SZOCIÁLIS ÉS MUNKAÜGYI MINISZTÉRIUM Vizsgarészhez rendelt követelménymodul azonosítója, megnevezése: 2652-06/1 Az információáramlás feltételeinek meghatározása a logisztikában. Az E-logisztikai feladatok informatikai igénye, információ- átadás, megosztás Szóbeli vizsgatevékenység Szóbeli vizsgatevékenység idıtartama: 30 perc A 19/08. (XII. 4.) SZMM rendelet 19. 1. bekezdésében foglaltak alapján a szakmai vizsga szóbeli tételeit a 42/09. számon kiadom. Jóváhagyta: Mátyus Mihály fıosztályvezetı 09 NEMZETI SZAKKÉPZÉSI ÉS FELNİTTKÉPZÉSI INTÉZET Érvényes: 09. 05. 07-tıl
A /07 (II. 27.) SzMM rendelettel módosított 1/06 (II. 17.) OM rendelet Országos Képzési Jegyzékrıl és az Országos Képzési Jegyzékbe történı felvétel és törlés eljárási rendjérıl alapján. Szakképesítés, szakképesítés-elágazás, rész-szakképesítés, szakképesítés-ráépülés azonosító száma és megnevezése, valamint a kapcsolódó szakképesítés megnevezése: 55 345 02 00 55 01 Logisztikai mőszaki menedzserasszisztens Kereskedelmi menedzserasszisztens A tételsor a 21/07. (V.21.) SZMM rendeletben foglalt szakképesítés szakmai és vizsgakövetelménye alapján készült. A tételsor a 15/08. (VIII.13.) SZMM rendeletben foglalt szakképesítés szakmai és vizsgakövetelménye alapján készült. 2/26
1. Cége fejleszteni szeretné alaptevékenységeit a hatékony információáramlás segítségével, s ennek kidolgozásában Ön is részt vesz. Foglalja össze részletesen a logisztikai információs rendszert, s ezen belül az automatikus adatgyőjtést és azonosítást! Információtartalom vázlata A logisztikai információs rendszer feladata: Az információk menedzselése A logisztikai információs rendszer felépítése A feladatok ellátását támogató információtechnikai eszközök Az automatikus azonosítás Az automatikus adatgyőjtés szakaszai Az automatikus adatgyőjtés eszközei 3/26
A vizsgázó neve:... Értékelı lap 1. Cége fejleszteni szeretné alaptevékenységeit a hatékony információáramlás segítségével, s ennek kidolgozásában Ön is részt vesz. Foglalja össze részletesen a logisztikai információs rendszert, s ezen belül az automatikus adatgyőjtést és azonosítást! Típus Szakmai ismeretek alkalmazása a szakmai és vizsgakövetelmény szerint Pontszámok Az információtartalom vázlata alapján Max. Elért A logisztikai információs rendszer feladata: Az információk menedzselése A logisztikai információs rendszer felépítése A Általános logisztika A feladatok ellátását támogató információtechnikai eszközök Az automatikus azonosítás 15 15 Az automatikus adatgyőjtés szakaszai 15 Az automatikus adatgyőjtés 15 eszközei Szint Szakmai készségek a szakmai és vizsgakövetelmény szerint Max. Elért 4 Köznyelvi beszédkészség Összesen 90 Egyéb kompetenciák a szakmai és vizsgakövetelmény szerint Max. Elért Személyes Önállóság 2 Társas Kapcsolatteremtı készség 2 Kezdeményezı készség 2 Módszer Ismeretek helyén való alkalmazása 2 Nyitott hozzáállás 2 Összesen Mindösszesen 0...... dátum aláírás 4/26
2. Az Ön vállalatánál felmerült az EDI alkalmazása, amely bevezetése elıtt azonban a cég vezetése szeretne pontos információkkal rendelkezni ennek lehetıségeirıl és feltételeirıl. Értékelje az EDI által nyújtott elınyöket a vállalati rendszerek közötti kapcsolat hagyományos módszerével szemben, továbbá tájékoztassa feletteseit, milyen feltételei vannak az elektronikus adatcsere kialakításának! Információtartalom vázlata Az EDI alkalmazásának feltételei EDI szabványok Az EDI szoftver feladata Az értéknövelt hálózat szolgáltatásfunkciói Az EDI alkalmazásából származó elınyök 5/26
A vizsgázó neve:... Értékelı lap 2. Az Ön vállalatánál felmerült az EDI alkalmazása, amely bevezetése elıtt azonban a cég vezetése szeretne pontos információkkal rendelkezni ennek lehetıségeirıl és feltételeirıl. Értékelje az EDI által nyújtott elınyöket a vállalati rendszerek közötti kapcsolat hagyományos módszerével szemben, továbbá tájékoztassa feletteseit, milyen feltételei vannak az elektronikus adatcsere kialakításának! Típus Szakmai ismeretek alkalmazása a szakmai és vizsgakövetelmény szerint Pontszámok Az információtartalom vázlata alapján Max. Elért Az EDI alkalmazásának feltételei 16 EDI szabványok 16 A Általános logisztika Az EDI szoftver feladata Az értéknövelt hálózat szolgáltatásfunkciói 16 16 Az EDI alkalmazásából származó 16 elınyök Szint Szakmai készségek a szakmai és vizsgakövetelmény szerint Max. Elért 4 Köznyelvi beszédkészség Összesen 90 Egyéb kompetenciák a szakmai és vizsgakövetelmény szerint Max. Elért Személyes Önállóság 2 Társas Kapcsolatteremtı készség 2 Kezdeményezı készség 2 Módszer Ismeretek helyén való alkalmazása 2 Nyitott hozzáállás 2 Összesen Mindösszesen 0...... dátum aláírás 6/26
3. Önre hárul a külsı logisztikai láncban megoldandó egyik sajátos feladat, azaz a szállítás alatt lévı áruk követése. Milyen információkkal kell rendelkeznie ahhoz, hogy ezt a feladatot megoldja? Információtartalom vázlata A GPS-rendszer és alrendszerei A vezérlı-ellenırzı alrendszer részei A GPS rendszerek helymeghatározási szolgáltatásai A helymeghatározás alapja 7/26
A vizsgázó neve:... Értékelı lap 3. Önre hárul a külsı logisztikai láncban megoldandó egyik sajátos feladat, azaz a szállítás alatt lévı áruk követése. Milyen információkkal kell rendelkeznie ahhoz, hogy ezt a feladatot megoldja? Típus Szakmai ismeretek alkalmazása a szakmai és vizsgakövetelmény szerint Pontszámok Az információtartalom vázlata alapján Max. Elért A GPS-rendszer és alrendszerei A Általános logisztika A vezérlı-ellenırzı alrendszer részei A GPS rendszerek helymeghatározási szolgáltatásai A helymeghatározás alapja Szint Szakmai készségek a szakmai és vizsgakövetelmény szerint Max. Elért 4 Köznyelvi beszédkészség Összesen 90 Egyéb kompetenciák a szakmai és vizsgakövetelmény szerint Max. Elért Személyes Önállóság 2 Társas Kapcsolatteremtı készség 2 Kezdeményezı készség 2 Módszer Ismeretek helyén való alkalmazása 2 Nyitott hozzáállás 2 Összesen Mindösszesen 0...... dátum aláírás 8/26
4. Önt a raktári folyamatok irányításának informatikai feladataival bízták meg. Készítsen beszámolót a cég vezetése számára, milyen elképzelései vannak a tevékenység elvégzésével kapcsolatban! Információtartalom vázlata A raktárirányítási rendszerek A raktárirányítási rendszerek fıbb területei A raktári részfolyamatokat alkotó tevékenységek A raktárirányítási rendszerekben felmerülı feladatok - Készletgazdálkodás - Tárolóhely-allokálás - Raktárútvonal-optimalizálás - Raktári mőveletek ütemezése - Adatelemzés 9/26
A vizsgázó neve:... Értékelı lap 4. Önt a raktári folyamatok irányításának informatikai feladataival bízták meg. Készítsen beszámolót a cég vezetése számára, milyen elképzelései vannak a tevékenység elvégzésével kapcsolatban! Típus Szakmai ismeretek alkalmazása a szakmai és vizsgakövetelmény szerint Pontszámok Az információtartalom vázlata alapján Max. Elért A raktárirányítási rendszerek 15 A raktárirányítási rendszerek fıbb területei 25 A raktári részfolyamatokat alkotó tevékenységek 15 A Általános logisztika A raktárirányítási rendszerekben felmerülı feladatok - Készletgazdálkodás 5 - Tárolóhely-allokálás 5 - Raktárútvonal-optimalizálás 5 - Raktári mőveletek ütemezése 5 - Adatelemzés 5 Szint Szakmai készségek a szakmai és vizsgakövetelmény szerint Max. Elért 4 Köznyelvi beszédkészség Összesen 90 Egyéb kompetenciák a szakmai és vizsgakövetelmény szerint Max. Elért Személyes Önállóság 2 Társas Kapcsolatteremtı készség 2 Kezdeményezı készség 2 Módszer Ismeretek helyén való alkalmazása 2 Nyitott hozzáállás 2 Összesen Mindösszesen 0...... dátum aláírás /26
5. Ön egy vállalat alkalmazottja, akit azzal a feladattal bíztak meg, hogy készítsen tájékoztatót az elektronikus kereskedelem formáiról két elıadásban. Most a vállalatok közötti elektromos kereskedelemrıl számol be részletesen. Információtartalom vázlata Az elektronikus ügyletek legfontosabb fajtái Az elektronikus kereskedelmi formák egymásba kapcsolódása A B2B kereskedelem fı összetevıi Az elektronikus kereskedelem segítségével megoldható problémák Az internet által kínált elınyök A B2B alkalmazása révén elérhetı információk 11/26
A vizsgázó neve:... Értékelı lap 5. Ön egy vállalat alkalmazottja, akit azzal a feladattal bíztak meg, hogy készítsen tájékoztatót az elektronikus kereskedelem formáiról két elıadásban. Most a vállalatok közötti elektromos kereskedelemrıl számol be részletesen. Típus Szakmai ismeretek alkalmazása a szakmai és vizsgakövetelmény szerint Pontszámok Az információtartalom vázlata alapján Max. Elért Az elektronikus ügyletek legfontosabb fajtái Az elektronikus kereskedelmi formák egymásba kapcsolódása A Általános logisztika A B2B kereskedelem fı összetevıi Az elektronikus kereskedelem segítségével megoldható problémák Az internet által kínált elınyök A B2B alkalmazása révén elérhetı információk Szint Szakmai készségek a szakmai és vizsgakövetelmény szerint Max. Elért 4 Köznyelvi beszédkészség Összesen 90 Egyéb kompetenciák a szakmai és vizsgakövetelmény szerint Max. Elért Személyes Önállóság 2 Társas Kapcsolatteremtı készség 2 Kezdeményezı készség 2 Módszer Ismeretek helyén való alkalmazása 2 Nyitott hozzáállás 2 Összesen Mindösszesen 0...... dátum aláírás 12/26
6. Ön egy olyan vállalat alkalmazottja, amely épp az elektronikus kereskedelem B2B formájának bevezetése elıtt áll. Az Ön feladata annak elemzése, hogy ezen kereskedelemi formával szemben támasztott követelmények miként állíthatók szembe annak elınyeivel, a versenyképesség jelentıs javítása érdekében. Információtartalom vázlata Az elektronikus ügyletek legfontosabb fajtái A B2B kereskedelem és fı összetevıi A B2B megoldásokkal szemben támasztott követelmények A B2B kereskedelem elınyei 13/26
A vizsgázó neve:... Értékelı lap 6. Ön egy olyan vállalat alkalmazottja, amely épp az elektronikus kereskedelem B2B formájának bevezetése elıtt áll. Az Ön feladata annak elemzése, hogy ezen kereskedelemi formával szemben támasztott követelmények miként állíthatók szembe annak elınyeivel, a versenyképesség jelentıs javítása érdekében. Típus Szakmai ismeretek alkalmazása a szakmai és vizsgakövetelmény szerint Pontszámok Az információtartalom vázlata alapján Max. Elért Az elektronikus ügyletek legfontosabb fajtái A Általános logisztika A B2B kereskedelem és fı összetevıi A B2B megoldásokkal szemben támasztott követelmények A B2B kereskedelem elınyei Szint Szakmai készségek a szakmai és vizsgakövetelmény szerint Max. Elért 4 Köznyelvi beszédkészség Összesen 90 Egyéb kompetenciák a szakmai és vizsgakövetelmény szerint Max. Elért Személyes Önállóság 2 Társas Kapcsolatteremtı készség 2 Kezdeményezı készség 2 Módszer Ismeretek helyén való alkalmazása 2 Nyitott hozzáállás 2 Összesen Mindösszesen 0...... dátum aláírás 14/26
7. Ön egy vállalat alkalmazottja, akit azzal a feladattal bíztak meg, hogy készítsen tájékoztatót az elektronikus kereskedelem formáiról két elıadásban. Most az elektronikus piactérrıl, valamint a vállalatok és a fogyasztók közötti elektromos kereskedelemrıl számol be részletesen. Információtartalom vázlata Az elektronikus ügyletek legfontosabb fajtái Az elektronikus kereskedelmi formák egymásba kapcsolódása Az elektronikus piactér és kapcsolatrendszere A B2C kereskedelem A B2C vásárlás lépései Az on-line áruházak típusai Az e-kereskedık kihívásai a B2C területén A B2C elınyei az ügyfelek szempontjából Az elektronikus kereskedelem elınyei szolgáltatói szempontból 15/26
A vizsgázó neve:... Értékelı lap 7. Ön egy vállalat alkalmazottja, akit azzal a feladattal bíztak meg, hogy készítsen tájékoztatót az elektronikus kereskedelem formáiról két elıadásban. Most az elektronikus piactérrıl, valamint a vállalatok és a fogyasztók közötti elektromos kereskedelemrıl számol be részletesen. Típus Szakmai ismeretek alkalmazása a szakmai és vizsgakövetelmény szerint Pontszámok Az információtartalom vázlata alapján Max. Elért Az elektronikus ügyletek legfontosabb fajtái Az elektronikus kereskedelmi formák egymásba kapcsolódása Az elektronikus piactér és kapcsolatrendszere A B2C kereskedelem A Általános logisztika A B2C vásárlás lépései Az on-line áruházak típusai Az e-kereskedık kihívásai a B2C területén A B2C elınyei az ügyfelek szempontjából 5 Az elektronikus kereskedelem 5 elınyei szolgáltatói szempontból Szint Szakmai készségek a szakmai és vizsgakövetelmény szerint Max. Elért 4 Köznyelvi beszédkészség Összesen 90 Egyéb kompetenciák a szakmai és vizsgakövetelmény szerint Max. Elért Személyes Önállóság 2 Társas Kapcsolatteremtı készség 2 Kezdeményezı készség 2 Módszer Ismeretek helyén való alkalmazása 2 Nyitott hozzáállás 2 Összesen Mindösszesen 0...... dátum aláírás 16/26
8. Ön egy olyan vállalat alkalmazottja, amely épp az elektronikus kereskedelem bevezetése elıtt áll. Foglalja össze az elektronikus kereskedelmet mint új logisztikai kihívást! Információtartalom vázlata Ügyfél elégedettség az e-kereskedelemben Az e-kereskedelem feladatai a logisztikai szolgáltatók körében A logisztika strukturális átalakulására hatással lévı megatrendek Elvárások az e-logisztikától 17/26
A vizsgázó neve:... Értékelı lap 8. Ön egy olyan vállalat alkalmazottja, amely épp az elektronikus kereskedelem bevezetése elıtt áll. Foglalja össze az elektronikus kereskedelmet mint új logisztikai kihívást! Típus Szakmai ismeretek alkalmazása a szakmai és vizsgakövetelmény szerint Pontszámok Az információtartalom vázlata alapján Max. Elért Ügyfél elégedettség az e- kereskedelemben A Általános logisztika Az e-kereskedelem feladatai a logisztikai szolgáltatók körében A logisztika strukturális átalakulására hatással lévı megatrendek Elvárások az e-logisztikától Szint Szakmai készségek a szakmai és vizsgakövetelmény szerint Max. Elért 4 Köznyelvi beszédkészség Összesen 90 Egyéb kompetenciák a szakmai és vizsgakövetelmény szerint Max. Elért Személyes Önállóság 2 Társas Kapcsolatteremtı készség 2 Kezdeményezı készség 2 Módszer Ismeretek helyén való alkalmazása 2 Nyitott hozzáállás 2 Összesen Mindösszesen 0...... dátum aláírás 18/26
9. Az Ön vállalata a jövıben szeretne elektronikus beszerzéssel foglalkozni. Azzal bízta meg felettese, hogy mérje fel ennek elınyeit, és értékelje az ennek segítségével elérhetı eredményeket, valamint mutassa be az on-line aukció lépéseit. Információtartalom vázlata Az elektronikus beszerzés és elınyei On-line aukció Az on-line aukcióval elérhetı eredmények Az on-line aukció folyamata 19/26
A vizsgázó neve:... Értékelı lap 9. Az Ön vállalata a jövıben szeretne elektronikus beszerzéssel foglalkozni. Azzal bízta meg felettese, hogy mérje fel ennek elınyeit, és értékelje az ennek segítségével elérhetı eredményeket, valamint mutassa be az on-line aukció lépéseit. Típus A Szakmai ismeretek alkalmazása a szakmai és vizsgakövetelmény szerint Általános logisztika Pontszámok Az információtartalom vázlata alapján Max. Elért Az elektronikus beszerzés és elınyei On-line aukció A Internet-ismeretek Az on-line aukcióval elérhetı eredmények Az on-line aukció folyamata Szint Szakmai készségek a szakmai és vizsgakövetelmény szerint Max. Elért 4 Köznyelvi beszédkészség Összesen 90 Egyéb kompetenciák a szakmai és vizsgakövetelmény szerint Max. Elért Személyes Önállóság 2 Társas Kapcsolatteremtı készség 2 Kezdeményezı készség 2 Módszer Ismeretek helyén való alkalmazása 2 Nyitott hozzáállás 2 Összesen Mindösszesen 0...... dátum aláírás /26
. Ön mint egy vállalat logisztikai vezetıje foglalja össze elképzeléseit a hatékony információáramlás megvalósításának lehetıségérıl! Információtartalom vázlata A technológia és az ellátási lánc fejlesztésének informatikai igényei Az információmegosztás és ennek során - A láncbeli versenyelıny megteremtése - POS terminálok alkalmazása - VMI alkalmazása - Az ostorcsapás-effektus helyzete - A költségek alakulása 21/26
A vizsgázó neve:... Értékelı lap. Ön mint egy vállalat logisztikai vezetıje foglalja össze elképzeléseit a hatékony információáramlás megvalósításának lehetıségérıl! Típus Szakmai ismeretek alkalmazása a szakmai és vizsgakövetelmény szerint Pontszámok Az információtartalom vázlata alapján Max. Elért A technológia és az ellátási lánc fejlesztésének informatikai igényei 15 A Általános logisztika Az információmegosztás és ennek során - A láncbeli versenyelıny megteremtése - POS terminálok alkalmazása 15 15 - VMI alkalmazása 15 - Az ostorcsapás-effektus helyzete - A költségek alakulása Szint Szakmai készségek a szakmai és vizsgakövetelmény szerint Max. Elért 4 Köznyelvi beszédkészség Összesen 90 Egyéb kompetenciák a szakmai és vizsgakövetelmény szerint Max. Elért Személyes Önállóság 2 Társas Kapcsolatteremtı készség 2 Kezdeményezı készség 2 Módszer Ismeretek helyén való alkalmazása 2 Nyitott hozzáállás 2 Összesen Mindösszesen 0...... dátum aláírás 22/26
11. Ön egy vállalat alkalmazottja. Felettese megkérte, hogy foglalja össze elıadás keretében, az elektronikus gazdaság logisztikai rendszerre gyakorolt hatását. Információtartalom vázlata Az elektronikus kereskedelem költségekre gyakorolt hatása Az elektronikus kereskedelem vevıkiszolgálást módosító hatása Tényezık, amelyek befolyásolják az elektronikus kereskedelem sikerét 23/26
A vizsgázó neve:... Értékelı lap 11. Ön egy vállalat alkalmazottja. Felettese megkérte, hogy foglalja össze elıadás keretében, az elektronikus gazdaság logisztikai rendszerre gyakorolt hatását. Típus Szakmai ismeretek alkalmazása a szakmai és vizsgakövetelmény szerint Pontszámok Az információtartalom vázlata alapján Max. Elért Az elektronikus kereskedelem költségekre gyakorolt hatása 30 A Általános logisztika Az elektronikus kereskedelem vevıkiszolgálást módosító hatása 30 Tényezık, amelyek befolyásolják az elektronikus kereskedelem sikerét Szint Szakmai készségek a szakmai és vizsgakövetelmény szerint Max. Elért 4 Köznyelvi beszédkészség Összesen 90 Egyéb kompetenciák a szakmai és vizsgakövetelmény szerint Max. Elért Személyes Önállóság 2 Társas Kapcsolatteremtı készség 2 Kezdeményezı készség 2 Módszer Ismeretek helyén való alkalmazása 2 Nyitott hozzáállás 2 Összesen Mindösszesen 0...... dátum aláírás 24/26
12. Ön egy olyan vállalat alkalmazottja, amelyik hamarosan bevezeti az e-kereskedelmet. Fınöke megkéri, vázolja fel, hogyan módosul a hagyományos logisztikához képest az e- kereskedelem logisztikája. Említsen példákat! Információtartalom vázlata Az ellátásilánc struktúrájának módosulása az elektronikus kereskedelem révén Az e-logisztika mint háttérkiszolgáló eljárás Példa egy komplex e-logisztikai megoldás ismertetésére - Alapkomponensekkel - Kiegészítı szolgáltatásokkal 25/26
A vizsgázó neve:... Értékelı lap 12. Ön egy olyan vállalat alkalmazottja, amelyik hamarosan bevezeti az e-kereskedelmet. Fınöke megkéri, vázolja fel, hogyan módosul a hagyományos logisztikához képest az e- kereskedelem logisztikája. Említsen példákat! Típus Szakmai ismeretek alkalmazása a szakmai és vizsgakövetelmény szerint Pontszámok Az információtartalom vázlata alapján Max. Elért Az ellátásilánc struktúrájának módosulása az elektronikus kereskedelem révén 25 A Általános logisztika Az e-logisztika mint háttérkiszolgáló eljárás Példa egy komplex e-logisztikai megoldás ismertetésére 25 - Alapkomponensekkel 15 - Kiegészítı szolgáltatásokkal 15 Szint Szakmai készségek a szakmai és vizsgakövetelmény szerint Max. Elért 4 Köznyelvi beszédkészség Összesen 90 Egyéb kompetenciák a szakmai és vizsgakövetelmény szerint Max. Elért Személyes Önállóság 2 Társas Kapcsolatteremtı készség 2 Kezdeményezı készség 2 Módszer Ismeretek helyén való alkalmazása 2 Nyitott hozzáállás 2 Összesen Mindösszesen 0...... dátum aláírás 26/26