2 millió egyetemes szolgáltatásra jogosult földgázfelhasználója számára biztosítja a folyamatos földgázellátást. Egyetemes szolgáltató (ESZ) Gázpiaci modell Hazai termelés, importátvételek, egyéb földgázforrások Kereskedő szeptember 4-én a FŐGÁZ adásvételi szerződést írt alá a GDF SUEZ Energia Magyarország Zrt. megvásárlásáról, amelynek eredményeként a FŐGÁZ tulajdonába kerül, így 2015 őszére nemzeti közműszolgáltatás már 1,6 millió földgázfelhasználó ellátását szavatolja. Lakossági szolgáltatások: 2009 óta olyan új szolgáltatásokat vezettünk be, amelyek biztonságosabb, kényelmesebb, takarékosabb és olcsóbb földgázfelhasználást tesznek lehetővé ügyfeleink számára. FŐGÁZ Kártya OtthonSzerviz és Otthon+ÚtonSzerviz A Budapest Bankkal együttműködésben alakítottuk ki a A Europ Assistance-szal közösen alakítottuk ki a teljes egyetemes szolgáltatási területünkön elérhető háztartási, illetve FŐGÁZ Kártyát, amelyet lakossági fogyasztóink országosan igényelhetnek, és aminek segítségével különböző kedvezményekben részesülhetnek. otthon és akár úton, a nap 24 órájában, kedvező éves háztartási plusz gépjármű assistance szolgáltatást. Biztonság díjért. ESZ-re jogosult felhasználók Hatóságilag megállapított ár és a szabályozó hatóság által ellenőrzött szolgáltatási színvonal Felhasználók 8 9

6 A földgáz útja Szállítóvezeték-hálózat A hazai termelésből, illetve az Elosztóvezeték-hálózat A szállítóvezetékeken érkező földgázt az átadóállomásokon keresz- A földgáz két különböző forrásból érkezhet a FŐGÁZ fogyasztóihoz: Gáztárolók az ellátásbiztonság és a rugalmasság érdekében importátvételi pontoktól az elosztóhálózatok határáig (a közel 400 átadóállomásig) nagynyomású, tül adják át a regionálisan, illetve lokálisan kiépített elosztóhálózatokra, és ezeken át jut el a felhasználók vételezési pontjaira, egy nyomásszabályozón és mérőrendszeren keresztül. Az elosztóve- Hazai termelésből A MOL és más gáztársaságok által feltárt és termelésbe vont hazai szénhidrogén-lelőhelyekről kitermelt gáz az előkészítést követően a szállítórendszer hazai betáplálási pontjain kerül az ellátórendszerbe. A FŐGÁZ forrásainak harmadrésze hazai termelésű gáz. A fogyasztási igények erős szezonalitása miatt a beérkező gázmennyiség egy részét a gáztárolókba sajtolják be, majd télen innen tárolják ki. A folyamatos, egyenletes termelés és import mellett így biztosítható a téli fogyasztási csúcsok kiszolgálhatósága. Magyarország rendelkezik a legnagyobb földgáztároló kapa- a földgáz távolsági szállítására szolgáló, összesen km hosszú csővezetékrendszer épült ki. A hazai földgázszállító rendszer a MOL tulajdona, üzemeltetését az FGSZ Földgázszállító Zrt. végzi. zeték-hálózatok a regionális szolgáltató társaságok tulajdonában és üzemeltetésében vannak. Ezek egyike a FŐGÁZ Földgázelosztási Kft., a FŐGÁZ 100%-os tulajdonában lévő leányvállalata, amely a fővárosban és számos Pest megyei településen végez földgázelosztási tevékenységet. A FŐGÁZ jelenleg 860 ezer, 2016 év végére pedig már közel 3,4 citással a régióban. Az országban jelenleg öt földalatti millió fogyasztó ellátásbiztonságát szavatolja. Jelenlegi elosztási Importból gáztároló létesítmény üzemel: Zsanán, Pusztaederi- területén 5800 kilométernyi jó állapotú, modern, rendszeresen A hazai ellátórendszerbe Ukrajna (Beregszász) és csen, Kardoskúton, Hajdúszoboszlón és Algyőn. karbantartott gázhálózatot üzemeltet. Ausztria (HAG vezeték) felől táplálható be importforrás. Keleti irányból, Ukrajnán keresztül kizárólag a Gazprom által ellenőrzött orosz gázimportra van lehetőség. Az A földgáz útja Magyarországon Ausztria felé kiépített HAG vezetéken egyéb források is elérhetővé váltak. A már üzemelő román szerb és horvát, valamint 2015-ben a szlovák-magyar gázvezetéken keresztül is elindult a kereskedelmi tevékenység. A szlovák összekötő vezetékek régiónk nemzetközi gázforgalmának további diverzifikálását szolgálják. Gáztároló Import Földgázszállító- és elosztórendszer Fogyasztók Fogyasztók Szállítóvezetékhálózat 10 Elosztóvezetékhálózat 11

7 FŐGÁZ az Ön földgázkereskedője Magyarország legrégebbi gázszolgáltatójaként a hazai piac meghatározó szereplője vagyunk, stabil alapokon nyugvó, eredményes kereskedelmi tevékenységünknek köszönhetően jelentős piaci részesedéssel. Tudásunk fejlesztése Szállíttatunk, tárolunk, kockázatot kezelünk. Vajon mindez a szolgáltatás része? Nálunk igen! Ajánlataink, tarifacsomagjaink részeként minden olyan szolgáltatást igényelhet, amelyhez sokéves gázipari, pénzügyi és egyéb új kompetenciák megléte szükséges. Ha elbizonytalanodik, hogy vajon forintban vagy dollárban kellene-e szerződést kötnie, vagy mit jelent a mix áras szerződés, illetve hogyan is kellene nominálnia, forduljon hozzánk, bármikor rendelkezésére állunk. Felkészült munkatársaink telefonon, írásban és személyesen akár előre egyeztetett időpontban is készségesen válaszolnak a gázbeszerzéssel, gázkereskedelemmel kapcsolatos kérdéseire. Legfőbb célkitűzésünk azon szabadpiaci fogyasztók igényeinek kiszolgálása, akik sikeres működésük érdekében minőségi, megbízható és értékarányos szolgáltatást kívánnak igénybe venni a liberalizált földgázpiacon. A következő iparágakban és szektorokban vagyunk jelen szolgáltatásainkkal: energetika élelmiszeripar vegyipar általános gépipar gyógyszergyártás építőipar szállítmányozás, autóipar kórházak, iskolák, egyéb közintézmények önkormányzatok Főgáz-csoport által értékesített gázmennyiség (M / m 3 ) Kereskedelmi kompetenciáink fejlesztése során az elmúlt időszakban különös figyelmet fordítottunk arra, hogy biztonságos és kényelmes gázellátást nyújtsunk ügyfeleinknek: Ügyfélkapcsolataink fejlesztése Képzett, rugalmas csapat végzi a partnereinkkel való személyes és telefonos kapcsolattartást. Rájuk mindennap számíthat! Ők azok, akik igényeit felmérik, megértik, és ennek megfelelően készítik elő egyedi ajánlatainkat. Elérhetőségeink fejlesztése Modern, csak az üzleti ügyfeleket kiszolgáló telefonos ügyfélszolgálat támogatja a zökkenőmentes asszisztenciát, a szerződéses kapcsolathoz elengedhetetlenül hozzátartozó adminisztratív ügyek intézését. Hívja es telefonszámunkat, illetve keresse fel internetes felületünket, a oldalt, és ha további kérdése van, írjon nekünk az uzletiugyfelek@fogaz.hu címre! Értékesítés nettó árbevétele (Milliárd Ft)

8 Kiegészítő szolgáltatások üzleti partnereinknek Főgáz Extra Stabil szakmai partnerként, a magas színvonalú és biztonságos földgázellátás mellett versenyképes, a fogyasztási szokásokhoz illeszkedő árakat és egyéb kiegészítő szolgáltatásokat kínálunk fogyasztóinknak országszerte. Szolgáltatáscsomagjaink összeállításánál kiemelt figyelmet fordítunk ügyfeleink elvárásaira és amelyek között mindenki megtalálhatja a számára legkedvezőbbet. Mindig van megfelelő ajánlatunk! Érdemes bennünket emellett nagyobb beruházásai, illetve az energiafelhasználási szokásait befolyásoló változások előtt külön is FŐGÁZ Extra szolgáltatásunk üzleti ügyfeleink részére biztosít lehetőséget saját termékeikkel vagy szolgáltatásaikkal kapcsolatos kedvezményes ajánlatok megtételére. A szolgáltatás igénybevételével üzleti partnereink tehát csaknem ügyfelünk elérését biztosító ingyenes hirdetési felülethez jutnak segítségünkkel, lehetőséget teremtve arra, hogy megnöveljék vállalatuk árbevételét. A FŐGÁZ Extra szolgáltatás elérhető a nyitóoldalán keresztül vagy az extra.fogaz.hu oldalon. További információk üzleti partnereknek: visszajelzéseire, így olyan konstrukciókat kínálunk, megkeresnie. FŐGÁZOffice Kedvezménykártya 2012-ben indítottuk el azt a kedvezményprogramot, amely üzleti partnereink részére folyamatosan 15% kedvezményt biztosít az Office Depot üzleteiben és webáruházában. Ezen túl időről időre további a kártyával igénybe vehető extra kedvezményeket is nyújtunk. A kártya sikere töretlen, ezért partnereink számára évről-évre folyamatosan biztosítjuk. Épületenergetikai szolgáltatás tarsashaz5_tht hird :14 Page 1 Épületenergetikai üzletágunk korszerű, az energiahatékonyságot növelő fejlesztések megtervezését és megvalósítását kínálja társasházak, intézmények, nagyobb épületek részére. Célunk az energiaellátás megújítása és a gazdaságos, hatékony működtetés kialakítása. Mindez nem csak technológiai feladatokat jelent. Olyan üzleti modelleket dolgoztunk ki, amelyekkel a szolgáltatás igénybe vevője megterhelő kezdeti befektetés nélkül valósíthatja meg terveit. A beruházás kezdeti finanszírozását a FŐGÁZ biztosítja. A beruházások megvalósításán túl a FŐGÁZ a biztonságos, hosszú távon is gazdaságos rendszerek üzemeltetéséről és karbantartásáról is gondoskodik. Ilyen volt Ilyen lett Új kazán és megtakarítás önerő nélkül Lehetséges a fűtésdíjak csökkentése és a társasház fűtési rendszerének felújítása önerő nél - tot teszünk. Ennek ismeretében érdemes minél lehetséges a konstrukció megvalósítása, ajánla- kül? Igen. Épületenergetikai üz letágunknak már gyorsabban dönteni a megújulás mellett! több kulcsrakész beru házása is üzemel. Ezek A konstrukcióban a társasház meghatározott időtartamra fix szolgáltatási díjat fizet, de ezt kiter- ke re tében a régi kazánt kicseréltük, a kéményt és a kazánházat felújítottuk. A nagy összegű meli az új, korszerű kazánnal elért megtakarítás. beru házást pedig nem a társasházaknak kellett Sőt, a társasház biztonságos, hosszú távon is finanszírozniuk. gazdaságos hőtermelő rendszerhez jut, amelynek üze meltetéséről és karbantartásáról a több A beruházás akár az Önök társasházában is megvalósítható! Forduljon hozzánk, mi felmérjük mint 155 éves szakmai tapasztalattal rendel kező a jelenlegi helyzetet, és ha az Önök házában is FŐGÁZ gondoskodik. A mindennapi meglepetés Extra kedvezmények ügyfeleinknek 14 További részletek: Kapcsolatfelvétel: epuletenergetika@fogaz.hu 15

9 Amire büszkék vagyunk Minőségirányítás Szolgáltatásaink minőségét szolgáltatói, műszaki tapasztalatunk és folyamatos megújulási készségünk, valamint ügyfeleink igényeire szabott, korszerű technológiánk és infrastruktúránk szavatolja. A földgáz egyetemes szolgáltatás és földgáz-kereskedelem területén a ISO 9001:2008 szabvány követelményeinek megfelelő, hatékony minőségirányítási rendszert működtetünk. Tevékenységünk során kiemelt figyelmet fordítunk a jogszabályi és szabályzati követelményekre, a szolgáltatásminőségre vonatkozó színvonalmutatókra, valamint a környezetvédelmi és munkabiztonsági szabályozásokra is. A FŐGÁZ vezetősége elkötelezett a kialakított minőségirányítási rendszer mellett, és aktívan részt vesz rendszeres továbbfejlesztésében. Elismeréseink Energiafogyasztók díja 2005, 2008, 2010, 2011, 2013 Folyamatos fejlesztéseinknek köszönhetően a Magyar Energiafogyasztók Szövetsége 2013-ra ötödik alkalommal ítélte a FŐGÁZ-nak az Energiafogyasztók díját, ügyfélközpontú tevékenységünk elismeréseként. Greenexpo ben a környezetbarát közlekedés népszerűsítésében felvállalt szerepünkért elnyertük a Greenexpo Innováció díjat a kiállításon bemutatott földgázüzemű (CNG) autóval. Legjobb Női Munkahely 2009 A FŐGÁZ a 250 fő fölötti létszámot foglalkoztató nagyvállalatok között a II. helyezést érte el a Magyar Női Karrierfejlesztési Szövetség pályázatán. Business Superbrands 2009-től minden évben A minősítés elnyerésével bekerültünk az üzleti szektor legjobb márkái közé. A díj a minőséget és a megbízhatóságot ismeri el, visszaigazolva törekvésünket, hogy ügyfeleinket a lehető legmagasabb színvonalon szolgáljuk ki és lássuk el energiával. MagyarBrands 2010-től minden évben A díjjal azon meghatározó márkák teljesítményét ismerik el, amelyek hagyományaik, vállalatvezetésük, üzletpolitikájuk és nem utolsósorban ügyfeleik visszajelzései alapján szorosan kötődnek hazánkhoz. Superbrands 2011-től minden évben A FŐGÁZ-t a fogyasztói piacon tanúsított kiemelkedő és színvonalas tevékenysége elismeréseként honorálták a díjjal, ezzel az egyetlen Magyarországon működő gázszolgáltatóvá vált, amely a Superbrands, a Business Superbrands és a MagyarBrands díjakat is elnyerte

10 Fejlesztéseink, innováció A földgáznak mint energiahordozónak egyre fontosabb első lépéseként megépítette és 2011 októberében átadta A metánalapú CNG a propán-bután-hajtással szemben Budapest Taxi 50 db-os CNG autóflottája népszerűsíti szerepe van mindennapi életünkben. A földgáz tiszta, jól Budapest első CNG-töltőállomását, amit áprilisában kedvezőbb égéstechnikai tulajdonságokkal rendelkezik, a környezetbarát és gazdaságos közlekedést. szabályozható, gazdaságosan és energiatakarékosan követett a második. és az üzemeltetés feltételei is biztonságosabbak. A benzin- alkalmazható energiahordozó. Kedvező tulajdonságai és üzemmel összehasonlítva nagyságrendekkel kisebb a A FŐGÁZ törekszik arra, hogy meghonosítsa a előnyei számos felhasználási lehetőséget biztosítanak, Az üzembe helyezett nyilvános CNG- kutak kompresszorai szén-monoxid (60 90%), a nitrogén-oxid (20 40%) és sűrített földgáz-üzemű tömegközlekedést, ennek így akár gépjárművek meghajtására is alkalmas. óránként 270 ill. 450 m3 földgáz összesűrítésére alkalma- a szénhidrogén (40 60%) kibocsátása. A dízelhajtásnál érdekében már több vidéki városban is megkezdtük az sak. Így egy személyautó tartálymérettől függően mind- jelentkező szilárdszemcse- (korom-) emisszió szinte nullára ez irányú egyeztetéseket. A BKV Budapesti Közlekedési A FŐGÁZ kezdeményezésére 2009-ben hat vállalat szán- össze 3-5 perc alatt megtankolható. A gyors kiszolgálást csökken CNG alkalmazása esetén, így hozzájárul a Zrt. már közel 50 CNG busszal, az FKF Fővárosi déknyilatkozatot írt alá arról, hogy gazdaságossági tovább segíti, hogy egy kútoszlop egyszerre két jármű levegő szállópor-koncentrációjának mérsékléséhez is. Közterület Fenntartó Zrt. pedig már 60 kukásautóval alapokon nyugvó üzleti modell kidolgozását követően üzemanyag-feltöltésére is alkalmas. A kutakon minden és 3 kisteherautóval járul hozzá az élhetőbb város CNG (Compressed Natural Gas sűrített földgáz) jármű- NGV1- és NGV2-töltőfejjel rendelkező jármű számára A fővárosban jelentős számban közlekednek már kialakításához. A CNG kutak létesítésével egy zöldebb, veket állít üzembe. A FŐGÁZ vállalta, hogy megteremti biztosítottak a tankoláshoz szükséges feltételek, azaz földgázos járművek. Társaságunk 38 db CNG-üzemű környezettudatosabb jövő megteremtése a célunk. a járművek töltéséhez szükséges infrastruktúrát, aminek személyautók, teherautók és buszok is tankolhatnak. gépjárműve, valamint a hazai zöld taxizás úttörőjeként a 18 19

11 Társadalmi felelősségvállalás A mozgás öröme A FŐGÁZ évek óta kiemelt figyelmet fordít a társadalmi felelősségvállalási programjainak kiválasztására és megvalósítására. A gazdasági és a társadalmi környezet változásait követve határozzuk meg támogatásai politikánkat, amelyben kiemelt helyen szerepel a környezettudatos, fenntartható működés mellett az egészséges életmód. Ennek eredményeképpen évek óta elkötelezett támogatói vagyunk a hazai sportéletnek. Büszkék vagyunk arra, hogy szponzorként számos hazai sportág és sportoló sikeréhez járulhattunk hozzá. Sportszponzorációs stratégiánk egyik fontos elemeként 2012-től megállapodást írtunk alá a Ferenc-városi Torna Clubbal, amelynek keretében a nagy múltú egyesület több szakosztályának nyújtunk támogatást től további két sportklub, az MTK és a BVSC egy-egy szakosztályának lettünk támogatói. A kosárlabdázás területén ismert és elismert Streetball bajnokság névadó szponzorai vagyunk, ahol a nem versenyszerűen sportolók számára is adott a lehetőség, hogy ismerkedhessenek a sportos életformával. A rendszeres testmozgás iránti igény elérését fontosnak tartjuk munkatársaink körében is, ezért arra törekszünk, hogy különféle sportolási lehetőségeket biztosítsunk vállalati és szabadidős kereteken belül egyaránt. A FŐGÁZ mindig törekszik arra, hogy nehéz sorsú embertársain segítsen. Munkatársaink aktívan részt vesznek társadalmi felelősségvállalási programjainkban, mert hisszük, hogy a társadalom, a környezet és a közösség fejlesztésében való részvétel közös ügyünk. Minden évben a tél beköszöntével Női Fórum szervezetünk ételosztást szervez a rászorulók számára. A FŐGÁZ 2010 óta krízis férőhelyként nyitotta meg egyik volt irodaházaként üzemelő épületének kapuit a rászorulók számára, ahol a Máltai Szeretetszolgálat munkatársai segédkeznek a mindennapok során. Karácsony közeledtével munkatársaink önkéntes munkájával és a gázszolgáltatás biztosításával támogatjuk a MikulásGyár működését, hogy a legszegényebb sorban élő családoknak és gyermekeknek, ne a nélkülözésről szóljon az ünnep. Tudatossággal a környezetért Arra törekszünk, hogy támogatási tevékenységünk munkatársaink és a társadalom számára is szemléletformáló hatású legyen. Nagy figyelmet fordítunk belső hulladékgazdálkodásunkra, hiszen a fenntartható fejlődés egyik alappillére a hulladékok keletkezésének megelőzése, és újrahasznosítása től vállalatunk egyik legfontosabb célkitűzése a hulladékok szelektív gyűjtésén kívül az volt, hogy a hulladékok olyan szervezeteknek legyenek átadva, akik elsősorban az újrahasznosítást biztosítják. A támogatott programok során arra törekszünk, hogy a társadalom széles rétegei számára is közvetíthessük üzenetünket, ezért is csatlakoztunk a több szolgáltató által támogatott Legyen Ön is tudatos energiafogyasztó! kampányhoz, mellyel már a társadalom széles rétegeit tájékoztattuk arról, hogy ők hogyan használhatják tudatosan az energiát. Együtt a rászorulókért 20 21

12 Lépjen velünk kapcsolatba! Mindig rendelkezünk megfontolásra érdemes ajánlatokkal, ezért örömmel vesszük, ha beruházásai illetve az energiafelhasználási szokásait befolyásoló változások előtt kapcsolatba lép velünk. Felkészült munkatársaink készségesen válaszolnak a gázbeszerzéssel, gázkereskedelemmel kapcsolatban felmerülő kérdéseire. Nem mi találtuk fel a sikert de ügyfeleinknek megfelelő hátteret biztosítunk hozzá Telefon: Üzleti Ügyfélszolgálat Postacím: Budapest uzletiugyfelek@fogaz.hu Fax: Honlap: Üzleti partnereink munkájuk közben nap mint nap élvezhetik az általunk nyújtott biztonságos hátteret, amely vállalkozásuk működéséhez szükséges. Köszönjük bizalmukat, amely hozzájárult ahhoz, hogy a FŐGÁZ az egyetlen Magyarországon működő földgázszolgáltató, amely meg kapta a Superbrands, a Business Superbrands és a MagyarBrands díjat is. 22

13 Kiadványunk 100%-ban újrahasznosított papírra készült.