0SZEGEDI TUDOMÁNYEGYETEM Szent-Györgyi Albert Orvos- és Gyógyszerésztudományi Centrum Általános Orvostudományi Kar PSZICHIÁTRIAI KLINIKA SZEGED, Semmelweis u. 6. 6701 SZEGED, Pf. 427 http://www.szote.u-szeged.hu/psych DEPARTMENT OF PSYCHIATRY Faculty of Medicine Albert Szent-Györgyi Center for Medical and Pharmaceutical Sciences UNIVERSITY OF SZEGED 6 Semmelweis St., SZEGED P.O. Box 427, SZEGED, H-6701 HUNGARY http://www.szote.u-szeged.hu/psych A Szegedi Tudományegyetem Pszichiátriai Klinika HÁZIRENDJE Tis zte lt Bete günk, Ke dves Látogató! A betegség mindenki számára megterhelést jelent. Azért, hogy ezeket a nehézségeket csökkentsük és pácienseink számára a klinikánkon eltöltött időszak - a lehetőségekhez képest - kellemesen teljen, látogatóik pedig megnyugvással távozhassanak intézetünkből, a Klinika zavartalan működését jól meghatározott szabályok biztosítják. Ezek betartásával a klinikán folyó gyógyító munka rendjét megőrizzük és betegeink valamint a gyógyító személyzet jogainak és érdekeinek védjük legfőbb célunk, a hozzánk segítségért forduló emberek egészségének helyreállítása érdekében. A hozzánk forduló pácienseket kollégáink kiváló felkészültségükkel, korszerű ellátással segítik. Őszintén reméljük, meg tudunk felelni bizalmának, és Ön is elégedett lesz munkánkkal. Az alábbiakban intézetünkkel kapcsolatos legfontosabb tudnivalókról tájékoztatjuk, egyúttal azon elvárásainkat ismertetjük Önnel, melyek betartásával Ön is hozzájárulhat a klinikán kezelt betegek gyógyulásához. Kérjük, figyelmesen olvassa el tájékoztatónkat, mert ennek megismeréséről írásban is nyilatkoznia kell. Tel. (Titkárság/Secretariat): (+36) - (62) - 545 358, 545 359 Fax: (+36) - (62) - 545 973 Tel. (Universitas): (62) - 544 000/mellék, ext.
ELŐJEGYZÉS Amennyiben Ön korábban előjegyzést kapott, tájékoztatták a felvétel indokáról, időpontjáról, a tervezett kezelés várható időtartamáról, módjáról. Kérjük, hogy az előjegyzés időpontjának ismeretében keresse fel általános ambulanciánkat (Új Klinika, Földszint B épületszárny 49. szoba, telefon: 62/545-360), ahol adatait és az előjegyzési időpontot informatikai rendszerünkben rögzítjük. Mindez azért is fontos, hogy a felvétel időpontjának esetleges módosulása esetén értesíteni tudjuk Önt. Amennyiben nem rendelkezik érvényes társadalombiztosítással, a térítés módjáról és várható mértékéről Felvételi irodánkban (Új Klinika, III. emelet A épületszárny; 312. szoba) tájékoztatják. BETEGFELVÉTEL Amennyiben korábban kapott előjegyzési időpont alapján kerül sor felvételére kérjük, hogy az alábbiak szerint járjon el. Mivel felvétele tervezett, az osztályos elhelyezésével kapcsolatos teendőket munkatársaink napi munkarendjükbe előzetesen betervezik. A felvétel zavartalansága és az osztályon folyó betegellátás gördülékenysége érdekében kérjük, hogy a felvétel napján délelőtt lehetőleg 8:00 és 9:00 között érkezzen meg klinikánkra. Mindenképpen hozza magával személyi igazolványát, lakcím kártyáját és társadalombiztosítási kártyáját (TAJ kártya), mert ezek elengedhetetlenek a felvételhez, illetve a társadalombiztosítás által finanszírozott ellátásához. Amennyiben van beutalója, kérjük azt is hozza magával. Gyógykezelését megkönnyíti, ha magával hozza korábbi zárójelentéseit, vizsgálati leleteit, az otthon szedett gyógyszerek listáját. (Amennyiben speciális, névre szóló, egyedileg megrendelt és beszerzett gyógyszert szed, kérjük hozza magával a gyógyszert is. Felhívjuk azonban figyelmét, hogy gyógyszert semmilyen más esetben nem kell magával hoznia, klinikánk biztosítja az Önnek a gyógyszereket bentfekvése idejére.) Habár intézetünk arra törekszik, hogy az általunk ellátott páciensek számára a lehetőségekhez képest minél teljesebb szolgáltatást nyújtson, szerencsés ha személyi használati eszközeit (hálóruha, papucs, köntös, törölköző, fogkefe, fogkrém, szappan, pohár, szalvéta, papírzsebkendő, egészségügyi papír, stb.) magával hozza. Megérkezésekor először az osztályt keresse fel, ahová előjegyezték. Ezt követően az ápolók tájékozatják Önt a további teendőkről. 2
Sürgős felvétel esetén a hozzátartozóival való kapcsolatfelvételben az ápolók nyújtanak Önnek segítséget, illetve kérésére telefonon, esetleg táviratilag értesítik az Ön által megadott személyt amennyiben ezt szeretné. A felvétel során Önnek írásos és szóbeli tájékoztatást kell kapnia jogairól, kötelezettségeiről, a pszichiátriai ellátásra vonatkozó különleges szabályokról és természetesen a Klinika házirendjéről illetve az osztály napirendjéről. Ennek megtörténtét Önnek aláírásával kell igazolnia. AZ EGÉSZSÉGÜGYI ELLÁTÓ SZEMÉLYZET A Klinika felelős vezetője a tanszékvezető egyetemi tanár (professzor). Sokirányú tevékenysége miatt természetesen nem tud részt venni minden páciensünk gyógykezelésében ám szakmai felettesként felügyeli az osztályvezető orvosok, és rajtuk keresztül a klinika minden orvosának tevékenységét. A Klinika ápolói és a segédszemélyzet a klinikai vezető főápoló irányítása alatt áll, ám munkájukat közvetlen felügyelete és szervezése az osztályvezető ápolók feladata az osztályvezető főorvos kontrollja mellett. Az Önt is ellátó osztály felelős vezetője tehát az osztályvezető főorvos. Gyógyulása érdekében intézetünk különféle képzettségű szakemberei összehangoltan a kezelőorvosa által készített kezelési terv alapján vesznek részt, gyakran bevonva más klinikák és betegellátó intézetek munkatársait is. Tájékoztatjuk, hogy a személyzet köteles a nevét, beosztását, szakképzettségét feltüntető azonosító viselésére, illetve ennek hiányában kérésére köteles Önt ezekről az adatokról tájékoztatni. Felhívjuk figyelmét, hogy klinikánk a Szegedi Tudományegyetem szervezeti egysége így alapvető feladatunk egészségügyi szakemberek képzése és az orvostudomány elméleti és gyakorlati fejlesztése, kutatómunka végzése. Mindezek mellett természetesen betegellátó tevékenységet is végzünk. A területi ellátási kötelezettség keretében biztosítjuk Csongrád megye lakossága, a progresszív betegellátási rendszer keretében pedig az ellátórendszer legfelső szintjeként a dél-alföldi régió lakosságának pszichiátriai ellátást. Intézetünk e többirányú tevékenysége azt is jelenti, hogy az Ön gyógykezelésének során az ellátás folyamatának bármelyik szakaszában az Ön jóváhagyása és beleegyezése nélkül is jelen lehet orvosán és az ellátásában ténylegesen résztvevő személyzeten kívül orvostanhallgató, egészségügyi főiskola hallgatója, szervezett egészségügyi szakképzésben résztvevő tanuló, hallgató. Természetesen törekszünk arra, hogy ez az Ön számára a lehető legkisebb megterhelést jelentse. Az Ön egészségügyi ellátásában résztvevő valamennyi személyt így a hallgatókat, tanulókat is! szigorú titoktartási kötelezettség terheli. Ez a gyakorlatban azt jelenti, 3
hogy a tudomásukra jutott egészségügyi és személyes adatait bizalmasan kell kezelniük, és azokat csak az arra jogosultakkal közölhetik. KEZELŐORVOS - ORVOS VÁLASZTÁS Kezelőorvosa az osztályon dolgozó szakorvosok közül kerül ki. Személyére az osztályvezető orvos tesz javaslatot figyelembe véve az Ön egészségi állapotát és az orvos szakképzettségét, tapasztalatát, szakmai irányultságát. Amennyiben Ön más orvost szeretne, erről az osztályvezető orvost kell tájékoztatnia, aki segít Önnek a lehetőségek feltárásában és informálja Önt a lehetőségekről. TÁJÉKOZTATÁS Állapotáról, a további kezelésről, a tervezett beavatkozásokról kezelőorvosától kap részletes szóbeli tájékoztatást, kérdéseire választ. Számos jogszabály által szabályozott esetben a tájékoztatás megtörténtét aláírásával igazolnia kell. A dokumentum aláírása után a további kezelésben való együttműködés a kezelésbe való beleegyezésnek minősül. Egyes speciális beavatkozások előtt külön tájékoztatást nyújtunk és újfent beleegyezését kérjük. Kezelőorvosa közreműködésével általában betekinthet a kezeléséről készült iratokba, kórlapba. Betegkénti jogairól és kötelességeiről az osztályon rendszeresített tájékoztató dossziékban található kiadványokból informálódhat (ebben olvassa most ezt a tájékoztatót is), és itt talál tájékoztatót pszichiátriai ellátásokra vonatkozó sajátos szabályokról, illetve a betegjogok esetleges korlátozásának módjáról. Amennyiben ezek a tájékoztatók Önnek nem megfelelőek, kérésére rendelkezésre bocsátjuk a vonatkozó törvények teljes szövegét is. Klinika tartózkodása alatt mind az orvosokhoz, mind az ápolókhoz bizalommal fordulhat felvilágosításért. Tájékozatjuk azonban, hogy betegségére és gyógyítására vonatkozóan az ápolók nem adhatnak felvilágosítást. Felhívjuk tisztelt figyelmét, hogy telefonon keresztül általában nem nyújtunk tájékoztatást. Önnek módjában áll azon személyek körének meghatározása, akik tájékoztatást kaphatnak betegségéről, egészségi állapotáról. Akár úgy is rendelkezhet, hogy senkit ne informáljunk ezekről a tényekről. Klinikánk döntését mindenkor tiszteletben tartja. AZ OSZTÁLYOK RENDJE Az egyes osztályok munkarendjét a Klinika házirendje által megszabott keretek között - a szakmai sajátságok alapján az osztályvezető főorvosok határozzák meg. Ennek során figyelembe veszik a betegek nyugalomhoz, pihenéshez való jogát. Az 4
intézményben tartózkodó betegek, látogatóik, valamint a személyzet köteles a kórház, illetve az osztályok házirendjét betartani. A Klinikán dohányozni csak a kijelölt helyeken szabad. A betegek várakozására, ellátására szolgáló helyiségekben dohányozni akkor sem szabad, ha ott senki sem tartózkodik. Az intézményben szeszesitalt senki sem fogyaszthat. A Klinikán politikai tevékenységnek nincs helye. A NAPIREND Az osztályos házirendről illetve az Önt érintő esetleges sajátos szabályokról kezelőorvosa vagy az ápolók tájékoztatják. Valamennyi osztályunkon általános elvárás, hogy a viziteken minden betegnek az osztályon kell tartózkodnia amennyiben a gyógykezelésével összefüggő események (vizsgálatok, kezelések) ezt nem akadályozzák. Arról, hogy az osztályon mikor tartanak orvosi vizitet, mely vizsgálatokat mikor és hol végeznek az ápolók tájékoztatják Önt. PIHENÉS 22:00 és 06:00 óra között az éjszakai pihenő idején a betegeknek a kórteremben kell tartózkodniuk. Minden osztály foglalkoztatójában található televízió, melyet ezen időszakokban általában nem lehet bekapcsolni. Amennyiben Ön - sajátos okok miatt - ebben az időszakban is nézni szeretné a televíziót, azt az ápolók engedélyével megteheti oly módon, hogy a TV hangereje nem zavarhatja a kórtermekben pihenők nyugalmát. (A TV-nézés más időszakban sem hathat zavarólag mások pihenésére és az osztályon folyó munkára.) Előfordulhat, hogy a személyre szabott terápiás rend úgy kívánja, hogy Önnek pihenéssel kell töltenie az éjszakát vagy a nap más időszakát is. Erről kezelőorvosa és az ápolók tájékoztatják. SAJÁT RUHÁZAT, SZEMÉLYES TÁRGYAK Személyes és értéktárgyaikat az ápolószemélyzet segítségével az éjjeliszekrényben, vagy az osztályon rendelkezésre álló szekrényben helyezheti el. Ruházat a kórteremben nem tárolható. Az itt elhelyezett tárgyakért a Klinika anyagi felelősséget nem vállal. Értéktárgyak, pénzét megőrzésre leadhatja az osztályvezető ápolónak (távollétében a munkát végző ápolóknak) is. A megőrzésre ily módon leadott értékekről leltár készül, amelynek egy példányát betegünk kapja meg. A Klinika által őrzött értékekről 5
nyilvántartást vezetünk. A letétbe helyezett értékeket csak Ön, vagy az Ön által meghatározott személy veheti át átvételi elismervény ellenében. Betegeink klinikai tartózkodásuk idején általában használhatják saját szórakoztató elektronikai berendezéseiket (televízió, rádió), a használattal azonban betegtársaik nyugalmát nem zavarhatják. TV készüléket legfeljebb 51 cm-es képátmérőig lehet a kórterembe bevinni. A készülékek használatával járó esetleges balesetekért az intézetet felelősség nem terheli, azok őrzését nem garantálja, anyagi felelősséget nem vállal. Saját és betegtársai biztonsága érdekében kezelőorvosa vagy az ápolók rendelkezhetnek úgy, hogy egyes kórtermekben vagy az egész osztályon megtiltják az ilyen készülékek kórteremben való tárolását, használatát. A betegek klinikai kezelésük alatt általában viselhetik saját ruházatukat (papucs, pizsama, köpeny, melegítő) amennyiben ennek saját vagy betegtársaik egészsége érdekében nincs akadálya. Osztályra felvett betegek a kórteremben utcai ruhát, cipőt nem viselhetnek. Betegeink egy része számára betegsége miatt a saját ruházat viselése nem engedélyezett. Erről kezelőorvosuk (vagy a felvételt végző orvos) tájékoztatja pácienseinket. Ruházatukat ebben az esetben felleltározzuk és elzárjuk. A Klinika a megőrzésre leadott értékekért, felleltározott ruházatért anyag és kártérítési felelősséget vállal. Tájékoztatjuk, hogy az ápolók, betegeink biztonsága érdekében az Ön jelenlétében jogosultak ellenőrizni, milyen tárgyakat tart magánál, és utasíthatják Önt egyes tárgyak elzárására. A beteg illetve a látogató, vagy segítő hozzátartozó a klinika berendezésében, felszerelésében szándékosan okozott kárért anyagi felelősséggel tartozik. Az okozott és megtérítendő kár értékét a gazdasági igazgató állapítja meg, és írásban közli az érintettel. LÁTOGATÁS A Klinika osztályain mindennap 10:00 és 18:00 óra között van lehetőség a betegek látogatására. A kijelölt időn kívül a betegek nyugalma, a gyógyító munka zavartalansága érdekében az osztályokon látogatók nem tartózkodhatnak. Felhívjuk látogatóink figyelmét, hogy az előzőekben meghatározott időtartamon belül is előfordulhatnak olyan rövidebb időszakok, amikor a látogatás szünetelhet (étkezések időszaka, vizit, stb.). 6
A beteg megtilthatja, hogy hozzá látogatót engedjenek be, illetve ezt a tiltást konkrét személyekre vonatkoztathatja. A nyílt kórtermi látogatás idején ezt a tiltást a személyzetnek nem kötelessége nincs lehetősége foganatosítani. A fentiekben megadott látogatási időn túl is a betegek és hozzátartozóik a klinika épületének aulaterében 08:00 és 20:00 között szabadon találkozhatnak. Tizennégy éven aluli gyermeket a kórterembe vinni esetleges fertőződésük és a lelki megrázkódtatás veszélye miatt csak az ápolószemélyzet engedélyével lehet. Súlyos állapotú, magatehetetlen beteg kérheti, hogy egy hozzátartozója betegsége idején folyamatosan mellette tartózkodhasson. A segítő számára a Klinika ellátást, fekvőhelyet biztosítani nem tud. A betegnek joga van saját költségére maga mellé magánápolót fogadni. A magánápoló köteles betartani az egészségügyi személyzet utasításait, jogosítványai a beteg által megjelölt segítő hozzátartozóéval egyeznek meg. ÉTKEZÉS A Klinika a beteg állapotának megfelelő étkezést biztosít. A reggelit 07:30 08:30 között, az ebédet 11:30 13:00 között, a vacsorát 17:00 és 18:00 között egyéni tálcás rendszerben szolgálják ki. Az önellátó betegek az osztályok étkezőjében, a segítségre szorulók az ápolók segítségével a kórteremben étkeznek. Saját ételt a klinika által biztosított az étkezőben található hűtőszekrényben lehet elhelyezni névvel, dátummal ellátott csomagban. A többnapos, romlékony élelmiszereket az ápolók a beteg egyidejű értesítésével eltávolíthatja a hűtőszekrényből. Az osztályon étel készítésére nincs lehetőség. Amennyiben a diagnosztikus vagy terápiás beavatkozás miatt a páciens a szokásos időben nem tudja a Klinika által biztosított élelmet elfogyasztani, ételét a személyzet tárolja, s amint a beteg állapota lehetővé teszi, kívánságára mikrohullámú melegítés után részére tálalja. Felhívjuk azonban figyelmüket, hogy az el nem fogyasztott élelmiszert legfeljebb a következő étkezésig tárolhatjuk. Betegeink saját evőeszközeiket használhatják, ám ezek tisztántartásáról önmaguknak kell gondoskodniuk, és az elvesztésükből adódó károkért a Klinika felelősséget nem vállal. (Saját és betegtársai biztonsága érdekében az ápolók rendelkezhetnek úgy, hogy étkezési időn kívül az evőeszközöket elzárva kell tartani.) 7
Tájékozatjuk, hogy finanszírozási szabályok miatt az újonnan felvett betegeinknek a felvétel napján ebédet és vacsorát tudunk biztosítani. A távozó betegek a távozás napján csak reggelit kapnak. Kérjük szíves megértésüket. TISZTÁLKODÁS Szerencsés, ha magával hozza tisztálkodási eszközeit (fogmosási kellékek, borotva, szappan). Az osztályokon a fürdőszobák a takarítások időtartamát kivéve 06:00 és 22:00 között használhatók. Kérjük más időpontban lehetőleg ne használja azokat, mert a zaj zavarja betegtársai pihenését. Hajszárítót ne hozzon magával kérésére az ápolók rendelkezésére bocsátják a Klinika által biztosított készüléket. ÜZLETI TEVÉKENYSÉG A Klinika területén csak a szerződéssel rendelkező vállalkozók folytathatnak tevékenységet, kizárólag a számukra kijelölt helyen és időben, a szerződésükben megjelölt körben (újságos, büfé). Üzletkötők, ügynökök sem a betegek, sem a személyzet körében üzleti tevékenységet nem végezhetnek. MOZGÁS AZ ÉPÜLETBEN ÉS AZ INTÉZET TERÜLETÉN Az osztály elhagyásakor kötelező a papucs és a köntös (vagy szabadidőruha, melegítő) használata. Betegeink az osztály területén saját kórtermükben, valamint a közös helyiségekben szabadon közlekedhetnek. Pácienseink a vizsgáló és kezelő helyiségekben csak vizsgálatuk, ellátásuk idején tartózkodhatnak egészségügyi dolgozó felügyelete mellett. A nővérpultokon belül, a nővérdolgozókban, a személyzeti szobákban, személyzeti szociális helyiségekben betegek nem tartózkodhatnak. Az osztály területét kizárólag az ápolók tudtával és beleegyezésével lehet elhagyni. Aktuális egészségi állapota miatt kezelőorvosa dönthet úgy, hogy épületen és osztályon belüli mozgását korlátozza. (Ennek részleteiről olvashat a korlátozó intézkedéseket összefoglaló szabályzatunkban.) A korlátozásról kezelőorvosa és az ápolók is tájékoztatják Önt. 8
Tájékoztatjuk, hogy olykor betegeink biztonsága érdekében napközben is korlátozni kényszerülünk az osztályon gyógykezelt pácienseink szabad mozgását. Kérjük megértését. EGYÉB SZOLGÁLTATÁSOK A betegek igénybe vehetik az intézet földszintjén lévő büfét, valamint könyv- és hírlapárusítást. A betegek az intézet telefonjait nem használhatják. Amennyiben betegeinket hívják, beszélgetéseiket a minden osztályon rendelkezésre álló készüléken bonyolíthatják. Tájékoztatjuk, hogy ezekről a készülékekről hívást kezdeményezni nem lehet. A betegellátás zavartalansága érdekében betegeink ezeken a készülékeken 08:00 és 20:00 beszélhetnek, más időpontokban a beérkező hívásokat nem kapcsoljuk. (Az osztályok legfontosabb telefonszámait megtalálja tájékoztatónk mellékletében.) Telefonálni az aulatérben elhelyezett nyilvános készülékekről lehet, melyek között kártyás és hagyományos (pénzbedobós) készüléket is talál (Földszinten: kártyás és hagyományos készülék, 3. és 5. emeleten: kártyás készülék, 4. emeleten: hagyományos készülék.) Mobiltelefonjaikat Klinikánkon kérjük lehetőleg ne használják, mert műszereink működését megzavarhatják. Amennyiben mégis használni kívánják mobiltelefonjukat, kérjük hogy azt az osztályok bejárata és a nővérpult közé eső területen tegyék. Hasonlóan a hagyományos telefonhoz, mobilkészülékeiket is csak 08:00 és 20:00 között használják. Éjszakára mobiltelefonjaikat kapcsolják ki, illetve némítsák el azokat. Felhívjuk figyelmét, hogy a mobiltelefonok esetleges elvesztéséből adódó károkért a Klinika felelősséget nem vállal. LELKÉSZI SZOLGÁLAT A Szegedi Tudományegyetem Klinikáin ápolt páciensek természetesen felekezeti hovatartozástól függetlenül igénybe vehetik egyházuk, felekezetük hivatásos képviselőinek szolgálatát. (A Klinika rendjét természetesen a lelkészeknek, egyházi személyeknek is be kell tartaniuk.) A Klinika biztosítja, hogy az arra igényt tartó páciensek egyházuk képviselőit megkereshessék. (Az egyetemen szolgálatot teljesítő lelkészek nevét és elérhetőségét mellékletben megtalálhatják.) A Klinikán hittérítő tevékenység nem megengedhető. 9
KIMENŐ, TÁVOZÁS Betegeink ügyeik intézésére kezelőorvosuktól kilépési engedélyt kaphatnak, melynek tényét a beteg dokumentációjában rögzítjük. Tájékoztatjuk, hogy a kezelőorvos a kimenő engedélyezésekor a terápiás terv és aktuális egészségügyi állapotának alaposan mérlegelése után dönt a kimenő engedélyezéséről. A kimenő időtartama a három napot nem haladhatja meg. Míg kimenőn van, gyógyszereiről a Klinika gondoskodik, tehát kimenője előtt mindig kérje el a kimenő idejére járó gyógyszereit az ápolóktól. Mielőtt kimenőre megy feltétlenül jelentkezzen az ápolóknál, ellenkező esetben távollétét önkényes távozásnak minősítjük, és intézetünkből a kezelési utasítások be nem tartása miatt kijelentjük. Amennyiben Klinikánkról távozni szeretne, távozási szándékát kezelőorvosának kell bejelenteni, a távozás tervezett ideje előtt legalább egy munkanappal. (Tájékoztatjuk, hogy egyes esetekben nincs mód a beteg saját felelősségre történő távozására.) Amennyiben kezelőorvosa megítélése szerint további klinikai gyógykezelésére nincs szükség, azt legkésőbb a távozás várható ideje előtt tudomására hozzuk. A gyógykezelés befejeztével a kezelést összefoglaló nyomtatott dokumentumot (zárójelentést) kap, és kezelőorvosa tájékoztatja Önt a további teendőiről. Klinikai gyógykezeléséről a Felvételi irodában kaphat igazolást. A PANASZAINAK KEZELÉSE A BETEGJOGOK ÉRVÉNYESÍTÉSE Kezelésükről, az ellátás során szerzett tapasztalataikról a betegek véleményüket akár név nélkül is eljuttathatják a Klinika vezetéséhez, azt mindenkor örömmel fogadjuk. Amennyiben konkrét panasza van, kérjük, hogy a névvel ellátott feljegyzést a Klinika igazgatójának juttassa el. Panaszát kivizsgáljuk, és a vizsgálat eredményéről valamint az esetleges intézkedésekről írásban tájékoztatjuk. Panaszával a betegjogi képviselőnkhöz elérhetőségét a mellékletben találja - illetve más szervekhez is fordulhat. ADATVÉDELEM, DOKUMENTÁCIÓ Személyes és egészségi állapotával kapcsolatos adatait, a betegségére, gyógykezelésének folyamatára vonatkozó feljegyzéseket, leleteket, a betegellátással 10
kapcsolatos nyilatkozatait kórlapjában gyűjtjük össze, és az adatokat elektronikus formában is tároljuk. Az adattárolás során szigorúan betartjuk a törvényi előírásokat, illetve a belső intézményi és intézeti szabályokat. A BETEG EGYÜTTMŰKÖDÉSE Betegeink jogszabályban meghatározott kötelessége, hogy egészségi állapotukról, betegségük előzményeiről kezelőorvosukat illetve a felvételüket végző orvost részletesen tájékoztassák, a kezelési utasításokat betartsák. Saját egészségi állapotuk javulása érdekében együtt kell működniük a gyógyító személyzettel, valamint alkalmazkodni a klinika szabályaihoz és munkarendjéhez. AZ EGÉSZSÉGÜGYI SZEMÉLYZET JOGAI Tájékoztatjuk, hogy az ügyeleti szolgálat, sürgősségi ellátás, illetve hatósági feladatok végzése során a személyzetet hatósági személynek járó jogi védelem illeti meg. Az orvos a beteg vizsgálatát megtagadhatja, ha más beteg sürgős ellátása ebben akadályozza, ha saját egészségi állapota ezt nem teszi lehetővé, vagy személyes kapcsolata a beteggel ezt indokolttá teszi. Ilyenkor a beteget más orvoshoz kell irányítani. Az elvégzett vizsgálat után a további kezelést az orvos akkor tagadhatja meg, ha azt nem tartja indokoltnak, vagy - ha azt a beteg állapota lehetővé teszi - későbbi időpontra rendeli vissza. A beteg kezelését megtagadhatja az orvos, ha a beteg viselkedése sértő, vagy fenyegető vele szemben, illetve ha a kezelésben nem működik együtt orvosával, betegségére vonatkozó fontos adatokat eltitkol, az utasításokat nem tartja be és ezen cselekedetei nem vezethetők vissza betegségére. Kös zönj ük tür elmé t! 11
A PSZICHIÁTRIAI KLINKA LEGFONTOSABB TELEFONSZÁMAI KLINIKA IGAZGATÓ...(06)-(62)-545-358 AMBULANCIA...(06)-(62)-545-360 FELVÉTELI IRODA...(06)-(62)-545-792 3/A OSZTÁLY...(06)-(62)-545-934 4/A OSZTÁLY...(06)-(62)-545-933 4/B OSZTÁLY...(06)-(62)-545-932 12