ÜZLETSZABÁLYZAT. Személyszállítási szerződés és az alapján személyszállításra vonatkozó jogviszony jön létre, amikor az utas



Hasonló dokumentumok
ÜZLETSZABÁLYZAT. Személyszállítási szerződés és az alapján személyszállításra vonatkozó jogviszony jön létre, amikor az Utas

Vanyolai Hajózási Kft Balatonfüred, Óvoda u. 20/2. Web: Tel: Fax:

b) Hajózási vállalkozás: gazdasági célú hajózási tevékenységet folytató gazdálkodó szervezet;

ÁSZF ÜZLETSZABÁLYZAT

ÁSZF ÜZLETSZABÁLYZAT

1. Bevezető rendelkezések

A HAJÓBÉRLÉS ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEI. I. A Szerződés létrejötte

270/2009. (XII. 1.) Korm. rendelet

A menetjegyek és bérletek fajtái és díjai a Győr-Moson-Sopron megyében közlekedő városi (helyi) autóbuszjáratokon (Győr, Sopron, Mosonmagyaróvár)

1. A menetjegyek és bérletek fajtái és díjai a pápai, várpalotai, zirci és balatonfűzfői városi (helyi) autóbuszjáratokon

KIVONAT A HÉV ÜZLETSZABÁLYZATÁBÓL ÉS A MÁV APPLIKÁCIÓBÓL VÁSÁROLT HÉV JEGY FELHASZNÁLÁSI FELTÉTELEIBŐL

Általános Szerződési Feltételek

II. Szolgáltatás Az utas által megrendelt szolgáltatást a felek által aláírt megrendelőlap tartalmazza.

Általános rendelkezés 1.

(2) Átkelés csak érvényes bérlettel, menetjeggyel, szabadjeggyel lehetséges.

Általános Szerződési Feltételek

TSC Kft Budapest, Üllői út 19.. Cg MKEH reg.szám: U00726

Melléklet. 9. számú melléklet a Közszolgáltatási Szerződéshez. a belföldi közforgalmú menetrend szerinti helyközi (távolsági) autóbuszközlekedés

Szeged Megyei Jogú Város Közgyűlésének 50/1997. (XII. 22.) Kgy. rendelete a helyi tömegközlekedési díjak megállapításáról (Egységes szerkezetben)

1.. Általános rendelkezések

Utazási feltételek I. AZ UTAZÁSI SZERZŐDÉS

I. Fejezet. 2. Mentesség az EU rendelet egyes rendelkezéseinek alkalmazása alól

Hajdúböszörményi Városgazdálkodási Kft Az Üzletszabályzatot jóváhagyta:

Recobin Kereskedelmi és Szolgáltató Kft. (továbbiakban: Recobin Kft.) Általános Szerződési Feltételei (továbbiakban: ÁSZF)

A MÁV NOSZTALGIA Kft. SZEMÉLYSZÁLLÍTÁSI ÜZLETSZABÁLYZATA

ÜZLETSZABÁLYZAT repülőgép férőhely-kapacitás értékesítése

INTER-TRADE Kft. AZ INTER-TRADE KFT Általános Szerződési Feltételei

mint, szolgáltató,megbízott ( a továbbiakban: szolgáltató/megbízott) valamint,

AZ IT UTAZÁSI IRODA ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉS FELTÉTELEI 2017

A menetrendszerinti helyi autóbusz-közlekedési viteldíjak, pótdíjak, valamint a a helyi autóbusz különjáratok díjai

Általános Szerződési Feltételek 1. Szolgáltató adatai. 2. Alapvető rendelkezések

Csorvás Nagyközség Önkormányzatának Képviselı-testülete 12/2002. (VIII.28.) r e n d e l e t e. a helyi autóbusz-közlekedésrıl

Utazási szerződés Érvényes január 1. napjátol visszavonásig.

Paks Város Önkormányzata Képviselő-testületének 24/1996. (XII. 31.) önkormányzati rendelete

Kereskedelmi szerződés III. sz. módosítása

Különjárati szerződéses feltételek

VÁLLALKOZÁSI SZERZŐDÉS

UTAZÁSI FELTÉTELEK AZ ORANGEWAYS DÉL- ALFÖLD KFT. BAJA VÁROS HELYI MENETREND SZERINTI AUTÓBUSZJÁRATAIN

III. Cím TÁJÉKOZTATÁS

Csorvás Nagyközség Önkormányzata Képviselı-testületének 11/2002. (VIII. 30.) r e n d e l e t e. a helyi autóbusz-közlekedésrıl

Kazincbarcika helyi közlekedés díjai január 1-től. I. Fejezet Menetjegy

a menetrendszerű helyi autóbusz-közlekedés díjáról, valamint az iskolák és tanintézetek által rendelt helyi autóbusz különjáratok díjáról

Általános szerződési feltételek

Általános szerződéstervezet

Általános Szerződési Feltételek

Ózd Város Önkormányzata Képviselő-testületének 36/2011. (XII. 23.) önkormányzati rendelete a helyi autóbusz közösségi közlekedés díjáról

Általános Szerződési Feltételek

Általános Szerződési Feltételek Európa-Transport

I. ÁLTALÁNOS ELŐFIZETÉSI FELTÉTELEK HATÁLYA II. KIADÓ ADATAI

KÖZSZOLGÁLTATÁSI SZERZŐDÉS MÓDOSÍTÁS. amely létrejött

a menetrendszerű helyi autóbusz-közlekedés díjáról, valamint az iskolák és tanintézetek által rendelt helyi autóbusz különjáratok díjáról

Utazási feltételek január-tól

Utazási feltételek. Általános tudnivalók:

MVK Zrt. A megbízható útitárs.

2. A DÍJFIZETÉS FELTÉTELEI

A HAJDÚ VOLÁN Zrt. elérhetıségei

ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK BERÉNY TÉGLA TÉGLAIPARI KFT

Általános szállítási feltételeink szerszámainkra vonatkozóan

Utazási szerződés. Nirva Tours, 6800 Hódmezővásárhely, Deák F. u. 19. Tel/fax: , Eng. Sz.: U

Az ÉMKK Zrt. által üzemeltetett Nyíregyháza helyi járatokra vonatkozó menetrendi naptár 2015/2016. évi menetrendi időszakra

E L Ő T E R J E S Z T É S

Általános Szerződési Feltételek

A Körös Volán Zrt. Üzletszabályzatának 5. sz. módosítása Érvényes: május 1.-től

A menetjegyek és bérletek fajtái és díjai a Vas megyében közlekedő városi (helyi) autóbuszjáratokon (Szombathely, Körmend, Sárvár)

A PEARL ENTERPRISES KFT ÁLTALÁNOS KERESKEDELMI FELTÉTELEI (ÁKF)

A Woodfolio Trade Kft. általános szerződési feltételei

I. Az utazási szerződés

Utazási feltételek a Todibusz különbuszain

Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF) 1. Általános szabályok

BARCS VÁROS ÖNKORMÁNYZATA. 28/1996.(XII.27.) számú R E N D E L E T E

Általános Szerződési Feltételek

UTAZÁSI SZERZŐDÉS. képv mint utazásszervező /továbbiakban: MK-Travel Utazási Iroda. Másrészről. Lakcím: Meghatalmazott:

Általános Utazási Feltételek

Domainregisztrációs Szolgáltatás Általános Szerződési Feltételei Darkware Bt.

SZEMÉLY- ÉS POGGYÁSZDÍJSZABÁS

PERI Zsalukölcsönző, Értékesítő és Technológiai Szolgáltató Kft ÁLTALÁNOS ÜZLETI FELTÉTELEK

Foglalási, módosítási és lemondási feltételek

Utazási szerződés. másrészről. név:... lakcím:... cím:...

TÁJÉKOZTATÓ A VOLÁN társaságok menetrend szerinti belföldi országos, regionális és elővárosi autóbuszjáratainak Utazási feltételeiről

BÉRLETI M E G Á L L A P O D Á S

KÖZSZOLGÁLTATÁSI SZERZŐDÉS 5. SZÁMÚ MÓDOSÍTÁSA

Salgótarján Megyei Jogú Város Polgármesteri Hivatala Népjóléti Iroda

ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK

Tesco Utazás A NUR Kft., mint utazásszervező Általános szerződési feltételei 0. Bevezetés 0.1. A NUR Neckermann-utazás Szolgáltató Kft.

1. RÉSZ BEVEZETŐ RENDELKEZÉSEK

Baraka Világjáró Utazási Iroda. Utazási szerződés általános feltételei

I. FEJEZET ÁLTALÁNOS RENDELKEZÉSEK

Vonali menetrend. Wien Budapest Debrecen/Beograd. Érvényes: december 14-től december 12-ig

Utazási feltételek I. Az utazási szerződés. II. A díjfizetés feltételei. IV. Lemondási feltételek

Általános szerződési feltételek

MAKÓ VÁROS POLGÁRMESTERÉTŐL FROM THE MAYOR OF MAKÓ

Felhasználási feltételek

ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK UTAZÁSI SZERZŐDÉS

Amennyiben a visszaigazolás ezen az időtartamon belül nem történne meg, úgy az utasnak az általa befizetett előleg haladéktalanul visszajár, az erre

A termékek mellett feltüntetett árak nem tartalmazzák az esetleges szállítási költséget.

ÁLTALÁNOS UTAZÁSI FELTÉTELEK. a TUI Austria Reiseveranstaltungs GmbH & Co KG által szervezett, német nyelven kiadott katalógusainak utazásaira

LENTI. Érvényes: től UTAZÁSI FELTÉTELEK LENTI VÁROS HELYI AUTÓBUSZJÁRATAIN

1. Szállítási feltételek

Utazási feltételek a Todibusz különbuszain

A foglalási folyamatban a hibásan megadott adatokat úgy tudja javítani, hogy a böngésző Vissza gombjával belép az adatok megadása oldalra.

Átírás:

ÜZLETSZABÁLYZAT 1.) A Szabályzat hatálya Magyar Köztársaság Polgári Törvénykönyve, a vízi közlekedésről szóló 2000. évi XLII. törvény, A Vízi Személyszállítás feltételeiről szóló 261/2008. (XI.3) Korm. r. ( VSZF ) a Hajózási Személy- és Poggyászfuvarozási Szabályzat kiadásáról rendelkező 10/1971. (XII. 16.) KPM rendelet, valamint a jelen Üzletszabályzat rendelkezései az irányadóak, azzal, hogy Drescher Hajózási Kft nem végez közforgalmú személyszállítást. 2.) A jogviszony kezdete Személyszállítási szerződés és az alapján személyszállításra vonatkozó jogviszony jön létre, amikor az utas a menetjegyet megvásárolta, vagy a személyszállítást írásban megrendelte és a megrendelés elfogadásának visszaigazolása a megrendelőhöz megérkezett. 3.) A Drescher Hajózási Kft kötelezettsége A Drescher Kft köteles az érvényes menetjegy felmutatóját a menetjegyen feltüntetett időpontban és viszonylatban elszállítani, ha - a személyszállítást jogszabály vagy hatósági rendelkezés nem tiltja; - a személyszállítás a rendelkezésre álló hajóval lehetséges, - a hajó indulási feltételéhez kötött minimálisan megállapított utaslétszám rendelkezésre áll, a személyszállítást nem akadályozza olyan körülmény, amelyet a Drescher Hajózási Kft ki nem kerülhet, vagy amelynek elhárítása nem tőle függ (vis major). A Drescher Kft a felmerült akadályról, illetőleg elrendelt hatósági korlátozásról az utasokat, a hajóállomásokon, vagy egyedi elérhetőség esetén közvetlenül értesíti. Ennek közzététele után a járatot lemondhatja, de az utasoknak a megfizetett menetjegy (viteldíj) árát köteles visszatéríti. Amennyiben az utas nem személyesen jár el, hanem javára harmadik személy (Utazási Iroda, Szálloda )rendeli meg a hajózást, illetve az ahhoz kapcsolódó egyéb szolgáltatásokat, A megrendeléssel egyidejűleg a harmadik személy válik a Drescher Hajózási Kft szerződéses partnerévé a Ptk. 233. rendelkezései szerint. Menetrendszerint közlekedő járatok és sétahajóprogramok esetében, ha a hajó a célállomásig az útját megkezdeni és/vagy folytatni utazási akadály miatt nem tudja, és másik hajóval ez nem teljesíthető, akkor az utas a meg nem tett útra eső menetdíj visszatérítését követelheti, kivéve ha az utazási akadályt a Drescher Hajózási Kft tevékenységi körén kívül eső elháríthatatlan ok idézte elő (vis maior). A vis maior esetei különösen: - más vízijármű balesete, - ütközés más vízijárművel annak hibájából, - hatósági intézkedés, - határzár, - bomba- vagy lőszermentesítés, - szélsőséges időjárás, - sztrájk, - alacsony vízállás, - veszélyes uszadék, - kikötőzár, - karantén, járvány,

- más utas közrehatásból történő akadály, - bűncselekmény, - hajózási személyzet rosszulléte, - utas hirtelen megbetegedése, - híd- vagy vízépítési munkák, - csatorna vagy kiemelő berendezés vagy zsilip hibája, - vízszivárgás a hajótestbe külső körülmények miatt, - tűz, - más elháríthatatlan külső ok. A menetdíj visszatérítése mindig azon az értékesítő helyen történik, ahol az utas a jegyet megvásárolta. Utazási akadály miatt a Drescher Hajózási Kft-vel szemben az előző bekezdésekben írtakon túl további igényt érvényesíteni nem lehet. 4.) A Drescher Hajózási Társaság kedvezményei Csoportos ajánlataink árai min. 20 fő rendelése esetén érvényesek. Az osztálykirándulások kedvezményeit csak diákcsoportoknak tudjuk biztosítani. Az árváltoztatás jogát a Drescher Hajózási Kft fenntartja. Menetrendszerinti járatokon és hajós programokon: - kerékpárszállítás ingyenes - gyermekeknek 6 éves korig ingyenes - gyermekkedvezmény 6-14 éves korig (hajóutanként változó) Sétahajójáratokon: - gyermekeknek 6 éves korig ingyenes - gyermekkedvezmény 6-14 éves korig (hajóutanként változó) - nyugdíjas kedvezmény -15% Szervezett hajós programokon: - gyermekeknek 6 éves korig ingyenes - gyermekkedvezmény 6-14 éves korig A kedvezmények érvényes diákigazolvánnyal és nyugdíjas igazolvánnyal vehetők igénybe. Partner és viszonteladói kedvezmények egyedi corporate szerződések alapján! A Neusiedler Card a Magyarországról induló és érkező hajókra nem érvényes. Pedagóguskedvezmények - osztálykirándulás keretében szervezett sétahajózások a kísérő pedagógusoknak ingyenes - osztálykirándulás keretében szervezett Rusti Élményúton 1 fő pedagógus ingyenes (20 fő feletti megrendelés esetén) - osztálykirándulás keretében szervezett Mörbischi kiránduláson 1 fő pedagógus ingyenes (20 fő feletti megrendelés esetén) - osztálykirándulás keretében szervezett Nemzeti Park túrán 1 fő pedagógus ingyenes (20 fő feletti megrendelés esetén) A kedvezmények érvényes pedagógusigazolvánnyal vehetők igénybe. 5.) Utas kötelezettsége A hajóállomáson (kikötőben) az utasok és kísérőik csak a részükre megnyitott területre léphetnek be; a hajóállomás (kikötő) területére személyszállításból kizárt személynek belépnie, illetőleg oda a személyszállításból kizárt tárgyakat bevinni tilos. A hajón az utasoknak csak a részükre megnyitott területre szabad belépniük. Menetjeggyel nem rendelkező kísérőnek a beteg és mozgáskorlátozott személy kísérőjének kivételével tilos a vízi járműbe beszállni. A hajóállomáson (kikötőben) és a hajón tilos a többi utast, valamint a hajóállomás (kikötő), illetőleg a hajó személyzetének munkáját zavaró tevékenységet folytatni, valamint a kijelölt

területen kívül dohányozni. A hajók zárt utasterében, valamint a hajó egyéb zárt tereiben (pl. mosdók) tilos a dohányzás. Tilos a hajóállomást (kikötőt), valamint a hajót és azok berendezéseit beszennyezni, megfertőzni, megrongálni. Aki a hajóállomást (kikötőt), illetőleg a hajót, vagy azok berendezését beszennyezi, megfertőzi vagy megrongálja, köteles a tisztítással, fertőtlenítéssel járó költséget megfizetni, valamint az okozott kárt megtéríteni. Az utasok a hajóra lépés után kötelesek a hajó vezetőjének valamennyi rendészeti és biztonsági utasítását betartani. Drescher Hajózási Kft a megrendelés alapján személyszállítási kötelezettségének csak akkor tud eleget tenni, ha az utas a hajó indulási helyén az indulás előtt legalább 15 perccel az utazásra jelentkezik, nemzetközi járatoknál a külföldi utazással kapcsolatos hatósági előírásokban foglalt kötelességeinek eleget tett, az érvényes menetjegyet felmutatja. Az utas köteles az utazásra vonatkozó mindenkor érvényes jogszabályokat, valamint a fogadó ország törvényeit betartani. Ezek elmulasztásából eredő költségek és károk az utast terhelik. Amennyiben az utas a megjelenési és ügyintézési kötelezettségének határidőben nem tesz eleget, a Drescher Hajózási Kft személyszállítási kötelezettsége csak abban az esetben áll fenn, ha az nem veszélyezteti a Drescher Hajózási Kft-nek a többi utassal szemben fennálló kötelezettségeinek teljesítését, pl. a hajó tervszerinti indulását. Az utasok ülőhelyeiket a hajóra történő beszállásuk sorrendjében foglalhatják el. 6.) Utazás korlátozása, kizárás az utazásból A hajón nem utazhat, illetőleg az utazásból kizárható: az ittas, illetve bódult állapotban lévő személy; aki botrányosan viselkedik, vagy más módon a többi utast magatartásával zavarja; aki fertőző beteg; aki magatartásával sérti vagy veszélyezteti a közlekedés biztonságát, saját vagy utastársai testi épségét, egészségét, a vízi jármű vagy berendezései épségét; aki az utasok magatartására vonatkozó egyéb rendelkezéseket nem tartja be; érvénytelen jeggyel vagy menetjegy nélkül utazik, és menetjegyet ellenőrzéskor sem vált; menetjegyét, kedvezményes igazolványát felhívás ellenére nem mutatja be; a VSZF-ben meghatározott egyéb esetben. A hajó vezetője az utazás megkezdését követően a fenti okok fennállása esetén jogosult az utast a legközelebbi kikötőben kiszállítani. A hajón önmagával tehetetlen beteg, továbbá 14 éven aluli gyermek csak kísérővel utazhat. A vízijárműre kísérő nélkül történő felszállás olyan értelmű nyilatkozatnak tekintendő, mely alapján az illető utas 14 éves elmúlt. Az útközben megbetegedett, vagy balesetet szenvedett utast a Drescher Hajózási Kft addig a legközelebbi hajóállomásig (kikötőig) fuvarozza, ahol a beteg a szükséges egészségügyi ellátásban részesülhet. Az útközben az utasnak felróható okból, utazásból kizárt és ezért kiszállított utas menetdíjvisszatérítést nem igényelhet. 7.) Menetrend, menetidő A Drescher Kft hajói a rendszeres járatokban a közzétett menetrend szerint közlekednek (menetrendszerinti járat).

Az út során érintett állomások közötti legrövidebb menetidőt a Drescher Kft határozza meg. A menetrendi járatok esetleges késéséből származó károkért a Drescher Kft csak akkor vállal felelősséget, ha a késés a Drescher Kft súlyos gondatlanságára vezethető vissza. Menetrendszerű járatok kizárólag a minimálisan meghatározott utaslétszám esetén indulnak, amennyiben az utaslétszám nem éri el a minimum létszámot, a Drescher Hajózási Kft jogosult a járatot lemondani és köteles a megváltott jegyek árát az utasnak visszatéríteni. 8.) Menetdíjak, poggyászdíjszabás Menetdíjként a Drescher Kft által mindenkori, jogszabályok rendelkezései szerint közzétett személyszállítási tarifák érvényesek. Az árakat Drescher Hajózási Kft a Drescher Line áraihoz igazítja 260.-Ft/1.-Eur árfolyam alkalmazása mellett. Jelentős árfolyamváltozás esetén a Drescher Hajózási Kft az árváltoztatás jogát fenntartja. 9.) Helyfoglalás Menetjegyek személyesen az arra kijelölt jegypénztárakban vásárolhatók készpénzes, üdülési csekkes vagy banki átutalásos fizetés ellenében. Előzetes menetjegy-foglalás személyesen, telefonon, faxon, e-mailben vagy levélben tehető. A foglalást tevő köteles megadni az utazás pontos dátumát, időpontját, az utasok nevét, valamint egy elérhetőségi helyet vagy telefont, ahol szükség esetén közvetlenül az utazást megelőzően is értesíteni lehet az utasokat. A fenti adatok beérkezését követően Drescher Hajózási Kft a foglalást 3 munkanapon belül írásban visszaigazolja. Utas köteles a lefoglalt menetjegyet legkésőbb az utazást megelőző félórában, az arra kijelölt pénztárakban személyesen kifizetni és átvenni, vagy a fizetést más módon eddig az időpontig banki átutalással teljesíteni. Amennyiben ez nem történik meg, Drescher Kft jogosult a lefoglalt helyeket más részére értékesíteni. Ezen helyfoglalási feltételek nem vonatkoznak a Drescher Kft-val corporate szerződéses kapcsolatban lévő viszonteladókra, az ő helyfoglalási feltételeiket a vállalkozási szerződés tartalmazza. A menetjegy az utazást megelőző 24 óráig módosítható. 10.) Lemondási feltételek (elállás): a.) csoportos megrendelés esetében Előre megrendelt program, vagy lefoglalt helyek lemondása esetén az elálló fél az alábbi lemondási stornoköltségeket köteles megfizetni: az indulást megelőző 24 órán belül történő lemondásnál vagy meg nem jelenés esetén a bánatpénz a viteldíj 100 %-a. az indulást megelőző 24 óra és 21 nap közötti lemondás esetén a menetjegy ára annak 20 %-át kitevő mértékű kezelési költség levonásával térítendő vissza; az indulást megelőző 21 napon túli lemondás esetén bánatpénz nincs, a már befizetett viteldíjat, illetve viteldíj előleget a Drescher Kft visszatéríti. (Ezen lemondási feltételek nem vonatkoznak a Drescher Hajózási Kft-al szerződéses kapcsolatban lévő viszonteladókra, az ő lemondási feltételeiket a vállalkozási szerződés tartalmazza.) Retúrjegyek az utazás megkezdését követően azaz az odaút megtétele után -részlegesen már nem válthatók vissza. Ha a lemondás az utas részéről történik és a jegyár-visszatérítés a pénztárban készpénzzel nem lehetséges, az átutalási költségek az utast terhelik.

Menetjegy, vagy annak megfelelő egyéb értékpapír kiadását követően a menetjegyre történt befizetés visszatérítésének további feltétele a felhasználatlan és sértetlen menetjegy visszaszolgáltatása, a nyugta bemutatása és a személyazonosság igazolása. b..) program járatok (külföldi és belföldi) esetében Előre megváltott jegyek, vagy lefoglalt helyek lemondása esetén az elálló fél az alábbi lemondási díjakat stornoköltségeket köteles megfizetni: az indulást megelőző 48 órán belül történő lemondásnál vagy meg nem jelenés esetén a bánatpénz a viteldíj 100 %-a. az indulást megelőző 3 és 7 nap közötti lemondás esetén a megrendelés árának annak 50 %-át kitevő mértékű kezelési költség levonásával térítendő vissza; az indulást megelőző 8 és 14 nap közötti lemondás esetén a megrendelés árának 25 %-át kitevő mértékű kezelési költség levonásával térítendő vissza; az indulást megelőző 15 napon túli lemondás esetén stornoköltség nincs, a már befizetett viteldíjat, illetve viteldíj előleget a Drescher Hajózási Kft visszatéríti. Bel- és külföldi célállomású programhajók esetében jelen Üzletszabályzat az alábbi eltérésekkel alkalmazandó. Drescher Kft a programok változtatásának jogát fenntartja. Ausztriai programok esetén az érkezési, indulási és program időpontok is változhatnak. 11.) Különjárati (charter) hajók megrendelése A különhajókat személyesen, vagy írásban (levél, fax, e-mail) kell megrendelni, a megrendelésnek tartalmaznia kell: az utasok/csoport nevét, az utasok számát, az utasok állampolgárságát, a hajó típusát, az indulási- és érkezési helyet, út közbeni kikötési igényeket, az utazás dátumát, indulási- és érkezési időpontokat (év, hónap, nap, óra, perc), egyéb szolgáltatási igények megnevezését, a megrendelő egyéb szolgáltatásokra vonatkozó igényeit. Drescher Kft a megrendeléseket három munkanapon belül írásban igazolja vissza, és a szerződés a visszaigazolt tartalommal jön létre, a fizetési feltételeket a visszaigazolásban közli. 12.) Különjárati (charter) hajók bérlése Különjárati (charter) hajók bérlésekor a Drescher Kft által a mindenkori hivatalosan kiadott díjtételek érvényesek. Catering szolgáltatások kizárólag a Drescher Kft-n keresztül vehetők igénybe. Amennyiben a különhajó bérlője más, nem a Drescher Kft által üzemeltetett kikötőhelyet is igénybe vesz, a vonatkozó illetékek külön felszámításra kerülnek. Ezen illetékekről a Drescher Kft a megrendeléskor tájékoztatást ad. A Drescher Kft kikötői amelyekre külön illeték nem kerül felszámolásra: - Fertőrákos - Mörbisch - Illmitz - Rust Állásidő díja kiránduló és rendezvényhajók esetén az adott hajótípus óradíjának 50 %-a óránként. Szerződéses partnerek esetében a várakozási időre ill. a várakozás egyéb költségeire (személyzet költsége.. stb.) vonatkozó díjak mindig egyedileg kerülnek megállapításra.

A különjárati hajókra a Drescher Kft-től rendelt catering tartalma (ételek, italok) és egyéb szolgáltatások (dekoráció, technikai eszközök,,stb) a program végezetével a hajón maradnak a megrendelő azokra a továbbiakban nem tarthat igényt. Amennyiben a megrendelő a bérelt hajót a Drescher Kft által visszaigazolt indulási időt követően egy órán belül nem veszi igénybe, és akadályoztatásról a Drescher Kft-t nem tájékoztatja, akkor a Drescher Kft jogosult a bérelt hajót más célra hasznosítani. A bérleti díj megfizetésére ebben az esetben a 24 órán belüli útlemondás feltételei érvényesülnek. 13.) Megrendelt különúti (charter) hajók lemondási feltételei (elállás) Különjárati hajó lemondása esetén a lemondó fél köteles a charterdíj alábbi felsorolt százalékait stornódíjként megfizetni: az indulást megelőző 24 órán belüli lemondás esetén a bérleti díj 100 %-át; az indulást megelőző 24 és 48 óra közötti lemondás esetén a bérleti díj 50 %-át; az indulást megelőző 48 óra és 21 nap közötti lemondás esetén a bérleti díj 30 %-át; az indulást megelőző 21 napon túli lemondás díjmentes. A lemondás időpontja az írásbeli lemondásnak a Drescher Hajózási Kft-hez történő beérkezése. Lemondás és módosítás ügyében kizárólag a megrendelő, vagy írásos meghatalmazottja járhat el. A megrendelő általi lemondás esetén a visszautalás banki költségeit a lemondó fél viseli. Ha a különjárati hajó indításának elháríthatatlan akadálya van (vis major), akkor mindkét fél mentesül a kártérítési és lemondási díjfizetési kötelezettsége alól. A befizetett charterdíjat a Drescher Hajózási Kft 30 napon belül teljes egészében visszautalja. 14.) A hajóutakkal kapcsolatos észrevételek (reklamáció) jelzése: Bármilyen, a szolgáltatások bármelyikével kapcsolatos megrendelői reklamációt az út időpontját követően 24 órán belül írásban kell a Drescher Hajózási Kft részére eljuttatni. Ez a határidő kifejezetten jogvesztő jellegű. Az észrevételeket az utazás megkezdése előtt közvetlenül, út közben, vagy közvetlenül az út után, haladéktalanul a hajó vezetőjénél is írásban meg lehet tenni. 15.) Poggyász, kézipoggyász szállítása Minden utas legfeljebb 2 darab, 70 cm méretet meg nem haladó, egy személy által hordozható, (a felés leszállást valamint a hajó utasterén belüli közlekedést nem akadályozó), legfeljebb összesen 12 kg súlyú kézipoggyászt, illetve egy darab gyermekkocsit, esernyőt, sétapálcát, kerékpárt, kis kézihangszert szállíthat díjtalanul a Drescher Hajózási Kft valamennyi járatán. Olyan tárgyak, amelyek balesetet, kárt vagy szennyezést okoznak, továbbá amelyek szállítását jogszabály vagy hatósági rendelkezés tiltja, nem szállíthatóak. A vízi járműbe bevitt kézipoggyász őrzése az utas feladata, annak bármilyen okból történő elveszéséért, eltűnéséért, ellopásáért stb. továbbá sérüléséért a Drescher Hajózási Kft nem felel. Kerékpár - korlátozott mennyiségben - díjtalanul szállítható az arra kijelölt járatokon. 16.) Élő állat szállítása A pórázon vezetett, szájkosarat viselő kutya amennyiben a többi utas nyugalmát nem zavarja díjtalanul szállítható a Drescher Hajózási Kft járatain. 17.) Vendéglátás, árusítás Büfé vagy más vendéglátás jellegű szolgáltatások kizárólag a Drescher Hajózási Kft-n keresztül rendelhetőek, illetve vehetők igénybe. A hajóállomáson (kikötőben), illetőleg a hajón árusítani csak a Drescher Hajózási Kft engedélyével lehetséges; a Drescher Hajózási Kft hozzájárulása azonban nem pótolja az árusításhoz egyébként szükséges hatósági engedélyt. 18.) Reklám

A hajók külső- és belső felületeivel, reklámhordozóival (különutak esetében is) kizárólag a Drescher Hajózási Kft rendelkezik. Ettől eltérni csak külön írásbeli megállapodás alapján lehet. 19.) Felelősség A Drescher Hajózási Kft a személyszállítási jogviszony során keletkezett károkért a jelen szabályzat rendelkezései szerint felel. Jogszabályként a Ptk. vállalkozásra vonatkozó szabályai az irányadók. Amennyiben a személyszállítást vis major (háború, járvány, terrorcselekmény, sztrájk, vagy elháríthatatlan természeti jelenségek, pl. alacsony- vagy magas vízállás, technikai akadályok, pl. hajózási zárlat) befolyásolják, vagy meghiúsítják, ezen okokból bekövetkezett járatkimaradásért, a személyszállítási szerződés hibás teljesítéséért a Drescher Hajózási Kft felelőssége nem áll fenn, de a kifizetett menetjegy árát 30 napon belül visszafizeti. Drescher Kft felelőssége nem áll fenn az utasok poggyászában lévő törékeny, vagy romlandó árukért, illetve az általuk okozott kárért, továbbá azokért a károsodásokért, melyek a nem megfelelő csomagolásból erednek. 20.) A személyszállítási jogviszonyból eredő igény érvényesítése A személyszállítási jogviszonyból eredő kártérítési igényt az utas haladéktalanul köteles jelezni az igény felmerültekkor, hogy a Drescher Hajózási Kft az orvosláshoz szükséges intézkedéseket megtehesse, illetve az igényt megalapozó tényállás lehetőleg a helyszínen és teljes körűen tisztázható legyen. Bármilyen kártérítési igényt az utazás befejezését követő nap 16.00 óráig írásban kell a Drescher Hajózási Kft részére jelezni, ez a határidő kifejezetten jogvesztő jellegű. 21.) Alvállalkozó A Drescher Hajózási Kft jogosult alvállalkozó fuvarozó és szolgáltató igénybevételére. Ha a Drescher Hajózási Kft az általa vállalt személyszállítás és szolgáltatások lebonyolítását másik vállalkozónak adja át, akkor is a jelen Üzletszabályzat és az egyedi szerződés feltételei az érvényesek. 22.) Engedményezési tilalom A személyszállítási szerződésből származó jogok nem engedhetők át harmadik félnek a Drescher Hajózási Kft előzetes írásbeli értesítése nélkül. 23.) Elévülés A személyszállítási szerződésből eredő, a Drescher Kft-vel szembeni valamennyi igény ha jelen Üzletszabályzat rövidebb határidőt nem állapít meg - legkésőbb 1 hónap elteltével elévül. 24.) Jog ás Jogvita A vitás kérdések rendezésére a magyar jog alkalmazandó. Bármely vita eldöntésére, mely a jelen Üzletszabályzat hatálya alatt kötött megállapodásból, szerződésből vagy azzal összefüggésben, annak megszegésével, megszűnésével vagy érvényességével vagy értelmezésével kapcsolatban keletkezik, a felek alávetik magukat a Soproni Városi Bíróság mint eljáró bíróság döntéseinek. A megrendelővel, utassal kötött egyedi szerződés feltételei jelen Üzletszabályzattal szemben elsőbbséget élveznek. Jelen Üzletszabályzat 2011. január 1-jén lép hatályba, rendelkezéseit az ezen időpont után megkezdett utazásokra kell alkalmazni, a következőkben foglalt kivételekkel: a 2011. január 1. előtt megváltott menetjegyek a váltás idején hatályos szabályzat alapján válthatók vissza; és a 2011. január 1. előtt kötött különhajó megállapodásokra a szerződéskötés napján hatályos korábbi szabályzat irányadó.

Jelen üzletszabályzat a Drescher Hajózási Kft honlapján kerül közzétételre és a jegypénztárban, hajóállomáson kifüggesztésre kerül. Drescher Hajózási Kft az üzletszabályzatát az utasok részére betekintésre rendelkezésre bocsátja. Sopron, 2011. január 1. Drescher Hajózási Kft 9400 Sopron, Ógabona tér 44-46 Adószám: 10249062-2-08