A gyermekjóléti szolgálat szakmai programja



Hasonló dokumentumok
II. fejezet. Gyermekjóléti Szolgálat működtetése

A gyermekjóléti szolgálat szakmai programja

A gyermekvédelmi észlelő és jelzőrendszer szerepe az egészség- egyenlőtlenségek csökkentésében

A gyermekjóléti szolgálatok működésének bemutatása. Az együttműködés lehetőségei

Beszámoló. a Szekszárd Megyei Jogú Város Humánszolgáltató Központ Gyermekjóléti Központjának évben Szálka községben végzett tevékenységéről

Beszámoló. a Szekszárd Megyei Jogú Város Humánszolgáltató Központ Gyermekjóléti Központjának évben Szálka községben végzett tevékenységéről

Beszámoló. a Szekszárd Megyei Jogú Város Humánszolgáltató Központ Gyermekjóléti Központjának évben Szálka községben végzett tevékenységéről

Nagykanizsai Családsegítő és Gyermekjóléti Központ

Encsencs Község Önkormányzata Képviselő-testületének 3/2015 (II.27.) önkormányzati rendelete

Család és Gyermekjóléti Szolgálat-észlelő és jelzőrendszer. Szekszárd

Beszámoló. a Szekszárd Megyei Jogú Város Humánszolgáltató Központ Gyermekjóléti Központjának évben Szálka községben végzett tevékenységéről

POLGÁRMESTER Pécsely, Vásártér u. 148/a. Tel/fax:87/

BESZÁMOLÓ. A gyermekjóléti szolgálat 2010-ben végzett munkájáról. Készítette: Keresztes Éva családgondozó

Csabdi Község Önkormányzat Képviselő-testületének május 28-i soros ülésére

A Közép-dunántúli Regionális Államigazgatási Hivatal Szociális és Gyámhivatala évi munkaterve

Biharkeresztes Város Önkormányzat Képviselő-testülete. 8/2007. (II. 1.) BVKt rendelete

Beszámoló. a Szekszárd Megyei Jogú Város Humánszolgáltató Központ Gyermekjóléti Központjának évben Szálka községben végzett tevékenységéről

Új Szöveges dokumentum Gyermeki és szülői jogok és kötelességek a gyermekvédelmi törvény alapján

2013. Beszámoló Gyermekjóléti Szolgálat évi tevékenységéről. Kétpó

KÖRÖSLADÁNYI EGYESÍTETT SZOCIÁLIS INTÉZMÉNY GYERMEKJÓLÉTI SZOLGÁLAT SZAKMAI PROGRAMJA

A gyermekvédelemről szóló törvény rendelkezései A szociális, a gyermekvédelmi és a gyermekjóléti ellátások kapcsolata

Az Egri Családsegítő Intézet tagintézményeinek H Á Z I R E N D J E. MÓDSZERTANI GYERMEKJÓLÉTI KÖZPONT (Eger, Mindszenty G. u. 12.)

GONDOZÁSI KÖZPONT CSALÁDSEGÍTŐ ÉS GYERMEKJÓLÉTI SZOLGÁLAT

ALAPÍTÓ OKIRAT - módosításokkal egységes szerkezetben - Kristály Szociális és Gyermekjóléti Társulás Szociális Szolgáltató Központ

Beszámoló. a gyermekjóléti és családsegítő szolgálat szakmai tevékenységéről, Röjtökmuzsaj településen

A gyermekjóléti alap és gyermekvédelmi szakellátási rendszer intézményeinek és alapfeladatainak bemutatása

SZOLGÁLTATÁSI R E N D

Együttműködési megállapodás az óvodai és iskolai szociális segítő tevékenység működéséről

FÖLDESI SZOCIÁLIS SZOLGÁLTATÓ KÖZPONT VEZETŐJE 4177 Földes,Rákóczi u. 5. Tel.: (54)

Beszámoló. Gyermekjóléti Szolgálat év. Mórichida

Berettyó-Körös Többcélú Társulás Szociális Szolgáltató Központ. Gyermekjóléti-és Családsegítő Szolgálat Túrkeve, Széchenyi út 27

A szociális ellátórendszer ellátásai 2015 (Szociálpolitika) Dr. Mélypataki Gábor

A MAGYAR GYERMEKVE DELMI RENDSZER MŰ KÖ DE SE AZ ÖNLINE KÖ RNYEZETBEN TÖ RTE NÖ GYERMEKVESZE LYEZTETE S TŰ KRE BEN

ALAPÍTÓ OKIRAT. (egységes szerkezetű)

Beleg Község Önkormányzata Képviselő-testületének./2015. (..) önkormányzati rendelete a gyermekvédelem helyi rendszeréről. 1.

A gyermekjóléti és gyermekvédelmi feladatok átfogó értékelése a évről ;

Lókút Községi Önkormányzat Képviselő-testülete 4/2006. (III.31.) rendelete GYERMEKEK VÉDELMÉRŐL

ELŐTERJESZTÉS. Alcsútdoboz Települési Önkormányzat Képviselő-testületének május 29-ei soros ülésére

MUNKAKÖRI LEÍRÁS családsegítő

Családsegítő és Gyermekjóléti Szolgálat, Lövő

G y e r m e k e i n k

a gyermek családban történő nevelkedésének elősegítése a gyermek veszélyeztetettségének megszüntetése

Budapest Főváros II. Kerületi Család-és Gyermekjóléti Központ

Ikt. /2018 Címzett: Gomba Község Képviselő - Tárgy: Beszámoló a gyermekjóléti és. Tisztelt Képviselő testület! testülete

KÉPVISELŐ TESTÜLETE 12/2010. (IV. 20.) Budapest XXI. Kerület Csepel Önkormányzata Kt. rendelete

Kartal Nagyközség Önkormányzata Képviselő-testületének. 5/2017 (VIII.31.) önkormányzati rendelete. a gyermekvédelem helyi rendszeréről

Tápiószecső Nagyközség Önkormányzat Képviselő-testületének 4/2015. (III. 20.) önkormányzati rendelete. A gyermekvédelem helyi rendszeréről

Eplény Községi Önkormányzat Képviselő-testületének. 15/2011.(IX.16.) önkormányzati rendelete. a gyermekek védelméről

Beleg Község Önkormányzata Képviselő-testületének 23/2015. (IX. 18.) önkormányzati rendelete a gyermekvédelem helyi rendszeréről. 1.

DMJV Gyermekvédelmi Intézménye Gyermekjóléti Központja. Gyermekvédelmi Tanácskozás 2012 év tapasztalatairól

Szakmai beszámoló negyedév Esztergom

POLGÁRMESTER Pécsely, Vásártér u. 148/a. Tel/fax:87/

Beszámoló a Gyermekjóléti és Családsegítő Szolgálat évi munkájáról

BESZÁMOLÓ. Balmazújvárosi Kistérség Humán Szolgáltató Központ egyeki gyermekjóléti szolgálatának évi tevékenységéről

Gyermekvédelmi műhely Árpádházi Szent Margit Óvoda, Általános Iskola, Gimnázium és Kollégium Kőszeg. Csókay László január 23.

A SZOCIÁLIS SZOLGÁLTATÁSOK NYILVÁNTARTÁSA

Szociális segítő Szociális, gyermek- és ifjúságvédelmi ügyintéző É 1/10

BESZÁMOLÓ. A gyermekjóléti szolgálat 2012-ben végzett munkájáról. Készítette: Csébi-Keresztes Éva családgondozó

KÖRÖSLADÁNYI AMK BÖLCSŐDE ÉRDEKKÉPVISELETI FÓRUM MÜKÖDÉSI SZABÁLYZATA 2015.

Rendelet hatálya 1. Pénzbeli ellátások Rendkívüli gyermekvédelmi támogatás

negyedév Esztergom

Alcsútdoboz Település Önkormányzat Képviselő-testületének május 26-i soros ülésére

ELŐTERJESZTÉS. Pannonhalma Város Önkormányzat május 31-én tartandó képviselő testületi ülésének 1. napirendi pontjához

SIÓFOK VÁROS ÖNKORMÁNYZATA 13/2001. (IV.27.) SZ. RENDELETE

TÜSKEVÁR KÖZSÉG ÖNKORMÁNYZATA KÉPVISELŐ-TESTÜLETÉNEK 9/2007./VIII.28./ RENDELETE

Tabajd Község Önkormányzata Képviselő-testületének május 29-i nyílt ülésére. napirendi pont

Kömlő Község Önkormányzata Képviselő Testületének 5/2007. /VI. 28./ Rendelete A gyermekek védelméről és a gyámügyi igazgatásról

Közhasznúsági jelentés 2006

Család- és Gyermekjóléti Központ. Család- és Gyermekjóléti Szolgálata

GYERMEKVÉDELMI ELLÁTÁS INTÉZMÉNYRENDSZERE

I. A RENDELET HATÁLYA

Mell.: 2 db kimutatás ASZKGYSZ beszámolója

Rendelet. Önkormányzati Rendeletek Tára. Dokumentumazonosító információk

DMJV Gyermekvédelmi Intézménye Gyermekjóléti Központja. Gyermekvédelmi tanácskozás 2014

A gyermeki és a szülői jogok, a gyermekvédelmi rendszer vázlata

A NYÍRTELEKI SZOCIÁLIS SZOLGÁLTATÓ KÖZPONT CSALÁDSEGÍTŐ SZOLGÁLAT NAGYCSERKESZ KÖZSÉG ELLÁTÁSI HELYÉNEK BESZÁMOLÓJA ÉVBEN VÉGZETT FELADATOKRÓL

Szakmai beszámoló negyedév Esztergom

Dorog és Térsége Családsegítő és Gyermekjóléti Szolgálat Szakmai beszámolója Kesztölc településen évben végzett tevékenységről

I. fejezet Általános rendelkezések

E L Ő T E R J E S Z T É S A Képviselő-testület április 25-i ülésére. Tárgy: Beszámoló Dorog Város Gyámhatóságának 2007.

Gyermekvédelmi munkaterv

Kistérségi Humán Szolgáltató Központ Család és Gyermekjóléti Központ Gyöngyös

ELŐTERJESZTÉS A KÉPVISELŐ-TESTÜLET január 27-i ülésére. A napirendet tárgyaló ülés dátuma: január 27. A napirendet tárgyaló ülés típusa-2

31/2002. (VII.26.) sz. önkormányzati rendelete

Javaslat. az Ózd és Térsége Szociális, Egészségügyi és Gyermekjóléti Integrált Intézmény Gyermekjóléti Szolgálat szakmai programjának jóváhagyására

Szervezeti és Működési Szabályzat Alkohol-Drogsegély Ambulancia. Szenvedélybetegek Közösségi Alapellátása Sümeg és kistérsége 2011.

Buzsák Község Önkormányzat Képviselő-testületének 14/2018. (XI. 30.) önkormányzati rendelete a gyermekvédelem helyi rendszeréről

GYERMEK- és IFJÚSÁGVÉDELMI MUNKATERV

Módszertani ajánlás. Szakmai ajánlás tervezete Esetnapló használatára és nyomtatványának elkészítésére

Közhasznúsági jelentés 2005

Berettyó-Körös Többcélú Társulás Szociális Szolgáltató Központ Családsegítő Szolgálatának évi. Szakmai Beszámolója

Gyermekjóléti Szolgáltatás. Szakmai programja

MIKEPÉRCS KÖZSÉGI ÖNKORMÁNYZAT KÉPVISELŐ-TESTÜLETÉNEK 19/2003. (VIII. 13.) KT. SZÁMÚ RENDELETE

Család és Gyermekjóléti Szolgálat, Házi segítségnyújtás, Szociális étkeztetés

B E S Z Á M O L Ó. a gyermekjóléti szolgálat 2015.évi tevékenységéről. Tisztelt Képviselőtestület!

Cibakháza Nagyközség Önkormányzat Képviselő-testülete Magyarország Alaptörvénye 32. cikk (1) bekezdés b) pontja alapján alábbi határozatot hozza:

A pedagógiai szakszolgálat szerepe a gyermekek veszélyeztetésének, bántalmazásának megelőzésében, feltárásában

MUNKAKÖRI LEÍRÁS Esetmenedzser

BESZÁMOLÓ ZSANAI GYERMEKJÓLÉTI SZOLGÁLAT ÉVI TEVÉKENYSÉGÉRŐL

Közhasznúsági jelentés 2007

Átírás:

A gyermekjóléti szolgálat szakmai programja GYERMEKJÓLÉTI SZOLGÁLAT ADATAI Név: Kuckó Gyermekjóléti és Családsegítő Szolgálat 2541 Lábatlan, Zalka M ltp 5. Nyitva álló helységek: Nyergesújfalu, Óvoda u. 5. Bajót, Kossuth L u. 69 Süttő, Rákóczi u. 30 Fenntartó neve: Lábatlan Intézményfenntartó Társulás A társulás tagjainak neve, székhelye: - Lábatlan Város Önkormányzat Képviselő-testülete - (2541 Lábatlan, József A. út. 60.) képviseletében Dinnyés István polgármester, - Bajót Község Önkormányzat Képviselő-testülete - (2533 Bajót, Kossuth L. u. 147.) képviseletében Tóth Zoltán polgármester, - Süttő Község Önkormányzat Képviselő-testülete - (2543 Süttő, Templom tér 9.) képviseletében Czermann János polgármester, - Nyergesújfalu Önkormányzat Képviselő-testülete - (2536 Nyergesújfalu, Kossuth L. u. 104-106.) képviseletében Mihelik Magdolna polgármester Az intézmény típusa: Intézményi társulásban működtetett székhelye: Lábatlan Város Önkormányzata 2541 Lábatlan, József A u. 60 1

Az ellátási területünk lakosságának általános szociális helyzetéről: Mikro térségünk kedvező gazdasági paraméterei ellenére a szociális infrastruktúra és ellátórendszer hiányos, fejlesztésre szorul. (Bajót idősellátás, mind a négy településen a gyermekek átmeneti gondozása, rehabilitációs munkahelyek, Nyergesújfalu hajléktalan ellátás) Megállapítható, hogy az országban lezajlott társadalmi-gazdasági folyamatok hatására az ellátási területünkön is jelentős differenciálódás történt a helyi társadalom helyzetében, bár kisebb mértékű, mint az ország teljes népességében. A foglalkoztatás megtorpanásával az egyéni jövedelmi szintek csökkenésének tartóssá válásával még a visszafogott fogyasztás mellett a többletkiadásból fakadó szegénységet, vagy átlag alatti életfeltételeket teremthet. A bevételeket túlhaladják a kiadások, amelyek fedezésére forrásokat kell teremteni, mint pl.: a társadalmi és szociális juttatások, különmunkák, a vagyon hasznosítása, árnyékgazdaságban való fokozott részvétel. A helyi társadalom polarizálódását és ezzel együtt a népesség jelentős részének lefelé csúszását, a szinten tartási problémákat mutatja. Nem csökkent ugyan a kedvezőbb helyzet elérésének lehetősége a középosztály számára, az alsó középosztály jövedelmi pozíciója viszont jelentősen romlott. Nagyarányú mindkét osztályban a lecsúszás érzete. A legalsó osztályba tartozó háztartások helyzete kritikus. A munkából származó jövedelemmel, vagy több keresővel rendelkező nagy létszámú háztartások egy része is ebbe a kategóriába tartozik, náluk az eltartottak nagy száma miatt alacsony az egy főre jutó jövedelem. A társadalmi és szociális juttatásokból, alkalmi munkából él a népességcsoport nagy része, akik alacsony iskolai végzettséggel rendelkeznek, szakképzetlenek, hosszú ideje munkanélküliek, vagy soha nem is dolgoztak. A társadalmi és szociális juttatások lehetővé téve egy alacsony szintű megélhetést konzerválhatják ezt az állapotot. A családban elő fiatalok jelentős része erre az életmódra szocializálódik. A szociális helyzetből adódó általános feladatokról A helyi döntések nagy hatással vannak a családok életkörülményeinek alakulására, az elemi szociális, gyermekvédelmi háló működőképességére. Átfogó stratégiai tevékenység szükséges a lakosság szolgálatában működő helyi önkormányzatok részéről, a mikroközösségek, a családok, háztartások helyzetének javítása érdekében. Legrászorultabb népesség 10%-ában élnek, elsősorban a nagy háztartások, sok eltartott gyermekkel rendelkezők, 70 év feletti egyedülállók és számos esetben a fiatal gyermekes családok. A szegénység nagyon gyakran a háztartásgazdálkodási tudás hiányával, életvezetési problémákkal is együtt jár, emiatt csak komplex segítség esetén számíthatunk eredményre. A stabilan szegények körének állandósulását és újratermelődését szükséges megakadályozni, a munkavégzésre ösztönözve az aktív, munkaképes korú felnőtteket. A tartósan szegények esetében a szociális szakemberek, a helyi pedagógusok és egészségügyi szakemberek, 2

valamint civil szervezetek munkatársainak közös, szakszerű tevékenységére, együttműködésre van szükség. A települések jövője érdekében megkülönböztetett figyelmet szükséges fordítani fiatal korosztályra. A legkedvezőtlenebb helyzetben az önálló egzisztencia megteremtése, családalapítás előtt álló fiatalok vannak, ha a kibocsátó családok nem képesek számukra jelentős anyagi segítséget nyújtani. (A középosztály legjelentősebb terheit éppen ez a feladat jelenti, jelentős nagyságrendben erre nem is képesek.) Kritikus helyzetűek a fiatal gyermekes családok. A háztartás létszámának növekedésével egyenes arányban csökken az egy főre jutó jövedelem, holott a háztartásra éppen ekkor nagy teher hárul. Változások az ifjúsági korosztály demográfiai jellemzőiben A demográfiai adatok azt mutatják, hogy a fiatalok későbbi házasodása és terjedő gyermektelensége, illetve az egy gyermek vállalása tartósnak ígérkezik a következő évtizedben is. A már tapasztalható, felgyorsuló elöregedési folyamat az ifjúság szükségleteinek még fokozottabb figyelembe vételével és a fiatal családok preferálásával kismértékben mérsékelhető. A négy település lakónépességének és állandó népességének száma mérsékelt csökkenést mutat az elmúlt egy évtizedben, kiemelten a 0-9 éves korcsoportba tartozó gyermekek számában. Vannak ugyan magasabb születésszámú évek, de összességében negatív trendet tapasztalunk. A SZOLGÁLTATÁS CÉLJA, FELADATA CÉL: A gyermek családban történő nevelkedésének elősegítésében, veszélyeztetettség megelőzésében, ill. megszűntetésében a gyermekjóléti szolgálatok központi szerepet töltenek be. Szakmai hitvallásunk szellemében mindent meg kell tenni annak érdekében, hogy a gyermekek, lehetőleg saját családjukban nőhessenek fel. SZAKMAI ALAPOK: A szociális munkában alapvető érték az együttműködés, melyet a Szociális Munkások Etikai Kódexe is előír. A munkavégzés során kapcsolatba kerülő szakemberekkel való kapcsolatot a bizalom, a tisztelet, a szolidaritás kell, hogy jellemezze. Kulcsfontosságú a források fejlesztése, a civil szervezetekkel, hálózatokkal való együttműködés, a valós szükségletekre épülő szolgáltatások kiépítése, a problémák jelzése országos fórumok felé, elősegítve a szociálpolitika pozitív változását. A szakma értékei az intézmény munkatársai gondolkodásának, cselekedeteinek iránytűjeként szolgálnak. PREVENCIÓ Elsődleges megelőzés: magában foglalja az univerzális, alapellátási formákat, amelyekre minden gyermek jogosult. 3

Az elsődleges prevenció fokozott és folyamatos biztosítása elengedhetetlen a hatékony és minőségi gyermekjóléti szakmai munkában! A gyermeklakosság egészére kiterjedő prevenciós programok feltételeinek biztosítása nélkülözhetetlen! Ismeretterjesztés - tájékoztatás Városi szabadidős rendezvények Észlelő- és jelzőrendszer működtetése A gyermekjóléti szolgálat nagy hangsúlyt fektet az elsődleges prevencióra a helyi szabadidős programok szervezésére, a települési programokba történő bekapcsolódásra. Másodlagos megelőzés: magában foglalja a célzott segítségnyújtást, amennyiben definiálja a rizikófaktorokat, a veszélyeztetett csoportokat, és segítséget nyújt, mielőtt a bántalmazás, elhanyagolás bekövetkezne. Tematikus csoportok Gondozás Védelembe vétel Tanácsadás Harmadlagos megelőzés: speciális ellátásokat jelent, azokban az esetekben, amikor a család vagy ellátó intézmény nem a gyermek szükségleteinek megfelelő ellátást nyújtják, bántalmazók vagy elhanyagolók. Ilyenkor be kell avatkozni a megfelelő szakmai eszközökkel, hogy megszűnjön az ártó magatartás. Kapcsolatügyeleti Szolgáltatás Gyermekvédelmi gondoskodás keretébe tartozó hatósági intézkedések kezdeményezése, javaslattétel Családgondozás GYERMEKJÓLÉTI ALAPELLÁTÁSOK A Gyvt. 38. értelmében az alapellátásnak hozzá kell járulnia a gyermek testi, értelmi, érzelmi és erkölcsi fejlődésének, jólétének, a családban történő nevelésének elősegítéséhez, a veszélyeztetettség megelőzéséhez és a kialakult veszélyeztetettség megszüntetéséhez, valamint a gyermek családból történő kiemelésének a megelőzéséhez. GYERMEKJÓLÉTI ALAPSZOLGÁLTATÁSOK A gyermekjóléti szolgáltatást ellátások teljesítésével (gondozással), ellátások közvetítésével (szolgáltatás) vagy szervező tevékenységgel (szervezés) kell biztosítani (15/1998. (IV.30.) NM rendelet 6. ). 4

A gyermekjóléti szolgálat alapszolgáltatásai kiterjednek Lábatlan város, Nyergesújfalu város, valamint Bajót és Süttő településeken élő valamennyi gyermekre. A gyermekjóléti szolgálat a 15/1998. (IV.30.) NM rendelet 8. - 24. - ban meghatározottaknak megfelelően az alábbi alapszolgáltatásokat nyújtja a fent említett települések lakosságának. A GYERMEKEK CSALÁDBAN TÖRTÉNŐ NEVELÉSÉNEK ELŐSEGÍTÉSE ÉRDEKÉBEN BIZTOSÍTOTT FELADATOK: Tájékoztatás, információnyújtás: Tájékoztatja a gyermekeket és a szülőjét mindazon jogokról, támogatásokról és ellátásokról, melyek összefüggésben állnak a gyermek testi, lelki egészségének biztosításával, a családban történő nevelkedésének elősegítésével. A gyermekjóléti szolgálat által biztosított valamennyi ellátási formáról külön szóróanyag biztosítja a széleskörű tájékoztatást a város lakossága számára. A támogatásokhoz, ellátásokhoz való hozzájutás segítése érdekében a gyermekjóléti szolgálat munkatársa segítséget nyújt a gyermeknek vagy szülőjének kérelme előterjesztéséhez, kezdeményezi támogatás megállapítását az illetékes hatóságokkal. Tájékoztatja a szülőt vagy gyermeket a családtervezési, pszichológiai, nevelési, egészségügyi és mentálhigiénés tanácsadás igénybevételének lehetőségeiről, céljáról és feltételeiről, esetleg segíti a tanácsadást, nyújtó felkeresését. Válsághelyzetben lévő várandós anyát tájékoztatja az őt és a magzatot megillető jogokról, támogatásokról és ellátásokról, az ezekhez való hozzájutás lehetőségeiről, az esetleges örökbeadás lehetőségeiről. Szabadidős programok: A gyermekjóléti szolgálat elsősorban a gyermekek számára szervez szabadidős tevékenységeket. Programjaink a családban jelentkező nevelési problémák és hiányosságok káros hatásait enyhítik, illetve a nehéz anyagi helyzetben lévő gyermekek számára teremt lehetőséget a szabadidő hasznos eltöltésére. A gyermekjóléti szolgálat hosszú távú célja a hagyományteremtés, valamint hogy évről évre bővítse ez irányú tevékenységét. Így az általunk szervezett programok már nemcsak a gyermekeknek, hanem a szülőknek is hasznos szabadidő eltöltést biztosítanak. 5

Tevékenységeink ez idáig szinte kizárólagosan a gondozott családok körére terjedt ki (azon belül is a főként a gyermekekre), célunk a programok város felé nyitása, valamint bekapcsolódás városi rendezvényekbe. Szabadidős tevékenységeink a program formáját, rendszerességét tekintve két fő csoportra bonthatók: - Csoportokkal való szociális munka (heti, kétheti, illetve havi rendszerességgel) A gyermekeknek szóló csoportfoglalkozásaink valamennyi korosztályt megcélozzák, az óvodától egészen a középiskoláig. A szülők részére biztosított programok elsősorban a munkanélküli, gyermekeiket oktatásinevelési intézménybe járató felnőtteknek szólnak. - Ünnepekhez, évszakokhoz kapcsolódó programok (alkalmanként) Intézményünk megalakulása óta igyekszik az ünnepek előtt ünnepváró hangulatot teremteni a gyermekek számára. Immár hagyománynak számít, hogy játszóház, manuális tevékenység, megvendégelés és ismeretterjesztő előadások, programok biztosításával tesszük színessé a gyermekek hétköznapjait. Ez irányú programjaink elsősorban az általános iskoláskorú gyermekeket célozza meg. A GYERMEK VESZÉLYEZTETETTSÉGÉNEK MEGELŐZÉSE ÉRDEKÉBEN BIZTOSÍTOTT FELADATOK: A gyermek veszélyeztetettségének megelőzése érdekében a gyermekjóléti szolgálat veszélyeztetettséget észlelő- és jelzőrendszert működtet. (A Gyvt. 5. (n) bekezdése szerint: a veszélyeztetettség olyan magatartás, mulasztás vagy körülmény következtében kialakult állapot, amely a gyermek testi, értelmi, érzelmi vagy erkölcsi fejlődését gátolja, vagy akadályozza.) Az észlelő és jelzőrendszer lehetővé teszi a gyermekeket veszélyeztető okok feltárását, valamint az egyes gyermek veszélyeztetésének időbeni felismerését. Az észlelő és jelzőrendszer keretein belül figyelemmel kíséri a településen élő gyermekek életkörülményeit, szociális helyzetét és a szolgáltatások, ellátások iránti igényt. Az innen származó adatokat nyilvántartja és a jogszabályokban rögzített módon, használja fel. Az észlelő és jelzőrendszer tagjaitól érkező jelzéseket fogadja és a veszélyeztetettség mértékéhez, valamint a család szükségleteihez igazodó intézkedéseket tesz. Ha a jelzőrendszeri tag a jelzési vagy együttműködési kötelezettségének nem tesz eleget, a gyámhivatal értesíti a fegyelmi jogkör gyakorlóját, és javaslatot tesz az érintett személlyel szembeni fegyelmi felelősségre vonás megindítására. A gyermek sérelmére elkövetett bűncselekmény gyanúja esetén a gyámhivatal bűntető eljárást kezdeményez. 6

A törvényben meghatározott jelzőrendszeri tagoktól a Gyermekjóléti szolgálathoz érkező írásos jelzések az intézménybe érkezéskor beiktatásra kerülnek, majd az iktatatást követően a levelet a területileg illetékes családgondozó az átvételi lapon átveszi. Amennyiben a jelzés telefonon érkezik, a jelzést vevő családgondozó a telefonon kapott információt a esetjelző adatlapon rögzíti. A családgondozó ilyen esetben is kéri a jelzés, írásban történő megküldését, kivéve magánszemély, illetve névtelen telefonos jelzés esetén. A jelzést felvevő családgondozó a jelzést továbbítja illetékes családgondozó felé. A nyilvántartásba vétel dátuma a jelzés beérkezésének dátuma. A nyilvántartásba vétel számát a Forgalmi napló sorszáma, illetve az évszám adja. Konzultáció a gyermekkel kapcsolatos információ gyűjtése céljából a szükséges szakemberekkel - az oktatási intézménnyel, háziorvossal, házi gyermekorvossal, védőnővel, családsegítővel, más gyermekjóléti szolgálattal stb. A konzultáció során az oktatási intézménytől a gyermek magatartásáról, tanulmányi eredményéről, hiányzásairól, eszközzel való ellátottságáról, a szülőnek az iskolával való együttműködéséről szerzünk információt. A védőnőtől, háziorvostól a gyermek fejlődéséről, higiénés ellátottságáról, a megakapott védőoltásokról, esetleges bántalmazásra utaló jelekről, a szülő együttműködéséről tájékozódunk. A Családsegítő szolgálattól, esetleg más gyermekjóléti szolgálattól minden, az ügy szempontjából fontos és szükséges információt begyűjtünk. (Volt-e már gondozásban máshol a gyermek? Állt- e kapcsolatban a család, a szülők a családsegítő szolgálattal? Milyen okból? Milyen volt az együttműködés? stb ) Kapcsolatfelvétel a családdal, környezettanulmány készítése lakcímükön, az alábbi információk begyűjtése céljából: a családban életvitelszerűen együtt élő családtagok lakáskörülmények, lakhatási helyzet anyagi helyzet, jövedelmek, adósságok igénybe vett támogatások felmérése, további támogatásokról tájékoztatás információ gyűjtése a jelzés tartalmával kapcsolatban a gyermekek veszélyeztetettségének mértéke a veszélyeztetettség megszüntetését célzó feladatok, intézkedések megállapítása, a családdal történő megbeszélése Az információk a gondozási naplóban és a gyermekeink védelmében elnevezésű dokumentációban kerül rögzítésre. A családgondozói feljegyzéseken és a dokumentáció bejegyzései a dátum feltüntetésével történnek. A jelzés során minden esetben kitöltésre kerülnek az alábbi adatlapok: 7

Nyilatkozat - a teljes körű tájékoztatásról, valamint az önkéntes együttműködésről és az adatok kezelésének megismeréséről T- Törzslap GYSZ-1 Esetfelvételi lap A IX. sz. adatlap, a T Törzslap, az esetfelvételi lap és a Nyilatkozatok alapján kerül rögzítésre. Gondozás, gyermekvédelmi intézkedés szükségességének eldöntése: a) Gondozás nem indokolt, eset lezárása (dossziéban a fenti adatlapok, + jelzés, és családgondozó helyzetértékelése) b) Alapellátásban történő gondozás szükséges, a család az önkéntes együttműködésen alapuló gondozást vállalja c) Védelembe vétel indokolt, a gyermek védelembe vételére javaslattétel a területileg illetékes jegyzői gyámhivatal felé. Írásos válasz a jelzésre A Gyermekjóléti szolgálat családgondozói minden esetben írásban válaszolnak a jelzésre, a jelzést küldő felé. A válaszlevél tartalmazza a családdal való kapcsolatfelvétel tapasztalatait, a szükséges alapellátás formáját, az esetfelelős személyét. Az írásos válasz - a szakmai vezető jóváhagyásával kerül postázásra. A jelzőrendszer működtetése A jelzés célja: A gyermek családba történő nevelkedésének elősegítése, A gyermek veszélyeztetettségének megelőzése, A veszélyeztetettség megszüntetése Az eljárás menete Fenti személyek, szolgáltatók, intézmények és hatóságok a gyermek családban történő nevelkedésének elősegítése, a veszélyeztetettség megelőzése és megszüntetése céljából kötelesek egymással együttműködni, és egymást kölcsönösen tájékoztatni. A gyermekjóléti szolgálat a tevékenységek összehangolása és az együttműködés érdekében az esetmegbeszélés előírt formáit szervezi és működteti (az érintett szakemberek, intézmények körét a Gyvt. 17. határozza meg). A gyermekjóléti szolgálatunk kéthavonta jelzőrendszeri ülések keretében kapcsolatot tart a veszélyeztetettséget észlelő és jelzőrendszer tagjaival, biztosítva ezzel az információáramlást és a hatékonyabb együttműködést. A családgondozók és a társintézmények szakemberei közötti kapcsolattartás leggyakoribb és leghatékonyabb formája a konkrét ügyekben történő esetmegbeszélés, illetve esetkonferencia. A Gyermekjóléti Szolgálat és a jelzőrendszer tagjai között, évente legalább hat alkalommal kerül sor szakmaközi megbeszélés megtartására. 8

Témáját előre egyezteti a gyermekjóléti szolgálat az adott jelzőrendszerei tagokkal. Lehetőség szerint írásos meghívó formájában kerül sor a téma közlésére. A téma szabadon megválasztott, aktuális probléma. A jelzőrendszeri tagok Egészségügyi szolgáltatók (orvosok, háziorvosok, gyermek-háziorvosok) A személyes gondoskodást nyújtó szolgáltatók (családsegítők) Közoktatási intézmények (iskolák, óvodák, bölcsődék) Rendőrség Ügyészség Bíróság Pártfogó felügyelői szolgálat Az áldozatsegítés és kárenyhítés feladatait ellátó szervezetek A menekülteket befogadó állomás, a menekültek átmeneti szállása Munkaügyi hatóság Társadalmi szervezetek, egyházak, alapítványok. A fenti intézmények és személyek kötelesek jelzéssel élni a gyermek veszélyeztetettsége esetén a gyermekjóléti szolgálatnál, továbbá kötelesek hatósági eljárást kezdeményezni a gyermek bántalmazása, súlyos elhanyagolása, vagy egyéb más súlyos veszélyeztető ok fennállása, továbbá a gyermek önmaga által előidézett súlyos veszélyeztető magatartása esetén. Ilyen jelzéssel bármely állampolgár és a gyermek érdekeit képviselő társadalmi szervezet is élhet. A szakmaközi megbeszéléseket a gyermekjóléti szolgálat egy évre előre tervezi, és azt az ütemtervben rögzíti A gyermekjóléti szolgálat a jelzőrendszerhez tartozó személyekkel és intézményekkel való együttműködése során, szükség esetén esetkonferenciát kezdeményez. A rendszer együttműködésének összehangolására az egyik legmegfelelőbb eszköz az esetkonferencia összehívása, melynek során a gyermekkel kapcsolatban lévő szakemberek, (családgondozó, pedagógus/osztályfőnök/gyermekvédelmi felelős, védőnő, háziorvos, gyermekorvos) kölcsönösen tájékoztatják egymást a gyermekkel kapcsolatos tapasztalataikról, közösen megalkotják a segítségnyújtáshoz, a probléma megoldásához vezető lépéseket, és ebben saját feladatukat. Az esetkonferenciáról feljegyzés készül, melyet a családgondozó készít el, s azt a többi résztvevő szakember számára is eljuttat. A feljegyzés tartalmazza: a részvevő szakemberek nevét, beosztását, intézményét, az esetmegbeszélés helyét, az esetmegbeszélés időpontját, az esetmegbeszélés témáját (a gyermekek, és a velük kapcsolatos problémák) a megbeszélésen elhangzottakat a probléma megoldására létrejött megállapodást. 9

A feljegyzés egy példánya az adott gyermek esetdossziéjába kerül. A társszakmák felé a gyermekjóléti szolgálat visszajelzési kötelezettségének minden esetben, írásban, fejléces levél formájában, történő tájékoztatásban tesz eleget..a gyermekvédelemben dolgozó valamennyi szakember összevonására, a problémák, feladatok értékelésére az évente egy alkalommal megrendezésre kerülő gyermekvédelmi tanácskozáson kerül sor. A gyermekjóléti szolgálat minden év március 31-ig gyermekvédelmi tanácskozást szervez a településeken, mely során átfogóan értékelik a jelzőrendszer éves működését, áttekintik a település gyermekjóléti alapellátásának valamennyi formáját, szükség szerint javaslatot tesznek működésük javítására. A tanácskozásra meg kell hívni: a települési önkormányzat polgármesterét, illetve a képviselő-testület tagjait, vagy a jegyzőt, a gyermekjóléti alapellátást nyújtó szolgáltatások fenntartóit, a településen gyermekjóléti, gyermekvédelmi ellátást biztosító intézmények képviselőit, a jelzőrendszer tagjainak képviselőit, a gyámhatóság munkatársait, a településen működő gyermekvédelmi szakellátást nyújtó szolgáltató képviselőjét, a fiatalkorúak pártfogó felügyelőjét, a megyei gyámhivatalban működő gyermek- és ifjúságvédelmi koordinátort. A meghívás, írásban történik (levél, e-mail). A meghívó tartalmazza a tanácskozás pontos időpontját, helyét. A GYERMEK VESZÉLYEZTETETTSÉGÉNEK MEGSZÜNTETÉSE ÉRDEKÉBEN BIZTOSÍTOTT FELADATOK: A gyermekjóléti szolgálat családgondozói személyes segítő kapcsolat (családgondozás) keretében támogatják a gyermeket az őt veszélyeztető körülmények elhárításában, segítik a szülőket a gyermek gondozásának megszervezésében. A családgondozás tervezett módon, határidők megállapításával végzik. A gondozás megkezdésekor rögzítik a gyermek és szülője személyi adatait és helyzetértékelést, valamint gondozási tervet készítenek. Szükség szerint, de legalább félévente értékelik a gondozás eredményességét. Ha a veszélyeztetettség más (pl.: egészségügyi, gyógypedagógiai, szociális) szolgáltatással, vagy gondozással szüntethető meg, úgy a családgondozó feladata, kezdeményezze, szervezze a szolgáltatást. 10

A gyermekjóléti szolgálat családgondozója, az eset összes körülményének vizsgálata után mérlegeli, hogy a kialakult veszélyeztetettség önként igénybe vehető alapellátással megoldható-e. Ha ezt nem látja elégnek, úgy hatósági eljárást kezdeményez. A családgondozó javaslatot tesz a jegyzőnek védelembe vételre, illetve ideiglenes hatályú elhelyezésre vagy nevelésbe vételre. A javaslatban ismertetnie kell a veszélyeztető körülményeket, a gyermek és a család életéről tudomására jutott adatokat, az addig biztosított ellátásokat. A gyermekjóléti szolgálat családgondozói a komplex családgondozást területi elv szerint végzik. Településenként van a munkamegosztás, ez alapján történik az esetek felosztása. Minden településen egy családgondozó dolgozik, kivéve Bajót községet, ahol két családgondozó heti váltásban végzi a családgondozást. VÉDELEMBE VÉTELHEZ KAPCSOLÓDÓ SZOLGÁLTATÁSI FELADATOK: A Gyvt. 68. (1) bekezdése szerint Ha a szülő vagy törvényes képviselő a gyermek veszélyeztetettségét az alapellátások önkéntes igénybevételével megszüntetni nem tudja, vagy nem akarja, de alaposan feltételezhető, hogy segítséggel a gyermek fejlődése a családi környezetben mégis biztosítható, a települési önkormányzat jegyzője a gyermeket védelembe veszi. A gyermekjóléti szolgálat a javaslatban közli a gyermeket korábban gondozó családgondozó adatait, illetve szükség esetén javaslatot tesz másik családgondozó kijelölésére. A kijelölt családgondozó elkészíti a gondozási-nevelési tervet, mely tartalmazza a veszélyeztető körülményeket, a kívánatos változásokat, a személyre lebontott feladatokat, a segítséget nyújtó személyek és intézmények megjelölését. Védelembe vételnél a családgondozó feladata, hogy a gyermek gondozását-nevelését folyamatosan figyelemmel kísérje, a jegyzőt szükség szerint tájékoztassa, a gondozásinevelési tervben rögzített feladatok végrehajtását ellenőrizze és ebben a gyermeket, és szülőjét támogassa, vagy ha szükséges, a gondozási-nevelési tervet módosítsa. Ha a védelembe vétel nem vezet eredményre, a családgondozó javaslatot tesz más gyermekvédelmi intézkedés megtételére. Védelembe vétel felülvizsgálata során a családgondozó tájékoztatja a jegyzőt a végzett segítő tevékenységről, és megindokolt javaslatot tesz a védelembe vétel megszüntetésére, vagy fenntartására. A CSALÁDBÓL KIEMELT GYERMEK VISSZAHELYEZÉSÉNEK ELŐSEGÍTÉSE, ILLETVE AZ UTÓGONDOZÁSSAL KAPCSOLATOS FELADATOK: A gyermekjóléti szolgálat a családból kiemelt gyermek visszahelyezését segítő családgondozást végez a gyámhivatal által elfogadott egyéni elhelyezési terv alapján. 11

A gyermekjóléti szolgálat családgondozója együttműködik a Területi Gyermekvédelmi Szakszolgálat családgondozójával. Az együttműködés keretében a gyermekjóléti szolgálat családgondozója elsősorban a szülőket támogatja a nevelésbe vétel megszüntetéséhez szükséges feltételek megvalósításában, a gyermekekkel való kapcsolattartásban. A gyermek, nevelésbe vételének felülvizsgálata során a családgondozó tájékoztatja a gyámhivatalt a tapasztalatairól. A gyermekjóléti szolgálat családgondozója a családjába visszahelyezett gyermek utógondozását a gyámhivatal határozata alapján látja el, együttműködve a gyermekotthon, a nevelőszülői hálózat, illetve a szakszolgálat utógondozójával. KAPCSOLATTARTÁSI ÜGYELET Célja: A 15/1998. (IV.30.) NM rendelet 7/B. alapján a szolgáltatás alapvető célja annak a gyermeki jognak a biztosítása, amelyet a gyermeki jogokról szóló ENSZ Egyezmény 9/3. pontja úgy fogalmaz meg, hogy a szülőjétől elszakadt gyermeknek joga van rendszeres, közvetlen, élő kapcsolatot tartania a tőle külön élő szülőjével is. A kapcsolattartási ügyelet célja, a gyermek és a kapcsolattartásra jogosult szülő vagy más kapcsolattartásra jogosult személy számára a találkozásra, együttlétre alkalmas semleges hely biztosítása. Tevékenység: A válást követő kapcsolattartási problémák kezelése, konfliktushelyzetek feloldása. A gyermek és a kapcsolattartásra jogosult szülő vagy más kapcsolattartásra jogosult személy számára a találkozásra, együttlétre alkalmas semleges hely, segítségnyújtás, tanácsadás biztosítása. A szolgáltatás működtetéséhez foglalkoztató, játszószobák, eszközök biztosítása szükséges. A gyermekjóléti szolgálat szakmai környezetének bemutatása szakmai információk Az intézmény működését, alapvető céljait meghatározó elméleti és szakmai alapok: A gyermekjóléti szolgáltatás, személyes gondoskodást nyújtó alapellátás. Az intézmény tevékenysége során a szociális munka eszközeinek és módszereinek alkalmazásával a társadalomban meglévő akadályokat, méltánytalanságokat, igazságtalanságokat célozza meg. Munkánk során elvárt követelmény a professzionalitás. Családgondozói tevékenységünk módszertanának tudásalapja olyan rendszerezett, tudományos eredményeken nyugszik, amelyek részben kutatásokból, részben a gyakorlat értékeléséből származnak, figyelembe véve a sajátos helyi viszonyokat. Szaktudásunk támaszkodik az emberi fejlődésről és viselkedésről, valamint a társadalmi rendszerekről szóló elméletekre, hogy elemezni tudjuk az összetett helyzeteket és elősegítsük az egyéni, a szervezeti, a társadalmi és kulturális változásokat. Munkánk különböző formáiban az egyén és környezete közötti sokrétű, összetett kölcsönhatásaival foglalkozunk. Küldetésünk, hogy képessé tegyük az embereket lehetőségeik minél teljesebb kiaknázására, életük gazdagítására és megelőzzük a díszfunkciókat. 12

Az esetmunka, csoport- és közösségi munka során a problémamegoldásra és változásra kell összpontosítani. A szociális szakemberek a változás előmozdítói, mind a társadalomban, mind az egyén, a család és a szűkebb közösségek életében. Az emberi jogok tisztelete és a társadalmi igazságosság elvei motiválják és legitimálják a szociális munka akcióit. A szakma szolidáris a hátrányos helyzetűekkel, küzd a szegénység ellen, és azért, hogy felszabadítsa a sebezhető és elnyomott embereket, előmozdítva a társadalmi kirekesztés megszűntetését. A feladatunk a szociális és mentálhigiénés problémák miatt veszélyeztetett, illetve krízishelyzetbe került személyek, családok életvezetési képességének, az ilyen helyzethez vezető okok megelőzése, valamint a krízishelyzet megszüntetésének elősegítése. Tevékenységi körünkbe tartozik a családi kohézió erősítése, a megküzdő képesség, a problémamegoldó készség kialakítása és fejlesztése a kliensekben, az egyének, családok és társintézmények természetes és mesterséges erőforrásainak mobilizálása, az önerő bevonása a segítő kapcsolatba, valamint fokozott preventív munka a gyermek-, ifjúság-, és családvédelem területén. Az általunk végzett szociális munka a helyi társadalompolitika és szociálpolitika elvi állásfoglalásainak, koncepcióinak gyakorlati megvalósítása kell, hogy legyen. Az intézményben folyó szociális munka formái: Egyszeri tanácsadás/egyéni esetkezelés: vagy esetmunka integratív segítő tevékenység, melynek során egyéneknek, pároknak, családoknak nyújtunk segítséget. A szociális szakemberek nem olyan emberekkel foglalkoznak, akiknek problémáik vannak, hanem olyanokkal, akik nem tudnak megbirkózni a problémákkal. Döntően egyéni esetkezelés folyik. Szociális csoportmunka: A szociális csoportmunka egy tervezett, célirányos és szaktudást igénylő tevékenység, amelyben a szociális munkások kis csoportokkal közvetlenül foglalkoznak. A kis létszámú csoport az a közeg, amelyben az egyéni és társadalmi működés ösztönözhető és összekapcsolható. A kiscsoport tagjai számíthatnak egymásra saját ügyükben, vagy a köz, érdekében. Középpontjában a csoport maga áll. A szociális munkás szerepe közvetítői és előmozdítói szerep. Csak a kliensekkel együtt cselekszik, figyelembe véve a csoportban felmerülő igényeket. Csoportok kategória rendszere: terápiás-, oktató-, személyiségfejlesztő-, szocializációs-, feladat-, és önsegítő csoportok. A szakmai egységben jellemzően szülőcsoportok illetve kamasz - önismereti csoportok működnek. 13

Közösségi szociális munka: a szociális munkás valamilyen cél elérése érdekében szervezi a közösséget együttműködő közösséggé. Középpontban a közösség szükséglete, és a makro környezethez való viszonya áll. Hangsúly elsősorban a közösségen, mint egészen, másodsorban a közösség tagjain, mint egyéneken van. A közösségi szociális munka célja nevelés, tájékoztatás, közösségformálás, közösségi érdekek és szükségletek elérése, kivívása. A szociális munkás feladata, hogy a tények ismeretében tisztázza a társadalmi szükségletek prioritását, a problémákat más elérhető szolgáltatásokkal hozza kapcsolatba. Szakmai értékek és alapelvek az intézmény tevékenységében: Tevékenységünket a Szociális Munka Etikai Kódexe alapján végezzük. A szociális munka olyan szakmai tevékenység, amely a szociális munkás felelősségét meghatározó etikai elveken alapul. A szociális munkás felelőssége, hogy saját kompetenciáján belül a tevékenység szolgáltató vagy hatósági jellegének megfelelően nyújtson szakmai szolgáltatásokat. A szociális munka jogszabályban meghatározott képesítési követelmények alapján elsajátítható szakmai ismeretekre, tapasztalatokra, készségekre és értékekre épül. A családgondozás komplex feladat. A szociális munkát végzőnek, ismeretekkel kell rendelkeznie a szociológia, szociálpolitika, szociálpszichológia, gyermek- és ifjúságvédelem, pszichológia, államigazgatás, a jog speciális területein. A szakma értékei az intézmény munkatársai gondolkodásának, cselekedeteinek iránytűjeként kell szolgálnia. Ezek a szabadság, egyenlőség, igazságosság, diszkrimináció mentesség, tolerancia, titoktartás, a szociális munka etikai normáinak betartása, betartatása. A szociális munkás az általános adatvédelmi szabályokon túl is köteles biztosítani a titoktartást és az információk felelős kezelését, de társadalmi felelőssége vagy egyéb kötelezettségek módosíthatják ezt a felelősségét, amit mindenkor a kliens tudomására kell hoznia. A titoktartás minden szóbeli, írásbeli, hang- és képanyagra rögzített és az azokból kikövetkeztethető információra, az esettanulmányokra, esetismertetésekre és publikációkra is vonatkozik. A szociális munkát végző felelős az általa vezetett segítő folyamatért, annak minőségéért. Tiszteletben kell tartania munkatársai nézeteit, tekintettel kell lennie képzettségükre, kötelezettségeikre. Szaktudását, gyakorlati tapasztalatait, szakmai információit meg kell osztania munkatársaival, különös tekintettel a pályakezdőkre, gyakornokokra. Munkatársa helyettesítésekor tekintettel kell lennie annak érdekeire, szakmai munkájára és a klienssel kialakított kapcsolatára. 14

AZ ELLÁTÁSOK IGÉNYBEVÉTELÉNEK MÓDJA A gyermekjóléti szolgálat szolgáltatásai a lakosság részére ingyenesek. Az ellátások igénybevételének módja elsősorban önkéntes alapellátás keretén belül, az ellátást igénylő kérelmére valósul meg. Amennyiben a gyermek védelme az ellátás önkéntes igénybevételével nem biztosított, úgy a Gyvt. az ellátás kötelező igénybevételét elrendeli. Az igénybe vett ellátás megkezdésekor az ellátást nyújtó gondoskodik a Gyvt. 33. - ban meghatározott tájékoztatásról, melyről az igénybe vevő írásban nyilatkozik. Hatósági beavatkozás esetén a jogszabály kötelező együttműködést ír elő. A szolgáltatások igénybevételének lehetőségét az intézmény nyitvatartási rendje határozza meg. A gyermekjóléti szolgáltatás társulás keretein belül biztosított, ezért a települési önkormányzatok tájékoztatják a lakosságot, a gyermekjóléti szolgáltatást nyújtó szakembereknek az adott településen való elérhetőségéről, a szolgáltatás helyéről, idejéről, gyakoriságáról. A szolgáltatás igénybevételét kezdeményezheti a kliens, hozzátartozója, vagy az észlelő és jelzőrendszer bármely tagja. Magánszemélyek jelzése megtehető személyesen, telefonon, vagy írásban. A jelzőrendszer tagjai jelzést csak írásban tehetnek. Krízishelyzet esetén telefonos vagy személyes jelzés alapján is intézkedünk, de utólagosan itt is kötelező az írásbeli jelzés. A családgondozó és a kliens közötti kapcsolattartás módja A Gyermekjóléti Szolgálat látókörébe bekerülő gyermekekkel és családjaikkal való kapcsolattartás a családgondozás során folyamatos. Módjai: 1. Elsősorban a személyes kontaktusra helyezve a hangsúlyt a területi munka nagy jelentőséget kap a családgondozásban. A családlátogatás alkalmával a családgondozó egy teljes képet kap az adott család életviteléről, családszerkezetéről, a családtagok egymáshoz való viszonyáról...stb., amely jelentős mértékben hozzájárul a helyzet hiteles értékeléséhez, és a hatékonyabb munkavégzéshez. 2. Ezen túl a kliensfogadási időben, szükség szerint telefonon és levélben tartjuk a kapcsolatot a kliensekkel. DOKUMENTÁCIÓS REND Az egységes Gyermekeink védelmében elnevezésű nyilvántartási rendszerben a gyermekjóléti szolgáltató a célok teljesüléséhez elengedhetetlenül szükséges személyes adatokat kezeli. A családgondozók munkájukat a törvény és az intézmény belső szabályzatai által előírt kötelező formanyomtatványokon és a szakmai csoporton belül rendszeresített formanyomtatványokon (nyilatkozat, munkaterv, stb.) vezetik. 15

Az intézményi kliensforgalom a családgondozók által vezetett Forgalmi Napló -ban kerül dokumentálásra. Az intézmény szakmai egysége éves statisztikájának elkészítéséhez a családgondozók belső dokumentációt vezetnek, melynek összesítése a szakmai vezető és a családgondozók feladata. Az adatok továbbítása a kötelezően vezetendő nyilvántartási adatlapok és hatósági dokumentumok átadásával történik. A szakmai egységben az iratkezelést az intézmény Iratkezelési Szabályzata határozza meg. SZOLGÁLTATÁST NYÚJTÓK SZAKMAI FELKÉSZÜLTSÉGÉNEK BIZTOSÍTÁSA Az intézmény vezetője a családgondozók részére biztosítja a továbbképzéseken, szupervízión, továbbá esetmegbeszélő csoportokban és munkamegbeszéléseken való részvételt. Intézményünkben a képzési terv elkészítését a 9/2000 SzCsM rendelet 15 -a szabályozza. A jogszabály szerint az éves továbbképzési tervet, a személyes gondoskodást nyújtó intézmény vezetője köteles elkészíteni. JOGVÉDELEM Az ellátottak és a gyermekjóléti szolgáltatást végzők jogainak védelmével kapcsolatos szabályok Az ellátottak általános jogai: A gyermekek jogainak védelme kapcsán a Gyvt.6-9. a gyermeki jogokra vonatkozó, a 11. (1) és 11/A. (1) a gyermeki jogok védelmére, valamint a 12. (2) a szülői jogokra vonatkozó rendelkezéseket tartalmazza. Az ellátottak jogainak védelmével kapcsolatos előírásokat tartalmaz még a 15/1998. (IV.30.) NM rendelet 2. (1) (6) bekezdése. A gyermekjogi képviselő e jogok érvényesítésében vállal feladatot, a gyermekjóléti szolgálat helyet biztosít számára. A szolgáltatást végzők jogai: A szolgáltatást végzők jogainak védelme a Gyvt. 15. (6) alapján: A gyermekjóléti és gyermekvédelmi rendszerben foglalkoztatottakat külön jogszabályban meghatározott munkakörükkel összefüggésben megilleti a jog, hogy személyüket megbecsüljék, emberi méltóságukat és személyiségi jogaikat tiszteletben tartsák, tevékenységüket értékeljék és elismerjék. A 15/1998. NM rendelet 29. (1) határozza meg a családgondozók munkavégzéséhez szükséges feltételeket, melyet a munkáltatónak biztosítani kell. 16

A szakemberek közfeladatot ellátó személynek minősülnek. A családgondozók közalkalmazottak, rájuk a közalkalmazotti törvény jogi szabályozása vonatkozik. Az alkalmazotti közösséget és annak képviselőit jogszabályokban meghatározott részvételi, javaslattételi, véleményezési, egyetértési és döntési jogok illetik meg. A gyermekjóléti szolgálat és az igénybe vevő közötti kapcsolattartás módja A családgondozás során a kapcsolattartás történhet az intézményben, ill. a család otthonában. Az ellátást igénylő felkeresheti intézményünket az ügyfélfogadási időben. A kliensfogadás Bajóton és Süttőn települési önkormányzatok által biztosított helyiségekben történik. A gyermekjóléti szolgálat családgondozója a társult településen dolgozó családsegítő szolgálat családgondozójával a szakmai feladatokat rendszeresen megbeszéli és egyezteti, az esetleges több szálon elinduló munkafolyamatok elkerülése végett. Lábatlanon és Nyergesújfalun az intézmény nyitva tartási ideje: Hétfő 08 órától 12 óráig 13 órától 16 óráig Kedd 08 órától 12 óráig 13 órától 16 óráig Szerda 08 órától 12 óráig 13 órától 16 óráig Csütörtök - - Péntek 08 órától 11 óráig - A társulásban részt vevő kis településeken az alábbi időpontokban biztosítjuk a szolgáltatást: Süttőn: A települési közösségi házban, Rákóczi u. 30. sz. alatt. Ebben az épületben található, a falu könyvtára, valamint az idősek klubja. A nyitva álló helység, minden héten, kedden, 8 16 óráig várja a településen élőket. Bajóton: A volt polgármesteri hivatal épületében Bajót, Kossuth L. u. 64 sz. alatt A nyitva álló helység, minden héten, kedden 8 16 óráig várja a településen élőket. A gyermekjóléti szolgálat elérhetőségei a következők: A gyermekjóléti szolgálat, 4 db mobiltelefonnal rendelkezik annak érdekében, hogy a társult településeken az ügyintézési munka zavartalanul történjen. 17

06 30 6946271 Bajót Nyerges, e-mail: kuckonyerges@citromail.hu 06 30 6946272 Süttő Lábatlan, e-mail: gyjsz@pr.hu 06 30 6946270 Lábatlan, e-mail: gyjsz@pr.hu 06 30 6946269 Intézményvezető A szolgáltatás közzétételének módja, formái: Szórólapok Helyi televízió, sajtó közreműködése Érdekképviseleti szervek és civil szervezetek tájékoztatása Háziorvosok tájékoztatása Fogyatékosok lakóotthona, oktatási intézmények, egészségügyi- szociális intézmények értesítése Polgármesteri hivatal hirdetőtábláján való közzététel Különböző szakterületek tanácskozásain nyújtott tájékoztatás MŰKÖDÉSI REND Az intézmény és a szakmai egység működését érintő fejezeteket köztük a helyettesítés rendjét, a három szakmai egység közti együttműködést, a szervezési feladatokat - a Szervezeti és Működési Szabályzat, valamint az intézményvezető által jóváhagyott belső szabályzatok tartalmazzák. Az intézmény szervezeti felépítése: Integrált szervezeti formában működő intézmény esetén az integráció formája, Kuckó Gyermekjóléti és Családsegítő Szolgálat Támogató Szolgálat Családsegítő Szolgálat Gyermekjóléti Szolgálat 18

Kuckó Gyermekjóléti és Családsegítő Szolgálat Intézményvezetője Támogató szolgálat Gyermekjóléti szolgáltatás Családsegítő szolgálat 2 fő személyi segítő 1 fő gépkocsivezető 3 fő családgondozó 4 fő családgondozó Az ellátási típusok együttműködésének rendje, a helyettesítések rendszere: A gyermekjóléti szolgálat valamennyi munkatársa szakirányú végzettséggel rendelkezik, vagy szakképzettnek tekinthető. Bajót és Süttő településeken a gyermekjóléti alapellátást 1-1 fő felsőfokú szociális végzettségű szakember látja el. A szakmai létszámnormatívára vonatkozó szabályok betartásával, az intézmény a saját szervezeti felépítése és működési rendje szerint gazdálkodik a humán erőforrással. A dolgozók heti munkaideje 40 óra. (20 óra kötött és 20 óra kötetlen munkaidő beosztás) A munkaidőn belül, részt vesznek heti rendszerességgel a szakmai egység szakmai és eset megbeszélésein. Munkaidejük fennmaradó hányadát a családgondozók az általuk ellátandó feladat jellegének megfelelően az egyének és családok igényeinek figyelembe vételével, havi munkaterv készítése mellett osztják be (családlátogatás, ügyintézés, intézményekkel - szervezetekkel kapcsolattartás, szervezőmunka, esetmegbeszélő konferenciák, esetmegbeszélések stb.). A Kuckó Gyermekjóléti és Családsegítő Szolgálat, integrált intézményi formában működik, külön szervezeti egységként a gyermekjóléti szolgáltatás. A családgondozók helyettesítése: Az intézmény szolgáltatásain belül a családgondozók egymást helyettesíthetik: A tartós távollétek helyettesítésének megszervezésének alapjait a szabadságtervezet adja, valamint a nem kalkulálható betegszabadság és táppénzes állomány. 19

A gyermekjóléti szolgálat esetében, Nyergesújfalun és Lábatlanon a családgondozók egyeztetnek távollétükről. A társult kis települések (Bajót és Süttő) esetében az ügyfélfogadási idő biztosítása érdekében a Lábatlanon dolgozó családgondozó biztosítja a helyettesítést. Helyettesítést biztosító párok: Nyergesújfalun: Kacser Adrienn, helyettesíti Brokhauzerné Hermann Ildikót és fordítva. Lábatlanon: Csillag Erika helyettesíti László András Ernőt. Bajóton: Brokhauzerné Hermann Ildikó helyettesíti Kacser Adrient Süttőn: László András Ernő helyettesíti Kacser Adrient Az 5 napot meghaladó távollét esetén a családgondozó írásban esetátadást készít informálva ezzel a helyettesítő kollégáját. 2012. január 1-től életre kelt az elektronikus felületen működő országos nyilvántartási rendszer. A nyilvántartás célja: Az Szt. 20/C. (1) bekezdése, valamint a Gyvt. 139. (2) bekezdése értelmében a szolgáltatások finanszírozásának ellenőrzése és a párhuzamos ellátások kiszűrése érdekében szükség volt egy olyan nyilvántartási rendszer kialakítására, amely tartalmazza mind az adott napon, adott szolgáltatást igénybevevő legfontosabb adatait, mind a gyermek, ellátott által igénybe vett szolgáltatásokat, ellátásokat. A rendszer tartalmazza továbbá az igénybevevők Társadalombiztosítási Azonosító Jelét is, ami lehetővé teszi az egyes szolgáltatások, ellátások igénybevevőinek elkülönítését és a szolgáltatások, ellátások igénybevevőkhöz való hozzárendelését. A kialakított nyilvántartási rendszer, jelentős előrelépést jelent majd a szolgáltatási rendszer finanszírozásának területén, és ugyancsak jelentős mértékben segíti az ágazatirányítási feladatok ellátását is. Az országos nyilvántartás részét képezi az Szt. 88/A. (5) bekezdése, illetve a Gyvt. 137. (3) bekezdése szerinti intézményi nyilvántartás, valamint az Szt. 20/B. -a szerinti országos jelentési rendszer, valamint a szolgáltatások igénybe vevőinek az Szt. 20/C. -ában, illetve a Gyvt. 139. (2) bekezdésében meghatározott adatairól vezetett központi elektronikus nyilvántartási rendszer (igénybevevői nyilvántartás). A Rendszer folyamatosan ellenőrzi, hogy az igénybe vevő az adott napon nem kerül-e egyidejűleg több olyan, szolgáltatással kapcsolatos napi jelentésben is feltüntetésre, amelyek esetében a normatív állami hozzájárulás egyidejű igénybevételét a központi költségvetésről szóló törvény kizárja, vagy egyidejű nyújtása a jogszabályok alapján kizárt. Ha mégis ilyet találnának, akkor jön a felszólítás a korrekcióra, illetve az ellátás megszüntetésére. A nyilvántartás működése A rendszer működtetője a Nemzeti Rehabilitációs és Szociális Hivatal, mely hivatalnál jelenleg is üzemel az országban működési engedéllyel szociális, gyermekjóléti, gyermekvédelmi tevékenységet végző szolgáltatókat, intézményeket nyilvántartó szociális regiszter. A most kialakítandó, uniós forrásból megvalósuló nyilvántartási rendszer, jelentős mértékben épít a regiszter adataira. 20