Csanádapáca Vízmő Kft. Üzletszabályzat

Átírás

1 Csanádapáca Vízmő Kft Üzletszabályzat

2 Tartalomjegyzék I. Általános rész I. 1. Szolgáltató bemutatása I. 2. Stratégiai cél I. 3. A szabályzat célja és kiadásának módja I. 4. A szabályzat hatálya II. A Szolgáltató által nyújtott szolgáltatások II. 1. Ivóvíz szolgáltatás II. 2. Mellékmérıs díjmegosztó szolgáltatás III. Szolgáltatási Szerzıdés III. l Szerzıdéskötési kötelezettség, szerzıdési ajánlat... 6 III. 2. A szolgáltatási jogviszony alanyainak jogai és kötelezettségei.. 6 III. 3. Szerzıdésszegés és jogkövetkezményei. 6 IV. Víziközmővek üzemvitele IV. 1. A szolgáltatás folyamatossága... 6 IV. 2. A szolgáltatott ivóvíz minısége.. 7 IV. 3. Vízminıség-védelem.. 8 V. Hibaelhárítás... 8 V. 1. A hibaelhárítás rendje 9 V. 2. Hibabejelentés 9 VI. Az ivóvíz szolgáltatás létrehozása és megszüntetése VI. 1. A szolgáltatási szerzıdés és jogalapja VI. 2. A szolgáltatás létrehozása.. 10 VI. 3. Saját vízbeszerzési hely és közmőhálózat kapcsolata VII. Szolgáltatási szerzıdés megszőnésének, szüneteltetésének esetei.. 11 VII. 1. A szerzıdés megszőnik. 11 VII A Fogyasztó személyében történı változás.. 11 VII Szerzıdés felmondása a Fogyasztó részérıl VII Felmondás a Szolgáltató részérıl VII. 2. A szerzıdés megszőntetése.. 12 VII. 3. Szüneteltetés. 12 VIII. Az ivóvíz szolgáltatás ellenértékének elszámolása IX. Mellékmérıs díjmegosztó szolgáltatás (MDSZ).. 13 IX. l. Az MDSZ kötése.. 13 IX Lakossági tulajdonú mellékvízmérı IX A szerzıdés.. 14 X. Az MDSZ létrehozásának folyamata. 14 X. 1. Lakásmellékmérıs tervek véleményezése X. 2. Az MDSZ kötése. 15 X. 3. Az MDSZ átvállalása.. 16 X. 4. Adatváltozás az elkülönített vízhasználók esetében XI. Az MDSZ megszőnésének, szüneteltetésének esetei XI. 1. A Fogyasztó személyében történı változás XI. 2. Átírás XI. 3. Az MDSZ felmondása a Fogyasztó részérıl.. 17 XI. 4. Az MDSZ felmondása a Szolgáltató részérıl. 17 XI. 5. Az MDSZ szüneteltetése.. 17 XI. 6. Az MDSZ megszőntetése

3 XII. Az MDSZ ár- és díjtétel rendszere.. 18 XIII. Az MDSZ ellenértékének elszámolása XIV. Szolgáltató jótállási feltételei XV. Adatvédelem Mellékletek I. sz. melléklet: Fogalmi meghatározások II. sz. melléklet: Vonatkozó jogszabályok III. sz. melléklet: Szolgáltatási szerzıdés típusai és tartalmi követelményei IV. sz. melléklet: Szolgáltatási jogviszony alanyainak jogai és Kötelezettsége V. sz. melléklet: Ivóvíz-szolgáltatás létrehozásának folyamata VI. sz. melléklet: Szolgáltatás nem szabályszerő igénybe vétele, illegális vízvételezés VII. sz. melléklet: Szerzıdésszegés és jogkövetkezményei VIII. sz. melléklet: Díjszabás elve IX. sz. melléklet: Az ivóvíz ár- és díjtételrendszere víziközmő-fejlesztési hozzájárulás X. sz. melléklet: Az ivóvíz-szolgáltatás ellenértékének elszámolása XI. sz. melléklet: MDSZ ellenértékének elszámolása XII sz. melléklet: Fogyasztói és Szolgáltatói megkeresések, panaszügyek kezelése XIIII. sz. melléklet: Szolgáltatások díjszabása XIV. sz. melléklet: Csanádapáca Vízmő Kft. elérhetıségei

4 ÁLTALÁNOS RENDELKEZÉSEK I. ÁLTALÁNOS RÉSZ I. 1. A Szolgáltató bemutatása (1) A Csanádapáca Vízmő Kft. / továbbiakban: Szolgáltató /, alapítva l995.junius l3-án 35/1995. számú Csanádapáca Képviselı Testületi határozat alapján. A Szolgáltató Csanádapáca területén az ivóvízellátás biztosítására, ivóvíz-szolgáltatásra, valamint az ivóvíz-szolgáltatással összefüggı egyéb tevékenység ellátására jött létre. Cégjegyzék száma: (2) A Szolgáltató ügyfélszolgálatára és hibaelhárítására vonatkozó címek és telefonszámok a XIV. Sz. mellékletben találhatók. (3) A Szolgáltató a Fogyasztók korrekt tájékoztatása érdekében kiadott Üzletszabályzatát II. sz. mellékletben foglalt jogszabályok és rendeletek figyelembevételével készítette. Amennyiben a vonatkozó jogszabályok a Csanádapáca Vízmő Kft Üzletszabályzatában foglaltakat érintıen megváltoznak, akkor az az Üzletszabályzat módosítását vonja maga után, melyet a Fogyasztó tudomásul vesz. A Csanádapáca Vízmő Kft fenntartja az Üzletszabályzat és mellékletei egyoldalú módosításának jogát. I. 2. Stratégiai cél A Csanádapáca Vízmő Kft küldetése az, hogy megfelelı minıségő vízszolgáltatást nyújtson hosszú távon is olcsón. (l) A Szolgáltató egyik legfontosabb stratégiai célja a Társaság megfelelı mőködtetése, a Fogyasztói igények kielégítése, a Fogyasztókkal való jó partneri kapcsolat kiépítése és fenntartása. (2) A Szolgáltató a Fogyasztókkal és a partnerekkel kötött megállapodásoknak és szerzızéseknek mindig a meghatározott idıben és minıségben kíván eleget tenni. Mindezt a hatályos jogszabályok és egyéb elıírások szerint szabályozott környezetben, a rendelkezésére álló anyagi, tárgyi eszközök hatékony mőködtetésével és a személyi állomány megfelelı szervezésével, fejlesztésével kívánja elérni. I. 3. A szabályzat célja és kiadásának módja (l) Jelen Üzletszabályzat célja a közmőves ivóvízellátással és kapcsolódó szolgáltatásokkal, mint közüzemi szolgáltatással kapcsolatos jogok és kötelezettségek Szolgáltatóra és Fogyasztóra vonatkozó szabályainak áttekinthetı rögzítése

5 (2) A Szolgáltató az Üzletszabályzat kiadásáról és esetleges módosulásairól szóló Hirdetményt az Önkormányzat Hirdetıtábláján, a Községi Könyvtárban, valamint Szolgáltató telephelyén kifüggesztve elhelyezi. Az Önkormányzat internetes honlapján szerepelteti. (3) A Szolgáltató a jóváhagyott Üzletszabályzatot köteles a Szolgáltatóval szerzıdéses jogviszonyban álló Fogyasztók részére hozzáférhetıvé tenni. A Szolgáltatónak az Üzletszabályzatot az Ügyfélszolgálati irodában jól látható helyen kell elhelyeznie, abba betekintési lehetıséget kell biztosítania. Szolgáltató Fogyasztó kérésére az Üzletszabályzat kivonatát rendelkezésre bocsátja. Szolgáltató az Üzletszabályzatot az Önkormányzat internetes honlapján megjeleníti. I.4. A Szabályzat hatálya (1) Az Üzletszabályzat hatálya Csanádapáca területére terjed ki. (2) Az Üzletszabályzat január 01-én lép hatályba. (3) Az Üzletszabályzat visszavonásig érvényes. II. A Szolgáltató által nyújtott szolgáltatások A Szolgáltató az alábbi szolgáltatásokat nyújtja: Fıszolgáltatásként: II. l. Ivóvíz-szolgáltatás (1) A közmőves ivóvíz-ellátási szolgáltatás (Szolgáltatás) akkor teljesül, ha Szolgáltató a víziközmőhálózatba bekötött ingatlan tulajdonosának, illetıleg egyéb jogcímen használójának meghatározott mennyiségő, minıségő és nyomású ivóvizet bocsájt rendelkezésére. (2) A közüzemi vízszolgáltatás a vízjogi üzemeltetési engedélyben rögzített feltételekkel és mőködési területen, a jogszabályi és szerzıdéses feltételek, valamint jelen Üzletszabályzat alapján gyakorolható. (3) Nem minısül ivóvíz-szolgáltatásnak a mellékmérıs díjmegosztó szolgáltatás. Mellékszolgáltatásként: II. 2. Mellékmérıs díjmegosztó szolgáltatás (1) Elkülönített vízhasználat alapján történı szerzıdéskötésre akkor van mód, ha az elkülönített vízfogyasztási hely teljes vízfelhasználása mellékvízmérıvel, illetve mellékvízmérıkkel mért, és a mellékvízmérıs elkülönített vízhasználó a díjfizetés megosztására a Fogyasztóval és a Szolgáltatóval szerzıdést köt

6 (2) A szolgáltatást tartalmazza a mellékmérı számlázási nyilvántartásba vételét, rendszeres leolvasását, kéthavonkénti számlázását, valamint az esetleges változások nyilvántartását. III. A szolgáltatási Szerzıdés III. 1. Szerzıdéskötési kötelezettség, szerzıdési ajánlat (l) A közmőves ivóvízellátást a Polgári Törvénykönyv ai, valamint a Rendelet közüzemi szolgáltatásnak minısíti. (2) A víziközmőveket üzemeltetı Szolgáltatót a 38/1995. (IV.5.) Kormányrendelet (3. ) kötelezi a Fogyasztóval történı Szolgáltatási Szerzıdés (SZSZ) megkötésére. III. 2. A szolgáltatási jogviszony alanyainak jogai és kötelezettségei A jogviszony alanyainak jogait és kötelezettségeit a IV. sz. melléklet tartalmazza. III. 3. Szerzıdésszegés és jogkövetkezményei A szerzıdésszegés tárgykörét a VII. sz. melléklet tartalmazza. IV. Víziközmővek üzemvitele (1) A víziközmővek üzemeltetésének követelményeit a 21/2002. (IV. 25.) KöVim Rendelet a víziközmővek üzemeltetésérıl tartalmazza. (2) A víziközmővek szakszerő és biztonságos üzemeltetésével kapcsolatos mőszaki, technológiai, vízügyi, biztonságtechnikai, közegészségügyi, valamint környezetés természetvédelmi elıírásokat, továbbá az egyes tevékenységek gyakorlásának személyi feltételeit üzemeltetési szabályzatok határozzák meg. (3) Az Üzemeltetési szabályzatot a fent hivatott KöVim rendeletben foglaltak figyelembevételével a Szolgáltató készít el, melyet az illetékes hatóságok jóváhagyásával ad ki. IV. 1. A szolgáltatás folyamatossága (1) A Szolgáltató az ivóvíz szolgáltatását legalább 1,5 és legfeljebb 4 bar hálózati Nyomás mellett a szolgáltatási ponton köteles teljesíteni. (2) Az ivóvízellátási szolgáltatás folyamatosan és biztonságosan, de nem szünetmentesen történik. (3) A Szolgáltató a Víziközmő-hálózaton végzett tervszerő karbantartási munkák és üzemzavarok, az élet- és vagyonbiztonság veszélyeztetése, a vízbázis egyensúlyának megbomlása esetén, valamint mindezek megelızése érdekében a munkák - 6 -

7 elvégzéséhez szükséges mértékben és idıtartamban jogosult az ivóvíz-szolgáltatás szüneteltetésére. (4) Ha az ivóvíz szolgáltatása a település belterületének legalább 20 %-át, illetıleg 500-nál több fıt érintıen, elıre tervezetten 12 órát, vagy üzemzavar esetén 6 órát szünetel, a Szolgáltató az ivóvíz-szükséglet kielégítésérıl más módon (pl. szükség kutak felállítása, lajtos kocsi) köteles gondoskodni, létfenntartáshoz szükséges 10 l/fı mennyiségben. (5) A szolgáltatás 12 órát meghaladó, de 24 óránál rövidebb kimaradása esetén 25 l/fı, 24 órát meghaladóan 30 l/fı/nap az elıírt ivóvízmennyiség, melyet a Szolgáltató köteles biztosítani. (6) A Szolgáltató a Szolgáltatás szüneteltetése esetén az ivóvízellátásról úgy köteles gondoskodni, hogy ahhoz az érintettek 300 méteres körzeten belül hozzájussanak. (7) Ha a szolgáltatás szüneteltetése a tőzi vízhálózatot is érinti, Szolgáltató az illetékes tőzrendészeti szervet is értesíteni köteles. (8) Az elıre tervezhetı közérdekő tevékenység kapcsán felmerülı korlátozásokról a Fogyasztókat legalább három nappal korábban, a helyben szokásos módon tájékoztatni kell. (9) A Szolgáltatás korlátozása akkor közérdekő, ha azt a vízi közmő biztonságos mőködtetésével összefüggı közegészségügyi vagy egyéb követelmény (így például hálózatfejlesztés, jelentısebb üzemzavar-elhárítás) teszi indokolttá. (10) A Fogyasztó a Szolgáltatás közérdekbıl történı korlátozását, illetve szüneteltetését kártalanítás nélkül tőrni köteles. (11) Vízkorlátozás bekövetkezhet, ha a Szolgáltatásra rendelkezésre álló vízmennyiség természeti vagy egyéb elháríthatatlan okból csökken. A vízfogyasztás korlátozása a külön jogszabály szerinti tervnek megfelelıen történhet, melyet az érintett település polgármestere rendel el. (12) A vízkorlátozás közzétételérıl, a végrehajtás ellenırzésérıl az illetékes jegyzı gondoskodik. IV. 2. A Szolgáltatott ivóvíz minısége (1) A Szolgáltató által szolgáltatott ivóvíz minıségét az ivóvíz minıségi követelményeirıl és az ellenırzés rendjérıl szóló 201/2001. (X. 25.) Kormányrendelet határozza meg. (2) A Szolgáltató akkor felel meg a vízminıségi elvárásoknak, ha a Kormányrendelet mindenkor hatályos rendelkezéseiben meghatározott vízminıségi paramétereket teljesíti

8 (3) Amennyiben az elvárt vízminıséghez viszonyítottan kedvezıtlen vízminıségi vizsgálati eredmény kerül megállapításra, akkor az adott vízmő termelı és tároló kapacitásának kihasználásával köteles fenntartani a szolgáltatás folyamatosságát, miközben a javító intézkedések elvégzésre kerülnek. A kifogásolt minısítés még megfelelı a Szolgáltatás biztosításához. (4) Az ivóvízminıség kedvezıtlen változása esetén a vízszolgáltatás szüneteltetését (leállítását) az egészségügyi hatóság rendelheti el. (5) Ha a víz minısége nem felel meg a közegészségügyi elıírásoknak, az ivóvíz minıségő vízre vonatkozó jogszabályokban elıírt fizikai, kémiai, biológiai, bakteriológiai követelményeknek, errıl a Szolgáltató haladéktalanul értesíti a Fogyasztókat, az érintett önkormányzatot és a vízügyi hatóságot, továbbá az ÁNTSZ illetékes intézetét is, amely az üzemeltetés további feltételeirıl határoz. (6) A Fogyasztó információt a XIV. Sz. mellékletben felsorolt elérhetıségeken kérhet. IV. 3. Vízminıség-védelem (1) A vízigények kielégítése érdekében a vízgazdálkodással szemben támasztott Fogyasztói elvárások, környezetvédelmi és közegészségügyi követelmények egyaránt megkívánják a vízkészletek mennyiségi és minıségi védelmét. (2) A vízbázisok, a távlati vízbázisok, valamint az ivóvízellátást szolgáló vízi létesítmények védelmérıl a 123/1997. (VII. 18) számú Kormányrendelet rendelkezik. (3) Közcélú Vízi létesítmény létesítéséhez, üzemeltetéséhez vagy ilyen célt szolgáló vízhasználathoz, továbbá a jövıbeni ivóvízellátás célját szolgáló vízbázisok védelme érdekében védıidomot, védıterületet, védısávot kell kijelölni, melynek méretezése a hidrogeológiai adottságoktól, valamint a vízi létesítmény kapacitásától függ. (4) A védıidommal, védıterülettel vagy védısávval érintett ingatlanok használatában a védelem érdekében elkerülhetetlenül szükséges a használati korlátozások bevezetése, mely vonatkozhat a vízi létesítmények közelében lévı Fogyasztókra is. (5) A Szolgáltató vízi létesítményeinek üzemeltetésénél a fenti Kormányrendeletben foglaltak szerint jár el, és ellátja a reá háruló vízbázis védelmi feladatokat. V. Hibaelhárítás (1) Szolgáltató a szolgáltatásaiban elıforduló váratlan zavarok, hibák mielıbbi észlelése, kiküszöbölése érdekében hibabejelentı telefont mőködtet, melyet nyilvánosan kihirdet a szokott módon. (2) A Fogyasztó tulajdonában lévı házi közmőhálózaton történt meghibásodások javítása nem a Szolgáltató kötelessége

9 V. 1. A hibaelhárítás rendje (1) Az ellenırzések során feltárt, valamint a bejelentett hibákat a Szolgáltató hárítja el. (2) A bejelentett (vagy ellenırzések során feltárt) hibákat a Szolgáltató kivizsgálja. A kisebb rendellenességek azonnal orvoslásra kerülnek. A nagyobb figyelmet igénylı hibák esetében a Szolgáltató, a hibaelhárítás sürgısségi fokának megállapítása mellett intézkedési tervet készít. (3) Abban az esetben, ha a keletkezett hiba élet- és vagyonbiztonságot veszélyeztet, annak elhárítását azonnal, de legkésıbb a bejelentés kézhezvételétıl számított 1 órán belül meg kell kezdeni. Az elhárítást a lehetıségekhez képest úgy kell megszervezni, hogy a Szolgáltatás folyamatos teljesítését ne akadályozza. (4) Olyan esetben, mikor ez elkerülhetetlen, a minimum vízellátás biztosításával kell eljárni. (5) Amennyiben a javítás a Fogyasztót vagy ingatlan tulajdonát közvetlenül érinti (vízkorlátozás, ingatlanra történı belépés, stb.), ıket a Szolgáltató értesíti. Ha lehetıség van rá, az elvégzett munka megfelelıségét (minıség, környezet helyreállítása, stb.) a Fogyasztóval vagy képviselıjével igazoltatni kell. (6) Különös figyelmet kell fordítani a vízóra-aknában elıforduló meghibásodások javítására. (7) Egyértelmően tisztázni kell, hogy a meghibásodás a szolgáltatási határpont melyik oldalán történt, amit a Fogyasztóval szintén írásban rögzíteni kell. A Fogyasztó jelenlétének hiányában csak a vízelfolyás szüntethetı meg. (8) Szolgáltató az általa üzemeltetett közmőhálózatok közvezetéki szakaszán, a termeléstıl a szolgáltatási pontig köteles hibaelhárítási tevékenységet végezni az esetleges súlyos anyagi károk megelızése érdekében. V. 2. Hibabejelentés (1) A szolgáltatással kapcsolatban észlelt meghibásodásokat, üzemzavarokat, egyéb rendellenességeket a Fogyasztók telefonon, levélben vagy személyesen jelenthetik be, a XIV. sz. mellékletben felsorolt elérhetıségeken

10 IVÓVÍZ-SZOLGÁLTATÁS VI. VI.1. Az ivóvíz-szolgáltatás létrehozása és megszüntetése A Szolgáltatási Szerzıdés jogalapja (1) A víziközmőveket üzemeltetı Szolgáltatót a 38/1995. (IV.5.) Kormányrendelet (3. ) kötelezi a Fogyasztóval történı szolgáltatási szerzıdés megkötésére. (2) A Szolgáltató csak abban az esetben mentesül a szerzıdés megkötésének kötelezettsége alól, ha a Fogyasztó a bekötéshez vagy a használatbavételhez szükséges Szolgáltatói hozzájárulás megadásához megkívánt jogszabályi elıfeltételeinek nem tesz eleget. (3) A Szolgáltató írásban köt szerzıdést a közmőves ivóvíz-szolgáltatásra - az ingatlanon a bekötési vízmérı szerinti Fogyasztóval, - az ivóvíz-törzshálózat közterületi vízkivételi helyeit érintı vízhasználatra a települési önkormányzattal - vagy az önkormányzat rendeletében meghatározott Fogyasztóval. Az ingatlanon belül a mellékmérıvel elkülönített vízhasználó a Szolgáltatóval Mellékmérıs díjmegosztási szerzıdést köthet. VI. 2. (l) A szolgáltatás létrehozása Víziközmő-törzshálózat mentén fekvı ingatlanoknak a víziközmő-hálózatba történı bekötését az ingatlan tulajdonosa vagy egyéb jogcímen használója kezdeményezheti a Szolgáltatónál, aki a bekötés lehetıségeirıl részletes tájékoztatást ad (2) A bekötés mőszaki alapfeltétele, hogy az ingatlan ivóvíz-törzshálózat mentén fekszik, vagy annak kiépítése a bekötéssel egy idıben történik. (3) Ha a víziközmő-törzshálózat a szomszédos ingatlan mentén fekszik, a bekötés a szomszédos ingatlan tulajdonosának hozzájárulásával az ingatlantulajdonosok megállapodása alapján a szomszédos ingatlan igénybevételével is elvégezhetı. (4) A szerzıdésnek tartalmaznia kell a létesítmény elhelyezésével, az ingatlan használatával kapcsolatos kölcsönös jogokat és kötelezettségeket. A szerzıdést a szolgáltatói hozzájárulás iránti kérelemhez kell csatolni. (5) A bekötıvezeték megépítéséhez, átalakításához és megszüntetéséhez a hatósági engedélyek mellett a Szolgáltató írásbeli hozzájárulása is szükséges. (6) A bekötés létesítésére vonatkozó igényt a Szolgáltatónak írásban kell bejelenteni. (7) Az ivóvíz-szolgáltatás létrehozásának részletes folyamatát az V. sz. melléklet írja le

11 VI. 3. (l) VII. VII. 1. VII Saját vízbeszerzési hely és közmőhálózat kapcsolata A közmőhálózatba kapcsolt házi ivóvízhálózatot helyi (egyedi) vízbeszerzéshez kapcsolt vezetékkel (hálózattal) összekötni tilos. Szolgáltatási szerzıdés megszőnésének, megszőntetésének, szüneteltetésének esetei A szerzıdés megszőnik A Fogyasztó személyében történı változás (1) A Fogyasztó személyében beállott változást, a régi és az új Fogyasztó, a vízmérı-óraállás, valamint az átvállalás kezdı idıpontjának megjelölésével, a változástól számított 30 napon belül köteles írásban a Szolgáltatónak bejelenteni. (2) A bejelentés elmulasztása esetén az abból eredı károkért a régi és az új Fogyasztó egyetemlegesen felel. (3) Szolgáltató az új Fogyasztóval abban az esetben is szolgáltatási szerzıdést köt, ha az más fogyasztási hely tekintetében szolgáltatásait már igénybe veszi. VII Szerzıdés felmondása a Fogyasztó részérıl (1) A szolgáltatási szerzıdést ivóvízellátás esetén a Fogyasztó, ha egyben az ingatlan tulajdonosa az egyéb jogcímen használó pedig a tulajdonos hozzájárulásával - 60 napos határidıvel és írásban felmondhatja, amennyiben az ingatlanon nincs más felhasználó által igénybe vett közmőves ivóvíz-szolgáltatás, melynek igazolására szintén Fogyasztó köteles. Ennek elmaradása esetén a jogkövetkezményekért Fogyasztó köteles helytállni. (2) Az SZSZ felmondása személyesen vagy postai úton is történhet. (3) Az SZSZ felmondásához az elvágási kérelem (kérelem vízbekötés megszüntetésére) ikervízmérıs ellátás esetén vízmérı-leszerelési kérelem benyújtása szükséges. (4) A kérelem tartalmi és formai ellenırzése során feltárt hiányosságok esetén Szolgáltató a kérelmezıt hiánypótlásra kéri fel. (5) Amennyiben a vízbekötés megszüntetésének, illetve az ikermérı leszerelésének mőszaki akadálya nincs, Szolgáltató elkészíti a vízbekötés elvágásának, illetve az ikermérı leszerelési költségének kalkulációját, valamint a megállapodás tervezetét, és a Fogyasztó részére megküldi a megállapodást, valamint az elvágás, illetve leszerelés díjáról szóló összeget közli. (6) A Fogyasztó a megállapított díjat a Szolgáltató Ügyfélszolgálati irodájában lévı pénztárban fizetheti be. A befizetést követıen, a Fogyasztó a befizetett összegrıl elılegszámlát kap

12 (7) Amennyiben a Fogyasztó díjfizetési kötelezettségét teljesítette, valamint az aláírt megállapodást a Szolgáltató részére visszaküldte, a Szolgáltató elvégzi az elvágási, illetve leszerelési munkát. (8) A bekötés elvágását követıen a Szolgáltató a szolgáltatásról végszámlát állít ki melyet megküld az elvágást, illetve leszerelést kezdeményezı bejelentınek. (9) A Szolgáltató az SZSZ felmondásával járó elvágást díj ellenében végzi. VII Felmondás a Szolgáltató részérıl (1) A Fogyasztóval kötött SZSZ megszőnik, ha a Fogyasztó nem az ingatlan tulajdonosa, hanem egyéb jogcímen használója, és az ingatlan használatára vonatkozó jogcíme megszőnik. (2) Ivóvíz-felhasználó fogyasztónál három hónapi díjtartozás esetén további harminc napos határidıvel a szolgáltatási szerzıdést a Szolgáltató felmondhatja. (3) A szerzıdés bármely okból történı megszőnését, megszőntetését, szüneteltetését követıen a Szolgáltatás újraindításának költségei a Fogyasztót terhelik. VII.2. A szerzıdés megszőntetése (1) A szolgáltatási szerzıdést a Fogyasztó és a Szolgáltató, közös megegyezéssel, írásban 30 napos határidıvel bármikor megszőntethetik. VII. 3. Szüneteltetés (1) A szolgáltatás szüneteltetése a Fogyasztó és a Szolgáltató kezdeményezésére is bekövetkezhet. Szolgáltató kezdeményezheti a szerzıdés szüneteltetését, a kizárólag termelési célú ivóvíz-felhasználó fogyasztónál a díjfizetés szerzıdésben rögzített feltételeinek meg nem fizetése esetén. (2) A szüneteltetés költségei ide értve a szolgáltatás újraindításának költségeit is, - Fogyasztót, illetve az elkülönített vízhasználót terhelik. VIII. Az ivóvíz-szolgáltatás ellenértékének elszámolása Az ivóvízfogyasztás mérésének, a fogyasztás elszámolásának, a számlázás rendjének és a fizetési hátralékok behajtásának tárgyköreit a X. sz. melléklet tartalmazza

13 MELLÉKMÉRİS DÍJMEGOSZTÓ SZOLGÁLTATÁS IX. (l) Mellékmérıs díjmegosztó szolgáltatás (MDSZ) Mellékvízmérı A bekötési vízmérı után beépített, elkülönített vízhasználat mérésére szolgáló vízmérı. A mellékvízmérı az elkülönített vízhasználó tulajdonát képezi, ezért annak megfelelı mőködésérıl, valamint hitelesítésérıl, karbantartásáról, javításáról, cseréjérıl, kárveszélyviselésérıl, stb. az elkülönített vízhasználónak kell gondoskodni. (2) Elkülönített vízfogyasztási helynek minısül: Társasház és lakásszövetkezeti ingatlannál az önálló telekkönyvi albetétben szereplı ingatlanrész, társasháznak nem minısülı ingatlanokon az önálló telekkönyvi albetétben szereplı helyiségek, önálló ingatlannak nem minısülı, de az ingatlanon belül teljesen elkülönített helyiségek, illetve egy ingatlanon belül azon helyiségek összessége, amelynek bérlıje, használója azonos személy. IX. 1. IX Az MDSZ kötése Lakossági tulajdonú mellékvízmérı (1) A bekötési vízmérın túli elkülönített vízhasználat mérésére amennyiben az elıírt mőszaki és egyéb feltételek szerint annak nincsen akadálya mellékvízmérı felszerelésére van lehetıség. (2) Az ingatlanon belül a mellékvízmérıvel elkülönített vízhasználatra az elkülönített vízhasználó a Szolgáltatóval mellékmérıs díjmegosztási szerzıdést köthet. (3) Az elkülönített vízhasználó a saját tulajdonában lévı és a díjmegosztási szerzıdés alapjául szolgáló mellékmérı hitelességérıl, rendkívüli vizsgálatáról saját költségére köteles gondoskodni. Amennyiben ezzel a költségek megelılegezése mellett a Szolgáltatót bízza meg, úgy a Szolgáltató a megbízás teljesítését nem tagadhatja meg. Ha a hitelesítést az arról való gondoskodást az elkülönített vízhasználó elmulasztja, amely tényt Szolgáltató az erre vonatkozó nyilvántartásából megállapít, a Szolgáltató a díjmegosztási szerzıdést 15 napos határidıvel felmondhatja. (4) A mérésügyrıl szóló évi XLV. Törvény értelmében a vízmérık hitelesítésének lejárati ideje mellékvízmérık esetében 6 év. (5) A mellékvízmérık leolvasását a Szolgáltató alkalmazottja végzi

14 IX A Szerzıdés (1) A mellékmérıs díjmegosztási szerzıdést az elkülönített vízhasználóval (az adott ingatlanhoz tartozó bekötési vízmérı után létesített elkülönített fogyasztási hely tulajdonosa vagy egyéb jogcímen használója) köti meg a Szolgáltató. (2) A díjmegosztó mellékmérıs szolgáltatás nem része a törvényileg elıírt szolgáltatásnak, nem esik a szolgáltatási kötelezettség alá. (3) A mellékvízmérıs díjmegosztási szolgáltatás díjköteles szolgáltatás.(lásd XI. sz. melléklet) (4) Elkülönített vízhasználat alapján történı szerzıdéskötésre akkor van mód, ha az elkülönített vízfogyasztási hely teljes vízfelhasználása mellékvízmérıvel, illetve mellékvízmérıkkel mért, és a mellékvízmérıs elkülönített vízhasználó a díjfizetés megosztására a Fogyasztóval és Szolgáltatóval szerzıdést köt. (5) A mellékmérıs díjmegosztó szerzıdéskötés nem zárja ki, hogy a továbbiakban az ingatlan vízfogyasztásával kapcsolatban nem merülhetne fel az elkülönített fogyasztónál a Tulajdonossal vagy tulajdonközösséggel, illetve Fogyasztóval szemben egyéb vízfelhasználási (pl. közös helyiségek vízfelhasználása, csısérülés, stb.) költség, fizetési kötelezettség. X. Az MDSZ létrehozásának folyamata (1) Lakossági igényekkel kapcsolatban tájékoztatást személyesen, telefonon, levélben adnak a Csanádapáca Vízmő Kft munkatársai a XIV. Sz. mellékletben felsorolt elérhetıségeken, beleértve az eljárás rendjét valamint a mőszaki megvalósíthatóságot érintı kérdéseket is. X. 1. Lakásmellékmérıs tervek véleményezése (1) A lakásmellékmérıs terv véleményezése személyesen vagy postai úton a XIV. Sz. mellékletben felsorolt elérhetıségeken kérvényezhetı. (2) A kérelmezı az alábbi dokumentumok benyújtására köteles: - kérelem - két sorozat mellékmérıs terv és az ahhoz kapcsolódó mőszaki leírás. (3) A kérelem tartalmi és formai ellenırzése, valamint a terve ellenırzése során feltárt hiányosságok esetén a Szolgáltató a kérelmezıt hiánypótlásra kéri fel, illetve szükség esetén a tervezıvel egyeztet. (4) A mellékmérıs terv áttekintése után (aláírás, szabályos szerelés), amennyiben annak mőszaki és egyéb akadálya nincs, a mellékmérıs terv elfogadásra kerül. (5) A Szolgáltató a kérelmezı részére megküldi a jóváhagyott terv egy példányát, a tervkísérı nyomtatvány egy példányát, és közli az ügyviteli díj összegét

15 (6) A lakás-mellékvízmérıs tervek véleményezését a Szolgáltató díj ellenében végzi. X. 2. Az MDSZ kötése (1) Az ingatlanon belül a mellékvízmérıvel elkülönített vízhasználatra az elkülönített vízhasználó a Szolgáltatóval Mellékmérıs díjmegosztási szerzıdést köthet. A szerzıdés az elkülönített vízhasználó, az ingatlan tulajdonosa és a Szolgáltató között jön létre. (2) Az MDSZ kötése a mellékmérıs nyilvántartásba vételi kérelem benyújtásával kérvényezhetı, személyesen, vagy postai úton a XIV. sz. mellékletben felsorolt elérhetıségeken. (3) Az MDSZ-t az elkülönített vízhasználóval (az adott ingatlanhoz tartozó bekötési vízmérı utáni fogyasztási hely tulajdonosa, vagy egyéb jogcímen használója) köti meg a Szolgáltató. (4) Amennyiben az elkülönített vízhasználó nem az elkülönített vízfogyasztási hely tulajdonosa, a szerzıdésnek a tulajdonos hozzájárulását is tartalmaznia kell. Tulajdonközösség esetén a tulajdonostársak megbízottja meghatalmazással lehet a Mellékvízmérıs díjmegosztási szerzıdés aláírója. (5) A kérelem tartalmi és formai ellenırzése során feltárt hiányosságok esetén a Szolgáltató a kérelmezıt hiánypótlásra kéri fel. Amennyiben szükséges, a Szolgáltató helyszíni kivizsgálást végezhet, melyrıl helyszínelési jegyzıkönyv készül. (6) A Mellékmérıs díjmegosztási szerzıdés megkötésének elıfeltétele: - a már korábban jóváhagyott mellékmérıs terv, - az ingatlan vízfogyasztásának bekötési vízmérıvel történı mérése, és az ingatlan vízellátására vonatkozó szolgáltatói szerzıdés megkötése. - a mellékvízmérınek a házi vízvezeték-hálózatba történı beépítéséhez a bekötési vízmérı szerinti Fogyasztó, valamint azt követıen a Szolgáltató elızetesen hozzájárult. Amennyiben a hozzájárulásban foglaltaktól eltérı beépítést vagy más, üzembe helyezést gátló körülményt állapítanak meg, a Szolgáltató az üzembe helyezést megtagadhatja mindaddig, amíg a hozzájárulásban foglalt feltételeket az elkülönített vízhasználó nem teljesíti, illetve az akadályokat nem szünteti meg. - az elkülönített vízfogyasztási hely teljes vízfelhasználása mellékvízmérıvel, illetve mellékvízmérıkkel történı mérése. (7) A Szolgáltató Megbízottja által helyszíni szemlét tart, melynek tárgya a mellékmérı beépítésének hozzájárulásban foglaltaknak való megfelelése, valamint a mellékmérı megfelelı záró elemmel (VIPAK-győrő) való ellátása. (8) Ha az elkülönített vízhasználó a Rendelet 18. -ában meghatározott feltételeknek eleget tesz, a szerzıdés megkötését a Szolgáltató nem tagadhatja meg. (9) A mellékmérıs díjmegosztási szolgáltatás nyújtását a Szolgáltató díj ellenében végzi

16 X. 3. MDSZ átvállalása (1) Az elkülönített vízhasználótól átvállalható a szerzıdés alapján felálló vízdíjfizetési kötelezettség. (2) Az átvállaláshoz a Fogyasztó(k) és, ha az elkülönített vízhasználó nem tulajdonos, akkor a Tulajdonos tulajdonközösség esetén a tulajdonosok megbízottja - hozzájárulása kell. (3) A vízdíjfizetési átvállaló vállalja az MDSZ-ben meghatározott jogokat és kötelezettségeket. (4) Az átvállaló nyilatkozatnak tartalmaznia kell: - az ingatlan címét és az elkülönített vízfogyasztási helynek minısülı ingatlanrészt, - az elızı elkülönített vízhasználó nevét, - az új elkülönített vízhasználó adatait: nevét, anyja nevét, születési helyét és idejét, lakcímét, vagy székhelyét, - jogi személy, illetıleg jogi személyiséggel nem rendelkezı szervezet esetén: cégjegyzékszámot, adószámot. - az átvállalt Mellékvízmérıs díjmegosztási szerzıdés számát, - azt a nyilatkozatot, hogy az új elkülönített vízhasználó vállalja az átvállalt szerzıdésben rögzített jogokat és kötelezettségeket, különös tekintettel a vízdíjfizetési és mellékvízmérıs díjmegosztás díjának kötelezettségére, - az átvállalás idıpontját X. 4. Adatváltozás az elkülönített vízhasználók esetében (1) Az elkülönített vízhasználó köteles a lakcím és a számlaküldési cím változását a Szolgáltatónak 30 napon belül bejelenteni. Amennyiben a bejelentett cím nem azonos a mellékvízmérıs fogyasztás helyével, és a mellékvízmérıs számla a Szolgáltatóhoz ismeretlen vagy elköltözött jelzéssel visszaérkezik, abban az esetben a Szolgáltató a mellékvízmérıs számlát a mellékvízmérı szerinti címre küldi ki. Az emiatt felmerülı költség az elkülönített vízhasználót terheli. A mellékvízmérıs számla kézbesítésének meghiúsulása esetén a Szolgáltató a számlázás megszüntetésének, illetve a szerzıdés szüneteltetésének vagy felmondásának jogkövetkezményét alkalmazhatja. XI. XI. 1. A MDSZ megszőnésének, megszőntetésének, szüneteltetésének esetei A szerzıdés megszőnik: A Fogyasztó személyében történı változás (1) Az elkülönített vízhasználó személyében beállott változást, a régi és az új elkülönített vízhasználó, a vízmérı-óraállás megjelölésével, a változástól számított 30 napon belül együttesen köteles írásban a Szolgáltatónak bejelenteni. (2) Hátralék, illetve tartozás esetén Szolgáltató a Fogyasztó-változást átvezeti, de fenntartja a jogát arra, hogy a régi és az új fogyasztó megegyezése hiányában az átírásig felhalmozott számlatartozásokat a fogyasztók egyetemleges felelıssége alapján követelje

17 (3) A bejelentés elmulasztása esetén az abból eredı károkért és az átírásig felhalmozott számlatartozásokért és károkért a régi és az új elkülönített vízhasználó egyetemlegesen felel. XI. 2. Átírás (1) Az átírás az egy mérıhelyhez tartozó Fogyasztó-változás átvezetését és - amennyiben szükséges a számlakorrekciók elvégzését jelenti. (2) Az átírási kérelmeket a Szolgáltatóhoz postai úton vagy személyesen juttathatja el az elkülönített vízhasználó. XI. 3. Az MDSZ felmondása a Fogyasztó részérıl (1) A megkötött MDSZ-t az elkülönített vízhasználó a Fogyasztó(k) hozzájárulásával 30 napos határidıvel, írásos formában mondhatja fel. (2) Az elkülönített vízhasználó részérıl a kérelem érkezhet személyes megkeresés során a Szolgáltató Ügyfélszolgálati irodájába vagy postai úton. (3) A kérelemnek az alábbiakat kell tartalmaznia: - a Fogyasztó, illetve az ingatlan tulajdonosának aláírását, vagy az aláíró személyét felhatalmazó közgyőlési határozat másolatát, - az elkülönített vízhasználó aláírását. (4) A kérelem tartalmi és formai ellenırzése során feltárt hiányosságok esetén a Szolgáltató a kérelmezıt hiánypótlásra kéri fel. (5) A kérelem tartalmi és formai ellenırzése után a Szolgáltató törli a mérıhelyet a számlázási rendszerbıl, valamint a kérelemben megadott mérıállás alapján, az ivóvízfogyasztásról végszámlát állít ki. (6) A Szolgáltató a kérelem elfogadásáról és a mérıhely törlésérıl írásban értesíti a Fogyasztót, elkülönített vízhasználót, illetve az ingatlan tulajdonosát. (7) A Mellékmérıs díjmegosztási szerzıdés Fogyasztó általi felmondása díjmentes. XI. 4. MDSZ felmondása a Szolgáltató részérıl (1) A megkötött MDSZ-t a Szolgáltató 2 hónapon túli díjtartozás esetén további 30 napos határidıvel mondhatja fel. A felmondásról a szerzıdı feleket írásban értesíti. (2) Az elkülönített vízhasználatra vonatkozó díjmegosztási szerzıdést a Szolgáltató a fentieken túl, 15 napos felmondási határidıvel és írásban, abban az esetben is felmondhatja, ha az elkülönített vízhasználó a mellékvízmérınek a mindenkori mérésügyi jogszabályokban meghatározottak szerinti hitelesíttetését illetve az arról való gondoskodást elmulasztja. XI. 5. Az MDSZ szüneteltetése

18 (1) Ha az elkülönített vízhasználó az értesítés szerinti idıpontban a mellékvízmérı (k) leolvashatóságát nem biztosítja, vagy a mellékvízmérı (k) fogyasztást nem jelez (nek), továbbá a mellékvízmérı (k) állásáról egyéb módon sem értesíti a Szolgáltatót, a Szolgáltató a mellékvízmérı (k) után 0 m³ fogyasztású mellékvízmérıs számlát készít, és annak okáról a mellékvízmérıs díjmegosztási szerzıdés szerinti fogyasztó (kat) értesítheti. Ha a fenti okok miatt két egymást követı alkalommal készül 0 m³ fogyasztású mellékvízmérıs számla, és errıl a Szolgáltató az elkülönített vízhasználót értesíti, a harmadik sikertelen számlázási ciklusban a Szolgáltató a számlázást megszüntetheti, a szerzıdést szüneteltetheti. (2) Az elkülönített vízhasználónak a mellékmérıs díjmegosztás szolgáltatás díjára vonatkozó fizetési kötelezettsége 0 m³ állású mellékvízmérıs számla esetén is fennáll. (3) Ha a mellékmérıs számla készítését a Szolgáltató megszünteti, de a szerzıdés nem kerül felmondásra, új mellékmérıs számla készítése az induló állásra és elsı leolvasásra vonatkozó szabályok betartása mellett lehetséges. (4) A mellékvízmérıs számla elkülönített vízhasználó által történı ki nem egyenlítése esetén a Szolgáltató megszüntetheti a számlázást. Ha a mellékvízmérıs számla kiegyenlítésre kerül, a további számlázásra a Mellékmérıs díjmegosztási szerzıdés szerinti fogyasztó (k) és az elkülönített vízhasználó közös kérelme alapján kerülhet sor. (5) A szüneteletetés költségei ide értve a szolgáltatás újraindításának költségeit is, - a Fogyasztót és az elkülönített vízhasználót terhelik. XI. 6. Az MDSZ megszüntetése A szolgáltatási szerzıdést a Fogyasztó és a Szolgáltató, közös megegyezéssel, írásban 30 napos határidıvel bármikor megszüntethetik. XII. Az MDSZ ár- és díjtétel rendszere Lakossági tulajdonú mellékvízmérıs díjmegosztás szolgáltatási díja (1) A mellékvízmérıs szolgáltatás díjtételét, mely a lakossági tulajdonú mellékvízmérık leolvasásának, elszámolásának, számlázásának és ezzel kapcsolatos egyéb tevékenységének megvalósításának költségét tartalmazza, a Szolgáltató állapítja meg. (2) Szolgáltató, költségeinek indokolt változása esetén a díjat jogosult megváltoztatni. A Szolgáltató a díjváltozást, annak bevezetését legalább 60 nappal megelızıen köteles az elkülönített vízfelhasználók tudomására hozni. Ha az elkülönített vízfelhasználó az értesítés hónapját követı elsı leolvasási ciklusig nem mondja fel az MDSZ-t, a Szolgáltató a megemelt szolgáltatási díjat jogszerően érvényesítheti. (3) A szerzıdés megkötésével az elkülönített vízhasználó vállalja a mellékmérıkön jelzett vízmennyiség, valamint a díjmegosztási szolgáltatás díjának fizetését

19 XIII. Az MDSZ ellenértékének elszámolása Az ivóvíz fogyasztás mérésének, a fogyasztás elszámolásának, a számlázás rendjének és a fizetési hátralékok behajtásának tárgyköreit a XI. sz. melléklet tartalmazza. XIV. A Szolgáltató jótállási feltételei (1) A Szolgáltató által továbbértékesített termékekre a gyártó által vállalt jótállási idık a mérvadóak. (2) A Szolgáltató az általa elvégzett gépészeti munkálatokra hat hónap jótállást vállal, ha a vonatkozó jogszabály másként nem rendelkezik. (3) A Szolgáltató új mérıhely kialakítás esetében a szerelésre 1 év jótállást vállal. A Szolgáltató vállalja, hogy a bejelentéstıl számított 15 napon belül elvégzi a szükséges javítást. XV. Adatvédelem (1) Szolgáltató a fogyasztási helyhez kötıdı azonosító kódot és a Fogyasztó személyéhez kötıdı üzleti partnerazonosítót alkalmaz, a Fogyasztó személyének és az egyes fogyasztási helyek adatainak összekapcsolása céljából. A Szolgáltató az azonosító kódot a fogyasztó személyiségi jogát tiszteletben tartva alakítja ki és használja

20 I. sz. melléklet Fogalmi meghatározások I. 1. Bekötés Az ivóvíz bekötıvezeték megépítésével és üzem behelyezésével az ingatlan bekapcsolódik a vízjogi engedély alapján épült, illetıleg üzemeltetett víziközmőtörzshálózatba. I. 2. Csatlakozó víziközmő-hálózat I. 3. Elemi kár Több ingatlan ivóvíz-bekötıvezetékének végpontja és az egyes ingatlanok házi ivóvízhálózatai közötti vezetékhálózat, szerelvényekkel. A környezeti erık, anomáliák, illetve katasztrófák által elıidézett kár, melyben az emberi felelısség nem állapítható meg. I. 4. Elkülönített vízfogyasztási hely I. 5. Fogyasztó Elkülönített vízfogyasztási helynek minısülnek az alábbiak: 1. társasházi vagy lakásszövetkezeti ingatlan esetén az önálló telekkönyvi albetétben szereplı rész, 2. társasháznak nem minısülı ingatlanokon az önálló lakásnak (egy bérleménynek) minısülı ingatlan rész, 3. nem lakás célját szolgáló helyiségek esetében az önálló telekkönyvi albetétben szereplı helyiségek, 4. önálló ingatlannak nem minısülı, de az ingatlanon belül teljesen elkülönített helyiségek, 5. egy ingatlanon belül azon helyiségek összessége, amelynek bérlıje, használója azonos személy, valamint elkülönített vízfogyasztás mérésére szolgáló mellékvízmérıvel vagy vízmérıkkel rendelkezik. A Szolgáltatótól ivóvíz-szolgáltatást igénybe vevı természetes személy, jogi személy vagy jogi személyiséggel nem rendelkezı gazdálkodó szervezet. A Fogyasztó lehet: 1. lakossági Fogyasztó: az a közületi fogyasztónak nem minısülı Fogyasztó, aki egy fogyasztási helyet képezı ingatlan, lakóépület, lakás, családi ház, üdülı vagy nem lakás céljára szolgáló helyiség tulajdonosa vagy más jogcímen használója, aki lakossági ivóvíz szolgáltatására köt a Szolgáltatóval Szolgáltatási szerzıdést (továbbiakban: SZSZ). Mellékmérıs díjmegosztási szerzıdés (továbbiakban: MDSZ) kötése esetén lakossági Fogyasztó: az elkülönített vízhasználatot igénybe vevı elkülönített vízhasználó,

21 2. nem lakossági - továbbiakban:közületi Fogyasztó:az a jogi személy, illetıleg jogi személyiséggel nem rendelkezı gazdálkodó vagy egyéb szervezet, aki (amely) meghatározott mennyiségő ivóvíz szolgáltatásra köt SZSZ-t a Szolgáltatóval. 2. A. A közületi Fogyasztók körébe tartoznak a víziközmő-fejlesztési hozzájárulás fizetésére kötelezett közületi Fogyasztók (továbbiakban VF kötelezett közüle ti Fogyasztó), vagyis a Ptk c. pontjában meghatározott szervezetek. E szerint a vízszolgáltatás igénybevételekor az alábbi szervezetek minısülnek gazdálkodó szervezetnek: az állami vállalat, az egyéb állami gazdálkodó szerv, a szövetkezet, a gazdasági társaság, az egyesülés, a közhasznú társaság, az egyes jogi személyek vállalata, a leányvállalat, a vízgazdálkodási társulat, az erdı birtokossági társulat, a végrehajtói iroda, továbbá az egyéni vállalkozó. Az állam, a helyi önkormányzat, a költségvetési szerv, az egyesület, a köztestület, valamint az alapítvány gazdálkodó tevékenységével öszszefüggı polgári jogi kapcsolataira is a gazdálkodó szervezetre vonatkozó rendelkezéseket kell alkalmazni, kivéve, ha a törvény e jogi személyekre eltérı rendelkezést tartalmaz". 2. B. Közintézmény: olyan intézmény, amelyben az állam vagy a helyi önkormányzat többségi tulajdonnal rendelkezik ezáltal közszolgáltatást nyújt. Közszolgáltatás lehet pl.: a településfejlesztés, a településrendezés, az épített és természeti környezet védelme, a lakásgazdálkodás, a vízrendezés és a csapadékvíz-elvezetés, a csatornázás, a köztemetı fenntartása, a helyi közkutak és közterületek fenntartása, helyi tömegközlekedés, a köztisztaság és településtisztaság biztosítása; gondoskodás a helyi tőzvédelemrıl, közbiztonság helyi feladatairól; közremőködés a helyi energiaszolgáltatásban, a foglalkoztatás megoldásában; az óvodáról, az alapfokú nevelésrıl, az oktatásról, az egészségügyi és szociális ellátásról, valamint a gyermek és ifjúsági feladatokról való gondoskodás; a közösségi tér biztosítása; közmővelıdési, tudományos, mővészeti tevékenység, sport támogatása; a nemzeti és etnikai kisebbségek jogai érvényesítésének biztosítása; az egészséges életmód közösségi feltételeinek elısegítése, stb. 3. Fizetı: A fizetı az, aki (amely) szolgáltatási szerzıdésben vagy külön kötött fizetési megállapodásban vállalja meghatározott fogyasztási helyen (helyeken) felhasznált vízmennyiség díjának megfizetését. 4. Elkülönített vízhasználó: Azon elkülönített vízhasználatot igénybe vevı természetes vagy jogi személy, amely díjmegosztó mellékmérıs szolgáltatásra szerzıdést köt a Szolgáltatóval. A fizetı és a Fogyasztó a felek megállapodásának megfelelıen tartósan Vagy ideiglenesen is elkülönülhet egymástól. I. 6. Házi ivóvízhálózat Az ingatlan ivóvízfogyasztását biztosító, az ingatlan tartozékát képezı, a bekötı vezeték vagy a csatlakozó vezetékhálózat végpontjához kapcsolódó vízvezeték és annak tartozékai, (így például a vízmérı elhelyezésére szolgáló akna), amely a rajta kialakított vízkivételi helyekig szállítja a vizet

22 I. 7. Illegális vízvételezés I. 8. Ivóvíz Minden olyan eljárás, amely a jogszabályokban, illetve a Szolgáltató által kialakított szabályozásokban, a Szolgáltató és a Fogyasztó között fennálló szolgáltatási szerzıdésben és egyéb megállapodásokban rögzítettektıl eltérı módon történı vízvételezés vagy ennek kísérlete. A 201/2001. (X. 25.) Kormányrendelet 1. számú mellékletében meghatározott minıségi jellemzıkkel rendelkezı víz. I. 9. Ivóvíz-bekötıvezeték Az ivóvízellátásba bekapcsolt ingatlanon a törzshálózat és a házi vezetékhálózat, illetve a csatlakozó ivóvízvezeték-hálózat között kiépített vezeték a tartozékaival, valamint a bekötési vízmérı, amely 1. úszótelkes és telekhatáron kialakított zártsorú beépítésnél az épület falsíkjáig, 2. egyéb esetekben a bekötési vízmérıt követıen a vízmérési helyen beépített elzáró szerelvény vízmérı felöli csatlakozó pontjáig, ennek hiányában a vízmérıt követıen 10 cm-es vezetékszakasz végéig, 3. vízmérı hiányában az ivóvíz-törzshálózattól a közterület és az ingatlan határvonaláig hózódó vezetékszakasz végéig terjed. I. 10. Közmőves ivóvíz-ellátási szolgáltatás (továbbiakban: Szolgáltatás) I. 11. Megbízott A közmőves ivóvízellátás közüzemi szolgáltatás, melyet a törvény az Önkormányzat hatáskörébe utal. A Szolgáltatást végzı, az Önkormányzattal kötött megállapodás alapján, az ivóvízmővek üzemeltetésével köteles a víziközmő-hálózatba bekötött ingatlan tulajdonosának, illetıleg egyéb jogcímen használójának (továbbiakban együtt: Fogyasztó) ivóvizet szolgáltatni. Szolgáltató bizonyos feladatok ellátását Megbízottal végezteti el. I. 12. Rejtett vízelfolyás I. 13. Szolgáltató A vízvezeték a Fogyasztó által nem ellenırizhetı vagy nem karbantartható helyen történı rejtett meghibásodása. Jelen Üzletszabályzatban a Csanádapáca Vízmő Kft, mint a víziközmővek üzemeltetését végzı gazdálkodó szervezet. I. 14. Szolgáltatási pont A vízi közmő, valamint a fogyasztói berendezések tulajdoni határa, az ivóvízbekötıvezetéknek a Fogyasztó felıli végpontja, ahonnan kezdıdıen a Szolgáltató

23 a szolgáltatás igénybevételi lehetıségét biztosítja. A Szolgáltatónak szolgáltatási kötelezettsége és a Szolgáltatás minıségéért és hálózati nyomásáért való felelıssége a szolgáltatási pontig áll fenn. I. 15. Szolgáltatási szerzıdés (a továbbiakban SZSZS) I. 16. Tulajdonjog Olyan szerzıdés, melynek alapján a Szolgáltató köteles a víziközmő-hálózatba bekötött ingatlan tulajdonosának vagy egyéb jogcímen használójának ivóvízszolgáltatást nyújtani, a Fogyasztó pedig a megállapított díjat megfizetni. 1. A Szolgáltató tulajdonát az alábbiak képezik: a.) az ivóvíz-törzshálózat és bekötıvezeték, b.) a hozzá tartozó szerelvények, c.) valamint az elszámolás alapját képezı bekötési vízmérı-berendezések. 2. A Fogyasztó tulajdonát az alábbiak képezik: a.) a házi ivóvízhálózat, b.) a csatlakozó víziközmő-hálózat, c.) valamint az elkülönített vízfogyasztás mérésére szolgáló mellékvízmérı. I. 17. Vízi közmő fejlesztési hozzájárulás A gazdálkodó szervezet (Ptk c. pont) által kért bekötés megvalósításához, illetıleg részére nyújtott szolgáltatás mennyiségének növelése, minıségének javítása esetén a szolgáltató részére vízi közmő-fejlesztési hozzájárulást kell fizetni. A fejlesztési hozzájárulás mértéke az igényelt szolgáltatáshoz szükséges fejlesztés költségeinek arányos része. I. 18. Vízi közmő-hálózat Az ivóvíz-közmőhálózat és a csatlakozó, továbbá a házi ivóvíz-hálózatok együttesen. I. 19. Vízi közmő-törzshálózat I. 20. Vízmérı Ivóvíz-fınyomó vezeték az elosztó vezetékekkel és berendezéseivel. Külön jogszabály (1991. évi XLV. Törvény) szerinti, a vízhálózatba beépített az áramló víz mennyiségének meghatározására szolgáló hitelesített mérıeszköz (így például készülék, berendezés, mőszer), ideértve annak tartozékait is. 1. Bekötési vízmérı: Az ellátásba bekapcsolt ingatlanok vízhasználatának mérésére szolgáló, a bekötıvezeték végpontjára telepített vízmérı. 2. Mellékvízmérı: a bekötési vízmérı után beépített, elkülönített vízhasználat mérésére szolgáló vízmérı

24 II. sz. melléklet Vonatkozó jogszabályok Az évi LVII. Törvény a Vízgazdálkodásról, valamint az e törvény végrehajtása tárgyában kiadott jogszabályok: Különös tekintettel a közmőves ivóvízellátásról és a közmőves szennyvízelvezetésrıl szóló 38/1995. (IV.5.) Kormányrendelet továbbiakban: Rendelet, 201/2001. (X. 25.) Kormányrendelet Az ivóvíz minıségi követelményeirıl és az ellenırzés rendjérıl a Polgári Törvénykönyvrıl szóló az l959. évi IV. törvény, 21/2002. (IV. 25.) KöVim Rendelet a víziközmővek üzemeltetésérıl, A vízbázisok, a távlati vízbázisok, valamint az ivóvízellátást szolgáló vízi létesítmények védelmérıl a 123/1997. (VII. 18.) számú kormányrendelet, A számvitelrıl szóló évi C. törvény, A fogyasztóvédelemrıl szóló évi CLV. Törvény, 1992 évi LXIII. Törvény a személyes adatok védelmérıl és a közérdekő adatok nyilvánosságáról, évi XLV. Törvény a mérésügyrıl. Valamint a helyi Önkormányzat vonatkozó rendeletei a hatósági díjak megállapításáról, Minden rendelet és határozat, melyet az Önkormányzat, mint tulajdonos hoz a Csanádapáca Vízmő Kft-t érintıen

25 III. sz. melléklet A Szolgáltatási szerzıdés típusai és tartalmi követelményei III. l III A szolgáltatási szerzıdés típusai Lakossági fogyasztókkal kötött szolgáltatási szerzıdés (1) Az SZSZ azon lakossági fogyasztókkal kötendı ivóvíz-szolgáltatásra, akik bekötési vízmérıvel rendelkeznek. (2) A szerzıdés a Fogyasztó (az ingatlan tulajdonosa vagy annak, a tulajdonos hozzájárulásával egyéb jogcímen használója) és a Szolgáltató cégszerő aláírásával jön létre. Amennyiben a Fogyasztó nem az ingatlan tulajdonosa, a tulajdonos hozzájárulása elengedhetetlen feltétele a szerzıdés megkötésének. III Közületi Fogyasztókkal kötött szolgáltatási szerzıdés (1) Önálló bekötési vízmérıvel rendelkezı gazdálkodó szervezetek ivóvízszolgáltatására vonatkozó szolgáltatási szerzıdés. III Mellékvízmérıvel elkülönített vízhasználat szerzıdései (1) Az ingatlanon belül az elkülönített vízhasználó a mellékvízmérıvel elkülönített vízhasználatra a Szolgáltatóval díjmegosztási szerzıdést köthet. (2) Amennyiben az elkülönített vízhasználó nem az elkülönített vízfogyasztási hely tulajdonosa, a szerzıdéshez a tulajdonosnak is hozzá kell járulnia. Tulajdonközösség esetén a tulajdonostársak megbízottja meghatalmazással lehet a Mellékvízmérıs díjmegosztási szerzıdés aláírója. III. l. 4. Közkifolyókra kötött szolgáltatási szerzıdés (1) Ezen szerzıdés a Szolgáltató és a települési önkormányzatok között létrejött olyan szolgáltatási szerzıdés, amelynek alapján a Szolgáltató közmőves ivóvízzel el nem látott lakosság háztartási vízszükségletét biztosítja. Egy ingatlan akkor tekinthetı közmőves ivóvízzel el nem látott ingatlannak, ha az ingatlan legfeljebb 150 m-es körzetén belül a közmőves ivóvízfogyasztásra módot nyújtó ivóvízvételi hely nem található. (2) Nem háztartási vízszükséglet kielégítésének céljára közkifolyón keresztül szolgáltatás, csak a Szolgáltató és a települési önkormányzat polgármesterének elızetes hozzájárulásával vehetı igénybe. (3) A közkifolyót a Szolgáltató csak a polgármester elızetes hozzájárulásával helyezheti át vagy szüntetheti meg

26 III. 2. A Szolgáltatási szerzıdés tartalmi követelményei (1) A Szolgáltatási szerzıdésnek tartalmaznia kell: a szerzıdı felek és azonosító adataik a felek nevét, címét vagy jogi személy, illetıleg jogi személyiséggel nem rendelkezı szervezet esetén annak székhelyét, cégjegyzékszámát, továbbá természetes személy esetén a személyi adatok körében anyja nevét, születési helyét, idejét, személyi számát, melyek természetes személy esetében, személyazonosító igazolvány és a lakcímet igazoló hatósági igazolvány felmutatásával, gazdálkodó szervezeteknél pedig 30 napnál nem régebbi cégkivonat illetve nyilvántartásba vételi határozat bemutatásával történhet a szolgáltatás idıbeli hatályát, a szolgáltatás, illetıleg a vízátadás megkezdésének idıpontját, a teljesítés helyét, a Fogyasztó, illetıleg az átvevı személyében bekövetkezett változás bejelentési kötelezettségét a Szolgáltató részére, az ellenérték megállapításának, ezen belül a számlázásnak, a mérıeszköz leolvasásának és a számla kiegyenlítésének a módját, a szerzıdésszegést és következményeit a Szolgáltató és a Fogyasztó esetében, a fizetendı vízi-közmőfejlesztési hozzájárulás mértékét, egyéb, a szerzıdı felek által lényegesnek tartott feltételeket