A komplex foglalkoztatási rehabilitáció ergonómiai vonatkozásai

Átírás

1 A komplex foglalkoztatási rehabilitáció ergonómiai vonatkozásai Izsó Lajos Lux&Colour Vespremiensis konferencia HCI&DfA szekció okt. 6., Veszprém

2 Az előadás vázlata Speciális ember-gép rendszerek Támogató technológiák alkalmazása Munkahelykialakítási példák Mozgássérültek közlekedése

3 Speciális ember-gép rendszerek

4 A speciális felhasználó fogalma A speciális felhasználó fogalma az ergonómiában: Pl. érzékszervi, értelmi vagy mozgásszervi korlátokkal élők, gyermekek, idősek, betegek, terhesek, stb. Bizonyos vonatkozásokban, esetleg csak átmenetileg, mindnyájan voltunk, vagyunk vagy leszünk speciális felhasználók Tervezés speciális felhasználói rétegek számára c. kurzusaink részletesebben foglalkoznak a témakörrel Design for All

5 Speciális Ember-Gép Rendszerek A probléma jelentősége: a speciális felhasználók száma az USA-ban Thirty-Something (Million): Should They Be Exceptions? ( Vanderheiden, G.C. (1990). Thirty-something million: should they be exceptions? Human Factors, 32(4), pp There are over thirty million people in the U.S. with disabilities or functional limitations (of which a major cause is aging), and this number is increasing.

6 Speciális Ember-Gép Rendszerek A probléma jelentősége: a speciális felhasználók száma Európában At present, there are about 100 million elderly and 50 million handicapped people living in Europe. ( enw28/gappa.html) Recent official surveys reveal 6.4 million severely handicapped people only in Germany. This tendency is increasing.

7 Speciális Ember-Gép Rendszerek A probléma jelentősége: a speciális felhasználók típusainak gyakorisága az USA-ban Prevalence of Selected Impairments in the United States All Ages Over 65 Impairments (vision, hearing, etc.) 20.3% 50.1% Circulatory conditions 21.7% 63.8% Respiratory conditions 26.2% 35.0% Skin and musculoskeletal conditions 25.5% 57.4% Other chronic conditions 27.8% 30.5% (diabetes, urinary, other) Source: National Center for Health Statistics, 1979 and 1980 National Health Intervew Survey

8 Speciális Ember-Gép Rendszerek Emberi alrendszer Motivációs és emocionális jellemzők Kognitív jellemzők Emlékezés, gondolkodás, stb. Perceptuális jellemzők Látás, hallás, tapintás, stb. Élettani jellemzők Izomerő (kar, láb, stb.), stb. Testméretek Kar, láb, törzs, fej, stb. Speciális motivációs és emocionális jellemzők: pl. egyes pszichiátriai kórképek, depressziósak, mániásak, stb. Ember - Gép Rendszer Speciális Gépi kognitív alrendszer jellemzők: pl. mentálisan retardáltak, Alzheimerkórban követelmények szenvedők (nyelvi zavarok),? Motivációs és emocionális idősek (emlékezeti zavarok), stb. Kognitív követelmények Emlékezési, gondolkodási, stb. Speciális perceptuális jellemzők: pl. Perceptuális követelmények gyengénlátók, Látási, hallási, vakok, tapintási, nagyothallók, stb. siketek, idősek, stb. Élettani követelmények Erőigény (fogantyú, pedál, stb.), stb. Speciális élettani jellemzők: pl. betegek, terhesek, Eszközök sportolók, méretei, lebénultak, távolságai Fogantyú, nyomógomb, pedál, stb. Speciális mozgáskorlátozottak, testméretek: pl. különlegesen stb. nagy/kis növésű Kezelői emberek, (felhasználói) gyermekek, felület amputáltak, anatómiai születési rendellenességek, stb.

9 Speciális Ember-Gép Rendszerek A rehabilitációs mérnök feladata: adott konkrét speciális Emberi felhasználói alrendszer kör adott Motivációs konkrét és emocionális jellemzők tevékenységei/szükségletei Kognitív jellemzők Emlékezés, gondolkodás, stb. számára megtervezni a Perceptuális jellemzők legmegfelelőbb Látás, hallás, tapintás, stb. felhasználói felületeket stb. Élettani jellemzők Izomerő (kar, láb, stb.), stb. Testméretek Kar, láb, törzs, fej, stb. Speciális motivációs és emocionális jellemzők: pl. egyes pszichiátriai kórképek, depressziósak, mániásak, stb. Ember - Gép Rendszer Speciális Gépi kognitív alrendszer jellemzők : pl. mentálisan retardáltak, Alzheimerkórban követelmények szenvedők (nyelvi zavarok),? Motivációs és emocionális idősek (emlékezeti zavarok), stb. Kognitív követelmények Emlékezési, gondolkodási, stb. Speciális peceptuális jellemzők : pl. Perceptuális követelmények gyengénlátók, Látási, hallási, vakok, tapintási, siketek, stb. idősek, Élettani követelmények Erőigény (fogantyú, pedál, stb.), stb. Speciális élettani jellemzők : pl. betegek, terhesek, Eszközök sportolók, méretei, mozgáskorlátozottak, távolságai Fogantyú, nyomógomb, pedál, stb. Speciális stb. testméretek: pl. különlegesen nagy/kis növésű Kezelői emberek, (felhasználói) gyermekek, felület amputáltak, anatómiai születési rendellenességek, stb.

10 Gyakoriság (%) Gyakoriság (%) Rés elmélet Feladatból származó követelmények i Az egyén funkcionális képességei Alacsony Felhasználói tulajdonság Funkció (Felhasználói tulajdonság) Magas (Pl. mozgáskordináció, látásélesség, kézzel kifejthető erő, gyorsaság, etc.

11 Gyakoriság (%) Gyakoriság (%) Rés elmélet Feladatból származó követelmények i A személy nem felel meg a követelményeknek Fogyatékosság Az egyén funkcionális képességei Alacsony Felhasználói tulajdonság Funkció (Felhasználói tulajdonság) Magas (Pl. mozgáskordináció, látásélesség, kézzel kifejthető erő, gyorsaság, etc.

12 Funkció Rés elmélet Magas Környezetre összpontosító intézkedések (optimálás) fizikai, támogató technikák szemléletmód, attitűd társadalmi szint Az egyén funkcionális képességei Emberi testre, funkciókra, képességekre összpontosító intézkedések Feladatból származó követelmények Fogyatékosság orvosi kezelés fizioterápia készségfejlesztés különleges pedagógiai eljárások test-központú támogató technikák Alacsony

13 Támogató technológiák alkalmazása

14 Támogató technológiák Támogató technológiák (Assistive Technologies): a rés áthidalására tervezett műszaki megoldások Igen széles skálán mozognak: egy egyszerű szemüveg, egy műfogsor vagy egy járóbot is támogató műszaki megoldás, de olyan komplex műszaki megoldások is azok, mint pl. a csak kézzel vezethető autók, a vakok számára szerkesztett szövegfelolvasó berendezések vagy a szem fixációjával működtethető kapcsoló készülékek

15 Támogató technológiák Támogató technológiák további példák: Különböző hallókészülékek Ceruza, toll fogását segítő különféle segédeszközök, melyek segítik az erőtlen kezű, vagy rosszul koordináló, remegő kezű emberek számára az írást Alternatív számítógépes adatbeviteli és rámutató eszközök (szemmel, szájjal, légzéssel, tapintással stb. működtetve) Képernyőtartalom felnagyító, beszédfelismerő, etc. szoftverek Speciális járművek (pl. csak kézzel működtethető gépkocsik, intelligens kerekesszékek, etc.)

16 Támogató technológiák Támogató technológiák Példák: ceruza, toll fogását segítő különféle segédeszközök

17 Támogató technológiák Támogató technológiák Példák: ceruza, toll fogását segítő különféle segédeszközök

18 Támogató technológiák Támogató technológiák Példák: eszközök fogását segítő különféle segédeszközök Grip-All for seniors, the elderly and others who have reduced use of their fingers SSSS (SeniorsS Super StoreS)

19 Támogató technológiák Támogató technológiák Példák: körömvágó segédeszközök SSSS (SeniorsS Super StoreS)

20 Támogató technológiák Támogató technológiák Példa: kesztyű kézi kerekesszékhez (speciális gumi/műanyag)

21 Támogató technológiák Példák: Tegyük az Internetet elérhetőbbé a speciális felhasználók számára az otthoni munkavégzéshez (Jakob Nielsen nyomán, Látási problémákkal küzdők: mivel a web alapvetően vizuális, leginkább ők vannak kirekesztve. A teljesen vakok esete a legsúlyosabb, számukra a szövegeket olvasó eszközzel kell elérhetővé tenni, grafikus információk esetén pedig nem vizuális alternatívákat (pl. az érintett taktilis csatornát) kell találni. Egyre több weblapot kell ellátni az ún. ALT attribútumokkal, amelyekkel a képek helyett alternatív szövegeket kaphatunk.

22 Támogató technológiák Példák: Tegyük az Internetet elérhetőbbé a speciális felhasználók számára (folytatás) Színvakok esete: alkalmazzunk olyan objektum-háttér színpárokat, amelyek számukra is megkülönböztethetők. A gyengén látók számára fontos, hogy a weblapok betűméretei változtathatók legyenek, mert nekik nagyobb betűkre van szükségük. Hallási problémákkal küzdők: mivel a web alapvetően vizuális, ők szerencsére csak ritkán kerülnek hátrányba (a legtöbb weblap kikapcsolt hanggal ugyanolyan jól érthető).

23 Támogató technológiák Példák: Tegyük az Internetet elérhetőbbé a speciális felhasználók számára (folytatás) Mozgásos problémákkal küzdők: akiknek a szem-kéz koordinációja sérült, azoknak nehézsége van a finomabb, összetettebb egér-műveletekkel. Az a megoldás, ha olyan weblapokat, illetve böngészőket tervezünk, amelyek a billentyűzetről is viszonylag könnyen használhatók. Kognitív problémákkal küzdők: olyan felületeket kell tervezni, hogy 1) az átlagos alatti intelligenciájú felhasználók, és 2) a gyengébb emlékező- és következtető képességűek is használni tudják. A diszlexiások számára az lehet megoldás, ha a szövegek nem nagyon hosszúak és tagoltak.

24 Taktilis input-output eszközök Példák: PC World Extended for The Visually Handicapped through Touch (A Prototype Model of Tactile Display with I/O Capability Developed) ( Az eszköz 2.4 mm-enként elhelyezett, 1536 érintkező tüskéje = 1536 taktilis pixel elrendezésű.

25 Taktilis input-output eszközök Példák: (folytatás) Kijelzett taktilis információ leolvasása: a tüskék nyomóerejének, illetve kiemelkedésének az érzékelése útján. Az írás pontossága (felbontóképessége) 2.4 mm (a tüskék távolsága)

26 A szem fixációján alapuló input eszközök Példák: (folytatás)

27 Munkahelykialakítási példák

28 Kerekesszékes munkahely kialakítása Fordulási helyszükséglet kézi és elektromos meghajtású kerekesszék esetén A kerekesszékes felhasználók nagy helyigénye egyrészt a szék méreteiből adódik, valamint abból, hogy ezzel az eszközzel meg kell tudni fordulniuk.

29 Kerekesszékes munkahely kialakítása Műszaki szabvány az önhajtós szobai kerekesszékekre (ISO ): a karfa férjen be a pult alá, magassága minimum 762 mm legyen, stb.

30 Kerekesszékes munkahely kialakítása Műszaki szabvány az önhajtós szobai kerekesszékekre (ISO ): a karfa férjen be a pult alá, magassága minimum 762 mm legyen, stb.

31 Kerekesszékes munkahely kialakítása Speciális bútorzat igénye: pl. könnyen nyitható szekrényajtó.

32 Kerekesszékes munkahely kialakítása Példa: TEDIS

33 Kerekesszékes munkahely kialakítása Példák: Eiichi Ito's research, Nagano University, Faculty of Social Welfare ( Multi-modal Interface with Voice and Head Tracking for Multiple Home Appliances

34 Kerekesszékes munkahely kialakítása Példák: Eiichi Ito's research (folytatás) Step key type mouse emulating input device: KONEKO-NO-TE

35 Mozgássérültek közlekedése

36 Általános vezethetőségi kritériumok (Delft University of Technology) 1. A kezelőelemek kialakításánál a lehető legkisebb erőkifejtésre kell törekedni. 2. Ne kelljen egyszerre két fajta mozdulatot végezni, egy kezelőelemet könnyebb nyomni, mint forgatni. 3. Törekedni kell a 40 mm átmérőjű tekerőgombok és minél nagyobb nyomógombok alkalmazására. 4. Ne kelljen sok ideig működtetni egy kezelőelemet. 5. Taktilis visszajelzést kell biztosítani. 6. Egységes kialakításra kell törekedni.

37 Mozgássérültek közlekedése Támogató technológiák Példa: csak kézzel működtethető gépkocsi The Digital Accelerator Ring and the Main Hand Brake Paraplégiás vagy amputált lábú embereknek.

38 Mozgássérültek közlekedése Támogató technológiák Példa: egy kézzel működtethető gépkocsi Gyorsító gomb a kormánykeréken

39 Mozgássérültek közlekedése Támogató technológiák Példa: a jobb láb használata nélkül vezethető gépkocsi Két gázpedál, de egyszerre csak az egyik működik.

40 Mozgássérültek közlekedése Támogató technológiák Példa: kerekesszék szállítására alkalmas gépkocsi 1.

41 Mozgássérültek közlekedése Támogató technológiák Példa: kerekesszék szállítására alkalmas gépkocsi 2. A Kenguru nevű terméket kifejlesztette és a prototípust legyártotta a Rehab Rt., a fejlesztésben részt vett Horváth Ádám, Tanszékünk hallgatója: TDK Használhatóság-elemző módszertan kidolgozása Kérdőíves felmérés 120 kerekesszékes körében (5 hallgatóval) Diplomamunka Kezelőfelület gombjainak tervezése Fókuszcsoportos vizsgálat 9 mozgássérülttel Használati útmutató elkészítése

42 Mozgássérültek közlekedése Támogató technológiák Példa: kerekesszék szállítására alkalmas gépkocsi 2. A Kenguru kerekesszékből vezethető:

43 Mozgássérültek közlekedése Támogató technológiák Példa: kerekesszék szállítására alkalmas gépkocsi 2. A Kenguru :

44 Mozgássérültek közlekedése Támogató technológiák Példa: kerekesszék szállítására alkalmas gépkocsi 2. A Kenguru :

45 Mozgássérültek közlekedése Támogató technológiák Példa: kerekesszék szállítására alkalmas gépkocsi 2. A Kenguru : A kezelőfelület kialakítása fóliatasztatúra pattanós gombok gombkeretek domborítva EL fóliás háttérvilágítás akusztikus visszajelzés

46 Mozgássérültek közlekedése Támogató technológiák Példa: kerekesszék szállítására alkalmas gépkocsi 2. A Kenguru : A kezelőfelület kialakítása fóliatasztatúra pattanós gombok gombkeretek domborítva EL fóliás háttérvilágítás akusztikus visszajelzés

47 Mozgássérültek közlekedése Támogató technológiák Példa: kerekesszék szállítására alkalmas gépkocsi 2. A Kenguru felhasználói tesztelése: Mire vagyunk kíváncsiak? felhasználói szokások megismerése koncepció életképessége, piaci lehetőségek vizsgálata konkrét műszaki megoldások használhatósága kezelőfelület használhatósága Hogyan? felhasználók közreműködése szükséges Kenguru kipróbálásával egybekötve

48 Mozgássérültek közlekedése Támogató technológiák Példa: kerekesszék szállítására alkalmas gépkocsi 2. A Kenguru felhasználói tesztelése: Választott módszer: Fókuszcsoportos vizsgálat résztvevők toborzása Rehab Rt.-n keresztül MEOSZ segítségével két alkalommal teszteltünk + könnyebb alkalmazkodni a résztvevőkhöz, különböző vélemények is teret nyerhetnek kevesebb ember - kevesebb szempont

49 Mozgássérültek közlekedése Támogató technológiák Példa: kerekesszék szállítására alkalmas gépkocsi 2. A Kenguru felhasználói tesztelése: Választott módszer: Fókuszcsoportos vizsgálat

50 Mozgássérültek közlekedése Támogató technológiák Példa: kerekesszék szállítására alkalmas gépkocsi 2. A Kenguru felhasználói tesztelése: Választott módszer: Fókuszcsoportos vizsgálat