Én a Rowans Hospice-nél dolgoztam Frattonban, Portsmouth-on belül A cég segítséget nyújt az embereknek megbirkózni az életveszélyes betegségekkel,

Átírás

1 Rowans Hospice

2 Én a Rowans Hospice-nél dolgoztam Frattonban, Portsmouth-on belül A cég segítséget nyújt az embereknek megbirkózni az életveszélyes betegségekkel, halállal és gyászolással A hospice minden helyzetben biztosít gondozást Ezért a boltjaik jótékonysági boltok, amik a bevételüknek 100%-át fordítják az emberek segítésére Javarészt önkéntesek dolgoznak ezekben a boltokban, nyugdíjasok és fiatalok is egyaránt, még szellemileg hátrányos helyzetű embereket is foglalkoztatnak Csak a menedzserek kapnak fizetést(fix fizetést az államtól)

3 A Rowans Hospice története 1991-ben kezdődött. Squire Robin Thistlethwayte adományozott a cégnek 3,2 hektáros földterületet helyszínként a betegek ápolására 1994 októberében már a hospice 10 ággyal megnyitott azon a területen 2003-ban már fizioterápiás csomagot tudtak adni a betegek számára A vállalat sikerei miatt tovább nőtt és egyre több szolgáltatást tudott nyújtani a életkorlátozó betegségekben szenvedőknek Például Hospice at Home service, Living Well Centre, Rowans Care Agency Mára már 21 boltjuk van Angliában (Portsmouth és környéke) Központja Waterlooville-ben (Hampshire) van

4

5 A név A ROWANS: A növényre, a vörösberkenyefára (rowan tree-re) utal

6 A vállalat széles választékú termékeket értékesít. Ruhákat, cipőket (férfi, női, gyerek), könyveket (fiction, nonfiction, gyermek), gyermek játékokat, háztartási berendezéseket, kellékeket kozmetikai cikkeket, ékszereket, cd-ket, DVD-ket, képeket, festményeket MINDENT AMIT ADOMÁNYOZNAK A cégnek van olyan jótékonysági üzlete is, ahol bútorokat értékesítenek

7

8

9

10 Árak Az árakat az árunak a jellege, márkája, minősége és állapota dönti el Nincs kimondott árlista A menedzser dönti el (általában megkérdezik tőle)

11 Vannak olyan árucikkek is, amiket nem értékesítünk, ezekről van egy összegzés is

12 A kapott adományokat dokumentálni kell és azután kerülhetnek a raktárba Az adományozott zsákok mennyiségét kell feltüntetni Valamint, hogy regisztrált személy adományoz vagy nem

13 A raktár A közvetlen raktár 3 részre van bontva 1. Az adományozott árucikkek 2. A más boltoktól kapott árucikkek 3. Az általunk elküldendő árucikkek

14 A más boltoktól kapott áruknak a mennyiségét egy táblán adminisztrálják

15 A hátsó raktárban tárolják a csecsebecséket, tárgyakat(bric-a-brac) Valamint a vevők által félretetetett árukat(max 24 óra megőrzés, utána visszakerül az értékesítő helyiségbe)

16 A termékek értékesítése előtt ellenőrizni kell a termék állapotát, minőségét, valamint hogy minden tartozéka és alkatrésze megvan. Ami megfelelő, azt felcímkézzük, amin a márka, az ár, a dátum és az adományozó azonosító kódja szerepel (GIFT AID NUMBER)

17 A GIFT AID NUMBER Az adakozó emberek regisztrálhatnak a céghez, így a tőlük adományozott termékekre feltüntetjük a kódjukat és értékesítéskor is beírjuk a számítógépbe Az ilyen számmal rendelkező termékek értékesítése után a cég 25 penny-vel többet kap a kormánytól

18 Címkék REGISZTRÁLT SZÁM ÁR DÁTUM Adományozóktól kapott zsákokra rakjuk fel, ha regisztrálva vannak

19 Ez után még a ruhákat kivasaljuk (steameljük), és mehetnek az értékesítési helységbe. Az értékesítés ugyanúgy zajlik, mint nálunk. STEAMER

20 PÉNZTÁRGÉP A windows operációs rendszer egyik programja a pénztárgép Mindenki kezelheti Hetente van kassza ellenőrzés (pénz naponta)

21 Ezen felül az áruk a hasonló adomány boltokkal kéthetente cserélgetik az árut, annak érdekében, hogy majd a másik bolt el tudja adni az árut Amit mi küldünk el árukat (take off), azoknál mindig az aznapi dátumhoz kell visszaszámítani két hetet Még a rossz minőségű árukat is elküldik a raktárba (precycle) A szállítók hétfőn, szerdán és pénteken hozzák és viszik az árukat

22 Take off A lejárt dátumú árukat nevezik take off-nak, mivel más boltba küldik át Sárga zsákokba csomagolják ezeket az árukat, amelyek legfeljebb 5kg-osak lehetnek A zsákon szerepelnie kell az áru megnevezésének, take off-nak, és a bolt azonosító számának (8) vagy a bolt helyiség nevének(fratton)

23 Precycle A nem megfelelő minőségű vagy sérült, rosszabb állapotú árukat nevezik annak Fekete zsákokba csomagolják ezeket az árukat, amelyek legfeljebb 5kg-osak lehetnek A zsákon szerepelnie kell az áru megnevezésének, precycle-nek, és a bolt azonosító számának(8) vagy a bolt helyiség nevének(fratton) Ezeket a zsákokat a központi raktárba szállítják, ahol eldöntik hogy még megfelelőek arra, hogy az afrikai és egyéb rosszabb helyzetű rászorulóknak adományozzák azokat

24 A szállítólevél

25 A megrendelőlevél

26 Saját szekrény

27 Bevétel tábla

28 Naptár a beosztásokkal