LAKÁSVÉDELEM KFT. TÁVFELÜGYELETI MEGOLDÁSOK 4060 BALMAZÚJVÁROS, DEBRECENI U. 12. Tel./Fax 52/275-022 lakasvedelem@balmazinter.hu MEGBÍZÁSI SZERZÕDÉS Jelszó Szerzõdés száma Azonosító Jelen szerzõdés 2014. napján lép hatályba a Lakásvédelem Kft. (4060 Balmazújváros, Debreceni u. 12. mint MEGBÍZOTT és ELÕFIZETÕ ( MEGBÍZÓ ) között az alábbi feltételekkel 1./ A MEGBÍZOTT vállalja, hogy a szerzõdés hatálybalépésének napjától a szerzõdés megszûnéséig az ELÕFIZETÕ által a mellékletben feltüntetett helyszínen üzemeltetett riasztórendszer telefon vonalon beérkezett jelzéseit a MEGBÍZOTT által üzemeltetett Figyelõ Központban fogadja, azokat feldolgozza és a szükséges intézkedéseket haladéktalanul megteszi. 2./ A MEGBÍZOTT a következõ intézkedések megtételét vállalja a. A beérkezõ jelzések azonosítása. b. Betörés, rablás (illetéktelen behatolás ) jelzések érkezése esetén rohamszolgálatát ( Rsz) a helyszínre küldi, a bûncselekmény megszakítása a bûnelkövetõk elfogása érdekében, valamint értesíti a RENDÕRSÉG ügyeletét és az ELÕFIZETÕ által a mellékletben ( 1. pont) értesítésre kijelölt személyek(eke)t. c. Segélykérés esetén értesíti a MENTÕ SZOLGÁLATOT, majd a mellékletben ( 3. pont) megjelölt személy(eke)t. d. Hibajelzés esetén a melléklet 4. pontjában szereplõ személyt értesíti és intézkedi alvállalkozója felé a hiba mielõbbi kijavításáról. e. A melléklet szolgáltatási fejezetének figyelembevételével a MEGBÍZOTT havonta számítógép listát küld az ELÕFIZETÕNEK. 3./a A MEGBÍZOTT vállalja, hogy a szerzõdésben szereplõ objektumra vonatkozó, s a védelem hatékonysága szempontjából fontos adatokat nyilvántartja, azokat adatvédelemre vonatkozó elõírásoknak megfelelõen, SZIGORÚ SZOLGÁLATI TITOKKÉNT KEZELI. A MEGBÍZOTT a személy-, és vagyon õrzési szolgáltatást a 2006. március 1. napjától hatályba lépett 2005. CXXXIII. Törvény és az ehhez kapcsolódó rendeletek, valamint a vonatkozó jogszabályokban szabályozott módon és azok keretein belül köteles teljesíteni. A törvény kimondja, hogy a személy- és vagyonvédelmi feladatot ellátó vállalkozást, valamint a vállakozás javára tevékenykedõ természetes személyt
foglalkoztatási ( hivatásbeli ) titoktartási kötelezettség terheli a személy- és vagyonõri mûködése alatt és az annak megszûnését követõ idõszakban is minden olyan tényt, adatot illetõen, amelyrõl a szerzõdés teljesítése során szerzett tudomást. A törvény,valamint - saját adatait illetõen - a MEGBÍZÓ és az érintett a titoktartási kötelezettség alól felmentést adhat. A harmadik személyrõl jogszerûen tudomására jutott személyes adatokról csak a MEGBÍZÓT tájékoztatja a feladatot ellátó természetes személy, kivéve ha a bírósági vagy más hatósági eljárásban tanúként hallgatják meg. 3./b. MEGBÍZOTT köteles a tudomására jutott és a védelem szempontjából fontos adatokat bizalmasan kezelni és az adatvédelmi elõírásokat ezen adatok vonatkozásában betartatni. A vagyonvédelmi feladatokat ellátó alkalmazottak ilyen tevékenységet csak akkor végezhetnek a jelen szerzõdés keretei között a MEGBÍZÓ részére, ha ezen kötelezettségükrõl a MEGBÍZOTT tájékoztatta õket, és az alkalmazottak egy titoktartási nyilatkozatot írtak alá. Ezen nyilatkozatok egy másolati példányát a MEGBÍZOTT köteles a jelen okirat aláírásától számított 15 (tizenöt) napon belül (új alkalmazottak felvétele esetén legkésõbb a munkakezdést megelõzõ napon) a MEGBÍZÓ rendelkezésére bocsátani. 3./c. A MEGBÍZOTT köteles a MEGBÍZÓ adatvédelemmel és adatbiztonsággal kapcsolatos elõírásait megismerni és errõl alkalmazottait és a szolgáltatás nyújtásában közremûködõ természetes személyeket tájékoztatni. Az ehhez szükséges elõírásokat a MEGBÍZÓ a jelen szerzõdés aláírásával egyben átadja a MEGBÍZOTT részére 4./ Az ELÕFIZETÕ az adatainak a titokvédelemre vonatkozó szabályok betartása mellett történõ nyilvántartásához ezen szerzõdés aláírásával kifejezett hozzájárulását adja. 5./ Az ELÕFIZETÕ vállalja, hogy a LAKÁSVÉDELEM KFT. VAGYONVÉDELMI MONITORING RENDSZER-hezaló csatlakoztatás tényét, módját titokban tartja, gondoskodik róla, hogy rendeltetésének megfelelõen legyen használva a csatlakozott jelzõrendszer, és jogosulatlan személyek részére információt nem ad ki. 6./ Az ELÕFIZETÕ vállalja, hogy minden, a saját biztonságai rendszerével kapcsolatos változásról, átalakításról a MEGBÍZOTTAT azonnal tájékoztatja. 7./ Az ELÕFIZETÕ a rendszer nem megfelelõ használatából eredõ, valamint a 5. és 6. pontmegszegésébõl keletkezõ károkat maga viseli. 8./ A felek megállapodnak abban, hogy az ELÕFIZETÕ a melléklet szolgáltatási fejezetben magállapított havi díjat számla ellenében átutalja MEGBÍZOTTNAK a szerzõdésben foglalt szolgáltatásért. Az ELÕFIZETÕ a díjat a számlán szereplõ fizetési határidõig köteles megfizetni ( 8 nap) a MEGBÍZOTT számára. A 20 napon túli fizetési késedelem esetén a MEGBÍZOTT fenntartja magának a jogot arra, hogy elõzetes írásbeli felszólítás után a szolgáltatást szünetelteti az ELÕFIZETÕ felé a díj rendezéséig. A szolgáltatási díj évente az elõzõ évi, a Központi Statisztikai Hivatal által hivatalosan közzétett infláció nagyságától függõen, annak figyelembe vételével emelkedik. Az emelés mértékérõl - miután a KSH adatai nyilvánosságra kerülnek - a MEGBÍZOTT írásbeli értesítést küld az elõfizetõknek. A módosított elõfizetési díj közös megegyezéssel, szerzõdésmódosítás alapján legkésõbb tárgy év január 01-tõl lép hatályba. Amennyiben a szerzõdõ felek nem tudnak megállapodni az elõfizetési díj változásáról, úgy a Megbízott írásban élhet felmondási jogával.
9./ A MEGBÍZOTT munkája végzéséhez érvényes biztosítással rendelkezik. 10./ A MEGBÍZOTT nem vállal semmilyen felelõsséget abban az esetben ha az ELÕFIZETÕ elfelejti bekapcsolni a berendezést, vagy nem jól használja vagy figyelmen kívül hagyta, hogy a berendezés nem mûködik. Továbbá A MEGBÍZOTT szintén nem vállal felelõsséget a.) Az ELÕFIZETÕ helységében levõ értékek eltulajdonítása, megrongálása esetén. b.) A Rendõrség, Tûzoltóság a Mentõk intézkedése során keletkezett, vagy bármilyen külsõ személy (-aki nem a MEGBÍZOTT munkatársa, alkalmazottja) által okozott károkért. c.) A Rendõrség, Tûzoltóság vagy a Mentõk késedelmes vagy meghiúsult intézkedésébõl eredõ károkért. d.) Minden olyan esetben, ha az ELÕFIZETÕ olyan kárt okozott a berendezésben, amelyek a MEGBÍZOTTAT késleltette az intézkedés megtételében. e.) A MEGBÍZOTT nem vállal felelõsséget a távközlési vonalak hibájából, rongálásból, sérülésbõl adódó jelzéskimaradásért. f.) Olyan esetekben, ha a riasztórendszer ill. az adatátviteli berendezés szervizelését, javítását a MEGBÍZOTT alvállalkozóján kívül más végzi. 11./ A felek megállapodnak abban, hogy a MEGBÍZOTT nem vállal felelõsséget azért, ha saját hibáján kívül az elõfizetõ helységében tûz-, víz-. Elektromos zárlat vagy egyéb elem kár stb. okozott kárért. 12./ ELÕFIZETÕNEK a rendszere tesztelését havi egy alkalommal el kell végeznie. Az ellenõrzés elõtt a KÖZPONTI FELÜGYELETI SZOLGÁLATOT ( KFSZ) MINDEN ESETBEN ÉRTESÍTENI KELL! Amennyiben az ELÕFIZETÕ a rendszerben hibát észlel azonnal értesítenie kell a MEGBÍZÓT, aki alvállalkozója felé intézkedik a mielõbbi javításra. 13./ Az elõfizetõ vagy a hozzátartozó személyek figyelmetlenségébõl, hibájából történõ téves riasztások (jelzések) száma negyedévente 3 lehet. (Elsõ 2 hét próba több is lehet.) Amennyiben, ennél több téves jelzés történik, úgy a MEGBÍZOTT minden alkalommal pótdíjat számlázhat jelzésenként 3000.- Ft. összegben. ( 2.500.- Ft. + ÁFA = 3000.- Ft.) 14./ A felek jelen szerzõdést határozatlan idõre kötik. Az ELÕFIZETÕ és a MEGBÍZOTT egyaránt 30 napos felmondási idõvel megszüntetheti azt. Amennyiben a szerzõdés felmondásakor az ELÕFIZETÕNEK tartozása mutatkozik a MEGBÍZOTT felé, úgy ezt az összeget a mindenkori jegybanki alapkamat, mint késedelmi kamat terhe mellett köteles a MEBÍZOTTNAK kifizetni függetlenül, hogy magánszemély, vállalkozás vagy közület.
15./ A szerzõdõ felek az alábbi okokból rendkívüli felmondással élhetnek 1.) 20 napon túli nem fizetés esetén. 2.) Olyan lényeges szerzõdésszegés esetén, mely nem teszi lehetõvé a szerzõdésszerû teljesítést. 3.) ELÕFIZETÕVEL szemben csõdeljárás, felszámolási eljárás indult meg illetve a fizetésképtelenségérõl a Megbízott egyéb úton értesült. 16./ ELÕFIZETÕ jelen szerzõdés aláírásával nyilatkozza, hogy a LAKÁSVÉDELEM KFT. MONITORING RENDSZER mûködésérõl kielégítõ tájékoztatást kapott, s abban foglaltakat tudomásul vette és Õ is titokként kezeli. 17./ Jelen szerzõdés csak a hozzá tartozó melléklettel együtt érvényes. 18./Az ELÕFIZETÕ köteles haladéktalanul értesíteni a MEGBÍZOTTAT abban az esetben ha a mellékletben foglalt adatok bármelyikében változás következett be. Amennyiben ezt elmulasztja, úgy az ebbõl eredõ károkért a MEGBÍZOTT semmilyen felelõsséget nem vállal. 19./A felek megállapodnak, hogy a vitás kérdések eldöntésében törekedni fognak a közös megegyezésre. Az itt nem szabályozott és a vitás kérdések eldöntésében a Ptk. szabályai az irányadók. 20./ Egyéb kikötések Balmazújváros, 2014...hó...nap... MEGBÍZOTT... ELÕFIZETÕ
Távfelügyeleti Szolgáltatás TÁVFELÜGYELETI MEGOLDÁSOK ÜGYFÉL ADATLAP A Megbízó neve Bankszámlaszám A Megbízott LAKÁSVÉDELEM Kft. Bankszámlaszám OTP Bank. 11738091-20049179 A védett objektum címe Tel/Fax A számlára kerülõ cím Postázási cím e-mail cím Értesítendõ személyek 1.,... tel... 2.,... tel... 3.,... tel... 4.,... tel... 5.,... tel... Lemondási jelszó...azonosító... Szolgáltatás Nettó ár (Ft) Szolgáltatás díjcsomag Nyitás / zárás elmaradásának figyelése (Ft/hó) Kulcsõrzés (Ft/hó) Fizetendõ havidíj összesen (Ft/hó) Éves díj összesen (Ft/év) A díjfizetés módja O átutalás O készpénz A téves kiszállások költsége alkalmanként -Ft +. / min. 1500,- Ft / ( A téves riasztásokra történõ kiszállások feltételeit az Általános Szerzõdési Feltételek tartalmazza.) Megbízó nyilatkozik, hogy a Megbízott által készített referencia listában névvel és általa megadott telefonszámmal közzé tehetõ O hozzájárulok O nem járulok hozzá
TECHNIKAI ADATLAP Távfelügyeleti Szolgáltatás A szolgáltatás pontos kezdésének idõpontja MÛSZAKI ADATOK A rendszer típusa Karbantartást végzõ cég neve Tel. Karbantartási szerzõdéssel rendelkezik-e O igen O nem Zónakiosztás 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. 14. 15. 16. 17. 18. 19. 20. 21. 22. 23. 24. 25. 26. 27. 28. Nyitás-zárás figyelést igényelt Hétfõtõl-Péntekig Szombat Vasárnap Nyitás (óraperc) Zárás (óraperc) Megbízó nyilatkozik, hogy a közölt adatok a valóságnak megfelelnek, és azok esetleges módosításáról a Megbízottat haladéktalanul tájékoztatja. Megbízó nyilatkozik továbbá, hogy az Általános Szerzõdési Feltételeket elfogadja. Kapcsolattartó személy neve (a Megbízott részérõl) Sziklai János Kelt, 2014. hó nap.... Megbízótt... Elõfizetõ
Távfelügyeleti Szolgáltatás II. sz. melléklet - Díjszabások 2014 évre (Érvényes 2014. december. 31-ig) A megadott árak nettó értékek. Felügyeleti alapcsomagok Egyszeri belépési díj, 1.000,- Ft I. Telefonos értesítõ (Matáv) Telefonos értesítõ( GPRS esetén) Lakossági havidíj 2.750,- Ft 3.750.-Ft Intézményi havidíj 4.750- Ft 5.750.-Ft Ügyfél rendszer események (nyitás/zárás/teszt-jelentés), riasztás események és mûszaki hibaüzenetek fogadása napló zása. Riasztás esetén az ügyfél adatlapon megjelölt személyek telefonon történõ értesítése. ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- II. Kivonuló szolgálat (Matáv) Kivonuló szolgálat( GPRS esetén) Lakossági havidíj 3.750,- Ft 4.750.-Ft Intézményi havidíj 6.750,- Ft 8.750.-Ft Ügyfél rendszer események (nyitás/zárás/teszt-jelentés), riasztás események és mûszaki hibaüzenetek fogadása, naplózása. Riasztás esetén kivonuló járõr-szolgálat, és az adatlapon megjelölt személyek telefonon történõ értesítése. ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ III. Pénzintézetek (csak GPRS) Havidíj 14.600,- Ft Ügyfél rendszer események (nyitás/zárás/teszt-jelentés), riasztás események és mûszaki hibaüzenetek fogadása, nap lózása. Riasztás esetén kivonuló járõr-szolgálat, és az adatlapon megjelölt személyek telefonon történõ értesítése. ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- IV. Egyedi díjcsomag A szolgáltató egyedi elbírálás alapján kialakított díjcsomagot alkalmaz a következõ esetekben - 8 zónánál nagyobb, és/vagy több-partíciós intézményi rendszerek - díjtáblázatban nem ismertetett különleges távfelügyeleti szolgáltatások - objektum táv-megfigyelése videó-távfelügyeleti rendszerrel - rádiós/gsm átjelzõ szolgáltatások Kiegészítõ szolgáltatások árai (alapcsomagon felül) Szolgáltatás Beérkezett események listázása (Ft / oldal) Nyitás / zárás elmaradásának figyelése (Ft / hó) Mûszaki berendezések távfelügyelete (Ft / hó-tól) Szolgáltatás szüneteltetése egyszeri díja (alkalmanként, le- és felprogramozáskor) Téves riasztásra történõ kivonulás (Ft / alkalom) Kulcsõrzés (Ft / hó) Biztonsági rendszer mûszaki felülvizsgálata, tanácsadás (Ft / alkalom) Szolgáltatás megszüntetése, le-programozás (Ft / alkalom) Diszpécser Központ 4060 Balmazújváros, Debreceni u.12. Tel. 52/275-022 e-maillakasvedelem@balamzinter.hu www.veddalakasod.hu Nettó ár (Ft) 200.- 640.- 640.- 1.400.- 500.- 640.- 3.800.- 2.400.-