ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK MÓDOSÍTÁSÁNAK KIVONATA

Átírás

1 ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK MÓDOSÍTÁSÁNAK KIVONATA Az Optanet Kft. a mai nappal az alábbiak szerint módosítja az Általános Szerződési Feltételeit: (A változott részek dőlt betűvel kiemelve, a tartalomjegyzék hozzá igazítva.) Az ÁSZF 1. pontja a következőképpen módosul: Az ügyfélszolgálatok elérhetősége: Ügyfélszolgálati irodák címe Telefonszám Az ügyfélszolgálati iroda által ellátott települések Személyes telefonos szolgálat Üzenetrögzítős szolgálat Központi ügyfélszolgálat 6000 Kecskemét, Rákóczi F. u. 22. Szentes, Tóth J. u. 13. Mindszent, Köztársaság tér 16. Bácsalmás, Szent János u. 21. Jánoshalma, Béke tér kék szám Bokros, Csanytelek, Csépa, Csongrád, Derekegyház, Eperjes, Fábiánsebestyén, Felgyő, Mindszent, Nagymágocs, Nagytőke, Szegvár, Szentes, Tiszaalpár, Tömörkény Mesterszállás, Mezőhék, Mezőtúr, Kétpó Kungyalu, Kunszentmárton, Szelevény Apostag, Dunaegyháza, Dunavecse, Kunadacs, Kunpeszér, Kunszentmiklós, Solt, Szabadszállás, Szalkszentmárton, Tass, Újsolt Bácsalmás, Csikéria, Bácsszőlős, Katymár, Kunbaja, Madaras, Mátételke, Tataháza Jánoshalma, Mélykút, Kéleshalom, Borota Kadafalva, Katonatelep, Hetényegyház, Méntelek Balatonföldvár, Balatonszárszó, Balatonszemes, Balatonőszöd, Bálványos, Kereki, Kőröshegy, Kötcse, Nagycsepely, Pusztaszemes, Szántód, Szólád, Teleki Szécsény, Pösténypuszta, Benczúrfalva Ádánd, Balatonendréd, Balatonszabadi, Nagyberény, Nyim, Siójut, Som, Töreki, Zamárdi Szentpéterfa, Ják, Vasszilvágy 63/ Bokros, Csanytelek, Csépa, Csongrád, Derekegyház, Eperjes, Fábiánsebestyén, Felgyő, Mindszent, Nagymágocs, Nagytőke, Szentes, Tiszaalpár, Tömörkény 8-21 óráig 21-8 óráig Hétfő, Kedd, Szerda: , , Csütörtök: ; , Péntek: ; / Mindszent Hétfőtől Csütörtökig: , Péntek: / kék szám Bácsalmás, Csikéria, Bácsszőlős, Katymár, Madaras, Mátételke, Tataháza, Mélykút Hétfőtől Péntekig / Jánoshalma, Kéleshalom, Borota Hétfő és Péntek:

2 Szabadszállás, Kossuth u. 8. Kunszentmárton, Köztársaság tér 8. Dunavecse, Fő út 105/b. Kunszentmiklós, Csillag u. 2/e Kecskemét, Rákóczi F. u / Kunpeszér, Szabadszállás, Szalkszentmárton, Tass, Újsolt Szerda: Hétfőtől Péntekig: / Kungyalu, Kunszentmárton, Szelevény Hétfőtől csütörtökig: / Apostag, Dunavecse Hétfőtől Péntekig: Kunszentmiklós Csütörtök: ; / Kunadacs, Kadafalva, Katonatelep, Hetényegyház, Méntelek Hétfő: Kedd, Szerda: Csütörtök: Péntek: Solt, Kossuth u / Solt, Dunaegyháza Szerda: ; Mezőtúr, 56/ Mezőtúr, Kétpó, Mezőhék, Mesterszállás Hétfőtől Péntekig: Szabadság tér 16. Balatonföldvár, Kőröshegyi u. 1. Som, Kossuth L. u. 1. Ják, Művelődési Ház 84/ , Balatonföldvár, Balatonszárszó, Balatonszemes, Balatonőszöd, Bálványos, Kereki, Kőröshegy, Kötcse, Nagycsepely, Pusztaszemes, Szántód, Szólád, Teleki 84/ Ádánd, Balatonendréd, Balatonszabadi, Nagyberény, Nyim, Siójut, Som, Töreki, Zamárdi Hétfő: Szerda, Csütörtök: Péntek: Kedd / Ják, Szentpéterfa Kedd , Szerda: Csongrád, Erkel F. 2/b 63/ Bokros, Csanytelek, Csépa, Csongrád, Felgyő, Tiszaalpár, Tömörkény Hétfő, Kedd, Szerda: , , Csütörtök: ; , Péntek: ; Az Ászf pontja az alábbiak szerint módosul A hordozott és a nem hordozott számmal rendelkező előfizetők a szolgáltatók szolgáltatásait azonos feltételekkel vehetik igénybe, a számhordozás miatt megkülönböztetés nem alkalmazható. A szolgáltatók kötelesek biztosítani a szolgáltatások folyamatosságát a számátadási időablak kezdetéig. Az előfizetőnek a számhordozási igényét - az új előfizetői szerződés megkötésére vonatkozó igénybejelentésével egyidejűleg - az átvevő szolgáltató részére kell írásban bejelentenie. Az előfizetőt az átvevő szolgáltató azonosítja.

3 Amennyiben a Szolgáltató az átvevő szolgáltató, akkor az az előfizetőt az előfizetői számán kívül, a vonatkozó jogszabálynak megfelelően a következő okiratokban, okmányokban meghatározott módon azonosítja: (a) (b) (c) természetes személy esetében: magyar állampolgár: személyazonosító igazolvány és lakcímet igazoló hatósági igazolvány, nem magyar állampolgár: útlevél és lakcímét igazoló tartózkodási engedély vagy más hatósági igazolvány, valamint az előfizető döntése és hozzájárulása alapján olyan hatósági igazolvány vagy engedély, amely alapján az átadó szolgáltató őt az eredeti előfizetői szerződés megkötésekor azonosította; gazdálkodó szervezet, valamint oktatói munkaközösség esetében: 30 napnál nem régebbi cégkivonat vagy vállalkozói igazolvány; a cégjegyzésre jogosult aláírási címpéldánya; az eljáró képviselő személyi igazolványa; és meghatalmazás, ha nem a képviseleti joggal felruházott személy jár el. költségvetési szerv, társasház, valamint egyéb szervezet esetében: a szervezetet, szervet, illetve társasházat nyilvántartásba vevő bíróság vagy hatóság által kiállított eredeti okirat, vagy általa vezetett nyilvántartás hiteles másolata, illetve a hatósághoz beadott létesítő okirat(ok), amely legalább tartalmazza a szervezet, szerv, illetve társasház nevét, székhelyét és képviselőjét, a képviselet módját, amennyiben ilyen adatot nyilvántartanak; a szervezet adóhatósági nyilvántartásba vételét igazoló eredeti okirat, amennyiben e nyilvántartásba vétele kötelező; az eljáró képviselő személyi igazolványa; meghatalmazás, amennyiben nem a képviseleti joggal felruházott személy jár el. Az előfizető az átadó szolgáltatónál fennálló előfizetői szerződésében szereplő összes számra, illetőleg külön számokra, vagy előfizetői szerződésben értékesített számtartomány egységekre egészben kérheti a számhordozást. Az átvevő szolgáltató legkésőbb az előfizetői szerződés megkötésekor felajánlja az előfizetőnek a lehetséges számátadási időablakokat, amelyek közül az előfizető előzetesen választ. Az átvevő szolgáltató köteles az előfizető számhordozási igényének megfelelően az átadó szolgáltatónál az előfizetői szerződés megszűnése, illetve módosítása és a számhordozási eljárás lebonyolításának ügyében az előfizető képviseletében eljárni. Az átvevő szolgáltató köteles elfogadni az előfizetői szám megtartására vonatkozó előfizetői igényt, amennyiben az előfizető megfelel az átvevő szolgáltató általános szerződési feltételeiben foglaltaknak. Az átadó szolgáltató a számhordozási igényt kizárólag az alábbi esetekben tagadhatja meg: (a) az előfizetőnek az átadó szolgáltatóval szemben lejárt számlatartozása van, amelynek átvállalására nézve az átvevő szolgáltató nem nyilatkozott, vagy

4 (b) (c) (d) az előfizetőnek az átadó szolgáltató és az előfizető közötti, a szolgáltatáshoz kapcsolódó egyéb, így különösen kedvezményesen értékesített készülékkel kapcsolatos szerződésből eredő lejárt tartozása van, amelynek átvállalására nézve az átvevő szolgáltató nem nyilatkozott, vagy a számhordozást kérő előfizető nem azonosítható az a) b) c) pontban meghatározott dokumentumok alapján, vagy a számhordozási igényt az előfizető a 30 napos minimális határidőn belül kezdeményezte. Az Előfizetőnek az átadó szolgáltatóval szemben a számhordozási igény bejelentésének időpontjában fennálló számlatartozása, illetve a határozott időtartamra kedvezményesen, illetve egyéb módon kedvezményesen értékesített készülékhez kapcsolódó követelés számhordozás kezdeményezése esetén lejárttá válik. E számlatartozást, illetve a határozott időtartamból hátralévő 30 napos időszakok alapján kiszámított, illetve a megállapodott, ki nem egyenlített ellenértéket (e) (f) az előfizető a számhordozás kezdeményezésekor egyenlítheti ki, illetve a ki nem egyenlített ellenértékről az előfizető képviseletében az átadó szolgáltatónál eljáró átvevő szolgáltató úgy nyilatkozhat, hogy annak kiegyenlítését átvállalja. Az átvevő szolgáltató jogosult az előfizető részére e bekezdés szerinti tartozását továbbértékesített szolgáltatás gyanánt kiszámlázni, vagy annak kiegyenlítéséről, rendezéséről az előfizetővel egyéb módon megállapodni. Amennyiben az átvevő szolgáltató nyilatkozik a kedvezményesen értékesített készülékhez kapcsolódó követelés kiegyenlítéséről, az átadó szolgáltató a hordozást jóváhagyó nyilatkozat kiadását nem tagadhatja meg. Ebben az esetben az átvevő szolgáltató, a számhordozási eljárást követő havi elszámolás keretében köteles az átvállalt követelést az átadó szolgáltatónak kiegyenlíteni. Amennyiben a számlatartozás, vagy a kedvezményesen értékesített készülékhez tartozó követelés, a hordozást jóváhagyó nyilatkozat kiállítását követően jut az átadó szolgáltató tudomására, lesz esedékes, illetve keletkezik, az átvevő szolgáltató köteles - az átadó szolgáltatóval együttműködve - az előfizető átadó szolgáltatóval szembeni tartozását az továbbértékesített szolgáltatás gyanánt az előfizető részére kiszámláznia. Ebben az esetben az átvevő szolgáltató a számhordozási eljárást követő havi elszámolás keretében köteles a kiszámlázott tartozást az átadó szolgáltatónak kiegyenlíteni. A szolgáltatók e bekezdés szerinti együttműködéséről az előfizetőt a számhordozási eljárás kezdeményezésekor tájékoztatni kell. Az átvevő szolgáltató köteles a hordozott számokkal kapcsolatos előfizetői igényt, az igény bejelentésének időpontját követő 2 munkanapon belül a számhordozást befejezni. Az ügyfél által kért számhordozási időablak a következő lehet: ha az ügyfél a hordozást 16:00-ig igényli, akkor legkorábban az igénylést követő 2. munkanap 20:00-24:00 időtartama lehet ha az ügyfél a hordozást 16:00 után igényli, akkor legkorábban az igénylést követő 3. munkanap 20:00-24:00 időtartama lehet. Az előfizető jogosult a hordozott számot más szolgáltatóhoz tovább hordozni, beleértve bármely előző szolgáltatót. Két hordozás közötti idő nem lehet rövidebb 30 napnál.

5 Az előfizetői szerződés a számhordozás szolgáltatás műszaki megvalósításával lép hatályba. Ezzel egyidejűleg az Előfizetőnek a Szolgáltatóval fennálló szerződése megszűnik vagy módosul. Az Előfizető tudomásul veszi, hogy az átvevő szolgáltatóval megkötött előfizetői szerződése alapján az igénybevett szolgáltatások tekintetében az előfizetői jogviszony tartalmáért, a szolgáltatás nyújtásáért, és a felszámított díjakért és a saját hálózatában felmerült hibákért az átvevő szolgáltató tartozik felelősséggel. A Szolgáltatót nem terheli felelősség azért a kárért, mely abból adódott, hogy az Előfizető által választott átvevő szolgáltató a szerződés létrejöttéről nem/vagy késedelmesen tájékoztatta a Szolgáltatót, így a szolgáltatás elérése az Előfizető által jelzett időponttól nem volt elérhető. Az Előfizető jogosult a hordozott számot más szolgáltatóhoz tovább hordozni, beleértve bármely előző szolgáltatót. Két hordozás közötti idő nem lehet rövidebb 30 napnál. Az Ászf. 6. sz. melléklete a következőképpen módosul: SZÁMHORDOZÁSI MEGBÍZÁS számhordozás igénybevételéhez Alulírott. az Elektronikus Hírközlésről szóló évi C. Törvény és a 2/2012.(I.24.) számú NMHH rendelet alapján a számhordozhatóságra biztosított lehetőségemmel élve megbízom az Optanet Kft.-t (székhely: 6640 Csongrád, Justh Gy. u. 7., Cégjegyzékszám: Cg ), hogy nevemben az Átadó Szolgáltatónál lévő helyhez kötött telefon szolgáltatási szerződésem megszüntetése ügyében, illetve a számhordozási eljárás lebonyolításában eljárjon. Ügyfél azonosító: Ügyfél neve/cégnév: Születési hely, idő: Anyja neve: Ügyfél címe/székhely: Cég esetén képviselő neve: Ügyfél elérhetősége, telefonszám: Sz. ig. sz. Cgj.szám:

6 Kelt.:.., hónap.. nap. Megbízott (szolgáltató) Megbízó (előfizető) SZÁMHORDOZÁSI MEGÁLLAPODÁS számhordozás igénybevételéhez Alulírott. az Elektronikus Hírközlésről szóló évi C. Törvény és a 2/2012.(I.24.) számú NMHH rendelet alapján a számhordozhatóságra biztosított lehetőségemmel élve alábbi adataim megadásával úgy nyilatkozom, hogy vezetékes távbeszélő szolgáltatásra a Optanet Kft. (székhely: 6640 Csongrád, Justh Gy. u. 7., Cégjegyzékszám: Cg ) szolgáltatót választom, és e szolgáltatásra előfizetői szerződést kötök, amelynek során az alább rögzített kapcsolási számot/számokat meg kívánom tartani. Az alább rögzített kapcsolási számra/számokra vonatkozóan az. mint Átadó Szolgáltatóval (továbbiakban Átadó Szolgáltató) megkötött előfizetői szerződéssel rendelkezem, és tudomásul veszem, hogy ez az előfizetői szerződésem ezen kapcsolási szám/számok vonatkozásában megszűnik. Kijelentem, hogy az Átadó Szolgáltatónál 30 napnál régebbi lejárt számlatartozásom nincs. Ügyfél azonosító: Ügyfél neve/cégnév: Ügyfél elérhetősége, telefonszáma: Születési hely, idő: Anyja neve:

7 Cég esetén képviselő neve: Sz. ig. sz. Cgj.szám: Ügyfél címe/székhely: Hordozni kívánt telefonszám: Telepítési cím: Előfizetés jellege: Analóg ISDN2 ISDN30 Egyéb Számhordozás módja: Hurokátengedéssel Hurokátangedés nélkül Javasolt számátadási időablak (szerződés dátumától min. 2 munkanap): Év hó nap Hozzájárulok ahhoz, hogy az Optanet Kft. fentiek szerinti adataimat az Átadó Szolgáltató számára a számhordozás beállítása érdekében átadja. Az Optanet Kft tájékoztatja: - a Optanet Kft. és az Átadó Szolgáltató közötti megállapodás kötelezővé teszi, hogy az Átadó Szolgáltatónál esetlegesen felmerülő számla és egyéb tartozásokat a Optanet Kft. számlázza - az Optanet Kft. fog eljárni a jelenlegi szerződés megszüntetése és a szám áthordozása ügyében - ügyfélnek nem lehet 30 napon túl lejárt tartozása az Átadó szolgáltató felé (tartozás esetén az Átadó Szolgáltató visszautasítja a számhordozásra vonatkozó kérelmet) - amennyiben az esetleges számlatartozás a számhordozás elfogadása után derül ki, akkor annak összegét az Optanet Kft. köteles számlázni az ügyfél felé - a számátadási időablak alatt a szolgáltatás részben vagy egészben szünetelhet, és ezen időintervallumban kell a telefon készüléket az Átadó Szolgáltató csatlakozási felületéről az Optanet Kft. csatlakozási felületére áthelyezni - a hangposta üzenetek nem hozhatók át - az előre fizetett csomag esetén a fel nem használt összeg számátadáskor elvész - az előfizetőnek az Átadó Szolgáltatóval szemben a számhordozási igény bejelentésének időpontjában fennálló számlatartozása lejárttá válik, melyet az előfizető az Átadó Szolgáltatónál köteles 8 munkanapon belül kiegyenlíteni Kelt.:.., hónap.. nap (.... óra.... perc) Megbízott (szolgáltató) Megbízó (előfizető) A rövidített ÁSZF kikerült.