Windows Live Essentials Kibocsátási megjegyzések Tartalomjegyzék Bevezetés... 1 Windows Live Installer... 1 Windows Live Mail... 2 Windows Live Messenger... 3 Windows Live Toolbar... 5 Windows Live Szerkesztő... 5 Windows Live Movie Maker béta... 6 Windows Live Fotótár... 7 Windows Live Sync... 10 Windows Live Családbiztonság... 11 Bevezetés A cikk friss információkat, illetve egyéb jellegű tájékoztatást nyújt a Windows Live Essentials termékekkel kapcsolatban. Windows Live Installer A Windows Internet Explorer 8 béta alapértelmezett keresésszolgáltatója nincs beállítva. Ha a Windows Live Essentials alkalmazást olyan számítógépen telepíti, amelyen az Internet Explorer 8 béta program fut, az alapértelmezett keresésszolgáltató akkor sem lesz beállítva, ha a telepítés során megadta ennek a műveletnek a végrehajtását. A probléma elkerülése érdekében állítsa be a keresésszolgáltatót kézzel. A Windows Live rendszer beállítása alapértelmezett keresésszolgáltatóként az Internet Explorer 8 béta alkalmazásban: 1. Kattintson az Internet Explorer keresőmezője melletti lefelé nyílra, majd kattintson A keresésszolgáltatók kezelése lehetőségre. 2. Kattintson a Live Search, majd a Beállítás alapértelmezettként elemre.
3. Kattintson a Bezárás gombra. Windows Live Mail Ha egy olyan e-mail üzenetre válaszol, melynek feladója megegyezik az Ön egyik kategórianevével, a rendszer nem a megfelelő címzetteknek küldi el a választ. Amennyiben olyan e-mail üzenetre küld választ, ahol a feladó neve és a Windows Live Mail rendszerben Ön által beállított valamelyik ismerőskategória megegyezik, az eredeti feladó e-mail címét a rendszer a kategóriában szereplő három e-mail címmel fogja helyettesíteni. Ez azt jelenti, hogy az üzenetet a megfelelő címzett helyett az adott kategóriához tartozó ismerősöknek fogja elküldeni. Ezt a problémát kétféle módon lehet megoldani: Törölje a kategóriát a Címzett: mezőből, majd másolja a vágólapra, és illessze be a feladó e-mail címét a mezőbe. Ha azt szeretné, hogy ez a probléma ne forduljon többé elő, nevezze át a kategóriát, hogy az ne egyezzen meg a feladó nevével. Megjegyzés: Ez a hiba csak akkor fordulhat elő, amikor egy üzenetre válaszol, nem pedig akkor, amikor létrehoz vagy továbbít egy üzenetet. A Windows Live Mail rendszer és az Internet Explorer 8 béta 2 alkalmazás között az alábbi kompatibilitási problémák állnak fenn: Nem küldhet fényképes e-mail üzenetet, ha számítógépén az Internet Explorer 8 béta 2 van telepítve. Amennyiben a Windows Live Mail rendszert Internet Explorer 8 béta 2 alkalmazást futtató számítógépen telepíti, a fényképes e-mail küldési funkció nem működik. Nem küldhet e-mailt, ha az Internet Explorer 8 béta 2 telepítése esetén Rich Text formátumról átvált egyszerű szöveges formátumra. Amennyiben a Windows Live Mail rendszert Internet Explorer 8 béta 2 alkalmazást futtató számítógépen telepíti, nem küldhet e-mailt, ha Rich Text formátumról átvált egyszerű szöveges formátumra. A rendszer nem inicializálja az RSS-hírcsatornákat az Internet Explorer 8 béta 2 telepítése esetén. Ha a Windows Live Mail rendszert Internet Explorer 8 béta 2 alkalmazást futtató számítógépen telepíti, a rendszer nem inicializálja az RSS-hírcsatornákat, és hibaüzenet jelenik meg. Nem állítható be az egyszerű szöveges üzenetek kódolása az Internet Explorer 8 béta 2 telepítése esetén.
Ha a Windows Live Mail rendszert Internet Explorer 8 béta 2 alkalmazást futtató számítógépen telepíti, nem állíthatja be az egyszerű szöveges üzenetek kódolását. Ezeket a problémákat kizárólag az Internet Explorer 8 béta 2 eltávolításával lehet megoldani. A SMIME-tanúsítványokat újból létre kell hozni. A Windows Live Hotmail program vagy a Windows Live Mail SMIME funkciójának használata esetén újból létre kell hoznia saját SMIME-tanúsítványát, valamint minden olyan ismerőse SMIME-tanúsítványát, akikkel biztonságos e-mail üzeneteket vált. Saját SMIME-tanúsítványát a megfelelő tanúsítvány kiválasztásával állíthatja be: 1. A Windows Live Mail rendszerben kattintson a Menü gombra az eszköztáron, majd válassza a Biztonsági beállítások menüpontot. 2. Kattintson a Biztonság lapfülre. 3. A Biztonságos levelezés területen kattintson a Digitális azonosítók parancsra. 4. A Tanúsítványok párbeszédpanelen válassza ki a SMIME alapú levelezéshez használt tanúsítványt. Ismerőseihez úgy állíthat be tanúsítványt, hogy hozzáadja a tanúsítványt az ismerősök listájához: 1. A Windows Live Mail főablakában jelölje ki az adott ismerőstől kapott, digitális tanúsítványt tartalmazó e-mail üzenetet. 2. Kattintson az e-mailben szereplő tanúsítvány ikonjára. 3. Kattintson a Tanúsítványok megtekintése elemre. 4. Kattintson a Felvétel a Névjegyalbumba lehetőségre. Windows Live Messenger Beszélgetési ablak: Kínai/japán/koreai írásjegybevivő (IME) visszaállítása angol nyelvre a Messenger beszélgetési ablakában. Ha Windows XP SP2 vagy SP3 operációs rendszert futtató számítógépen azonnali üzenetet kap, miközben a Messenger főablaka zárva van, és az írásjegybevivő segítségével megpróbál kínai, japán vagy koreai karaktereket beírni a beszélgetési ablakba, a rendszer a beviteli módot visszaállítja angol nyelvre, ezért nem lehet kínai, japán vagy koreai karaktereket beírni. A probléma megoldása érdekében nyissa meg újból a Messenger főablakát, majd folytassa a szöveg beírását a beszélgetési ablakban. Videó: A webkamera vezérlésére és hatások hozzáadására szolgáló bővítmények nem működnek, és nem jelennek meg a webkamera bekapcsolásakor. Bizonyos webkameragyártók vezérlőket biztosítanak, melyek használatával működtetheti a kamerát, illetve különböző hatásokat alkalmazhat a Messenger programban megjelenítendő videóhoz. Előfordulhat, hogy a Messenger új verziójában ezek a bővítmények nem működnek. Ha videohívás vagy a webkamera használata közben nem látja a webkamera
gyártójának vezérlési és hatások ikonját a Messenger programban megjelenő képe alatt, szerezzen be frissített verziót a hardvergyártótól. Nem működnek a hang- és videohívások a Windows Live Messenger béta, illetve a Windows Messenger programban. Nem lehet hang- és videohívásokat kezdeményezni a Messenger bétaverziója és új kiadása között, illetve a Windows Messenger program és a Windows Live Messenger új verziója között. A küldőnek és a fogadónak egyaránt frissítenie kell a Windows Live Messenger legújabb verziójára a http://download.live.com webhelyen. Fényképek megosztása: Fényképek megosztásához használható fájltípusok a Messenger programban A Messenger kizárólag a.png,.jpg,.bmp és.gif képformátumot támogatja. Egyéb képformátumok nem működnek megfelelően a Messenger programban. Fényképek megosztása: Ha egy ismerős letiltja a fényképek megosztását, a fényképeket nem lehet menteni. Csak akkor lehet fényképeket menteni a Messenger programban, ha mindkét félnél be van kapcsolva a fényképmegosztási funkció. Ha ismerőse letiltja a fényképek megosztását, akkor a továbbiakban nem tud fényképeket menteni. Csoportok: Előfordulhat, hogy a csoporttagok nem tudnak csatlakozni a csoportos beszélgetéshez. Bizonyos esetekben előfordulhat, hogy a csoporttagok elérhető állapotban jelennek meg a Messenger főablakában látható csoportban, de mégsem tudnak csatlakozni a csoportos beszélgetéshez. Ez akkor történhet meg, ha a csoporttag olyan programot használ, amely nem támogatja a csoportokat, ilyen például a Messenger, az Xbox vagy a Windows Live mobilkészülékekhez alkalmazás korábbi verziója. Csoportok: A Messenger főablakában megjelenő csoportállapot ellentétes lehet az adott csoporton belüli tagok állapotával. Előfordulhat, hogy egy csoport állapota nem elérhető, miközben a főablakban látható csoportnév alatt felsorolt tagok elérhető állapotúként jelennek meg. Ez azért lehetséges, mert a csoport állapotüzenete arra a helyzetre vonatkozik, amikor a csoport beszélgetési ablaka meg van nyitva. Csoportok: A csoport e-mail címe nem jelenik meg a Messenger programban. A csoport e-mail címe nem adható meg a Messenger szolgáltatásban.
Csoportok: Bizonyos műveletek kizárólag a csoport webhelyén végezhetőek el. Néhány kezelési műveletet (például függőben levő felkérések megtekintése vagy törlése, tagok eltávolítása, illetve tagok szerepkörének vagy a csoport nevének módosítása) csak a csoport webhelyén lehet elvégezni. Ezen feladatokat csak akkor hajthatja végre, ha Ön a csoport tulajdonosa. A csoportkezelési lapok gyors eléréséhez kattintson a jobb gombbal a Messenger főablakában megjelenő csoportra, majd kattintson a Csoport beállításai parancsra. Csoportok: Új tagok meghívásakor nem lehet látni a már meghívott személyeket. Amikor ismerősöket jelöl ki egy csoporthoz való csatlakozáshoz, a Messenger nem válogatja külön azokat a személyeket, akiket már meghívott a csoportba. Azonban a már meghívott ismerősök nem fognak új felkérést kapni. A 13 évnél fiatalabb, korlátozott jogosultságokkal rendelkező felhasználók nem jelentkezhetnek be a Windows Live Messenger alkalmazásba. A gyermekek online adatvédelmi törvénye (Children's Online Privacy Protection Act, COPPA) értelmében a 13 évnél fiatalabb felhasználók (a Windows Live ID azonosítóhoz rögzített adatok alapján), akik korlátozott szintű fiókjogosultságokat kapnak, nem jelentkezhetnek be a Messenger programba. Windows Live Toolbar Az Űrlap kitöltése és a Kedvencek funkció, illetve egyéb bővítmények gombjai nem jelennek meg az eszköztáron. A Toolbar alkalmazás új verziójára való frissítést követően nem jelenik meg az Űrlap kitöltése funkció és a gallery.live.com bővítményeihez tartozó gombok, illetve egyéb bővítmények, például a Hírcsatorna-észlelő, a Kiemelt események megjelenítése, az MSN Games, a One Care tanácsadó, az Előugróablak-blokkoló és a Többlapos böngészés gombjai. A Kedvencek funkció helyett a Kedvencek szinkronizálása szolgáltatás jelenik meg. Windows Live Szerkesztő A Windows Live Essentials eltávolítása és a Szerkesztő új verziójának telepítése után a Szerkesztő nem indul el. A probléma megoldása: 1. Kattintson a Start gombra, majd a Keresés indítása mezőbe. 2. Írja be a keresősávba a regedit parancsot, majd nyomja meg az ENTER billentyűt. 3. Válassza a HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows Live\Writer lehetőséget. 4. Jelölje ki ezt a kulcsot, és a Fájl menü Exportálás parancsára kattintva készítsen biztonsági másolatot a kulcs tartalmáról. 5. Bontsa ki a HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows Live\Writer\Weblogs kulcsot. 6. Kattintson a bal oldali ablaktáblán megjelenő kulcsokra. 7. A jobb oldali ablaktáblán keresse meg a ClientType = WindowsLiveSpacesAtom bejegyzést.
8. Törölje a ClientType = WindowsLiveSpacesAtom bejegyzést tartalmazó kulcsokat. Többszörös képek jelennek meg a SkyDrive rendszerben található Blogképek mappában. Ez szándékos működés. Két kép jelenik meg: egy kisebb kép látható a bejegyzésben, valamint egy nagyobb kép jelenik meg, ha a felhasználó rákattint a bejegyzésben található képre. Ha törli valamelyik képet, a blogbejegyzéseiben szereplő képek nem jelennek meg helyesen. Ha bejegyzéseket tesz közzé a Szerkesztő korábbi verziójával, majd keresést végez a SkyDrive rendszerben található Blogképek mappában, akkor több Blogképek mappa jelenik meg. A probléma megoldása érdekében telepítse a Windows Live Szerkesztő legújabb verzióját (http://writer.live.com). Ne törölje a Blogképek mappa másolatait. Ha törli ezeket a mappákat, a blogbejegyzéseiben szereplő képek nem jelennek meg helyesen. Ha már bejelentkezett a Windows Live rendszerbe, és a Szerkesztő alkalmazásból megpróbál regisztrálni egy új Windows Live ID azonosító létrehozásához, üres weblap jelenik meg. Windows Live ID azonosító létrehozásához keresse fel a http://home.live.com webhelyet. Ha egy olyan bejegyzést tesz közzé, amely a Windows Live Spaces rendszerben egy korábbi dátumra van beállítva, a bejegyzés az aktuális dátummal fog megjelenni. A probléma megoldása érdekében állítsa be a megfelelő korábbi dátumot a bejegyzéshez, majd tegye újból közzé. Windows Live Movie Maker béta A Movie Maker béta nem települ a Windows Live Essentials programmal együtt. A Movie Maker béta használatához Windows Vista operációs rendszer szükséges. Amennyiben a Windows Live Essentials programot bármilyen más operációs rendszer használatával telepíti, a Movie Maker béta nem telepítődik a számítógépre. A Movie Maker béta a Windows Vista bizonyos verziói esetén nem válaszol. A Movie Maker béta Windows Vista Home Basic N és Windows Vista Business N operációs rendszerben való használatához a számítógépen rendelkeznie kell a Windows Media Player telepített példányával. Ha a Movie Maker béta programot telepített Windows Media Player nélkül próbálja meg elindítani a Vista ezen verzióiban, a Movie Maker nem működik. A probléma megoldása érdekében telepítse a Windows Media Player programot a http://www.microsoft.com/windows/windowsmedia/download/alldownloads.aspx webhelyről. Nem sikerül adathordozót felvenni a hálózatból vagy egy külső meghajtóról. Csak a helyi merevlemezről vehet fel adathordozókat a Movie Maker béta programba. A Movie Maker béta nem támogatja bizonyos fájltípusok használatát. A Movie Maker béta kizárólag a következő fájlformátumokat támogatja:..wmv,.jpeg,.mp3 és.wma. Egyéb video-, fénykép- vagy zenei fájlformátumok használata problémákat okozhat a Movie Maker béta működésében.
A Movie Maker béta program egy Távoli asztal munkamenet után leállhat. Ha a Movie Maker béta alkalmazást Távoli asztal munkamenetben próbálja meg futtatni, előfordulhat, hogy újra kell indítania a Movie Maker béta programot, amikor közvetlenül visszavált a konzolról történő használatra. A Movie Maker béta csak a TrueType betűtípusok használatát támogatja. A Movie Maker béta programban kizárólag TrueType betűtípusok használhatók. Raszteres betűkészlet kiválasztása esetén a Movie Maker béta visszavált az alapértelmezés szerinti Arial betűtípus használatára. A másolás, a beillesztés és a kivágás funkció nem működik a történetelemeknél, ha a Movie Maker béta futtatása közben megnyitja a Windows Fotótár vagy a Windows Live Fotótár alkalmazást. A probléma megoldása érdekében zárja be a Windows Fotótár vagy a Windows Live Fotótár programot. Bizonyos videofájloknál hibák jelentkezhetnek a hang- vagy videofájlok szinkronizálása közben. Bizonyos típusú videofájlok problémákat okozhatnak a hang- és videofájlok szinkronizálása során. Előfordulhat például, hogy a hang és a szájmozgás nincs szinkronban. A probléma miatt a Levágás és a Villámnézet funkció nehezebben használható, azonban a végső eredményt ez nem befolyásolja. Ezt a problémát úgy kerülheti el, hogy a videót betölti a Movie Maker programba, és a Windows Media DVD-minőség beállítás használatával hozza létre a filmet a merevlemezen. A Windows Media formátumú (.WMV) videofájl problémamentesen működik. Windows Live Fotótár A Fotótár működése a Windows képkezelő összetevőtől függ. A Fotótár bizonyos funkcióihoz a Windows képkezelő összetevő frissített verziója szükséges. Ha a Windows Vista rendszerben letiltotta a Windows Update szolgáltatást, akkor a Windows képkezelő összetevő frissítése nem települ a számítógépre, és a Fotótár bizonyos funkciói nem fognak működni (ilyen például a személycímkék mentése a fényképeken). A Windows Update szolgáltatás engedélyezéséhez jelentkezzen be rendszergazdaként a számítógépen, és végezze el a következő műveleteket: 1. Kattintson a Start gombra, majd a Keresés indítása mezőbe. 2. Írja be a Services parancsot, majd nyomja meg az ENTER billentyűt. 3. Kattintson a jobb gombbal a Windows Update lehetőségre, majd válassza a Tulajdonságok elemet. 4. Az Indítási típus beállításban válassza az Automatikus lehetőséget, majd kattintson a Start gombra. A Windows Update szolgáltatás működésének ellenőrzése:
1. Kattintson a Start gombra, majd a Keresés indítása mezőbe. 2. Írja be a Services parancsot, majd nyomja meg az ENTER billentyűt. 3. A bal oldali ablaktáblán kattintson a Frissítések keresése lehetőségre. Ha a rendszer frissítéseket észlel, és nem jelenik meg a 80244021-es számú hiba, akkor a szolgáltatás sikeresen elindult. A Fotótár fájlok szinkronizálására vonatkozó korlátozásai változhatnak. A Fotótár fájlok szinkronizálására vonatkozó korlátozásai időről időre változhatnak. A fájlkorlátozások minden egyes szinkronizálandó mappára érvényesek. A Windows Live Sync webhelyén (http://sync.live.com) megtekintheti és módosíthatja a szinkronizáláshoz beállított mappákat. Ha a szinkronizálási korlátozásra vonatkozó hibaüzenetet kap, helyezzen át néhány képet egy új mappába, és indítsa el újból a szinkronizálást. A Fotótár szinkronizálása esetén a program a Windows rendszerből származó mintaképeket több példányban szinkronizálja a különböző metaadatok miatt. A probléma elkerülése érdekében a fotótár szinkronizálása előtt törölheti a mintaképeket, vagy szinkronizálás után törölheti a képek másolatait. A Fotótár szinkronizálási funkciója hibát jelez, ha a Windows asztalát felveszi a Fotótár alkalmazásba. A problémát úgy kerülheti el, hogy nem szinkronizálja az Asztal elemeit. Amennyiben hozzáadta az Asztalt a könyvtárhoz, akkor törölje onnan: A navigációs ablakban kattintson a jobb gombbal az Asztal mappára, majd kattintson az Eltávolítás a fotótárból lehetőségre. Az Asztal könyvtár eltávolítása a Sync webhelyről: 1. Keresse fel a http://sync.live.com webhelyet, és jelentkezzen be Windows Live ID azonosítójával. 2. A Személyes mappák listában kattintson az Asztal mappára, majd a Mappa eltávolítása elemre. A Fotótár Windows Server 2008 rendszerben való futtatásához Asztali élmény csomag szükséges. Windows Server 2008 operációs rendszert használó számítógépeken a Fotótár működéséhez szükség van az Asztali élmény szolgáltatásra. A Windows Server 2008 Asztali élmény szolgáltatásának telepítésével kapcsolatban segítséget talál a következő webcímen: http://support.microsoft.com/kb/946397/en-us Előfordulhat, hogy a vezeték- és a keresztnév nem jelenik meg az Ez én vagyok! funkció első alkalommal történő használatakor.
Amennyiben üres névcímke jelenik meg, amikor az Ez én vagyok funkció használatával először jelöli meg saját magát egy fényképen, keresse fel a http://profile.live.com webhelyet, jelentkezzen be, és profiladatai között adja meg a vezeték- és keresztnevének megjelenítését. (Megjegyzés: Ezek az adatok bárki számára megjelenhetnek.) Ha a Fotótár egy korábbi verzióját használja, és nem hozott létre tárhelyet a Windows Live rendszerben, hibaüzenet jelenhet meg (hibakód: 0x801941f6), amikor valamilyen tartalmat próbál meg közzétenni a Windows Live Spaces rendszerben. Ha ilyen hibaüzenetet kap, keresse fel a http://spaces.live.com webhelyet, jelentkezzen be Windows Live ID azonosítójával, és hozzon létre egy tárhelyet. Majd újból próbáljon meg tartalmat közzétenni a Fotótárból. Ezt a problémát megoldhatja úgy is, hogy a Fotótár legújabb verziójára frissít (http://download.live.com). Előfordulhat, hogy a Fotótár nem válaszol a FolderShare egy korábbi verziójának használata esetén. Amennyiben a FolderShare (1331.0415-ös számú vagy korábbi build) valamelyik előző verziója van telepítve számítógépén, előfordulhat, hogy a Fotótár hosszabb ideig nem válaszol. A probléma megoldása érdekében zárja be a Fotótár és a FolderShare programot, majd távolítsa el a FolderShare alkalmazást. Előfordulhat, hogy némelyik online album nem jelenik meg, vagy nem a megfelelő miniatűröket tartalmazza a Közzététel párbeszédpanelen. Ha bizonyos albumokhoz különleges engedélyek vannak beállítva (ezek olyan nyilvános albumok, amelyekhez mások szerkesztési engedélyekkel rendelkeznek), lehetséges, hogy az ilyen albumokat a Fotótár nem ismeri fel. A hiba előfordulása esetén a Fotótár nem jeleníti meg az albumot a Közzététel párbeszédpanelen, vagy nem a megfelelő miniatűrök láthatók az albumban. A hiányzó albumok Fotótár programban való megjelenítéséhez be kell jelentkeznie a szolgáltatásba, és közvetlenül közzé kell tennie ezeket az albumokat, vagy módosítania kell az albumra vonatkozó engedélyeket: 1. Keresse fel a http://home.live.com webhelyet, és jelentkezzen be Windows Live ID azonosítójával. 2. Kattintson a Fényképek elemre. 3. Kattintson Az összes album lehetőségre. 4. Keresse meg azt az albumot, amely nem jelenik meg a Fotótárban, kattintson a Több parancsra, majd kattintson az Engedélyek szerkesztése elemre. 5. Törölje a Mindenki (nyilvános) négyzet jelölését. 6. Jelölje ki azokat a személyeket, akiknek engedélyt kíván adni az album megtekintésére. 7. Kattintson a Mentés gombra.
A súgótémakörök nem a megfelelő nyelven jelennek meg. Ha a Fotótár 12.0.xxxx.xxxx verziójáról az aktuális verzióra frissít egy másik nyelven, a súgótémakörök az először használt nyelven jelenhetnek meg. A probléma megoldásához végezze el a következő műveleteket: (Figyelmeztetés: A rendszerleíró kulcsok helytelen módosítása esetén károsodhat a rendszer, ezért javasoljuk, hogy először készítsen biztonsági másolatot a rendszerleíró adatbázisról.) 1. Győződjön meg arról, hogy felhasználói fiókja a számítógépre vonatkozó rendszergazdai jogosultságokkal rendelkezik. 2. Kattintson a Start, majd a Futtatás gombra, írja be a regedit parancsot, és kattintson az OK gombra. 3. Válassza a HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows Live\Installer\ lehetőséget. 4. Kattintson a jobb gombbal a WLXMarket kulcsra, majd kattintson a Törlés gombra. Windows Live Sync Szinkronizálási korlátozások Legfeljebb 20 mappát szinkronizálhat úgy, hogy az egyes mappák maximum 20 000 fájlt tartalmazhatnak. A fájlok mérete nem lehet 4 gigabájtnál (GB) nagyobb. A szinkronizálás csatlakoztatott hálózati meghajtók esetén nem működik. A Windows Vista és a Windows XP operációs rendszerek közötti szinkronizáláskor kompatibilitási problémák lépnek fel. Ha egy Windows Vista rendszert használó és egy Windows XP rendszert használó számítógép között szeretne fájlokat szinkronizálni, és megpróbálja szinkronizálni a Windows Vista rendszerben található Dokumentumok mappát a Windows XP rendszer Dokumentumok mappájával, hibaüzenet jelenik meg. A probléma megoldása érdekében szinkronizálja egyenként a két Dokumentumok mappában található almappákat. A számítógép és a szinkronizált mappa közötti kapcsolat megszakadhat, ha az elérési út túl hosszú. Ha a számítógép megszakítja a kapcsolatot egy szinkronizált mappával, ez azt jelenti, hogy a másik számítógépről felvett fájl mappájának elérési útja az Ön számítógépén meghaladja a 255 karaktert. A probléma megoldása érdekében csatlakoztassa újból a szinkronizált mappát egy rövidebb elérési úttal rendelkező mappához. A mappa újbóli csatlakoztatásáról a következő webcímen olvashat tájékoztatást: http://help.live.com/help.aspx?project=wl_sync&querytype=topic&query=wl_foldershare_tr OU_DisconnectFromLibrary.htm
A külső merevlemezeket a program nem támogatja teljes körűen. A Sync programmal szinkronizálhat külső merevlemezeken tárolt mappákat, ha azonban leválaszt egy szinkronizált mappát tartalmazó merevlemezt a számítógépről, akkor a merevlemez újbóli csatlakoztatásakor ismételten csatlakoztatnia kell a számítógépet a szinkronizált mappához. A szinkronizálás megszakadhat egy Windows rendszert és egy Mac OS rendszert futtató számítógép között. A problémát úgy oldhatja meg, hogy mindkét számítógépen letiltja a titkosítást. A titkosítás letiltásával kapcsolatban a következő webcímen tájékozódhat: http://help.live.com/help.aspx?project=wl_sync&querytype=topic&query=wl_foldershare_tr OU_MacPCEncrypt.htm A Sync program nem futtatható, ha a FolderShare korábbi verziója van telepítve a számítógépen. Amennyiben a FolderShare alkalmazás valamelyik korábbi verziójával rendelkezik (1331.0415 számú vagy korábbi build), a Windows Live Essentials csomag telepítésekor a rendszer nem távolítja el automatikusan a programot, habár a Windows Live Sync átveszi a FolderShare funkcióit. Ennek következtében a Sync alkalmazás nem futtatható. A probléma megoldása érdekében zárja be, majd távolítsa el a FolderShare programot. A Sync alkalmazás a proxykiszolgáló beállításai által okozott hiba miatt nem tud csatlakozni. Ha proxy típusaként a SOCKS lehetőséget választotta, és a megjelenő hibaüzenet arról tájékoztatja, hogy nem sikerült csatlakozni a kiszolgálóhoz, akkor módosítania kell a proxy típusát. A Bejelentkezés párbeszédpanelen kattintson a Proxybeállítások módosítása gombra. A Mac ügyfélhez jelölje ki a HTTP lehetőséget, és írja be a helyes IP-címet és portot. A Windows ügyfélhez végezze el a következő műveletek egyikét: o Jelölje ki a HTTP lehetőséget, és írja be a helyes IP-címet. o Válassza A böngésző beállításainak használata (HTTP) lehetőséget. Ha áttelepíti az adatokat a Windows Live FolderShare programból a Windows Live Sync programba, az igény szerinti beállításokkal rendelkező szinkronizált mappákat a rendszer automatikussá alakítja. A szinkronizálási beállítást visszaállíthatja az eredeti értékre, ha felkeresi a Sync webhelyét (http://sync.live.com). Windows Live Családbiztonság Előfordulhat, hogy a Családbiztonság szolgáltatás nem működik az EarthLink TotalAccess vagy a Protection Control Center program használata esetén. Bizonyos esetekben a Családbiztonság szűrő nem működik megfelelően, ha az EarthLink
TotalAccess vagy a Protection Control Center program telepítve van a Windows XP operációs rendszert használó számítógépen. A probléma megoldása érdekében távolítsa el ezeket a programokat a következő műveletek elvégzésével: 1. Kattintson a Start gombra, majd válassza a Vezérlőpult elemet. 2. Kategória nézetben kattintson a Programok telepítése és törlése parancsra, majd a Program eltávolítása lehetőségre. 3. Kattintson az eltávolítandó program nevére, majd válassza az Eltávolítás parancsot. Hiba történhet, ha a System32 mappában egy másik DLL fájl található. Ha a Windows XP operációs rendszert használó számítógépen megnyitja a Családbiztonság szűrőt, a következő üzenet jelenhet meg: Az eljárás belépési pontja (IsThreadDesktopComposited) nem található a DLL-ben (USER32.dll). Ez valószínűleg azt jelenti, hogy egy dwmapi.dll fájl található a Windows XP System32 mappában. A probléma megoldása érdekében törölje a.dll fájlt a következő műveletek végrehajtásával: 1. Kattintson a Start gombra, majd a Sajátgép parancsra. 2. Kattintson duplán a C:\ meghajtó ikonjára. 3. Kattintson duplán a WINDOWS mappára, majd kattintson duplán a system32 mappára. 4. Keresse meg a dwmapi.dll fájlt, és törölje.