KÖZHASZNÚ TEVÉKENYSÉGRŐL SZÓLÓ (RÖVID) TARTALMI BESZÁMOLÓ

1 KÖZHASZNÚ TEVÉKENYSÉGRŐL SZÓLÓ (RÖVID) TARTALMI BESZÁMOLÓ 2013

( R Ö V I D) T A R T A LM I B E S Z Á M O L Ó 201 3 114/2 TARTALOMJEGYZÉK Bevezetés Hazai Intézmények Szociális és Fejlesztési Igazgatóság Hazai szociális központok Modell- és fejlesztő programok Humanitárius és Nemzetközi Fejlesztési Igazgatóság Nemzetközi fejlesztés Humanitárius segítségnyújtás Stratégiai és Fejlesztési Igazgatóság Kommunikációs Igazgatóság Gazdasági Igazgatóság

( R Ö V I D) T A R T A LM I B E S Z Á M O L Ó 201 3 114/3 BEVEZETÉS 2013-ban számos alkalommal próbálták meg Magyarországot a természet erői. Tél végi hóviharok, településeket veszélyeztető belvizek és rekord nagyságú dunai árhullám követték egymást, rendkívüli kitartást és összefogást követelve. Az Ökumenikus Segélyszervezet sok tízezer adományozó együttérzésének tolmácsolójaként, partneri közösségének kinyújtott karjaként segítette a bajbajutottakat a védekezéstől az újjáépítésig. Az év utolsó hónapjaiban a példátlan fülöp-szigeteki katasztrófa helyszínén a nemzetközi közösség elismert tagjaként közvetíthette szervezetünk a magyar emberek határokat és távolságokat nem ismerő szolidaritását. A látványos csaták mellett csendesebben ugyan, de nem kevesebb elkötelezettséggel folytatódott küzdelmünk a szegénység ellen. Évtizedes tapasztalatokra építve, szilárd értékek és alapelvek mentén kezdődhetett meg több új helyszínen is esélyteremtő, felzárkózást elősegítő munkánk. Közhasznúsági jelentésünk ezen szöveges beszámolójában részletesen ismertetjük a 2013-as esztendőben elvégzetteket, s egyben köszönetet mondunk minden támogatásért azoknak, akik erkölcsi és anyagi segítségükkel tették lehetővé a szervezet folyamatos növekedését, így a segítségnyújtás mértékének növekedését! Köszönet illet minden magánadományozót és vállalkozást, az alapítókat, az önkénteseket és a Segélyszervezet munkatársait! Budapest, 2014. május 28. Lehel László elnök-igazgató

( R Ö V I D) T A R T A LM I B E S Z Á M O L Ó 201 3 114/4 ORGANIGRAM

( R Ö V I D) T A R T A LM I B E S Z Á M O L Ó 201 3 114/5 HAZAI INTÉZMÉNYEK SZOCIÁLIS ÉS FEJLESZTÉSI IGAZGATÓSÁG A Magyar Ökumenikus Segélyszervezet szociális és fejlesztési tevékenységének célja, hogy hatékony segítséget nyújtson a szükséghelyzetbe került embereknek, feltérképezze az okokat, és segítséget nyújtson azok mielőbbi felszámolása érdekében. A Magyar Ökumenikus Segélyszervezet mindennapi munkája során fontosnak tartja, hogy egy adott problémának a kezelése rendszerszemléletű megközelítésben történjen. A szolgáltatások kialakításánál azon hiányok pótlását célozza meg, mely hatékony segítséget nyújt a hátrányos helyzetű csoportok reintegrációs törekvéseinek az előmozdításában. A Segélyszervezet munkájában külön választja a krízissegélyezést és a hosszú távú gondozási folyamatokat. Fontos, hogy az ellátottakat minden esetben képességeikhez mérten bevonásra kerüljenek a probléma megoldás folyamatába, annak érdekében, hogy érezzék a saját felelősségüket a kialakult helyzet kezelésében. A támogatások biztosításánál a hosszú távú függő helyzet megszüntetése a cél, és a támogatási rendszerek célzott, rugalmas, személyre szabott és gyors kialakítása. Szendrő Olaszliszka Miskolc Budapest Debrecen Erőspuszta Szolnok Orosháza Gyula Kastélyosdombó

( R Ö V I D) T A R T A LM I B E S Z Á M O L Ó 201 3 114/6 A Segélyszervezet magyarországi szociális és fejlesztési tevékenysége öt nagy területre osztható fel: 1. családokkal és gyerekekkel végzett munka, 2. munkaerő-piaci fejlesztés, 3. hajléktalanok ellátása, 4. szenvedélybeteg nappali ellátása, 5. Segélyezés. A 2013-as év számos fejlesztést eredményezett a hazai szolgáltatásokban, például két új központot is megnyitott a szervezet. Júniusban Kastélyosdombón egy új 40 fős családok átmeneti otthona működése indult be, mely egy új modellprogram alapját is biztosítja. Szeptemberben pedig megnyitotta kapuit a Szendrői Szociális és Fejlesztő Központ, ahol a Biztos Kezdet Gyerekház és a munkaerő-piaci tanácsadó központ mellett és humanitárius raktár is helyet kapott. Modellprogram az intézményi ellátástól az önellátásig Új intézmények kialakítása mellett a Segélyszervezet szociális munkájában az egyik legnagyobb lépést egy komplex fejlesztő program kialakítása jelentette. A modellprogram Magyarországon egyedülálló módón alap szociális ellátást kapcsol össze olyan tevékenységek kialakításával (mintagazdaság létrehozása, növénytermesztés és állattenyésztés alapképzések kialakítása, munkaerő-piaci tréningek) amely képessé teszi a programban résztvevő családokat, hogy önellátásuk fejlődjön, és nagyobb hatékonysággal tudják elhagyni a szociális ellátórendszereket. A program a Velux Alapítványok pályázati támogatásával valósul meg Kastélyosdombón. Gyerekfejlesztő tevékenységek Sikeresen befejeződtek a Segélyszervezet 3 családok átmeneti otthonában zajló TÁMOP gyerekfejlesztő programok. A pályázatoknak köszönhetően széles körű szolgáltatásokkal, valamint kiegészítő programelemekkel kínáltak komplex fejlődési teret a Segélyszervezet otthonaiban élő, valamint a helyi partnerintézményekkel kapcsolatban álló családok számára. A programok során összesen 380 gyermek és 261 felnőtt fejlesztése valósulhatott meg. Segítséget nyújtani a legnehezebb helyzetben lévők számára A Segélyszervezet továbbra is nagy figyelmet fordít a legnehezebb helyzetben lévő társadalmi csoportra. Számos pályázat segítette hajléktalanokkal és a szenvedélybetegekkel foglalkozó intézményi szolgáltatásainak bővítését. Látványos építési munkák zajlottak ebben az évben a gyulai szociális és fejlesztő központban, ahol az egyik épületrész teljes felújítási munkái a befejezéshez közelednek. Az Európai Unió által finanszírozott program egy nagyon magas színvonalú ellátás nyújtását teszi lehetővé hajléktalan emberek számára. A szenvedélybetegséggel küzdő embertársaink támogatása, megerősítő, tanácsadó szolgáltatások nyújtása kulcsfontosságú feladat. A Segélyszervezet szociális szakemberei 5 különböző helyszínen segítik az alkohol, drog illetve játékszenvedély miatt nehéz helyzetbe került embereket és családtagjaikat. Országos Segélyközpont működtetése A Segélyszervezet Országos Segélyközpontjához egy hónapban átlagosan 2000 segélykérés érkezik. A kéréseket egy jól képzett szakmai csapat dolgozza fel és határozza meg a segítség módját. A szolgáltatások között megtalálható a természetbeni segítségnyújtás, adósságkezelés, szociális és

( R Ö V I D) T A R T A LM I B E S Z Á M O L Ó 201 3 114/7 információs tanácsadás. Hangsúlyos alapelv, hogy a Segélyszervezet az általa kínált segítségnyújtási lehetőségekkel csupán kiegészíti az állami gondoskodás támogatásait, továbbá fontos az is, hogy segítsége ne ösztönözze arra az ügyfelet, hogy adományok gyűjtéséből igyekezzen magát és családját fenntartani. A prevenció fontossága a Segélyszervezet munkájában A 2013-as év szakmai munkájában korrektív szolgáltatások mellett számos új prevenciós program is elindulhatott. Több mint 500 fiatal vehetett rész olyan prevenciós programokban, ahol cél volt, hogy ne váljanak az emberkedelem és prostitúció áldozatává, illetve, hogy ne menjenek bele olyan kapcsolatba, ahol később nagy eséllyel alakulhat ki párkapcsolati erőszak. Debrecenben a prevenciós programok fókuszában a játékszenvedély megelőzése a cél. Több alkalmas fejlesztési folyamatok és színes programok segítik a fiatalok abban, hogy megismerjék a játékszenvedély veszélyeit, annak érdekében, hogy elkerülhessék azt. A Segélyszervezet Soroksári Addiktológiai Centruma egy minisztériumi pályázat segítségével az alkohol és droghasználat veszélyeire hívja fel a fiatalok figyelmét. Munkaerő-piaci szolgáltatások bővítése A Segélyszervezet munkaerő-piaci programjának elsődleges célja, hogy hátrányos helyzetű társadalmi csoportokat készítsen fel a munkára szociális és képzési támogatásokon keresztül. Átfogó célkitűzése, hogy növelje a célcsoport esélyegyenlőségét, hozzájáruljon társadalmi beilleszkedésükhöz, valamint felkészítse őket a munkaerőpiac kihívásaira. A Segélyszervezet párbeszédet alakít ki az üzleti, az állami- és non-profit szféra szereplői között a partnerség fejlesztése és az egyenlő, fenntartható foglalkoztatási esélyek érdekében. A Segélyszervezet által létrehozott Ygen Humánerőforrás Központ pályázat segítségével tovább bővítette ügyfélkörét. Az Ygen központ további feladata, hogy segítése a Segélyszervezet többi központjaiban is azt, hogy hasonló szolgáltatások módszerek kerüljenek kialakításra. A 2013-as évben Orosházán, Szolnokon és Miskolcon új munkaerő-piaci szolgáltatások kerültek beindításra. A szolgáltatások eredményképpen elmondható, hogy az álláskeresők 50%-a sikeresen elhelyezkedik.

( R Ö V I D) T A R T A LM I B E S Z Á M O L Ó 201 3 114/8 A Magyar Ökumenikus Segélyszervezet hazai szociális és fejlesztő központjainak különálló szolgáltatásai 2013-ban: Gyermekjóléti alapellátások 1. Soroksári Gyermekjóléti Szolgálat - Budapest XXIII. kerület 2. Családok Átmeneti Otthona Miskolc 3. Családok Átmeneti Otthona Szolnok 4. Családok Átmeneti Otthona Orosháza 5. Családok Átmeneti Otthona Védett Ház 6. Családok Átmeneti Otthona Kastélyosdombó 7. Biztos Kezdet Gyerekház Szendrő Szociális alapellátások 8. Soroksári Családsegítő Szolgálat Budapest XXIII. kerület 9. Adósságkezelő program - Budapest XXIII. kerület 10. Hajléktalanok nappali melegedője Budapest XXI. kerület 11. Hajléktalanok Nappali melegedője Debrecen 12. Hajléktalanok Nappali Melegedője Gyula 13. Hajléktalanok Éjjeli Menedékhelye Gyula 14. Hajléktalanok Átmeneti Szállása Gyula 15. Lakótelepi utcai szociális szolgálat Debrecen 16. Kertségi utcai szociális szolgálat - Debrecen 17. Utcai Szociális Szolgálat Gyula 18. Szociális étkeztetés Debrecen 19. Soroksári Szenvedélybetegek Nappali Ellátója - Budapest XXIII. kerület 20. Szenvedélybetegek Nappali Ellátója - XIII. kerület 21. Debreceni Szenvedélybetegek Nappali Ellátója 22. DECENTRUM - Szenvedélybetegek Nappali Ellátója Debrecen 23. Szenvedélybetegek közösségi ellátója Debrecen 24. Szenvedélybetegek alacsonyküszöbű ellátója Debrecen 25. Szenvedélybetegek nappali ellátója Somogy megye 26. Pszichiátriai betegek nappali ellátója Szolnok 27. Népkonyha Gyula Egészségügyi szakellátások 28. Soroksári Addiktológiai Centrum - Budapest XXIII. kerület 29. Szolnoki Addiktológiai Központ - Szolnok 30. Pszichiátriai járóbeteg szakrendelés - Szolnok 31. Otthoni Szakápolás Szolgálat Budapest Fejlesztési/Modellprojektek

( R Ö V I D) T A R T A LM I B E S Z Á M O L Ó 201 3 114/9 32. Krízisközpont bántalmazott nőknek és gyermekeknek Miskolc 33. Krízisközpont bántalmazott nőknek és gyermekeknek Szolnok 34. Félutas/kiléptető lakások Miskolc 35. Félutas/kiléptető lakások Szolnok 36. Félutas/kiléptető lakás Orosháza 37. Félutas/kiléptető lakás Pusztaföldvár 38. Pályakezdő fiatalok munkaerő-piaci reintegrációs programja Budapest XXIII. kerület 39. Utcagyermek program - Budapest XIII. kerület 40. Régiós roma fejlesztő ház Olaszliszka 41. TÁMOP projekt Miskolc hátrányos helyzetű gyermekek fejlesztése 42. TÁMOP projekt Orosháza - hátrányos helyzetű gyermekek fejlesztése 43. TÁMOP projekt Szolnok - hátrányos helyzetű gyermekek fejlesztése 44. TANDEM projekt Egyéb 45. Elterelés Budapest XXIII. kerület 46. Elterelés Debrecen 47. Elterelés Szolnok 48. Segélyközpont Budapest

( R Ö V I D) T A R T A LM I B E S Z Á M O L Ó 201 3 114/10 HAZAI SZOCIÁLIS KÖZPONTOK Szociális és Fejlesztő Központ, Miskolc Országos Módszertani Családok Átmeneti Otthona 3524 Miskolc Leszih A. u. 4.; Tel: (+36 46) 561 227; e-mail: mcsao@segelyszervezet.hu Célkitűzés Az Ökumenikus Segélyszervezet a Gyermekek védelméről és gyámügyi igazgatásáról szóló 1997. évi XXXI. törvény 51. értelmében végzi tevékenységét és működteti a 2000 óta jelen lévő családok átmeneti otthonát Miskolcon. Alapvető célkitűzés, hogy a szülő és gyermeke együttes elhelyezése ne kerüljön veszélybe a családi krízishelyzetek következtében (bántalmazás, albérlet megszűnés, kilakoltatás stb.). Azon túlmenően, hogy intézményi szinten reagál a szakmai stáb a lakhatási problémákra, a szociális munka eszköztárát felhasználva segítséget is nyújt a családok erőforrásainak és együttműködésének felhasználásával a megoldási alternatívák megtalálásában. A Krízisközpont célja, hogy gyors, lehetőleg azonnali komplex segítséget nyújtson a párkapcsolati erőszak, gyermekbántalmazás miatt krízishelyzetbe került áldozatoknak. A cél elérésének módja 1. Családok Átmeneti Otthona Az intézmény országos hatáskörrel biztosít elhelyezést teljes, illetve egyszülős családok számára maximum 18 hónap időtartamra. Az otthon 11 lakószobával, 3 konyhával és étkezővel, valamint 6 vizesblokkal rendelkezik. Közösségi térként a gyerekek a csoportszobát, illetve az intézmény udvarán az EU szabványainak minden tekintetben megfelelő játszóteret használhatják. Külön álláskeresési tanácsadói iroda, interjú szoba és fejlesztő szoba segíti a szakmai munkát, melynek hátterét jól képzett szakemberek (szociális munkás, szociálpedagógus, jogász, pszichológus, álláskeresési tanácsadó, pedagógus, mozgásfejlesztő pedagógus, gyógypedagógus) biztosítják. Az intézmény számára elsődleges feladat az esélyteremtés. Esély olyan plusz készségek, minták és értékek elsajátítására, amelyekkel a hozott hátrányok leküzdhetővé válhatnak és a jövő megalapozottá válásában segítséget nyújthatnak. Egyik legfontosabb személet, mellyel az intézmény munkatársai dolgoznak az a képessé tevés módszere. Az intézmény a lakhatási feltételek biztosítása mellett nagy hangsúlyt fektet az egyéni- és családterápiás alkalmak megteremtésére, a munkakeresés és munkamegtartás hatékonyságának növelésére, a gyermekek és a felnőttek pszichés sérüléseinek feldolgozására. A munkamódszerek között szerepelnek az egyéni, a családokkal és csoportokkal végzett szociális munka, valamint a terápiás alkalmak. A mindennapi munkában 2013-ban is tovább folytatódott az otthonban a gyerekek részképességeinek fejlesztése, valamint a szülők készségeinek, megfelelő szülői szerepeinek a megerősítése. Ebben az évben több pályázat (TÁMOP, VELUX Alapítványok, TANDEM Fejlesztési Alap, Phillip Morris) is hatékonyan segítette a kitűzött célok megvalósulását.

( R Ö V I D) T A R T A LM I B E S Z Á M O L Ó 201 3 114/11 Fontos külön kiemelni, hogy a Segélyszervezet miskolci központja a pályázatoknak köszönhetően a városban található önkormányzati otthonában is számos szolgáltatást tudott nyújtani, melyeket fejlesztőpedagógus, mozgásterapeuta, pszichológus, szociális munkások bevonásával valósított meg. A gyermekek egyénre szabott terápiái és tantárgyi korrepetálása, részképességek mérése és fejlesztése egy új modell kialakítását tette lehetővé, mely lehetőséget jelent arra, hogy hozott sokszor nagyon súlyos pszichés és mentális sérüléseik kezelése megtörténjen és felzárkózhassanak iskolai, óvodai társaik tudás és mentális szintjére. A Segélyszervezet a társadalomba való sikeres visszailleszkedés elősegítésére reintegrációs modellprogramot dolgozott ki. A reintegrációs program kiemelt szolgáltatása a félutas ház biztosítása, mely a családok könnyebb társadalmi beilleszkedését segíti elő. A szolgáltatások között nagy hangsúllyal jelennek meg azok a programok (tréningek, egyéni tanácsadási formák), melyek a szülők munkaerőpiacra való visszatérését segítik elő. A Segélyszervezet szerepet vállal az álláskeresők tudás, készség és attitűd szintű képességfejlesztésében, mely a sikeres álláskeresés alapját képezi. A tevékenység kezdete óta a programba bevont miskolci álláskeresők 50 %-a elhelyezkedett. Ebben az évben több mint 50 szülő vehetett részt ilyen foglalkozásokon. 2. Krízisközpont A párkapcsolati erőszak és gyermekbántalmazás elől menekülő nők, gyerekek és családok komplex ellátását egy 4 fős krízisrészleg segíti, melynek része egy jogászból, egy szociális munkásból és egy pszichológusból álló szakmai stáb, akik a bántalmazottak komplex ellátását végzik. Kiegészítő szolgáltatásként folyamatosan fogadja az intézmény azokat a szakembereket, leendő szakembereket, akik ezen témakörben speciális tudást és gyakorlatot kívánnak megszerezni. Célcsoport Az Ökumenikus Segélyszervezet Családok Átmeneti Otthona segítséget kíván nyújtani azon kiskorú gyermekkel rendelkező családok számára, akiket közüzemi tartozásuk miatt kilakoltattak, lakhatatlanná nyilvánították házukat, hirtelen megszűnt az albérletük, a párkapcsolati erőszak, gyermekbántalmazás elől menekülnek és lakhatásuk más módon nem megoldható. A Krízisközpont feladata, hogy az otthonukat a párkapcsolati erőszak vagy gyermekbántalmazás miatt elhagyni kényszerülő egyedülálló nők és gyermekeik számára nyújtson gyors és szakszerű segítséget. A Krízisközpont feladata, hogy elsősorban olyan családok számára nyújtson átmeneti- és krízisellátást, akik változtatni szeretnének életükön, és akik maguk is meg akarják oldani problémáikat. Ellátottak száma Borsod-Abaúj-Zemplén megyében a családok átmeneti otthonaiba óriási a túljelentkezés. Előfordul, hogy egy hét leforgása alatt 10 család is jelentkezik, hogy ellátáshoz jusson a Segélyszervezet

( R Ö V I D) T A R T A LM I B E S Z Á M O L Ó 201 3 114/12 intézményében. A segítségnyújtás földszintes épületben történik, a mozgáskorlátozottak és a fogyatékkal élők számára is lehetőséget biztosítva ezzel az ellátás igénybevételére. A Családok Átmeneti Otthona 11 szobában összesen 40 fő ellátását tudja felvállalni, akiket az ország egész területéről fogad. A szobák kihasználtsága 100 %-os. Tárgyévben 154 fő (58 szülő és 96 gyermek) kapott átmeneti ellátást. Az elhelyezésre minden esetben a szülők kérelmére került sor. Az intézményben a csoportfoglalkozások szervezését az életkori és fejlettségbeli sajátosságok figyelembevétele mellett szervezték a szakemberek, akik különös figyelmet szenteltek az iskolaérettség, illetve az iskolai alapkészségek felmérésére, illetve a fejlettségbeli elmaradások preventív / korrektív fejlesztésére. A párkapcsolati erőszak, gyerekbántalmazás elől 17 család, egyedülálló nő menekült a Krízisközpontba. Ebből 17 fő volt felnőtt és 33 gyerek. Az ellátottak minden esetben igénybe vették a jogi tanácsadást. Az összes gyermek lelkileg érintett volt a bántalmazásokban, valamint a gyermekek egyharmada fizikailag is szenvedett el bántalmazást. A Krízisközpont tapasztalata, hogy egyre többen kerülnek kilátástalan helyzetbe a munkanélküliség, a szenvedélybetegségek, az egyre emelkedő megélhetési költségek miatt. Ebben az évben is igen jelentős részét képezte az átmeneti otthon munkájának az intézményen kívüli segítségnyújtás. A Segélyszervezet az önkormányzatok és a kisebbségi szerveztek segítségével több mint 1000 család számára osztott szét élelmiszert, valamint lefoglalt vagy adományba kapott ruhákat. Továbbra is szükség van arra, hogy a Segélyszervezet gyógyszerkészítményekkel elsősorban Béres Cseppel is segítse a nehéz helyzetben lévő családokat, idős embereket. A TANDEM projekt keretében összesen 940 alkalommal nyújtott segítséget (krízistámogatást, rezsitámogatást, utazási költségtérítést, élelmiszertámogatást, szociális tanácsadást) a Segélyszervezet a Miskolcon élők számára. A természetbeni támogatás sokszor olyan krízishelyzeteket hárított el, amikor már nem volt mit ennie a gyerekeknek, szülőknek. Az utazási költségtérítés a munkavállalás támogatását célzó szolgáltatás, mely mind az álláskeresési időszakban, mind az újonnan szerzett munkahely első hónapjaiban segíti a személyt. Felhasználása együttműködési feltételhez kötött, mely eddig 85 %-os eredményességet mutat.

( R Ö V I D) T A R T A LM I B E S Z Á M O L Ó 201 3 114/13 Együttműködés a.) Intézmények közötti együttműködés Az EU-élelmiszersegélyprogram célcsoportjának elérésében nagy segítséget nyújtott a Miskolci Megyei Jogú Város Önkormányzatának Családsegítő és Gyermekjóléti Szolgálata. A Segélyszervezet miskolci központja a pályázatok megvalósítása során szoros kapcsolatot alakított ki a családsegítő és gyermekjóléti szolgálattal, valamint a Miskolci Gyermekvédelmi Központtal. b.) Egyházi, gyülekezeti kapcsolatok Aktív, szoros kapcsolatot tart fent az Ökumenikus Segélyszervezet a Tiszáninneni Református Egyházkerület által működtetett Pedagógiai Szakszolgálattal. Együttműködési területet jelent az iskolai szociális munka, az egyéni terápia (pszichológiai, gyógypedagógiai), valamint az egyéb szociális, gyermekjóléti szolgáltatásokban való szerepvállalás. c.) Önkéntesek A Jezsuita Gimnázium jóvoltából ebben az évben is hat diák vállalt önkéntes munkát az Otthonban, a Lévay Gimnáziumból pedig szintén hat tanuló végzett hasonló tevékenységet. A Kossuth Lajos Evangélikus Gimnázium 20 diákja vett részt a Föld napja alkalmából szervezett akcióprogramunkon. Az iskolai közösségi szolgálat eredményeképpen a Berzeviczi Gergely Szakközépiskola és Szakiskola diákjai is csatlakoztak az önkéntes tevékenység végzéséhez. A középiskolások szakmai irányítás mellett foglalkoztak, játszottak, tanultak a gyerekekkel, segítettek a szabadidő hasznos eltöltésében. Visszatekintés A családok átmeneti otthonára ebben az évben a kreatív ötletek általi fejlődés volt a legjellemzőbb. Az átmeneti otthon a pályázatoknak köszönhetően tudja a szolgáltatásokat megvalósítani annak érdekében, hogy enyhítse a társadalmi egyenlőtlenségeket, segítse a lakhatás nélkül maradt családokat. Egyéb eredmények A Segélyszervezet számára fontos, hogy munkáját folyamatosan értékelje és mérje a szolgáltatások hatékonyságát. Új motivációs rendszert dolgoztak ki az intézmény munkatársai. A motivációs rendszer lényege: A munka gyümölcse legyen látható és kézzel fogható. Ennek érdekében kialakításra került egy kuponrendszer az intézményben belül. Ennek lényege: ha valaki részt vesz valamilyen foglalkozásban akkor kuponokat kaphat. Van szolgáltatás, amelyikért 1 kupon és van olyan is, amiért 3 jár. A kuponok beválthatóak különböző szolgáltatásokra, természetbeni

( R Ö V I D) T A R T A LM I B E S Z Á M O L Ó 201 3 114/14 adományokra (ruha, élelmiszer, tanszer ). Az ellátottak is részt vettek a rendszer kiépítésében, felelősséget vállaltak döntéseikért, ötleteikért. Karácsony Az átmeneti otthonban lakó családok ismét egy nagyon színes, sok programmal tarkított karácsonyi ünnepkört tölthettek együtt. A Henkel Magyarország Kft. munkatársai az átmeneti otthonban lakó vagy ott lakott gyerekek számára személyre szabott ajándékokkal kedveskedtek. Muri Enikő is ellátogatott az intézménybe, mely élménytelivé varázsolta a gyerekek napját. Megjelenés, PR Az RTL Klub Fókusz Plusz (december 21.) műsora bemutatta az intézményben folyó szakmai munkát. A TÁMOP program eredményeinek összefoglalása érdekében a Miskolci Egyetemen konferenciát szervezett az intézmény, ahová meghívást kaptak a Miskolcon működő gyermekjóléti intézmények, valamint az iskolák pedagógusai. A Segélyszervezet munkáját a média figyelemmel kísérte még a Föld napja alkalmából szervezett akcióprogramon, illetve az iskolakezdési kampány időszakában. A média megjelenések hozzájárulnak ahhoz, hogy az ellátást minél többen megismerhessék. Cél szerinti juttatások A Magyar Ökumenikus Segélyszervezet Országos Módszertani Családok Átmeneti Otthona a 2013-as évben 23.716 alkalommal segített a rászorulókon. Szociális és Fejlesztő Központ, Szolnok Családok Átmeneti Otthona, 5000 Szolnok, Kőrösi út 1-3. Tel.: (+36 56) 210-591; e-mail: szcsao@segelyszervezet.hu Célkitűzések A Magyar Ökumenikus Segélyszervezet szolnoki családok átmeneti otthonának elsődleges célja, hogy a gyermekek a család lakhatási feltételeinek elvesztése után is együtt maradhassanak a szülőkkel, és ne kerüljön sor a gyermekek családból való kiemelésére. Az Otthon célja a szükség szerinti teljes körű ellátás mellett, az ellátottak sikeres társadalmi reintegrációja. A Kríziskezelő Központ folyamatos működtetésével pedig segítséget kíván nyújtani a párkapcsolati erőszak, a gyermekbántalmazás áldozatainak. A célkitűzés elérésének módja A Segélyszervezet által Szolnokon működtetett intézmény 40 fő, gyermekek és szüleik (9 család) együttes elhelyezését biztosítja. Minden család külön, összkomfortos lakrészben kerül elhelyezésre, amely szobából, fürdőszobából és egy előszobából, illetve azok berendezési tárgyaiból áll. A családok közösen használhatnak három konyhát, amelyek szintén felszereltek. Külön mosókonyhában hagyományos és automata mosógép is rendelkezésükre áll. Egyéb eszközök (porszívó, hajszárító, vasaló, konyhai felszerelések) segítik, hogy a családok teljes körű ellátása biztosított legyen. A Krízisközpontba beköltözők esetében az elhelyezésen túl a segítségnyújtásban még fokozottabban

( R Ö V I D) T A R T A LM I B E S Z Á M O L Ó 201 3 114/15 megjelenik a szükségletekre való reagálás. Az egyéni, személyre szabott családgondozás, illetve a krízisintervenció keretében az azonnaliság, gyorsaság, szakmaiság. Az otthonban 1,5 évig tartózkodhatnak a családok. Ellátásukat képzett szakmai team (szociális munkás, szociálpedagógus, pszichológus, jogász, emberi erőforrás tanácsadó, gyógypedagógiai asszisztensek, ifjúságvédelmi felelős) segítik. Az intézményben nagy hangsúlyt kap az egyéni és családterápiás alkalmak megteremtése, a munkakeresés és munkamegtartás hatékonyságának növelése, a gyermekek és a felnőttek pszichés sérüléseinek feldolgozása, valamint a gyermekek fejlesztése és korrepetálása. A munkamódszerek között szerepel az egyéni, illetve a családokkal és csoportokkal végzett szociális foglalkozás. A családok társadalomba való sikeres visszailleszkedésének elősegítésére, a Segélyszervezet által kidolgozott reintegrációs modellprogram keretében, két kiléptető lakást vásárolt. A dán Velux Alapítványok támogatásának köszönhetően a Segélyszervezet így újabb öt év lakhatási lehetőséget biztosíthat az otthonból kikerülő családok számára Szolnokon is. A Kríziskezelő Központban a krízisintervenció eszközeivel 4-6 fő, bántalmazás elől menekülő felnőtt és gyermek részére nyújt segítséget a szakmai stáb. Szociális munkás, jogász, mentálhigiénés szakember segít az áldozatoknak a krízishelyzet feldolgozásában és a további biztonságos továbblépés megkeresésében. Célcsoport Az Ökumenikus Segélyszervezet szolnoki családok átmeneti otthona segítséget kíván nyújtani azoknak a családoknak, akik kiskorú gyermekeket nevelnek, és akik közüzemi tartozásuk miatt kilakoltattak, lakhatatlanná nyilvánították házukat, hirtelen megszűnt az albérletük, a kapcsolati erőszak elől menekülnek és lakhatásuk más módon nem megoldható. A Krízisközpont feladata, hogy az otthonukat kifejezetten a bántalmazás miatt elhagyni kényszerülő felnőttek és gyermekeik számára nyújtson gyors és szakszerű segítséget. A Segélyszervezet szakemberei hangsúlyt helyeznek arra, hogy elsősorban olyan családoknak nyújtson átmeneti és krízis ellátást, akik változtatni szeretnének élethelyzetükön, akik szeretnék megoldani problémáikat a szakemberek közreműködésével. Ellátottak száma A Segélyszervezet Szolnokon működtetett intézményében 40 fő elhelyezésére van lehetőség. A beköltözés okaként az anyagi helyzet romlását, munkanélküliséget, a családi kapcsolat megromlását jelezték a családok. Az egész ország területéről jelentkezhetnek a szolgáltatást igénylők. 2013-ban 154 fő lakott a szolnoki otthonban. 109 gyermek és 45 felnőtt. Az intézményben tartózkodás ideje alatt a családok anyagilag és mentálisan megerősödve, keresik a családgondozók támogatásával a

( R Ö V I D) T A R T A LM I B E S Z Á M O L Ó 201 3 114/16 kiköltözés lehetőségét, a biztos lakhatást. Legtöbben albérletben, másik átmeneti otthonban, illetve rokonoknál, vagy a régi megszokott lakhatási körülmények között találják meg ezt a lehetőséget. A Krízisközpontban 79 fő vette igénybe az ellátást. Ez 20 család ellátását jelenti, azaz összesen 20 felnőtt és 59 gyermek családon belüli erőszak elől menekülőt támogatott az intézmény 2013-ban. A családgondozást követően a kiköltözések a következők szerint alakultak: másik családok átmeneti otthonába 52 fő, családhoz, rokonokhoz 8 fő, albérletbe 7 fő, a saját ingatlanába (a bántalmazó elköltözött) 6 fő, a bántalmazóhoz 6 fő ment vissza. Együttműködés a.) Intézményekkel A Szolnok városban működő szociális intézményekkel napi kapcsolatban áll az Ökumenikus Segélyszervezet Családok Átmeneti Otthona. A gyermekjóléti szolgálat és az általa működtetett jelzőrendszeri tagok ismerik és igénylik a szolgáltatásokat. Az EU-élelmiszersegély kiosztásának koordinálásában együttműködő partner a Segélyszervezet, mely által számos rászoruló szolnoki család jut segítséghez. A Biztos Kezdet Gyerekház programjaiban együttműködő partnerként szerveznek programokat a Segélyszervezet munkatársai a legfiatalabb gyermekek és szüleik számára. A Kőrösi Csoma Sándor Általános Iskola diákjai rendszeresen részt vesznek az átmeneti otthonnal közösen szervezett programokban, önkéntes tevékenységekben. A Manóvár óvoda szintén együttműködő partner, az otthon szolgáltatásaiban alkalmanként az óvodás gyermekek is részesülnek. A Szolnok Városi Pedagógiai Szakszolgálat szakembereivel közösen nyújtanak szakszerű segítséget az otthon dolgozói a városban élő gyermekeknek és családoknak. b.) Önkéntesekkel Az Önkéntes Centrummal kötött együttműködési megállapodás keretében több akció lebonyolításában is közreműködött a Segélyszervezet kliensköre, illetve a delegált önkéntesek több alkalommal nyújtottak segítséget az intézményben. Az Ifjúsági Közösségi Szolgálat megszervezése óta folyamatos a fiatalok önkéntes tevékenységbe történő bevonása az Segélyszervezet által szervezett programokba. c.) Civil és egyházi szervezetekkel A Miért Ne? Alapítvány hátrányos helyzetű gyermekek támogatását tartja fő feladatának, így számos programot közösen bonyolít le az Ökumenikus Segélyszervezet otthonában élő gyermekekkel és szüleikkel. A gyermekek nagy számban a Szent Tamás Görög Katolikus Általános Iskolába és Óvodába járnak az átmeneti otthonból. A Szertelen Ifjúsági Ház rendszeresen felkeresi az Otthon gyermekközösségét programjaival. Egyéb eredmények

( R Ö V I D) T A R T A LM I B E S Z Á M O L Ó 201 3 114/17 Az adventi időszakban, a szolnoki intézmény hagyományát tovább folytatva, ismét több száz mézeskalács szívet készítettek a lakók a Segélyszervezetet támogatóknak, vendégeknek, a Tesco Global Áruházak Zrt. támogatásával. 2013-ban sikerült egy olyan mozgásfejlesztő szobát kialakítani, mely hosszútávon biztosítja az otthonban élő gyermekek mozgásfejlesztését. Az intézményben futó pályázati forrásoknak köszönhetően egyre szélesebb körben tud reagálni a Segélyszervezet a város lakóinak a szükségleteire is. Az átmeneti otthon rendszeres gyakorlati helyet biztosít a közép- és felsőfokú képzésből érkező hallgatók számára. Cél szerinti juttatások A Magyar Ökumenikus Segélyszervezet szolnoki Családok Átmeneti Otthona a 2013-as évben 19.800 alkalommal segített a rászorulókon. Pályázat Program azonosítószáma: TÁMOP 5.2.5/A-10/2-2010-0007 Kiíró: NFÜ Időszak: 2011. 10. 01 2013. 09. 30. Összeg: Téma: 48.314.122 Ft Lépésről-Lépésre - hátrányos helyzetű családok esélyegyenlőségének megteremtése Szolnokon Program azonosítószáma: SZOC-11-ALT-KKP-1-0019 Kiíró: NRSZH Időszak: 2013. 01.01-2013.12.31. Összeg: 8.000.000 Ft Téma: Regionális Kríziskezelő Központ működtetése Kiíró: Velux alapítványok Időszak: 2012. 03. 01 2015. 02. 28. Teljes költségvetés: 32.963.200 Ft Téma: A hátrányos helyzetű gyermekek és családok társadalmi integrációjának elősegítése és a magyar szociális ellátórendszer meglévő hiányosságainak pótlása.

( R Ö V I D) T A R T A LM I B E S Z Á M O L Ó 201 3 114/18 Szociális és Fejlesztő Központ, Orosháza Családok Átmeneti Otthona 5900 Orosháza, Mikszáth Kálmán u. 2.; Tel.: (+36 68) 512 700; e-mail: oroshazacsao@segelyszervezet.hu Célkitűzés A Segélyszervezet által működtetett családok átmeneti otthona olyan bentlakásos intézmény, amely alapellátás keretében biztosítja a gyermekek és szüleik számára az átmeneti gondozást. Azok a családok számíthatnak erre a segítő ellátásra, akik otthontalanná váltak. Az intézményben elhelyezett családok, egyedülálló fiatal anyák is legtöbbször a fenti okok miatt kérik a felvételüket. Az ellátást kérők az okok gyakorisága szerint: 1. potenciálisan hajléktalan léttel fenyegetett családok, a közműtartozások miatt saját lakásukat vagy albérletüket elhagyók, 2. agresszív családi vagy élettársi kapcsolatból menekülő gyermekes nők, 3. családi környezete, szociális problémái, bántalmazás miatt krízishelyzetbe került fiatal anyák, terhes nők. A célkitűzés elérésének módja A Segélyszervezet a családok rászorultságát, a krízishelyzet valósságát, az összes körülmény figyelembe vételével folyamatosan vizsgálja, együttműködve a terület gyermekjóléti szolgálatával, az önkormányzat szociális feladatokat ellátó, e célra kijelölt és feljogosított szervezeteivel, a gyámhivatallal, a gyámhatósággal, és a hasonló feladatokat ellátó átmeneti otthonokkal. A családok problémáit, krízishelyzetüket velük közösen és egyetértésben törekszik megoldani. A gondozási munkában nagy hangsúlyt kap a család egzisztenciális és mentálhigiénés stabilizálása, a kiköltözés lehetőségeinek végigjárása, a gyermekek érdekeinek mindenkori szem előtt tartása mellett. Tevékenység Szükség szerinti teljes körű ellátás biztosítása: átmeneti lakhatási lehetőség 12+6 hónapra, főzési, mosási lehetőség, élelem, ruhanemű, tisztító-és tisztasági szerekkel való ellátás, gyógyszersegélyezés A Segélyszervezet nagy hangsúlyt fektet az egyéni- és családterápiás eszközök biztosítására: beszélgetések, együttes játékok, közös rendezvények, ünnepek szervezésével. Szociális ügyintézés: információ szociális ellátásokról, információ segítő-és krízisellátó intézményekről, formanyomtatványok beszerzése, kitöltése, kérelmek hivatalos iratok szerkesztése, egészségmegőrző tanácsadás Családgondozás: életvezetési tanácsadás, prevenció és felvilágosítás, természetes támogatóhálózat feltérképezése, gyermekek fejlesztése, jövőkép kialakítása

( R Ö V I D) T A R T A LM I B E S Z Á M O L Ó 201 3 114/19 Pszichológiai tanácsadás: hozott lelki sérülések feldolgozása, egyéni és csoportos terápia, nevelési tanácsadás Fejlesztő pedagógiai munka: kiemelt cél a gyermekek fejlesztése, felzárkóztató foglalkozások biztosítása, egyéni foglalkozás, differenciált képességfejlesztés, korrepetálás. Az intézmény fejlesztőpedagógusa heti rendszerességgel tartott foglalkozásainak köszönhetően a tanulók több mint egyharmadának javult a tanulmányi eredménye Mozgásfejlesztés, korai fejlesztés Jogi tanácsadás: bírósági keresetek előkészítése, rendőrségi feljelentések előkészítése, gyermekelhelyezési perek, érdekképviselet. Munkaerő-piaci tréningek: önismereti-, és kommunikációs képességek fejlesztése, önéletrajz írása, állásinterjúra való felkészítés Modell jellegű kísérleti programok, pályázatok A családszerkezetben bekövetkezett változások, a népesség elöregedése, egészségi állapotának romlása, a nők munkavállalása, a növekvő nyugdíjkorhatár (ami azt eredményezi, hogy kevesebben lesznek bevonhatók a hagyományos nagyszülői, illetve idősgondozói feladatok ellátásába) miatt a hátrányos helyzetű csoportok (iskolából lemorzsolódó, kallódó fiatalok, szenvedélybetegek, fogyatékkal élők) felzárkóztatása és esélyegyenlőségük biztosítása kiemelten fontos a térségben. A hagyományos családi és társadalmi szolidaritás visszaszorulása miatt a személyes gondoskodást nyújtó szociális ellátások iránt fokozott az igény. Egyedüli megoldást sok esetben csak az intézményi ellátási formák képesek jelenteni, amelyek jelentős kihívás elé állítják a szociális ellátórendszert. A Segélyszervezet krízisambulanciákat működtet, ahol azonnali segítséget nyújtanak a rászorulóknak. A krízisambulancia feladata, hogy szolgáltatásai lévén ne csak a már kialakult krízishelyzetekben nyújtson megoldást, hanem prevenciós jelleggel működjön közre a krízishelyzetek megelőzésében. Gyakori tapasztalat, hogy a krízishelyzetek nagy százaléka megelőzhető, ha a megfelelő gyors segítség kéznél van. A krízisambulancia szolgáltatásai: egyéni esetkezelés, csoportfoglalkozások szervezése, pszichológiai és jogi tanácsadás, természetbeni segítségnyújtás Kiléptető házak ( félutas ház ) működtetése: az alapintézmény épületétől külön elhelyezkedő kiléptető lakások előnye az elszakadás az intézményi függőségtől, mely a kilépést szimbolizálja, a függetlenséget erősíti. Szükséges az előgondozás, hogy egy meghatározott gondozási folyamat után kerüljenek a családok a kiléptető házakba. Egyéb eredmények A szociális fórumoknak, konferenciáknak, kerekasztal beszélgetéseknek, egyházi segítségnek, médiának köszönhetően kistérségi szinten is nagy ismertségnek örvendhet a Magyar Ökumenikus Segélyszervezet Szociális és fejlesztőközpont Orosházi Családok Átmeneti Otthona. Az alultáplált gyermekek felkutatásában és megsegítésében, illetve a gyermekek tanulmányainak, hiányzásainak nyomon követésében kiemelt partner az iskola és az óvoda.

( R Ö V I D) T A R T A LM I B E S Z Á M O L Ó 201 3 114/20 Minősítés A Békés Megyei Kormányhivatal Békéscsabai Járási Hivatal Járási Gyámhivatala az intézmény szakmai munkájában hiányosságot nem tárt fel. Ellátottak száma A Magyar Ökumenikus Segélyszervezet Családok Átmeneti Otthona Békés megyéből, üres szoba esetén az ország más területéről, egyidejűleg összesen 38 főt tud gondozásba venni. 2013. január 1- től 2013. december 31-ig 105 gyermek és 48 felnőtt, azaz összesen 153 fő kapott átmeneti segítséget. A krízisambulancián 2013-ban 1.684 főnek nyújtott segítséget a Segélyszervezet orosházi intézménye természetbeni, jogi, pszichológusi szolgáltatás, szociális tanácsadás, munkaerőpiacitréning keretében. Együttműködés a.) Intézményekkel A Magyar Ökumenikus Segélyszervezet családok átmeneti otthona szoros kapcsolatot tart fenn a szociális-és gyermekvédelmi szolgáltatást nyújtó intézményekkel: társintézményekkel (Szolnok, Miskolc), másik családok átmeneti otthonokkal, anyaotthonokkal, krízisotthonokkal, gyermekjóléti szolgálatokkal, gyámhatóságokkal, gyámhivatalokkal, iskolai gyermekvédelmi felelősökkel, pedagógusokkal. A kapcsolattartás fontos terepe a különböző esetmegbeszélések, esetkonferenciák szervezése. A rendőrséggel való kapcsolat eseti. Az intézményben lakó gyermekeket a város általános iskolái fogadják. A munkatársak figyelemmel kísérik a gyermekek tanulmányi eredményeit, a pedagógusokkal folyamatosan értekeznek a diákok teljesítményeiről. Az óvodás korú kis lakók a város óvodáiban kapnak elhelyezést. A város egyetlen bölcsődéjében igény szerint fogadják az otthonban élő kicsiket. Betegség esetén a szabad orvosválasztás alapján 3 gyermekorvos és 1 családorvos látja el lakókat. b.) Egyházi, gyülekezeti kapcsolatok Az evangélikus, a református és a baptista egyházakkal, gyülekezetekkel jó a kapcsolat. Az egyházi iskolában minden gyermek a vallásának megfelelően gyakorolhatja hitét. Megjelenés, PR A helyi és a megyei lapokban rendszeresen publikálnak az intézmény munkájáról, programjairól. Az Orosházi Városi Televízió több alkalommal készített összeállítást az intézmény életéről. Bemutatatták az Orosházi Női Kézilabda Club és az Orosházi FKSE-Linamar NB1-es férfi kézilabda-csapat