Tájékoztató árvízkárosult ügyfeleink részére

Átírás

1 Kiegészítő fizetési könnyítések árvízkárosult ügyfeleink részére (autó, motor) - Magánszemélyek részére 30 napon belüli fizetési késedelem esetén Jelen tájékoztatónk azon magánszemély Ügyfeleinknek szól, akiknek a Magyarországon 2010-ben bekövetkezett árvizek következtében jelentős anyagi káruk keletkezett. Amennyiben a veszteség olyan mértékű, hogy befolyásolja a fennálló gépjármű finanszírozáshoz kapcsolódó havi törlesztőrészlet teljesítését és ennek következtében átmeneti fizetési könnyítésre van szüksége, kérjük, figyelmesen olvassa el tájékoztatónkat! Az Árvízkár igazolása Egyes fizetési könnyítések csak abban az esetben igényelhetők, ha az árvíz következtében bekövetkezett anyagi veszteség az alábbi dokumentumok valamelyikével igazolható: a) amennyiben Ön érvényes vagyonbiztosítással rendelkezik lakóingatlanára vonatkozóan, és a káreseményt bejelentette a biztosító felé, a káresetről felvett kárfelvételi jegyzőkönyv megfelelő a káresemény igazoláshoz b) amennyiben nincs vagyonbiztosítása, Ön az önkormányzat jegyzőjétől kérhet igazolást. Az igazolásban szerepelnie kell a kár jellegének, mértékének, illetve annak, hogy számíthate támogatásra az önkormányzat részéről, és ha igen milyen mértékűre. Árvízkárosult ügyfeleink részére kínált fizetési könnyítések Az árvízkárt igazoló ügyfelek részére kínált módozatok: Fizetési haladék Türelmi idős törlesztés Futamidő hosszabbítás Új törlesztési ütemezés kialakítása meglévő termékeinkkel (Easy payment, Vis major termékek) Új törlesztési ütemezés kialakítása meglévő termékeinkre épülő speciális konstrukcióban (Easy payment, Vis major termékek könnyített feltételekkel) Az árvízkárt nem igazoló ügyfelek részére kínált módozatok: Fizetési haladék Új törlesztési ütemezés kialakítása meglévő termékeinkkel (Easy payment, Vis major termékek)

2 A fizetési könnyítés módozatainak bemutatása Fizetési haladék Azoknak az Ügyfeleinknek ajánljuk, akiknek a törlesztési képességét nem befolyásolja jelentősen a káresemény, ezért nem szeretnék módosítani a törlesztési ütemezést, de a következő törlesztőrészletet nem tudják határidőre teljesíteni. Maximum 30 napos fizetési haladékot biztosítunk a soron következő törlesztőrészletre vonatkozóan. Türelmi idős törlesztés Azon Ügyfeleink részére javasoljuk, akik a nem várt kiadások miatt átmenetileg nem tudják teljesíteni a törlesztőrészleteket. Módosítjuk a törlesztési ütemezést, ezzel legfeljebb 90 napos türelmi időt biztosítunk Önnek. Ezen időszak alatt ami maximum három törlesztőrészletet jelenthet Ön teljes mértékben mentesül a törlesztőrészletek teljesítése alól, majd az időszak leteltét követően teljes összegű törlesztőrészletet köteles fizetni. A türelmi időszak miatt mivel az összes törlesztőrészlet száma a szerződés módosítása miatt csökken a törlesztőrészlet összege a hátralévő futamidőre növekedni fog. A türelmi idős törlesztés mellé futamidő hosszabbítás is igényelhető, ezáltal a törlesztőrészlet növekedése ellensúlyozható, ugyanakkor felhívjuk a figyelmet arra, hogy a hosszabb futamidő miatt a fizetendő kamatteher és így a hiteldíj is nő. Felhívjuk a figyelmet arra, hogy türelmi idő miatt a törlesztési időszak rövidebb lesz, ezért a türelmi időszak lejártát követően a fizetendő kamatteher és így a hiteldíj is megnövekszik. Futamidő hosszabbítás Akkor érdemes választani, ha a törlesztőrészletek csökkentése az elsődleges cél, vállalva, hogy ez hosszabb időn keresztül jelent fizetési terhet. Felhívjuk a figyelmet arra, hogy a hosszabb futamidő miatt a fizetendő kamatteher és így a hiteldíj is nő. Legfeljebb 12 hónappal megnöveljük a szerződés futamidejét, ezáltal a törlesztőrészletek összege csökkenni fog. A szerződés futamideje a hosszabbítást követően legfeljebb 96 hónap lehet. Felhívjuk a ugyanakkor a figyelmet arra, hogy a hosszabb futamidő miatt a fizetendő kamatteher és így a hiteldíj is nő.

3 Új törlesztési ütemezés kialakítása meglévő termékeinkkel Jelentős anyagi kárt szenvedett Ügyfeleinknek ajánljuk, akiknek az elkövetkezendő hónapokban az anyagi forrásaikat elsősorban a károk elhárítására kell fordítaniuk, ezáltal a törlesztőrészletek teljesítése az eredeti formában részükről nem lehetséges. Meglévő Easy payment és Vis major adósságrendező termékeink komplex megoldást kínálnak az átmeneti fizetési nehézséggel küzdő ügyfeleink részére. A két konstrukció közül Ön választhatja ki azt, amelyik az Ön helyzetében valódi segítséget jelent. Easy payment termékünk az alábbi fizetési könnyítési elemeket tartalmazza: Futamidő hosszabbítás (legfeljebb 12 hónappal) Csökkentett lízingdíjak 9 hónapon keresztül (a lízingdíj 6 hónapon keresztül az egyenletes lízingdíj maximum 50%-áig, a következő 3 hónapban maximum 75%-áig csökkenthető) Vis major termékünk az alábbi fizetési könnyítési elemeket tartalmazza: Futamidő hosszabbítás (legfeljebb 24 hónappal) Csökkentett lízingdíjak 9 hónapon keresztül (a lízingdíj 7 hónapon keresztül az egyenletes lízingdíj maximum 25%-áig, a 8. hónapban maximum 50%-áig, a 9. hónapban maximum 75%-áig csökkenthető) Amennyiben az Ön jelenlegi szerződése lízingszerződés (szerződésszám 2-3 karaktere 11 ) az átütemezés szerződésmódosítással valósul meg, amennyiben kölcsönszerződés (szerződésszám 2-3 karaktere 31 ), úgy a Raiffeisen Eszköz Lízing Zrt. megvásárolja a személygépjárművet Öntől, majd egy új lízingszerződés megkötésével újra lízingbe adja Önnek. A termékekről részletes ismertetést nyújt a Tájékoztató az adósságrendező termékekről című tájékoztató kiadványunk. Új törlesztési ütemezés kialakítása meglévő termékeinkre épülő speciális konstrukcióban kölcsönszerződés esetén Jelentős anyagi kárt szenvedett Ügyfeleinknek ajánljuk, akiknek az elkövetkezendő hónapokban az anyagi forrásaikat elsősorban a károk elhárítására kell fordítaniuk, ezáltal a törlesztőrészletek teljesítése az eredeti formában részükről nem lehetséges.

4 Kölcsönszerződéssel rendelkező Ügyfeleink (szerződésszám 2-3 karaktere 31 ), akik igazolják az árvízkárt az alábbi átütemezési konstrukciók közül választhatnak: Easy payment termékünk az alábbi fizetési könnyítési elemeket tartalmazza: Futamidő hosszabbítás (legfeljebb 12 hónappal) Csökkentett lízingdíjak 9 hónapon keresztül (a lízingdíj 6 hónapon keresztül az egyenletes lízingdíj maximum 50%-áig, a következő 3 hónapban maximum 75%-áig csökkenthető) Vis major termékünk az alábbi fizetési könnyítési elemeket tartalmazza: Futamidő hosszabbítás (legfeljebb 24 hónappal) Csökkentett lízingdíjak 9 hónapon keresztül (a lízingdíj 7 hónapon keresztül az egyenletes lízingdíj maximum 25%-áig, a 8. hónapban maximum 50%-áig, a 9. hónapban maximum 75%-áig csökkenthető) Az átütemezés szerződésmódosítás keretében valósul meg, vagyis a gépjármű tulajdonosa továbbra is Ön marad. Felhívjuk a figyelmet arra, hogy ahol futamidő hosszabbításra kerül sor, ott a hosszabb futamidő miatt a fizetendő kamatteher és így a hiteldíj is megnövekszik. Az átütemezés kezelési költsége ,- Ft, melyet a szerződésmódosításkor kell egy összegben megfizetni. A lebonyolítás folyamata az alábbiak szerint történik: 1. Ügyfelünk kitölti az Árvízkár bejelentő nyomtatványunkat, mellékeli az árvízkárról szóló jegyzői igazolást vagy a biztosító által felvett kárfelvételi jegyzőkönyvet és jelzi a szerződésmódosítási igényt (faxon, -en). 2. Társaságunk elbírálja a kérelmét. 3. a.) Jóváhagyás esetén a Társaságunk elkészíti a speciális konstrukciónak megfelelő szerződéscsomagot. b.) Elutasítás esetén folytatódik a szerződés az eredeti kondíciók szerint. 4. Társaságunk postai úton kiküldi az Ön részére elkészített szerződéscsomagot. 5. Ön a szerződéscsomag aláírása és letanúztatása után Társaságunk részére visszajuttatja a szerződéscsomagot. 6. Társaságunk elvégzi a szerződésmódosítást 7. Az Ön által aláírt szerződéscsomagot Társaságunk által aláírva visszajuttatjuk az Ön részére

5 Speciális feltételek: Felhívjuk szíves figyelmét, hogy amennyiben jelenlegi szerződéséhez beépített casco szolgáltatás ( casco támogatásos finanszírozás ) kapcsolódott, az új konstrukció következtében hatályát veszti, így Ön köteles a gépjármű vonatkozásában a lízingszerződésben foglaltakkal összhangban CASCO és gépjármű felelősségbiztosítást kötni. A megkötött CASCO-ról szóló igazolást Ön köteles a szerződéscsomag aláírásától számított 2 héten belül a Raiffeisen Eszköz Lízing Zrt. vagy a Raiffeisen Lízing Zrt. részére eljuttatni. Amennyiben a jármű életkora miatt vagy egyéb okból kifolyólag a finanszírozott járműre nem köthető CASCO, a Raiffeisen Eszköz Lízing Zrt. vagy Raiffeisen Lízing Zrt. a futamidő hosszabbítást csak casco mentes konstrukcióban engedélyezi, a módosítás pedig díjnövekedést eredményez a hátralévő futamidő havi díjaiban. A bírósági végrehajtás/foglalás/körözés alatt álló finanszírozott tárgyakra vonatkozó kölcsönszerződéseknél nem hajtható végre a szerződés átütemezése. A szerződésmódosításakor az ügyletből hátralévő futamidő legalább 6 hónap. Ha az eredeti szerződéshez tartozik kezes, akkor a szerződésmódosítást is alá kell íratni a kezessel. Amennyiben a kezes nem elérhető, illetve bevonható, új kezes is hozható. Az új kezes befogadását bírálat előzi meg, és a bírálat eredményétől függően kerül, jóváhagyásra vagy elutasításra a konstrukció. Az átütemezés után a futamidő legfeljebb 144 hónap lehet. az átütemezést egy ügyfél egy alkalommal veheti igénybe. Kedvezőbb díjak a speciális konstrukciókban kötött ügyletekre nem vonatkoznak, pl: kiemelt díjak szerződéses futamidő közben, vagy futamidő végén; korábban átütemezett, jelenleg az átütemezési időszakban lévő szerződéseknél. Nem lehet igénybe venni a terméket a korábban Fix díjasított ügyletek esetén. Felhívjuk szíves figyelmét arra, hogy a szerződésmódosítás ideje alatt a havi törlesztőrészletek fizetése alól nem mentesül. A meg nem fizetett törlesztőrészleteket Társaságunk késedelmes tartozásként kezeli, egyben törvényi kötelezettségének eleget téve a szerződésben szereplő feltételek fennállása esetén a Központi Hitelinformációs Rendszer (régi nevén BAR) felé megküldi a szerződés jogszabály által előírt adatait, valamint a késedelmes tartozás tényét. Jelen tájékoztatóban foglaltak nem keletkeztetnek semmiféle kötelezettséget Társaságunk számára, így Társaságunk kifejezetten fenntartja a jogát, hogy kockázati szempontokra tekintettel - függetlenül attól, hogy a lebonyolítási folyamat már elindult - az ismertetett speciális konstrukciót Ügyfelünk részére nem biztosítja.

6 Hogyan jelezhető a fizetési nehézség? Kérjük, töltse ki a "Árvízkár bejelentő" nyomtatványt, melyet a oldalról letöltheti vagy a Raiffeisen Bank bankfiókjainkban is hozzájuthat. Juttassa vissza a személyi igazolvány és lakcímkártya másolatát, továbbá, amennyiben van, az árvízkár igazolásáról szóló dokumentumot mellékelve, elektronikusan az alábbi címre: lizinginfo@raiffeisen.hu vagy a következő faxszámra: 06 (1) , vagy küldje el a Budapest 1700 postacímre, borítékon címzettként a Raiffeisen Eszköz lízing Zrt. megjelölésével. Hogyan juthat további információkhoz a rendelkezésre álló megoldási lehetőségekről? Telefonos ügyfélszolgálatunkon 06 (1)/ as telefonszámon, valamint Személyes ügyfélszolgálatunkon, a 1139 Budapest, Váci út szám alatti Raiffeisen Bank fiókjában, ahol lízinges kollégáink készséggel állnak az Ön(ök) rendelkezésére. Tájékoztatásul felhívjuk figyelmét a Pénzügyi Szervezetek Állami Felügyeletének fogyasztóvédelmi honlapjának oldalára és az ott szereplő termékleírásokra, összehasonlítást segítő alkalmazásokra (hitelkalkulátor, háztartási költségvetés-számító program). Továbbá tájékoztatjuk, hogy magánszemélyek esetén Társaságunk - összhangban a hitelintézetekről és a pénzügyi vállalkozásokról szóló törvény ában foglaltakkal - biztosítja a díjmentes teljes előtörlesztés lehetőségét a fogyasztóval kötött kölcsönszerződéseknél és pénzügyi lízingszerződéseknél a kamat, díj, vagy költség ügyfél számára kedvezőtlen módosítása esetén - referencia kamatlábhoz kötött kamat kivételével - a módosítás hatálybalépése előtt. Az erre vonatkozó részletes feltételeket Társaságunk általános szerződési feltételei tartalmazzák. Illetve tájékoztatjuk, hogy a. Raiffeisen Bank Zrt. és vele együtt a Raiffeisen Lízing Zrt szeptember 16-án az elsők között írta alá a lakosság részére hitelt nyújtó pénzügyi szervezetek Ügyfelekkel szembeni tisztességes magatartásáról szóló Magatartási Kódexet. A kódex szövege magyarul, angolul és németül is ingyenesen elérhető a oldalán a Tudni érdemes menüpont alatt.