A Nonprofit Információs és Oktató Központ (NIOK) Alapítvány 2011. évi beszámolója Bevezető... 2 Kiemelt szolgáltatási területek... 3 I. Általános információs szolgáltatások... 3 II. Személyes információs-, tanácsadási szolgáltatások, oktatás, könyvtár... 6 Kiemelt fejlesztési területek... 10 III. Adományozás támogatása... 10 IV. IT fejlesztés... 15 V. Társadalmi egyeztetés támogatása... 18 VI. Átláthatóság, minősítés... 21 NIOK Általános, működés... 23 Szervezetfejlesztés... 23 Együttműködések... 24 Események, rendezvények, találkozók jegyzéke... 26
BEVEZETŐ Egy szervezet életében nem mindennapi helyzet, amikor a költségvetésének közel a felét elveszíti. A NIOK életében a következő év előreláthatólag ilyen lesz: nehéz év, sok küzdelemmel, döntéssel, kompromisszummal. Ilyen helyzetben derülhet ki egy szervezetről, hogy nehéz körülmények között mennyire képes megújulásra, belső tartalékait mennyire tudja mobilizálni úgy, hogy közben ne veszítse szem elől a küldetését sem. Ha a szervezeti kultúrája is kiállja a próbát, értékeihez hűen tudja megtenni a szükséges lépéseket, akkor akár megújulás is fakadhat egy ilyen fajta válságból - írtam a 2011 es év terveihez bevezetőben. És mint előrelátható volt, az év legnagyobb kihívása a financiális ellehetetlenülés elhárítása volt valóban. Egyre csökkenő emberi és anyagi erőforrások között a hasznos tevékenységek, népszerű szolgáltatásaink fenntartása, a szektort egészét érintő ügyekben a NIOK-hoz méltó aktivitás megszervezése komoly kihívás volt az itt dolgozók, az önkéntesek, és a kuratórium számára is. Egy ingatlanvásárlás, és költözés, EU-s elnökségünk nemzetközi konferenciáján önálló szekció megszervezése, szakmai lobbi a civil törvény ügyében, majd országos aláírásgyűjtés, OTP-NIOK Együttható program elindítása és mindezek mellett tanácsadások, portálok, képzések, fórumok, hírlevelek - vagyis a bejáratott programjaink üzemeltetése rendkívüli terheket jelentett az egyre kisebb stáb számára. De a NIOK közössége a viharos időkben eddig jól vizsgázott: a hajó itt-ott megtépázódott, egy-két vitorlát és a szállítmány egy részét is elvesztettük, de léket nem kaptunk, és tudjuk merre tartunk. Gerencsér Balázs, igazgató 2
KIEMELT SZOLGÁLTATÁSI TERÜLETEK I. ÁLTALÁNOS INFORMÁCIÓS SZOLGÁLTATÁSOK A program általános célja, hogy az országban működő civilszervezetek hozzájussanak azokhoz az információkhoz, amelyek nélkülözhetetlenek hatékony működésükhöz, adminisztrációs feladataik, szakmai tevékenységük ellátásához. A konkrét cél internetes információs szolgáltatások biztosítása a civileknek, amelyek révén a civilszervezetek működési kapacitása jelentősen növekedhet. Specifikus célok: napi működéshez szükséges információ biztosítása civilszervezeteknek; megjelenési felület biztosítása a civilszervezetek bemutatkozásához, aktuális munkájuk és rendezvényeik nyomon követéséhez; kapcsolódási felület biztosítása a szervezetek, illetve az érdeklődők számára; információ nyújtása civilszervezetekről magánszemélyeknek, adományozóknak, álláskeresőknek, potenciális ügyfeleknek mindazoknak, akik kapcsolatba kívánnak lépni civilszervezetekkel; az információk eljuttatatása olyan szervezetekhez is, amelyek nem jutnak hozzá folyamatos jelleggel az interneten közzétett információkhoz. Program munkatársai Dávid Júlia, Gönczi Márta, Kökény Dalma, Pikó Zsuzsanna Program partnerei, önkéntesei Fejlesztés: New Wave Socket Bt., Cygnus Systems Kft., DatShare Kft., Netpromotion Kft. Tartalomszolgáltatás: Observer Szakmai tanácsadóink: dr. Orosz Ágnes Önkéntesek: Hegyes Ferenc, Pathó Marianna Programhoz tartozó projektek és támogatók Hírlevél fejlesztése Nemzeti Civil Alapprogram Tudástár frissítése - USA Nagykövetség NIOK Alapítvány intézményi támogatása OSI Szükségalap Program leírása 2011 céljai voltak: a www.nonprofit.hu oldalain mind a civilszervezetek működéséhez átláthatóbb, problémáikra, kérdéseikre választ adó, rendszerezett információk összeállítása, mind pedig a civilszervezetek iránt érdeklődők számára a szervezetekről élethelyzetre reagáló információk nyújtása, információk jobb rendszerezése; az oldal élővé tétele, aktualitások esetén magazin jellegű hírek megjelentetésével; személyes szolgáltatásaink csökkenése esetén több információ biztosítása a nonprofit.hu-n keresztül. 3
A program 2011-es céljai megvalósultak. 2011 elején a régi rendszer és az új rendszer közötti átmenet lezárult, a régi rendszer minden használható tartalma átkerült, majd a régi rendszert teljesen lekapcsoltuk. Információs szolgáltatások: Nonprofit.hu információs portál civileknek és érdeklődőknek; Nonprofit Önarckép internetes adatbázis civilszervezeteknek, amely a nonprofit.hu honlapon keresztül érhető el; 2011-ben: új kisnonprofit rendszerbe átkerültek az oldalak; Tudástár információs anyagok civileknek és érdeklődőknek (a nonprofit.hu portálon); a szakmai anyagokat folyamatosan frissítjük, bővítjük; Folyamatos segítségnyújtás meglévő partnerek és olvasók számára, valamint tanácsadás személyesen, telefonon és e-mailen keresztül; Nonprofit Hírlevél - a NIOK hagyományos, kéthetente megjelenő hírlevele már több mint 10 000 nonprofit szervezet munkatársához, vagy a civil szféra iránt érdeklődőhöz jut el; Jogi fogalomtár és törvénytár megújult; Álláshirdetés rovatunk keresett mind a szervezetek, mind a látogatók körében. Szolgáltatásaink alapját a nonprofit.hu jelenti, amely egyre inkább az egyik legfőbb eszköze az alapítványi missziónk gyakorlásának. Ezen keresztül érhető el a többi információs szolgáltatásunk. Projektek mérhető eredményei 2011-ben Termék, szolgáltatás 3 kisnonprofit oldal, 350 hír, 250 esemény, 400 pályázat, 26 hírlevél Elért emberek, szervezetek, igénybevevők száma A nonprofit.hu portált széles körben ismerik és látogatják, a tavalyi év során 263 000 egyedi látogató 450 000 látogatást eszközölt. A portálon 2011-ben 1 711 000 oldalletöltést mértünk. Az idei látogatóinknak 54%-a új látogató volt. 1% csúcsidőszakban naponta 3700 egyedi látogató járt az oldalon. Az év során 81 álláshirdetést jelenítettek meg nálunk, melyen 56 965 oldalletöltést számláltunk. Útmutatóinkat 3130-an olvasták. Ingyenes hírlevelünk előfizetőinek száma tovább nőtt: 2011 végére elérte a 10 600-at, ami az év során 700 új feliratkozott olvasót jelent. Program hatásai 2011-ben 2011-ben a portál már teljes egészében az új szerveren, az új keretek között működött. Az év első felében még zajlottak kisebb fejlesztési munkák, mely a felhasználók számára természetesen észrevehetetlen maradt. A regisztráció, jelszó, belépés megkönnyítésével, valamint a kapcsolódó programok miatt pályázatok, tanácsadások stb.- melyekhez mindig kötelezővé tettük a szervezeti regisztrációt, az év során 565 szervezet regisztrált és/vagy frissített összesen. Mindez már gördülékenyebben zajlik, technikai kérdésekkel sokkal kevesebbszer fordulnak hozzánk, önállóbban használják az általunk felépített rendszereket. 4
5
II. SZEMÉLYES INFORMÁCIÓS-, TANÁCSADÁSI SZOLGÁLTATÁSOK, OKTATÁS, KÖNYVTÁR A program célja a hazai civilszervezetek létrejöttének, valamint működésük hatékonyságának segítése, fejlesztése szakmai és infrastrukturális szolgáltatások nyújtásán keresztül. Kiemelt területünk a Közép-Magyarországi Régió civilszervezetei, valamint a Civil Szolgáltató Központok országos hálózata voltak. A szolgáltatások nyújtása mellett a program célja együttműködések generálása a szektoron belül és a szektorok között, valamint nemzetközi tapasztalatok, tudások, jó gyakorlatok hazai meghonosítása. Program munkatársai Pikó Zsuzsanna és Dávid Júlia Program partnerei, önkéntesei Partnereink: Réczicza White & Case Ügyvédi Iroda, Dobozos Hálózat (13 Közép- Magyarországi régióbeli civilszervezet, önkormányzat, művelődési ház, önkéntes), országos CISZOK hálózat, ESZA Nonprofit Kft., SzMM Társadalmi és Civil Kapcsolatok Főosztálya, KIM Társadalmi és Civil Kapcsolatok Főosztálya, Fővárosi Önkormányzat, civil referensek a KMRban, más, civilszervezeteknek szolgáltató hálózatok, szervezetek, Nonprofit Humán Szolgáltatók Országos Szövetsége, Ifjúsági Koordinációs és Szolgáltató Egyesület, 6
Tanácsadók a Fenntartható Fejlődésért, Álláskeresők Bács-Kiskun Megyei Szövetsége, Pest Megyei Vöröskereszt, Kórházi Önkéntes Szolgálat Alapítvány, dr. Orosz Ágnes, Veres Ibolya Önkéntesek: Tőzsér Dorina, Mokos Anna, Schweickhardt Zsuzsanna, Magyarosi Károlyné és Bálint György Programhoz tartozó projektek és támogatók Fővárosi Közgyűlés támogatása Üdvözlünk a szektorban! műhelymunkák civilszervezetek számára Nemzeti Civil Alapprogram Civil Szolgáltató Központok támogatása, Budapest Nemzeti Civil Alapprogram Civil Szolgáltató Központok támogatása, Budapest Szociális és Munkaügyi Minisztérium Civil Szolgáltató Központok támogatása, Módszertan - Szociális és Munkaügyi Minisztérium Önkéntesség Európai Éve 2011 Információs Pont Közigazgatási és Igazságügyi Minisztérium Külügyminisztérium kommunikációs szolgáltatás NCA információ szolgálat Budapesten és Pest megyében ESZA Nonprofit Kft. NIOK megvalósító partner: Civil Szolgáltató Központok támogatása, Pest megye (főpályázó: Álláskeresők Egyesületeinek Bács-Kiskun Megyei Szövetsége) Nemzeti Civil Alapprogram NIOK megvalósító partner: Önkéntesség fejlesztése Pest megyében (főpályázó: Vöröskereszt Pest Megyei Szervezete) TÁMOP 5.5.2., Nemzeti Fejlesztési Ügynökség Program leírása Civil Szolgáltató Központ ügyfélszolgálat Hétfőtől csütörtökig 9 és 17 óra között személyesen, hétfőtől péntekig 9 és 17 óra között telefonon és e-mailen állunk ügyfeleink rendelkezésére. A személyes ügyfélszolgálat keretében lehetőség volt tanácsadások igénybevételére különböző témákban (jogi, pénzügyi és adózási, működési, pályázati, informatikai, önkéntességgel kapcsolatos, projektmenedzsment), információszolgáltatásra, könyvtárhasználatra (legnagyobb hazai civil szakkönyvtár használata), valamint infrastruktúrahasználatra (számítógép, internet, fénymásoló, szkenner, nyomtató, terem). Rendezvények Képzések, információs fórumok, csoportos tanácsadások, klubdélutánok szervezése és szakmai jelenlét mások által szervezett eseményeken. Ezeket a helyi igényeknek megfelelően alakítottuk, nemcsak a központban, hanem külső helyszíneken is. CISZOK hálózat módszertani feladatok Az országos hálózatban 2011-ben közös akciótervet alkottunk, és közösen próbáltunk fellépni a hálózat fennmaradása érdekében. Találkozóinkon az aktuális helyzeteket mértük föl, az egyes központok tudás és kapacitásbeli előnyeit, melyek alkalmasak lehetnek a hálózat megszűnése esetén az egyes területek és központok továbbélésének támogatására. A hálózat létének egy hónapos meghosszabbítása után 2011. október 30-ig működött. Az év további részében fenntartottuk a hálózat levelezőlistáját a szakmai kapcsolattartás érdekében. 7
Önkéntes Központok létrehozásában partnerség Az önkéntesség társadalmi jelentőségének növelése céljából a Magyar Vöröskereszt Pest megyei Szervezete a NIOK-kal együtt pályázta meg a TÁMOP-5.5.2-09/2-2009-0004 programot. Az Önindító Program Az önkéntesség elterjesztése Magyarországon című projekthez csatlakozva a Pest megyei önkéntesség támogatását, továbbá egy megyei önkéntes hálózat kialakítását tűzte ki célul. A projekt végére tíz önkéntes információs pont jött létre. Az információs pontok az önkéntesek közvetítésén túl, fogadószervezetek felkutatásával és felkészítésével is foglalkoznak. A projekt zárásaként a Pest Megyei Önkormányzat alelnökével, munkatársaival és Pécel polgármesterével együtt egy közös önkéntes munka akciót szerveztünk Pécelen, ahol az idősek otthonát megszépítettünk. Az akcióhoz az www.adhat.hu oldalon online adománygyűjtést is szerveztünk az intézmény javára. Önkéntesség Európai Éve 2011 Információs Pont A NIOK Alapítvány, mint Pest megyei Információs Pont elsősorban az Európai évvel, annak célkitűzéseivel, másodsorban magával az önkéntességgel kapcsolatban állt az érdeklődők rendelkezésére. Tevékenységeink voltak: folyamatos információszolgáltatás, tanácsadás biztosítása honlapjainkon és telefonon keresztül, szükség esetén személyesen is; rendezvények generálása és összefogása, aktív részvétel és széles körű információszolgáltatás eseményeken, megbeszéléseken az önkéntességet érintő témákban. Kéthetente az Önkéntes Központ Alapítvánnyal együtt az Európa Pontban egyik önkéntesünkkel vártuk az érdeklődő civilszervezeteket és állampolgárokat, akik az önkéntességről kívántak információt kapni. Nemzeti Civil Alapprogram információszolgálat Az NCA pályázatokkal kapcsolatban március 31-ig szakmai és infrastrukturális segítséget nyújtotunk civilszervezetek számára. Pályázatok elkészítését nem vállaltuk, de az egész folyamatot segítettük a projektötlet megfogalmazásától egészen a pályázat beadásáig. A beszámoló elkészítésének időszakára idén először nem terjedt ki az együttműködés. Ezt a tevékenységet más forrásból finanszíroztuk. Kapcsolattartás a szektoron belül és a szektorok között A www.pesticivil.hu honlapot folyamatosan működtettük és frissítettük. Projektek mérhető eredményei 2011-ben Termék, szolgáltatás Honlap: www.pesticivil.hu-t, az önkéntes program honlapja: onindito.honlaphat.hu. Az Önkéntesség Európai Évében készítettünk egy rövid és közérthető kiadványt 500 példányban az önkéntességről. A kiadvány célja, hogy felhívja a figyelmet az önkéntesség és az adományozás népszerűsítésére, valamint támogatja, hogy az Önkéntesség Év lezárulta után is megmaradjon a lelkesedés az önkéntesség iránt. A kiadványt pest megyei civilszervezeteknek jutattuk el és rendezvényeken terjesztettük, terjesztjük. Elért emberek, szervezetek, igénybevevők száma Pályázatírási, pénzügy-könyvelési, jogi-közhasznúsági és működési tanácsadásunk keretében 2011-ben személyesen közel 150 ügyfelet, továbbá a CISZOK ügyfélszolgálatán (telefon, e- mail, személyes, postai) megközelítőleg 1200 ügyfelet szolgáltunk ki. 8
Képzések, rendezvények, műhelyek megvalósítása 2011-ben több képzést sikerült megtartanunk. Adományszervezés témakörben tartottunk 3 napos képzést 15 szervezetnek. Ők elsajátíthatták a web2-es kommunikáció alapjait, alkalmazási lehetőségeit adománygyűjtés során. Honlap-készítő képzésünkön, melyre 5 alkalommal került sor 25 szervezet sajátíthatta el honlap készítő rendszerünk alkalmazását, valamint ismerte meg az internetes kommunikáció legfontosabb alapjait. Hasonló képzéseket szerveztünk Győrben és Szolnokon partnereink segítségével. Üdvözlünk a szektorban akkreditált képzésünk I. és II. modulján is 15-15 szervezet vett részt. A szervezetek oklevelet kaptak a képzés elvégzésről. A résztvevők a civil szektorral ismerkedő szervezetek voltak, ők számítanak leginkább szolgáltató központunk segítségére szervezetük működésének első pár évében. Az önkéntes program (TAMOP 5.5.2.) során 55 megyei rendezvényen vettünk részt, és több mint 600-an fordultak hozzánk tájékoztatásért és jelentkeztek önkéntesnek. A megyében közel 7000 órát dolgoztak a programban részt vett önkéntesek. Az Önkéntes év során részt vettünk a megyei roadshown, megjelentünk az Európa Napon a Millenárisban az Önkéntes Központ Alapítvánnyal együtt. Részt vettünk az Év Önkéntes díj rendezvényén. Program hatásai 2011-ben A program az év során jelentősen lecsökkent. Támogatásaink szakaszosan fogytak, így több, az ügyfeleknek kevésbé kedvező intézkedést voltunk kénytelenek bevezetni, sokkal kevesebb szolgáltatást vehettek nálunk igénybe (megszűnt a bizonyos keretszámig ingyenes nyomtatás és fénymásolás, tanácsadásaink fizetőssé váltak, és számuk jelentősen lecsökkent). Szolgáltatásainkat telefonon és interneten nyújtjuk tovább a civileknek. 9
KIEMELT FEJLESZTÉSI TERÜLETEK III. ADOMÁNYOZÁS TÁMOGATÁSA Ezúton is szeretnénk nagyon szépen megköszönni a részvételi lehetőséget, amit a számunkra biztosítottatok június 4-én (szombaton), az OTP-s rendezvényen. Nagyon jól sikerült rendezvényen vehettünk részt, a Ti segítségetekkel. További sikeres munkát kívánunk! Önnek és munkatársainak alapítványunk köszöni a segítséget. Köszönet nyilvánításunkat közvetlenül az adhat.hu e- mail címre is elküldtem. Munkánkat az Önök segítségével zökkenőmentesen tudjuk végezni, ami a megkezdett pályázatok és programok tekintetében, támogatottainknak igen sokat jelent. Továbbá köszönetet mondok azért is, hogy munkatársunkat olyan kedvesen fogadták a monitorok átadásakor. Segítségét köszönöm szépen! A program célja az adományozás kultúrájának fejlesztése, a magán- és vállalati adományozás arányának és volumenének növelése. A számos feladatot magába foglaló cél elérése érdekében 2011-ben a következő alcélokat tűztük ki: elméleti és gyakorlati segítség nyújtása az adományozás folyamatához; új adományozási- és adománygyűjtési technikák, eszközök bevezetése és népszerűsítése; az 1%-os adományozás, mint lehetőség minél szélesebb körű ismertségének növelése; civilszervezetek felkészítése az 1% gyűjtésére; 10
lehetőség biztosítása a szervezetek minél szélesebb körű választására, illetve a civilszervezetek esélyeinek növelése; a helyesen kitöltött 1%-os nyilatkozatok számának növelése; figyelem felkeltése a kiemelkedő adományozói példák iránt. Program munkatársai Kökény Dalma és Gönczi Márta Program partnerei, önkéntesei OTP Bank, Vodafone, Telenor, TCom, MITO Online Médiaügynökség, 7even Online Ügynökség, Magnólia Consulting Kft., Századvég Alapítvány Önkéntesek: Benkő Lívia, Hegyes Ferenc, Mokos Anna Programhoz tartozó projektek és támogatók Adományportál, adhat Trust for Civil Society in CEE 1%-os kampány Nemzeti Civil Alapprogram Adományportál vállalati adományozás OTP Bank Megvalósító partner: A személyi jövedelemadó meghatározott részének az adózó rendelkezése szerinti felhasználásáról szóló 1996. évi CXXVI. törvény alapján a civil szervezetek részére juttatott források szervezeti működésre, fejlesztésre gyakorolt hatásának vizsgálata (Főpályázó: Századvég Alapítvány) Nemzeti Civil Alapprogram Program leírása Elméleti és gyakorlati segítség nyújtása az adományozás folyamatához A segítségnyújtás legfontosabb eszköze a www.adhat.hu oldal. 2011-ben az adományportál új külsőt kapott és az oldalt szerkesztők munkáját, valamint a felhasználók gyorsabb, kényelmesebb és informatívabb kiszolgálását lehetővé tevő szerkezeti átalakításon esett át. Az adományportálon továbbra is elsősorban a magánadományozók számára biztosítunk lehetőséget, hogy közvetlenül megkereshessék az adományokat váró civilszervezeteket, vagy számukra felajánlást tehessenek. Az adományozók és a civilszervezetek egymásra találását elősegítő technikai újításunk az a szűrési funkció, amikor közvetlenül az adomány felajánlásakor az adományozó egy szűrt listához jut a felületen, melyben kifejezetten az adott adományt kereső/kérő szervezetek találhatók meg. A Kőleves funkció bevezetésével és népszerűsítésével a közösségi adományozást fejlesztjük, hiszen a funkció minden látogatónk számára elérhető, bárki elindíthat egy civil kezdeményezést, attól függetlenül, hogy civilszervezetként teszi-e mindezt vagy akár magánszemélyként. Mindezek mellett az adományozás jogi és gyakorlati hátterét bemutató anyagokat, útmutatókat, iratmintákat szerkesztettünk, frissítettünk és publikáltunk az oldalon. Magazin rovatunkban pedig az adományozással, jótékonysággal kapcsolatos országos és nemzetközi híreket, sajtóanyagokat tettük, tesszük közzé. A céges/vállalati adományozók is megtalálták saját célcsoportjukat az adhat.hu oldalon keresztül, a NIOK közreműködésével. Több immár hagyományosnak számító - sikeres adományozási programot bonyolítottunk le partnereinkkel az adhat.hu oldalon keresztül, mint az OTP Bank Városligeti Gyermeknap, T-Home Gyereksziget, OTP Bank Gyerek Lovaskupa. A MITO Online Médiaügynökséggel kiegészülve, az OTP Bankkal közös, újabb program valósult meg a közreműködésünkkel Együttható címmel. Ezzel résztvevői és szereplői voltunk egy új, a vállalati felelősségvállalás keretében megvalósuló programnak, 11
mely program széles körű nyilvánosságot biztosított 30 civilszervezet projektötletének, lehetőséget teremtve ezzel arra, hogy támogatókat, követőket toborozzanak. 2011-ben a 7even Online Ügynökség partnereként bonyolítottunk és folyamatosan bonyolítunk le pályáztatást civilszervezetek körében, jótékonysági árverések kedvezményezetti pozíciójának elnyerésére (http://jotekonysagiarveresek.hu). Új adományozási- és adománygyűjtési technikák, eszközök bevezetése és népszerűsítése Az online adományozási lehetőség, melynek keretében olyan rendszert építettünk be az oldalba, ahol az adományozók a pályázati úton kiválasztott civilszervezetek adatlapján keresztül egyenesen tudnak bankkártyás átutalást indítani a szervezetek javára, továbbra is sikeresen működik az oldalon. 2011-ben ismételten két alkalommal hirdettük meg az Online Bankkártyás Adománygyűjtési rendszerbe való becsatlakozásra, OTP Bankkal közösen kiírt pályázatunkat. Az év végére így már több mint 100 szervezet élvezheti e szolgáltatás nyújtotta előnyöket, és építi be adománygyűjtő programjába a NIOK és OTP Bank által biztosított online adománygyűjtési eszközt. A Kőleves funkció bevezetése óta eltelt másfél év tapasztalata, mely szerint a civilszervezetek sok esetben még kevéssé jártasak projektjeik hatékony kommunikálásában, arra vezetett minket, hogy tananyagot állítsunk össze Online adománygyűjtési eszközök és web 2.0 kommunikáció címmel civilszervezetek részére. A 2010-ben összeállított oktatási anyagot a Trust támogatás keretein belül 2011-ben is 2 alkalommal összesen 14 civilszervezet munkatársának adtuk át a képzés során. Az 1%-os adományozás, mint lehetőség minél szélesebb körű ismertségének növelése 2011-ben az Adjunk egy részt a civileknek! 1% kampány keretében frissítettük és megújítottuk 1%-os weboldalunkat (www.nonprofit.hu/egyszazalek), annak érdekében, hogy a civilszervezetek és az adózók könnyebben eligazodjanak az 1%-al kapcsolatos információk között. Adatfrissítésre vonatkozó levelet küldtünk a civilszervezeteknek, melyben felhívtuk figyelmüket arra, hogy a megbízhatóság és a transzparencia érdekében vagy jelentkezzenek be a Nonprofit Önarckép adatbázisba, vagy ha már szerepelnek benne, akkor frissítsék adataikat. Az 1%-os felajánlásokat segítő Nonprofit Önarckép adatbázisba idén is sikerült több száz új szervezetet csatlakoztatni, így több mint 13 000 szervezet adatai közül kereshettek az érdeklődök. Az adatbázisban szereplő szervezetek önkéntesen megadott információi mellett, megjelennek az OITH által hivatalosan nyilvántartott adatok, és az NAV által bekért beszámolók a civilszervezetek előző évi 1%-ainak felhasználásáról, ezzel is segítve a transzparenciát. További, adatbázissal kapcsolatos együttműködést alakítottunk ki a Magnólia Consulting Kft.- vel, így az érdeklődök az egyszazalekom.hu oldalra tett látogatással is a NIOK adatbázisából böngészhettek az 1%-ot fogadó civilszervezetek között. 2011-ben is működtettük ingyenesen hívható zöldszámunkat, és szerveztünk online kommunikációs kampányt, hogy elérjük azokat a potenciális 1%-ot felajánló adófizetőket, akik rendszeres internet használók, és olvassák a netes magazinokat, hírportálokat. Az online kampányunk során interaktív webbannert is használtunk, mely nem csak egy hirdetési felület, hanem rögtön lehetőséget ad arra, hogy a civilszervezeti adatbázisban keresést indíthassunk, vagy beléphessünk az 1%-os információs oldal adófizetőknek szóló részére. Létrehoztuk az 1%-ot népszerűsítő Facebook oldalunkat is (www.facebook.com/1szazalek), ahol hetente többször tettünk ki az 1%-al kapcsolatos rövid híreket, érdekességeket, a felajánlást segítő információkat, valamint válaszoltunk a beírt kérdésekre, felvetésekre. Az online kampány részeként kampányt vásároltunk a Google Adwords rendszerben, így az 1%-ot népszerűsítő felhívás nemcsak a google keresőjében jelent meg, amikor valaki a témába vágó keresőszavakra hívott le találatokat, hanem az egész Google Display Hálózatban megjelentünk. 12
1%-os kutatás A Századvég és a NIOK Alapítványok által koordinált közös kutatás komplex elméleti és gyakorlati elemeket ötvöz. Megvizsgáltuk az 1%-os rendszer működését a rendelkezésre álló adatok mentén, külön empirikus kutatás segítségével elemeztük a felajánlók és a felajánlástól távolmaradók jellemzőit. Áttekintettük az 1%-os rendszer civilszervezetekre gyakorolt hatását, kiemelten a sikeres adománygyűjtés tényezőit, a civilszervezetek adományszervező kampányainak jellemzőit. Másodelemzéseinket empirikus civilszervezeti kutatással egészítettük ki. Az értelmezés megkönnyítése érdekében nemzetközi kitekintés segítségével árnyaltuk a képet. Projektek mérhető eredményei 2011-ben Termék, szolgáltatás Az adhat.hu honlapot üzemeltettük, fejlesztettük, 1%-os oldalunkat frissítettük. Tanácsadás: személyes és telefonos tanácsadás adományszervezés és adományszervezéshez kapcsolódó kommunikációs kampány ügyében. Elért emberek, szervezetek, igénybevevők száma Online médiakampányunknak köszönhetően sikerült több ezer látogatót az egyszázalékos oldalunkra vonzani, így az interaktív bannereken keresztül közvetlenül érték el az adatbázist, illetve a hasznos tudnivalókat az érdeklődők. Ezzel is segítettük a minél egyszerűbb eligazodást, hogy a lehető legkevesebb böngészéssel, a lehető legkönnyebben jussanak el a kívánt információkhoz az internetes felhasználók. 1%-os weboldalunkon és az adatbázisban január és május vége között 1 074 744 millió oldalletöltést, és 258 131 látogatást mértünk. Az informálódást segítő ingyenesen hívható zöld számunkon keresztül (06 80 200 074) segítettünk a havi több mint száz telefonálónak, eligazítást adtunk az 1%-os nyilatkozatok kitöltésével, a határidőkkel, valamint a szervezetek adószámával kapcsolatban. Így közvetlenül is hatással voltunk arra, hogy a lehető legtöbb helyesen kitöltött és elküldött nyilatkozat szülessen meg. Több alkalommal adtunk interjút a különböző médiumok képviselőinek, miután többször is adtunk ki sajtónyilatkozatot. Ezen nyilatkozatoknak, interjúknak köszönhetően az adófizetők jobban megismerhették a nonprofit szektort érintő kérdéseket, és az 1%-os törvénnyel kapcsolatos gyakorlati tudnivalókat. Az online bankkártyás adományozás rendszerbe a kiírt pályázatok útján újabb 30 szervezetet csatlakoztattunk 2011-ben, így összesen már több mint 110 szervezet élvezheti a Bank nyújtotta kedvezményes adománygyűjtési lehetőséget. 2011-ben 223 sikeres tranzakció történt, s az adományozók 2 820 645 Ft adományt juttattak el ezen az úton a kiválasztott szervezeteknek. A tranzakciók átlagos értéke 1000 és 5000 forint közé esik. A tavalyi esztendőhöz hasonlóan ismét közel 1millió oldalletöltést értünk el az adhat.hu oldalon, melyen a civilszervezetek 6651 db kérést helyeztek el. Ezek döntő többsége tárgyadomány kérés. Folytattuk/folytatjuk a web 2.0 kommunikációt, és az ismertebb közösségi oldalakon heti több alkalommal rendszeresen teszünk közzé posztokat, híreket. Az 1%-ot népszerűsítő Facebook oldalunkhoz (www.facebook.com/1szazalek) közel 200 követő ( lájkoló ) csatlakozott, ugyanakkor az oldalon közzétett információkat, a hírfolyamot 31 050-ször tekintették meg külső és belső felhasználók egyaránt. A Kőlevest népszerűsítő Facebook oldalunkhoz (www.facebook.com/adhatkoleves) pedig 304 követő csatlakozott, a hírfolyamot 14 672-szer tekintették meg a felhasználók. 13
Rendezvények (civil és vállalati) alkalmával több ezer szóróanyagot, az adományozásról szóló brosúrát osztottunk szét, melyben részletesen is bemutatjuk az adományozást, és az adhat.hu portált, annak szolgáltatásait. Mindezeknek köszönhetően az idei évben is több mint 100 PR megjelenése volt a portálnak, és számos helyen futottak és futnak hirdetéseink a világhálón. Program hatásai 2011-ben Az adhat portál program az adományozás folyamatát segíti (elsősorban az egyéni, másodsorban a vállalati adományozásét). Online bankkártyás adományozási és Kőleves programunk révén pedig egyre szorosabbá vált más civilszervezetekkel is a NIOK kommunikációja. Az említett adománygyűjtési eszközök illetve az adhat portál egyéb adománykérő funkcióinak - használatával mind több civilszervezet él, így közvetten segítettük a szervezetek forrásteremtési lehetőségeit. Szintén fontos megemlítenünk, hogy a web2-es kommunikációs tréningünk hatására a szervezetek intenzívebb online kommunikációt folytattak az év során. Az 1%-os kampánynak köszönhetően ismét hozzásegítettük a civil szektort többszáz-millió értékű 1%-os adományokhoz. 14
IV. IT FEJLESZTÉS Nagyon szépen köszönjük a segítséget! Rendszergazdánk most próbálta ki, működik minden. Az ő és az egész iroda által tolmácsolt hálánkat szeretném kifejezni az agilis munkájáért és a fáradhatatlan ügyintézésért Még egyszer nagyon köszönjük! A program célja, hogy a civilszervezetek meg tudjanak felelni az információs társadalom okozta kihívásoknak, szerepüket minél hatékonyabban tudják ellátni, valamint hogy az ügyfelekkel és a társadalommal való kapcsolatuk elé ne álljanak technikai akadályok. Átfogó szolgáltatásokat nyújtunk a civilszervezetek számára országszerte ezen cél elérése érdekében. Specifikus célok: A civilszervezetek digitális írástudásának növelése, az alapvető számítástechnikai alkalmazásokkal való megismertetése. A civilszervezeti működés során felmerülő e- alkalmazások használatának elterjesztése, a szervezetek tevékenységének hatékonyabbá tétele és kapacitásuk növelése érdekében. Civilszervezetek legális szoftvereinek mennyiségi növelése, a magyar civilszervezetek is hozzáférhessenek a legnagyobb szoftver- és hardvergyártó cégek adományaihoz. 15
Felület biztosítása a civilszervezeteknek illetve szerveződéseknek munkájuk bemutatására a nagyközönség számára, továbbá a www.nonprofit.hu háttérrendszerére és ismertségére alapozva internetes szolgáltatások nyújtása civilszervezeteknek. Program munkatársai Dávid Júlia és Ónodi István Program partnerei, önkéntesei Hegyes Ferenc, Civil Szolgáltató Központok hálózatának tagjai, Techsoup (Compumentor), New Waves Socket Bt.; Cygnus Systems Kft., Netpromotion Kft, WWWind Kft, Zápor Dreamland Bt. Önkéntesek: Mokos Anna, Hegyes Ferenc Programhoz tartozó projektek és támogatók Szervezeti együttműködések segítése az internet segítségével - Nemzeti Civil Alapprogram CivilTech és honlap-szolgáltatások projektek NIOK Alapítvány intézményi támogatása OSI Szükségalap Program leírása Tanácsadás A Civil Szolgáltató Központok lehetőséget biztosítottak arra, hogy a civilszervezetek kérdésekkel forduljanak hozzájuk IT témakörökben is. Szoftveradományozás A Microsoft támogatásával folyó CivilTech program a vezető technológiagyártó vállalatok szoftver- és hardveradományait juttatja el az arra jogosult szervezeteknek a www.civiltech.hu online adománykérő portálon keresztül. A projekt a gyártók által adományozott szoftvereket és hardvereket egy csekély szolgáltatási díj ellenében ingyenesen biztosítja a közhasznú minősítéssel rendelkező és az adományozó partnerek által meghatározott kritériumoknak megfelelő szervezeteknek. A projekt jelenleg a Microsoft a Cisco és az SAP által felajánlott adományokat közvetíti, azonban a későbbiekben lehetőség van arra, hogy a többi országban már adományozó programmal rendelkező más vezető technológiagyártók is bekerüljenek a CivilTech rendszerébe. A CivilTech program és a www.civiltech.hu portál magyarországi működtetője a NIOK, a civilszervezetek tájékoztatása, a napi kapcsolattartás és az adománykérés folyamatának segítése az országos civil szolgáltató partnerhálózat, a CISZOK-ok együttműködésével valósul meg. A CivilTech csapata 2011-ben aktívabb marketing tevékenységet folytatott, direkt módon keresett meg szervezeteket, és próbált új megrendelőket generálni. 2011 májusában a TechSoup európai regionális találkozóját Budapesten tartottuk meg, a NIOK közreműködésével. 2011-ben elkezdtük a munkálatokat, hogy egy újabb adományozóval bővítsük a programot. (2012 februárjában indult el az új SAP adományozói program.) Honlap-szolgáltatások A NIOK 2011-ben is nyújtotta az alábbi szolgáltatásokat, amelyek különböző módon támogatták a civilszervezetek speciális kommunikációs igényeit: 16
kis nonprofit.hu : 2011-ben a kisnonprofit rendszer is megújult, 4 CISZOK továbbra is rajtunk keresztül kezdte üzemeltetni a megyei CISZOK honlapját. (Sajnos az év során a Vas megyei CISZOK-nak be kellett zárni, így a számukra készült rendszert jelenleg senki nem üzemelteti.) Számukra is hasonló rendszert építettünk, mint a nonprofit.hu, így a portálok közötti átjárhatóság teljesen zökkenőmentes lehet. www.honlaphat.hu: a honlaphat rendszer segítségével civilszervezetek egyszerű weboldalaikat egy kifejezetten civilekre kialakított rendszeren hozhatják létre. 2011-ben elkészült az új honlaphat rendszer is, ahová a kezdeti időszakban 34 szervezet regisztrált és indította honlapját. Az év során képzést és honlapkészítő versenyt hirdettünk. A rendszer továbbá lehetővé teszi, hogy egyes alprogramjaink számára plusz költség nélkül készíthessünk színvonalas, a kor elvárásainak megfelelő honlapokat. Jelenleg 9 saját honlapunk üzemel így a rendszeren. www.pesticivil.hu: a budapesti és Pest megyei Civil Szolgáltató Központ tájékoztató funkcióját ellátó www.pesticivil.hu szintén a kisnonprofit rendszeren üzemel. A www.ciszokhalozat.hu oldalt a megújulás során megszüntettük, hiszen a program nem üzemel tovább, plusz költségráfordítás nem éri meg. Projektek mérhető eredményei 2011-ben Termék, szolgáltatás Honlapok: www.civiltech.hu, www.honlaphat.hu (nonprofit.hu-n belül), www.pesticivil.hu; CivilTech programban: elbírált pályázatok száma: 88 db, 128 szervezet összesen 169 rendelést adott fel, melyeknek piaci értéke több mint 220 millió Ft. Az adományok piaci összértéke 2011-re elérte a 630 millió Ft-ot. Program hatásai 2011-ben 2011 júliusában frissült a Microsoft adományozói program, ennek hatására a szervezetek már nem csak Upgrade (Frissítés), hanem teljes verziós operációs rendszerekhez is hozzá juthatnak. További újdonság, hogy egy jogosult szervezet egy évben akár több alkalommal is adhat fel Microsoft rendelést, nem csak évente egyszer. A frissítések hatására a szervezetek nagyobb szabadságot élvezhetnek abban, hogy mikor rendelnek Microsoft szoftvereket. A szervezetek infrastruktúrája igényeiknek megfelelően bővült, azonban a program kitágítására lenne szükség, hogy más technológiagyártók szoftverei is elérhetők legyenek a programban. Honlap szolgáltatásaink megújulásának eredményeképp rendszereink jóval átláthatóbbak, kevesebb hibával és ezért jóval költséghatékonyabban üzemelnek. Szervezetek számára érzékelhető, hogy a megújult külső, megújult technikai hátteret tartalmaz, könnyebb, gyorsabb a regisztráció, tartalmaink a web2-es kommunikáció elvárásainak megfelelnek. Habár nem saját honlap-szolgáltatás, de a NIOK idén 4 Facebook platformot is indított. A NIOK Alapítvány saját oldalát, az ADHAT, a KŐLEVES és a CivilTech oldalakat, melyek mindegyike növeli szolgáltatásaink ismertségét. 17
V. TÁRSADALMI EGYEZTETÉS TÁMOGATÁSA Dear organisers of the European Civil Meeting 2011, Just a short message to say you congratulations for the excellent organisation of the event, both in terms of content and logistics! Best regards, Jutta Gützkow Head of Division of NGOs and Civil Society Directorate General of Democracy and Political Affairs Council of Europe Szeretnék gratulálni a hétfői előadásotokhoz, mert úgy éreztem, szívemből szóltok a társadalmi egyeztetések kapcsán. A program célja a civilszervezetek érdekképviseleti tevékenységének módszertani és gyakorlati támogatása. Ezen belül kiemelt terület az állami és a civil szektor közötti társadalmi egyeztetési folyamatok ösztönzése. Program munkatársai Simor Eszter és Oprics Judit Program partnerei, önkéntesei Partnerek: European Citizen Action Service (Belgium), Open Society Institute Sofia (Bulgária), Polska Fundacja im. Roberta Schumana (Lengyelország), Touteleurope.eu Centre d'information sur l'europe (Franciaország); Századvég Politikai Iskola Alapítvány, Magyar Természetvédők Szövetsége; ENNA hálózat tagjai Önkéntesek: Mokos Anna, Bálint György, Tőzsér Dorina 18
Programhoz tartozó projektek és támogatók Formáljuk Európát! nemzetközi projekt Európai Bizottság, Nemzeti Civil Alapprogram Gyűjtsünk tapasztalatokat az Európai Unióban Nemzeti Civil Alapprogram Megvalósító partner: Európai Civil Találkozó 2011 (Főpályázó: Századvég Alapítvány, Európai Bizottság) Program leírása Formáljuk Európát! A 2011-ben Carrousel/Formáljuk Európát! II. nemzetközi projekt megvalósításával célunk az volt, hogy a civilszervezetek és az állampolgárok összefogásával lehetőséget teremtsünk az állampolgári és civilszervezeti bevonásra, hogy aktívan részt vehessenek egy egységes Európa kialakításában, megtartva Európa kulturális és nyelvi sokszínűségét. A projekt keretében szervezett tanácskozásokon és rendezvényeken a résztvevőknek lehetőségük volt arra, hogy a részvételi demokrácia technikáit elsajátítsák, részt vegyenek és aktívan megvitassák a civilek és állampolgárok részvételi lehetőségeit, módját, valamint érdekeiket képviselhessék az európai szintű döntéshozatalokban. A Carrousel projekt másik célja az Európai Civil Társadalom Háza felépítésének támogatása. A projektet az ECAS és partnerei valósítják meg Bulgária, Franciaország, Magyarország és Lengyelország fővárosaiban. Minden partner szervezett egy állampolgári-civil társadalmi panelt a carrousel technika alapján. A budapesti rendezvényre 2011. június 4-én szombaton került sor, Budapesten a Hotel Benczúrban. A budapesti rendezvény központi témája: a dokumentumokhoz való hozzáférés lehetőségei volt. Tíz budapesti résztvevő eljutott Brüsszelbe, ahol egy nemzetközi konferencia keretén belül ismertették a hazai tapasztalatokat valamint a magyar résztvevők is megismerhették a projekt nemzetközi partnereinek tapasztalatait. Gyűjtsünk tapasztalatokat az Unióban! A projekt fő célja a részvételi demokrácia, mint európai érték érvényesülésének vizsgálata, megerősítésének támogatása a területfejlesztési döntéshozatali gyakorlat és az ehhez kapcsolódó partnerségi gyakorlat értékelésén keresztül. A magyarországi és az Európai Unió egyéb országaiban működő kistérségi szintű közigazgatási és területfejlesztési döntéshozatal és partnerség összehasonlító szakértői elemzése készült el azzal a céllal, hogy megismerjük annak nyitottságát, valamint a lakossági és a civil részvétel lehetőségét. Szakértői vita indult nemzetközi civilszervezetek bevonásával, annak érdekében, hogy közösen meghatározzuk milyen eszközök hogyan és milyen feltételek érvényesülésével használhatók az egyeztetésekben. Európai Civil Találkozó 2011 2011. június 5-7-én Budapest adott otthont az Európai Unió pénzügyi támogatásával megvalósuló, közel 400 (140 külföldi és 260 magyar) civil résztvevőt fogadó Európai Civil Találkozó 3. Európai Civil Napok című rendezvénynek, amely a magyar EU-elnökség legrangosabb civil eseménye volt. A 2011-es Európai Civil Találkozó megrendezésének jogát a Századvég Politikai Iskola Alapítvány nyerte el. A magyar EU-elnökség prioritásaira, továbbá a 2011-es Önkéntesség Európai Évére való tekintettel a konferencia középpontjában az aktív európai uniós polgárság gondolata állt. E témát négy részterületre osztották, melyek az aktív polgárság civil részvételi, oktatási, nyugat-balkáni regionális, valamint az önkéntességgel kapcsolatos vetületeit ölelték fel. A Századvég Alapítvány a konferencia szakmai tartalmának előkészítésére a négy nagy témának megfelelően szakértő partnerszervezetekkel működött együtt a pályázat elnyerése óta. E civil partnerek a szekciók 19
szakmai tartalmáért és megvalósításáért, valamint a moderátorok, szekcióvezetők és raportőrök munkájáért is feleltek. A NIOK Alapítvány a Magyar Természetvédők Szövetségével közösen az aktív polgárság szekció munkáját szervezte. Projektek mérhető eredményei 2011-ben Formáljuk Európát! projektben összefoglaló tanulmány készült, mely a partnerországok tapasztalatait is tartalmazza. A kiadványt nemcsak a budapesti rendezvény résztvevői kapták meg, hanem a Külügyminisztérium munkatársai és az Európai Bizottság képviselete is. A kiadvány a téma iránt érdeklődők számára elérhető a www.niok.hu honlapon is. A projekt sikerén felbuzdulva az ECAS a projekt tartalmát bővítette még egy online kutatással és interjúkészítéssel is 2012 márciusáig. A kutatás célja egy fizikálisan is létező brüsszeli Európai Civil Házzal kapcsolatos állampolgári, civilszervezeti és államigazgatási igények felmérése. A kutatásban nemcsak a projekt országok vesznek részt, hanem más szereplők is. Az Európai Civil Találkozó jó alkalmat adott arra, hogy már meglévő partnereinket meghívjuk a rendezvényre, és több szakmai, projekt-előkészítő találkozót szerveztünk a konferencia szüneteiben. Kapcsolataink tovább bővültek, mélyültek, több pályázatot előkészítettünk, illetve projektet indítottunk a konferencia során. Program hatásai 2011-ben A program legfontosabb eredménye a NIOK Alapítvány nemzetközi kapcsolatainak további erősödése, mélyülése. Az Európai Civil Találkozó sikerének köszönhetően a részvételi kódexhez kapcsolódó nemzetközi együttműködés, gondolkodás részese lett a NIOK Alapítvány is, megerősödött ez irányú informális kapcsolatháló. Az ENNA hálózati tagokkal projektek jöttek létre, alakulnak 2012-re, különös tekintettel a Visegrádi országok szorosabb együttműködésére. Továbbá az ALDA hálózattal együttműködések alakultak ki. A European Civil Forummal megtörtént a kapcsolatfelvétel és az együttműködési lehetőségek feltérképezése. Az Európa Tanáccsal kialakított párbeszéd nyomán konferenciákra kaptunk meghívás, szakmai és pályázati együttműködéseket alakítunk ki 2012-re. Az ECAS-szal további projekteket tervezünk. 20
VI. ÁTLÁTHATÓSÁG, MINŐSÍTÉS A program fő célja a civilszervezetek átláthatóságának, elérhetőségének és kapcsolatrendszerének a fejlesztése. Ezen belül olyan adatbázisok, összehasonlító rendszerek, minősítések kialakítására, használatára és működtetésére törekszünk, melyek a szervezetekről szóló hasznos információk segítségével növelik a bizalmat a támogatók, az érdeklődők körében, illetve hozzájárulnak ahhoz, hogy a potenciális civil partnerek is megismerhessék egymás tevékenységét. Célunk még, hogy a meglévő jó példákra, lehetőségekre, a kiváló civil működésre is felhívjuk a figyelmet. A program hosszú távon el kívánja érni, hogy olyan civilszervezeti adatbázis álljon a szektor rendelkezésére - a szektor fejlesztésének és átláthatóságának javítása érdekében - amely egyaránt biztosítja a széleskörű önkéntes adatszolgáltatást, illetve a hivatalos adatok elérhetőségét. A Nonprofit Önarckép egy jól strukturált, önkéntes regisztráción alapuló, információ-gazdag civilszervezeti adatbázissá kell váljon, amely a bejegyzéskor kötelezően megadott adatokon túl sokkal részletesebb, árnyaltabb képet nyújt a szervezetről, valamint nem csupán pillanatképszerűen jeleníti meg a civilszervezetet, hanem bizonyos paramétereket fejlődésükben is ábrázol. Program munkatársai Dávid Júlia Program partnerei, önkéntesei Hegyes Ferenc, Porkoláb Anikó, Cygnus Systems Kft, Civil Iránytű Alapítvány, IFUA Nonprofit Partners, ICFO Programhoz tartozó projektek és támogatók Átláthatóság, ÁBC munkacsoport Báthory Foundation Program leírása A Nonprofit Önarckép a NIOK Alapítvány által immár 13 éve fenntartott adatbázis, mára a legnagyobb hazai, részletes adatokat is tartalmazó civilszervezeti regiszter. Felhasználói: civilszervezetek (több mint 13 000), és adományozással, önkéntességgel, 1%-kal, továbbá a nonprofit szervezetekkel kapcsolatban információkat kereső magánemberek és vállalatok. A Nonprofit Önarckép adatbázisban 2009 óta megtalálhatóak az Országos Igazságszolgáltatási Tanács Hivatalánál (OITH) nyilvántartott civilszervezeti adatok is, de már elérhetőek az adóhatóság adatai is arra vonatkozóan, hogy a szervezetek az elmúlt években mennyi 1%-ot gyűjtöttek. Az adatbázis már két éve használható a www.adhat.hu adományportálon is. 2011 januárjától az Átláthatóság és Bizalom Civil munkacsoportnak rendelkezésére állt a Batory Foundation által biztosított keret, hogy együttesen véleményt fogalmazhassunk meg a szektorban felmerülő adományozási, átláthatósági problémákról, jelenségekről, valamint, hogy kimunkálhassuk a az adománygyűjtő szervezetek etikai kódexének alapjait, rendszerét. Mindkét területen 2011-ben nagy előrelépéseket tettünk. A tavaly előkészített nemzetközi összehasonlító tanulmányra alapozva, megkezdtük a magyar viszonyok között elképzelhető rendszer kidolgozását. Az IFUA Nonprofit Partners-szel tovább folytatódott együttműködésünk, akik a segítségünkkel elemezték a szektorban megtalálható hard és szoft adatokat a majdani minősítési rendszer szempontjából, elemezték a Nonprofit Önarcképben megtalálható szervezeti adatokat, melynek segítségével reális képet alkothatunk a 21
rendelkezésünkre álló adatbázisról, a minősítési rendszerhez szükséges további fejlesztésekről, esetleges lobby tevékenységek szükségességéről. Megszületett az év során az Adománygyűjtő Szervezetek Etikai Kódex-e, melynek bevezetését az új civil törvény elfogadása miatt (harmonizálni kellett a szöveget az új szabályokkal) kicsit halasztanunk kellett. Így erre 2012-ben kerül sor, újfent a Batory Foundation-től elnyert támogatás segítségével. Projektek mérhető eredményei 2011-ben Termék, szolgáltatás Az ÁBC (Átláthatóság és Bizalom Civil) munkacsoport folyamatosan dolgozott és ülésezett. Az év közbeni munka során megszületett az Adománygyűjtő szervezetek Etikai Kódexe. Elkészült egy tanulmány a nonprofit.hu-n közzétett online kérdőívre alapozva, mely a lakossági adományozási szokásokat térképezi föl. Elért emberek, szervezetek, igénybevevők száma A Nonprofit Önarcképben szereplő civilszervezetek száma tovább nőtt, a magukról megadott adatok mennyisége és minősége árnyaltabb képet nyújt tevékenységükről. Az év folyamán 1500 civilszervezet frissítette adatait, 2011 végére 13 175 szervezet adatlapját tárolta az Önarckép. A civil adatbázis portáljaink (nonprofit.hu, adhat.hu) legfőbb vonzerejét jelenti: a nonprofit.hu honlapra látogatók 15%-a a Nonprofit Önarckép szervezeti keresőjét használja, ami 2011-ben 230 000 oldalletöltést eredményezett. Egy átlagos napon kb. 100 szervezeti keresést indítanak el nálunk, míg az adóbevallás előtti utolsó napokban napi 4500-an használják adatbázisunkat. Adatbázisunk további együttműködéseket generál, így dolgoztunk együtt 2011-ben a KSHval, valamint 1% kereső átértelmezése és új felületeken való terjesztésében a Magnólia Consultinggal működtünk együtt. A legtöbb adatbázisunkon alapuló együttműködés, melyek során bevételünk is generálódik, az adományozás témakörében jön létre. Program hatásai 2011-ben A Batory Foundation támogatásának eredményeképpen az ÁBC munkacsoport nagyobb erővel tudott dolgozni, sokkal jobb együttműködésben, így azontúl, hogy a szakmai kapcsolataink erősödtek, megszülethetett az évek óta tervezett Minősítési rendszer első eleme, az Etikai Kódex. 22
NIOK ÁLTALÁNOS, MŰKÖDÉS Az év kihívása az egyre csökkenő támogatások mellett a működőképes irodai rendszer kialakítása, új iroda berendezése volt. Az év elején történt meg a költözés a NIOK saját irodájába, és került át a könyvtár, és épült ki az új körülmények között akár 15 civilszervezet fogadására is alkalmas tér, tanácsadó, munkairodák. Programhoz tartozó projektek és támogatók Működési támogatás 2010-2011 - Nemzeti Civil Alapprogram Működési támogatás 2011 - Nemzeti Civil Alapprogram NIOK Alapítvány intézményi támogatása OSI Szükségalap SZERVEZETFEJLESZTÉS A VIA Alapítvány Csehországból keresett meg minket, hogy létrehoznák a ViabilityNet-et, önfenntartásra koncentráló szervezetek hálózatát Közép-Kelet-Európában. A projekt végére, 2013 augusztusára egy terméket kell kidolgozzunk, mely az alapítvány hosszú távú fenntarthatóságát szolgálná. A hálózati tagság elnyerésére egy projekttervet kellett benyújtanunk, ennek eredményeképpen a NIOK tagja lett a hálózatnak. A hálózat tagjai Bulgáriából, Szlovákiából, Romániából és Csehországból kerültek ki. Az önfenntartásra koncentráló termék kifejlesztésén túl a projekt lehetőséget nyújt a NIOK szervezetfejlesztésére is. A hálózat a Charles Stewart Mott Alapítványtól nyert el támogatást. Program munkatársai Gerencsér Balázs, Dávid Júlia, Simor Eszter Program partnerei, önkéntesei Scsaurszki Tamás, Porkoláb Anikó Programhoz tartozó projektek és támogatók ViabilityNet hálózat létrehozása Via Alapítvány (fő támogató: Charles Stewart Moss Alapítvány) Program leírása A projekt megvalósításának első lépéseként a NIOK szervezetfejlesztésén kezdtünk el dolgozni külső szakemberek bevonásával. Projektek mérhető eredményei 2011-ben A projekt 2011-ben indult, kidolgoztuk a munka kereteit, így mérhető eredmények még nem voltak. 23
Program hatásai 2011-ben A projekt 2011-ben indult, kidolgoztuk a munka kereteit, így hatásai még nem jelentkeztek. A projektben nagyon jó lehetőség van arra, hogy átgondoljuk részletesen, hogy mit és hogyan szeretnénk végezni, hogyan tudunk megoldást talán azon problémákra és kérdésekre melyek felmerültek az elmúlt időszakban. Már a projektterv beadásával is erre kaptunk lehetőséget. Új nemzetközi kapcsolatok kialakítása a hálózat tagjaival, szakmai tapasztalatok cseréje. EGYÜTTMŰKÖDÉSEK A NIOK Alapítvány kiterjedt hazai és nemzetközi kapcsolataiból adódóan egyre több megkeresés érkezik felénk civilszervezetektől különböző kisebb projektekben, feladatokban történő együttműködésekre. Ezek többsége köthető valamely programhoz, így a megfelelő programoknál számolunk be róluk. Egy része viszont általánosabb, vagy a NIOK programjaihoz nem kapcsolható, itt említjük meg ezekből a fontosabbakat. Program munkatársai Simor Eszter, Dávid Júlia Program partnerei, önkéntesei Bálint György 24
Programhoz tartozó jelentősebb projektek A Czech Fundraising Centre a Visegrád + program grúz civilszervezetek látogatása OTP Együttható Program leírása A Czech Fundraising Centre a Visegrád + program keretében kért fel minket partnerségre egy grúz csoport fogadására. A látogatás célja szociális vállalkozások tapasztalatainak megismerése volt Magyarországon, különös tekintettel a jó gyakorlatok bemutatására. A három napos látogatás keretében, eljutottak budapesti és pest megyei civilszervezetekhez, mint a Csoporttéka Egyesülethez, a Nessthez, a Cellux Csoporthoz, Nyitott Kert Alapítványhoz. A szakmai megbeszéléseken kívül kulturális programokon is részt vettek volt a grúz szakemberek. A facebookos közösség segítségével választotta ki 2012 legjobb támogatandó programját az OTP Bank. A NIOK Alapítvánnyal együttműködésben szervezett Együttható pályázaton civilszervezetek, alapítványok és egyesületek indulhattak el a 3-5 millió forintos támogatásért. Program eredményei és hatásai 2011-ben A nemzetközi együttműködések révén olyan szervezetekhez jutunk el folyamatosan, akikkel korábban semmilyen kapcsolatunk nem volt, egyre erősödik ismertségünk a NIOK számára eddig ismeretlen civil szakterületeken is. A grúz szakértők megosztották saját tapasztalataikat is a magyar civilszervezetekkel, így a hazai szervezetek tudása és kapcsolataik is bővültek a grúz szakértők által. Az OTP Bank Együttható pályázata két hét alatt több mint tízezer embert mozgatott meg, több mint hatszázan jelentkeztek önkéntes munkára a közösségi oldalon szereplő harminc program valamelyikébe. Az OTP Bank Együttható pályázatán 120 civilszervezet indult, közülük a NIOK Alapítvány választotta ki azt a harmincat, amelyek a pénzintézet Facebook oldalán voltak találhatóak. A Facebook-on megszavazott öt szervezet közötti szoros versenyt jól szemlélteti, hogy az OTP Bank úgy döntött, kiterjeszti a pénzdíjat kapók körét, valamint az eredetileg tervezett 5 millió forint helyett 7 millió forintra emeli a pénzjutalmak összegét. Így végül három szervezet részesült 3-3 millió, valamint 1 millió forintos támogatásban. A pályázat és a hozzá kapcsolódó kampány növelte a NIOK szakmai ismertségét és elismertségét. 25