E-ÚTDÍJ ADATSZOLGÁLTATÁS ELŐFIZETŐI SZOLGÁLTATÁSI SZABÁLYZATA,

Átírás

1 E-ÚTDÍJ ADATSZOLGÁLTATÁS ELŐFIZETŐI SZOLGÁLTATÁSI SZABÁLYZATA, mint ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK AUTO SECURIT Zrt. I. A SZOLGÁLTATÁSI SZABÁLYZAT ALAPFOGALMAI 1. Alapfogalmak A jelen Szolgáltatási Szabályzatban nagy kezdőbetűvel jelölt fogalmak jelentését elsődlegesen a jelen Szabályzatban meghatározott tartalommal, ilyen meghatározás hiányában pedig a NÚSZ által arra rendelt tartalommal, illetve a vonatkozó jogszabályok szerint használt tartalommal kell használni (ebben a sorrendben) Adatszolgáltatás A Közreműködő által az Interfészen keresztül eljuttatott adatszolgáltatás, (a) amely szolgáltatott adatokat a Közreműködő az Ügyfél helymeghatározási adataiból képezte, és (b) amely a megadott Díjköteles Útszakasz és időpont adatok alapján az Ügyfél megbízásából az NÚSZ részére továbbít Közreműködő Az AUTO SECURIT Zrt. (székhelye: 1039 Budapest, Szentendrei út 407; cégjegyzékszám: ), amely az Útdíjtörvényben meghatározottaknak megfelelően a fenti szolgáltatás nyújtására jogosult jogi személy. A Közreműködő üzemelteti a GPS technológián alapuló, globális helymeghatározó rendszert, amely nagy pontossággal képes meghatározni mozgásban lévő jármű helyzetét, sebességét, haladási irányát, illetve üzemelteti az Internet Alapú Logisztikai Szolgáltatást Ügyfél Azon személyek, akik a NÚSZ-szal, mint egyetemes útdíjszolgáltatóval (lásd Útdíjtörvény és 24. pont) az útdíj megfizetése tárgyában szerződést kötöttek, és ennek részeként a X. pont szerint nála regisztráltak, és hozzájárultak az Adatszolgáltatáshoz, illetőleg Közreműködővel Előfizetői Szerződés alapján előfizetői jogviszonnyal rendelkeznek Bírság Az Útdíj megfizetésének elmulasztása esetén a közigazgatási bírsággal sújtandó közlekedési szabályszegések köréről, az e tevékenységekre vonatkozó rendelkezések megsértése esetén kiszabható bírságok összegéről, felhasználásának rendjéről és az ellenőrzésben történő közreműködés feltételeiről szóló 410/2007. (XII. 29.) Korm. rendelet szerint kiszabott pénzbeli szankció. Bírság kiszabása esetén Ügyfél a határozatot annak kézhezvételétől számított 3 napon belül köteles Közreműködő részére a 4.6. pontban megjelölt elérhetőségeken keresztül írásban megküldeni annak kivizsgálása végett. Bírság kiszabása esetén a 4.7.

2 pontban foglaltak alkalmazásának van helye. A határidő elmulasztása esetén az esetleges fellebbezés késedelméből eredően Közreműködőt felelősség nem terheli Kezdő Időpont A NÚSZ által kiadásra kerülő csatlakozási engedélyben meghatározásra kerülő azon időpont, amelytől a NÚSZ fogadja az Adatszolgáltatást a Közreműködőtől, és biztosítja a regisztrált Ügyfelek számára az Adatszolgáltatás szerint az Úthasználati Jogosultságot Bírságriasztás A NÚSZ rendszer ( által küldött értesítés olyan eseményről, amely Bírság kiszabását vonhatja maga után. A Bírságriasztásokról a Közreműködőt a NÚSZ elektronikus csatornán keresztül értesíti Az Útdíjasszisztens szolgáltatás A Közreműködő aktivált Útdíjasszisztens szolgáltatás esetén a Bírságriasztások tényéről SMS üzenetben küld értesítést az Ügyfél által - ( weboldalon keresztül meghatározott, gépjárművek rendszámához rendelt mobiltelefonszámokra annak érdekében, hogy az Ügyfél a szükséges intézkedéseket az esetleges Bírság kiszabásának az elkerülése érdekében megtehesse. Az Ügyfél intézkedésének az elmaradásából származó következmények a Közreműködőt nem terhelik ÁSZF-BK A NÚSZ hivatalos honlapjának ( Dokumentumtár menüjében elérhető mindenkori Általános Szerződési Feltételek - Bevallási Közreműködők című dokumentum, amely a Közreműködő és Ügyfél között létrejött Előfizetői Szerződés alapján fennálló előfizetői jogviszony során megfelelően irányadó, és a jelen szolgáltatási szabályzat háttérszabályozását biztosítja. Amennyiben az ÁSZF-BK és a jelen szolgáltatási szabályzat rendelkezései között ellentmondás van, úgy a jelen szolgáltatási szabályzatban foglaltak irányadók, azzal, hogy e rendelkezéseket a mindenkor hatályos jogszabályokkal összhangban kell értelmezni Adatvédelmi és Adatbiztonsági Szabályzat (AASZ) A Szolgáltató által a GDPR 12. cikkében meghatározott átlátható tájékoztatáshoz való jog megvalósulása érdekében közzé tett szabályzat. 1.2 A szolgáltatási szabályzat célja, és szabályozási köre A Közreműködő a szolgáltatási szabályzat általános szerződési feltételeit azért adta ki, hogy ebben részletesen szabályozza a szolgáltatással és annak igénybevételével kapcsolatos feltételeket, a Közreműködő és az Ügyfél jogait és kötelezettségeit és egyéb, a szolgáltatással összefüggő lényeges körülményeket. A Felek közötti viszonnyal kapcsolatos adatvédelmi és adatbiztonsági szabályokat a Szolgáltató internetes honlapján található Adatvédelmi és Adatbiztonsági Szabályzat (AASZ) tartalmazza, amely a jelen ÁSZF-vel együtt alkalmazandó a Felek viszonyára A jelen szolgáltatási szabályzat általános szerződési feltételei az irányadóak a Közreműködő és a vele szerződéses kapcsolatba lépő Ügyfél között létrejövő szolgáltatási jogviszonyban, kivéve, ha kifejezetten másként, eltérést nem engedően nem rendelkeznek a mindenkori ÁSZF-BK rendelkezései, mivel ebben az

3 esetben az ÁSZF-BK az irányadó. A Közreműködő tevékenységére vonatkozó mindenkor hatályos magyar jogszabályok és hatósági előírások, az ÁSZF-BK-ban foglalt rendelkezések az irányadók. 1.3 A szolgáltatási szabályzat hatálya, módosítása, közzététele Az Ügyfélnek a szolgáltatási szabályzat általános szerződési feltételeit a szolgáltatás igénybevételének kezdeményezésével, a X. pontban rögzített sikeres Regisztrációs folyamattal automatikusan kifejezetten elfogadja az Adatvédelmi és adatbiztonsági Szabályzat (AASZ) rendelkezéseivel összhangban és magára nézve kötelezőnek ismeri el. A szolgáltatási szabályzat Ügyfél által történő elfogadása a Szolgáltatás nyújtásának előfeltétele. Amennyiben a Közreműködő a szolgáltatási szabályzat feltételeit módosítja, azt az Ügyféllel úgy tartozik közölni, hogy azt a honlapján közzéteszi. A szolgáltatási szabályzat, illetőleg annak módosítása a közzététellel válik hatályossá Az Ügyfél köteles a Közreműködő honlapját időről időre rendszeresen követni, annak érdekében, hogy meggyőződjön a mindenkori aktuális Szabályzat tartalmáról. A Szabályzat és az AASZ megismerésének és elektronikus úton történő letöltésének a lehetőségét a Közreműködő a honlapján biztosítja Közreműködő többek között bármikor jogosult a Szolgáltatási szabályzatot módosítani, a szabályzat alapvető rendelkezéseit nem érintő, nem lényeges szerződési feltételek vonatkozásában, illetve a Vonatkozó Jogszabályok módosulása esetén, az abban rögzített követelményeknek megfelelően, illetve a Vonatkozó Jogszabályokban és az ÁSZF-BK-ban, valamint az AASZ-ban előírt kötelezettségek teljesítése érdekében Amennyiben a módosított Szolgáltatási szabályzatot, vagy AASZ-t az Ügyfél nem kívánja elfogadni el, úgy a módosított Szabályzat, illetve AASZ közzétételétől számított 30 napon belül a Közreműködő megfelelően dokumentált írásbeli értesítése mellett a jelen szolgáltatási szabályzattal érintett jogviszonyt felmondhatja. A jelen szolgáltatási szabályzattal érintett jogviszonyban Ügyfél által vállalt kötelezettségek teljesítése a módosított Szolgáltatási Szabályzat Ügyfél általi kétségtelen elfogadásának minősül az Adatvédelmi és adatbiztonsági Szabályzat (AASZ) rendelkezéseivel összhangban. 1.4 A szolgáltatási szabályzat hatálya A szolgáltatási szabályzat mindaddig hatályban marad, amíg a Közreműködő a szolgáltatást nyújtja, azzal hogy a Szabályzat 2.3. és VII. fejezete, valamint 8.2. pontjai a szolgáltatás megszűnését követően is hatályosak és kötelezőek a felekre. II. FEJEZET: ADATSZOLGÁLTATÁS A JOGVISZONY TÁRGYA 2.1 A jelen Általános Szerződési Feltételek ( ÁSZF ) a Nemzeti Útdíjfizetési Szolgáltató Zártkörűen Működő Részvénytársaság ( NÚSZ ) és az Útdíjtörvény szerint meghatározott bevallási közreműködői feladatokat ellátó Bevallási közreműködő (Közreműködő) közötti szerződés alapján a közreműködő és az úthasználó, mint ügyfél közötti jogviszonyt szabályozzák. Az Adatszolgáltatás keretében, az Adatvédelmi és adatbiztonsági Szabályzat (AASZ) rendelkezéseivel összhangban a Közreműködő vállalja, hogy a NÚSZ által biztosított Interfészen folyamatosan közli a NÚSZ-szal, ha az Ügyfél egy adott Díjköteles Útszakaszra a

4 fedélzeti egység által meghatározott Gépjármű vonatkozásában Úthasználati Jogosultságot igényel. A regisztrációs folyamat teljesítésével Ügyfél kifejezetten és visszavonhatatlanul hozzájárul az Adatvédelmi és adatbiztonsági Szabályzat (AASZ) rendelkezéseivel összhangban, hogy a jelen ÁSZF-ben foglaltak teljesítése érdekében a szükséges adatokat a Közreműködő kezelje, feldolgozza, azokat a NÚSZ részére átadja az ÁSZF- BK-ban foglaltak teljesítése érdekében Közreműködő az Ügyfélnek az úthasználók számára úthasználati adatok rögzítésére alkalmas fedélzeti egységet biztosít, és a fedélzeti egység által elküldött adatokat feldolgozza A Közreműködő az Útdíjtörvény Közreműködőre vonatkozó rendelkezései szerinti tárgyban együttműködik a NÚSZ-szal az úthasználattal kapcsolatosan Jelen ÁSZF alapján a Közreműködő, mint Közreműködő köteles a NÚSZ, mint egyetemes útdíjszolgáltató felé az általa biztosított interfészen keresztül, a NÚSZ által meghatározott módon az Ügyfél adatszolgáltatási kötelezettségét az Adatvédelmi és adatbiztonsági Szabályzat (AASZ) rendelkezéseivel összhangban teljesíteni Úthasználati Jogosultságot az Ügyfél részére a NÚSZ biztosítja a Közreműködő által továbbított Adatszolgáltatás, vagy Bírságriasztás szerint. Az Adatszolgáltatást Közreműködő az Ügyfél által rendelkezésre bocsátott adatok alapján készíti el. Úthasználati jogosultság kizárólag abban az esetben illeti meg az Ügyfelet, ha az útdíjat előre megfizette, ezért Ügyfelet kizárólagos felelősség terheli a tekintetben, hogy egyenlegén kellő mértékű összeg álljon rendelkezésre ahhoz, hogy az útdíj összege kiegyenlíthető legyen, illetőleg, hogy a megfelelő tengelyszám, és más, az Ügyfél által beállítandó paraméter megfelelően kerüljön meghatározásra. A tengelyszám választó állásáról, a Fedélzeti Eszköz működőképességéről, stb. az ügyfél köteles minden indulás előtt, ill. lehetőség szerint útközben is meggyőződni. Amennyiben hibát észlel, úgy ezt köteles haladéktalanul Közreműködő részére bejelenteni, és az úthasználatot megszakítani, vagy az úthasználat folytatása esetén viszonylati jegyet váltani a hiba fennállásának idejére. A tengelyszámnak a Fedélzeti Eszközön keresztül történő meghatározására, módosítására kizárólag a Közreműködő ilyen tartalmú kifejezett tájékoztatását követően van lehetőség. AZ ESETLEGES BÍRSÁGOK ELKERÜLÉSE ÉRDEKÉBEN ÜGYFÉL AZ ADOTT ESETBEN ELVÁRHATÓ GONDOSSÁG TANÚSÍTÁSA MELLETT KÖTELES ELJÁRNI, ÍGY TÖBBEK KÖZÖTT KÖTELES AZ ÁLTALA TELJESÍTETT ÚTDÍJ FIZETÉS MÉRTÉKÉT, FOLYÓSZÁMLÁJÁNAK EGYENLEGÉT RÖVID IDŐKÖZÖNKÉNT, RENDSZERESEN ELLENŐRIZNI, HOGY AZ ÚTDÍJFIZETÉS AZ ÚTHASZNÁLATNAK MEGFELELŐ MÉRTÉKBEN LEROVÁSRA KERÜLT-E. AMENNYIBEN A TÉNYLEGES ÚTHASZNÁLAT ÉS A FOLYÓSZÁMLA ÁLTAL TANÚSÍTOTT ADATOK KÖZT ELTÉRÉST ÉSZLEL, VAGY KÖZREMŰKÖDŐTŐL OLYAN TÁJÉKOZTATÁST KAP, HOGY A FEDÉLZETI ESZKÖZ NEM VAGY NEM MEGFELELŐEN MŰKÖDIK, KÖTELES EBBEN KÖZREMŰKÖDŐVEL HALADÉKTALANUL FELVENNI TELEFONON (A 8.5. PONTBAN MEGJELÖLT TELEFONSZÁMON) A KAPCSOLATOT, ÉS AZ ÚTHASZNÁLATOT A HIBA ELHÁRULÁSÁIG MEGSZÜNTETNI, VAGY VISZONYLATI JEGYET VÁLTANI AZ ÚTHASZNÁLAT JOGSZERŰ FOLYTATÁSA ÉRDEKÉBEN. A MEGVÁSÁROLT VISZONYLATI JEGY BIZONYLATÁT ÜGYFÉL KÖTELES A KÖZREMŰKÖDŐ RÉSZÉRE ÚTJÁN HALADÉKTALANUL MEGKÜLDENI. A megfelelő úthasználati jogosultság kiválasztása és annak fennállása tekintetében Ügyfelet terheli felelősség, különösen a Bírságriasztást követően. A megfelelő tengelyszámnak a Közreműködőn keresztül történő meghatározására, módosítására jogszerű lehetőség kizárólag az ÁSZF BK ilyen tartalmú rendelkezései hatálybalépését követően nyílik meg. A tengelyszám meghatározásának szabályait az ÁSZF-BK részletesen rögzíti A Közreműködő a NÚSZ irányában az Ügyfél bevallási közreműködőjeként jár el, e minőségében az Ügyfél teljesítési segédje az Úthasználati Jogosultság megszerzése érdekében, és az Ügyfél

5 útdíjbevallásához szükséges Adatszolgáltatás keretei között az Ügyfél nevében és helyette nyilatkozik az Adatvédelmi és adatbiztonsági Szabályzat (AASZ) rendelkezéseivel összhangban. A bevallási közreműködő a tevékenysége során műszaki támogatást nyújt az úthasználat bevallásához az Ügyfél számára oly módon, hogy számára fedélzeti eszközt biztosít, valamint az úthasználatról az Ügyfél által rendelkezésre bocsátott adatokat elemi útszakaszonként fedélzeti egységekhez rendelten elektronikus úton megküldi a NÚSZ részére Az Ügyfél kifejezetten felhatalmazza a Közreműködőt és hozzájárul ahhoz, hogy a NÚSZ részére az útdíjbevallásbeli és Bírságriasztási felhasználásához szükséges Adatszolgáltatást (adatkezelést és adatfeldolgozást) végezze az Adatvédelmi és adatbiztonsági Szabályzat (AASZ) rendelkezéseivel összhangban A Közreműködő az Útdíjtörvény 6. (8) bekezdése és az Ügyféllel kötött Szerződése alapján, a polgári jogi kártérítési (így különösen felróhatósági) szabályoknak megfelelően tartozik az Ügyfél felé felelősséggel az általa biztosított fedélzeti egységnek az Adatszolgáltatással közvetlenül összefüggő szabályszerű működésre való alkalmasságáért és az útdíjbevallás továbbításáért. Amennyiben az Úthasználati Jogosultságra, illetőleg az Adatszolgáltatás technikai hátterére meghatározott előírások, illetőleg rendszer követelmények (a továbbiakban együttesen: Követelmények) a Fedélzeti Eszköz Közreműködő által Ügyfél részére történő rendelkezésre bocsátását követően megváltoznak, úgy Ügyfelet terheli felelősség a tekintetben, hogy a módosult Követelményeknek megfelelő Fedélzeti Eszközt szerezzen be. A Követelményeket ki nem elégítő Fedélzeti Eszköz regisztrációját Közreműködő jogosult az V. fejezetben foglalt szabályok megfelelő alkalmazásával felfüggeszteni Az Ügyfél tudomásul veszi, hogy a NÚSZ által megállapítotthoz képest kevesebb Úthasználati jogosultság következtében kiszabott bírság megfizetésének, illetve a tényleges úthasználatot meghaladó útdíj visszafizetésének az Ügyfél részére való megtérítésére csak akkor köteles Közreműködő, ha az bizonyíthatóan, kizárólag és a Közreműködőnek felróhatóan, az általa hibásan vagy hiányosan teljesített Adatszolgáltatásából ered. Abban az esetben, ha a Közreműködő bizonyíthatóan, de csak részben felel a bírságért, vagy a túlfizetésért, úgy közrehatása mértékéig felel Az ÁSZF-BK-ban meghatározottak szerinti Ugrási Menetillesztés előfordulhat kizárólag az Ügyfél érdekkörében felmerülő okból (pl. Fedélzeti eszköz, OBU Easy készülék ki- és bekapcsolása; nem megfelelő elhelyezése, üzemképesség befolyásolása, stb.), amely esetet Közreműködő saját rendszerén nem tud detektálni, ezért e tekintetben Közreműködőt felelősség nem terheli. Közreműködő felelőssége terhére esik azonban, hogy amennyiben ő maga detektál saját rendszerén keresztül Ugrási Menetillesztési eseményt, úgy arról Ügyfelet értesítse annak érdekében, hogy az adott hibát Ügyfél saját maga lehetőség szerint megvizsgálja, és amennyiben szükséges, úgy a hiba elhárítása érdekében Közreműködőt felkereshesse. Az Ügyfél tudomással bír arról, hogy a Közreműködő által üzemeltetett rendszer a NÚSZ által rendszeresen auditált, hogy a NÚSZ által meghatározott szolgáltatási szint biztosított legyen, ezért a Szolgáltatás nyújtása során bárminemű GSM vagy GPS hiba merül fel, úgy az nem minősül automatikusan a Közreműködőnek felróható technikai hibának Ugrási Menetillesztéssel kapcsolatosan Ügyfelet bármely jogcímen Közreműködővel szemben esetlegesen megillető igény érvényesítésének joga a jelen pontban rögzített eljárási rend betartása esetén, az esetleges hiba kivizsgálása lehetőségének Közreműködő részére történő biztosítását követően nyílik meg.

6 A Közreműködő vállalja, hogy a Szolgáltatási szabályzat hatálya alatt folyamatosan rendelkezik olyan felelősségbiztosítással, amely fedezetet nyújt a bírságból eredő, a jelen Szabályzatban meghatározott olyan Ügyfél károkra, amelyek megtérítésére a Közreműködő köteles Ha egy Ügyfél a Közreműködő bevallási közreműködői tevékenységével (így különösen az Úthasználati Jogosultság igénylésével, az ahhoz kapcsolódó fedélzeti egység működésével) kapcsolatosan a Közreműködőnél panaszt tesz, a Közreműködő amennyiben a panasz érdemi kivizsgálásához a NÚSZ közreműködése nem szükséges köteles azt érdemben, írásban, a panasz beterjesztését 3 követően 3 legfeljebb 5 munkanapon belül megválaszolni, függetlenül attól, hogy az Ügyfél a panaszát szóban vagy írásban terjesztette-e elő Amennyiben Ügyfél a Közreműködő bevallási közreműködői tevékenységével (így különösen az Úthasználati Jogosultság igénylésével, az ahhoz kapcsolódó fedélzeti egység működésével) kapcsolatosan a Közreműködőnél panaszt tesz, és a panasz érdemi kivizsgálásához a NÚSZ közreműködése szükséges, a Közreműködő köteles az adott bejelentést a NÚSZ részére a NÚSZ címére (bkcc.@nemzetiutdij.hu) történő megküldéssel továbbítani. A NÚSZ az általa lefolytatott vizsgálat eredményét a bejelentés fogadását követő 5 munkanapon belül írásban megküldi a Közreműködő részére. A Közreműködő a NÚSZ vizsgálata alapján az Ügyfelet saját nevében, közvetlenül, írásban értesíti a panasz kivizsgálásának érdemi eredményéről, amelyet ezzel egyidejűleg köteles írásban megküldeni a NÚSZ részére is Amennyiben Ügyfél a NÚSZ részére panaszt tesz, és az Ügyfél panaszának érdemi kivizsgálásához a NÚSZ megítélése szerint a Közreműködő közreműködése szükséges, a NÚSZ megküldi a Közreműködő részére a bejelentést. A Közreműködő a bejelentés fogadásától számított 5 munkanapon belül köteles az általa lefolytatott vizsgálat eredményéről írásban értesíteni a NÚSZ-t, aki ezt követően a saját nevében, közvetlenül értesíti az Ügyfelet a vizsgálat eredményéről, amelyet ezzel egyidejűleg a Közreműködő részére is megküld A Közreműködő köteles a pontok szerint bejelentett panaszokat nyilvántartásba venni, és a nyilvántartásban folyamatosan vezetni a panaszokkal kapcsolatos legfőbb adatokat (így különösen azok állapotát és azt, hogy a panasz megválaszolásra került-e már, ha igen, mikor és hogyan.) A pontban foglaltaktól függetlenül amennyiben az Ügyfél és a NÚSZ azt közösen kifejezetten igényli, a Közreműködő köteles a panasz kezelésének módját a NÚSZ-szal egyeztetni A Közreműködő kötelezettsége a szolgáltatás nyújtása az Ügyfél részére az alábbi feltételek és a jelen általános szerződési feltételek rendelkezési szerint. Az általános szerződési feltételek által nem szabályozott egyéb szolgáltatásokra vonatkozó szerződéses feltételeket a külön erre a célra megkötött Szolgáltatási szerződések tartalmazzák, amely rendelkezések nem tartoznak a jelen ÁSZF hatálya alá Az Ügyfél számára a szolgáltatás elérése kizárólag a Közreműködő által megadott paraméterekkel lehetséges Az Adatszolgáltatás útdíj bevallásbeli felhasználásához szükséges, az Ügyféltől szükséges felhatalmazást a NÚSZ az Ügyféltől szerzi meg. A NÚSZ a Díjfizetési Szerződés szerint jogosult az Ügyfélnek az Úthasználati Jogosultság Adatszolgáltatások alapján történő biztosítását felfüggeszteni, és ilyen esetben egyúttal jogosult az Adatszolgáltatások feldolgozását is felfüggeszteni.

7 A Közreműködő az Adatszolgáltatást az Adatvédelmi és Adatbiztonsági Szabályzat (AASZ) rendelkezéseivel összhangban a NÚSZ-nak mint egyetemes útdíjszolgáltatónak továbbítja, amely alapján a NÚSZ közvetlenül az Ügyféltől szedi be az Útdíjat az útdíjszedő javára Az Ügyfél az Útdíjasszisztens szolgáltatás megrendelésével kifejezetten felhatalmazza a Közreműködőt és hozzájárulását adja ahhoz, hogy a NÚSZ rendszerben ( oldalon keresztül) beállított a gépjárművek rendszámaihoz kapcsolt kommunikációs telefonszámokra továbbítsa a bírságriasztás tényét, tartalmát. Az Ügyfél köteles gondoskodni, hogy valamennyi az Útdíjasszisztens szolgáltatás alá bevont gépjárműhöz legyen rendelve folyamatosan elérhető kommunikációs telefonszám Az Ügyfél tudomásul veszi, hogy a Közreműködő nem vállal felelősséget a Bírságriasztások kiküldése kapcsán jelentkező esetleges kommunikációs hibákból (ide értve a bejelentett telefonszám bármely okból történő elérhetetlenségét) adódó bírság összeg növekményére vonatkozóan. 2.2 A szolgáltatás időbeli hatálya Az Ügyféli jogviszony létrejötte és módosítása A Közreműködő a Kezdő időpontot követően a jelen Szabályzat X. pontjában részletesen leírt sikeres Regisztráció időpontjától kezdődően vállalja a szolgáltatás nyújtását az Ügyfél részére. Az Ügyféli jogviszony a jelen Szabályzat X. pontjában szabályozott módon jön létre, úgy hogy a Szabályzat utolsó oldalán található Regisztrációs szám és PIN kód felhasználásával történő regisztrációval az Ügyfél az Adatvédelmi és Adatbiztonsági Szabályzat (AASZ) rendelkezéseivel összhangban automatikusan kifejezetten elfogadja és Önmagára nézve kötelező érvényűnek ismeri el a jelen Szabályzatban rögzített rendelkezéseket. AMENNYIBEN NEM KÍVÁNJA ELFOGADNI JELEN SZABÁLYZATOT, ÚGY NE REGISZTRÁLJON Jelen szerződést a szerződő felek határozatlan időre kötik A Közreműködő fenntartja magának a jogot, hogy a rendszer bármely elemén változtasson, ha az újonnan alkalmazott műszaki megoldás útján a kiváltott műszaki megoldással legalább azonos vagy magasabb szintű szolgáltatás nyújtható Az Ügyféli jogviszony módosítása az erre vonatkozó Szolgáltatási Szerződés írásbeli módosításán túl a polgári jog általános szabályai szerint szóban vagy ráutaló magatartással lehetséges, feltéve, hogy a másik fél azt írásban az Adatvédelmi és adatbiztonsági Szabályzat (AASZ) rendelkezéseivel összhangban kifejezetten elfogadja, kivéve, ha jelen szerződés kifejezetten másként nem rendelkezik. A Közreműködő a szolgáltatási szabályzat más helyén szabályozott kivételekkel a nap 24 órájában folyamatosan, időbeli korlátozás nélkül nyújtja a Szolgáltatást Közreműködő vállalja, hogy a Regisztrációtól számított 24 hónapig terjedő időszakra a Fedélzeti egységek vételára tartalmazza az ezen időszakra esedékes GSM kommunikációs díjakat, illetve Közreműködő a jelen Szabályzatban rögzített tárgyi Adatszolgáltatásért külön díjat nem számít fel az Ügyfél felé Adatvédelem Az Ügyfél kifejezetten hozzájárul, hogy a Közreműködő az Ügyfél személyes adatait az Adatszolgáltatás céljából az Ügyfél, illetve a Közreműködő bármely és valamennyi fizetési kötelezettségének elévüléséig jogosult kezelni az Adatvédelmi és adatbiztonsági Szabályzat (AASZ) rendelkezéseivel összhangban, annak körében továbbítani a NÚSZ részére.

8 A Közreműködő köteles a bevallási közreműködői tevékenység során a fedélzeti egységekből a Feldolgozó Rendszerbe továbbított Ügyfél adatokat a Közreműködő általi rögzítéstől számított két évig megőrizni az Adatvédelmi és adatbiztonsági Szabályzat (AASZ) rendelkezéseivel összhangban Ha az adatmegőrzés meghatározott időtartama alatt a NÚSZ egy adott Ügyfél vonatkozásában a Közreműködő számára jelzi, hogy panaszkezelési eljárás vagy jogvita van folyamatban, úgy a Közreműködő az érintett Ügyfél adatokat a NÚSZ ilyen panaszkezelési eljárás vagy jogvita lezárásáról szóló értesítéséig köteles megőrizni az Adatvédelmi és adatbiztonsági Szabályzat (AASZ) rendelkezéseivel összhangban A Közreműködő az adatmegőrzés időtartama alatt köteles a NÚSZ kérésére a Feldolgozó Rendszerben tárolt Ügyfél adatokat a NÚSZ részére átadni az Adatvédelmi és adatbiztonsági Szabályzat (AASZ) rendelkezéseivel összhangban különösen az alábbi esetekben és célokra: a NÚSZ által vagy részvételével folytatott panaszkezelési eljárás, az adott Ügyfél panasz megalapozottságának kivizsgálása érdekében; a NÚSZ és az Ügyfél közti, Útdíj megfizetésére irányuló vita, az ilyen vita rendezése érdekében; a NÚSZ és az Ügyfél közti egyéb, az Úthasználati Jogosultság tekintetében felmerült jogvita, az adott jogvita rendezése érdekében A NÚSZ-nál tárolt és a Közreműködővel megosztható Ügyfél személyes adatok felsorolása: Közreműködő megnevezése; a nyilvántartott fedélzeti eszköz azonosító adata; az Ügyfél azonosításhoz szükséges adatai; a Gépjármű következő adatai: forgalmi rendszám, felségjel, emissziós osztály, minimális tengelyszám, tömeg, kommunikációs mobil telefonszám; Adatszolgáltatás megérkezésének időpontja és az Adatszolgáltatás szerint igényelt és megadott Úthasználati Jogosultság adatai A Közreműködő köteles gondoskodni arról, hogy üzleti titok, továbbá a Közreműködő teljesítési segédeire és az Ügyfélre vonatkozó személyes adat ne akadályozza az ÁSZF-BK szerinti audit elvégzését és teljes körűségét, továbbá az ÁSZF-BK szerinti adattovábbítás jogszerűségét, amely kötelezettségének teljesítését az Ügyfél köteles az adott helyzetben elvárható módon elősegíteni A NÚSZ és a Közreműködő a jelen Szabályzat 2.3. pontjában meghatározott adatkezelést és adattovábbítást az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló évi CXII. törvény rendelkezéseinek megfelelően, a jelen szolgáltatási szabályzattal szabályozott jogviszonyban vállalt kötelezettségek teljesítése céljából végzik Az Ügyfél visszavonhatatlanul hozzájárul ahhoz, hogy a NÚSZ a közte és a Közlekedésfejlesztési Koordinációs Központ (a továbbiakban: KKK) közötti jogviszony alapján a Közreműködő által, a részére továbbfeldolgozható, elektronikus formában szolgáltatott díjbeviteli adatokat továbbítsa a KKK részére az Adatvédelmi és adatbiztonsági Szabályzat (AASZ) rendelkezéseivel összhangban.

9 2.3.9 Az Ügyfél felméri, megismeri és elfogadja az úthasználati jogosultság igénybevételével különös tekintettel az elektronikus úton történő szerződéskötéssel és kommunikációval összefüggő technikai lehetőségeket, kockázatokat és korlátokat. Az Ügyfél kijelenti, hogy tudomással rendelkezik arról, hogy a jelen ÁSZF szerinti szolgáltatások igénybe vétele által olyan szolgáltatást vesz igénybe, amely szolgáltatást jogszabály kijelölése alapján a köz érdekében eljáró, nemzetgazdasági szempontból kiemelt jelentőségű feladatot végző kizárólagos állami tulajdonban álló gazdálkodó szervezet, a NÚSZ biztosít. A NÚSZ tevékenységét a jogszabályok által reá meghatározott kötelezettségek teljesítését, valamint a tevékenységének központi költségvetésből történő finanszírozását szabályozó szerződéseknek megfelelően kell, hogy végezze, és e tevékenységből így a jelen ÁSZF szerinti szolgáltatások Ügyfél által történő igénybe vételéből származó bevételét a központi költségvetés számára köteles megfizetni. Erre figyelemmel a jelen ÁSZF-ben meghatározott jogok és kötelezettségek szerződésszerű teljesítése a NÚSZ tevékenységének zavartalan és szabályszerű ellátása szempontjából rendkívüli fontosságú, így annak megszegése jelentős akár a mindenkori költségvetési törvényben a NÚSZ tevékenységéből eredően előirányzott bevétel összegét elérő károkat okozhat a NÚSZ, illetve harmadik személyek ideértve a Magyar Államot is számára. III. FEJEZET: A KÖZREMŰKÖDŐ JOGAI ÉS KÖTELEZETTSÉGEI 3.1. A Közreműködő szolgáltatási kötelezettsége és felelőssége a minőségért A Közreműködő a Szolgáltatást a Regisztrációs számnak a NÚSZ honlapján történő sikeres aktiválásának időpontjától az Ügyfél számára folyamatosan biztosítja. A Közreműködő a Szolgáltatás teljesítése során és a Szolgáltatás megfelelő minőségének biztosítása érdekében minden tőle elvárható intézkedést megtesz annak érdekében, hogy tevékenységét úgy fejtse ki, ahogy Közreműködőktől az adott helyzetben általában elvárható. Ennek keretében a Szolgáltatás biztosítását működtető rendszerét folyamatosan ellenőrzi, karbantartja, esetleges meghibásodás esetén a rendelkezésre álló műszaki lehetőségek keretein belül megfelelően javítja A Közreműködő nem felel olyan károkért, amelyek belföldi vagy külföldi hatósági rendelkezés, szükséges hatósági engedély megtagadása vagy késedelmes megadása, erőhatalom, természeti csapás (vis maior), vagy egyéb, a Közreműködő érdekkörén kívülálló ok, illetve esemény folytán következnek be, amelyekért a Közreműködő nem tehető felelőssé, illetve az olyan károkért, amelyek az Ügyfél érdekkörében, vagy a szolgáltatási szabályzat szerződési feltételeiben foglalt feltételek Ügyfél általi be nem tartásának, illetve késedelmes teljesítésének eredményeként következtek be A Közreműködő nem vállal felelősséget azokért a károkért, amelyek az Ügyfelet amiatt érik, mert a Közreműködő szolgáltatási jogosultságát visszavonják, vagy úgy módosítják, hogy ennek következtében ettől az időponttól kezdve nem tud eleget tenni a szolgáltatási szabályzatban foglalt kötelezettségeinek. Ebben az esetben az Szolgáltatási szerződés automatikusan megszűnik a Közreműködő szolgáltatási jogosultsága visszavonásának, illetőleg módosításának időpontjában A Közreműködőt nem terheli felelősség a szolgáltatás szerződésszerűségéért, ha az Ügyfél a szolgáltatást nem Kezelési útmutató előírásoknak megfelelően használja Közreműködő kötelezettsége a szolgáltatás elérhetőségével kapcsolatos ügyfélszolgálati tanácsadást ingyenesen biztosítani Ügyfél részére. Ebbe nem értendő: oktatás, stratégiai tervezés, installálás, Ügyfél hardver és szoftverének javítása, karbantartása, rendeltetésellenes használatból eredő hibaelhárítás, Ügyfél

10 gépjárművének a szolgáltatás fogadására való alkalmassá tétele. Ezekért igénybevétel esetén Közreműködő külön megállapodás alapján díjat jogosult felszámítani Közreműködő az Ügyfél adatait kizárólag a hatályos adatvédelmi előírásoknak megfelelően kezelheti, illetőleg dolgozhatja fel. A felek kötelesek a másik féltől tudomásukra jutott adatokat, információkat bizalmasan kezelni A Közreműködő vállalja, hogy a Kezdő Időponttól kezdődően a Szerződés hatálya alatt folyamatosan rendelkezik a NÚSZ által előírt, megfelelő felelősségbiztosítással. A NÚSZ által a felelősségbiztosítás tekintetében meghatározott követelmények az ÁSZF-BK-ban rögzítésre kerültek A jelen ÁSZF teljesítése során történő kapcsolattartás a NÚSZ hivatalos honlapján ( megadott elérhetőségeik útján történik hivatalosan, ezért Közreműködő minden esetben az ott meghatározott címekre is köteles megküldeni nyilatkozatait. A jelen ÁSZF, illetőleg az ÁSZF-BK eltérő rendelkezése hiányában nem tekinthető hivatalos kommunikációnak a kommunikációnak olyan formája, amelyet az irányadó szabályok nem minősítenek kifejezetten hatályossá, ezért arra Ügyfél jogot alapítani nem jogosult. A jelen ÁSZF szerinti szolgáltatások teljesítése során hivatalosnak kizárólag a jelen ÁSZF szerint Ügyfél által megadott elérhetőségek és személyek részére címzett és általuk megtett kommunikáció válthat ki joghatást. Közreműködő terméktámogatás (support információs vonala által közölt információ nem hatályos mindaddig, amíg ezt az információt a jelen ÁSZF, illetőleg az ÁSZF-BK által meghatározott formában Közreműködő nem közli Ügyféllel A Közreműködő kártérítési felelősségvállalása A Közreműködő Szolgáltatási vagy Fedélzeti eszköz hibára vonatkozó kártérítési kötelezettségének feltételeire a NÚSZ hivatalos honlapjának ( Dokumentumtár menüjében elérhető Általános Szerződési Feltételek - Bevallási Közreműködők című dokumentum, valamint a jelen ÁSZF rendelkezései az irányadók. Közreműködő a polgári jogi kártérítési (így különösen felróhatósági) szabályoknak megfelelően tartozik az Ügyfél felé felelősséggel az általa biztosított fedélzeti egység szabályszerű működésre való alkalmasságáért és az Adatszolgáltatásért. A polgári törvénykönyv rendelkezéseivel összhangban, figyelemmel a 6:152. által biztosított lehetőségre, a felek abban állapodnak meg, hogy kölcsönösen kizárják vezető tisztségviselőjük által e jogviszonyával összefüggésben a másik félnek okozott kárért való egyetemleges helytállási kötelezettségét. Figyelemmel a Szolgáltatás Közreműködő általi működtetéséhez, valamint Ügyfél által a Szolgáltatás igénybe vételéhez használt eszközökre, a Szolgáltatás, valamint az esetleges bírságolás rendszerére, Közreműködőt helytállási kötelezettség kizárólag abban az esetben terheli Ügyféllel szemben, ha az Ügyfelet ért kár bekövetkeztében Közreműködő felróhatósága és Közreműködő magatartása és a kár bekövetkezte között az ok-okozati összefüggés megállapítható. Közreműködő kijelenti, hogy tudomással rendelkezik arról, hogy az általa nyújtott Szolgáltatásnak célja szerint a rendeltetése, hogy Ügyfél a Szolgáltatás által teljesítse útdíj fizetési kötelezettségét, A bírságolási rendre, valamint az Ügyféltől a jelen ÁSZF teljesítése során elvárható gondosság alapján Közreműködő helytállási kötelezettsége a Fedélzeti Eszköz meghibásodásainak alkalmaiként az első bírság összegére korlátozódik Tájékoztatás A Közreműködő a szolgáltatási jogviszonyból eredő szerződéses kapcsolata során az Ügyféllel együttműködik. Ennek érdekében a Szolgáltatás szempontjából jelentős tényekről, körülményekről, változásokról az Ügyfélt lehető legrövidebb időn belül tájékoztatja.

11 A Szolgáltatási szerződés megszűnésekor, valamint eseti jelleggel az Szolgáltatási szerződés hatálya alatt bármikor a Közreműködő részletes információt kérhet az Ügyféltől a Szolgáltatással kapcsolatos tapasztalatairól Terméktámogatás support A szolgáltatással kapcsolatos Ügyféli igények kielégítése, illetőleg az Ügyfelek megfelelő tájékoztatása, információk rendelkezésre bocsátása, valamint a megfelelő tájékoztatás és tanácsadás biztosítása érdekében a Közreműködő személyes (munkaidőben), illetve 24 órás telefonos diszpécserszolgálatot működtet A Közreműködő fenntartja magának a jogot, hogy a nyilvánosan meghirdetett telefonszámokra érkezett hívásokról hangfelvételt készítsen az Adatvédelmi és adatbiztonsági Szabályzat (AASZ) rendelkezéseivel összhangban. A hívó felet e tényről a Közreműködő minden esetben a hangrögzítést megelőzően tájékoztatja az Adatvédelmi és adatbiztonsági Szabályzat (AASZ) rendelkezéseivel összhangban. Amennyiben a hívó fél a hangrögzítéshez nem járul hozzá, akkor a Közreműködő tájékoztatja, hogy adott ügyet csak személyesen áll módjában intézni. A Közreműködő a rögzített hanganyagot a hívó fél kérésére a tárolási időn belül rendelkezésre bocsátja. A Közreműködő a rögzített hanganyagokat a rögzítést követő 3 hónapig tárolja Érdekvédelem A Közreműködő a vonatkozó és mindenkor hatályos jogszabályi rendelkezések feltételeivel egyezően biztosítja a vele szerződő Ügyfelek érdekeinek lehető legteljesebb védelmét Közreműködő további kötelezettségei Közreműködő biztosítja az Ügyfél számára, hogy a részére biztosított fedélzeti egység működésére és használatára vonatkozó tájékoztatások a honlapján ( folyamatosan elérhetőek legyenek Közreműködő gondoskodik arról, hogy a bevallási közreműködői tevékenységet ellátó minden munkavállalója, megbízottja, alvállalkozója és más teljesítési segédje (a továbbiakban együtt: teljesítési segéd) megfelelő felkészítést kapjon Közreműködő tartózkodik attól, hogy a NÚSZ nevében az Ügyfél felé bármilyen kötelezettségvállalásként értelmezhető nyilatkozatot tegyen Közreműködő a Szerződéseket és a szolgáltatások teljesítésével kapcsolatos, egy esetleges vita szempontjából jelentőséggel bíró tényeket megfelelően nyilvántartja. IV. FEJEZET: AZ ÜGYFÉL JOGAI ÉS KÖTELEZETTSÉGEI 4.1. Általános kötelezettségek Ügyfél köteles biztosítani a Közreműködő által javasolt hardver egységeket üzemkész állapotban Ügyfél köteles a szolgáltatást jogszerű és törvényes célokra és módokon használni. Tilos a szolgáltatást a hatályos magyar és nemzetközi jogszabályok alapján üzleti és magántitoknak minősülő adatokkal vagy bűncselekménnyel kapcsolatosan, vagy ilyenre alkalmas módokon használni. Közreműködő

12 kizárja ezzel kapcsolatban teljes felelősségét harmadik személyekkel szemben is, tekintettel arra, hogy az adatforgalom tartalma felett nincs módja bármilyen kontrollt gyakorolni Az Ügyfél és a Közreműködő között a bizonyítási teher megoszlik. Az Ügyfél, ha kára származott köteles bizonyítani a kárt és annak mértékét, valamint az okozati összefüggést (így különösen, hogy az irányadó rendelkezések tiszteletben tartása mellett járt el és a Fedélzeti Eszközt a használati útmutatóban és a jelen ÁSZF-ben foglaltaknak megfelelően használta), míg a Közreműködő azt köteles bizonyítani, hogy magatartása nem volt jogellenes és hogy úgy járt el, ahogy az adott helyzetben elvárható, vagy jogellenes ugyan a magatartása, de az nem felróható Közreműködő kizárja felelősségét a következményi károk vonatkozásában Amennyiben az Ügyfél több gépjárműre veszi igénybe a szolgáltatást, és bármelyik jármű esetében megszegi a jelen Szabályzat rendelkezéseit, akkor Közreműködő jogosult az alkalmazott szankciót az Ügyfél összes gépjárművére kiterjedően, azonnali hatállyal kiterjeszteni A 209/2013. (VI.18.) Korm. rendeletnek megfelelően az útdíjköteles elemi útszakasz használatának megkezdését megelőzően az Ügyfél köteles gondoskodni arról, hogy ténylegesen képes legyen az UD rendszer használatára, ennek keretében rendelkezzen olyan működő és a tényleges úthasználatnak megfelelő gépjármű adatokat használó Fedélzeti Eszközzel, amely megfelel az útdíjszolgáltatóval kötött szerződés rendelkezéseinek, nem szerepel az érvénytelenné nyilvánított fedélzeti eszközök nyilvántartásában, és annak működésébe nem történt olyan beavatkozás, amely alkalmas az útdíjszedés és díjellenőrzés rendeltetésszerű működésének megváltoztatására, ennek hiányában pedig köteles gondoskodni arról, hogy a tényleges úthasználatnak megfelelő viszonylati jegy megváltása megtörténjen A 209/2013. (VI.18.) Korm. rendeletnek megfelelően az útdíjköteles elemi útszakasz használata során az Ügyfél köteles gondoskodni arról, hogy a pontban foglalt feltételeknek megfelelő Fedélzeti Eszköz folyamatosan üzemképes legyen, és a Fedélzeti Eszköz a használat teljes tartama alatt a gépjármű valós, díjszedési szempontból jelentőséggel bíró paramétereivel működjön A 209/2013. (VI.18.) Korm. rendeletnek megfelelően az útdíjköteles elemi útszakaszok használatba vétele előtt az Ügyfél köteles: a) a gépjármű regisztrálásához szükséges adatokat átadni az útdíjszolgáltatónak, illetve képviselőjének, b) biztosítani az útdíjszolgáltatóval kötött szerződésének megfelelő fedélzeti eszköz gépjárműbe történő beszerelését, c) a gépjárművet vezető sofőrt felvilágosítani a Fedélzeti Eszköz kezelésére és használatára vonatkozó szabályokról A Fedélzeti eszközzel kapcsolatos kötelezettségek, Ügyfél kárfelelőssége Az Ügyfél részére átadott Fedélzeti eszköz, valamint az azon futó software olyan egyedi megoldásokat tartalmaz, amelyek felett Ügyfél kizárólag a jelen szolgáltatási szabályzattal érintett jogviszony keretében vállalt kötelezettségek teljesítése céljából szerez felhasználási jogot, azok kizárólag a Közreműködő hálózatában nyújtott Szolgáltatás igénybevételére jogosítanak. E kötelezettség megszegése esetén Ügyfél köteles a Közreműködőnek kártérítést fizetni. A Fedélzeti Eszközhöz, valamint az azon működő software-

13 hez fűződő szerzői jogok a fent meghatározott terjedelmű felhasználási jogon túlmenően kizárólag Közreműködőt illetik, így azokat Ügyfél a jelen pontban eltérő módon, vagy célból felhasználni nem jogosult. A jelen pontban foglaltak megsértése súlyos szerződésszegésnek minősül, és ilyen esetben Ügyfél kártérítési felelősséggel tartozik. A Fedélzeti Eszközre telepített software, valamint a Fedélzeti Eszköz, annak egyedi megoldásai felett fennálló valamennyi szerzői jog jogosultja Közreműködő, ezért Ügyfél tudomásul veszi, hogy köteles felhasználás érdekében számára biztosított jogokat a jelen pontban foglaltaknak megfelelően gyakorolni. Ügyfél kijelenti, hogy tudomása van arról, hogy Közreműködőnek a jelen pont megsértésével olyan mértékű kárt tud okozni, amely által a jelen ÁSZF szerint nyújtott szolgáltatások által üzemeltetett üzletágának ellehetetlenüléséhez vezethet Közreműködő az általa az Ügyfél részére átadott Fedélzeti eszköz tekintetében az átadástól számított 12 hónap tartamú jótállást vállal. A jótállás az akkumulátorra nem terjed ki. A jótállás érvényesítésének feltétele a Közreműködő által kiállított számla és jótállási jegy felmutatása a jótállási kötelezettségnek az adott eszköz tekintetében való fennállásának igazolása céljából. A cserélt alkatrészekre amennyiben jogszabály kötelező erővel nem ír elő hosszabb jótállási időt, úgy az eredeti jótállásra tekintet nélkül a cserét követő három hónapos jótállást vállal Közreműködő. A Ptk-nak a 308. (3) bekezdésében [Új Ptk. 6:163. (5)] rögzített rendelkezésének a jelen szolgáltatási szabályzattal érintett jogviszony során nem alkalmazható. A jótállás hatálya a jelen szolgáltatási szabályzat alapján Közreműködő által Ügyfél részére átadott Fedélzeti Eszközre terjed ki Ha az Ügyfél a részére átadott Fedélzeti Eszközön, vagy a fixen telepített Fedélzeti Eszköz elhelyezésén bármilyen beavatkozást eszközöl (ideértve egyúttal, de nem kizárólag az eszköz jeladó képességének bármely módon történő befolyásolását is), s ezzel befolyásolja a Szolgáltatás minőségét, vagy a Közreműködőnek egyéb módon kárt okoz, a Közreműködő ezt az Szolgáltatási szerződés megszegésének tekinti és jogosult azt azonnali hatállyal felmondani és az Ügyféltől kártérítést követelni. Az Ügyfél által a Fedélzeti eszközön végzett bármely beavatkozás figyelem nélkül annak eredményére a Közreműködő jótállási, valamint a Szolgáltatás megfelelő nyújtása tekintetében fennálló helytállási kötelezettségét megszünteti A Közreműködő nem vállal felelősséget azokért a károkért, amelyek arra visszavezethetően keletkeztek, hogy az Ügyfél a Közreműködő értesítése és a beavatkozás jóváhagyása nélkül a Fedélzeti Eszközhöz kiegészítő berendezést csatlakoztat, és ez rontja a Szolgáltatás, vagy a hálózat minőségét, és ilyen esetben a Közreműködő jogosult az Ügyféltől kártérítést követelni A Fedélzeti Eszköznek az Ügyfélnek felróható, vagy egyébként érdekkörén belül felmerülő okra visszavezethető meghibásodása, megrongálódása, rendeltetésszerű illetve üzemképes használatra alkalmatlanná válása, esetében a Közreműködőt kijavítási, kicserélési kötelezettség nem terheli. Ilyen esetekben a Közreműködőnek joga van az Ügyféllel szemben kártérítési igényt érvényesíteni Az Ügyfél kötelezettsége a Kezelési útmutatóban (melléklet) leírt módon üzemeltetni a Fedélzeti eszközt és az esetleges, nem megfelelő kezelésből adódó károk egyértelműen mentesítik a Közreműködőt bármilyen kártérítési kötelezettség alól. KÖZREMŰKÖDŐ KÜLÖN IS FELHÍVJA ÜGYFÉL FIGYELMÉT ARRA, HOGY AMENYNYIBEN AZ ESZKÖZ BÁRMELY KOMMUNIKÁCIÓS HIBÁT ÉSZLEL (GPS, GPRS, VAGY AZ ADATSZOLGÁLTATÁSBAN ELŐFORDULÓ HIBA), ÚGY AZ ÁLLAPOT KIJELZŐVEL ELLÁTOTT FEDÉLZETI ESZKÖZ HANG ÉS/VAGY FÉNYJELZÉSSEL RIASZTÁST AD A HIBÁRÓL OLY MÓDON, HOGY E JELZÉSEK KIZÁRÓLAG AZ ESZKÖZ KIKAPCSOLÁSA, VAGY A HIBA ELHÁRÍTÁSÁT KÖVETŐEN SZŰNIK MEG. E RIASZTÁSRA VALÓ TEKINTETTEL ÜGYFÉL KIFEJEZETTEN TUDOMÁSUL VESZI, HOGY AZ ÚTHASZNÁLATOT ABBAN AZ ESETBEN IS KÖTELES AZONNAL MEGSZAKÍTANI ÉS AZ ÚTHASZNÁLATI JOGOSULTSÁG BIZTOSÍTÁSA ÉRDEKÉBEN

14 VISZONYLATI JEGYET VÁLTANI, HA A HIBÁT KÖZREMŰKÖDŐ MÉG NEM ÉSZLELTE, EZÉRT NEM JELEZTE FELÉ A 4.6. PONT SZERINT. Ilyen esetben Ügyfél köteles haladéktalanul felvenni Közreműködővel a kapcsolatot, a viszonylati jegy megváltását tanúsító bizonylatot Közreműködő részére megküldeni, valamint jogosult továbbá az ÁSZF-BK rendelkezéseinek megfelelően felmerült kára megtérítésére. Ügyfél kizárólagos felelősségi körébe tartozik, hogy e rendelkezésekről az érintett gépjárműveit használó valamennyi személy teljeskörű ismeretekkel rendelkezzen, és ezeket maradéktalanul betartsa A Fedélzeti eszközben található GSM SIM kártya a Közreműködő tulajdonát képezi, az csak és kizárólag ebben a berendezésben használható. E pont megszegése következtében a Közreműködőt ért minden kár és költség megtérítésére az Ügyfél kötelezettséget vállal. A GSM SIM kártyát Ügyfél köteles a jelen szolgáltatási szabályzattal érintett jogviszony megszűnését követő 5 napon belül Közreműködő részére visszaszármaztatni. A GSM SIM kártyának a jelen pontban foglaltaktól eltérő használatának díját Közreműködő az Ügyfélre hárítja Amennyiben Ügyfél a részére átadott, a gépjárművébe Közreműködő által fixen telepített Fedélzeti eszközt másik gépjárműjébe kívánja telepíteni, úgy a telepítést Közreműködőtől köteles megrendelni. Az eszköznek ki-, illetőleg másik járműbe történő átszerelésének díja a Közreműködő hivatalos honlapján ( fellelhető árlista alapján kerül meghatározásra. Amennyiben a Fedélzeti Eszköz átszerelését Ügyfél maga végzi el, vagy harmadik személlyel végezteti el, úgy Közreműködő mentesül a Szolgáltatás hibátlan volta tekintetében fennálló felelősség alól, tekintettel arra, hogy az ehhez a szereléshez szükséges speciális szakértelemmel kizárólag Közreműködő rendelkezik Amennyiben az eszköz akár a jótállási időn belül, akár azon túl meghibásodik, azt Ügyfél a Közreműködővel jogosult csak javíttatni. E kötelezettség megszegése esetén a Közreműködőt az eszköz megfelelő működése tekintetében terhelő felelősség, illetőleg a jótállás megszűnik. A javításra a Közreműködő által biztosított szerviz pontokon kerül sor. Amennyiben Ügyfél kérésére a javításra az Ügyfél által megjelölt helyen kerül sor, úgy Közreműködő a kiszállással felmerülő költségeinek fedezése érdekében díjazásra jogosult. A kiszállás díja a Közreműködő hivatalos honlapján ( fellelhető árlista alapján kerül meghatározásra. A kiszállási díj a jótállási időn belül is felszámításra kerül Közreműködő a jótállási időn túli, valamint a jótállási időn belüli, de nem jótállási körbe tartozó javításoknak a kijelölt szervizpontokon történő elvégzésének díja a Közreműködő hivatalos honlapján ( fellelhető lista alapján kerül meghatározásra. A díjon felül a Kiszállások díja felszámításra kerül, amennyiben Megrendelő a járművet nem viszi be a kijelölt Szervizpontok valamelyikébe Ügyfél a fentiek szerint esedékessé váló fizetési kötelezettségének a Közreműködő által kiállított számla alapján köteles a számla kiállításától számított 8 napon belül eleget tenni A fizetési kötelezettség 30 napot elérő késedelme esetén Közreműködő a jelen szolgáltatási szabályzattal érintett jogviszonyt azonnali hatállyal az ÁSZF-BK rendelkezéseinek tiszteletben tartása mellett jogosult felmondani, amennyiben Ügyfél az esedékes fizetési kötelezettségét a jogkövetkezményekre figyelmeztető értesítés megtörténtét követően sem egyenlítette ki Amennyiben Közreműködő értesítést (riasztást, figyelmeztetést, hibajelzést ideértve a Fedélzeti Eszköz hibajelzéseit is) küld Ügyfél részére arról, hogy a központi rendszerén elérhető adatok szerint nem, vagy nem megfelelően működik az Ügyfél Fedélzeti Eszköze, úgy Ügyfél köteles az úthasználatot megszakítani, vagy az úthasználat folytatása esetén viszonylati jegyet vásárolni arra az időtartamra, amíg a Közreműködőtől értesítést nem kap arról, hogy a hiba elhárításra került. Az értesítés kiküldésétől

15 kezdődően az útdíj meg nem fizetéséből eredő jogkövetkezményekért az Ügyfelet kizárólagos helytállási kötelezettség terheli. A Közreműködő által jelzett hiba elhárítása érdekében Ügyfél köteles Közreműködővel a kapcsolatot haladéktalanul felvenni, és szükség esetén az érintett Fedélzeti Eszközt Közreműködő részére mihamarabbi javítás céljából rendelkezésre bocsátani. E kötelezettség teljesítése fixen telepített Fedélzeti Eszköz esetén a gépjármű rendelkezésre bocsátása útján történik. Ügyfél kijelenti, hogy tudomással rendelkezik az ÁSZF-BK-nak a viszonylati jegy váltása esetén teljesített útdíj visszaigénylésére irányadó szabályokról, jelesül, hogy amennyiben az Ügyfél a Közreműködő egyedi fedélzeti eszköz hiba miatti értesítése miatt Viszonylati Útvonaljegyet vásárol, és később megegyező útvonallal érintett Útdíj köteles Útszakaszra vagy Útszakaszokra a Fedélzeti Eszközből utóbb nyert adatok alapján a Közreműködő Adatszolgáltatást teljesít (a továbbiakban: fedélzeti eszközhiba miatti többlet adatszolgáltatás), akkor az Ügyfél kérelmére NÚSZ az Ügyfél egyenlegére visszaírja (jóváírja) az Adatszolgáltatás alapján befizetett, közös szakaszokra eső Útdíjat. Megegyező útvonalnak tekinthető az Adatszolgáltatással megadott Útszakaszokból álló Útvonal, amennyiben a megvásárolt Viszonylati Útvonaljegy érvényességi idején belül a Viszonylati Útvonaljeggyel érintet valamennyi díjköteles Útszakasz legalább 75%-ára érkezett Adatszolgáltatás és a beérkezett összes Adatszolgáltatás vagy Ugrási jelentés alapján nem állapítható meg, hogy a Viszonylati Útvonaljeggyel érintett útvonalon többször haladt el a jármű. Ebben az esetben az Ügyfél a visszaigénylést a Viszonylati jegy érvényességét követő 45 napon belül jogosult kezdeményezni a NÚSZ-nál a gépjárműadatok és a Viszonylati Útvonaljegy számának megadása mellett. A NÚSZ a jóváírás költségátalányként az egy viszonylati jegy kapcsán visszatöltött egyenleg 20%-a, minimum 3000 Ft visszatöltési költségátalányra jogosult az Ügyféllel szemben Az Ügyfél egyéb kijelentései Az Ügyfél kijelenti, hogy a Szolgáltatási szerződés saját nevében való megkötésére jogosult, a szerződéskötési képessége korlátozva nincs Az Ügyfél a Regisztráció alkalmával köteles az abban szereplő összes pontban a helyes adatokat megadni az Adatvédelmi és adatbiztonsági Szabályzat (AASZ) rendelkezéseivel összhangban. Az Ügyfél tudomásul veszi, hogy a Közreműködő a Szolgáltatást ezen adatok alapján végzi Az Ügyfél adataiban bekövetkezett változást köteles haladéktalanul írásban bejelenteni a Közreműködőnek. A Közreműködő az Ügyfél által a Szolgáltatási Szerződésben rendelkezésére bocsátott Ügyféladatokban bekövetkezett változások haladéktalan bejelentésének elmulasztásából, illetve hibás, vagy hiányos megadásából eredő károkért nem vállal felelősséget, azonban az Ügyfél szerződésszegésére tekintettel az ezzel kapcsolatosan felmerülő kárának megtérítését követelheti az Ügyféltől Amennyiben a Szolgáltatás tárgyát képező gépjármű bármilyen okból meghibásodik, megsérül, és ez a meghibásodás érinti a Fedélzeti Eszközt, az Ügyfél köteles haladéktalanul a Közreműködő ügyfélszolgálatánál jelentkezni, illetve a Közreműködő által megadott helyen és időpontban felülvizsgálat végett megjelenni Változás az Ügyfél személyében Az Ügyfél nem jogosult az Szolgáltatási szerződés megkötésével Őt megillető jogokat harmadik személyre átruházni a Közreműködő írásbeli jóváhagyása nélkül Együttműködés és tájékoztatás