Éves Jelentés Annual Report 2002. Éves Jelentés 2002 Annual Report

Éves Jelentés Annual Report 2002 Éves Jelentés 2002 Annual Report

E.ON Hungária Rt. 2002 Áram Electricity Gáz Gas Szolgáltatási terület Service area 55 251 km 2 13 650 km 2 Vezeték hossza Network length 77 831 km 8 011 km Ügyfelek száma Number of customers 2 373 031 268 819 Értékesítés Sales 14 928 GWh 784,5 million m 3 Mérlegfôösszeg Total assets Adózás elôtti eredmény Net profit before taxation 268 746,5 millió Ft million HUF 4 599,9 millió Ft million HUF

Tartalom Contents 2 Az E.ON Hungária Rt. Felügyelô Bizottsága The Supervisory Board of E.ON Hungária Rt. 3 A Felügyelô Bizottság beszámolója Report of the Supervisory Board 5 Az E.ON Hungária Rt. Igazgatósága The Board of Directors of E.ON Hungária Rt. 6 Az Igazgatóság elnökének beszámolója Report of the Chairman of the Board of Directors 8 A 2002. év üzleti környezete Business environment in the year 2002 10 Az E.ON Hungária Csoport The E.ON Hungária Group 12 Ügyfeleink Our customers 23 Hálózat Network 28 Fejlesztések Developments 32 Munkatársaink Our staff 35 Társadalmi szerepvállalás Social activities 37 E.ON Hungária 2002 üzleti jelentés E.ON Hungária business report 2002 38 Magyarázat az üzleti jelentéshez Notes to the business report 40 Konszolidált mérleg Consolidated Balance Sheet 41 Konszolidált Eredménykimutatás Consolidated Profit and Loss Account 44 ÉDÁSZ Rt. 46 DÉDÁSZ Rt. 48 TITÁSZ Rt. 50 KÖGÁZ Rt.

2 Az E.ON Hungária Rt. Felügyelô Bizottsága The Supervisory Board of E.ON Hungária Rt. Dr. Johannes Antonius Teyssen a Felügyelô Bizottság elnöke Chairman of the Supervisory Board Prof. Reiner Frank Elsässer a Felügyelô Bizottság tagja Member of the Supervisory Board Dr. Bernhard Reutersberg a Felügyelô Bizottság tagja 2002. 08. 31-ig Member of the Supervisory Board until August 31, 2002 Willi Gerner a Felügyelô Bizottság tagja 2002. 08. 31-ig Member of the Supervisory Board until August 31, 2002 Helmut Lechlein A Felügyelô Bizottság tagja 2002. 09. 02-tól Member of the Supervisory Board since September 2, 2002 Dr. Heinz Walter Hohlefelder A Felügyelô Bizottság tagja 2002. 09. 02-tól Member of the Supervisory Board since September 2, 2002

3 A Felügyelô Bizottság beszámolója Report of the Supervisory Board Az üzleti év során a Felügyelô Bizottságot az Igazgatóság rendszeresen tájékoztatta a vállalat mûködésérôl, üzleti tevékenységérôl és a már folyamatban lévô, illetve tervezett projektekrôl. A vállalatcsoport a nehéz, szabályozott környezet feltételei között is megfelelt az E.ON Energie AG mint fôtulajdonos által támasztott üzleti elvárásoknak. Mind a Felügyelô Bizottság, mind pedig az Igazgatóság munkája folyamatos volt. 2002-ben a Felügyelô Bizottság két ülésén kívül több alkalommal volt egyeztetô ülés az Igazgatósággal. Az Igazgatóság elnöke folyamatosan tájékoztatta a Felügyelô Bizottság elnökét minden fontos kérdésben. Az üléseken kiemelt téma volt a magyar energetikai piac átalakulása, az új törvényi környezet, a felkészülési folyamat az árampiac liberalizációjára és ennek következményeként a vállalat szerkezetének szükségszerû változtatása. Ezzel összefüggésben a Felügyelô Bizottság hozzájárult az E.ON Energiakereskedô Kft. és az E.ON EÜT Erômûüzemeltetô és Szolgáltató Kft. megalapításához. A 2002-es üzleti évben a legfontosabb lépés az ÉDÁSZ, az ország egyik legnagyobb és gazdaságilag a legjobban fejlôdô régiójában tevékenykedô energiaszolgáltató vállalat többségi tulajdonának megszerzése volt. Azáltal, hogy a vállalat integrálódik az E.ON Hungária csoportba, lehetôség nyílik a szinergiahatások még nagyobb fokú kiaknázásával a közép-európai régió továbbfejlesztésére. Az ÉDÁSZ mellett a közelmúltban Szlovákiában megszerzett ZSE-vel az E.ON-nak Közép-Európában lehetôsége nyílik arra, hogy földrajzilag is összekapcsoljon két igen fontos régiót, mindkettô elônyére. Az E.ON Hungária 2002-es üzleti éve eredményesnek tekinthetô. A társaság éves beszámolóját, mérlegét és eredménykimutatását az E.ON Hungária Igazgatósága bemutatta, a Felügyelô Bizottság pedig elfogadta. A Felügyelô Bizottság megköszöni az Igazgatóság és minden munkatárs 2002-ben végzett munkáját. Throughout the financial year, the Supervisory Board was kept regularly informed by the Board of Directors on matters of company operation, business activities and projects in progress, as well as those in the planning stage. Even under the conditions of a difficult, regulated environment, the company group has met the business expectations of the principal owner E.ON Energie AG. The work of both the Supervisory Board and the Board of Directors was continuous. Besides the two sessions of the Supervisory Board in 2002, several conciliatory sessions were held together with the Board of Directors. The Chairman of the Board of Directors kept the Chairman of the Supervisory Board continuously informed on all important matters. In the sessions, particular emphasis was placed on the transformation of the Hungarian energy market, formulation of the new legal environment, the preparation procedures for liberalisation of the electricity market, and the necessary changes to company structure resulting from this. Accordingly, the Supervisory Board has approved the establishment of E.ON Engergiakereskedô Kft. (E.ON Energy Trading Ltd.) and E.ON EÜT Erômûüzemeltetô és Szolgáltató Kft. (E.ON EÜT Power Plant Operation and Service Ltd.). The most important step in the financial year 2002 was acquisition of majority ownership in ÉDÁSZ, one of the largest energy supply companies in the part of the country most highly developed economically. The integration of the company into the E.ON Hungária group provides an opportunity to utilise synergetic effects to an even greater extent in the development of the central European region. ÉDÁSZ, together with the recently acquired ZSE in Slovakia, provides E.ON with an opportunity to link together two highly significant geographical regions in Central Europe, to the advantage of both. The financial year 2002 can be regarded as a successful year for E.ON Hungária. The annual report, balance sheet, and profit-and-loss statement of the company have been presented by the Board of Directors of E.ON Hungária, and accepted by the Supervisory Board. The Supervisory Board would like to thank the Board of Directors and all the staff for the job they have done in the business year 2002. Dr. Johannes Antonius Teyssen a Felügyelô Bizottság elnöke Chairman of the Supervisory Board

5 Az E.ON Hungária Rt. Igazgatósága The Board of Directors of E.ON Hungária Rt. Konrad Kreuzer az Igazgatóság elnöke Chairman of the Board of Directors Dr. Manfred Heiszler az Igazgatóság tagja Member of the Board of Directors Bakács István az Igazgatóság tagja Member of the Board of Directors

6 Az Igazgatóság elnökének beszámolója Report of the Chairman of the Board of Directors Az elmúlt évben tovább folytatódott a magyar energiaipar deregulációja és a felkészülés a liberalizációra. Az E.ON Hungária csoport tudta, hogy a piacnyitás a lehetôségek mellett számos kockázatot is rejt magában. Ezért már az új villamosenergia-törvény megalkotása és az alsóbbrendû jogszabályok elôkészítése elôtt megkezdtük a felkészülést. Ugyanakkor az E.ON Hungária leányvállalataival együtt folyamatosan igyekezett megerôsíteni kapcsolatait a már meglévô és a potenciális ügyfelekkel. A piacnyitás részletszabályainak elôkészítésében éppúgy tevékeny részt vállalt az E.ON Hungária, mint a villamosenergia-törvény elôkészítésében. Az E.ON Hungária egyike az ország legnagyobb szolgáltatóinak. 2,37 millió áram- és több mint 260 ezer gázfogyasztóval állunk kapcsolatban: közel 15 ezer gigawattórányi villamos energiát és majd 790 millió köbméternyi földgázt értékesítünk nekik. Társaságcsoportunk 4 599,9 millió forint adózás elôtti eredményével kiemelkedô helyet foglal el a magyarországi vállalatok rangsorában, és meghatározó szerepet játszik az ország gazdaságában. Ehhez a pozícióhoz azonban ugyanekkora felelôsség is járul mind a mûszaki fejlesztés, mind a munkatársak továbbképzése, mind pedig a társadalmi szerepvállalás területén. Az elmúlt üzleti évben az E.ON Hungária csoport 32 054 millió forintot fordított különbözô felújításokra, hálózatépítésekre és más, mûszaki területen elengedhetetlen beruházásokra. Ezek mindegyike a szolgáltatási színvonal fejlesztését célozta. Ugyanerre szolgál a munkatársak folyamatos továbbképzése, illetve felkészítése az egyre nagyobb kihívásokra. Fontos, hogy az ügyfeleink által támasztott igényeknek a lehetô legnagyobb mértékben meg tudjunk felelni. Az elmúlt évekhez hasonlóan kötelességünknek tartjuk a jövôbe tekintést, azaz nemcsak a mûvészetek és az oktatás támogatását, hanem a megújuló energiaforrások alkalmazását is. 2002-ben nemcsak az egyéves kulcsi szélerômû múlta felül várakozásainkat, hanem további két szélerôgépet is üzembe helyeztünk Mosonszolnokon. Az elmúlt évben az ÉDÁSZ irányításának átvételével az E.ON megerôsítette vezetô pozícióját. Az északdunántúli szolgáltató többségi részesedésének megszerzésével az E.ON Hungária ellátási területeket kapcsolt össze Szlovákiával, ahol viszont az E.ON Energie szerzett részesedést a ZSE-ben. A ZSE Szlovákia legnagyobb villamosenergia-szolgáltatója. Az ÉDÁSZ teljes In 2002, deregulation continued and further preparations were made for liberalisation of the Hungarian energy industry. The E.ON Hungária group was aware of the fact that opening up the market involves opportunities as well as numerous risks. For this reason, the company had to be prepared in good time before the creation of the new electrical energy law and the formulation of the subordinate legal provisions. At the same time, E.ON Hungária and its subsidiaries have made continuous efforts to strengthen links with existing and potential customers. E.ON Hungária has played an active role in the preparation of the new energy law, as well as in the detailed regulations for market opening. E.ON Hungária is one of the largest suppliers in the country. We are linked to 2.37 million electricity consumers and more than 260 thousand gas consumers, selling them close to 15 thousand gigawatt hours of electrical energy and 790 million cubic meters of natural gas, respectively. With a pretax profit of HUF 4,599.9 million, our company group occupies an outstanding position in the ranks of Hungarian enterprises, and plays a deciding role in the country s economy. Occupying this position, however, also involves a great responsibility, in terms of the technical development and staff training fields, as well as the role played in society. In the past financial year, the E.ON Hungária group devoted HUF 32,054 million to various renovations, network developments, and other indispensable investments in technical areas. These were all aimed at increasing the standard of the service. This same purpose is served by constant training and preparation of our staff to meet ever greater challenges. It is vital for us to be able to meet the demands of our customers to the greatest extent possible. As in previous years, we consider it our duty to look to the future, which involves not only sponsorship of education and the arts, but also the utilisation of renewable energy sources. In 2002, not only did the one year old Kulcs wind power plant exceed our expectations, but a further two wind power facilities were also put into operation in Mosonszolnok. With the acqusition of the majority ownership of ÉDÁSZ in the past year, E.ON has further strengthened its leading position. By obtaining a majority holding in the North Transdanubian supply company, E.ON Hungária has become directly linked with supply

7 Az Igazgatóság elnökének beszámolója Report of the Chairman of the Board of Directors integrációjával az E.ON Hungária csoportba, valamint a környezô országok összekapcsolásával lehetôség nyílik arra, hogy a szinergiák kihasználásával és költségcsökkenések révén még több energiát fordíthassunk a szolgáltatási színvonal fejlesztésére és ügyfeleink igényeinek kielégítésére. Az elmúlt esztendô az E.ON Hungária ötéves magyarországi mûködése során az egyik legsikeresebb üzleti évnek bizonyult. Az E.ON Hungária továbbra is arra számít, hogy folytatódik az a gazdasági növekedés, amelyben mint sikeres energiaszolgáltató a jövôben is, versenyfeltételek között is tevékenyen és hatékonyan részt tud venni. Megköszönöm minden munkatársunknak, valamint az Igazgatóságok és Felügyelôbizottságok tagjainak a 2002-ben nyújtott munkát, azt, hogy folyamatosan magas színvonalú teljesítményükkel hozzájárultak az üzleti év sikeréhez. regions in Slovakia, where E.ON Energie has acquired shares in ZSE. ZSE is the largest supplier of electrical energy in Slovakia. The full integration of ÉDÁSZ into the E.ON Hungária group, as well as the establishment of links with the surrounding countries, provides an opportunity to utilise synergies and reduce costs, to the benefit of developing service standards and service quality of our customers. The year 2002 can be considered as a successful business year of E.ON Hungária, in terms of its fiveyear existence in Hungary. E.ON Hungária expects further growth of the economy, in which it will be able to participate actively and efficiently in the future as a successful energy supplier in an competitive environment. I should like to extend my thanks to all staff, as well as to the members of the Board of Directors and the Supervisory Board for their work done in 2002, and for continuously achieving a high standard in the running of the company, thus contributing to the success of the financial year. Konrad Kreuzer az Igazgatóság elnöke Chairman of the Board of Directors

8 A 2002. év üzleti környezete Business environment in the year 2002 Az immár elérhetôvé vált európai uniós csatlakozás elôtt a magyar gazdaság alakulására 2002-ben összességében továbbra is a növekedés volt jellemzô, azonban a világgazdaság kedvezôtlen fejlôdési tendenciái továbbra is éreztették hatásukat, így többek között abban, hogy a GDP-növekedés, valamint az ipari termelés közel az elôzô évi szinten maradt. Ezen túlmenôen a választás évében nagymértékben meghatározta a gazdasági folyamatokat az államháztartás jelentôssé vált hiánya a leköszönô kormány túlköltekezéseinek és az új kormány választási ígéreteinek következtében. Éves szinten a GDP növekedése az elôzô évi 3,8%-os ütemhez képest megközelítôleg 3,3%-ot ért el. A csökkenés ellenére, nemzetközi összehasonlításban Magyarország továbbra is magas GDP-növekedésû országnak számít. Éves szinten a belföldi ipari termelôi árindex az elôzô évi 9,4%-ról 1,6%-ra csökkent, az átlagos fogyasztói árindex pedig az elôzô évi 9,2%-ról 5,3%-ra mérséklôdött, amely nagyrészt a forint árfolyam-alakulásának, illetve a hatósági áras termékek nyomott vagy részben elhalasztott áremelésének köszönhetô. A forint árfolyama 2002-ben folytatta a devizaliberalizációval elindult erôsödô szereplését a relatíve magasan tartott jegybanki kamatlábak révén, s az elôzô évi átlagos 256,7 Ft/euróról 243,0 Ft/euróra csökkent. A reálkereset 13,0%-kal növekedett, ez döntôen az állami szektor magasabb bérkiáramlására vezethetô vissza, s jelentôs inflációs nyomást tartott fenn. Az év végére a munkanélküliségi ráta a tavalyi 5,7% után 5,8% körül alakult. A gazdaság növekedését tehát nem a foglalkoztatottság bôvülése, hanem a termelékenység emelkedése biztosította. Ugyanakkor a magyar gazdaságnak egy új jelenséggel kell szembenéznie. Az IBM-mel az élen, néhány cég az olcsó munkaerôre épülô tevékenységeit más országokba tette át. Egyre inkább elôtérbe kerülnek a nagyobb hozzáadott értéket képviselô tevékenységek, és ez új szerkezeti kihívást is jelent a magyar gazdasági szereplôk számára. A következô évek nagy kérdése lesz, hogy az elôreláthatólag 2004. május 1-jén esedékes uniós csatlakozást követôen mennyire lesz képes újabb mûködôtôkét az országba hozni a magyar gazdaság, ez ugyanis a 2002. évi 1,3 milliárd eurós szinttel az elmúlt évek legszerényebb teljesítményét mutatta. Tavaly folytatódott az ország eltérô regionális fejlôdése. Miközben átadták a keleti országrész (a TITÁSZterület) további felzárkózását segítô autópálya- Preceding the now attainable step of joining the European Union, Hungarian economic trends in general were further characterised by growth in 2002, although the unfavourable tendencies in the world economy have continued to affect certain areas such as growth of GDP and maintenance of industrial productivity close to the preceding level. In addition, economic processes were determined to a large extent by the state budget deficit becoming more significant. This was primarily due to the election year, as a result of the retiring government overspending and the new government keeping its election promises. GDP growth for the year attained a level of roughly 3.3% in comparison with 3.8% for the previous year. In spite of the drop, by international standards Hungary can still be considered a country with high GDP growth. For the year, the domestic industrial producer price index fell to 1.6% from 9.4% for the previous year, and the mean consumer price index dropped from 9.2% to 5.3%, which is largely due to the trend in the forint exchange rate, as well as the suppressed or partially deferred price increases for products with regulated prices. The forint exchange rate continued to strengthen in 2002, as it has since foreign-exchange liberalisation, falling from an average of 256.6 Ft/euro in the previous year to 243.0 Ft/euro. This is due to the maintenance of relatively high central bank interest rates. Real wages grew by 13.0%, which can be traced directly to the higher wage outflow in the state sector, and which maintained significant inflationary pressure. By the end of the year, the unemployment rate had settled at around 5.8% following the previous year s 5.7%. Economic growth was therefore not secured by an increase in employment, but by a rise in productivity. At the same time, the Hungarian economy must face a new phenomenon. With IBM at the forefront, several firms have transferred their activities based on cheap workforce to other countries. Activities producing greater added value are coming more into prominence, which also involves a new structural challenge for players in the Hungarian economy. The great issue in the coming years will be, alongside joining the European Union (prospectively 1 May 2004), to what extent will the Hungarian economy be capable of bringing fresh working capital into the country, as the 2002 level of EUR 1.3 billion has been the most modest achievement of recent years.

9 A 2002. év üzleti környezete Business environment in the year 2002 szakaszt, a dél-dunántúli régióban (a DÉDÁSZ-területen) nem említhetô meg számottevô fejlesztés. Az észak-dunántúli régió (az ÉDÁSZ-terület) fejlôdése továbbra is töretlen, ezt számos cég további itteni beruházása jellemzi. A villamosenergia-piac liberalizációjának elôkészületei 2002-ben a finisbe érkeztek. Az erôltetett ütemû s sokszor nem a piaci szereplôk konszenzusán alapuló rendeletalkotás és szabályozás mindenesetre lehetôvé tette, hogy 2003. január 1-jétôl a tervezett piacnyitás a 6,5 GWh/év fogyasztás feletti ügyfelek részére megvalósuljon. A 2003. évi rendelet szerinti villamosenergiaáremelés csak februárban valósult meg, így az elsô szabadpiaci vevôk csak február-március folyamán tudtak dönteni az átlépésrôl. Diverse regional development of the country continued in 2002. Whilst the motorway section aiding improved links with the eastern region has been opened (TITÁSZ territory), no significant development can be reported in southern Transdanubia (DÉDÁSZ territory). Development of northern Transdanubia continues undiminished (ÉDÁSZ territory), typified by further investments by numerous firms. Preparations for liberalisation of the electrical energy market were completed in 2002. The forced pace of statute formulation and regulation, although not always based on the consensus of market players, at least enabled the planned market opening to be implemented from 1 January 2003 for customers consuming over 6.5 GWh/year. The electricity price increase linked to the 2003 statute was not introduced until February, so the first free market customers could only decide on changeover in February-March.

10 Az E.ON Hungária Csoport The E.ON Hungária Group E.ON Hungária Rt. E.ON Hungária Rt. 2002. 12. 31. Részesedés Ownership E.ON Energiakereskedô Kft. E.ON Energy Trading Ltd. 100% Észak-dunántúli Áramszolgáltató Részvénytársaság North-Transdanubian Electricity Supply Company 90,6335% * Dél-dunántúli Áramszolgáltató Részvénytársaság South-Transdanubian Electricity Supply Company 92,4130% Tiszántúli Áramszolgáltató Részvénytársaság East-Hungarian Electricity Supply Company 92,3855% Közép-dunántúli Gázszolgáltató Részvénytársaság Middle-Transdanubian Gas Supply Company 31,2261% E.ON EÜT Erômûüzemeltetô és Szolgáltató Kft. E.ON EÜT Power Plant Operation and Service Ltd. 60% Debreceni Kombinált Ciklusú Erômû Kft. Debrecen Combined Cycle Power Plant Ltd. 90% Elsô Magyar Szélerômû Társaság First Hungarian Windpower Plant Company 74,7300% Energetikai és Távközlési Hálózatépítô és Szerelô Kft. Energy and Telecommunications Network Construction and Assembly Ltd. 51% Energo-Holding Energetikai, Kereskedelmi és Szolgáltató Kft. Energo-Holding Energy, Trading and Service Ltd. 74% Dunaújvárosi Szennyvíztisztító és Szolgáltató Kft. Dunaújváros Sewage Treatment Plant Ltd. 49% is:energy Hungary Kft. is:energy Hungary Ltd. 49% Megjegyzések/Notes: * Az E.ON Hungária Rt. részesedése az Észak-dunántúli Áramszolgáltató Részvénytársaságban 2003. április 2-án: 95,6268%. * E.ON Hungária Rt. shares in the North-Transdanubian Electricity Supply Company on 2 April, 2003: 95,6268%.

12 Ügyfeleink Our customers A 2002-es év a villamosenergia-piac 2003. január 1-jei megnyitásának elôkészületeivel telt. A várhatóan többlépcsôs menetrend szerint végbemenô árampiacnyitás során a szabályozott közüzemi és a versenypiac korlátozott ideig él egymás mellett, nemcsak a szállítók, de a piacmodellek közötti választás lehetôségét is biztosítva a fogyasztók számára. Az árampiac megnyitását várhatóan egy évvel késôbb követi a földgázszolgáltatás liberalizációja. Az E.ON Hungária vállalatcsoport nem pusztán jogi és szervezeti, de humán és informatikai értelemben is felkészült a piacnyitásra. 2002 ôszén nyújtotta be engedélykérelmét, szabadpiaci tevékenységet megcélozva az E.ON Energiakereskedô. Az új tagvállalat elsôdleges célja az, hogy a vállalatcsoport szabadpiacra kilépô ügyfeleit versenyképes villamos energiával lássa el, és az esetleges szabad kapacitásokat nagykereskedelmi céllal értékesítse tovább. Az E.ON csoport vállalataival például a nemzetközi áramkereskedelemmel is foglalkozó szervezettel, az E.ON Sales and Trading GmbH-val kialakított kapcsolataira is kiemelten épít az E.ON Energiakereskedô, annak érdekében, hogy a magyarországi fogyasztók is élvezhessék a villamosenergia-árak kedvezô európai trendjeinek hatását, hozzájárulva ezzel a magyar gazdaság termelékenységének növeléséhez. A 2002-es év végén a villamosenergia-piac teljes volumene megközelítôleg 30 500 GWh, melynek egyharmada nagyjából 10 000 GWh jelenti a liberalizált piacot. Az E.ON Hungária csoport részesedése a fennmaradó közüzemi ellátásból mintegy 48%. Az E.ON Hungária megközelítôleg 200 üzleti partnere térhet át a közüzemi piacról a liberalizáltra, míg a földgázüzlet révén mintegy 30 partner megtartása jelent majd a tervek szerint 2004-tôl komoly kihívást. Az E.ON Energiakereskedô fogyasztóinak teljesebb kiszolgálása érdekében az alaptevékenységnek tekinthetô áramértékesítés mellett energiatanácsadási, mérnöki és egyéb kiegészítô szolgáltatásokat nyújt ügyfeleinek. Ebben a cég messzemenôen támaszkodik az E.ON Energie többi tagvállalatának szakmai szolgáltatásaira. Az új piaci rend új szervezeti megoldásokat igényel a vállalatcsoporttól. A liberalizált piac szereplôinek lehetô legjobb kiszolgálását nemcsak az új kereskedôcég megalapítása, de e tevékenység ellenôrzését és stratégiai irányítását holdingszinten is végzô szervezeti egység, a Versenypiaci Értékesítési The year 2002 was spent in preparation for the opening of the electrical energy market on 1 January 2003. During the course of the opening of the electricity market, in accordance with a timetable expected to consist of several stages, the regulated public utilities and the competitive market will exist side by side for a limited period, providing a choice for consumers not only among suppliers, but also between market models. Liberalisation of the natural gas service is expected to follow one year after the opening of the electricity market. The E.ON Hungária company group has not merely prepared for market opening in the legal and organisational sense, but also in the areas of personnel and informatics. In the autumn of 2002, E.ON Energiakereskedô applied for an energy trading licence to operate on the free market. The primary goal of the new company is to supply competitive electrical energy to viable customers stepping out onto the free market, and to resell possible free capacity for trade purposes. A high priority for E.ON Energiakereskedô will be its links with other members of the E.ON group such as E.ON Sales and Trading GmbH, in order that Hungarian customers may also benefit from favourable European electrical energy prices, thus contributing towards the growth of productivity in the Hungarian economy. The total volume of the electrical energy market at the end of 2002 is approximately 30,500 GWh, of which one third around 10,000 GWh will be liberalised. The share of the E.ON Hungária group in the remaining public utility supply is around 48%. Approximately 200 business partners of E.ON Hungária may switch from the public to the liberalised market, whist according to plans, the retention of around 30 partners by means of the natural gas business will present a serious challenge from 2004. In the interests of providing a more complete service to its consumers, besides the basic activity of selling electricity, E.ON Energiakereskedô also offers energy consultancy, engineering, and other supplementary services. For this, the firm relies to a large extent on the professional services of the other member companies of E.ON Energie. The new market order demands new organisational solutions from the company group. Serving the liberalised market players in the best way possible is promoted by the establishment of the new trading company, and by the foundation of the Competitive

13 Ügyfeleink Our customers Kompetencia Központ (VÉKC) létrehozása is támogatja. Az új szervezet az Energiabeszerzési Kompetencia Központtal (EBKC) közösen látja el az E.ON Energiakereskedô feladatait, míg a Közüzemi Értékesítési Kompetencia Központ (KÉKC) révén át tudjuk tekinteni ügyfeleink teljes vertikumának kiszolgálását. A Versenypiaci Kompetencia Központ mindkét ügyfélcsoport irányában kifejti marketingtevékenységét. Market Sales Competence Centre (VÉKC), an organisational unit controlling activities and carrying out strategic direction at holding level. The new organisation conducts the affairs of E.ON Energiakereskedô jointly with the Energy Acquisition Competence Centre (EBKC), and thanks to the Public Utilities Sales Competence Centre (KÉKC), we obtain an overall view of the whole range of our customer services. VÉKC A verseny megjelenése mind az értékesítésben, mind pedig az energiabeszerzésben új vállalati funkciók megjelenését hozta magával: kiemelt hangsúlyt kap a jövôben a kockázatkezelési tevékenység, azaz az ésszerûen vállalható gazdasági és egyéb kockázatok összhangba hozatala a várható gazdasági elônyökkel. Ennek a funkciónak a mûködtetésére az E.ON Hungária csoport többszintû kockázatkezelési folyamatot vezetett be. A 2002-es év során kiemelt hangsúlyt kapott a szabadpiac felé igyekvô ipari ügyfeleket megcélzó kommunikáció. Magyarországi jelenléte során elôször jelent meg az E.ON a szakmai nagyközönség elôtt 2002 májusában, az Industria ipari szakkiállításon. Az impozáns, több mint 200 négyzetméter alapterületû kiállítóhely méltó módon képviselte a versenyben is helytállásra készülô, a hazai energiapiacon meghatározó szerepet játszó vállalatcsoportot. A hiteles kommunikációhoz elengedhetetlenül szükséges az ügyfelek tájékoztatása az átalakuló iparág alapvetô szakmai kérdéseirôl. Ezt a feladatot az E.ON Hungária 2002 során is a kiemelt ügyfelek takes care of both of the sales to priority customers, and overall the marketing activities. The appearance of competition has introduced new company functions, both in sales and energy acquisition. Priority will be given to risk management activities, i.e. the co-ordination of economic and other risks deemed to be reasonable in comparison with the expected economic advantages. For the operation of this function, the E.ON Hungária group has established a multilevel risk management procedure. Communication with industrial customers moving in the direction of the free market received high priority throughout 2002. For the first time since its existence in Hungary, E.ON was presented to the professional public at the industrial trade exhibition Industria in May 2002. The impressive exhibition space of more than 200 m 2 provided a worthy venue for the company group preparing to hold its own in the competitive environment, and playing a decisive role on the domestic energy market. Keeping customers informed of the basic professional issues of the industry under transforma-

14 Ügyfeleink Our customers számára szervezett aktuális energetikai kérdéseket elemzô szakmai szemináriumai révén oldotta meg. A kiemelt ügyfelek mellett a lakossági ügyfelekre is növekvô figyelmet fordít az E.ON Hungária. A 2002-es évben már számlaleveleken és számlakísérô Hírleveleken találkozhattak ôk is a fokozatosan bevezetett E.ON márkanévvel. tion is an indispensable element of authentic communication. This duty was performed by E.ON Hungária in 2002 by organising professional seminars for business and eligible customers where current energy issues were analysed. Besides priority customers, E.ON Hungária is also turning increased attention towards tariff customers. In 2002, they too have encountered the gradual introduction of the E.ON trade name on their bill letters and Newsletters accompanying their bills. Termékek A siker további záloga a kiegyensúlyozott, tartalmas szolgáltatási paletta megteremtése, ennek érdekében jelentôs lépéseket tett az E.ON Hungária. A tavasszal piacra vitt szolgáltatások három önálló termékvonalba tartoznak. Az E.ON Hungária csoport tarifális megoldásai rugalmas, az egyedi igényeknek és vételezési körülményeknek megfelelô elszámolási gyakorlatot kínálnak azoknak az ügyfeleknek is, akik a korábbiakban nem találtak ideális terméket a vállalatok ajánlatai között. A termékcsoport legfontosabb pillérei az E.ON PowerFlex és az E.ON PowerSeason, amelyek a rugalmasságot keresô nagy ügyfelek, illetve a rendkívül erôteljes szezonalitást mutató ügyfelek számára jelentenek valós alternatívát. Az energiahálózati termékek a fogyasztói tulajdonú energiarendszerek racionális mûködtetéséhez nyújtanak segítséget. Ebben a termékcsoportban a szakszerû karbantartást és üzemeltetést biztosító E.ON Facility, illetve Products A further pledge for success is the creation of a balanced, substantial range of services, and E.ON Hungária has taken significant steps in this direction. The services introduced onto the market in spring belong to three independent product lines. The tariff structure used by the E.ON Hungária group offers flexible settlement practices matching individual requirements and purchase conditions, even for those customers who previously could not find an ideal product among the offers made by other firms. The most important pillars of the product spectrum are E.ON PowerFlex and E.ON PowerSeason, which provide a genuine alternative to major customers seeking flexibility, and to customers experiencing extraordinarily strong seasonal variation. In addition, the energy network products provide help for the economical operation of energy systems in consumer ownership. The products within this group having the most

15 Ügyfeleink Our customers az intelligens vezérlés lehetôségét kínáló E.ON EnergyDirect piaci potenciálja a leginkább számottevô. Az audit, tanácsadás termékcsoport segítségével támogatjuk ügyfeleink döntését, megismertetve ôket termékeink értékével. 2002-ben az E.ON Hungária a fentiek alapján több partnerének ajánlott komplex szolgáltatási csomagot. Villamosenergia-értékesítés A villamosenergia-értékesítési árak 2002. január 1-jétôl átlagosan 5%-kal emelkedtek. Az E.ON cégcsoporthoz tartozó társaságoknál az átlagos áremelés mértéke az eltérô ügyfélstruktúra hatásaként különbözôképpen alakult. Az értékesített villamos energiából származó árbevétel az üzleti évben 7,6%-kal, 236 799 millió Ft-ra növekedett. (Az ÉDÁSZ árbevételét is figyelembe véve). Ezt a növekedést az árváltozás mellett a ténylegesen értékesített villamos energia mennyisége okozza, másrészt a bázisévhez képest jelentkezô árváltozás. Az üzleti évben értékesített villamos energia mennyisége 14 928 GWh, amely 3,1%-kal több, mint a bázisidôszak értéke. Ezen belül a kis ügyfelek körében 3,1%-os, míg a nagy ügyfelek esetében 3,2%-os az értékesítési növekedés. A fogyasztók száma 0,7%-kal, 2 373 031-re bôvült a bázisévhez képest. A növekedés a nagy ügyfelek körében 5,88%-ot, a kis ügyfeleknél 0,7%-ot tesz ki. A nagy ügyfelek körében a fogyasztási igény növekedésében jelentôs szerepet játszik a fogyasztási helyek bôvülése. A növekedéshez hozzájárult a magasabb villamosenernotable market potential are E.ON Facility, ensuring expert maintenance and operation, and E.ON EnergyDirect, offering the opportunity for intelligent control. In order to communicate the value of our products to our customers, we support them in their decision making processes by means of audit and consultancy products. By means of the above, E.ON Hungária was able to recommend a complex service package to several of its partners in 2002. Electrical energy sales Sale prices of electrical energy increased by an average of 5% from 1 January 2002. For the firms belonging to the E.ON company group, the magnitude of the average price increase varied due to the effect of differing customer structures. The income originating from electrical energy sales increased by 7.6% to HUF 236,799 million. (Also taking into account sales revenue of ÉDÁSZ). The growth is due partly to the actual amount of electrical energy sold, and partly to the price change compared with the base year. The amount of electrical energy sold in the financial year is 14,928 GWh, which is 3.1% more than the value for the base period. Within this, the sales increase represents 3.1% for the tariff customers, and 3.2% for industrial customers. The number of consumers grew by 0.7% overall to 2,373,031 compared with the base year. Major customers increased by 5.88%, and tariff customers by 0.7%. With regard to the major customers, the increase in consumer locations plays a significant part in the growth of consumption requirements. Besides the higher demands for electrical energy, the reduction of network losses due to

16 Ügyfeleink Our customers gia-igényeken kívül az is, hogy az áramlopások hatékony felderítésével, valamint a mûszaki korszerûsítések és kereskedelmi intézkedések hatásainak eredményeként a hálózati veszteség is csökkent. A közvilágítás fogyasztása jelentôsen, 19,5%-kal csökkent a közvilágítási rekonstrukciós programnak köszönhetôen. Az összes értékesítés ebben a csoportban 179,6 GWh volt. Közvilágítási korszerûsítés társaságaink szervezésében és finanszírozásában 461 településen valósult meg, ennek következtében a régi elavult közvilágítást, lámpatesteket a modern kor követelményeinek megfelelô színvonalúra sikerült lecserélni. A korszerûsítéseknek köszönhetôen a bázisévhez képest a közvilágítási célú vételezés 10,7%-kal csökkent. Energiatermelés Az Energiatermelési Kompetencia Központ (ETKC) a 2001-es év közepén alakult meg, hogy a hô- és villamosenergia-termelô egységek létesítését és üzemeltetését egy stratégiai üzletágon belül lehessen koordinálni. Tevékenysége kiterjed az energiatermelô projektek elôkészítésére, beruházások megvalósítására, az üzemeltetés és karbantartás megszervezésére és kontrollingjára. A 95 MW-os Debreceni Kombinált Ciklusú Erômû (DKCE) második mûködési éve volt 2002. A 2001-es év végén üzembe állított erômû kialakítása, mûszaki paraméterei kielégítik a legkorszerûbb igényeket. A gázturbinából, generátorból és gôzturbinából álló gépcsoport egyetlen tengelyt alkot. A 2001-es év végén a turbinák éves felülvizsgálata többféle meghibásodást tárt fel, s ezek hatással voltak a 2002-es gazdasági év eredményeire is. A hibák egy része a gázturbina égôinél jelentkezett, de sérülések mutatkoztak a gôzturbina lapátozásánál is. A javításokat a szállítók garanciálisan végezték el, de a kivitelezés több hetet igényelt. Ennek következményeként a DKCE mind a villamos energia, mind a hô termelésében elmaradt a tervekhez képest. Tavaly az E.ON Hungária létrehozta az E.ON EÜT Erômûüzemeltetô és Szolgáltató Kft.-t, az E.ON EÜT-t, amelynek célja az E.ON tulajdonú magyarországi erômûvek üzemeltetése. Az átszervezéseket követôen a debreceni és nyíregyházi erômûvek, majd a késôbbiekben a gyôri és a soproni fûtôerômûvek munkatársai is az E.ON EÜT személyzetéhez kerülnek. A 2001-2002-ben kialakult rendeleti háttér (kötelezô átvétel és dotált villamosenergia-ár) vonzóvá tette effective detection of current theft have contributed to the growth, as have the results of technical modernisation and commercial measures. The consumption of energy for street-lighting dropped significantly by 19.5%, thanks to the streetlighting modernisation scheme. Total sales in this group amounted to 179.6 GWh. Modernisation of street lighting was carried out in 461 settlements as organised and financed by our company, as a result of which the old, obsolete street lights were replaced by those of a standard corresponding to the requirements of the modern age. Thanks to modernisation, purchases for the purpose of street lighting fell by 10.7% compared with the base year. Energy production The Energy Production Competence Centre (ETKC) was formed in the middle of the year 2001, so that the construction and operation of heat and electrical energy production units could be co-ordinated within one strategic business branch. Its activities extend to the planning of energy production projects, the implementation of investments, and the organisation and control of operation and maintenance. 2002 was the second year of operation for the 95 MW Debrecen Combined Cycle Power Plant (DKCE). In operation since the end of 2001, the power plant satisfies the latest demands both in its design and its technical parameters. The machinery consists of a gas turbine, a generator and a steam turbine, all fixed onto a single axis. The annual inspection of the turbines at the end of 2001 revealed several faults, which also had an effect on the results of the economic year 2002. Some of the faults appeared in the gas turbine burners, but damage was also detected in the blading of the steam turbine. The suppliers carried out the repairs under the terms of the guarantee, but the process required several weeks. As a result of this, DKCE fell behind in both electrical energy and heat production in comparison with the planned quantities. In 2002, E.ON Hungária founded E.ON EÜT Power Plant Operation and Service Ltd. (E.ON EÜT), the purpose of which is to run the power plants owned by E.ON in Hungary. Following reorganisation, the staff of the Debrecen and Nyíregyháza power plants, and later those of the Gyôr and Sopron heating power plants, will become EÜT personnel.

17 Ügyfeleink Our customers azokat a gázmotoros kiserômûveket, amelyek hulladékhôjüket távhô céljára hasznosítják. Az ETKC a csoporthoz tartozó társcégekkel együttmûködve több ilyen kiserômû ügyében dolgozott. Ennek eredményekén 2002 végére az E.ON Hungária csoport tíz kiserômûvet telepített. Az ETKC 2002-ben a hasonló projektek fejlesztésének folytatását tekintette egyik fô feladatának. Egyebek mellett mintegy 50 MW teljesítményû erômû megvalósíthatóságáról folynak vizsgálatok a Nyíregyházi Erômûben és Székesfehérváron. Mindkét esetben kogenerációt, vagyis kapcsolt villamos energia és hô termelését javasolta az E.ON a városi távhôpiacra alapozva. A továbblépésre vonatkozó döntéseket 2003- ban hozzák meg. Az E.ON Hungária 2002. január elsejei hatállyal 74%-os üzletrészt vásárolt az Energo-Holdingban. A társaság fô tevékenysége a gázmotoros projektek elôkészítése, megvalósítása és üzemeltetése. E téren már számos referenciamunkával, valamint jelentôs knowhow-val rendelkezik egy dinamikusan fejlôdô piacon, és mint ilyen, értékes tagja az E.ON Hungária csoportnak. Az Energo-Holding 2001 decemberében hosszú távú hôszolgáltatási szerzôdést kötött az EVAT-tal, ennek értelmében Egerben 2002 szeptemberétôl évi 137 000 GJ hôt szolgáltat. A társaság ennek megfelelôen megépítette Egerben a 4,8 MW teljesítményû blokkfûtô erômûvét. Az egység négy, egyenként 1,18 MW teljesítményû Caterpillar gázmotorból áll, amellyel villamos energia és hô kapcsolt termelésére nyílik lehetôség. A beruházás összköltsége 820 millió Ft. A projekt építési és szerelési munkálatai 2002. márciustól szeptemberig tartottak. Az üzembe helyezésre 2002. szeptember 28-án került sor. Az egri, az ÉDÁSZ által létesített veszprémi és a hozzá hasonló projektek nemcsak a magas hatásfokuk révén garantálható alacsony fogyasztói hôárral, hanem a környezetbarát, alacsony károsanyag-kibocsátás révén is kedvezônek nevezhetôk mind a fogyasztók, mind a termelôk és a környezetvédelem szempontjából. The background of governmental decrees established in 2001-2002 (obligatory acceptance and concessionary electrical energy price) increased the attractiveness of small, gas-engine power plants which utilise their waste heat for district heating purposes. In co-operation with partners within the group, ETKC worked on the construction of several small power plants and as a result, E.ON Hungária had established ten of these plants by the end of 2002. The continued development of similar projects will be one of ETKC s chief tasks. Investigations into the feasibility of an approx. 50 MW power plant are in progress for Nyíregyháza power station and Székesfehérvár. In both cases, E.ON has proposed co-generation, where the production of electrical energy is linked to heat production, based on the district heating demand for the cities. Decisions taking the matter further will be made in 2003. E.ON Hungária has purchased a 74% business share in Energo-Holding, effective from 1 January 2002. The chief activity of the company is the preparation, implementation and operation of gas-engine projects. This firm already has numerous reference works available in this field, as well as significant know-how on a dynamically developing market, and as such, is a valuable member of the E.ON Hungária group. In December 2001, Energo-Holding signed a longterm heat-provision contract with EVAT in Eger, under the terms of which it began to supply an annual 137,000 GJ of heat from September 2002. In order to do this, the company has built a block-heating power station in Eger, with an electrical output of 4.8 MW. The unit consists of four Caterpillar gas engines, each with an electrical output of 1.18 MW, which can provide both electrical energy and heat. The total cost of the investment was HUF 820 million. The construction and fitting work for the project was carried out between March and September 2002, the plant being put into operation on 28 September 2002. The Eger scheme, the Veszprém plant established by ÉDÁSZ, and other similar projects are reasonable from the point of view of consumers, producers, and environmental protection, not only because of the low heat price for the consumer, guaranteed by the high degree of efficiency, but also due to the environmentally-friendly low emissions of hazardous materials.

18 Ügyfeleink Our customers Megújuló energiaforrások Az Elsô Magyar Szélerômû Társaság (EMSZET), amelyben az E.ON Hungária többségi tulajdonosi jogokat birtokol, 2001 májusában állította üzembe Magyarország elsô közcélú hálózatba integrált szélerômûvét. A berendezés 9 hónap alatt elérte az 1 millió kwh villamosenergia-termelést, amely felülmúlta a terveket, és követendô példával járt elöl a megújuló energiaforrásokra épülô energiatermelési projektek elôtt. Az erômû 2002 végéig összesen 1,789 millió kwh áramot termelt. A 2002-es üzleti évben az ÉDÁSZ létesített szélerômû parkot Mosonszolnok térségében, 2 darab Enercon E-60 típusú szélerômû üzembe helyezésével. A 388 millió Ft-os projektet a Széchenyi Terv 35 millió Ft-tal, az ausztriai Kommunál Kredit AG 10 millió Ft-tal, valamint a Nyugat-dunántúli Regionális Tanács a Phare Program keretében 25 millió Ft-tal támogatta. A két, egyenként 600 kw teljesítményô energiatermelô egység 2002. december 23-án kezdte meg a próbaüzemet. Villamosenergia-beszerzés és -kereskedelem Az Energiabeszerzési és Energiakereskedelmi Kompetenciaközpont (EBKC) az egyes társaságokkal együttmûködve 2002-ben is biztosította az ügyfelek minôségi és mennyiségi ellátásához szükséges energiát a gazdasági célok figyelembevételével. A villamosenergia-piac részleges megnyitására készülve az E.ON Hungária munkatársai a lehetôségeket kihasználva, alakító módon vettek részt az új szabályozási környezet kialakításában, és folyamatosan követték a szabadpiaci kereskedési módok és helyek kialakítására irányuló kezdeményezéseket. A villamosenergia-beszerzés mennyisége 2002-re 2,2%-kal növekedett (16 672,9 GWh) az E.ON Hungária csoport szintjén. A legnagyobb, 3%-os növekedés továbbra is az ÉDÁSZ-nál volt, köszönhetôen többek között az Észak-dunántúlon tapasztalható kedvezô gazdasági fejlôdésnek. 2,5%-os növekedést ért el a TITÁSZ, a több éve tartó trend folytatásaként. A dél-dunántúli régióban a stagnálás még nem szûnt meg, a beszerzett mennyiség 2002. évi bôvülése 0,5%-os volt. A szükséges energia többségét továbbra is az MVM-tôl vásárolták a társaságok. Az egyéb, külsô források aránya a TITÁSZ esetében a 20,2%-ot érte el a DKCE 613,6 GWh átadásának köszönhetôen. A kiserômûvek számára kedvezô, hatóságilag szabályozott átvételi árak hatására számos új erômû kezd- Renewable energy resources The First Hungarian Windpower Plant Company (EMSZET), where E.ON Hungária holds the majority, put Hungary s first public-purpose network-integrated wind power station into operation in May 2001. The equipment attained production of 1 million kwh of electrical energy in 9 months, which was more than planned, thus setting an example to be followed by other energy production projects based on renewable energy resources. By the end of 2002, the power station had produced a total of 1.789 million kwh of electricity. In 2002 ÉDÁSZ established a wind power park in the area around Mosonszolnok by putting into operation 2 Enercon E-60 type wind power plants. The HUF 388 million project was subsidised to the extent of HUF 35 million from the Széchenyi Plan and HUF 10 million from Kommunal Kredit AG of Austria, as well as by HUF 25 million from the Western Transdanubian Regional Council within the framework of the Phare Program. The two energy producing units, each of 600 kw output, began pilot operation on 23 December 2002. Electrical energy acquisition and trading The Energy Acquisition and Energy Trading Competence Centre (EBKC), in co-operation with the individual companies, provided the energy necessary for the qualitative and quantitative supply of customers in 2002, taking into account the economic goals. In preparation for the partial opening up of the electrical energy market, E.ON Hungária staff, taking advantage of the opportunities in a formative way, have participated in the formation of the new regulative environment, and continuously followed the initiatives concerned with the shaping of free market trading methods and locations. Electrical energy acquisition for 2002 increased by 2.2% (16,672.9 GWh) at the E.ON Hungária group level. The largest growth, of 3%, was once again experienced by ÉDÁSZ, thanks to the favourable economic development occurring in northern Transdanubia. 2.5% was achieved by TITÁSZ, in continuation of a trend lasting several years. Stagnation has not yet ceased in the southern Transdanubian region, the growth in the amount acquired in 2002 being 0.5%. Most of the energy needed was purchased by the companies from MVM. In the case of TITÁSZ, 20.2%

19 Ügyfeleink Our customers te meg mûködését 2002 folyamán, ezért az ilyen forrásból származó átvett villamos energia a társaságcsoport szintjén közel 30%-kal emelkedett. Az EBKC koordinációs tevékenysége révén az árambeszerzési lehetôségek és teljesítménygazdálkodási eszközök megfelelô kihasználásával a hatékonyságot tovább tudták javítani a társaságok, és az ezt mutató kihasználási óraszámok 2002-re 30-200 órával növekedtek. A fentieknek köszönhetôen a társaságcsoport szintjén az energiavásárlási költségeknél jelentôs megtakarítást sikerült elérni. were purchased from own source, thanks to the delivery of 613.6 GWh by DKCE. As a result of delivery prices regulated by the authorities being favourable to small power plants, numerous new power stations began operation during the course of 2002, and so electrical energy received from such sources increased by 30% at company group level. By means of the co-ordinating activities of EBKC, and by the suitable exploitation of electric current acquisition possibilities and performance management methods the companies have been able to improve efficiency further, the number of usage hours indicative of this increasing by 30-200 hours for 2002. Thanks to the above, a significant additional saving in energy purchase costs was achieved at company group level.