Fókuszban a hatékonyság. Üzleti megoldások kisvállalkozásoknak

Átírás

1 Fókuszban a hatékonyság Üzleti megoldások kisvállalkozásoknak 1

2 A kisvállalkozások versenyképességének és üzleti sikerének jelentős feltételei a mobilitás, a könnyű elérhetőség, a gyors és hatékony munkavégzés, valamint a költségkímélő szolgáltatások és eszközök kiválasztása. Kiadványunkban a Telenor kis- és középvállalkozásoknak ajánlott üzleti megoldásairól talál részletes információt reméljük, ennek segítségével megtalálja az Ön igényeinek leginkább megfelelő, költséghatékony tarifacsomagot, a hozzá rendelhető további kedvezményeket és kényelmi megoldásokat, illetve mobilinternet szolgáltatásokat. Jó tudni! Kiadványunkban a hálózaton belüli és telenoros számok alatt a Telenor Magyarország Zrt. hálózatán belüli számokat, a Telenor megnevezés alatt pedig a Telenor Magyarország Zrt.-t értjük. Kisvállalkozónak tekintjük azt az adószámmal rendelkező előfizetőt, aki a megkötött előfizetésekkel együtt legfeljebb 25 üzleti előfizetéssel rendelkezik. 2 1

3 Tartalomjegyzék Miért érdemes a Telenornál üzleti ügyfélnek lenni? Miért érdemes a Telenornál üzleti ügyfélnek lenni? 3 A Telenorról 4 Üzleti tarifacsomagok 6 Menedzser tarifacsomagok 7 tarifacsomagok 8 Üzleti Mikro tarifacsomagok 10 Üzleti Mikro S tarifacsomag 10 Üzleti Mikro M tarifacsomag 10 Üzleti Mikro L tarifacsomag 10 Költségcsökkentő szolgáltatások 11 Költség- és híváskontroll 11 Cégen belül 0 Ft 12 Vezetékes-hívó 12 Magánszámla 13 MobiTrend Mini és MobiTrend Plusz szolgáltatások 13 5 perc után 0 Ft SMS és 80 SMS 1 4 Mesterhármas 14 Szomszédhívó 14 UniósOrszág 15 PartnerOrszág 15 Üzleti Roaming Átalány 15 TravelSure és Travel Sure Net 16 Kényelmi szolgáltatások 17 Hangposta MMS 17 Elektronikus számla 17» Üzleti kedvezményeink már 1 üzleti igénybe vehetők adószámmal rendelkező ügyfeleink számára.» Több előfizetés vásárolható egyszerre akár akciós készülékkel is.» Kifejezetten kisvállalkozások igényeire szabott tarifacsomagokat kínálunk.» Tarifacsomagjaink kedvezményes perc- és SMSdíjakat foglalnak magukban.» Perc és másodperc alapú üzleti tarifáink közül választhat.» Költségcsökkentő szolgáltatásaink kedvező üzleti tarifacsomagjaink mellé további kedvezményeket nyújtanak.» Kényelmi szolgáltatásokat és mobilirodamegoldásokat kínálunk, melyeket kizárólag üzleti ügyfeleink vehetnek igénybe.» Értékesítő munkatársaink szerte az országban igény szerint személyesen felkeresik.» Szolgáltatásainkat országszerte több száz Telenor értékesítési ponton keresztül, felkészült munkatársaink segítségével kínáljuk.» Elektronikus ügyfélszolgálatunkon, a Telenor Online-on akár otthonról, interneten keresztül is egyszerű az ügyintézés. Nem hang alapú üzleti szolgáltatások 18 Telenor Webiroda 18 Mobilinternet csomagok 18 Számítógépes internetezés esetén 18 Mobiltelefonon való internetezés esetén 18 BlackBerry 19 Online ügyintézés 20 Telenor Online 20 Fontos tudnivalók 21 Számhordozás 21 Mit hozzon magával? 21 Elérhetőségek

4 A Telenorról A Telenor a világ egyik meghatározó mobiltelefon-társaságának, a 14 európai és ázsiai országot magába foglaló nemzetközi Telenor-csoportnak tagjaként a magyarországi távközlési piac második legnagyobb szereplője, közel 34%-os részesedéssel. Ügyfeleink száma ma már több mint hárommillió. Fontosnak tartjuk, hogy nemzetközi hátterünkre és tapasztalatainkra alapozva helyi és személyes igényeket kielégítő, magas minőségű termékeket és hasznos szolgáltatásokat nyújtsunk Magyarországon. Méretünknek és a magyar gazdaságban elfoglalt helyünknek megfelelően sokoldalú vállalatunk támogatási és szponzorációs tevékenysége is. Társadalmi szerepvállalásunk fontos része, hogy felkutatunk és megvalósítunk olyan módszereket, amelyek környezetünk tudatos védelmét szolgálják. Ennek részeként ban áttértünk a környezetbarát papírok, illetve a műanyag- és papírtáskák használatára. Ezenkívül üzleteinkben már régóta visszagyűjtjük a használt mobiltelefonokat, akkumulátorokat, szárazelemeket. Bízunk benne, filozófiánk másokat is arra inspirál, hogy felelősséggel viszonyuljanak környezetükhöz. 4 5

5 Üzleti tarifacsomagok Három kisvállalkozói tarifacsomag-családot kínálunk, melyekből Ön szabadon választhat aszerint, hogy melyik illeszkedik jobban vállalkozása profiljához. Menedzser tarifacsomagok E tarifacsomagjainkat elsősorban azoknak a vezetőknek ajánljuk, akik telefonjukat egyaránt használják beszélgetésre, internetezésre és ezésre.» Igényekhez igazítható: ötféle tarifacsomag közti választási lehetőség.» Kedvező percdíjak és internet-hozzáférés egy csomagban.» Hívások már nettó 11,81 Ft-os (bruttó 15 Ft) percdíjtól belföldön, minden hálózatba.» Belföldön akár korlátlan ezés és böngészés.» A teljes havidíj felhasználható belföldi hívásokra és SMS-küldésre.» Átlátható, rugalmas tarifacsomagok.» A havidíjban foglalt adatforgalmi keret felhasználását követően belföldön a forgalmi díj 0 Ft.» A Cégen belül 0 Ft szolgáltatást a tarifacsomag tartalmazza.» A Menedzser tarifacsomagok 2 éves szerződés aláírásával vehetők igénybe (adószámmal rendelkező kisvállalkozó ügyfelek részére).» A forgalmi díjak mérése és számlázása belföldön az első perc időtartamáig 1 perces, ezt követően 1 másodperces számlázási egységekben történik. A Menedzser tarifacsomagok díjai Menedzser 4000 Menedzser 7000 Menedzser Menedzser Menedzser Havidíj nettó Ft Ft Ft Ft Ft bruttó Ft Ft Ft Ft Ft A díjcsomagban foglalt belföldi, normál díjas beszédhívásokra és SMS-re felhasználható forgalom értéke Percdíj bármely belföldi hálózatba napszaktól függetlenül SMS-díj bármely belföldi hálózatba Cégen belüli hívás belföldön nettó Ft Ft Ft Ft Ft bruttó Ft Ft Ft Ft Ft nettó 18,89 Ft 17,32 Ft 15,35 Ft 13,77 Ft 11,81 Ft bruttó 24 Ft 22 Ft 19,50 Ft 17,50 Ft 15 Ft nettó 20,86 Ft 19,29 Ft 17,32 Ft 15,74 Ft 13,77 Ft bruttó 26,50 Ft 24,50 Ft 22 Ft 20 Ft 17,50 Ft díjmentes Az Menedzser tarifacsomagok azon vállalkozások számára kedvezőek, amelyeknek fontos, hogy előfizetésük egyben kínáljon kedvező percdíjakat és internet-hozzáférést, mert telefonjukat beszélgetésre, internetezésre és ezésre egyaránt használják. Az tarifacsomagok legfőbb előnye, hogy a tarifacsomag közös (céges) havidíját a munkatársak (az egy előfizető neve alatt, egy számlázási azonosítón lévő előfizetések) együtt használhatják fel, így semmi sem vész kárba vagyis azoknak a cégeknek lehet előnyős, amelyekben az egyes munkatársak telefonálási szokásai eltérőek. Az Üzleti Mikro tarifacsomagokat azoknak a kisvállalkozásoknak ajánljuk, amelyeknek fontos, hogy alacsony legyen a fix havi mobilköltségük. Minden üzleti tarifacsomagunk kombinálható Autóskártya, Internet, Adatkártya és Ipari tarifacsomagokkal, de lakossági tarifákkal nem. Az ajánlatokat kisvállalkozók vehetik igénybe, és más kedvezményes ajánlattal nem vonhatóak össze. Kisvállalkozóknak tekintjük azt az adószámmal rendelkező előfizetőt, aki legfeljebb 25 üzleti előfizetéssel rendelkezik. További részletek az ÁSZF-ben és a Telenor üzleteiben. Infovonal: A tarifacsomagok havidíján felüli kiegészítő havidíj előfizetésenként nettó 204 Ft (bruttó 260 Ft). A tarifacsomagban foglalt havidíj-leforgalmazhatóság 50%-ban használható fel hálózaton belüli, illetve 50%-ban belföldi vezetékes és más mobil irányba indított belföldi hívásokra. *A havidíjban foglalt adatforgalmi keret felhasználását követően a Telenor a sebességet 32/32 kbps-ra lassítja. A számlás ciklus lezárultával a forgalomlassítás megszűnik. A havidíjban foglalt forgalmi keret nem vihető át a következő hónapra, valamint kizárólag belföldön, a Telenor Magyarország hálózatán belül használható fel. **Korlátlan böngészés és ezés: Belföldi használat esetén adatforgalmi korlátozás nélkül, az alábbi szabályok szerint, sebesség lassítása nélkül: Kiemelt forgalomtípus: képi és szöveges tartalmak böngészése, ezés. Egyéb forgalomtípus: netrádió, internet video, voice es video chat, multimédiás alkalmazások használata, online játékok használata, egyéb, a kiemelt és nem támogatott forgalomtípusokba nem sorolható forgalomtípus. Nem támogatott forgalomtípus: fájlmegosztás. A teljes számlázási ciklus ideje alatt a fel- és letöltési sebesség: 32/32 kbps. Sebesség lassítására vonatkozó szabályok: Amennyiben az Előfizető adatforgalma a megjelölt egyéb, valamint a nem támogatott forgalomtípusok összességét tekintve hét egymást követő nap alatt meghaladja az 1,5 GB-ot, a Szolgáltató az azt követő napon az egyéb forgalomtípusra vonatkozó le- és feltöltésre vonatkozó sebességet lassítja. A sebességlassítás mértéke: 32/32 kbps. A sebességlassítás automatikusan megszűnik, ha a 7 egymást követő napra jutó egyéb és nem támogatott adatforgalom 1,5 GB-nál alacsonyabb. Az itt közzétett tájékoztatás nem teljes körű. További információ és definíciók a böngészésre és ezésre az üzletben lévő mobilinternet tarifatáblázaton, a oldalon, illetve az ÁSZF-ben állnak rendelkezésre. 6 7

6 Az tarifacsomagok díjai Havidíj** A díjcsomagban foglalt, beszédre felhasználható forgalom értéke nettó Ft Ft Ft Ft Ft Ft Ft Ft bruttó Ft Ft Ft Ft Ft Ft Ft Ft nettó Ft Ft Ft Ft Ft Ft Ft Ft bruttó Ft Ft Ft Ft Ft Ft Ft Ft Percdíj hálózaton belül nettó 15 Ft 14,5 Ft 13,5 Ft 12,5 Ft 11,5 Ft 11 Ft 10,5 Ft 9,5 Ft bruttó 19,05 Ft 18,42 Ft 17,15 Ft 15,88 Ft 14,61 Ft 13,97 Ft 13,34 Ft 12,07 Ft más belföldi nettó 16,5 Ft 16 Ft 15 Ft 14 Ft 13 Ft 12,5 Ft 12 Ft 9,9 Ft mobil- és vezetékes hálózatba bruttó 20,96 Ft 20,32 Ft 19,05 Ft 17,78 Ft 16,51 Ft 15,88 Ft 15,24 Ft 12,57 Ft SMS-díj tarifacsomagok (ÚJ!) Optimalizálja mobilköltségeit az új, extra alacsony percdíjakat és kedvező havidíjat kínáló, rugalmasan megosztható tarifával! A havidíjból minden munkatárs a saját telefonálási szokásai alapján használhatja fel a neki szükséges mennyiséget az adott hónapban így semmi sem vész kárba, mert a havidíj nem telefonszámonként, hanem céges szinten egyben fizetendő.» Alacsony havidíjak! Nagyobb havidíjú csomag választása esetén kedvezőbb percés SMS-díjak.» Extra alacsony percdíjak és sok havidíjban foglalt lebeszélhető perc: hálózaton belül nettó 9,50 Ft (bruttó 12,07 Ft) 25 tarifával!» 100%-ban, közösen felhasználható és rugalmasan megosztható a céges havidíj, belföldi normál díjas hívásokra. A teljes vállalkozás egy havidíjat fizet, amelyet a hozzá tartozó előfizetések együtt beszélhetnek le.» A cég méretéhez illeszkedő, széles tarifacsomag-választék, amely rugalmasan megosztható 2-25 előfizetés között.» Egy adott tarifacsomag 2-25 előfizetés között osztható meg - megosztási díj fizetése mellett. A megosztási díj: a havidíj mellett előfizetésenként fizetendő nem lebeszélhető díjtétel, amelynek megfizetésével az azonos számlázási azonosító alatt szereplő előfizetések összes használója megoszthatja a havidíj lebeszélhetőségét, és a tarifacsomaghoz tartozó kedvező percdíjakon beszélhet. A megosztási díj a havidíj alá bevont előfizetések számától függően, progresszíven számolódik.» A Cégen belül 0 Ft szolgáltatást minden előfizetéshez meg kell rendelni, melynek díja 399 Ft (bruttó 507 Ft)/előfizetés/hó, és havonta 1000 perc/előfizetés erejéig lebeszélhető*.» A forgalmi díjak mérése és számlázása belföldön az első perc időtartamáig 1 perces, ezt követően 1 másodperces számlázási egységekben történik.» 2 éves szerződés aláírásával vehetők igénybe.» Kombinálható Menedzser tarifákkal, de más üzleti tarifákkal nem.» Extra kedvezmény készülékvásárláskor az tarifacsomagokhoz 2 év hűséggel, Klikk, Mobil Online 500 MB vagy Mobil Online 1 GB szolgáltatások igénybe vétele esetén. További információ: Értékesítési Pontjainkon. minden belföldi irányba Megosztási díjak előfizetésenként A megosztási díj a havidíj alá bevont előfizetések számától függően, progresszíven számolódik. nettó 20 Ft 19 Ft 18 Ft 17 Ft 16 Ft 15 Ft bruttó 25,40 Ft 24,13 Ft 22,86 Ft 21,59 Ft 20,32 Ft 19,05 Ft az első 2 a 3. bruttó 1142 Ft a 4. és 5. a 6. és 7. a 8. az első 3 a 4. az 5. és 6. a 7. és 8. a 9. az első 4 az 5. a a 10. és 11. a 12. az első 5 a 6. és 7. a a 13. és 14. a 15. az első 7 a a a 15. és 16. a 17. az első 8 a a a 19. és 20. a 21. A fenti díjak, illetve a lebeszélhetőség belföldi használat esetén érvényesek. az első 9 a a a 21. és 22. a 23. az első 11 előfizetére a a a 24. és 25. A tarifacsomagban foglalt havidíj-leforgalmazhatóság nem vonatkozik a Cégen belül 0 Ft havidíjára és a megosztási díjra, valamint 50%-ban használható fel hálózaton belüli, illetve 50%-ban belföldi vezetékes és más mobil irányba indított hívásokra, SMS küldésre azonban nem. * Egy előfizető nevén, azonos számlázási azonosítón lévő előfizetések között. A havidíj 100%-ban, közösen felhasználható beszédre belföldön, és felét hálózaton belül, másik felét hálózaton kívül lehet lebeszélni. A tarifacsomagok osztható havidíjjal rendelkeznek: a teljes cég egy havidíjat fizet, amit a hozzá tartozó tarifacsomagú előfizetések együtt beszélhetnek le. ** A szolgáltatás igénybevétele során a hívócsoport tagjai 0 Ft-os percdíjért hívhatják egymást belföldön, bármely napszakban, előfizetésenként - számlázási ciklusonként - legfeljebb perc időtartamig

7 Üzleti Mikro tarifacsomagok Az Üzleti Mikro tarifacsomagokat azoknak a kisvállalkozásoknak ajánljuk, amelyeknek fontos, hogy alacsony legyen a fix havi mobilköltségük. Költségcsökkentő szolgáltatások Üzleti Mikro S tarifacsomag» Alacsony havidíj.» Szerződés, hűség aláírása a tarifacsomagra nem szükséges.» Azonos perc- és SMS-díj belföldön minden időszakban, minden hívásirányba.» Már egy üzleti előfizetés vásárlása esetén elérhető.» Egyszerűen kalkulálható, átlátható tarifacsomag, kötöttségek nélkül.» A forgalmi díjak mérése és számlázása perc alapú.» Kombinálható az Üzleti Pro Start, Üzleti Pro 1, Üzleti Pro 3, Üzleti Pro 8, valamint az Üzleti Mikro M és Mikro L tarifacsomagokkal, de más üzleti tarifákkal nem. Üzleti Mikro S tarifacsomag díjai nettó bruttó Havidíj 819 Ft Ft Percdíj bármely belföldi hálózatba napszaktól függetlenül 30,7 Ft 39 Ft SMS-díj bármely hálózatba: 32,7 Ft 41,5 Ft Számlázási azonosítón belüli hívás 30,7 Ft 39 Ft Percdíj vezetékes irányba Vezetékes-hívó szolgáltatás megrendelése esetén Üzleti Mikro L tarifacsomag Üzleti Mikro L tarifacsomag díjai nettó 5,5 Ft 7 Ft bruttó Havidíj 2 118,11 Ft Ft Lebeszélhető* 2 118,11 Ft Ft Percdíj hálózaton belül (belföldön) 16,53 Ft 21 Ft Percdíj más belföldi mobil- és belföldi vezetékes hálózatba 20,47 Ft 26 Ft SMS-díj bármely hálózatba 25,6 Ft 32,5 Ft Percdíj vezetékes irányba Vezetékeshívó szolgáltatás megrendelése esetén 5,5 Ft 7 Ft Üzleti Mikro M tarifacsomag» Alacsony havidíj, melynek a fele belföldön lebeszélhető.» Már egy üzleti előfizetés vásárlása esetén elérhető.» A forgalmi díjak mérése és számlázása perc alapú.» 1 éves szerződés aláírásával vehetők igénybe.» Kombinálható az Üzleti Pro 1, valamint az Üzleti Mikro S tarifacsomagokkal, de más üzleti tarifákkal nem. Üzleti Mikro M tarifacsomag díjai nettó bruttó Havidíj Ft Ft Lebeszélhető* 823 Ft 1045 Ft Percdíj bármely belföldi hálózatba napszaktól függetlenül Percdíj más belföldi mobil- és belföldi vezetékes hálózatba 18,11 Ft 23 Ft 22,04 Ft 28 Ft SMS-díj bármely hálózatba 28,0 Ft 35,5 Ft Percdíj vezetékes irányba Vezetékes-hívó szolgáltatás megrendelése esetén 5,5 Ft 7 Ft» Alacsony, belföldön 100%-ban lebeszélhető havidíj.» Már egy üzleti előfizetés vásárlása esetén elérhető.» Alacsony, hálózaton belüli percdíj.» A forgalmi díjak mérése és számlázása perc alapú.» 2 éves szerződés aláírásával vehetők igénybe.» Kombinálható az Üzleti Pro 1, valamint az Üzleti Mikro S tarifacsomagokkal, de más üzleti tarifákkal nem. Költség- és híváskontroll A szolgáltatást azoknak a vállalkozásoknak ajánljuk, amelyek szeretnék meghatározni, hogy az adott alkalmazott vagy csoport mely számokat mikor hívhat, vagy milyen irányokba telefonálhat a cég számlájára. A szolgáltatás teljes mértékben a cég igényeire szabható, így tökéletesen kordában tartja a hívás alapú céges telefonköltségeket. Típusai» Idő alapú költségkontroll: ahhoz, hogy csak a munkaidőben indított hívások terheljék a cég számláját, letilthatók a munkaidőn kívüli hívások.» Hívott szám alapú költségkontroll: a szolgáltatás segítségével letiltható a külföldi, belföldi mobil, belföldi vezetékes hívószámok tetszőleges köre, akár telefonszám szinten is. (Letiltható egyetlen telefonszám, de akár az összes létező telefonszám is.)» Előhívó alapú elkülönítés: azokban az esetekben, amikor az ügyfél által meghatározott beállítások szerint a cég számlájára terhelődne a magánjellegű hívás díja, egy előhívó segítségével át lehet terelni a magánszámlára.» Költséghatár alapú elkülönítés: a szolgáltatással egyszerűen kontrollálhatók a költségek, mert a céges telefonelőfizetéshez az azt használó munkatársak számára maximum forgalmi díj határozható meg. A szolgáltatás egyszerű és hatékony költségelkülönítést valósít meg. A magánszámlára terhelődő díjakat a munkatárs fizeti, és a limiten felüli forgalom az ő nevére és címére postázódik így a céges számla összege is előre kalkulálható. Az Előhívó és Költséghatár alapú elkülönítés igénybevételének feltétele a Magánszámla szolgáltatás megrendelése. Költség- és híváskontroll díjai Havidíj: nettó 402 Ft (bruttó 510 Ft)/előfizetés Költséghatár alapú elkülönítés egyszeri regisztrációs díja: nettó 990 Ft (bruttó 1258 Ft)/előfizetés A tarifacsomagok havidíján felüli kiegészítő havidíj előfizetésenként nettó 275 Ft (bruttó 350 Ft). * A tarifacsomagban foglalt havidíj-leforgalmazhatóság 50%-ban használható fel hálózaton belüli, illetve 50%-ban belföldi vezetékes és más mobil irányba indított belföldi hívásokra

8 Cégen belül 0 Ft A szolgáltatást elsősorban azoknak a kis- és középvállalkozásoknak ajánljuk, amelyek számára fontos, hogy cégen belül a kollégák sokat és szabadon beszélhessenek egymással. Segítségével megvalósítható, hogy céges hívócsoporton belüli (adott számlázási azonosítóhoz tartozó) előfizetések 0 Ft-os percdíjért hívhatják egymást belföldön, bármely napszakban, előfizetésenként számlázási ciklusonként legfeljebb 1000 perc időtartamig. Jellemző» Az 1000 perces időtartam elteltét követő hívások estében az irányadó tarifacsomag szerinti, a hálózaton belüli hívásokra megállapított díj kerül felszámításra.» A szolgáltatást az adott számlázási azonosító (korábban ügyfélszám) alatt lévő összes előfizetői hívószámra egyszerre lehet csak megrendelni - ügyfélszintű azonosítás mellett. A szolgáltatás havidíja, minden az adott számlázási azonosítón (korábban ügyfélszám) belüli előfizetői hívószámra külön-külön kerül kiterhelésre. Vezetékes-hívó Nem kell a költségek miatt aggódni, mert ezzel a szolgáltatással belföldön rendkívül kedvező díjért beszélhet mobilról vezetékes irányba.» A szolgáltatás havidíjmentesen vehető igénybe.» Minden belföldi, vezetékes telefonszámot rendkívül kedvezményes áron hívhat, csökkentve ezzel céges mobilköltségeit.» Igénybevételével minden tarifacsomag esetén csökkentheti vállalkozásában a vezetékes irányba történő hívások költségeit.» A kedvezmény kizárólag belföldi vezetékes, maximum 60 perc időtartamú hanghívásokra vonatkozik. Nem vonatkozik adathívásokra, illetve átirányított, továbbkapcsolt hívásokra.» Egyéb, vezetékes irányra kedvezményt nyújtó szolgáltatás mellé (pl. UniKörzet, MultiKörzet, PartnerKörzet szolgáltatások) nem vehető igénybe.» A szolgáltatás igénybevétele regisztrációhoz kötött. Cégen belül 0 Ft díjai Havidíj: Üzleti Pro és Menedzser tarifacsomagok díjmentesen tartalmazzák» Üzleti Mikro tarifacsomagok esetén nettó 512 Ft (bruttó 650 Ft)/előfizetés» Az tarifa mellé nettó 399 Ft (bruttó 507 Ft) /előfizetés» Percdíj: cégen belüli hívások esetén: 0 Ft/perc Azok az üzleti Előfizetők vehetik igénybe a szolgáltatást, akik az alábbi üzleti tarifacsomagok valamelyikével rendelkeznek és megrendelik azt, valamint megfizetik a havi előfizetési díjat: Üzleti Mikro tarifacsomagok, tarifacsomagok, Üzleti Keret tarifacsomagok, Menedzser tarifacsomagok, Üzleti Pro csomagok, Üzleti Alap, Üzleti Elit, Üzleti Expert, Üzleti Standard csomagok, Üzleti Komfort csomagok, Üzleti Partner csomagok, Autóskártya üzleti. A Vezetékes-hívó díjai Percdíj: nettó 5,5 Ft (bruttó 7 Ft) Havidíj: díjmentes Kapcsolási díj: nettó 5,5 Ft (bruttó 7 Ft)/Hívás Regisztráció (díjmentes): SMS-ben (küldje el a VEZETEKESHIVO szót a as számra), Telenor Online internetes ügyfélszolgálatunkon, Telefonos ügyfélszolgálatunkon (1741), Telenor értékesítési pontokon.» A szolgáltatás használata során az egyes hívásokhoz kapcsolási díj kerül felszámításra. A kapcsolási díj a forint alapú lebeszélhetőségbe beleszámít, de a perc alapú lebeszélhetőségbe nem.» A Vezetékes-hívó szolgáltatás percdíja és kapcsolási díja az egyes tarifacsomagok havidíjának lebeszélhetősége tekintetében nem kerül figyelembevételre. Ezen díjak az egyes tarifacsomagok havidíjának lebeszélhetőségére tekintet nélkül kerülnek kiszámlázásra. Magánszámla E szolgáltatással vállalkozásában Ön automatikusan és egyszerűen tudja szabályozni a céges és magánjellegű hívásokat. Az üzletileg nem engedélyezett hívások automatikusan a magánszámlára számlázódnak, amelyek közvetlenül a felhasználó munkatárs címére, külön számlán feltüntetve kerülnek kipostázásra. A Magánszámla szolgáltatás céges telefonra történő megrendelése esetén a munkatársaknak nem szükséges több telefonnal rendelkezniük ezzel megoldható az üzleti és magánhívások elkülönítése úgy, hogy a magánhívások a felhasználó munkatárs címére küldött Magánszámlájára terhelődnek. Magánszámla díja Havidíj: nettó 721 Ft (bruttó 915 Ft)/előfizetés MobiTrend Mini és MobiTrend Plusz szolgáltatások A MobiTrend Mini szolgáltatást elsősorban olyan vállalkozásoknak ajánljuk, melyek számára fontos, hogy egy vezetékes körzetet kedvezményesen tudjanak hívni, továbbá élvezni szeretnék a vezetékes telefonnál megszokott Hívástovábbadás és Rövid hívószám funkciókat is. A MobiTrend Mini az alábbi szolgáltatásokat együttesen foglalja magában:» Kedvenc vezetékes körzet,» Hívástovábbadás,» Rövid hívószám és virtuális csoporttag. MobiTrend Mini díja Havidíj: nettó 441 Ft (bruttó 560 Ft)/előfizetés A MobiTrend Plusz szolgáltatást elsősorban olyan vállalkozásoknak ajánljuk, melyek nagy hangsúlyt fektetnek a céges mobiltelefonhálózat költséghatékony fejlesztésére: ahol a kedvezményes percdíjakon túl fontos a költségkontroll vagy a céges és magánhívások elkülönítése. A MobiTrend Plusz az alábbi szolgáltatásokat együttesen foglalja magában:» Cégen belül 0 Ft,» Költség- és híváskontroll,» Kedvenc vezetékes körzet,» Hívástovábbadás,» Rövid hívószám és virtuális csoporttag. MobiTrend Plusz díja Havidíj: nettó 1190 Ft (bruttó 1512 Ft)/előfizetés» A szolgáltatások együttes igénybevételével jelentős kedvezményt lehet elérni.» MobiTrend Mini vagy MobiTrend Plusz szolgáltatások mellé egyéb a Telenor üzleti ügyfeleinek nyújtott költségcsökkentő és kényelmi szolgáltatás is megrendelhető. A MobiTrend internetes adminisztrációs felületén az abban foglalt összes szolgáltatás Cégen belül 0 Ft, Kedvenc vezetékes körzet, Hívástovábbadás, Rövid hívószám és virtuális csoporttag, Költség- és híváskontroll, Magánszámla, MobiTrend Mini és MobiTrend Plusz szolgáltatások aktuális beállításai külön-külön megtekinthetők, és a főbb paraméterek megváltoztatására is van lehetőség. A Cégen belül 0 Ft, Kedvenc vezetékes körzet, Hívástovábbadás, MobiTrend Mini és MobiTrend Plusz szolgáltatásokat az egy számlázási azonosítón lévő előfizetések mindegyikére meg kell rendelni

9 5 perc után 0 Ft 40 SMS és 80 SMS UniósOrszág PartnerOrszág A szolgáltatást olyan üzleti előfizetőinknek ajánljuk, akik hosszú beszélgetéseket folytatnak. Az 5 perc után 0 szolgáltatás igénybevételével 0 Ft-os percdíjjal lehet telefonálni az ötödik perc után, mellyel jelentősen csökkenthető a mobiltelefon-számla. A szolgáltatás a hálózaton belüli, 60 percnél rövidebb hanghívásokra, valamint hangposta- és kékszám-hívásokra vonatkozik. 5 perc után 0 Ft díjai Havidíj: nettó 551 Ft (bruttó 699 Ft)/előfizetés Percdíj: a Telenor hálózatán belül az ötödik perc után: 0 Ft/perc A szolgáltatásokat elsősorban azoknak ajánljuk, akik gyakran küldenek szöveges üzeneteket. A 40 SMS és 80 SMS szolgáltatásokkal kedvezményesen küldhető SMS. Jellemző A 40 SMS csomag havi 40 darab, a 80 SMS csomag havi 80 darab kedvezményes, belföldi hálózatokba elküldhető SMS-t tartalmaz. 40 SMS és 80 SMS díjai 40 SMS csomag: nettó 748 Ft (bruttó 949 Ft)/ előfizetés SMS-díj: nettó 18,69 Ft (bruttó 23,725 Ft)/db (a teljes kedvezmény felhasználása esetén) 80 SMS csomag: nettó 1157 Ft)(bruttó 1469 Ft)/ előfizetés SMS-díj: nettó 14,46 Ft (bruttó 18,36 Ft)/db (a teljes kedvezmény felhasználása esetén) A szolgáltatást azon üzleti ügyfeleinknek ajánljuk, akik valamelyik európai uniós országgal jelentősebb beszédforgalmat bonyolítanak. Az UniósOrszág szolgáltatás segítségével 50%-os percdíjkedvezménnyel hívható Magyarországról egy kiválasztott EU-ország.» A kiválasztott ország 30 naponta díjmentesen módosítható.» A kedvezményt a kiválasztott országra vonatkozó normál nemzetközi beszédhívások díjából biztosítjuk. UniósOrszág díja Havidíj: nettó 834 Ft (bruttó 1059 Ft)/előfizetés A szolgáltatást olyan üzleti ügyfeleinknek ajánljuk, akik egy másik országgal jelentősebb beszédforgalmat bonyolítanak le. A PartnerOrszág szolgáltatással egy kiválasztott ország (országhívó kód) 20% kedvezménnyel hívható.» A roaming zónabesorolás szerinti 1., 2. vagy 3. díjzónába eső országok választhatók ki.» A megadott ország 30 naponta díjmentesen módosítható.» A kedvezményt a kiválasztott országra vonatkozó normál nemzetközi beszédhívások díjából biztosítjuk. PartnerOrszág díja Havidíj: nettó 500 Ft (bruttó 635 Ft)/előfizetés Mesterhármas Ezt a szolgáltatást elsősorban azon kis- és középvállalkozásoknak ajánljuk, melyek rendszeresen hívják ugyanazokat az üzleti partnereiket. Szomszédhívó A szolgáltatást azon üzleti ügyfeleinknek ajánljuk, akik gyakran hívják valamelyik szomszédos országban élő üzleti partnerüket. Üzleti Roaming Átalány A szolgáltatást azoknak az üzleti ügyfeleknek ajánljuk, akik szeretnék a hívásaik díját csökkenteni külföldi tartózkodásuk alkalmával. A Mesterhármas szolgáltatás segítségével a leggyakrabban hívott üzleti partnerek belföldön, a cég összes előfizetéséről kedvezményes percdíjért hívhatók így optimalizálhatók a telefonköltségek.» 3 db (cégen kívüli) telenoros mobiltelefonszám adható meg.» A kiválasztott hívószámok 30 naponta egy alkalommal díjmentesen módosíthatók.» A szolgáltatást az egy számlázási azonosítón lévő előfizetések mindegyikére meg kell rendelni. Mesterhármas díjai Havidíj: nettó 402 Ft (bruttó 510 Ft)/előfizetés Percdíj: a megjelölt 3 telefonszám irányába: nettó 8,26 Ft (10,5 Ft)/perc A Szomszédhívó szolgáltatás segítségével a Magyarországgal szomszédos országok kedvezményes percdíjjal hívhatók.» A szolgáltatással vezetékes és mobilszámok egyaránt kedvezményesen hívhatók.» A kedvezmény a következő országok hívása esetén érvényes: Ausztria, Horvátország, Románia, Szerbia, Szlovákia, Szlovénia és Ukrajna. Szomszédhívó díjai Havidíj: nettó 834 Ft (bruttó 1059 Ft)/előfizetés Percdíj: nettó 37,79 Ft (bruttó 48 Ft)/perc Az Üzleti Roaming Átalány szolgáltatás a roaming zónabesorolás szerinti 1. zóna országaiban fogadott hívások esetében jelentős kedvezményt biztosít, így lehetőség nyílik hosszabb időtartamú hívások kedvező áron történő fogadására is. Jellemző A számlázási egység 10 perc, minden megkezdett 10 perc díjköteles. Üzleti Roaming Átalány díjai Havidíj: a szolgáltatás havidíjmentes Percdíj: nettó 149,6 Ft (bruttó 190 Ft)/10 perc 15

10 TravelSure és Travel Sure Net Külföldön is használja készülékét a megszokott módon! TravelSure és a TravelSure Net - a Telenor egységes, nemzetközi roamingszolgáltatása Ha nem szeretne fix perccsomagot, de kedvezményes áron telefonálna külföldön is, akkor válassza a TravelSure roaming alapszolgáltatást. A Travel- Sure Net alapszolgáltatással pedig csak 3 MB-ig fizet, utána 10 MB-ig díjmentes a használat adott nap éjfélig (magyar idő szerint). Amiért igazán megéri:» Átlátható és kontrollálható költségeket kínálnak, így nem kell magas számláktól tartania.» Előre is megvásárolhatja, még az utazás előtt - személyesen vagy a Telefonos ügyfélszolgálaton (1220). A TravelSure és TravelSure Net alapszolgáltatások beállítását személyesen üzleteinkben vagy telefonos ügyfélszolgáltunkon (1220) lehet igényelni. Telefonáljon még kedvezőbben! TravelSure csomagok Számlázási Egység Díjak Díjak: A TravelSure és TravelSure Net roamingszolgáltatások naponta esedékes díjairól tájékozódjon a oldalon, vagy kérje személyesen munkatársaink segítségét üzleteinkben illetve telefonos ügyfélszolgálatunkon (1220). A TravelSure roaming és a TravelSure Net alapszolgáltatás nem egyezik meg, és egyidejűleg nem vehető igénybe az EU által szabályozott roaming díjszabással, valamint a Netroaming-figyelővel. Ha többet szeretne telefonálni vagy böngészni, az alapszolgáltatásokat bármikor kiegészítheti választható csomagjaink egyikével.» Az új TravelSure és TravelSure Net csomagok az Ön igényeihez igazodva biztosítják a roamingolást.» Külföldön, az 1-es díjzónában és Horvátországban (Tele2 és VipNet) is telefonáljon vagy netezzen kedvező áron!» Az időkeret lejárta után akár újabb csomagot is rendelhet az utazásához igazítva. Lebeszélhető percek Érvényesség*** Megrendeléshez ezt a kódot küldd a 1750-es számra TravelSure 3* 1 perc nettó 701 Ft bruttó 890 Ft 10 3 nap TS3 TravelSure 10** 1 perc nettó 1961 Ft bruttó 2490 Ft nap TS10 *Kizárólag indított hívásokra felhasználható **Indított és fogadott hívásokra is felhasználható *** A csomag érvényessége magyar idő szerint a megrendelés napjától az azt követő 3. illetve 10. nap éjfélig tart. Netezzen még kedvezőbben! Travel Sure Net csomagok Díjak Adatkeret Érvényesség**** Megrendeléshez ezt a kódot küldd a 1750-es számra TravelSure Net 3* nettó 780 Ft bruttó 990 Ft 15 MB 3 nap TSNET3 TravelSure Net 10** nettó 5504 Ft bruttó 6990 Ft 200 MB 10 nap TSNET10 **** Az érvényesség magyar idő szerint a megrendelés napjától az azt követő 3. illetve 10. nap éjfélig tart. Fontos tudni! A szolgáltatás aktiválása a megrendeléstől számított 3 munkanapon belül garantált. A szolgáltatás aktiválásáról SMS-ben értesítjük. Fontos, hogy mindenképpen várja meg a visszaigazoló SMS megérkezését, mert csak ezután tudja használni választott, kedvezményes díjakat kínáló csomagját! Kényelmi szolgáltatások Hangposta MMS E szolgáltatással kényelmesen, a hangpostafiók felhívása nélkül hallgathatók le a kapott hangposta üzenetek. Az üzenetek a készülékről a hangpostafiók felhívása nélkül korlátlanul és díjmentesen visszahallgathatók, a készülék kapacitásáig tárolhatók, de akár MMS-ben tovább is küldhetők.» A hangpostafiókban hagyott hangüzenetek MMS formátumúak.» A beérkező üzenet csatolmányként tartalmaz egy képet és egy hangfájlt.» Az MMS-ben elküldött üzenetek a hangpostafiókban is megmaradnak (a hangposta általános tárolási szabályainak megfelelően) lejátszott státusban. Hangposta MMS díja Havidíj: nettó 314,17 Ft (bruttó 399 Ft)/előfizetés Elektronikus számla Ez a számlázási szolgáltatás nemcsak gyors és egyszerű, hanem kényelmes, megbízható, és nem utolsósorban környezetbarát megoldás. A továbbiakban nem szükséges papír formában évekre visszamenőleg felhalmozni a számlákat, hiszen azok kényelmesen, elektronikus formában tárolhatók.» Egyenértékű a papír alapú számlával, de gyorsabban elérhető és biztonságosabb.» Elektronikus szolgáltatás, így internethozzáféréssel akár az irodától távol is meg lehet tekinteni a számlát.» A havonta esedékes számla megérkezéséről szóló értesítő díjmentes.» A szolgáltatást kizárólag a Telenor Online Számlainformációk és -befizetés menüpontja alatt lehet megrendelni, regisztrációt követően. Elektronikus számla díja Havidíj: díjmentes Havidíj ellenében megrendelhető az Elektronikusszámla-értesítő SMS szolgáltatás, amely SMS-ben értesít a számla kiállításáról, és emlékeztető SMS-t küld a fizetési határidő lejárta előtt 5 nappal. A szolgáltatás havi előfizetési díja: számlaküldési címenként nettó 101,57 Ft (bruttó 129 Ft). További információk és feltételek: a oldalon érhetők el. A Travel Sure alapszolgáltatás a megrendelést követően 3 munkanapon belül kerül aktiválásra; külföldön az 1-es díjzóna országaiban érvényes; a hívások 60 perc után megszakításra kerülnek; a szolgáltatás számlázási egysége 1 perc. Hívásszakaszdíj: a telefonálás hosszától függően, 10 perces egységenként, külön hívásszakaszdíjat is terhelünk a percdíjon felül. A Travel Sure csomagokban foglalt lebeszélhető percek 100%-ának elérését követően figyelmeztető SMS-t küldünk, ezt követően az ÁSZF szerinti roaming díjak lépnek életbe. A Travel Sure Net alapszolgáltatás megrendelést követően 3 munkanapon belül kerül aktiválásra. Amennyiben nem használja fel a napi forgalmi keretet, a fennmaradó rész nem vihető át a következő napra. A napidíjba foglalt forgalmi keret időkorlátozás nélkül, bármely időszakban felhasználható. A TravelSure Net GPRS csomag számlázási egysége az 1-es díjzóna országaiban, minden tarifacsomag esetén: 1 kb. A szolgáltatást akkor veheti újra igénybe adott napon belül, amennyiben erről külön nyilatkozik. A szolgáltatás nem vehető igénybe a Netroaming-figyelő szolgáltatással és az Európai Unió által szabályozott euro-gprs adatforgalmi tarifával egyidejűleg. A napi limit 80 %-ának elérését követően erről tájékoztató SMS-t kap. Ha elhasználta a 3 MB adatforgalmat, a további adatforgalom a limit elérésig (10 MB), az adott naptári napon belül díjmentes; 10 MB felett a GPRS roaming szolgáltatás külön forgalmi díj ellenében vehető igénybe, a naptári nap végéig. A napi limit elérésekor a GPRS roaming szolgáltatást a Telenor megszakítja, erről SMS-ben értesítjük. A Travel Sure Net csomagok bármilyen GPRS-forgalomtípusra felhasználhatók. Ha a TravelSure Net 3 csomagot választotta, adatkerete 100%-ának elérésekor figyelmeztető SMS-t küldünk. TravelSure Net 10 csomag esetén adatkerete 80, illetve 100%-ának elérésekor is küldünk figyelmeztető SMS-t. Ha elhasználta teljes adatkeretét, roaming alapárazáson (EURO GRPS Roaming vagy TravelSure Net) tud tovább forgalmazni. Ha elfogy az adatkerete (15 vagy 200 MB) a csomagja érvényességi idején belül (3 vagy 10 nap), újra megrendelni a csomagot csak akkor tudja, ha lemondja a meglévő csomagját, ellenkező 16 esetben kizárólag akkor rendelhet új csomagot, ha lejárt az előző érvényességi ideje. 17

11 Nem hang alapú üzleti szolgáltatások Telenor Webiroda A Telenor Webirodával egyszerűen és olcsón kiépítheti céges levelezőrendszerét. Egy vállalkozás sikerességének alapvető feltétele, hogy mindennapi feladatait professzionálisan lássa el. A partnereivel és üzletfeleivel folytatott kommunikációban ezért elengedhetetlen a céges cím használata. A megbízható és költséghatékony informatikai háttér kiépítéséhez biztosítjuk vállalkozásának a Central Europe On-Demand együttműködésével a Telenor Webirodát. A Telenor Webiroda webes felületen keresztül elérhető, havidíjas rendszer, amely» azonnali hozzáférést biztosít az ekhez, névjegyekhez, feladatokhoz, dokumentumokhoz;» irodából, otthonról, útközben is használható;» PC-re, netbookra, okostelefonra is optimalizálható. Takarítson meg vállalkozásának a Telenor Webiroda megoldásaival, amelyeknek köszönhetően folyamatosan karbantartott, jogtiszta programokra és tapasztalt szakemberekre bízhatja vállalkozása informatikai rendszerének működését. A Telenor Webiroda szolgáltatásai A Telenor Webiroda interneten keresztül, havidíjas formában elérhető informatikai alkalmazásokat kínál, amelyeket a Telenor partnere működtet. Céges Akár saját címet is létrehozhat cége számára, levelezését Microsoft Exchange 2010 alapú felületen intézheti. Csoportmunka: Online oszthatja meg az információkat, dokumentumokat, munkatársaival közösen dolgozhatnak egy-egy projekten. Biztonsági mentés: Távoli adatközpontok használatával biztosítható adatai automatikus biztonsági mentése és visszaállítása. Virtuális tárgyaló: Utazás helyett takarítson meg időt és pénzt! A virtuális tárgyaló ideális webkonferenciákhoz, tréningekhez és megbeszélésekhez. Telenor Webiroda szolgáltatás részleteiről, díjairól további információ: Mobilinternet csomagok A Telenor hálózatán keresztül biztosított mobilinternet nem helyhez kötött internetelőfizetés. A mobilinternet-csomag megvásárlását követően akár önálló előfizetéssel tarifacsomagként, akár meglévő telenoros mobiltelefon-előfizetése mellé kiegészítő szolgáltatásként rendeli meg azonnal használhatja, nem kell szerelőre várnia, nincs szükség falfúrásra. Ha fontos Önnek, hogy helytől és időtől függetlenül elérhetőek legyenek a kollégái, üzleti partnerei, ügyfelei, és így megoszthassák egymással elektronikus úton az információkat, akkor kétféle módon tudjuk Önnek biztosítani a gyors információáramlást. Számítógépes internetezés esetén: Külön SIM-kártyával működő modemet kell a laptophoz vagy az asztali számítógéphez csatlakoztatni.» Hordozható laptopon és asztali számítógépen is elérhető az internet.» A szükséges szoftver gyorsan, pár perc alatt telepíthető.» Segítségükkel egyszerű és gyors a partnerekkel és ügyfelekkel történő kapcsolattartás, a legfrissebb piaci információk beszerezhetők és továbbíthatók az alkalmazottaknak ezáltal könnyedén javítható a versenyképesség is.» Rugalmas: kötöttségek nélküli munkavégzést biztosít az ország egész területén. Mobiltelefonon való internetezés esetén: Meglévő hang alapú előfizetése mellé mobiltelefonján vagy PDA-ján keresztül csatlakozhat az internethez.» Mobiltelefonon keresztül könnyedén elolvashatja céges jeit és elérheti az internetet.» Egyszerű kapcsolattartási lehetőség (munkatársakkal, partnerekkel) és gyors információszerzési mód (a legfrissebb piaci hírekről) a versenyképesség növelése érdekében. Kötöttségek nélküli munkavégzést biztosít az ország egész területén. Válasszon különböző adatforgalmat nyújtó csomagjaink közül! A csomagok igénybevételéről, feltételeiről, díjairól, túlhasználati díjairól, valamint a tarifacsomagokhoz igénybe vehető és igénybe nem vehető szolgáltatásokról a Telenor Általános Szerződési Feltételeiben talál tájékoztatást. Mobilinternet tarifa- és szolgáltatáscsomagjainkról részletes információ: Telenor honlap ( Telenor Infovonal ( ), Telenor értékesítési pontok. BlackBerry A BlackBerry Internet Solution szolgáltatást azoknak a kisvállalkozásoknak, illetve egyéni ügyfeleinknek ajánljuk, akiknek fontos, hogy az elektronikus levelezésüket a mobiltelefonon állandóan, online módon elérjék. A szolgáltatás közvetlen hozzáférést biztosít bármilyen, akár web alapú (pl.: gmail, hotmail, fre stb.), akár vállalati levelezőrendszerébe (pl. Microsoft Exchange) érkező leveleihez, amelyeket BlackBerry készülékére továbbít anélkül, hogy szinkronizálást kezdeményezne. A BlackBerry Internet Solution szolgáltatás segítségével a BlackBerry Smartphone-nal azonnal olvashatók a levelek, küldhető a válasz és megtekinthetők a csatolt anyagok irodán kívülről is. Akár 10 különböző postafiók kezelhető egyetlen BlackBerry készülék segítségével. A BlackBerry szolgáltatása támogatja a cégek fejlődését, segítségével idő és pénz takarítható meg, illetve vállalkozása az üzleti életben is sokkal eredményesebb lehet. A BlackBerry szolgáltatás havidíj ellenében vehető igénybe. A szolgáltatás használatának további feltétele: BlackBerry készülék használata, illetve az alábbiak közül valamely telenoros Mobil Online szolgáltatáscsomag SIM-kártyára történő aktiválása. BlackBerry díjai A szolgáltatás igénybevételének feltételeiről, díjairól az aktuális Általános Szerződési Feltételeink nyújt tájékoztatást. További információ: a weboldalon, a s számon vagy személyesen a Telenor értékesítési pontokon. * A BlackBerry, RIM, Research In Motion, SureType, SurePress és a hozzájuk kapcsolódó védjegyek, nevek és emblémák a Research In Motion Limited cég tulajdonát képezik, és bejegyzett védjegyek, illetve védjegyként használatosak az Amerikai Egyesült Államokban, illetve a világ más országaiban. A Research In Motion Limited licence alapján

12 Online ügyintézés Telenor Online A Telenor Online internetes ügyfélszolgálat igénybevétele azok számára hasznos, akik üzleti előfizetésükkel kapcsolatos ügyeiket interneten keresztül szeretik intézni. A Telenor Online számos hasznos szolgáltatást és információt kínál Önnek.» Testre szabott információk kérhetők a vállalkozás egyes előfizetéseivel kapcsolatban, illetve módosíthatók az igénybe vett szolgáltatások a Telenor Online elektronikus ügyfélszolgálatán.» Tájékozódási lehetőség innovatív szolgáltatásainkról és megoldásainkról amelyekről egyedi ajánlat kérhető.» Módosíthatók a saját felhasználói adatok.» Interneten is hozzáférhetők az előfizetői adatok és kapcsolódó szolgáltatások.» Információért (pl. egyenleginformáció), szolgáltatások megrendeléséért (pl. internetcsomagok) vagy tarifacsomag váltásához nem szükséges a telefonos ügyfélszolgálatot hívni.» A Telenor Online-on kifizethetők a telefonszámlák, de előleg vagy magas forgalomelőleg befizetésére is lehetőség nyílik ezen a felületen.» A Bónusz Program keretében személyre szabott ajánlatok tekinthetők meg.» Vásárlási lehetőség a Telenor Netshop segítségével.» Az elektronikus ügyfélszolgálat használatának feltételei: regisztráció a Telenor Online honlapon ( Fontos tudnivalók Számhordozás A számhordozás lehetővé teszi, hogy az eredeti mobilszámát előhívóval együtt megtartsa, így akár 30-as vagy 70-es előhívóval is lehet Telenor ügyfél, és élvezheti a Telenor üzleti előfizetéseinek előnyeit anélkül, hogy régi ügyfelei nem tudnák új számát! A számhordozással kapcsolatban további információt a oldalon talál. Mit hozzon magával? Amennyiben kiadványunkban megtalálta az Ön számára leginkább megfelelő üzleti megoldást, kérjük, fáradjon be bármelyik Telenor értékesítési pontba, ahol munkatársaink készséggel állnak rendelkezésére. Aláírási címpéldány vagy aláírásminta Személyi igazolvány/új típusú vezetői engedély (kártya)/útlevél és Lakcímigazoló kártya Bankszámlaszerződés vagy a számlavezető bank igazolása Cég/gazdálkodó szervezet 1 X Egyéni vállalkozó 2 Egyéb szervezetek 3 Államigazgatási szervek és egyéb intézmények 4 X X X X X X X Bélyegző (amennyiben az aláírási címpéldány vagy aláírásminta is el van látva a cég bélyegzőjével) Vállalkozói igazolvány X X X X A szervezet adóhatósági nyilvántartásba vételét, működését igazoló eredeti okirat, amennyiben e nyilvántartásba vétele kötelező (adóbejelentkezési lap, cégbírósági vagy APEH-igazolás); Aláírási jogosultságot igazoló dokumentum X X X X 1 A bejegyzett gazdálkodó szervezetek körébe tartozó gazdasági társaságok: rt., kft., kfc., kkt., bt., egyesülés, közös vállalat, állami vállalat, szövetkezet, külföldiek magyarországi közvetlen kereskedelmi képviselete, külföldi vállalkozás magyarországi fióktelepe, magyarországi bejegyzett telephellyel rendelkező külföldi cég. Amennyiben a társaság bejegyzés alatt áll, a szerződéskötést megelőzően elektronikus levél formájában kell eljuttatni a Cégbíróság által kiállított elektronikus cégbírósági tanúsítványt, valamint az alapító okiratot vagy társasági szerződést, amelyet valamennyi tag aláírt és ügyvéd w az adatvedelem@telenor.hu címre. 2 Az alábbiak közül két fényképes dokumentum bemutatása szükséges: szerződéskötő érvényes régi típusú személyi igazolványa, vagy régi típusú személyi igazolvány és lakcímigazoló kártya, vagy új típusú személyi igazolvány (kártya) és lakcímigazoló kártya, vagy Magyarországon kiállított új típusú vezetői engedély (kártya) és lakcímigazoló kártya, vagy útlevél és lakcímigazoló kártya. Amennyiben az első bekezdésben felsorolt dokumentumok közül csak egy fényképes személyazonosító okmányt (valamint lakcímkártyát) mutat fel, akkor a következő feltételek valamelyikének teljesítése esetén van lehetősége a vásárlásra az értékesítési pontokon: (1) 3 hónapnál nem régebbi, a fenti dokumentumok valamelyikével igazolt, a szerződéskötő nevére és belföldi lakcímére szóló kifizetett közüzemi számla bemutatása (pl. kábel TV számla; vonalas telefonszámla, internetszámla [havidíjas mobilinternet, vezetékes telefonvonalon nyújtott internet szolgáltatás, kábel TV hálózaton nyújtott internet szolgáltatás számlája]) vagy (2) szerződéskötő nevére kiállított 3 hónapnál nem régebbi bankszámlakivonat bemutatása vagy (3) szerződéskötési előleg befizetése. 3 Az egyéb szervezetek körébe tartoznak az alapítványok, egyesületek, egyházak, politikai pártok, egyéb társadalmi szervezetek, szakszervezetek, ügyvédi irodák, társasházak. 4 Az államigazgatási szervezetek és egyéb intézmények körébe tartoznak az államigazgatási szervezetek, oktatási intézmények, jóléti intézmények, szociális intézmények, múzeumok, önkormányzatok

13 A kiadványunkban szereplő információk tájékoztató jellegűek. Ha szeretne még többet megtudni szolgáltatásaink igénybevételével kapcsolatban, vagy még részletesebb információra van szüksége szolgáltatásaink díjairól, azt a mindenkori érvényes Általános Szerződési Feltételekben találja. Amennyiben szeretné, hogy személyesen keressük fel Önt, kérjük, adja meg az adatait az alábbi oldalon található regisztrációs felületen: Értékesítési munkatársaink az ország egész területén az Ön rendelkezésére állnak. Kérdésekkel és konkrét ügyekkel kapcsolatosan az alábbi elérhetőségeinken fordulhat hozzánk: Telefonos ügyfélszolgálat: 1778 (csak Telenor Kis- és Középvállalkozó ügyfelek részére) 1220 (minden hálózatból elérhető) Kiemelt ügyfélszolgálat: (közvetlenül ügyintézőnkkel beszélhet, a hívás díjköteles) Közvetlen elérhetőség Kis- és Középvállalkozások részére: kkv@telenor.hu Telenor üzleti honlap: Telenor Netshop: (mobilinternet-, készülék-, tartozékés tarifacsomag-rendelés 0 Ft-os házhozszállítással) Telenor Online: Tudta, hogy a Telenor szolgáltatásainak jelentős része a Telenor Online ügyfélszolgálatán keresztül kényelmesen és gyorsan megrendelhető, módosítható és lemondható? Ezen a felületen a következő lehetőségek is rendelkezésére állnak: tarifacsomaggal kapcsolatos információk áttekintése; mobilszámla-kezelés: lezárt számlaképek megtekintése, a még kiszámlázatlan hívások részletezése; számlabefizetés. A Telenor Online használatához ügyfélszintű jelszó és regisztráció szükséges, további információt honlapunkon és az Általános Szerződési Feltételekben talál. Kiadva: szeptember