Teljes Életút Bázis Adatok

Átírás

1 TÉBA Teravágimov Zsolt, IQSYS Subert Péter, Oracle

2 TÉBA Rövidítés Támogatási Életút Bázis Adatok Teljes Életút Bázis Adatok

3 TÉBA Meghatározás A családtámogatási ellátások folyósításának A családtámogatási ellátások folyósításának korszerűsítése Oracle Siebel és Oracle Policy Automation alkalmazásokra építve

4 Megrendelő: PMISZK TÉBA Keretek Kedvezményezett: Magyar Államkincstár Finanszírozás: EKOP1 és EKOP3 Időtartam: Támogatás mértéke: 1.6 mrd HUF Fővállalkozó: IQSYS Zrt. Alvállalkozók: Oracle, Daten Kontor

5 TÉBA Scope Családtámogatás Normatív támogatás Külső rendszer kapcsolatok

6 TÉBA Családtámogatás Országos szinten egységes ügykezelés Egységes felhasználói felület a jogosító/jogosult kapcsolatok és ügyek strukturált megjelenítésére Ügyintézői tevékenység magas szintű támogatása (döntéstámogatás, adatellenőrzés, adatpótlás) Automatikusan lefutó standard adatfeldolgozási folyamatok, ütköztetés Feladatvezérlés, státuszkövetés, határidő figyelés Elektronikus dokumentum-kezelés Felhasználói tevékenység naplózása, hatékonyság monitorozása

7 TÉBA Normatív támogatás Átláthatóbb rendszer megteremtése a. Egységes szabályozott ügyviteli folyamat megteremtése b. Intézményi szintű, jogszabályi értelmezésekből adódó eltérések kiküszöbölése a szabálybázis segítségével Fenntartói ellenőrzések támogatása Konszolidáltabb adatok megteremtése A kincstár ellenőrzési hatékonyságának javítása Egységes jogosító / jogosult adatbázis megteremtése

8 TÉBA Külső kapcsolatok ÁNYK EBR42 Nakintor K11 FSZH Reg KTÖRZS OEP ÖNEGM Bankok Humanszoc OH KIR FPartner APEH CallCenter KEK KH ORSZI Gyámhivatalok KIR CST /GIRO Iktatás / IRMA Normatív támogatás Család támogatás Közös

9 EU-s szabályozás Közbeszerzés TÉBA Korlátok, Megrendelő és Kedvezményezett szerepe Törvényi háttér és megfelelőség Államigazgatási és informatikai folyamatszemlélet eltérése

10 Technológia

11 A szakmai felhasználók hozhatják létre a tartalmat Oracle Policy Automation interaktív szabálykezelés Egyedülálló eszközök a szabálykövetésre és hatásvizsgálatra Gyors és nagyteljesítményű eszközök

12 Pontosabb, gyorsabb, átláthatóbb működés Gyors és pontos, garantált eredményű projektek Egységes szabályrendszer az egész szervezetre vonatkozóan Egyszer megírandó, újra felhasználható tudás Publikus weboldalak Szakértői rendszerek Döntéshozatali eszközök Technológiától független és olcsóbb üzemeltetés Természetes magyar nyelvi szabályok szerint Jogosultságellenőrzés Díjkalkulátorok Jóváhagyási szabályok Szabálymotor

13 Oracle Siebel ügymenetkezelés: gyorsabban és egyszerűbben

14 Miért Oracle Siebel? Beépített integrációs eszközök Automatikus, online és egyedi adatbetöltés XML MS Excel Egyéb források Előre/felhasználó által definiált Ügymenetek Űrlapok Kitöltési szabályok Értékkészlet Felhasználói adatszótárak Űrlapkitöltő-ellenőrző folyamatok Törzsadatkezelés Teljeskörű ügymenet audit Ügyintézés teljes folyamatára Beépített/módosítható automatizált munkafolyamatvezérlő Terheléstervezés és feladatkiszignálás területi szervezeti Szabványos naptárfunkciók Határidőkezelés Riasztásfigyelés Prioritás Pénzügyi rendszerek integrációja Vezetői információs rendszer Beépített analitikai eszközök Jelentéskészítő Könyvtárból Egyéni Egységes ügyféladatbázis Valós idejű, azonnali információszolgáltatás Ügyintézők elérhetősége Telefon, sms Web Fax Egységes ügymenet indítás Egységes, testreszabható önkiszolgáló felület Jogosultság szerinti munkafelület és hozzáférés Külső és belső ügyfeleknek

15