Az Ön kézikönyve HP COMPAQ DX2200 MICROTOWER PC

Átírás

1 Elolvashatja az ajánlásokat a felhasználói kézikönyv, a műszaki vezető, illetve a telepítési útmutató HP COMPAQ DX2200 MICROTOWER PC. Megtalálja a választ minden kérdésre az a felhasználói kézikönyv (információk, leírások, biztonsági tanácsadás, méret, kiegészítők, stb). Részletes információt az oldal használatáról a Felhasználói Kézikönyvben talál. Használati utasítás Kezelési útmutató Használati útmutató Felhasználói kézikönyv Kezelési utasítás

2 Kézikönyv absztrakt: Az itt leírtak nem jelentenek semmilyen további jótállást. A HP nem vállal felelsséget a jelen dokumentumban esetleg elforduló technikai vagy szerkesztési hibákért és hiányosságokért. A jelen dokumentum magántulajdonban lév információkat tartalmaz, amelyek szerzi jogi védelem alatt állnak. A Hewlett- Packard Company elzetes írásos engedélye nélkül a dokumentum sem egészben, sem részben nem fénymásolható, sokszorosítható vagy fordítható le más nyelvre. Å Ä FIGYELEM! Az így megjelölt szöveg arra figyelmeztet, hogy az utasítás betartásának elmulasztása sérülést vagy halált okozhat. VIGYÁZAT! Az így megjelölt szöveg azt jelzi, hogy az útmutatótól eltér használat esetén károsodhat a készülék, vagy elveszhetnek a rajta tárolt adatok. Hibaelhárítási útmutató HP Compaq dx2200 üzleti célú, mikrotorony kivitel számítógép Els kiadás (2006. január) A kiadvány cikkszáma: Tartalomjegyzék Hibaelhárítás Biztonsági és kényelmi szempontok Teendk a technikai tanácsadó szolgálat felhívása eltt Hasznos tanácsok Általános hibák elhárítása Hardvertelepítési hibák elhárítása.. 11 A diagnosztikai jelzések értelmezése Szoftverek visszaállítása Kapcsolatfelvétel az ügyfélszolgálattal A HP Insight Diagnostics letöltése....

3 .. 18 Hibaelhárítási útmutató iii Hibaelhárítás Biztonsági és kényelmi szempontok Å FIGYELEM! A számítógép helytelen használata és a munkaterület nem megfelel vagy kényelmetlen kialakítása kellemetlenségeket, esetleg komoly bántalmakat LED-ek különböz gyakoriságú felvillanása különböz hibakódoknak felel meg, amelyek segítségével felismerhet a probléma. A kódok értelmezéséhez tekintse meg a következ részt:,,a diagnosztikai jelzések értelmezése". Ha a képerny üres, csatlakoztassa a monitort másik videoporthoz, amennyiben a számítógép rendelkezik ilyennel, vagy cserélje ki a monitort egy biztosan mköd példányra. Ha a számítógép hálózathoz csatlakozik, csatlakoztasson egy másik számítógépet másik kábellel a hálózati csatlakozóhoz. Elfordulhat, hogy hibás a hálózati csatlakozó vagy a kábel. Ha elzleg új hardvert helyezett be, távolítsa el, és ellenrizze, hogy a számítógép megfelelen mködik-e az új hardver nélkül. Ha elzleg új szoftvert telepített, távolítsa el, és ellenrizze, hogy a számítógép megfelelen mködik-e az új szoftver nélkül. Indítsa el a számítógépet csökkentett üzemmódban, így meggyzdhet arról, hogy a számítógép az illesztprogramok egy részének betöltése nélkül elindul-e. Az operációs rendszer indításakor használja a legutolsó helyes konfigurációt. Látogasson el a részletes on-line technikai tanácsadó webhelyre az alábbi címen: hp.com/support. Az általánosabb javaslatok a jelen útmutató vonatkozó részében,,hasznos tanácsok" olvashatók. Futtassa a Restore Plus! CD-t az eredeti operációs rendszer és a gyárilag telepített szoftverek visszaállításához. I I I I I I I I Ä VIGYÁZAT! A Restore Plus! CD futtatásakor az összes adat törl dik a merevlemezr l. 2 Hibaelhárítási útmutató Hibaelhárítás A problémák on-line megoldását a HP Instant Support Professional Edition alkalmazás segíti, önkiszolgáló módon használható problémamegoldó diagnosztikával. Ha kapcsolatba szeretne lépni egy HP tanácsadóval, használja a HP Instant Support Professional Edition on-line csevegési szolgáltatását. A HP Instant Support Professional Edition a következ címen érhet el: hp.com/go/ispe. A legújabb on-line támogatási információt, szoftvereket és illesztprogramokat, az elzetes értesítéséket, valamint a felhasználók és HP szakértk világhálózatát a Business Support Center (BSC) webhelyen, a címen találhatja meg. Mieltt felhívná a technikai tanácsadó szolgálatot, az alábbi módon készüljön fel, hogy segélykérését a lehet leghatékonyabban tudjuk kezelni: I I I I I I Híváskor tartózkodjon a számítógépnél. A hívás eltt jegyezze fel a számítógép gyári számát és termékazonosító számát, illetve a monitor gyári a Restore Plus! CD-t. Ä VIGYÁZAT! A Restore lenyomva valamelyik billentyt.

4 feszültségválasztó kapcsoló nem a megfelel hálózati feszültségre van beállítva (115 vagy 230 V). Valamelyik PCI-kártya hibás. Távolítsa el az összes el z leg behelyezett b vít kártyát. Igazítsa meg a meghajtók tápkábelét A meghajtók tápkábele vagy adatkábele nincs vagy adatkábelét. megfelel en csatlakoztatva. A készülék túlhe el. Bels hiba történt, a villogás pedig egy hibakódnak felel meg Hibaelhárítási útmutató Hibaelhárítás Hardvertelepítési hibák elhárítása Hardver (például további meghajtók vagy bvítkártyák) hozzáadása vagy eltávolítása esetén szükséges lehet a számítógép újrakonfigurálása. Plug and Play készülék telepítésekor az eszközt a Windows XP Home vagy Professional rendszer automatikusan felismeri, és a számítógépet megfelelen konfigurálja. Nem Plug and Play eszköz telepítésekor az új hardver beépítése után újra be kell állítani a számítógépet. Windows XP Home és Professionalrendszerben használja a Hardver hozzáadása varázslót, és kövesse a képernyn megjelen utasításokat. Hiba Az új eszközt nem ismeri fel a rendszer a számítógép részeként. A hiba oka Az eszköz nincs rendesen a helyén, vagy nem megfelel a csatlakozása. Az új küls eszköz kábeleinek csatlakoztatása laza, vagy ki van húzva a tápvezeték. Az új küls eszköz nincs bekapcsolva. Megoldás Ellen rizze, hogy megfelel ek és stabilak-e az eszköz csatlakozásai, és hogy a csatlakozót k nem görbültek-e el. Ellen rizze, hogy megfelel en vannak-e csatlakoztatva a kábelek, illetve hogy a kábel és a csatlakozó tüskéi nem görbültek-e el. Kapcsolja ki a számítógépet, kapcsolja be a küls eszközt, majd kapcsolja be újból a számítógépet, hogy az eszköz a rendszer részévé váljon. Indítsa újra a számítógépet, és kövesse a módosítások elfogadására vonatkozó utasításokat. Amikor a rendszer a konfiguráció megváltoztatását javasolta, nem fogadta el azt. Hibaelhárítási útmutató 11 Hibaelhárítás Hiba Az új eszközt nem ismeri fel a rendszer a számítógép részeként. (folytatás) A hiba oka El fordulhat, hogy a Plug and Play kártya beállítását nem végzi el automatikusan a rendszer, ha az alapértelmezett beállítás ütközik más eszközökkel. A rendszer b vítéséhez nem megfelel memóriamodulokat használt, vagy rossz helyre építette be a modulokat. Megoldás A Windows XP rendszer Eszközkezel segédprogramjával törölje a kártyához tartozó automatikus beállításokat, és válasszon olyan alapbeállítást, amely nem okoz er forrás-ütközést. A Computer Setup segédprogrammal is újból beállíthatók vagy letilthatók az eszközök az er források ütközésének megszüntetése érdekében. 1. Nézze át a számítógéphez mellékelt dokumentumokat, és állapítsa meg, hogy megfelel memóriamodulokat használ-e, és hogy hova kell azokat beépíteni. 2. Figyelje meg a számítógép el lapján található LED-eket. A lehetséges hibaokok meghatározásához nézze át a következ témakört:,,a diagnosztikai jelzések értelmezése". 3. Ha így sem tudja elhárítani a hibát, vegye fel a kapcsolatot az ügyfélszolgálattal. A számítógép nem indul el Hibaelhárítási útmutató Hibaelhárítás A diagnosztikai jelzések értelmezése Ez a rész az önellenrzés eltt és közben az ellap LED-jein látható azon fényjelzéseket ismerteti, amelyekhez nem feltétlenül tartozik hibakód vagy szöveges üzenet. ellenrizze Ha a PS/2-billentyzeten villognak a LED-ek,és az alábbi táblázat a számítógép ellapján található LED-eket is, alapján állapítsa meg a jelzés jelentését. A táblázatban szerepl ajánlott mveletek a javasolt végrehajtási sorrendben vannak felsorolva. Az alaplapot vagy tápegységet csak végs esetben cserélje. Hibaelhárítási útmutató 13 Hibaelhárítás Az el lapon lév Jelzés Folyamatosan világít a tápfeszültséget jelz zöld szín LED. diagnosztikai LED-ek Lehetséges ok A számítógép be van kapcsolva. Ajánlott m velet Nincs teend. Két másodpercenként felvillan a tápfeszültséget jelz zöld szín LED. A számítógép Nyomja meg valamelyik billenty t, vagy a RAM-ba történ mozdítsa meg az egeret a számítógép felfüggesztés aktiválásához. (csak néhány típus esetében) üzemmódjában vagy normál felfüggesztést jelent @@@@@@3.

5 Powered by TCPDF ( m velet 1. Igazítsa meg a DIMM modulokat. Kapcsolja be a Cserélje ki az alaplapot. Videokártyával rendelkez rendszer esetén: 1. Helyezze be újra a videokártyát. Kapcsolja be a számítógépet. 2. Cserélje ki a videokártyát. 3. Cserélje ki az szín LED egy másodperces id közzel hatszor felvillan, majd két másodperc szünet következik. A tápfeszültséget jelz zöld szín LED egy másodperces id közzel nyolcszor felvillan, majd két másodperc szünet következik. Érvénytelen a ROM (hibás ellen rz összeg). 1. Írja újra a rendszer-rom-ot a legfrissebb BIOS-képfájl segítségével. 2. Cserélje ki az alaplapot. Hibaelhárítási útmutató 15 Hibaelhárítás Az el lapon lév Jelzés diagnosztikai LED-ek (Folytatás) Lehetséges ok A rendszer nem tud elindulni. Ajánlott m velet Tartsa benyomva a bekapcsológombot legalább négy másodpercig. Ha a merevlemez-meghajtó LED-je zöld színre vált, a bekapcsológomb megfelel en m ködik: 1. Ellen rizze, hogy a tápegység hátulján lév (egyes típusokon megtalálható) feszültségválasztó kapcsoló a megfelel feszültségértékre van-e beállítva. 2. Cserélje ki az alaplapot. VAGY Tartsa benyomva a bekapcsológombot legalább négy másodpercig. Ha a merevlemez-meghajtó LED-je nem változik zöld szín re: 1. Ellen rizze, hogy m ködik-e a használatban lév váltakozó áramú hálózati aljzat. 2. Nyissa fel a fedelet, és ellen rizze, hogy a bekapcsológomb megfelel en csatlakozik-e az alaplaphoz. Cserélje ki az el a b vít kártyákat egyenként, amíg be nem kapcsol az 5 V_aux jelzés LED az alaplapon. 7. Cserélje ki a tápegységet. A számítógép nem kapcsol be és a LED-ek nem villognak Hibaelhárítási útmutató Hibaelhárítás Szoftverek visszaállítása A Restore Plus! CD segítségével a Windows operációs rendszer és az összes program visszaállítható eredeti, vásárláskori állapotába. A szolgáltatás használatának részleteirl a Restore Plus! CD-n található dokumentáció segítségével tájékozódhat. operációs rendszer kezdeti telepítésekor áramszünet következne Ha azrendszer telepítéséhez használja a Restore Plus! CD-t. be, a Kapcsolatfelvétel az ügyfélszolgálattal Segítségért és szervizelésért forduljon egy hivatalos viszonteladóhoz vagy segédprogram a HP webhelyérl tölthet el a com címen található webhelyre 2. Kattintson a Szoftverek és Driverek letöltése hivatkozásra. 3. Írja be a szövegmezbe a számítógép típusszámát (például dx2200), majd nyomja meg az ENTER billentyt. 4. Válassza ki a számítógép típusát. 5. Válassza ki a számítógép operációs rendszerét. 6. Kattintson a Diagnostic (Diagnosztika) hivatkozásra. 7. Kattintson a HP Insight Diagnostics Offline Edition hivatkozásra. 8. Válasszon nyelvet, majd kattintson a Download (Letöltés) gombra. fájl tartalmazza A letöltött utasításokat. a rendszerindító CD létrehozásához szükséges 18 Hibaelhárítási útmutató.