Utazásközvetítésre irányuló tartós közvetítői szerződés

Átírás

1 Utazásközvetítésre irányuló tartós közvetítői szerződés amely létrejött egyrészről OTP Travel Kft. Székhely: 1051 Budapest, Nádor u. 21. Telefon: (1) Adószám: Cégjegyzékszám: Képviselője: Molnár Judit Utazási irodai nyilvántartási szám: R-0115/92/2001 Levelezési cím: 1051 Budapest, Nádor u. 21. mint megbízó (továbbiakban Utazásszervező) másrészről... Székhely: Telefon: Adószám: Cégjegyzékszám: Képviselője: Utazási irodai nyilvántartási szám: Levelezési cím: mint megbízott (továbbiakban Utazásközvetítő) között a mai napon az alábbiakban rögzített feltételekkel: Felek szerződést kötnek arra, hogy Utazásközvetítő tartós jogviszony keretében önállóan eljárva, Utazásszervező nevében az Utazásszervező által szervezett utazási szolgáltatás csomagok (továbbiakban Csomag) értékesítésére utasokkal utazási szerződéseket kössön. Szerződő felek kijelentik, hogy a tevékenységük ellátására vonatkozó jogszabályi előírásoknak megfelelnek, azok ellátásához a szükséges hatósági bejelentést megtették. I. A szerződés tárgya E szerződés keretében mely a Polgári Törvénykönyv szerinti tartós közvetítői (megbízási) szerződésnek minősül Utazásszervező megbízza Utazásközvetítőt, hogy az előbbi által szervezett utazási szolgáltatásokat (utazási csomag, szálláshely, stb.) értékesítse és megrendelő utazóval (továbbiakban Utas) az utazási szerződést az Utazásszervező nevében megkösse. Az utazási szerződés megkötésével a jogviszony az Utazásszervező és az Utas között jön létre. II. A felek jogai és kötelezettségei Utazásszervező kötelezettségei: a) Utazásszervező köteles Utazásközvetítőt ellátni a megbízás teljesítéséhez szükséges információs anyaggal, programtájékoztatókkal, a közvetített utazási szerződések tárgyát képező utazási szolgáltatások (utazási csomag, szálláshely, stb.) tartalmát képező teljes körű tájékoztatással és módszertani segítséggel (különösen internetes felület használata esetén az azzal kapcsolatos útmutatóval) elektronikus és/vagy nyomtatott formában. Köteles mindazt a tájékoztatást és segítséget megadni, ami feladatának ellátásához szükséges.

2 b) Utazásszervező köteles Utazásközvetítőt írásban tájékoztatni az utas utazáson való részvételének feltételeiről (Általános Szerződési Feltételek továbbiakban ÁSZF). c) Utazásszervező köteles Utazásközvetítő megrendelését öt munkanapon belül írásban megválaszolni. Amennyiben a határidőn belül Utazásszervező nem ad választ, a szerződés nem jön létre. d) Utazásszervező köteles a közzétett ajánlatokkal, vagy megkötött utazási szerződéssel kapcsolatos változásokról Utazásközvetítőt haladéktalanul írásban tájékoztatni. e) Utazásszervező köteles tartózkodni attól, hogy azon adatokat (utasok elérhetősége stb.) melyek jelen szerződés alapján jutottak birtokába, saját marketing tevékenységéhez (ajánlatküldés, hírlevélre feliratkozás kezdeményezése, stb.) felhasználja, vagy használatukra az Utazásközvetítő számára hátrányos feltételek kiszabásával közvetett módon jogot szerezzen (pl. az adatok használatát kedvezmény igénybevételének feltételeként jelölje meg). f) Utazásszervező köteles az utazási szolgáltatások (utazási csomag, szálláshely, stb.) igénybevételére szolgáló úti okmányokat (részvételi jegy, repülőjegy, voucher) elektronikus vagy nyomtatott formában Utazásközvetítő részére az ÁSZF-ben rögzített feltételek teljesülése esetén átadni. g) Utazásszervező kötelezettséget vállal arra, hogy a foglalási folyamatban és a szolgáltatások nyújtása során nem részesíti előnyben az általa, közvetlen értékesítés során jelentkezett Utasokat, az Utazásközvetítői foglalások Utasaival szemben (pl. direkt vagy kapcsolt árkedvezmény, helyelosztás közlekedési eszközökön, szobaelosztás szálláshelyen). h) Utazásszervező köteles a megbízói díjat (jutalék) az adószabályoknak megfelelő számla ellenében Utazásközvetítőnek biztosítani. A jutalék esedékessége, továbbá annak kérdése, hogy jár-e jutalék a szerződés meghiúsulása esetén jelen szerződés V. pontjában kerül szabályozásra. Utazásközvetítő kötelezettségei: a) Utazásközvetítő köteles az Utazásszervező nevében az utassal utazási szerződést kötni. Ennek során köteles az Utazásszervező utasításait követni. Ettől csak abban az esetben térhet el, ha ezt az Utazásszervező érdeke feltétlenül megköveteli és az Utazásszervező előzetes értesítésére már nincs mód. b) Köteles az Utazásszervező által rendelkezésére bocsátott információk, programfüzetek, szórólapok, webfelület utas felé történő közzétételére, megismertetésére. c) Utazásközvetítő köteles a megbízás ellátása során birtokába került iratokat, nyilatkozatokat, az utazási szerződést, stb. megőrizni és az Utazásszervező kérése esetén részére átadni. d) A megbízás teljesítése során köteles az utazási szolgáltatások (utazási csomag, szálláshely, stb.) vonatkozásában az Utazásszervező ÁSZF-jét az Utasnak átadni, az átvételt elismertetni, az utazási szerződést írásban megkötni és papíron, vagy tartós adathordozón az utasnak átadni. Online, vagy telefonon történt foglalás esetén is köteles az ÁSZF aláírattatásáról és átvételének elismertetéséről gondoskodni. Utazásközvetítő köteles továbbá az Utas számára a számlát eljuttatni. e) Utazásközvetítő köteles az általa folytatott értékesítési és promóciós tevékenység során az Utast tájékoztatni arról, hogy közvetítői minőségben jár el. f) Utazásközvetítő köteles Utas felé egyértelmű tájékoztatást adni arról, hogy a biztosítás díja benne foglaltatik-e a csomagárban, valamint arról, hogy melyek a BBP, stornó, kiegészítő stornó, stb. biztosítások feltételei.

3 g) Utazásközvetítő az Utassal kötött szerződésben is köteles világos tájékoztatást adni a közvetítői státusz pontos tartalmáról: közvetítői minőségében jogosult az Utazásszervező nevében a pénzügyi teljesítés elfogadására. h) Utazásközvetítő a hozzá részvételi díj előleg, hátralék és egyéb, a foglalással összefüggően befolyt pénzösszeggel sajátjaként nem rendelkezhet, ezen összegeket semmilyen jogcímen (más követelések beszámítása, stb.) Utazásszervezőtől nem tarthatja vissza. Az Utazásszervező felé történő továbbutalásra kerülő összegeket köteles nyilvántartani és kérés esetén köteles Utazásszervező részére kimutatást biztosítani. i) Utazásközvetítő köteles a szerződéskötés (megrendelés, foglalás) folyamatában hozzá befolyt előleget, hátralékos befizetést az Utazásszervező által előirt időben továbbítani. Utazásközvetítő köteles a részvételi díjon felül minden olyan díjat, illetéket, illetve elállás esetén kötbért, bánatpénzt, egyéb díjat beszedni és az Utazásszervezőnek továbbítani, melyet az utazási szerződés kikötése tartalmaz. j) Utazásközvetítő köteles az utast haladéktalanul, hitelt érdemlő módon és igazolhatóan írásban értesíteni minden olyan változásról, körülményről, amely az Utazásszervezőtől kapott tájékoztatáson alapul. k) Utazásközvetítő köteles az Utas által eszközölt módosításról, elállásról Utazásszervezőt haladéktalanul, hitelt érdemlő módon igazolhatóan értesíteni. l) Utazásközvetítő tudomásul veszi, hogy az Utazásszervező és az Utas közötti kommunikáció az utazási szerződés sikeres teljesítéséhez szükséges, ezért köteles gondoskodni utóbbiak kölcsönös elérhetőségének biztosításáról. III. A szerződés létrejötte, időtartama, módosítása, megszűnése. Jelen szerződés a Felek által történő cégszerű aláírás napján jön létre határozatlan időre. Amennyiben a felek nem egy napon írják alá a szerződést, úgy a szerződés a későbbi aláírás dátumával megegyező időpontban jön létre. 1. Jelen szerződést bármely fél írásban, a másik félhez igazolható módon eljuttatott nyilatkozatával 30 napos határidővel indokolás nélkül felmondhatja. A rendes felmondás hatálya nem terjed ki a már létrejött eseti megrendelésekből származó kötelezettségekre. A szerződés alapján Utassal kötött, vagy előkészítés alatt álló ajánlati kötöttséggel érintett utazásra történő jelentkezést felek teljesíteni kötelesek. Ezen kötelezettségek elmulasztásából adódó, Utasoknak okozott károkért a szerződésszegéssel kárt okozó fél a Polgári Törvénykönyvről szóló évi V. törvény szerinti kártérítési felelősséggel tartozik. 2. Felek megállapodnak abban, hogy jelen szerződést kizárólag írásban módosíthatják, illetve egészíthetik ki. Felek írásbeli formának tekintik a másik félhez jelen szerződésben meghatározott címre eljuttatott elektronikus üzenetet, levelet. 3. Felek jogosultak a jelen szerződést a másik Félhez intézett írásbeli nyilatkozattal, azonnali hatállyal felmondani, amennyiben a / az egyik Fél vizsgálata szerint a másik Fél gazdasági viszonyaiban, illetve jogi státuszában olyan jelentős visszaesés, illetve változás következett, vagy következhet be, amely a jelen szerződésből eredő kötelezettségei teljesítését veszélyezteti; b / bármelyik fél súlyos szerződésszegést követ el; c / bármelyik fél ellen csőd-, vagy felszámolási eljárást indítanak. IV. A szerződés tartalma Az Utazásszervező által szervezett és meghirdetett (vagy egyedi megrendelésen alapuló) Csomagok Utas felé történő értékesítésének céljából az Utazásközvetítő által az Utazásszervező nevében utazási szerződések megkötése az Utassal megbízási díj (jutalék) ellenében.

4 Az Utas természetes, vagy jogi személy lehet. Utazásközvetítő köteles az Utast nyilatkoztatni, arról, hogy az utazáson milyen minőségben (egyénileg, vagy jogi személyként) vesz részt. (ÁFA nyilatkozat). A szerződés teljesítése úgy történik, hogy Utazásközvetítő telefonon, telefaxon, vagy elektronikus úton ( ben, vagy online rendszerben) megrendelést intéz Utazásszervezőhöz. Az utazási szerződés akkor jön létre, amikor és amennyiben Utazásszervező Utazásközvetítő részére a megrendelést írásban visszaigazolta és Utas vagy Utas képviselője az utazás adatait tartalmazó utazási szerződést aláírta és ez alapján Utazásközvetítő az utastól az előleget beszedi. Szerződő felek ezennel megállapodnak abban, hogy csak az írásos formában , telefax, ajánlott levél útján, továbbá az online rendszerben történt visszaigazolást tekintik a megrendelés elfogadásának. Az Utassal kötött utazási szerződésnek tartalmaznia kell a 281/2008. (XI.28) Korm. rendelet 4..1., a-m pontjait, továbbá a Szolgáltatási Törvény (2009 évi LXXVI törvény) pontja szerinti információkat. Utazásközvetítő tudomásul veszi, és az utassal kötött utazási szerződésben érvényesíti Utazásszervező ÁSZF-jét. Menetjegyek beszerzése, autóbérlés és egyéb egy elemű szolgáltatásokra melyekre az ezen szolgáltatásokat biztosító partnerek saját elállási, fizetési feltételei érvényesek jelen szerződés hatálya nem terjed ki. Utazási Feltételnek minősül az a szerződési feltétel, amelyet az alkalmazója több szerződés megkötése céljából egyoldalúan, a másik fél közreműködése nélkül előre meghatározott, és amelyet a felek egyedileg nem tárgyaltak meg. Az Utazási Feltételek az utazási szerződés megkötése után nem módosíthatók. V. Az Utazásközvetítő díjazása Az utazásközvetítés ellátásáért Utazásközvetítőt díjazás illeti meg, amelynek teljesítésére az Utazásszervező köteles. A díjazás jutalék formájában történik. Utazásszervező jelen szerződés folytatólagos szövegében illetve mellékletében szereplő jutaléktáblázat szerint köteles Utazásközvetítő részére jutalékot biztosítani. A jutalék bruttó összeg, mely magában foglalja az Utazásközvetítő által viselendő összes járulékot. A jutalék elszámolása oly módon történik, hogy Utazásszervező a visszaigazolást követően elkészíti az Utas nevére szóló előleg- és végszámlát, melyet megküld Utazásközvetítőnek. Utazásközvetítő a megadott határidőn belül átutalja a jutalékkal csökkentett részvételi díjat és ezzel egy időben pénzügyi teljesítést nem igénylő számlát állít ki Utazásszervező felé a jutalék összegéről. Késedelmes fizetés esetén Utazásszervezőnek késedelmi kamat jár, a Polgári Törvénykönyvről szóló évi V. törvény alapján. A jutalék a teljes részvételi díj Utazásszervező részére történő kifizetésekor kerül elszámolásra. Utazásszervező elállása esetén, amennyiben az elállás nem az Utas érdekkörében felmerült okból történt, jutalék nem jár. (Ilyen esetek különösen: Külügyminisztérium által utazásra nem javasolt térség érintése, vis maior, utazási szerződésben megjelölt időponton belül tájékoztatásra került legalacsonyabb résztvevőszám el nem érése, járatnap változások, külön gép-összevonások.) Utas elállása esetén, amennyiben az Utazásszervező részére bánatpénz került kikötésre és ez esedékes, az Utazásközvetítő részére a befolyt bánatpénzzel arányos mértékű jutalék jár. A jutalék Utazásszervező felszámolása, végelszámolása esetén is jár.

5 VI. Felelősség Utazásszervező a Polgári Törvénykönyv és a további hatályos jogszabályok szerint felelősséget vállal az Utazásközvetítő közvetítésével nyújtott szolgáltatások szerződésszerű teljesítéséért. Hibás teljesítés esetén az Utas felé Utazásszervező köteles helytállni. Utazásközvetítő Utazásszervező felé teljes körű anyagi felelősséggel tartozik azon összegek tekintetében (előleg, hátralék, illetékek, elállási díj, kötbér, bánatpénz), amelyeket az ÁSZF szerint az Utastól be kellett volna szednie, de amelynek beszedését elmulasztotta, illetve a beszedést sikertelenül eszközölte. Utazásközvetítő, amennyiben az utas kárigényét az Utazásközvetítőhöz nyújtotta be, köteles azt haladéktalanul Utazásszervező felé továbbítani. Utazásszervező online helyfoglaló rendszerét kizárólag Utazásközvetítő és annak munkavállalója jogosult használni. Utazásközvetítő kötelezettséget vállal arra, hogy a helyfoglaló rendszerbe való belépéshez szükséges azonosítót és jelszót titkosan kezeli, harmadik fél számára nem adja ki. Utazásközvetítő az Utazásszervező helyfoglalási rendszereiben található beszerzési árakat és információkat bizalmasan kezeli. VII. Vegyes rendelkezések Felek tudomásul veszik, hogy egymással és az Utassal való üzleti kapcsolatuk folytatása során az alábbi jogszabályok előírásaira különös figyelmet fordítanak: Polgári Törvénykönyv évi V. Törvény, 281/2008 (XI.28.) Korm. rendelet az utazási szerződésről. A kereskedelemről szóló évi CLXIV. Törvény, a Szolgáltatási Törvény évi LXXVI., Fogyasztóvédelmi törvények (FGYV, FTTV), a 45/2014. (II.26.) Kormányrendelet a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések szabályairól, 213/1996 (XI.28) Korm. rendelet az Utazásszervező és közvetítő tevékenységről és a 65/2014 (III.12) Korm. rendelet a tartós közvetítői szerződés alapján a közvetítőt megillető jutalékról. Jelen tartós közvetítői szerződésben nem szabályozott kérdésekben a Polgári Törvénykönyvről szóló évi V. törvény megfelelő rendelkezéseit kell alkalmazni. A jelen szerződésben nem szabályozott kérdésekben a magyar jog szabályai az irányadók. Jelen tartós közvetítői szerződés kettő, egymással mindenben megegyező példányban készült, amelyet Felek, mint akaratukkal mindenben megegyezőt aláírásukkal erősítenek meg. A szerződés mellékletét képezik: Az Utazásszervező által átadott ÁSZF és Jutalékszabályzat. Kelt: Budapest, március 30. Utazásszervező Molnár Judit ügyvezető igazgató Utazásközvetítő

6 Az OTP Travel Kft. Utazási Iroda jutalékszabályzata Külföldi utazások és üdülések Teljes árú programok esetén: bruttó 10% Az MSC Cruises és a Pullmantur hajótársaságok hajóival szervezett, a katalógusban nem szereplő, egyéni teljes árú tengeri hajóutak esetén: bruttó 12% Akciók, előfoglalási kedvezmények, törzsutas kedvezmény és OTP Travel utazási utalvány fizetőeszközként történő elfogadása esetén: bruttó 8% A jutalékalapot képező évi forint megvalósult forgalom felett az adott évre vonatkozóan visszamenőleg további bruttó 2% Külföldi utazások esetében a jutalék kiszámítása az utazási szolgáltatások alapárából történik, az illeték jellegű költségek (pl. repülőtéri illeték, helyi adók, vízum díjak, belépők, egyéb illetékek) kivételével. Jutalék alapot képeznek továbbá a fakultatív kirándulások, egyes felárak (pl. egyágyas felár, félpanziós, teljes panziós és all inclusive ellátás felára) is. A tengeri hajóutaknál a fakultatív programokból és az italcsomagokból nem tudunk jutalékot biztosítani. Belföldi üdülések Teljes árú programok esetén: bruttó 8 % Akciós árú programok, törzsutas kedvezmény, egyéb kedvezményes üdülések és OTP Travel utazási utalvány, SZÉP kártya szálláshely alszámla fizetőeszközként történő elfogadása esetén: bruttó 6 % A jutalékalapot képező évi forint megvalósult forgalom felett az adott évre vonatkozóan visszamenőleg további bruttó 1% A jutalékalapot képező évi forint megvalósult forgalom felett az adott évre vonatkozóan visszamenőleg további bruttó 1% Belföldi üdülések esetében a jutalék kiszámítása kizárólag az utazási szolgáltatások alapárából történik. Az OTP Bankhoz kapcsolható kedvezményeket pl. privát banki ügyfelek részére kizárólag az OTP Travel irodáiban tudunk biztosítani. Kelt: Budapest, március 30. Utazásszervező Molnár Judit ügyvezető igazgató Utazásközvetítő