Jegyértékesítő automaták kezelése

Hasonló dokumentumok
Jegyértékesítő automaták

Jegyértékesítő automaták

Jegyértékesítő automaták

e-ticket i-ticket MÁVDIREKT: 06 (40) (00:00-24:00 óráig helyi tarifával hívható kék szám)

Kézikönyv online bérletvásárláshoz

KIVONAT A HÉV ÜZLETSZABÁLYZATÁBÓL ÉS A MÁV APPLIKÁCIÓBÓL VÁSÁROLT HÉV JEGY FELHASZNÁLÁSI FELTÉTELEIBŐL

MÁV-START Zrt. értékesítési tevékenysége

MÁV-START VASÚTI SZEMÉLYSZÁLLÍTÓ ZÁRTKÖR EN M KÖD RÉSZVÉNYTÁRSASÁG. 3. sz. Módosítás 1. füzet. a évi MENETRENDHEZ

Felhasználói kézikönyv a WEB EDInet rendszer használatához

Elmé léti vizsgajéléntő kia llí ta sa

Melléklet. 9. számú melléklet a Közszolgáltatási Szerződéshez. a belföldi közforgalmú menetrend szerinti helyközi (távolsági) autóbuszközlekedés

e-vonatjegy Érvényes február 1-jétől visszavonásig Vásároljon vonatjegyet kedvezményesen!

G) GYMAEF jegykiadó gép

e-vonatjegy Érvényes november 1-től visszavonásig MÁV-START / UMSZ - 07/030/2016

Személyes ügyfélszolgálatok

Oszkar.com Android alkalmazás v1.2

Mikroszámla. Interneten működő számlázóprogram. Kézikönyv

Megrendelés menete. 1. Válassza ki az Ön igényeinek megfelelő terméket!

Elővárosi vasúti szolgáltatásfejlesztés sikere. Pákozdy Réka, MÁV-START Zrt., Személyszállítási szolgáltatásértékesítési vezető

93/2018 DR 62405/2018/STAR

Vonali menetrend. Wien Budapest Debrecen/Beograd. Érvényes: december 14-től december 12-ig

TISZTASZOFTVER PROGRAM ONLINE IGÉNYLÉSI ÚTMUTATÓ

START Klub kártyák. Éljen az utazás szabadságával! Válassza az Ön igényeihez legelőnyösebb kedvezmény- vagy utazási kártyát!

Az üzletpolitikai kedvezmények kiadásának általános feltételei június 1-jétől

Útmutató parkolás indításához és leállításához

A menetjegyek és bérletek fajtái és díjai a Győr-Moson-Sopron megyében közlekedő városi (helyi) autóbuszjáratokon (Győr, Sopron, Mosonmagyaróvár)

Általános Integrált Rendszer

Alkatrész Webáruház használati útmutató

VII. CÍM JEGYEK, BÉRLETEK ÁRUSÍTÁSA

Parlagfű Bejelentő Rendszer

Vasúti személyszállítás aktuális trendjei a V4 országokban. Csépke András, MÁV-START vezérigazgató

Az üzletpolitikai kedvezmények kiadásának általános feltételei

AGORA SZOMBATHELYI KULTURÁLIS KÖZPONT JEGYVÁSÁRLÁSI TÁJÉKOZTATÓ

V natjegyek értékesítése mobiltelefonnal

Oktatási anyag az MLSZ-IFA rendszerhez

OBO TS használati útmutató. OBO TS online. használati útmutató. Verzió: 3.0. Dátum: január 16.

A PC Connect számlázó program kezelése.

92/2017 DR 61894/2017/START

MÁV-START kiegészítő feltételek a nemzetközi díjszabásokhoz március 1-től

Vasúti személyfuvarozási pénztáros Vasútüzemvitel-ellátó

Tisztelt Szülő! A profilbeállításokra kattintva megjelennek a beállítási lehetőségek, melyek közül a jelszó módosítását kell választani.

HORVÁTORSZÁG - HORVÁTORSZÁG -

MARSO Webáruház ismertető

Mentés után a sikeres jelszómódosításról a rendszer üzenetet küld, a vissza gomb megnyomásával lehet visszatérni a jelszómódosításhoz.

Felhasználói kézikönyv

90/2016 DR 56283/2016/START

FELHASZNÁLÓI KÉZIKÖNYV XMAP (EXTENDED MAP) KEZELÉSI ÚTMUTATÓ (TATABÁNYA VÁROS KÖZLEKEDÉSE)

Felhasználói tájékoztató. a BKK jegyértékesítő automatán keresztül történő számlaigényléshez kapcsolódó regisztrációs folyamathoz

Figyelem! Az oldalon szereplő menetrendi és ár információk december 8-áig érvényesek!

A 10/2007 (II. 27.) 1/2006 (II. 17.) OM

FELHASZNÁLÓI KÉZIKÖNYV

FELHASZNÁLÓI KÉZIKÖNYV

A MÁV-START Zrt. által biztosított Üzletpolitikai kedvezmények

VELUX VIKI-Online rendelés és árajánlat készítés Rendelés rögzítés

A GYŐR-SOPRON-EBENFURTI VASÚT ZÁRTKÖRŰEN MŰKÖDŐ RÉSZVÉNYTÁRSASÁG SZEMÉLYSZÁLLÍTÁSI ÜZLETPOLITIKAI KEDVEZMÉNYEI

GeriSoft Stúdió Kft J Á T S Z Ó H Á Z M A X I JÁTSZÓHÁZI BELÉPTETŐ RENDSZER

Kiránduljon Bécsbe! Budapest - Bécs, távolsági vonatok. Odaúti menetrendek. Kiránduljon Bécsbe! MÁV-csoport (

Diákigazolvány. Belépés> Adminisztráció> Iskolai oktatás képes menü> diákigazolvány> diákigazolvány igénylés

AZ N-WARE KFT. ÁLTAL ELEKTRONIKUSAN ALÁÍRT PDF DOKUMENTUMOK HITELESSÉGÉNEK ELLENŐRZÉSE VERZIÓ SZÁM: 1.3 KELT:

Felhasználói útmutató

AZ N-WARE KFT. ÁLTAL ELEKTRONIKUSAN ALÁÍRT PDF DOKUMENTUMOK HITELESSÉGÉNEK ELLENŐRZÉSE VERZIÓ SZÁM: 1.1 KELT:

Erste MobilBank Felhasználói kézikönyv

Óranyilvántartás (NEPTUN)

A Szoftvert a Start menü Programok QGSM7 mappából lehet elindítani.

A MÁV-START utasbarát szolgáltatásfejlesztései. Kazai Katalin, MÁV-START értékesítési igazgató

Webáruház felhasználói útmutató

A GYŐR-SOPRON-EBENFURTI VASÚT ZÁRTKÖRŰEN MŰKÖDŐ RÉSZVÉNYTÁRSASÁG SZEMÉLYSZÁLLÍTÁS ÜZLETPOLITIKAI KEDVEZMÉNYEK. Nyilvános példány

A program telepítése

A másolás folyamata VAGY. Xerox WorkCentre 5845/5855/5865/5875/5890. Vezérlőpanel. Dokuadagoló opció. Dokuüveg opció

Webáruház felhasználói útmutató

MÁV-START Internetes jegyvásárlás. Felhasználási feltételek

A. Díjszabási rendelkezések

A MÁV-START Zrt. által biztosított Üzletpolitikai kedvezmények

Vonali menetrend S25 S250. Budapest Kunszentmiklós-Tass Kiskunhalas Kelebia. Érvényes: december 14-től december 12-ig

Apple ID létrehozása bankkártya adatok nélkül

PÉNZTÁR FELHASZNÁLÓI KÉZIKÖNYV

Hogyan rögzítsünk bejövő számlát?

ElektrO-ParT elektronikai alkatrész nyilvántartó program leírás.

A GYŐR-SOPRON-EBENFURTI VASÚT ZÁRTKÖRŰEN MŰKÖDŐ RÉSZVÉNYTÁRSASÁG SZEMÉLYSZÁLLÍTÁS ÜZLETPOLITIKAI KEDVEZMÉNYEI

FITNESS SYSTEM Telepítési útmutató

1. Nyissa meg a honlapot. 2. Kattintson a Rendelek. 3. Adja meg a felhasználónevét és jelszavát. 4. Kattintson a Belépés

Személyes ügyfélszolgálatok

Üzletpolitikai kedvezmények TARTALOMJEGYZÉK

Konvertálja megrendeléseit (PO) számlává. Copyright Tungsten Corporation plc 2018

Üzletpolitikai kedvezmények TARTALOMJEGYZÉK

CITY-STAR. Díjszabás. Különleges nemzetközi szállítási feltételek Helybiztosítást nem tartalmazó menetjegyek (SCIC-NRT) 94/2011 ÜVH K-5086/2011.

MÁV-START / ÉKSZ - 07/002/2015. Interrail

Felhasználói útmutató

A GYŐR-SOPRON-EBENFURTI VASÚT ZÁRTKÖRŰEN MŰKÖDŐ RÉSZVÉNYTÁRSASÁG SZEMÉLYSZÁLLÍTÁS ÜZLETPOLITIKAI KEDVEZMÉNYEK. Szolgálati példány

TERC V.I.P. hardverkulcs regisztráció

Aranykor Önkéntes Nyugdíjpénztár Partner Portál

VI. Cím JEGYEK, BÉRLETEK HASZNÁLATÁHOZ ÉS AZ UTAZÁSI KEDVEZMÉNYEK IGÉNYBEVÉTELÉHEZ SZÜKSÉGES IGAZOLÁSOK KIÁLLÍTÁSA, KIADÁSA, ÉRVÉNYESÍTÉSE

Europa-Sparpreise. Különleges Nemzetközi Szállítási Feltételek Helybiztosítást Nem Tartalmazó Menetjegyek (SCIC-NRT) 100/2010 ÜVH K-3352/2010

A GYŐR-SOPRON-EBENFURTI VASÚT ZÁRTKÖRŰEN MŰKÖDŐ RÉSZVÉNYTÁRSASÁG SZEMÉLYSZÁLLÍTÁS ÜZLETPOLITIKAI KEDVEZMÉNYEI

EGYÉB BEFIZETÉSI MÓDOK (KÜLSŐ SZÁMLA, HÁZIPÉNZÁR)

A nyomtatókkal kapcsolatos beállításokat a Vezérlőpulton, a Nyomtatók mappában végezhetjük el. Nyomtató telepítését a Nyomtató hozzáadása ikonra

Előlegfizetés OTP SZÉP kártyával A kártyabirtokos igény esetén előleget is fizethet OTP SZÉP kártyájával a www. otpszepkartya.hu honlapon.

E-számlával kapcsolatos tudnivalók

Előlegfizetés OTP SZÉP kártyával

Átírás:

A jegyértékesítő automaták használatával bármilyen belföldi viszonylatra vásárolhatók menetjegyek, bérletek, pót- és helyjegyek, kerékpárjegyek illetve élőállat jegyek. Az új automaták egyesítik a jelenlegi jegykiadó és az internetes jegynyomtató automaták feladatkörét, hiszen az azonnali jegyvásárláson túl az előzetesen, interneten vásárolt jegyek átvétele, kinyomtatása is lehetséges. Az automatáknál a nap huszonnégy órájában készpénzzel és bankkártyával is lehet fizetni, továbbá lehetőség van az érintkezésmentes bankkártyák használatára is. A fejlesztéssel a budapesti elővárosban egyszerűsödik az utasok jegyhez jutási lehetősége olyan állomásokon és megállóhelyeken, ahol eddig nem volt jegyvásárlási lehetőség, illetve csökken a sorban állásra fordított idő ott, ahol eddig is volt jegypénztár. Az automatákkal, működésükkel kapcsolatos észrevételeiket várjuk Ügyfélszolgálati elérhetőségeinken. [1] Jegyértékesítő automata kezelése A jegyértékesítő automatán alaphelyzetben a következő, gyors jegyvásárlást lehetővé tevő képernyő jelenik meg: 1. oldal (összes: 31)

[2] Nagyobb forgalmú állomásokon a következő, részletesebb jegyvásárlási lehetőséget biztosító kezdőképernyő látható: 2. oldal (összes: 31)

[3] Ha menetjegyet kíván vásárolni, kövesse a Gyors jegyvásárlás, illetve a Jegyvásárlás pontban írtakat. Bérlet vásárlásához a Bérletvásárlás gombot nyomja meg. Interneten vásárolt jegyek átvételéhez nyomja meg a Jegyátvétel gombot. Az Információ gomb megnyomásával a vasúti menetrendben tud keresni. Ha a készülék képernyőjén nem magyar nyelvű kiírást lát, a nyitóoldal alján levő magyar zászló megnyomásával állíthatja át a nyelvet. A nyitóoldalra a képernyő jobb felső sarkában a kérdőjel melletti gomb megnyomásával juthat. Gyors jegyvásárlás Fizetni csak a vásárlás befejezésekor lehet, addig az automata pénzelfogadó nyílásai zártak, a bankkártyaelfogadás nem üzemel. Ebben a módban az adott állomáson végzett jegyvásárlások alapján összeállított szűkített listáról gyorsabban kiválaszthatja a vásárolni kívánt jegy(ek)et. A jegyek mindig az automata telepítési helyétől, a vásárlás napjára és egy útra érvényesek. 3. oldal (összes: 31)

[4] 1. A képernyő bal oldalán található, a leggyakoribb célállomásokat tartalmazó listáról válassza ki, hova kíván utazni. A listán lapozni a mellette található nyilakkal lehet. Ha a kívánt állomás nincs a listán, használja a Másik állomás választása gombot, ezzel kilép a gyors jegyvásárlásból, a folyamat a továbbiakban a Jegyvásárlásnál leírtak szerint folytatódik. 2. Ez után a képernyő jobb oldalán található listáról válassza ki az Önt megillető kedvezményt. Egy kedvezménytípusból több darabot is a kosárba tehet, és több különböző kedvezményt is kiválaszthat. A kedvezmények igénybe vételi feltételeiről a jogcím neve melletti i betűre nyomva kaphat tájékoztatást. Ha Ön díjmentesen utazik, vagy rendelkezik menetjeggyel, bérlettel vagy más utazási jogosultsággal, pót- és/vagy helyjegy önálló vásárlásához válassza a Csak hely- vagy pótjegy gombot, ami a Teljes árú jegy alatt található. Ha a listán nem találja az Önt megillető jogcímet, használja a Másik kedvezmény választása gombot, ezzel kilép a gyors jegyvásárlásból, a folyamat a továbbiakban a Jegyvásárlásnál leírtak szerint folytatódik. 3. Ha Ön vagy útitársa rendelkezik Budapest-bérlettel, arra alkalmas viszonylaton csatlakozó jegy vásárlásához a Budapest-bérlettel utazik? kérdésre válaszolva állíthatja be, ha csatlakozó jegyet kér. 4. Ha mindent beállított, a Tovább gomb megnyomásával a fizetés előtti összesítésre, vagy ha a kiválasztott utazáshoz többféle ajánlat is elérhető, az utazási ajánlat kiválasztásához jut. Ettől a ponttól a vásárlás a Jegyvásárlásnál leírtak szerint folyik tovább. 4. oldal (összes: 31)

Jegyvásárlás Állítsa be az utazás dátumát, és egyéb jellemzőit. A rendszer alapértelmezetten a következő beállításokat kínálja fel: - Dátum: a vásárlás napja - Kiindulási állomás: a vásárlás helye - Kocsiosztály: 2. osztály - Utazás jellege: egy útra. Ezeket az adott kategória melletti Változtatás gombra nyomva lehet módosítani. Ha nem teljes árú jeggyel utazik, vagy többen utaznak együtt, a Jegyek változtatása gombbal tudja beállítani a kívánt jegytípusokat. Menettérti utazást 100 km alatti távolságra is beállíthat, de a gép mindenképpen 2 db egyúti jegyet fog kiadni. Fizetni csak a vásárlás befejezésekor lehet, addig az automata pénzelfogadó nyílásai zártak, a bankkártyaelfogadás nem üzemel. 1. Válassza ki, hova szeretne utazni! A kiinduló állomás az az állomás, ahol az automata is van. A képernyő felső részén található gyorslistán a 15, az adott állomáson leggyakrabban választott célállomás jelenik meg. Ha a kívánt állomás nincs a listán, használja a Másik állomás választása gombot, majd a megjelenő billentyűzet segítségével kezdje el beírni az állomás nevét. A képernyő tetején levő listán a beírt szövegnek megfelelő állomásnevek jelennek meg, így a teljes név begépelése nélkül, gyorsabban is kiválaszthatja útcélját. Ha beállította a kívánt állomást, nyomja meg a Tovább gombot a képernyő jobb alsó részén. 5. oldal (összes: 31)

[5] 2. Állítsa be az utazás dátumát, és egyéb jellemzőit. A rendszer alapértelmezetten a következő beállításokat kínálja fel: - Dátum: a vásárlás napja - Kiindulási állomás: a vásárlás helye - Kocsiosztály: 2. osztály - Utazás jellege: egy útra. Ezeket az adott kategória melletti Változtatás gombra nyomva lehet módosítani. Menettérti utazást 100 km alatti távolságra is beállíthat, de a gép mindenképpen 2 db egyúti jegyet fog kiadni. A Tovább gomb megnyomása után választhatja ki a vásárolni kívánt jegyeket. 6. oldal (összes: 31)

[6] 3. A kedvezmény kiválasztása a kedvezmény jogcímével történik. Több együtt utazó részére többféle kedvezmény is a kosárba tehető. A képernyő jobb oldalán elsőként a leggyakrabban választott kedvezményjogcímek jelennek meg. Ha ebben a felsorolásban nem találja az Önt vagy utastársát megillető kedvezményt, nyomja meg a képernyő bal oldalán a megfelelő mértéket, vagy leírást. Jegy hozzáadásához nyomja meg a jogcím nevét. A gombbal az adott kedvezménytípusból kosárba tett jegyek számát csökkentheti. A kedvezmények igénybe vételi feltételeiről a jogcím neve melletti i betűre nyomva kaphat tájékoztatást. Ha Ön díjmentesen utazik, vagy rendelkezik menetjeggyel, bérlettel vagy más utazási jogosultsággal, pót- és/vagy helyjegy önálló vásárlásához válassza a Csak hely- vagy pótjegy gombot, ami a Teljes árú jegy alatt található. A képernyő jobb oldalán található Kosár gombbal a már kiválasztott jegyeket jelenítheti meg. Ha Ön rendelkezik Budapest-bérlettel, arra alkalmas viszonylaton csatlakozó jegy vásárlásához nyomja meg a Budapest-bérlettel gombot! 7. oldal (összes: 31)

[7] 4. Ha Ön olyan viszonylaton utazik, ahol a Budapest-bérlethez csatlakozó jegy is váltható és Ön vagy az Önnel együtt utazók bármelyike rendelkezik Budapest-bérlettel, itt állíthatja be, hogy melyik jegy legyen csatlakozó jegy. A kosárban levő bármelyik jegyhez a + gomb segítségével beállíthatja, hogy az Budapest-bérlethez csatlakozó jegy legyen. A csatlakozó jegyek számát a gombbal csökkentheti. Ha olyan viszonylatnál választ Budapest-bérlethez csatlakozó jegyet, ahol az nem vehető igénybe, a program nem veszi figyelembe a beállítást. 8. oldal (összes: 31)

[8] 5. Válassza ki, melyik vonattal kíván utazni. A program alapértelmezetten kijelöli a következő induló vonatot. A képernyő jobb oldalán levő gombokkal beállíthatja, hogy milyen időpont utáni indulási idők jelenjenek meg. Az i betűt megnyomva az adott utazás részletes adatai tekinthetők meg. A program kijelzi, ha egy vonat feláras, ezt kiválasztva a gép automatikusan a kosárba teszi a megfelelő felárat. Helyjegy, pót- és helyjegy esetén ha van szabad hely a kiválasztott vonaton, a kívánt számú helyet az automata lefoglalja. Ha nincs szabad hely, a gép kijelzi, és lehetőséget ad másik vonat kiválasztására. Ha egy feláras vonat több sorban jelenik meg, az azt jelenti, hogy a vonat különböző mértékű felárakkal vehető igénybe (pl. az egyik rész pót- és helyjeggyel, a másik rész gyorsvonati pótjeggyel). Kérjük, hogy ezeknél a vonatoknál fokozottan ügyeljen arra, melyik ajánlatot választja. A kijelzett ár a kiválasztott jegyekért az adott vonat(ok)on fizetendő teljes ár. Ha a program nem ad menetrendi találatot, a Vissza gomb segítségével változtasson a keresési beállításokon. 9. oldal (összes: 31)

[9] Ha 100 km feletti távolságra menettérti jegyet választott, a program felajánlja a visszaút beállítását. A gép nem ad ki a visszaútra felárat, ha nem állít be vonatot a visszaútra. 6. Fizetés előtt az automata kiírja az utazás és a kiválasztott jegyek adatait, valamint a fizetendő összeget. Az Utazási ajánlat változtatása gombbal másik vonatot választhat, míg az Alapadatok változtatása gombbal a kedvezmények, az utazás dátuma és egyéb adatai módosíthatók. 100 km feletti menettérti jegy esetén a visszaút adatai külön is módosíthatók. Az Újabb utazás gombbal további utazásokra is vásárolhat jegyeket. Ha ilyen módon további jegyeket tesz a kosárba, a részletes adatok az aktuális vásárlást mutatják, de a nyomtatandó jegyek száma és a fizetendő összeg az összes, már kosárban levő jegyre vonatkozik. Ezen a ponton kérhet a vásárolt jegyekről számlát, a Számlát kér? alatti Igen gombot megnyomva. Számlát csak előzetesen regisztrált adathoz tartozó ügyfélkód alapján lehet az automatából kérni. Fizetni az Elfogadás, fizetés gomb megnyomása után lehet, a fizetési képernyő megjelenésekor. 10. oldal (összes: 31)

[10] Ha 100 km alatti távolságra menettérti utazást állított be, akkor az Elfogadás, fizetés gomb helyett Visszaút beállítása gombot talál. 7. Ha számlát igényel, a számbillentyűzet segítségével adja meg a számlázási adathoz tartozó ügyfélkódot, majd nyomja meg a Tovább gombot. Ha mégsem szeretne vagy bármely oknál fogva nem tud számlát igényelni az automatából, válassza a Mégsem kérek számlát gombot, és számla kiállítása nélkül folytathatja a vásárlást. Utólagos számlaigénylésre nincsen mód. 11. oldal (összes: 31)

[11] Az automata számlát csak előzetesen regisztrált számlázási adattal tud kiállítani. Számlázási adat regisztrálásához és az ehhez tartozó ügyfélkód előállításához használja a MÁV-START internetes jegyértékesítési rendszerét (e-ticket), vagy hívja a MÁVDIREKT-et. Kedvezményes jegyekről számlát csak természetes személy részére tudunk kiállítani. 1 számlán legfeljebb 7 (különböző árú és/vagy kedvezményű) tétel szerepelhet. A kosár megbontására nincs mód, számlát csak a kosárban levő összes tételről tudunk kiállítani. 8. A számlaadatok megadása után a képernyőn a kosár tartalma mellett a számlázási adatok is megjelennek. Ha másik névre kér számlát, nyomja meg a Más névre gombot a számlázási adatok mellett. A kosár kifizetéséhez használja az Elfogadás, fizetés gombot. 12. oldal (összes: 31)

[12] 9. A fizetést a lenti kép megjelenésekor kezdheti meg, addig az automata pénzelfogadó nyílásai zártak, a bankkártyás terminál nem üzemel. Készpénzes fizetéshez egyszerűen helyezze a pénzt a megfelelő nyílásokba. A visszajáró összeg maximuma a gépben levő készpénzkészlettől függően 3000 és 10000 Ft között változik. Az aktuálisan visszaadható összeget a gép a képernyő alján a screenshotban is látható helyen kijelzi. Kártyás fizetéshez először nyomja meg a Fizetés bankkártyával gombot, és kövesse a bankkártyaolvasó terminál kijelzőjén megjelenő utasításokat. A teljes összeg kifizetése előtt a Kezdőlap gombra nyomva a vásárlás félbeszakítható, a gép a már bedobott összeget visszaadja, a bankkártyás fizetést sztornózza. 13. oldal (összes: 31)

[13] 10. Sikeres fizetés után a gép kijelzi a fizetett összeget, a visszajáró összeget (ha van), és megkezdi a vásárolt jegyek összeállítását. A gép kijelzi, hogy hol tart a nyomtatásban, és még hány szelvényt fog kinyomtatni. Kérjük, várja meg, amíg a gép az összes jegyet kinyomtatja. 14. oldal (összes: 31)

[14] 11. A gép kijelzi, ha minden jegyet kinyomtatott. Kérjük, hogy a tálca ürítésével várja meg, amíg az automata az összes jegyet kinyomtatja. Vegye ki az összes jegyet, és ha van a visszajáró pénzt. 15. oldal (összes: 31)

[15] A vásárlási folyamatot a képernyő jobb felső sarkában található Kezdőlap gombbal a sikeres fizetésig bármikor megszakíthatja. Ha a vásárlás után, a nyomtatás közben hiba lép fel, a gép egy 10 jegyű átvételi kódot ír ki a képernyőre. Ezzel a kóddal a vásárolt jegyeket átveheti: - ezen az automatán a Jegyátvétel pontban, ha a meghibásodás nem befolyásolja a gép működőképességét; - másik, ugyanilyen típusú automatán a Jegyátvétel pontban; - e-ticket kioszkon. Ha a fentiek egyikére sincs lehetősége: - ha van nyitva tartó pénztár az állomáson, vegye meg ott a jegyét, a kódot és a kezelt jegyet pedig juttassa el Ügyfélszolgálatunkra. Az automata által ki nem adott jegy(ek) árát Ügyfélszolgálatunk kezelési költség mentesen visszatéríti; - ha nincs nyitva tartó pénztár az állomáson, szálljon fel a vonatra és jelezze a jegyvizsgálónak a gép meghibásodását. A fedélzeten váltott jegyet, vagy utasleadási lapot a kapott kóddal együtt juttassa el Ügyfélszolgálatunkra. Bármilyen kérdés, probléma esetén kérjük, hívja a MÁVDIREKT-et. Munkatársaink segítséget nyújtanak a gép használatához. Hiba esetén javasoljuk, hivatkozzon a képernyő felső részén található kosárazonosítóra vagy a vásárlás időpontjára, továbbá adja meg az automata azonosítóját, munkatársaink ezek segítségével könnyebben megtalálják a probléma okát. 16. oldal (összes: 31)

Bérletvásárlás Fizetni csak a vásárlás befejezésekor lehet, addig az automata pénzelfogadó nyílásai zártak, a bankkártyaelfogadás nem üzemel. 1. Bérlet vásárlásához válassza a nyitó képernyőn a Bérletvásárlás gombot. 2. Válassza ki a kívánt bérlettípust. Állítsa be a kocsiosztályt, és jelölje be, ha Budapest-bérlethez csatlakozó bérletet kíván vásárolni. (Ha a későbbiekben olyan viszonylatot állít be, ahol a Budapestbérlethez csatlakozó bérlet nem vásárolható, a program figyelmen kívül hagyja ezt a beállítást.) Egyszerre csak egyféle bérlettípus választható, de ugyanabból a bérletből több darab is a kosárba tehető. [16] 3. Állítsa be a bérlet érvénytartamát! Havi és félhavi bérletnél a képernyő jobb oldalán válasszon hónapot, félhavi bérlet esetén a képernyő alsó részén jelölje be a kívánt félhónapot is. A bérlet érvénytartama a képernyő alsó részén megjelenik. 17. oldal (összes: 31)

[17] 30 napos bérlet esetén jelölje ki a bérlet érvényességének kezdőnapját. A bérlet érvénytartama a képernyő alsó részén megjelenik. 18. oldal (összes: 31)

[18] 4. Állítsa be azt, hogy hova szeretne utazni. A képernyő felső részén található gyorslistán a 15, az adott állomáson leggyakrabban választott célállomás jelenik meg. A lista jobb oldalán található nyilak segítségével tudja a listát görgetni. Ha a kívánt állomás nincs a listán, a betűk segítségével kezdje el beírni az állomás nevét, és a megjelenő listán nyomja meg az állomás nevét. Ha beállította az úticélját, nyomja meg a Tovább gombot a képernyő jobb alsó részén. Válassza ki a kiindulási állomást. Az automata telepítési helyszíne van a lista első helyén kiválasztva, másik kiindulási állomást a fent leírt módon tud választani. 5. Ha a kiindulási és a célállomás között többféle távolságon is el lehet jutni, válassza ki, hogy melyik útvonalon kíván utazni. 19. oldal (összes: 31)

[19] 6. Fizetés előtt az automata kiírja az utazás és a kiválasztott bérletek adatait, valamint a fizetendő összeget. Ha a megjelenített adatok nem egyeznek az Ön által vásárolni kívánt bérlettel, a Vissza gomb használatával a korábbi képekre tud visszalépni. Az Újabb bérlet gombbal további bérleteket vásárolhat. Ha ilyen módon további bérleteket tesz a kosárba, a részletes adatok az aktuális vásárlást mutatják, de a fizetendő összeg az összes, már kosárban levő bérletre vonatkozik. Ezen a ponton kérhet a vásárolt jegyekről számlát, a Számlát kér? alatti Igen gombot megnyomva. Számlát csak előzetesen regisztrált adathoz tartozó ügyfélkód alapján lehet az automatából kérni. Fizetni az Elfogadás, fizetés gomb megnyomása után lehet, a fizetési képernyő megjelenésekor. 20. oldal (összes: 31)

[20] 7. Ha számlát igényel, a számbillentyűzet segítségével adja meg a számlázási adathoz tartozó ügyfélkódot, majd nyomja meg a Tovább gombot. Ha mégsem szeretne vagy bármely oknál fogva nem tud számlát igényelni az automatából, válassza a Mégsem kérek számlát gombot, és számla kiállítása nélkül folytathatja a vásárlást. Utólagos számlaigénylésre nincsen mód. 21. oldal (összes: 31)

[21] Az automata számlát csak előzetesen regisztrált számlázási adattal tud kiállítani. Számlázási adat regisztrálásához és az ehhez tartozó ügyfélkód előállításához használja a MÁV-START internetes jegyértékesítési rendszerét (e-ticket), vagy hívja a MÁVDIREKT-et. Tanulóbérletről számlát csak természetes személy részére tudunk kiállítani. 1 számlán legfeljebb 7 (különböző árú és/vagy kedvezményű) tétel szerepelhet. A kosár megbontására nincs mód, számlát csak a kosárban levő összes tételről tudunk kiállítani. 8. Aszámlaadatok megadása után a képernyőn a kosár tartalma mellett a számlázási adatok is megjelennek. Ha másik névre kér számlát, nyomja meg a Más névre gombot a számlázási adatok mellett. A kosár kifizetéséhez használja az Elfogadás, fizetés gombot. 22. oldal (összes: 31)

[22] 9. A fizetést a lenti kép megjelenésekor kezdheti meg, addig az automata pénzelfogadó nyílásai zártak, a bankkártyás terminál nem üzemel. Készpénzes fizetéshez egyszerűen helyezze a pénzt a megfelelő nyílásokba. Az automata legfeljebb 1500 Ft-ot ad vissza, a még hátralevő összeg kifizetéséhez használható bankjegycímleteket a képernyő folyamatosan kijelzi. Kártyás fizetéshez először nyomja meg a Fizetés bankkártyával gombot, és kövesse a bankkártyaolvasó terminál kijelzőjén megjelenő utasításokat. A teljes összeg kifizetése előtt a Kezdőlap gombra nyomva a vásárlás félbeszakítható, a gép a már bedobott összeget visszaadja, a bankkártyás fizetést sztornózza. 23. oldal (összes: 31)

[23] 10. Sikeres fizetés után a gép kijelzi a fizetett összeget, a visszajáró összeget (ha van), és megkezdi a vásárolt jegyek összeállítását. A gép kijelzi, hogy hol tart a nyomtatásban és még hány szelvényt kell kinyomtatnia. Kérjük, várja meg, amíg a gép az összes szelvényt kinyomtatja. 24. oldal (összes: 31)

[24] 11. A gép kijelzi, ha minden jegyet kinyomtatott. Kérjük, hogy a tálca ürítésével várja meg, amíg az automata az összes jegyet kinyomtatja. Vegye ki az összes jegyet, és ha van a visszajáró pénzt. 25. oldal (összes: 31)

[25] A vásárlási folyamatot a képernyő jobb felső sarkában található Kezdőlap gombbal a sikeres fizetésig bármikor megszakíthatja. Ha a vásárlás után, a nyomtatás közben hiba lép fel, a gép egy 10 jegyű átvételi kódot ír ki a képernyőre. Ezzel a kóddal a vásárolt bérlet(ek)et átveheti: - ezen az automatán a Jegyátvétel pontban, ha a meghibásodás nem befolyásolja a gép működőképességét; - másik, ugyanilyen típusú automatán a Jegyátvétel pontban; - e-ticket kioszkon. Ha a fentiek egyikére sincs lehetősége, kérjük, hívja Ügyfélszolgálatunkat. Bármilyen kérdés, probléma esetén kérjük, hívja a MÁVDIREKT-et. Munkatársaink segítséget nyújtanak a gép használatához. Hiba esetén javasoljuk, hivatkozzon a képernyő felső részén található kosárazonosítóra vagy a vásárlás időpontjára, továbbá adja meg az automata azonosítóját, munkatársaink ezek segítségével könnyebben megtalálják a probléma okát. Interneten vásárolt jegyek átvétele 1. Interneten vásárolt jegyek átvételéhez válassza a nyitó képernyőn a Jegyátvétel gombot. 2. A képernyőn gépelje be a 10 jegyű átvételi kódot. Ha elgépelte a számot, használja a Törlés 26. oldal (összes: 31)

gombot. A 10 számjegy megadása után a Tovább gomb megnyomására kezdődik meg a jegyek nyomtatása. [26] Ugyanitt tudja kinyomtatni azokat a jegyeket, amik egy korábbi vásárlás után nem lettek kinyomtatva és az automata egy 10 jegyű kódot adott meg. 3. A kód feldolgozása után megkezdődik a nyomtatás. A gép kijelzi, hogy hol tart a nyomtatásban. 27. oldal (összes: 31)

[27] 4. A gép kijelzi, ha minden jegyet és számlát kinyomtatott. Kérjük, hogy a jegyek kivételével várja meg, amíg az automata az összes jegyet kinyomtatja. 28. oldal (összes: 31)

[28] Nyomtatási hiba esetén az internetes vásárlásra vonatkozó szabályok érvényesek. Menetrendi információk 1. A nyitó képernyőn válassza az Információ gombot. 2. Az Induló és érkező vonatok gombot megnyomva az automata telepítési helyszínén az induló és érkező vonatok listája tekinthető meg. A képernyő tetején beállítható a dátum, a vonatok listáján a kép jobb oldalán levő nyilak segítségével lehet mozogni. Az Útvonal információk gombra kattintva jegyvásárlás nélkül végezhet menetrendi keresést bármilyen belföldi útvonalra. Az induló állomás, a célállomás és az útirány a jegyvásárlásnál bemutatott módon választható ki. 29. oldal (összes: 31)

[29] Letölthető dokumentumok Jegykiadó automaták [30] Méret 60.64 KB Dátum 2017.11.16. Forrás: https://www.mavcsoport.hu/mav-start/belfoldi-utazas/jegyertekesito-automatak-kezelese Hivatkozások [1] https://www.mavcsoport.hu/sites/default/files/styles/width_1260/public/upload/jka_trkp_06-4_201 7-11-16.jpg?itok=3qeaEN5Y [2] https://www.mavcsoport.hu/sites/default/files/styles/width_1260/public/upload/jegyvasarlas_1.jpg?itok=grgktgjk [3] https://www.mavcsoport.hu/sites/default/files/styles/width_1260/public/upload/jegyvasarlas_2.jpg?itok=uhx2ulk8 [4] https://www.mavcsoport.hu/sites/default/files/styles/width_1260/public/upload/jegyvasarlas_3.jpg?itok=e_pgdsjx [5] https://www.mavcsoport.hu/sites/default/files/styles/width_1260/public/upload/jegyvasarlas_4.jpg?itok=m2p1bska [6] https://www.mavcsoport.hu/sites/default/files/styles/width_1260/public/upload/jegyvasarlas_5.jpg?itok=nnp2qbp[7] https://www.mavcsoport.hu/sites/default/files/styles/width_1260/public/upload/jegyvasarlas_6.jpg?itok=hbbf5d8z [8] https://www.mavcsoport.hu/sites/default/files/styles/width_1260/public/upload/jegyvasarlas_7.jpg?itok=yr4ba4gl [9] https://www.mavcsoport.hu/sites/default/files/styles/width_1260/public/upload/jegyvasarlas_8.jpg?itok=oli9drsl 30. oldal (összes: 31)

[10] https://www.mavcsoport.hu/sites/default/files/styles/width_1260/public/upload/jegyvasarlas_9.jp g?itok=rdp3thqy [11] https://www.mavcsoport.hu/sites/default/files/styles/width_1260/public/upload/jegyvasarlas_10.j pg?itok=3nuihkjb [12] https://www.mavcsoport.hu/sites/default/files/styles/width_1260/public/upload/jegyvasarlas_11.j pg?itok=pkpt576n [13] https://www.mavcsoport.hu/sites/default/files/styles/width_1260/public/upload/jegyvasarlas_12.j pg?itok=9w0gawfc [14] https://www.mavcsoport.hu/sites/default/files/styles/width_1260/public/upload/jegyvasarlas_13.j pg?itok=1u7yh1dp [15] https://www.mavcsoport.hu/sites/default/files/styles/width_1260/public/upload/jegyvasarlas_14.j pg?itok=csr2ezrc [16] https://www.mavcsoport.hu/sites/default/files/styles/width_1260/public/upload/jegyvasarlas_15.j pg?itok=dsjt6fal [17] https://www.mavcsoport.hu/sites/default/files/styles/width_1260/public/upload/jegyvasarlas_16.j pg?itok=vzmenj1v [18] https://www.mavcsoport.hu/sites/default/files/styles/width_1260/public/upload/jegyvasarlas_17.j pg?itok=0vx09sob [19] https://www.mavcsoport.hu/sites/default/files/styles/width_1260/public/upload/jegyvasarlas_18.j pg?itok=k3iestwv [20] https://www.mavcsoport.hu/sites/default/files/styles/width_1260/public/upload/jegyvasarlas_19.j pg?itok=llgleiye [21] https://www.mavcsoport.hu/sites/default/files/styles/width_1260/public/upload/jegyvasarlas_20.j pg?itok=ytim_jx[22] https://www.mavcsoport.hu/sites/default/files/styles/width_1260/public/upload/jegyvasarlas17.jp g?itok=fcfusr9f [23] https://www.mavcsoport.hu/sites/default/files/styles/width_1260/public/upload/jegyvasarlas18.jp g?itok=zlo9qurd [24] https://www.mavcsoport.hu/sites/default/files/styles/width_1260/public/upload/jegyvasarlas19.jp g?itok=-87cchy8 [25] https://www.mavcsoport.hu/sites/default/files/styles/width_1260/public/upload/jegyvasarlas20.jp g?itok=r0dhqx3z [26] https://www.mavcsoport.hu/sites/default/files/styles/width_1260/public/upload/jegyvasarlas21.jp g?itok=hpuok5lt [27] https://www.mavcsoport.hu/sites/default/files/styles/width_1260/public/upload/jegyvasarlas22.jp g?itok=jmhvdmxv [28] https://www.mavcsoport.hu/sites/default/files/styles/width_1260/public/upload/jegyvasarlas23.jp g?itok=nlcsatqo [29] https://www.mavcsoport.hu/sites/default/files/styles/width_1260/public/upload/jegyvasarlas24.jp g?itok=ahqav9ki [30] https://www.mavcsoport.hu/sites/default/files/upload/page/jka_trkp_06-4_2017-11-16.pdf 31. oldal (összes: 31)