Cím: 7625 Pécs, Majorossy I. u. 36. Cím: 6000 Kecskemét, Árpád krt. 4. Fax: Fax:

Átírás

1 Vevői reklamációk kezelése Amennyiben bármely áruházunkkal vagy az ott forgalmazott termékeinkkel kapcsolatosan panasszal kíván élni, úgy azt az alábbi elérhetőségeken teheti meg : Élésker Kereskedelmi és Szolgáltató Kft Gyula Honvéd u. 1. Tel.: Fax: elesker@elesker.hu Szóbeli panasz esetén az adott üzlet vezetőjéhez ill. annak helyetteseihez lehet fordulni, akik igyekeznek a panaszra azonnal reagálni. Amennyiben a reklamáció kezelésével nem ért egyet, vagy esetleg annak a kivizsgálása nem lehetséges, úgy ebben az esetben a reklamációról jegyzőkönyvet kell felvenni, mely további ügyintézésre kerül. Amennyiben a reklamációra kapott válasszal nem elégedett úgy az alábbiszervekhez fordulhat: Fogyasztóvédelmi Békéltető A Békéltető ek olyan független szervezetek, melyek a megyei Kereskedelmi és Iparkamarák mellett működnek. Létrehozásuk célja, hogy megpróbálják a fogyasztó és a szolgáltató között fennálló vitás kérdéseket a bíróságokon kívül megoldani, egyezséget létrehozni a két fél között, és ezzel minél inkább segíteni a fogyasztói jogok érvényesülését. Általában az eljárásra a fogyasztó lakó- vagy tartózkodási helye szerinti békéltető testület illetékes. A fogyasztó kérelme alapján illetékes a szerződés teljesítésének helye vagy a vitában érintett vállalkozás székhelye szerint illetékes testület is. A Békéltető ek elérhetőségei az alábbi táblázatban látható: Baranya Megyei Békéltető Bács-Kiskun Megyei Békéltető Cím: 7625 Pécs, Majorossy I. u. 36. Cím: 6000 Kecskemét, Árpád krt. 4. Telefonszám: Telefonszám: Fax: Fax: Név: Dr Bodnár József bekelteto@pbkik.hu Békés Megyei Békéltető Név: Mátyus Mariann bmkik@mail.datanet.hu Borsod-Abaúj-Zemplén Megyei Békéltető Cím: 5600 Békéscsaba, Penza ltp. 5. Cím: 3525 Miskolc, Szentpáli u. 1.

2 Telefonszám: Telefonszám: ; Fax: Fax: Név: Dr Bagdi László Dr Tulipán Péter Budapesti Békéltető Csongrád Megyei Békéltető Cím: 1016 Budapest, Krisztina krt. 99. III. em Cím: 6721 Szeged, Párizsi krt Telefonszám: Telefonszám: /118 Fax: Fax: Név: Dr Baranovszky György Név: Dékány László Fejér Megyei Békéltető Győr-Moson-Sopron Megyei Békéltető Cím: 8000 Székesfehérvár, Hosszúsétatér 4-6. Cím: 9021 Győr, Szent István út 10/a. Telefonszám: Telefonszám: Fax: Fax: Név:Kirst László Név: Horváth László

3 Hajdú-Bihar Megyei Békéltető Heves Megyei Békéltető Cím: 4025 Debrecen, Petőfi tér 10. Cím: 3300 Eger, Faiskola út 15. Telefonszám: Telefonszám: Fax: Fax: Név: Dr Hajnal Zsolt Név: Pintérné Dobó Tünde Jász-Nagykun-Szolnok Megyei Békéltető Komárom-Esztergom Megyei Békéltető Cím: 5000 Szolnok, Verseghy park 8. III. emelet Cím: 2800 Tatabánya, Fő tér 36. Telefonszám: , Telefonszám: Fax: Fax: Név: Dr Lajkóné dr Vígh Judit Név : Dr Rozsnyói György kamara@jnszmkik.hu kemkik@kemkik.hu Nógrád Megyei Békéltető Pest Megyei Békéltető Cím: 3100 Salgótarján, Alkotmány út 9/A. Cím: 1055 Budapest, Etele út Telefonszám: Telefonszám:

4 Fax: Fax: Név: Dr Pongó Erik Név: dr Csanádi Károly Somogy Megyei Békéltető Szabolcs-Szatmár-Bereg Megyei Békéltető Cím: 7400 Kaposvár, Anna u.6. Cím: 4400 Nyíregyháza, Széchenyi u. 2. Telefonszám: Telefonszám: Fax: Fax: Név: Dr Novák Ferenc Név: Görömbeiné dr Balmaz Katalin Tolna Megyei Békéltető Vas Megyei Békéltető Cím: 7100 Szekszárd, Arany J. u III. emelet Cím: 9700 Szombathely, Honvéd tér 2. Telefonszám: Telefonszám: Fax: Fax: Név: Mátyás Tibor Név: Dr Kövesdi Zoltán

5 Veszprém Megyei Békéltető Zala Megyei Békéltető Cím: 8200 Veszprém, Radnóti tér 1. földszint 116. Cím: 8900 Zalaegerszeg, Petőfi u. 24. Telefonszám: Telefonszám: Fax: Fax: Név: Dr. Vasvári Csaba Név: Dr Koczka Csaba