MULTIMEX megoldások egészségügyi alkalmazásban

Méret: px

Mutatás kezdődik a ... oldaltól:

Download "MULTIMEX megoldások egészségügyi alkalmazásban"

Viktória Horváth
8 évvel ezelőtt
Látták:

1 MULTIMEX megoldások egészségügyi alkalmazásban

2 Az intézményi betegforgalom kezelése Manapság minden intézmény arra törekszik, hogy a lehető legoptimálisabb költségek mellett a legmagasabb szintű szolgáltatást nyújtsa páciensei részére. Ezen célok elérése érdekében a MULTIMEX Kft. több mint 20 éves tapasztalatának, piacismeretének köszönhetően minden egyes intézmény számára egyedi, testreszabott megoldásokat dolgoz ki. Az általunk kifejlesztett megoldások segítenek a betegirányítási, betegtájékoztatási folyamatok optimalizálásában, a beteg intézményben történő megjelenésétől kezdődően egészen annak távozásáig, sőt még azon túl is. Az intézmények kialakítása A mai modern egészségügyi intézményekben jogos elvárás a kulturált és nyugodt betegirányítási feltételek biztosítása, melyek megvalósítására ajánljuk a felhasználók részére a Q-FUSION integrált beteghívó, -irányító és -tájékoztató rendszerünket. A Q-FUSION rendszerek hardverelemei megbízható megoldást kínálnak a felhasználók részére. Termékeink segítségével a felhasználók könnyedén megtalálhatják a számukra legoptimálisabb konfigurációt, a tervezési folyamat során szakembereink állnak rendelkezésükre. A különböző jegykiadó automaták, információs terminálok, kijelzők, információs kijelzők, multimédiás felületek, hívóterminálok mind mind azt a célt szolgálják, hogy az intézményben egy magas színvonalú, és megbízható betegirányítási kultúra alakulhasson ki.

Az általunk kifejlesztett megoldások segítenek a betegirányítási, betegtájékoztatási folyamatok optimalizálásában, a beteg intézményben történő megjelenésétől kezdődően egészen annak távozásáig, sőt

3 Az integrálható rendszer A jelen kor igényeinek megfelelően alapvető elvárás a beteghívó-irányító rendszerekkel kapcsolatban, hogy minél inkább integrálódjanak, illeszkedjenek az intézményekben működő medikai rendszerekhez. Ennek megfelelően a Q-FUSION rendszer integrálva lett a jelentős hazai medikai rendszerszállítók (ISH, BSI, Infomix, SANI-NET, Hospitaly, Kardirex stb.) medikai rendszereivel annak érdekében, hogy az intézményi feladatok (betegazonosítás, sorszámnyomtatás, beteghívás stb.) nagy része a medikai rendszerből kezdeményezhető legyen. A betegek fogadása, sorszámkiadás, betegazonosítás A betegek minden esetben sorszámozott jegyet kapnak a különböző típusú jegyautomatákból. A jegyen a sorszámon kívül feltüntethető az intézmény neve, a beteg neve, a választott szakrendelés megnevezése, a kiszolgáló rendelő száma, a várakozók száma, valamint a felhasználó által megadott egyéb tájékoztató adatok. A jegynyomatatás alapvetően kétféle módon történhet, információs pulton kezelő személyzet által, valamint önálló intelligens jegykiadó automata segítségével a beteg által. MULTIMEX A jegyautomatánál lehetőség nyílik a betegek azonosítására is (pl.: interaktív felület, kártyaolvasó használatával), ezáltal is növelve a szolgáltatás színvonalát, fokozva a betegek komfortérzetét.

) medikai rendszereivel annak érdekében, hogy az intézményi feladatok (betegazonosítás, sorszámnyomtatás, beteghívás stb.) nagy része a medikai rendszerből kezdeményezhető legyen.

4 Beteghívás A beteghívás alapvetően kétféle módon történhet. Integrált rendszer esetén a felhasználók a medikai rendszer felületéről kezdeményezhetik a különböző hívási funkciókat (hívás, újrahívás, átküldés stb.), független rendszer esetén pedig a behívás kezdeményezhető a felhasználó számítógépein elérhető WEB-es hívóterminálok, vagy az asztalaikon elhelyezett hardveres hívóterminálok segítségével. Aktív várakozás, ügyféltájékoztatás, hatékony reklám A Q-MONITOR multimédiás rendszer segítségével a felhasználók az intézményben elhelyezett különböző méretű LCD felületeken keresztül tájékoztathatják betegeiket az aktuális hírekről, ezzel is növelve a betegtájékoztatás hatékonyságát. A hatékonyságot növelendő az LCD felületeken megjeleníthetőek a Q-FUSION rendszerből származó adatok (pl.: átlagos várakozási időkről, a soron következő sorszámokról, adott szolgáltatáshoz tartozó várakozók számáról stb.), így a betegek figyelme még inkább a megjelenített tartalomra koncentrálódik. Az LCD felületeken megjelenő tartalom könnyedén értékesíthető reklám célra, így a rendszer akár bevételi forrás is lehet az intézmény számára.

), független rendszer esetén pedig a behívás kezdeményezhető a felhasználó számítógépein elérhető WEB-es hívóterminálok, vagy az asztalaikon elhelyezett hardveres hívóterminálok segítségével.

Információ kinyerése, rendszerfelügyelet, konfiguráció A Q-FUSION rendszer WEB-es felületen keresztül információkat szolgáltat a menedzsment részére az aktuális időpontra, a múltra és a jövőre

A valós idejű információk a rendszer Q-INSPECT menedzsment moduljában jelennek meg, ahol a vezetők figyelemmel kísérhetik az intézményi forgalom aktuális helyzetét, az intézmény működését, és

5 Információ kinyerése, rendszerfelügyelet, konfiguráció A Q-FUSION rendszer WEB-es felületen keresztül információkat szolgáltat a menedzsment részére az aktuális időpontra, a múltra és a jövőre vonatkozóan. A valós idejű információk a rendszer Q-INSPECT menedzsment moduljában jelennek meg, ahol a vezetők figyelemmel kísérhetik az intézményi forgalom aktuális helyzetét, az intézmény működését, és figyelmeztetést kaphatnak, ha például a várakozási idők meghaladnak egy előre beállított értéket (figyelmeztető funkciók). A statisztikai információk a Q-REPORT statisztikai modulban pontos képet adnak az intézmény múltbeli működéséről, melyeket feldolgozva lehetőség nyílik napi, heti, havi, éves működtetési alternatívák, szolgáltatási célok meghatározására, jövőbeni tervezésre, ezzel is javítva a költséghatékonyságot. A felhasználók a Q-ADMIN, Q-CONFIG adminisztrációs és konfigurációs modulján keresztül avatkozhatnak be, módosíthatják az intézményi rendszer működését. A Q-FUSION rendszer centralizált alkalmazásának köszönhetően mindezen műveletek egy központi WEB-es felületről végezhetőek el.

6 Előjegyzés kérdése Az ideális betegirányítási folyamat kialakításához elengedhetetlen, hogy optimalizálni tudjuk munkatársaink leterheltségét, és mindezt oly módon tegyük, hogy a betegek várakozási ideje a lehető legrövidebb legyen. Ezen célok megvalósítása kétféle módon érhető el. Medikai rendszerintegráció esetén az integrált megoldást, önálló rendszer esetén a Q-FUSION rendszer Q-TIMER előjegyzési modulját (személyes, telefonos, internetes, SMS, WAP alapú szolgáltatások) ajánljuk, melynek köszönhetően az ügyfelek közvetlenül (interneten, SMS, WAP), vagy közvetve ügyintézők segítségével (személyesen, telefonon, WEB-es felületen keresztül) foglalhatnak időpontot. Az előjegyzéses megoldásoknak köszönhetően a felhasználók teljesítménye kiegyensúlyozottá, a betegek kiszolgálása komfortossá válik. Forduljon hozzánk bizalommal, hogy segíthessünk Önnek megtervezni az optimális betegirányítási-, betegtájékoztatási folyamatot. Keresse munkatársainkat telefonon ( , ), faxon ( ), vagy en (support@multimex.hu), akik hamarosan felkeresik Önt. Részletes információkért látogasson el honlapunkra!

Medikai rendszerintegráció esetén az integrált megoldást, önálló rendszer esetén a Q-FUSION rendszer Q-TIMER előjegyzési modulját (személyes, telefonos, internetes, SMS, WAP alapú szolgáltatások)

7 REFERENCIÁINK: MULTIMEX Kórházak Budai Irgalmasrendi Kórház, Budapest (ISH/MedSolution integráció) Kanizsai Dorottya Kórház, Nagykanizsa (ISH/MedSolution integráció) Komárom Esztergom Megyei Önkormányzat Szt. Borbála Kórház, Tatabánya Kaposi Mór Oktató Kórház, Kaposvár Parádfürdői Állami Kórház, Parád (ISH/MedSolution integráció) Balatonfüredi Állami Szívkórház, Balatonfüred Dr. Deák Jenő Kórház - Rendelőintézet és Gyógybarlang Kft., Tapolca (SANI-NET/Celix integráció) Szabolcs Szatmár Bereg Megyei Önkormányzat Jósa András Oktató Kórház, Nyíregyháza Selye János Kórház, Komárom Várpalotai Városi Kórház és Rendelőintézet - Medikomplex Csoport, Várpalota Erzsébet Kórház, Sátoraljaújhely (ISH/MedSolution integráció) Zirc Város Erzsébet Kórház (BSI/FŐNIX intergráció) Kerületi rendelőintézetek Józsefvárosi EÜ. Szolgálat, Budapest Terézvárosi EÜ. Szolgálat, Budapest (INFOMIX integráció) Ferencvárosi EÜ. Szolgálat, Budapest Dél-budai EÜ. Szolgálat Kht., Budapest (BSI/Főnix integráció) Szent Margit Rendelőintézet Nonprofit Kft., Budapest (SANI-NET integráció) Pestszentlőrinc-Pestszentimre EÜ. Szolgáltató Nonprofit Kiemelten Közhasznú Kft., Budapest (INFOMIX integráció) Zuglói EÜ. Szolgálat, Budapest Budavári EÜ. Szolgálat, Budapest Csepeli EÜ. Szolgálat, Budapest Egyéb rendelőintézetek: SOTE Kútvölgyi Klinika Központi Tömb, Budapest (ISH/MedSolution integráció) SOTE Neurológiai Klinika, Budapest (ISH/MedSolution integráció) Országos Orvosi Rehabilitációs Intézet, Budapest Gottsegen György Országos Kardiológiai Intézet, Budapest Vasútegészségügyi Kht. Központi Rendelőintézet, Budapest General Medicina Kft. Rendelőintézet, Várpalota Ráckeve Városi Önkormányzat II. sz. Szakorvosi Rendelőintézet, Ráckeve Vecsés Városi Önkormányzat Szakorvosi Rendelőintézet, Vecsés (INFOMIX integráció) Nagykáta Városi Önkormányzat Szakorvosi Rendelőintézet, Nagykáta (BSI/Főnix integráció) Városi Egészségügyi Centrum, Kunszentmárton (BSI/Főnix integráció) Dr. Szarka Ödön Kistérségi EÜ. Szolgáltató Kft., Csongrád (ISH/MedSolution integráció) Pilisvörösvár Önkormányzat Szakorvosi Rendelőintézet, Pilisvörösvár Mezőkövesd Városi Önkormányzat Szakorvosi Rendelőintézet, Mezőkövesd (BSI/Főnix integráció) Érd Városi Önkormányzat Szakorvosi Rendelőintézet, Érd (BSI/Főnix integráció) Csorna Egészségház, Csorna Biatorbágy Egészségház, Biatorbágy (INFOMIX integráció) Kardirex EÜ. Központ, Bábolna (Kardirex integráció) Jánoshalma Szakorvosi Rendelőintézet, Jánoshalma (BSI/Főnix integráció) Ibrány Szakorvosi Rendelőintézet, Ibrány (Hospitaly integráció) Tokaj Szakorvosi Rendelőintézet, Tokaj (Hospitaly integráció) Tiszaújváros Szakorvosi Rendelőintézet, Tiszaújváros (BSI/Főnix integráció) Lenti Szakorvosi Rendelőintézet, Lenti (BSI/Főnix integráció) Balatonboglár Szakorvosi Rendelőintézet, Balatonboglár Bicske Szakorvosi Rendelőintézet, Bicske (INFOMIX integráció) Békés Szakorvosi Rendelőintézet, Békés (INFOMIX integráció) Dunavecse Szakorvosi Rendelőintézet, Dunavecse (BSI/Főnix integráció) Fonyód Szakorvosi Rendelőintézet, Fonyód (INFOMIX integráció) Hajdúszoboszló Szakorvosi Rendelőintézet, Hajduszoboszló (BSI/FŐNIX integráció) Háziorvosi rendelők: Várpalota Háziorvosi Rendelőintézet, Várpalota Marcali Háziorvosi Rendelőintézet, Marcali Halmajugra Háziorvosi Rendelőintézet, Halmajugra Balatonfüred Háziorvosi Rendelőintézet, Balatonfüred Szombathely Déli Városrész Egészségügyért Közhasznú Alapítvány, Szombathely Ráckeve Háziorvosi Rendelőintézet, Ráckeve Jászapáti Háziorvosi Rendelőintézet, Jászapáti Gyógyfürdők: BGYH Zrt. - Széchényi Gyógyfüdő BGYH Zrt. - Lukács Gyógyfürdő BGYH Zrt. - Gellért Gyógyfürdő

Deák Jenő Kórház - Rendelőintézet és Gyógybarlang Kft.

8 MULTIMEX Kft Budapest, Jablonka út 118/a. Tel: Fax: support@multimex.hu Web:

Hasonló dokumentumok

MULTIMEX megoldások egészségügyi alkalmazásban

MULTIMEX megoldások egészségügyi alkalmazásban Az intézményi betegforgalom kezelése Manapság minden intézmény arra törekszik, hogy a lehető legoptimálisabb költségek mellett a legmagasabb szintű szolgáltatást