Termékek, szolgáltatások A Bankunk által kínált termékek I. Betéti termékek Forint Bankszámla és lekötött betétek Vállalkozói bankszámla és lekötött Betét Könyves betétek, értékpapírok A Bankszámla megnyitásához a Bank egyéb, az igénylő személyazonosságára és az általa bemutatott okmányok valódiságára vonatkozó okmányokat kérhet. I.I.. Lekötött betétek futamideje: Forint: 2 hét, 1, 2, 3, 4, 6, 9,12 hónap I.II. Lekötött betét típusú számlákhoz kapcsolódó egyéb feltételek Számla mellett lekötött betét esetén egyszeri lekötéskor lejáratkor a tőke és a futamidő végéig járó kamat a Bankszámlán/Pénzforgalmi számlán kerül jóváírásra, folyamatos lekötés esetén az ügyfél rendelkezésétől függően o folyamatos tőkésedő lekötés esetén a betét fordulónapján az esedékes kamat a betét összegére kerül jóváírásra. A betét összege és az utolsó kamatperiódus kamata a folyamatos lekötésű betét megszakításakor kerül a Bankszámlán/Folyószámlán jóváírásra. o folyamatos nem tőkésedő lekötés esetén az esedékes kamat a betét fordulónapján kerül a Bankszámlán/Pénzforgalmi számlán jóváírásra, a lekötött betét összege az utolsó kamatperiódus esedékes kamatával a folyamatos lekötésű betét megszakításakor kerül a Bankszámlán/Folyószámlán jóváírásra. Tartós Befektetési Számla (TBSZ) esetén: o egyszeri lekötés lejáratakor a tőke és a futamidő végéig járó kamat a TBSZ számlára kerül jóváírásra o folyamatos tőkésedő lekötés esetén a betét fordulónapján az esedékes kamat a betét összegére kerül jóváírásra. o A betét összege és az utolsó kamatperiódus kamata a folyamatos lekötésű betét megszakításakor kerül a TBSZ ra jóváírásra. Amennyiben a futamidő vége munkaszüneti napra esik, úgy a számla mellett lekötött betét a munkaszüneti napot követő munkanapon kerül jóváírásra a betét által megszolgált kamattal egyidejűleg, mely a jóváírás napjáig kerül meghatározásra. Futamidő lejárata előtti visszavezetésre vonatkozó rendelkezés (betétfeltörés) esetén az aktuális futamidőre a Bank a hirdetménye szerint térít kamatot. Betétfeltörés esetén az adott lekötés teljes tőkeösszege kerül jóváírásra a bankszámlán. 1
I.III. Díjtételek: Díjak, jutalékok - A fedezettel rendelkező fizetési megbízások esetében a díjtételek felszámítása a tranzakció teljesülését követően azonnal, - A havi egységben meghatározott díjak, valamint a fizetési megbízásokhoz kapcsolódó egyéb díjtételek esetén a díjak felszámítása tárgyhót követő első munkanapon, - Egyéb fentiekbe be nem besorolható díjak esetében a díjtételek felszámítása felmerüléskor történik a bankszámlán. Ha az adott Megbízás teljesítésében más bank is közreműködik, akkor a Bank a közreműködő által a Bankra terhelt költségeket az Üzletfél terhére felszámítja. Az alszámla működésére a mindenkori pénzforgalmi számla előírásai, díjtételei vonatkoznak. II. pontban meghatározottak szerint. Amennyiben az ügyfél bármely számlájának egyenlege negatív lesz (a Számlatulajdonos a jóváhagyott és szerződésben rögzített folyószámla hitelkeretet túllépi) a túllépés összegére a Bank kényszerhitel kamatot számít fel, amelynek mértéke a Bank érvényes fogyasztási hitel legmagasabb kamata Bank a banki díjak, jutalékok, költségek, egyéb banki terhelések meg nem térítése miatt, a hátralékos tételekre az esedékesség napjától a teljesítés napjáig 6 % os késedelmi kamatot számít fel. Pénzforgalmi jutalék: a bankszámla tartozik forgalma után számított jutalék (kivétel a bankon belüli utalások, átvezetések, banki költségek). I. IV. Kamatszámításnál alkalmazott képlet: Számla mellett lekötött betét esetén: Tőke * naptári napok száma * kamatláb 360 * 100 Takarékbetét esetén*: Tőke * napok száma * kamatláb 360 * 100 * napok száma: egy hónap 30 nap I.V. Megbízások Nyitva tartás A Bank Bankfiókokra vonatkozó nyitvatartása az adott fiókban kerül közzétételre, a Bankhálózat egészére vonatkozó nyitvatartás a Bank honlapján hozzáférhető. Megbízás adható Bankfiókban személyesen, Homebankon keresztül 2
Megbízásokkal kapcsolatos szabályok 2012. július 1 jétől a benyújtott fizetési megbízások feldolgozása két GIRO elszámolási rendszer alapján történik a fizetési megbízások típusától, illetve benyújtásának módjától függően. Ennek megfelelően a fizetési megbízások besorolása az alábbi szabályok figyelembevételével történik: 1./ Naponta egyszeri éjszakai elszámolású IG1 rendszerbe tartozó megbízások IG1 rendszerbe tartoznak elsősorban a papír alapon benyújtott megbízások, a nem átutalási típusú megbízások, valamint a jogszabályon alapuló fizetési megbízások. Papíralapú megbízás: olyan írásban adott fizetési megbízás, amelyet nem elektronikus úton írtak alá. Bank részére papíralapú megbízás faxon nem nyújtható be. IG1 megbízási típusok különösen: - Papír alapon benyújtott átutalási megbízás - Rendszeres (állandó) megbízás - Nem átutalás típusú tranzakciók (pl. csoportos beszedés) - Hatósági átutalás és átutalási végzés - Az Államkincstár, illetve a nem közvetlen klíringtagok által indított megbízások 2./ Napközbeni többszöri elszámolású (InterGiro2) IG2 rendszerbe tartozó megbízások IG2 rendszerbe kerül besorolásra az elektronikusan indított és forintban történő, konverziót nem igénylő belföldi forint átutalás, melynél mind a kedvezményezett mind a fizető fél pénzforgalmi szolgáltatója Magyarországon nyújt pénzforgalmi szolgáltatást. Elektronikus benyújtásnak minősül: Az Electra Internet Banking rendszeren és az Electra Ügyfélprogramon keresztül benyújtott megbízás. IG2 megbízási (átutalási) típusok : - egyszeri átutalási megbízás - csoportos átutalási megbízás 2012. július 1 jétől az elektronikus úton tárgynapi (aznapi) teljesítésre meghirdetett benyújtási határidőn belül benyújtott belföldi forint átutalási megbízás a befogadástól számított 4 órán belül (belföldi fizetési rendszerhez közvetve kapcsolódó pénzforgalmi szolgáltatók esetében a 6 órán belül) jut el a kedvezményezett ügyfél pénzforgalmi szolgáltatójához. 3
A 4 órás szabály illetve a belföldi fizetési rendszerhez közvetve kapcsolódó pénzforgalmi szolgáltatók esetében a 6 órás szabály) betartása az indító pénzforgalmi szolgáltató felelőssége. Ennek alapján az indító pénzforgalmi szolgáltató köteles gondoskodni arról, hogy legfeljebb 4 (illetve a belföldi fizetési rendszerhez közvetve kapcsolódó pénzforgalmi szolgáltatók esetében legfeljebb 6) óra teljen el attól kezdve, hogy az indító pénzforgalmi szolgáltató befogadta az átutalási megbízást addig, amíg az átutalás összege a kedvezményezett pénzforgalmi szolgáltatójának MNB nél vezetett számláján jóváíródik. A legfeljebb 4 órán belüli teljesítési határidő attól az időponttól számítódik, amikor megtörténik az átutalás teljesítéséhez szükséges összeggel a fizető fél (átutaló) fizetési számlájának a megterhelése. Benyújtási határidők: Készpénzes megbízások: Bankfiókban: Pénztárnyitástól pénztárzárásig adott megbízás aznapi értéknappal kerül könyvelésre Ügyfél saját számlái közötti átvezetési megbízások: IG 1 rendszerbe tartozó megbízások esetén A Bank az adott napon beérkezettnek tekinti mindazon megbízásokat, amelyek bankfiókban pénztárzárásig benyújtottak. IG2 rendszerbe tartozó megbízások esetén Homebank/Internetbank esetében az adott napon a Bank által a Forint elektronikus átutalási megbízások/ig2 rendszerbe tartozó megbízások alatt meghatározott befogadási időpontokig érkeznek be. Forint átutalási megbízások IG 1 rendszerbe tartozó megbízások esetén A Bank az adott napon beérkezettnek tekinti mindazon megbízásokat, amelyek Bankfiókban pénztárzárásig benyújtottak. IG2 rendszerbe tartozó megbízások esetén Home bank/internetbankon keresztül történő benyújtás esetén Bank által meghatározott, alábbi befogadási határidők szerint érkeznek be. Bank adott munkanapon belül 5 elszámolási ciklust határoz meg (2 óránként): 1. ciklus: adott banki munkanap 8:00 ig 2. ciklus: adott banki munkanap 10:00 ig 3. ciklus: adott banki munkanap 12:00 ig 4. ciklus: adott banki munkanap 14:10 ig 5. ciklus: adott banki munkanap 16:00 ig VIBER megbízás befogadási ideje: Banki munkanapokon 15 00 óráig. 4
Amennyiben a VIBER megbízás a benyújtási határidő után kerül benyújtásra úgy azt a Bank normál papír alapú utalási megbízásként teljesíti. Egyéb megbízások A Bank az adott napon beérkezettnek tekinti mindazon egyéb megbízásokat, amelyek bankfiókban pénztárzárásig, Homebank/Internetbank esetében az adott napon a Bank legkésőbb nyitva tartó fiókjának nyitvatartási idejéig (hétköznapokon) érkeznek be. Tárgynapon a benyújtási határidő lejártát követően benyújtott, tárgynapi teljesítési nap megjelöléssel, vagy teljesítési nap megjelölése nélkül kiállított fizetési megbízásokat a Bank a tárgynapot követő banki munkanapon teljesíti. Tárgynapot megelőző teljesítési nap megjelöléssel benyújtott fizetési megbízást a Bank a tárgynapon, de legkésőbb a tárgynapot követő banki munkanapon teljesíti. A Bank a befogadott megbízások fedezet rendelkezésre bocsátása esetén teljesíti. Állandó utalási megbízás esetében a tárgynapon 10 óráig benyújtott új, módosító, vagy megszüntető megbízás legkorábbi teljesítési napja a megbízás banki átvételét (érkeztetését) követő 1. munkanap lehet. A tárgynapon 10 óra után benyújtott új, módosító, vagy megszüntető megbízás legkorábbi teljesítési napja a megbízás banki átvételét követő 2. munkanap lehet. Amennyiben az új megbízás első teljesítési napja a legkorábbi teljesítési napon megelőző nap lenne, úgy a Bank az első utalás teljesítését az állandó megbízás periódusa szerinti következő esedékességi napon teljesíti. Felhatalmazás csoportos beszedési megbízás teljesítésére megnevezésű megbízás esetében a tárgynapon 10 óráig benyújtott új, módosító, vagy megszüntető, illetve felfüggesztő megbízás legkorábbi teljesítési napja a megbízás banki átvételét (érkeztetését) követő 1. munkanap lehet. A tárgynapon 10 óra után benyújtott új, módosító, vagy megszüntető, illetve felfüggesztő megbízás legkorábbi teljesítési napja a megbízás banki átvételét (érkeztetését) követő 2. munkanap lehet. Fizetési megbízásokra vonatkozó általános szabályok Pontatlanul vagy hiányosan kiadott megbízások, utasítások következményeként felmerülő hibákért, késésekért, félreértésekért a felelősség egyedül az ügyfelet terheli. A 18/2009.(VIII.6). MNB rendelet 20, 21. értelmében; A fizető fél pénzforgalmi szolgáltatója nem alkalmazhat korábbi terhelési értéknapot a fizető fél fizetési számláján annál a munkanapnál, mint amikor a fizetési művelet összegével a fizető fél fizetési számláját megterhelte. A kedvezményezett pénzforgalmi szolgáltatója nem alkalmazhat későbbi jóváírási értéknapot a kedvezményezett fizetési számláján annál a munkanapnál, mint amikor a fizetési művelet összegét a saját számláján jóváírták. Ha a fizető fél és a kedvezményezett között a fizetési művelet lebonyolítása ugyanazon pénzforgalmi szolgáltatónál történik, a pénzforgalmi szolgáltató a terhelést és a jóváírást azonos munkanapon és azonos értéknappal teljesíti. a) csoportos beszedés és a pénznemek közötti átváltást igénylő fizetési művelet esetében a terhelést és a jóváírást azonos munkanapon teljesíti, 5
b) egyéb fizetési művelet esetében a fizető fél fizetési számlájának a megterhelését követően a fizetési művelet összegét haladéktalanul a kedvezményezett rendelkezésére bocsátja. Elektronikus úton benyújtott átutalási megbízás esetén legkésőbb az IG2 rendszerbe tartozó fizetési megbízások teljesítési határidejének megfelelően teljesíti Bank a megbízást. Amennyiben a megbízás alapján jóváírandó számlát másik, belföldi forint fizetésforgalomban résztvevő bank vezeti, akkor IG1 rendszerbe tartozó fizetési megbízások esetén Bank a kötelezett számla terhelésével azonos napon továbbítja belföldi forintfizetés forgalomban a jóváírandó összeget a jogosult számláját vezető bank részére. A jogosult számlát vezető bank a kötelezett számla terhelését követő napon köteles jóváírni a megbízás összegét a jogosult forint bankszámláján. A belföldi fizetési rendszerhez közvetve kapcsolódó pénzforgalmi szolgáltatók esetében ez a határidő legfeljebb további egy banki munkanappal meghosszabbodhat. IG2 rendszerbe tartozó fizetési megbízások esetén Bank az elektronikus úton tárgynapi (aznapi) teljesítésre meghirdetett benyújtási határidőn belül benyújtott belföldi forint átutalási megbízást a befogadástól számított 4 órán belül belföldi fizetési rendszerhez közvetve kapcsolódó pénzforgalmi szolgáltatók esetében a 6 órán belül köteles eljuttatni a kedvezményezett ügyfél pénzforgalmi szolgáltatójához. A legfeljebb 4 órán belüli teljesítési határidő attól az időponttól számítódik, amikor megtörténik az átutalás teljesítéséhez szükséges összeggel a fizető fél (átutaló) fizetési számlájának a megterhelése. Bank a kedvezményezett fizetési számláján a saját számláján történt jóváírását követően a fizetési művelet összegét haladéktalanul köteles jóváírni. A teljesítési határidő attól az időponttól számítódik, amikor megtörténik az átutalás teljesítéséhez szükséges összeggel a fizető fél (átutaló) fizetési számlájának a megterhelése. Ha a fizetési megbízás továbbítása a VIBER igénybevételével történik, akkor a VIBER rendszerhez közvetlenül csatlakozó bank a kötelezett számla terhelésével azonos napon köteles a megbízás összegét a jogosult számláján jóváírni. VIBER rendszerhez közvetett módon csatlakozó bank esetében ez további egy banki munkanappal meghosszabbodhat. Nem forint számlára történő konverziós jóváírás esetén ezen időpontok plusz egy munkanappal meghosszabbodhatnak. A Bank az általa vezetett bankszámlára, mint jogosult bankszámlára vonatkozó, a belföldi forint fizetésforgalomból (hitelintézetek közötti országos elszámolás forgalomból, VIBER ből, postai pénzforgalomból) érkező fizetési megbízás összegét a Bank saját bankszámláján történt jóváírásról való tudomásszerzés napján jóváírja a jogosult bankszámláján oly módon, hogy a számla tulajdonosa még aznap a jóváírt összeg felett rendelkezhessen. Nem forint számlára történő konverziós jóváírás esetén a megbízásnak a Bank saját bankszámláján történt jóváírásról való tudomásszerzés napját követő második munkanapon írja jóvá az utalás összegét a jogosult bankszámláján úgy, hogy még a jóváírás napján rendelkezhessen felette. 6
A fizetési megbízások visszavonása Bank a benyújtott fizetési megbízások visszavonásának határidejét és módját az alábbiakban határozza meg: A fizetési megbízásnak Bank által történő átvételét, illetve a Bank részére történő átadását követően az ügyfél a fizetési megbízást nem vonhatja vissza. Kivétel: a./papír alapú megbízás: terhelési naphoz kötött fizetési megbízás esetén esedékességét megelőző nap bankfiók nyitvatartási idejéig, az ügyfél részéről írásban, cégszerű aláírással benyújtva az adott fiók vezetője (távollétében: helyettese) részére. b./csoportos beszedés megbízás: a fizetési megbízás esedékességét megelőző nap a Bank legkésőbb nyitvatartó fiókjának nyitvatartási idejéig, az ügyfél részéről írásban, cégszerű aláírással benyújtva az adott fiók vezetője (távollétében: helyettese) részére. Home bankon történő visszavonás esetén szabad formátumú levélben, cégszerűen aláírva*. c./home bank: a terhelési naphoz kötött fizetési megbízás esetén fizetési megbízás esedékességét megelőző nap a Bank legkésőbb nyitvatartó fiókjának nyitvatartási idejéig, az ügyfél részéről a home bank által biztosított levelezési rendszeren keresztül, szabad formátumú levélben, az elektronikus aláírás követelményeinek megfelelően*, illetve faxon a számla mellett bejelentett aláírási módnak megfelelően. A visszavonások tartalmi követelményei: A fentiek alapján benyújtandó dokumentumnak tartalmaznia kell: - Az utalás értéknapját - A jóváírandó számlaszámot - A kedvezményezett megnevezését - Bizonylat szám esetén, annak feltüntetését - Összeget. Ügyfél azonosítás A Bank (2007.évi CXXXVI. törvény alapján) az alábbi esetekben köteles az ügyfelet, annak meghatalmazottját, ill. a rendelkezésre jogosultat azonosítani és nyilatkoztatni. A pénzügyi szolgáltató szervezet az ügyféllel történő üzleti kapcsolat létesítésekor, írásbeli szerződéskötéskor (bankszámlanyitás, hitelszerződés kötés, betét elhelyezés stb.) A hárommillió hatszázezer forintot elérő vagy meghaladó összegű, forintban, illetőleg külföldi pénznemben történő készpénzforgalommal együtt járó, valamint ilyen forgalmi értékű értéktárgy, illetve ilyen piaci értékű értékpapír letétjére, ill. bizalmi őrzésére irányuló ügyleti megbízás estében. Az egymással ténylegesen vagy vélelmezhetően összefüggő, több üzleti megbízás esetén az azonosítást a hárommillió hatszázezer forint átlépését előidéző ügyleti megbízás alkalmával. A ötszázezer forintot elérő, ill. meghaladó pénzváltási tranzakció esetében a pénzügyi szolgáltatást végző szervezet köteles az azonosítást elvégezni. 7
Az ügyfél a szerződéses kapcsolat fennállása alatt az azonosítás során megadott adatokban, ill. a tényleges tulajdonos személyét érintően bekövetkezett változásokról köteles a tudomásszerzést követő 5 munkanapon belül a Bankot értesíteni. I.VI. Rendelkezés meghatalmazott útján Állandó meghatalmazott Az állandó meghatalmazott Banknak történő bejelentése az erre vonatkozó Szerződési nyomtatvány kitöltése által, a Meghatalmazottnak megjelölni kívánt személy és a Számlatulajdonos bankfiókban történő személyes megjelenése esetén lehetséges. A meghatalmazás a Nyomtatvány felek és a Bank általi aláírását követő banki munkanapon lép hatályba. Eseti meghatalmazott Az eseti meghatalmazás a meghatalmazó közokiratban meghatározott Megbízás egyszeri elvégzésére jogosít. A meghatalmazásnak tartalmaznia kell a meghatalmazó és a meghatalmazott személyi adatait (név, lakcím, szig. szám), a számlaszámot, a Megbízás időpontját és helyszínét. I.VII. Könyves betétek kamatozására és lejáratára vonatkozó feltételek A könyves betétek kamatozásánál minden naptári hónapot 30 nappal veszünk figyelembe. A betét azon a naptári napon jár le, amely napon a betét kötése megtörtént (természetesen annyi hónappal később, ahány hónapra a betétet lekötöttük). A betét a lejáratot követő napon kerül kifizetésre, illetve jóváírásra. Amennyiben a kifizetés, illetve jóváírás napja munkaszüneti napra esik, úgy a betét feletti tényleges rendelkezésre a munkaszüneti napot követő első munkanapon van lehetőség. A betét által megszolgált kamat összegén ez nem változtat, hiszen annak összege fix napokkal kerül meghatározásra. I.VIII. Betéti okiratok kamatozására és lejáratára vonatkozó feltételek A betéti okiratok kamatozásánál minden naptári hónapot 30 nappal veszünk figyelembe. A betét így azon a naptári napon jár le, amely napon a betét kötése megtörtént (természetesen annyi hónappal később, ahány hónapra a betétet lekötöttük). Amennyiben a lejárat napja munkaszüneti napra esik, úgy a betét feletti tényleges rendelkezésre a munkaszüneti napot követő első munkanapon van lehetőség. A betét által megszolgált kamat összegén ez nem változtat, hiszen annak összege fix napokkal kerül meghatározásra. II. Automatizált bankügyletek Kártyatípusok VISA ELEKTRON, VISA LIGHT kártya, Kártyaigénylés feltételei A kártyák igénylésének feltétele, hogy az igénylő a folyószámlán legalább Meghatalmazott legyen, továbbá a rendszeres jövedelem átutalás. 8
Kártya használhatósága Saját és idegen ATM hálózatban Forint készpénz felvétel, befizetés, egyenleg lekérdezés Készpénz felvétel külföldön POS terminállal rendelkező más bank fiókjaiban Készpénz felvétel belföldön POS terminállal rendelkező postahivatalokban Készpénz felvétel belföldön POS terminállal rendelkező kereskedőknél Vásárlás belföldön, külföldön Homebank Lehetőséget nyújt a magánszemélyek vagy vállalati ügyfelek számára a számlákkal kapcsolatos megbízási tranzakciók és számlainformációk, valamint banki levelezés elektronikus úton történő egyszerű, gyors, kényelmes és biztonságos intézkedésére. TeleInfo Számlainformációk telefonon. TeleSMS Ügyfélszámla változásáról rövid szöveges üzenet küldése. III. Egyéb: Jelen Hirdetményben nem szabályozott kérdésekben a Polgári Törvénykönyv, a Hitelintézetről és Pénzügyi vállalkozásokról, a Takarékbetétekről szóló törvényerejű rendelet, valamint a pénzforgalomról szóló jogszabályok, Magyar Nemzeti Bank rendelkezései, továbbá a Bank mindenkor hatályos Általános Üzletszabályzatainak, és az egyedi szerződésnek a rendelkezései az irányadóak. Amennyiben a Ügyféllel kötött egyedi szerződés a jelen Hirdetményben foglalt feltételektől eltérő feltételeket tartalmaz, akkor mindenkor a vonatkozó egyedi szerződés rendelkezései alkalmazandók. A Bank kifejezetten fenntartja magának a jogot, hogy a jelen Hirdetményt új szolgáltatás bevezetésekor egyoldalúan kiegészítse, valamint, hogy azt illetve a benne foglalt kondíciókat a pénzés tőkepiaci feltételek, a jogszabályok és hatósági előírások, valamint a banki üzletpolitika megváltozásakor, ahhoz igazodva, egyoldalúan módosítsa, továbbá, hogy az abban foglaltakon felül új díjakat és egyéb költségelemeket vezessen be (a továbbiakban egységesen: egyoldalú szerződésmódosítás). Amennyiben az egyoldalú szerződésmódosítás az Ügyfeleket kedvezőtlenül érinti, a Bank az egyoldalú szerződésmódosításról, annak hatályba lépését legalább tizenöt nappal megelőzően, az ügyfélfogadásra nyitva álló helyiségeiben kifüggesztett Hirdetményben értesíti az Ügyfeleket. Az egyoldalú szerződésmódosítással bevezetett rendelkezések az új szerződések esetében a kifüggesztés napjától, a már megkötött szerződések esetében a hatályba lépés időpontjától kezdve alkalmazandók. DRB Dél Dunántúli Regionális Bank Zrt. Igazgatósága 9