Országos Orvosi Rehabilitációs Intézet ETIKAI KÓDEX

Átírás

1 Országos Orvosi Rehabilitációs Intézet ETIKAI KÓDEX 1

2 Dokumentum adatlap Szervezet neve: Országos Orvosi Rehabilitációs Intézet Székhelye: 1121 Budapest Szanatórium u. 19. Címe: 1121 Budapest Szanatórium u. 19. Dokumentum: Etikai Kódex Dokumentumazonosító: (.) Kiadta: Az Országos Orvosi Rehabilitációs Intézet Főigazgatója Minősítés: Belső használatra Kiadott verziók: Verzió Lezárás Hatálybalépés Szerző Elektronikus változatok szerkeszthető közzétett Csépleő Viktória Az OORI Etikai Kódexe.doc pdf, htm 2 3 Jóváhagyom:. Dr. Cserháti Péter PhD. főigazgató 2

3 Tartalomjegyzék I. A szabályzat célja... 4 II. A szabályzat hatálya A szabályzat személyi hatálya A szabályzat területi hatálya... 4 III. Felelősség meghatározása... 4 IV. Hivatkozások... 4 V. Fogalom meghatározások/magyarázatok... 5 VI. A szabályzat leírása A beteg és a gyógyító közösség kapcsolata A gyógyító közösség tagjainak egymás közötti kapcsolata Személyes információk védelme Bennfentes információk kezelése Érdekellentét kezelése Intézményi tulajdon védelme A beteg és a betegjogi képviselő Külső partnerekkel kapcsolatos magatartás szabályai A társadalommal kapcsolatos magatartás szabályai Fenntartó, finanszírozó felé tanúsított magatartás szabályai Környezetvédelem..9 VI. Záró rendelkezések

4 I. A szabályzat célja Az ETIKAI KÓDEX az Országos Orvosi Rehabilitációs Intézet (továbbiakban: OORI vagy Intézet) belső szabályzata, mely meghatározza az Intézetben dolgozó munkavállalók (a továbbiakban: munkatársak, gyógyító közösség) kívánatos magatartását, és amelynek betartása minden gyógyító tevékenységet folytató közösség tagjától elvárható. Mindezt annak érdekében, hogy a munkatársak a tevékenységüket a mindenkori hatályos jogszabályoknak megfelelően, illetve a humánum és az empátia jegyében végezzék, továbbá fenntartva és erősítve az OORI belső értékrendszerét. II. A szabályzat hatálya 2.1. A szabályzat személyi hatálya: kiterjed az OORI val foglalkoztatásra irányuló jogviszonyban álló munkavállalóira, továbbá elvárjuk a Kódex betartását az OORI nevében eljáró partnerektől és a velük szerződéses kapcsolatban álló intézményektől és személyektől is A szabályzat területi hatálya: kiterjed az OORI valamennyi szervezeti egységére A szabályzat időbeli hatálya: jelen kódex napján lép hatályba. III. Felelősség meghatározása Jelen szabályzatban meghatározott és szabályozott tevékenységek végrehajtásában az alábbi személyek illetékesek, felelősek: A jelen szabályzat készítéséért és rendszeres felülvizsgálatáért: Minőségirányítási Irodavezető A jelen szabályzat ellenőrzéséért: jogtanácsos A jelen szabályzat jóváhagyásáért: főigazgató A jelen szabályzatban foglaltak alkalmazásáért meghatározott feladatkörben: o mindazok a személyek, akiknek kötelessége a szabályzatot megismertetni munkatársaikkal, így különösen: - az Intézet főigazgatója; - az Intézet szakmai igazgatói; - az Intézet osztály- és részlegvezetői; A jelen szabályzat alkalmazásának ellenőrzéséért: belső ellenőr, Minőségirányítási Bizottság. IV. Hivatkozások évi CLIV. törvény az egészségügyről Magyar Orvosi Kamara Etikai Kódexe Magyar Egészségügyi Szakdolgozói Kamara Etikai Kódexe Magyar Ápolási Egyesület Etikai Kódexe Magyar Gyógyszerészi Kamara Etikai Kódexe Szociális Munka Etikai Kódexe Pszichológusok Szakmai Etikai Kódexe Magyar Gyógypedagógusok Egyesülete Etikai Kódexe Magyar Logopédusok Szakmai Szövetsége Etikai Kódexe 4

5 V. Fogalom meghatározások/magyarázatok Etika: filozófiai jellegű tudomány, melynek tárgya az erkölcs. Megfogalmazza az elvárt magatartásformákat, alapja az a rangsorolt humán értékrendszer, amely az egyes ember döntéseit meghatározza. Etikai Kódex: jogi szabályozásra épülő, azzal összhangban álló, de annál részletesebb kifejtésű, konkrét (nem általános) fogalmazású, a szemléletet és a gyakorlatot befolyásolni szándékozó, írásba foglalt és közzétett erkölcsi szabály és normagyűjtemény. Az Etikai Kódex magába foglalja az általános emberi, társadalmi és a szervezet sajátosságaihoz kötődő speciális magatartás jellemzőit, így különösen: o a kulturált magatartás munkahelyen elvárható szabályait; o a munkatársak közötti kapcsolatokban érvényesítendő általános etikai, erkölcsi normákat; o gazdasági etikai elvárásokat, amelyek az Intézet érdekei alapján meghatározottak; o az Intézet belső viszonyrendszeréből fakadó elvárásokat; o az Intézet külső kapcsolatrendszerébe tartozókkal kapcsolatos magatartási előírásokat (pl. partnerek, ügyfelek, állami és önkormányzati, valamint a különböző társadalmi és civil szervezetek stb.) Gyógyító közösség: az OORI-ban történő gyógyító tevékenységet az Intézet gyógyító közössége végzi, melynek tagjai: - orvosok, - gyógyszerészek - logopédusok, pszichológusok, és egyéb felsőfokú szakképesítéssel rendelkező személyek, - ápolók, asszisztensek, - mozgásterapeuták, - egyéb egészségügyi szakképesítéssel rendelkező személyek, továbbá - az egészségügyi szolgáltatás nyújtásában közvetve, vagy közvetlenül közreműködő, egészségügyi szakképesítéssel nem rendelkező személyek, ide értve a háttérszolgáltatást végző személyeket is. A gyógyító közösség tagjai részt vesznek a kölcsönösen elfogadott gyógyítási tevékenység ellátásában. VI. A szabályzat leírása 6.1. A beteg és a gyógyító közösség kapcsolata A gyógyító közösség tagjától elvárható, hogy a betegekkel tapintatos, megértő magatartást tanúsítson. A gyógyító közösség tagjai soha nem vehetnek részt kínzásban, kegyetlen, embertelen, megalázó bánásmódban, meg kell tagadniuk az olyan kezelést, melyet jogszabály tilt. A gyógyító közösség tagjai nem használhatják fel szaktudásukat vagy helyzetüket arra, hogy a beteggel való kapcsolatukból személyes előnyt tisztességtelenül szerezzenek. A munkatársaknak (elsősorban az egészségügyi dolgozóknak) ismerniük kell az Egészségügyi törvényben rögzített általános betegjogokat, tevékenységüket e jogi előírások maradéktalan betartásával kell végezniük. Az orvosnak szakmai és erkölcsi kötelessége, hogy a beteg tájékoztatását körültekintően, szükség szerint fokozatosan, a beteg állapotára és körülményeire tekintettel tegye meg. 5

6 A gyógyító közösség tagjainak szakmai és erkölcsi kötelessége minden tevékenységükkel kapcsolatos dokumentáció és adminisztráció pontos és a valóságnak megfelelő elkészítése. Az etika megköveteli a beteg titkainak, a kezelés során szerzett információknak a megőrzését. Ezért a munkavállalók időbeli korlátozás nélkül titoktartásra kötelezettek minden, a beteg állapotával, gyógykezelésével kapcsolatos adat és tény tekintetében. Ez alól csak a jogszabály, illetve a beteg adhat felmentést. Tudományos közleményben nem szerepelhetnek egészségügyi és személyazonosító adatok oly módon, hogy a beteg személyazonossága megállapítható legyen. Tudományos kutatás csak a vonatkozó jogszabályok betartása mellett tekinthető etikusnak, a kezelések hatásával kapcsolatos vizsgálat csak az Intézet Etikai Bizottsága által kiadott engedély birtokában tervezhető, illetve végezhető. Ha az orvos azért nem vállalja a beteg kezelését, mert erkölcsi felfogásával, lelkiismereti vagy vallási meggyőződésével ellenkezik, vagy úgy ítéli meg, hogy nem rendelkezik megfelelő szakképesítéssel vagy a szükséges lehetőségekkel ahhoz, hogy a beteg kezelését elvállalja, akkor erről tájékoztatnia kell a beteget, és más, az adott kezelés elvégzését vállaló orvoshoz kell irányítania. Az eutanázia minden formája összeegyeztethetetlen az orvosi etika elveivel. A gyógyító közösség minden tagja tartsa szakmai és erkölcsi kötelességének, hogy munkája során egészségében, egészségi állapotában bekövetkező változással ne veszélyeztesse az általa ellátott beteg életét, testi épségét, betegek egészségét A gyógyító közösség tagjainak egymás közötti kapcsolata Céljaink elérésének alapja a munkatársaink tudása és elkötelezettsége. Fontos, hogy az Intézet munkatársai kölcsönös bizalomban, mások méltóságának tiszteletben tartásán alapuló munkakörnyezetben dolgozzanak. A munkatársak a munkahelyen történő megjelenésükkel emelik az egészségügyi tevékenység megbecsültségét. Öltözéküknek és megjelenésüknek ápoltnak, tisztának és a betegellátás szempontjából adekvátnak kell lennie. A gyógyító közösség tagjai garantálják az ellátást igénybe vevő egyén emberi méltóságának tiszteletét, személyi jogainak érvényesülését, melyet nem korlátozhatnak a nemzeti hovatartozás, a kereskedelmi érdek, a faj, a vallás, a bőrszín, az életkor, a nem, mint a politikai vagy társadalmi státusszal kapcsolatos szempontok. Ezért elvárjuk a munkatársaktól, hogy határozottan lépjenek fel a hátrányos megkülönböztetés minden formája ellen. A gyógyító közösség valamennyi tagja elkötelezi magát a szakmai célkitűzéseknek megfelelő cselekvésre és viselkedésre. A gyógyító közösség tagjai emberileg egyenlően, egymás mellé rendelve, a bennük lévő szakmai, erkölcsi képességeket kibontakoztatva végzik azokat a gyógyítás szempontjából közvetlenül vagy közvetetten döntő, de egyaránt fontos tevékenységeket, amelyek a beteg gyógykezelése érdekében szükségesek. A gyógyító közösség tagjainak különböző szintű tevékenysége teszi hatékonnyá az OORI gyógyító munkáját. A munkavállalók tiszteletben tartják egymás világnézetét, személyiségét, egyetértenek abban, hogy az Intézet életének középpontjában a gyógyító tevékenység áll. 6

7 A gyógyító közösség tagjai készek arra, hogy a munkájuk során szerzett megfigyeléseket, terápiás elgondolásaikat a beteg gyógyulása, rehabilitációja érdekében közöljék egymással. A gyógyító közösség tagjai készek arra, hogy ismereteik bővítése céljából szakmai továbbképző és egyéb programokon részt vegyenek. A gyógyító közösség tagjai tartózkodnak attól, hogy a közösség másik tagjára, annak távollétében elmarasztaló szakmai vagy erkölcsi megjegyzést tegyenek. Szakmai nézetkülönbség esetén elsősorban a közvetlen szakmai felettes hivatott dönteni. Erkölcsi nézetkülönbség esetén az Intézeti Etikai Bizottságához lehet fordulni. A gyógyító közösség tagjai számára az etikus magatartás alapja és munkájuk közös célja a betegségek megelőzése, a beteg ember gyógyítása, rehabilitációja. A gyógyító, a megelőző, gondozó, és rehabilitációs tevékenység team munka, amelyért a team tagjai kompetenciájuk határain belül egyénileg felelnek. A gyógyító közösség tagjának minden nyilatkozat adásánál olyan magatartást kell tanúsítaniuk, amellyel biztosítják társuk megbecsülését és a tevékenysége iránti bizalmat. Mások képzettségét, tevékenységét vagy magatartását ne bírálják a beteg vagy hozzátartozója előtt, ne tegyenek kifogásolható, lekicsinylő, elmarasztaló vagy hitelrontó kijelentést. Ha a beteg gyógykezelésével, ellátásával kapcsolatosan a team tagjainak eltérő véleménye van, ennek megvitatása ne a beteg vagy hozzátartozó jelenlétében történjen. Ha a gyógyító közösség bármely tagja munkatársa tevékenységében nyilvánvaló hibát észlel, köteles erre az érintett figyelmét felhívni. Az érintett munkatárs ezt ne vegye sértésnek, hanem e helyett tekintse azt munkája jobb ellátása érdekében adott segítő tanácsnak. Az Intézet, mint munkáltató tudomásul veszi, hogy a munkavállalók érdekvédelmét az Intézetben működő Közalkalmazotti Tanács látja el szervezetten Személyes információk védelme A munkatársak elfogadják az adatok biztonságos tárolásának, illetve az informatikai rendszerhez való hozzáférési jogosítványok meghatározásának előírásait. A munkatársak személyes információit bizalmasan kezeljük. Róluk csak olyan adatokat tartunk nyilván, amelyeket jogszabályok előírnak, vagy a hatékony működéshez elengedhetetlenek. A személyes adatokhoz csak az erre felhatalmazott munkavállalók, meghatározott okból férhetnek hozzá Bennfentes információk kezelése A munkavállalóktól elvárjuk, hogy írásos felhatalmazás nélkül ne adjanak ki bennfentes információt az Intézeten kívülálló személyeknek. Bennfentes információk megosztásával Intézeten belül se éljenek indokolatlanul. Más intézményre vonatkozó információt, melyek a partnerkapcsolatok során a tudomásunkra jut, nem adunk tovább és nem élünk vissza vele. 7

8 6.5. Érdekellentét kezelése Az Intézet elvárja a munkavállalóitól, hogy kerüljék azokat a személyes tevékenységeket és pénzügyi érdekekkel összefüggő helyzeteket, melyek munkahelyi kötelezettségükkel ellentétesek lehetnek. Kerülik, illetve szükség esetén intézkedéseket foganatosítanak a betöltött munkakörrel, beosztással összeférhetetlen pozíció, tevékenyég feloldása, megszüntetése érdekében Intézményi tulajdon védelme A munkavállalók felelősek az Intézet tulajdonában lévő eszközök épségéért, működőképességéért, azok célszerű, rendeltetésszerű és hatékony használatáért. A munkavállalók különös figyelmet fordítanak arra, hogy az eszközökkel és forrásokkal való gazdálkodás során ne kerüljön sor pazarlásra, visszaélésre és rendeltetés ellenes felhasználásra A beteg és a betegjogi képviselő A betegjogok érvényesítésének érdekében az Intézeten belül, de az Intézettől független betegjogi képviselő működik, akinek elsődleges feladata, hogy figyelemmel kísérje a betegjogok érvényesülését, és segítsen a betegeknek eligazodni az őket megillető jogok területén. A gyógyító közösség tagjainak erkölcsi kötelessége a betegek ez irányú felvilágosítása. A betegnek joga van arra, hogy betegségéről, kezelési lehetőségeiről további véleményt kérjen. Az orvosnak a beteg kérésére felvilágosítást kell adnia a megfelelő szakemberek elérhetőségéről Külső partnerekkel kapcsolatos magatartás szabályai A gyógyító közösség tagjai elfogadják, hogy az Intézet számos termékszállítóval és szolgáltatóval áll kapcsolatban és betartják a költségvetési gazdálkodással összefüggő szabályokat, különös tekintettel a kötelezettségvállalási előírásokra. A gyógyító közösség tagjai kiemelt figyelmet fordítanak a szabályszerűség, a szabályozottság és a megbízható gazdálkodás elveinek betartására, különösen a súlyosabb szabálytalanságok (pl. korrupció, gazdasági összefonódás, részrehajlás, stb.), mint kiemelt kockázatok megelőzésére, és kezelésére A társadalommal kapcsolatos magatartás szabályai Az OORI gyógyító közössége és annak minden tagja azon fáradozzon, hogy az Intézet gyógyító tevékenységének megismertetésével annak jó hírnevét erősítse. Az Intézeten belüli tevékenységekről meggondolatlan, felelőtlen, rossz szándékú kijelentéseket ne tegyen. Az Intézet gyógyító közösségének minden tagja tudomásul veszi, hogy a tömegtájékoztatás részére az OORI életéről, munkájáról csak a főigazgató illetve az által kijelölt más személy vagy az általa erre felhatalmazott munkatárs nyilatkozhat. Közszereplés során is elvárható a munkatársaktól a szakmai és etikai szabályok tiszteletben tartása, szakmájának, hivatásuknak és az OORI megbecsülésének erősítése. 8

9 A nyilatkozatoknál fontos szem előtt tartani, hogy az egészségügyi dolgozót munkája során az emberek segítésének, életminőségük javításának elve és gondolata vezérli, ez a nemes és magasztos cél az elsődleges feladata Fenntartó, finanszírozó felé tanúsított magatartás szabályai Felelősséget vállalunk a fenntartóink (ÁEEK és EMMI) és a finanszírozónk (OEP) felé azért, hogy az Intézetről, annak tevékenységéről és gazdálkodásáról kellő és hiteles információt szolgáltassunk, kérdéseiket és kéréseiket kiemelt fontossággal kezeljük. Intézeti beszámolóinkban és jelentéseinkben hiteles adatokat közlünk, a vonatkozó jogszabályoknak teljes mértékben meg kívánunk felelni a működésünk során. Elvárjuk ugyanakkor, hogy a biztonságos betegellátás érdekében a szükséges döntéseket és a finanszírozást időben biztosítsák Környezetvédelem A gyógyító közösség tagjai rendben és tisztán tartják környezetüket. Elkötelezettek vagyunk a környezetre való hatásunk folyamatos javítása iránt és partnerként együttműködünk másokkal a környezetvédelem előmozdításában, a környezetvédelmi kérdések megértésének elősegítésében és a jó gyakorlatok meghonosításában. E cél érdekében törekszünk az energiával való takarékosságra, a hulladék mennyiségének csökkentésére és visszagyűjtésére (szelektív hulladékgyűjtés). A jó gyakorlataink továbbadásával másokat is erre ösztönzünk. VI. Záró rendelkezések A belső előírások mellett fontosnak tarjuk, hogy Intézetünk rendelkezzen mindenkire alkalmazható Etikai Kódex-el, amely pontosan körülhatárolja többek között az etikus magatartással és az integritással kapcsolatos elvárásokat. Fontos, hogy minden munkavállaló és vezető megismerje az Etikai Kódex előírásait, az Intézeten belüli etikus magatartás és az integritás elsajátítása érdekében. Az Intézet vezetőinek példát kell mutatniuk a dolgozók számára az etikai normák mindennapi munkavégzés során történő betartásával. Az Etikai Kódex kiadásával a Belső ellenőrzési Szabályzat előírásainak is eleget teszünk. 9