BIZTONSÁG MINDENEK FELETT! DE HOGYAN?

Átírás

1 BIZTONSÁG MINDENEK FELETT! DE HOGYAN? OpenTouch: kommunikáció mesterfokon március

2 KEDVES PARTNERÜNK! Márciusi számunkban is olyan izgalmas megoldásokat, trendeket gyűjtöttünk össze, melyek a jelen és a jövő kihívásaira adnak választ. A következő oldalakon olvashat például a legújabb WiFi technológiáról, melynek tízezerszer kevesebb az energiaigénye, és mindeközben hatótávolsága is említésre méltó. A megoldás forradalmasíthatja a vezeték nélküli adatátvitelt. Bemutatjuk továbbá azt is, hogy egy vállalat hogyan tudja megvédeni fontos dokumentumait, adatait. A többfaktoros autentikáció nem új, mi is nap mint nap használjuk, azonban cégünk számára is hasznos lehet. Az Alcatel-Lucent modern technológiái lehetővé teszik a vállalatok számára a professzionális minőségű, egységesített és hatékony kommunikációt. Cikkünkből megismerheti azokat az innovatív megoldásokat, melyek használatával Ön is előnyhöz juttathatja cégét a versenytársakkal szemben. E havi magazinunkból továbbá az is kiderül, mely az az öt sarkalatos pont, amit figyelembe véve ki tudja választani az Ön számára megfelelő IP PBX-et. Kellemes olvasgatást! Béke Gyula ügyvezető igazgató Young B.T.S. Kft. TARTALOM BIZTONSÁG MINDENEK FELETT! DE HOGYAN? 3 OPENTOUCH: KOMMUNIKÁCIÓ MESTERFOKON TIPP A MEGFELELŐ VÁLLALATI TELEFONHÁLÓZAT KIVÁLASZTÁSÁHOZ 8 ALIG FOGYASZT ENERGIÁT A LEGÚJABB WIFI 2 IMPRESSZUM Young s Kommunikációs megoldások magazinja Havonta megjelenő ingyenes magazin Kiadja: Young B.T.S. Kft. Cím: 1139 Budapest, Frangepán u. 26. Telefon: +36 (1) info@young.hu Ügyvezető: Béke Gyula Főszerkesztő: Béke Gyula Szerkesztés, tördelés, grafika: Corpus Communications

3 biztonság Mindenek felett! De hogyan? Egyre gyakrabban hallhatjuk, hogy a jelszavas védelem önmagában nem elegendő fontos adataink, hálózatunk védelmére. Ennek oka nem más, mint hogy személyes jelszavunk könnyen illetéktelen kezekbe kerülhet, éppen ezért javasolják a szakemberek az azonosítási formák kombinálását még ha ez kissé meg is bonyolítja a felhasználók és a vállalatok dolgát. A többfaktoros autentikáció lényege, hogy a hozzáférés eszközeként több személyazonosság-forrást használ, melyek ideális esetben különböző típusúak. Ilyen forrás lehet például egy olyan információ, amit csak mi tudunk (pl. PIN kód), egy olyan eszköz, ami csak a mi birtokunkban van (pl. kulcskártya), illetve saját egyedi azonosítónk (pl. ujjlenyomat, retina, hang). Ha ezek közül kettőt vagy hármat alkalmaz, kombinál egy adott cég, azzal nagymértékben csökkentheti az illetéktelen behatolás kockázatát. A napi gyakorlatban a legtöbben használunk többfaktoros autentikációt. A bankkártyás fizetés például tökéletes példa erre, hiszen a kártya mellett (mely saját tulajdonunk) a PIN kód megadására is szükségünk van ahhoz, hogy a szolgáltatást igénybe vehessük. azokra szabni. A cégeknek fel kell ismerniük, hogy az egyszerűbb nem mindig hatékonyabb, és a vállalati biztonság érdekében ki kell használniuk a többfaktoros azonosítás előnyeit. Az általunk forgalmazott 2N Intercom kaputelefon-rendszerekben lehetőség van arra, hogy beállításra kerüljön a többfaktoros azonosítás. Első lépcsőben a felhasználó a kártyával tudja azonosítani magát, az olvasóhoz érintve azt. Ezután beállíthatjuk úgy is az egységet, hogy egy billentyűzetpanelen egy személyi kódot is be kelljen ütni az azonosításhoz és a beléptetéshez. A gyártó év folyamán bevezeti a portfóliójába a biometrikus azonosítási lehetőséget is, ezzel növelve a többszintű autentikációt. A módszer tehát nem új, mindössze az alkalmazási területet kell a vállalati környezetekre kiterjeszteni, illetve mondja Magasházi Gábor, a Young B.T.S. Kft. termékmenedzsere. 3

4 OpenTouch: kommunikáció mesterfokon Az átalakuló vállalati környezet új kihívás elé állította a kommunikációs technológiákat: az információcserének a lehető leggyorsabban kell végbemennie akár az egymástól távol lévő kollégák és teamek között is. Az Alcatel-Lucent Enterprise OpenTouch megoldásai készen állnak a mai kor kihívásaira: egyszerre teszik lehetővé a maximális mobilitást, támogatják a hatékony csoportmunkát és együttműködést, valamint a dokumentumok biztonságos megosztását, miközben garantálják a legmagasabb szintű felhasználói élményt. 4

5 Milyen OpenTouch megoldások közül választhat? OpenTouch Business Edition: egységes platform, tökéletes telefónia akár 1500 alkalmazott zökkenőmentes kommunikációjáért OpenTouch Multimedia Services: a szoftver lehetővé teszi az OpenTouch megoldások előnyeinek maximális kihasználását OmniPCX Enterprise Communication Server: a multimédiás hívások feldolgozásának szakértője OpenTouch Conversation: az innovatív és modern üzleti kommunikációra specializálódott bárhol, bármikor elérhető adatok, folyamatos beszélgetések OpenTouch Conference: a felhő-alapú megoldás a konferenciahívások nagy szakértője OpenTouch Connection: vállalati szintű softphone alkalmazás, mely garantálja a hatékony kommunikációt OpenTouch Customer Service: ez a contact center megoldás a legfontosabb célok mentén javítja a termelékenységet és szolgáltat valósidejű információkat Döntő érvek, melyek az OpenTouch megoldások mellett szólnak: Felhasználó-központú kapcsolatokat nyújtanak Tartalmas jelenlét-információkat közölnek Valósidejű, dinamikus konferenciabeszélgetéseket tesznek lehetővé Professzionális vizuális képességekkel bírnak Lehetővé teszik a zökkenőmentes kommunikációt Ide kattintva megtekintheti, egyetlen megoldás hogyan vezetheti sikerre a legösszetettebb projekteket is! 5

6 5 tipp a megfelelő vállalati telefonhálózat kiválasztásához Javítani szeretne kommunikációs eszközei hatékonyságán? Az Alcatel-Lucent Enterprise összegyűjtötte azokat a szempontokat, melyek a megfelelő IP PBX kiválasztásánál fontosak lehetnek. 1. Könnyű kezelhetőség A kis- és középvállalkozások számára azon egyszerű kommunikációs megoldások előnyösek, amelyek biztosítják, hogy egy applikáción keresztül gombnyomásra elérhetőek legyenek az ügyféladatok, illetve ezen belül további funkciók mint a hívás vagy az és SMS küldés. Ezzel jelentős idő és pénz takarítható meg. 6

7 2. Hosszú távú befektetés Mivel az elvárások folyamatosan változhatnak, olyan rendszert kell választani, mely a vállalat mérete és igényei alapján tovább bővíthető. Olyan kifejezetten kis- és középvállalkozások igényeire célzott rendszert érdemes alkalmazni, amely magas üzleti színvonalat és hosszú távon költséghatékony üzemeltetést, illetve karbantartást kínál. KÉRJEN TANÁCSOT SZAKÉRTŐINKTŐL! Forduljon hozzánk bátran, szakértő munkatársaink bármilyen felmerülő kérdésben szívesen segítenek! 3. Mobilitás Egyre több vállalat keres alternatív megoldást arra, hogy alkalmazottai számára biztosítsa a mobilis munkavégzés lehetőségét. Vagyis okostelefonjuk segítségével bármikor, bárhonnan munkára készek legyenek, továbbá hozzáférjenek a vállalati információkhoz, ügyféladatokhoz. 4. Hálózat felmérése Fontos, hogy felülvizsgáljuk a hálózati infrastruktúra jelenlegi helyzetét. A legújabb technológiára való átállás előtt meg kell ugyanis győződni arról, hogy a VoIP, UC és BYOD (Bring Your Own Device) bővítmények zökkenőmentesen futnak a jelenlegi hálózati rendszeren. 5. Nem csak a technológia fontos, hanem az is, ahogy használjuk A legfontosabb mégis az, hogy összehangoljuk a vállalati rendszerek működését az alkalmazottak munkavégzésének ritmusával. Persze az új megoldások számtalan lehetőséget nyújtanak, de nem támaszkodhatunk kizárólag a technológiára. Fontos, hogy a kommunikációs eszközöket partnerként kezeljük, és azok megoldásait munkavégzésünkhöz igazítsuk. 7

8 Alig fogyaszt energiát a legújabb WiFi Az okostelefonokban és számítógépes eszközökben lévő WiFi működéséhez jelentős mennyiségű energiára van szükség, ám ez most megváltozhat! Egy olyan módszert fejlesztettek ki ugyanis a University of Washington kutatói, amely nagy hatótávolsága mellett akár tízezerszer kevesebbet fogyaszt, mint a mai technológiák. A passzív WiFi névre keresztelt megoldás a átvitelek energiaigényét 59 mikrowattra csökkenti, ami nagyban megváltoztathatja a WiFi-k világát. De hogyan képes erre? A február végén bejelentett technológia kifejlesztéséhez a kutatók elválasztották a rádiós kommunikáció során használt analóg és digitális műveleteket. Míg utóbbiak energiaigényéből az elmúlt évek során jelentősen sikerült lefaragni, a kommunikáció analóg 8

9 része, mint a megfelelő frekvenciájú rádióhullámok előállítása, továbbra sem akkubarát feladat. A szakértők ezért ezt egy fix energiaellátású egységbe szervezték ki, amely egy fali aljzathoz csatlakoztatva sugároz. A fali egység jelét passzív szenzorok sora továbbítja a hálózatra csatlakozó készülékek felé, minimális fogyasztással, azok pedig a fogott jelen csak a digitális műveleteket végzik el, mint a kódolás vagy a digitális moduláció. A passzív eszközök az analóg egység jelét elnyelve vagy épp visszaverve, egy digitális hálózati switchet használva ezután b szabványt használó hálózatot hoznak létre. A kis fogyasztás dacára az új megoldás akár 30 méter távolságra is képes eljuttatni a WiFi jelet. Bár a technológia jelenleg csak nagyjából 11 megabites sávszélességre képes, sok hétköznapi feladatra így is megfelel majd, ahogy az egyszerre kis adatforgalmat produkáló IoT eszközökhöz is. A megoldás természetesen új hardvert igényel majd a routerekben és az okostelefonokban, azonban mindez megéri, ha a fogyasztást figyelembe vesszük. A passzív WiFi megvalósítására Jeeva Wireless néven startup alakult, az eszközök tömeges megjelenésére azonban még sokat kell várni, de a technológia elméleti alapjait már lefektették. Így csak tökéletesíteni kell, hogy aztán széles körben is bevethetővé váljon az újfajta megoldás, ami forradalmasíthatja a vezeték nélküli adatátvitelt. 9

10 CONTACT CENTER MEGOLDÁSOK PROFESSZIONÁLIS ÜZENETKEZELÉSI MEGOLDÁSOK IP TELEFÓNIA, VOIP RENDSZEREK IT INFRA- STRUKTÚRA K ommunik ációs r e n dsz e r e k ben gondo l k odunk